RAPPORT DE VISITE D’ENTREPRISE

LICENCE EN MANAGEMENT DE L’ENVIRONNEMENT ET

GESTION DE PROJETS

Durabilité et responsabilité
environnementale

Représenté par : RATOVOSON Nirinifonana Kevin

Année-universitaire : 2022 – 2023

 ii

SOMMAIRE
SOMMAIRE
REMERCIEMENTS
RESUME
ABSTRACT
LISTE DES TABLEAUX
LISTE DES FIGURES
ACRONYMES
GLOSSAIRE
INTRODUCTION
CONCEPT ET ETAT DE L’ART
Concept

Etat de l’art
MATERIELS ET METHODES
Matériels

Méthodologie

Limite de la méthodologie

Chronogramme
RESULTATS
Illustration de l’hypothèse 1

Illustration de l’hypothèse 2
DISCUSSIONS ET RECOMMANDATIONS
Discussions

Recommandations
CONCLUSION
BIBLIOGRAPHIE
WEBOGRAPHIE
TABLE DES MATIERES
 iii

LOUANGE A DIEU
Eternel, tu es mon Dieu
je proclamerai ta grandeur, je célébrerai ton nom,
car tu as accompli des merveilles.
Tu es parfaitement fidèle aux décisions prises depuis longtemps.

Ésaïe 25:1
 iv

REMERCIEMENTS

Des vifs remerciements sont destinés au Directeur Générale de l’ESMIA, Romaine

RAMANANARIVO, de nous avoir donné le privilège d’étudier dans son établissement.

Des profondes reconnaissances sont adressées :

- A la Professeur Titulaire Romaine RAMANANARIVO, Directeur Générale de

l’ESMIA, de nous avoir permis d’étudier dans son établissement.
- A Madame Rosy RAMANANARIVO, Directeur des études de l’ESMIA
- Les entreprises d’accueil des visites, Passion for Humanity et INVISO Group ainsi
qu’à tous les collaborateurs au sein de ses entreprises qui nous ont accueilli à bras
ouverts.

De profonde gratitude est aussi exprimée à nos parents, nos familles, nos collègues et nos
proches pour leur soutien et leur attribution.
 v

RESUME

La Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) englobe la manière dont les entreprises gèrent leurs
opérations commerciales afin de générer un impact positif global sur la société. Les entreprises qui adoptent la
RSE favorisent la mise en œuvre de cette approche. Cette mise en œuvre se base sur les 7 principes soutenus
par la norme ISO. Par conséquent, l'application de la RSE présente de nombreux avantages, notamment dans le
contexte global de l'entreprise. En particulier, pour chaque entreprise, la RSE est souvent considérée comme la
contribution de l'entreprise au développement durable. Cela signifie que l'entreprise s'efforce d'équilibrer les
impératifs environnementaux et sociaux tout en répondant aux attentes des actionnaires et des parties prenantes.

Mots-clés : RSE, avantages, principes

ABSTRACT

CSR concerns the way companies manage business processes to produce a positive global
impact on the company, as the companies where we visited are the companies who promotes
the application of CSR approach. This application is conditionned in relation to its 7
principles that the ISO standard supports, therefore the latter presents various advantages
only on the global field of company. But above all, for each company CSR is generally
considered to be the contribution of the company to sustainable development thus the way in
which the company reaches a balance between environmental and social imperatives by
meeting the expectations of shareholders and stakeholders

Essentials words: CSR, odds, standards

 vi

LISTE DES TABLEAUX

Tableau 1 Tableau de la variable étudiée pour l'hypothèse 1.................................................... 10

Tableau 2 Tableau des variables étudiées de l'hypothèse 2 ...................................................... 11

Tableau 3 Chronogramme ........................................................................................................ 13

LISTE DES FIGURES

Figure 1 Logo INVISO Group ................................................................................................... 7

Figure 2 Logo P4H ..................................................................................................................... 8

Figure 3 Figure de l'attente par rapport à la méthodologie de l'hypothèse 1............................ 11

Figure 4 Figure de l'attente par rapport à la méthodologie de l'hypothèse 2 ............................ 12

Figure 5 Figure illustrant les résultats de l'hypothèse 2 ........................................................... 15

 ix

ACRONYMES

CA Chiffre d'Affaire

ESMIA Ecole Supérieure de Management et d’Informatique Appliquée

HSE Hygiène Sécurité Environnement

ISO International Standard Organization

MEGP Management de l'Environnement et Gestion de Projet

ODD Objectifs du Développement Durable

OIT Organisation International du Travail

PAES Plan d'Action Environnemental et Social

P4H Passion for Humanity

RSE Responsabilité Sociétale de l'Entreprise

SST Santé et Sécurité au Travail

 x

GLOSSAIRE

Développement durable Un développement qui répond aux besoins du présent sans

compromettre la capacité des générations futures à répondre leurs
propres besoins

ODD Concept qui maintient qui vie à maintenir le niveau de vie du plus
grand nombre avec équité et justice. La prise de décision doit être
réalisée.

Stakeholders Les propriétaires des actions

Triple Butom Line Planète, People, Profit (3BL) Les entreprises peuvent trouver des
profits toute en usant les démarches RSE
 1

INTRODUCTION
La RSE, ou Responsabilité Sociétale des Entreprises, représente un concept où les entreprises
intègrent de manière volontaire des considérations liées aux aspects sociaux,
environnementaux et économiques dans leur activité quotidienne et dans leurs relations avec
leurs parties prenantes. Elle peut également être considérée comme une facette du
développement durable au sein du monde de l'entreprise.

Légalement constitué vis-à-vis de la RSE, une entreprise suit la démarche RSE selon la norme
ISO 26000 qui consiste à donner des lignes directrices afin d’adopter un comportement qui
soit transparent et éthiques ayant pour but de contribuer au développement durable, prendre
en compte les attentes des parties prenantes et ainsi respecter les lois en vigueur. (Afnor)

Sur le plan socio-culturel, l’engagement de l’entreprise vis-à-vis de l’environnement ne peut

se passer de l’engagement que cette dernière a vis-à-vis de la communauté, de ce fait pour
limiter ses impacts sur l’environnement, l’entreprise renforce sa politique en s’engageant pour
sa responsabilité sociétale (RSE) dans le but de promouvoir une entreprise plus résiliente et
capable de répondre aux attentes de son écosystème. (Afnor)

Les entreprises font souvent face à des situations qui génèrent des pressions toutefois
règlementaires et sociétales qui vont leurs exiger d’opter pour des solutions durables sur
l’environnement. Ainsi les implications économiques des actions environnementales semblent
d’autant plus difficiles à appréhender.

Sur le plan environnemental, l’industrie peut participer à un développement durable en

économisant les ressources naturelles utilisées. D’autant plus, la charte n’incite les entreprises
à privilégier l’utilisation des sources d’énergies renouvelables, à pratiquer le recyclage et la
valorisation des déchets. La Loi n°2015-003 portant Charte de l’environnement Malagasy
actualisée est le cadre de référence officiel et institutionnel pour tous les éléments se
rapportant au PNAE2. Elle présente la Politique Nationale de l’Environnement et en
particulier les grandes lignes et les principales dispositions opérationnelles relatives au
développement global de Madagascar. En son article 13, il dispose que les projets
d’investissements publics ou privés, qu’ils soient soumis ou non à autorisation ou approbation
d’une autorité administrative, ou qu’ils soient susceptibles de porter atteinte à
l’environnement doivent faire l’objet d’une étude d’impact environnemental (Etat Malgache).
 2

La réalité contradictoire est mise en relief telle que la RSE étant donné un concept, qui devrait
être obligatoire, auquel les entreprises doivent s’initier pour contribuer aux enjeux du
développement durable pourtant des contraintes s’opposent et de ce fait certaines entreprises
ne parviennent pas à appliquer les démarches RSE.

La problématique suivant se pose quel est donc l’ampleur de l’application de la RSE pour une
entreprise ?

Les questions de recherches suivantes méritent d’être élucider :

• Quels sont les éléments fondamentaux de la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) ?
• Quels sont les bénéfices pour une entreprise qui met en pratique la Responsabilité Sociale des
Entreprises (RSE) ?

L’objectif global est donc de déduire l’importance de l’application de la RSE par toutes les
entités telles les entreprises.

Nos objectifs spécifiques sont les suivants :

• Comprendre les fondements de l'approche RSE.

• Savoir les avantages de l’application de la RSE

.Les hypothèses ci-après se posent :

• La Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) repose sur divers fondements.

• Les entreprises qui s'engagent dans la Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE)
ont la possibilité de générer des bénéfices tout en préservant leur intégrité sur les plans
économique, environnemental et social.

Nous nous attendons à ces résultats suivants :

• Les principes fondamentaux de la Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) seront

identifiés.
• Les bénéfices de mettre en œuvre la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) seront
soulignés.
Pour mieux cerner ce travail, nous allons procéder selon le plan suivant :

• Concept et état de l’art : cette partie met en relief la base théorique et la continuité
du concept ou du thème.
• Matériels et Méthodes : cette partie consiste à présenter les matériels et les méthodes
employés pour arriver à bout de cette recherche.
 3

• Résultats : dans cette partie nous allons évoquer les résultats de nos recherches et nos
enquêtes.
• Discussions et recommandations : dans cette dernière partie nous allons interpréter
les résultats et émettre des commentaires.
 4

1 CONCEPT ET ETAT DE L’ART

1.1 Concept

1.1.1 Qu’est-ce que la RSE ?

La Responsabilité sociétale des entreprises aussi appelée responsabilité sociale des

entreprises, est un concept dans lequel les entreprises intègrent les préoccupations sociales
environnementales e économiques dans leurs activités et dans leurs interactions avec leurs
parties prenantes sur une base volontaire. (Freeman, et al., 2013)

Autrefois, les gestionnaires n’avaient, dans la plupart des cas, qu’à se préoccuper des résultats
économiques de leurs décisions.

Aujourd’hui, les managers doivent également considérer et peser les aspects juridiques,
l’impact et les répercussions éthiques, morales et sociales de chacune de leur décision.

La RSE a ses racines dans la pensée du XXème siècle où les théologiens et les penseurs
religieux ont suggéré l’application des principes religieux à des activités commerciales.

Le premier était le principe selon lequel les individus riches et généreux contribuaient aux
ressources pour aider les malheureux.

Le suivant était l’intention d’une doctrine biblique qui exige que les individus riches se
considèrent comme les intendants ou les gardiens non seulement des actionnaires mais aussi
des ressources de la société au profit de la société dans son ensemble.

1.1.2 Les 3 piliers de la RSE

De nos jours, les entreprises montrent un intérêt croissant pour le concept du "Triple Bottom
Line" (TBL), où les trois "dimensions" englobent l'économie, l'environnement et la société, et
sont interdépendantes. Cette notion met en lumière non seulement la valeur économique que
les entreprises peuvent générer en adoptant certaines actions, mais également la valeur qu'elles
peuvent ajouter au résultat net de leur entreprise en adoptant des pratiques favorables sur les
plans environnemental et social.

Il est difficile de mesurer si les entreprises tiennent réellement compte de chaque ligne,
car les arguments entourant les avantages financiers de l'entreprise à être socialement réactif
ne sont pas clairs.
 5

1.2 Etat de l’art

1.2.1 La RSE dans le temps

La Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) peut être définie comme une philosophie et
une série d'actions alignées sur le développement durable. De plus, depuis 1980, un corpus
important de recherche s'est concentré sur le débat concernant l'existence d'une relation entre
une performance sociale satisfaisante de l'entreprise, ou Performance Sociale d'Entreprise, et
nous constatons ici que les entreprises doivent répondre à deux aspects de leurs activités :

1. La qualité de leur gestion, tant en ce qui concerne les aspects humains que les processus
(cercle interne).
2. La nature et l'ampleur de leur impact sur la société dans différents domaines. La RSE a
évolué en plusieurs étapes au fil du temps :

- Étape 1 : Dans les années 1960-1970, l'aide était principalement fournie sous forme d'argent
ou de produits.
- Étape 2 : Dans les années 1970-1980, les entreprises ont développé des stratégies pour
résoudre les problèmes sociaux.
- Étape 3 : À la fin des années 80, les secteurs commercial, non commercial et
gouvernemental ont commencé à collaborer pour résoudre les problèmes sociaux.

Aujourd'hui, la RSE s'appuie principalement sur la norme ISO 26003 pour normaliser le
concept de RSE. Cela ne signifie pas nécessairement que toutes les lois liées à la RSE sont
suivies à la lettre. La norme ISO 26000 encourage chaque organisation à structurer son
approche de la responsabilité autour de 7 questions essentielles afin d'identifier des domaines
d'action cohérents et de ne rien négliger dans le processus : gouvernance de l'organisation,
droits de l'homme, relations et conditions de travail, environnement, loyauté des pratiques,
questions liées aux consommateurs, communautés et développement local.
 6

1.2.2 La RSE vis-à-vis de la 3BL

Malgré la découverte de relations positives, plusieurs obstacles surgissent lorsqu'il s'agit de

quantifier ces liens. Premièrement, il demeure ambigu si la responsabilité sociale entraîne une
amélioration de la performance financière ou si des profits plus élevés engendrent davantage
de ressources à allouer aux initiatives de RSE. Deuxièmement, la rentabilité constitue une
mesure insuffisante de la performance sociale, comme le souligne Lantos en 2001. Un autre
défi réside dans la difficulté à élaborer un ensemble cohérent de critères pour définir la RSE.
 7

2 MATERIELS ET METHODES

2.1 Matériels

Dans cette section on expliquera que l’étude de ce thème est importante ainsi que la
représentation des différents documents et supports utilisés dans le cadre de l’étude.

2.1.1 Justification du choix du thème

L’étude concernant la gestion de la RSE d’une entreprise est un thème convainquant et

innovant pour cette dernière d’exploiter le concept de la RSE au sein de l’entreprise elle-
même pour pouvoir s’exceller en matière de qualité dans tous les domaines.

2.1.2 Présentation rapide de l’entreprise

[Link] INVISO GROUP

Figure 1 Logo INVISO Group

• Industrie-Innovation- Inclusivité-Intelligence
• Vision
• ISO : Qualité
• O : Humanité ou développement

IN pour :

- L’industrie qui est au cœur de l’action vue que Inviso Group est un pioner de
l’industrie Malagasy
- Innovation, Intelligence pour extraire le meilleur en chaque collaborateur
- Inclusivité pour marquer l’impact de chaque action du groupe
 8

Le suffixe ISO qui représente la qualité qu’ils mettent au sein de leur stratégie afin de
satisfaire au mieux ses clients.

La lettre O symbolise l’Humanisme car Inviso Group a pour but d’être proche de ses
collaborateurs et de ses concitoyens en octroyant la RSE.

Inviso Group est un groupement d’entreprises dirigé par la famille ISMAËL depuis 1981,
constitué par 24 entreprises/industries qui sont toutes des entreprises de renoms dans ses
activités comme OASIS, AGRIVAL, AGRIFARM, MABEL, SMTP, … Inviso Group révèle
la capacité des territoires à travers le développement de synergie industrielles, la promotion
des achats locaux et la structuration des filières. Inviso Group compte actuellement 1.700
collaborateurs au sein de leur entité.

[Link] Passion 4 Humanity

Figure 2 Logo P4H

Passion for Humanity ou P4H, est une entreprise solidaire fondée en 2017. Elle est une
entreprise de business et à la fois humanitaire. Le fait qu’elle soit une entreprise solidaire est
prouvé par leur action qui vise à former des jeunes Malgaches pour les intégrer à des projets
d'envergure internationale

L’entreprise fait de la RSE en interne qu’en externe,

- En interne, elle organise des activités de cohésion pour les collaborateurs, des
formations, Brench tous les mois, …
 9

- En externe, elle est une prestataire des autres entreprises (RSE Consulting) et
collabore dans des grands projets comme HELLO MIND de Orange Madagascar, par
l’orientation et à l’insertion professionnelle qui est le projet TAFY.

Sur le côté social, l’entreprise elle-même fonctionne par le social par rapport à son côté
humanitaire car l’argent récolté par rapport à une grande partie des activités est à redonner,
Mais elle fait aussi des actions sociales par exemple la distribution de PPN, la distribution de
repas chaud dans les quartiers défavorisés.

Sur le côté business, elle est financée par deux pôles.

- Digital Factory
- Business Process Outsourcing

L’association RISE de P4H est une association qui a pour but d’insérer les jeunes Ma

2.1.3 Documents ou supports étudiés

Pour réaliser ce manuscrit, une visite de ces entreprises ont été faites ainsi intensifier par des
études bibliographiques (Normes ISO, …) et webographiques.

2.2 Méthodologie

Pour le recueil de chaque information dans le domaine de notre étude, ces méthodes ci-
dessous ont été utilisées :

2.2.1 Démarche de vérification commune aux hypothèses

Pour la vérification commune des hypothèses, des documents et des sources électroniques ont
été consulté surtout pour intensifier nos idées. Mais les visites dans les entreprises ont été
aussi indispensable.
 10

2.2.2 Démarche de vérification spécifique aux hypothèses

[Link] Démarche de vérification spécifique à la première

hypothèse : « La Responsabilité Sociétale des Entreprises
(RSE) repose sur divers fondements»

a) Description de la méthode

Cette première hypothèse a été vérifiée spécifiquement à l’aide d’une checklist à remplir par
rapport aux 7 piliers de la RSE face à la norme ISO durant les visites puis traduit par un
schéma récapitulatif à titre de résultat.

b) Variable étudiée
Tableau 1 Tableau de la variable étudiée pour l'hypothèse 1

Variable Codification Utilités

Piliers Piliers Permet d’identifier les

différents piliers de la RSE
suivant la norme ISO

c) Attente par rapport à la méthodologie

On s’attendra à obtenir une figure comme ci-dessous afin de relater les piliers de la RSE selon
la norme ISO.
 11

Pilier
1

Pilier Pilier
4 RSE 2

Pilier
3

Figure 3 Figure de l'attente par rapport à la méthodologie de l'hypothèse 1

[Link] Démarche de vérification spécifique à la deuxième

hypothèse : «Les entreprises qui s'engagent dans la
Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) ont la
possibilité de générer des bénéfices tout en préservant
leur intégrité sur les plans économique,
environnemental et social.»
Description de la méthode

Cette hypothèse a été vérifiée à l’aide de l’observation directe, ce qui inclut que la situation
des entreprises a été observé de près pour pouvoir élucider les avantages de l’application de la
RSE.

a) Variables étudiées
Tableau 2 Tableau des variables étudiées de l'hypothèse 2

Variable Codification Utilités

Avantages financiers Af Permet de cerner les

avantages financiers de
l’entreprise
 12

Avantages concurrentiels Ac Permet de relater que la RSE

présente pour l’entreprise des
avantages sur le marché

Avantage global Ag Permet de mettre en évidence

que la RSE couvre
l’entreprise des avantages sur
tous les domaines.

b) Attente par rapport à la méthodologie

On s’attendra à un résultat tel que cette figure ci-dessous, celle-ci nous permettra de cerner les
divers avantages de la RSE pour une entreprise qui l’applique.

Figure 4 Figure de l'attente par rapport à la méthodologie de l'hypothèse 2

2.3 Limite de la méthodologie

Le court délai (une semaine) a été insuffisant pour approfondir nos recherches et nos idées.

2.4 Chronogramme

La conception de ce rapport de visite y compris les étapes pour la rédaction était effectuée
durant deux semaines successives.
 13

Tableau 3 Chronogramme

Semaine 14 /08 Semaine 21/08

Visite d’entreprise X

Rédaction X
 14

3 RESULTATS

Dans cette partie nous allons exposer les résultats recueillis :

3.1 Illustration de l’hypothèse 1

Nous allons voir ci-dessous le tableau montrant les principes de la RSE :

Gouvernanc
e

Communaut
é et Droit de
developpem l'Hommne
ent local

Consommat
RSE Relation et
condition de
eurs
travail

Loyauté des
Environnement
pratiques

Figure 5 Figure illustrant les résultats de l'hypothèse 1

Selon cette illustration, nous observons que la Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) se
compose de sept piliers conformes à la norme ISO : la gouvernance, les droits de l'homme, les
relations et conditions de travail, l'environnement, l'intégrité des pratiques, les
consommateurs, ainsi que la communauté et le développement local. Ces sept principes font
de la RSE un concept standardisé.
 15

3.2 Illustration de l’hypothèse 2

La figure suivante relatera les avantages de l’entreprise qui opte les démarches RSE :

Figure 6 Figure illustrant les résultats de l'hypothèse 2

Dans cette illustration, il est évident que les bénéfices de l'entreprise ne se limitent pas à un
seul aspect, mais s'étendent à divers domaines, notamment la sphère financière, la
compétitivité sur le marché, et surtout la santé globale de l'entreprise.
 16

4 DISCUSSIONS ET RECOMMANDATIONS

Cette partie nous permettra de faire la synthèse des résultats obtenues et d’en déduire des
suggestions, des recommandations ainsi que des solutions.

4.1 Discussions

4.1.1 Les conditions de suivi de la RSE

La Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) est couramment interprétée comme la façon
dont une entreprise équilibre les préoccupations environnementales et sociales tout en
répondant aux attentes de ses actionnaires et parties prenantes. En conséquence, la RSE est
perçue comme la contribution des entreprises au développement durable, défini comme un
modèle de développement qui satisfait les besoins actuels sans compromettre la capacité des
générations futures à satisfaire les leurs.

La RSE est un concept qui se réalise pleinement lorsque les entreprises mettent en œuvre les
sept piliers suivants : la gouvernance, les droits de l'Homme, les relations et conditions de
travail, l'environnement, la loyauté des pratiques, les consommateurs, et la communauté et le
développement local.

La gouvernance concerne essentiellement la mise en place de structures de gouvernance

efficaces permettant la mise en œuvre de politiques RSE.

Les droits de l'Homme impliquent la vigilance de l'entreprise quant au respect des principes
de la Déclaration universelle des droits de l'Homme de 1948, des textes internationaux de
l'Organisation internationale du Travail (OIT) et de la législation nationale.

Les relations et conditions de travail se réfèrent à l'adoption par l'entreprise de politiques de

gestion des ressources humaines, de dialogue social, de santé et de sécurité conformes aux lois
et équitables.

L'environnement concerne la prise de conscience des impacts environnementaux de

l'entreprise et les actions entreprises pour les réduire.

La loyauté des pratiques englobe les efforts de l'organisation pour lutter contre la corruption,
garantir une concurrence équitable et adopter une politique d'achats responsables.
 17

Les consommateurs sont essentiels, car toute entreprise, en tant qu'entité économique, a des
relations avec ses clients. Il s'agit donc de savoir si l'entreprise met en œuvre une politique
respectueuse, éthique et conforme vis-à-vis de ses clients.

Enfin, la communauté et le développement local concernent l'implication de l'entreprise

auprès des communautés locales pour favoriser un développement socio-économique créateur
de valeur sur les territoires où elle est implantée.

Ainsi, ces sept éléments sont essentiels pour déterminer si une entreprise véritablement
s'engage dans la RSE, car celle-ci ne se limite pas seulement à la gestion des ressources
environnementales, contrairement à ce que certains pourraient penser. Elle englobe également
la gestion économique et sociale de l'entreprise.

4.1.2 Les avantages de l’application des démarches RSE

Les entreprises considèrent désormais la Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) comme
une composante intégrale de leur stratégie commerciale à long terme, et de nombreuses
entreprises l'adoptent principalement dans l'intérêt de leur activité. Comme le démontrent les
résultats, la RSE a un impact positif sur l'entreprise.

La RSE offre plusieurs avantages, notamment l'amélioration de la performance financière de

l'entreprise grâce à une augmentation du chiffre d'affaires et une réduction des coûts, ainsi
qu'une amélioration de sa crédibilité auprès du public. En ce qui concerne les investisseurs,
elle accroît l'attrait de l'entreprise, ce qui se traduit par des bénéfices. De plus, elle renforce les
relations entre l'entreprise et ses parties prenantes, réduisant ainsi les risques liés à des
publicités négatives, car l'entreprise excelle et devient plus efficiente.

Lorsqu'une entreprise s'engage dans la RSE, elle agit non seulement de manière responsable
envers son environnement, mais elle contribue également au soutien et au développement des
institutions locales et de la population. Elle établit des partenariats durables, basés sur
l'éthique et la transparence vis-à-vis de ses parties prenantes. De plus, elle investit dans le
développement et la valorisation de ses équipes tout en veillant à leur santé et à leur sécurité.
 18

Enfaite c’est la gestion globale de l’entreprise qui s’améliore lorsqu’elle applique la RSE car
une entreprise engagée, responsable et soucieuse de son environnement améliore de fat son
image de marque, une bonne réputation permet d’attirer à la fois les consommateurs, les
clients et les usagers, ce qui orée un avantage concurrentiel pour l’entreprise sur ses
concurrents. C’est un avantage concurrentiel dans la mesure où cela peut permettre à
l’entreprise de gagner de nouveau marché avec des exigences particulières notamment liées à
l’aspect socio-environnemental.

4.2 Recommandations

4.2.1 Le suivi de la démarche RSE

Il est important de noter que la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE), conformément
à la norme ISO 26000, ne constitue pas une norme de certification, bien que des labels
puissent être décernés aux entreprises engagées dans des démarches RSE. En ce qui concerne
la RSE, l'élément le plus crucial est le capital humain, ce qui implique un engagement soutenu
de la part de l'entreprise envers son personnel. Le volet humanitaire, axé sur le bien-être social
des collaborateurs et des concitoyens, représente un aspect essentiel qui mérite une attention
particulière. De plus, l'engagement de l'entreprise envers son environnement doit également
être privilégié, avec pour objectif la réduction de ses impacts et la préservation de la
biodiversité.

4.2.2 Les avantages de la démarche RSE

La promotion mondiale de l'entreprise peut être favorisée par l'adoption de la Responsabilité

Sociale des Entreprises (RSE), qui est désormais en cours de mise en place dans toutes les
entreprises. Cette approche doit être un catalyseur d'innovation et de rénovation tant en interne
qu'en externe. La RSE, la Santé, Sécurité et Environnement (HSE) ainsi que la Sécurité, Santé
et Conditions de Travail (SSCT) sont des concepts que chaque entreprise devrait intégrer.
D'une part, cela est devenu obligatoire pour se conformer aux normes telles que l'ISO 26000,
l'ISO 14001 et l'ISO 46000. D'autre part, les entreprises devraient renforcer leurs engagements
envers la communauté et l'environnement.
 19

CONCLUSION

À la lumière des discussions précédentes, ce rapport met en évidence le thème de la

Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) et tire des hypothèses sur son contexte.
L'objectif global de ce rapport était de démontrer l'importance de l'application de la RSE par
toutes les entités, notamment les entreprises, à travers des visites chez INVISO Groupe et
P4H, ainsi que des recherches approfondies sur ce sujet. Il a été conclu que la RSE est un
concept essentiel pour le développement des entreprises.

L'hypothèse selon laquelle "une entreprise pratique la RSE lorsque les principes de la RSE
issus de la norme ISO sont appliqués" a été vérifiée en mettant en avant les 7 principes de la
RSE soutenus par la norme ISO 26000. Les avantages de l'adoption de démarches RSE se
manifestent dans divers domaines, qu'il s'agisse de la dimension financière, concurrentielle,
ou, plus largement, de l'ensemble de l'entreprise. Ainsi, l'hypothèse selon laquelle "les
entreprises pratiquant la RSE peuvent réaliser des bénéfices tout en préservant leur intégrité
économique, environnementale et sociale" a été vérifiée et confirmée.

Les responsabilités des gestionnaires ne se limitent pas uniquement aux propriétaires, mais
englobent également les attentes et les revendications d'autres parties prenantes. Les
gestionnaires doivent adopter une approche équilibrée afin de servir au mieux la communauté
dans son environnement. La RSE doit être examinée en tenant compte des responsabilités
envers les actionnaires, les employés, les consommateurs, le gouvernement et, surtout, le
grand public.

L'étude de ce thème sur la gestion de la RSE a conduit à la question suivante : quelles sont les
contraintes de la RSE ?
 IV

BIBLIOGRAPHIE

AFNOR Déterminer la sensibilité des milieux récepteurs en vue d'une analyse

environnementale [Section]. - 2012.

Etat Malgache Charte de l'environnement Malagasy.

Etat Malgache Loi n°2007-037 du 14 Janvier 2008 sur les zones et l’entreprise franche à
Madagascar. - 2007.

WEBOGRAPHIE

Afnor Groupe Bien cadrer sa démarche RSE [En ligne]. -

[Link]
 V

TABLE DES MATIERES

SOMMAIRE ii
LOUANGE A DIEU iii
REMERCIEMENTS iv
RESUME v
ABSTRACT v
LISTE DES TABLEAUX vi
LISTE DES FIGURES vi
ACRONYMES ix
GLOSSAIRE x
INTRODUCTION 1
1 CONCEPT ET ETAT DE L’ART 4
1.1 Concept ....................................................................................................................... 4
1.1.1 Qu’est-ce que la RSE ? ........................................................................................... 4
1.1.2 Les 3 piliers de la RSE ........................................................................................... 4

1.2 Etat de l’art ................................................................................................................. 5

1.2.1 La RSE dans le temps ................................................................................................. 5
1.2.2 La RSE vis-à-vis de la 3BL .................................................................................... 6
2 MATERIELS ET METHODES 7
2.1 Matériels ..................................................................................................................... 7
2.1.1 Justification du choix du thème .............................................................................. 7
2.1.2 Présentation rapide de l’entreprise .......................................................................... 7
[Link] INVISO GROUP ............................................................................................ 7
[Link] Passion 4 Humanity ........................................................................................ 8
2.1.3 Documents ou supports étudiés .............................................................................. 9

2.2 Méthodologie.............................................................................................................. 9
2.2.1 Démarche de vérification commune aux hypothèses.............................................. 9
2.2.2 Démarche de vérification spécifique aux hypothèses ........................................... 10
[Link] Démarche de vérification spécifique à la première hypothèse : « La RSE
s’articule autour de différents piliers » ......................................................................... 10
a) Description de la méthode .................................................................................... 10
b) Variable étudiée ................................................................................................ 10
 VI
c) Attentes par rapport à la méthodologie............................................................. 10
[Link] Démarche de vérification spécifique à la deuxième hypothèse : « Les
entreprises qui font de la RSE peuvent acquérir des profits tout en conservant
l’intégrité économique, environnementale et sociale. » ............................................... 11
a) Description de la méthode .................................................................................... 11
b) Variables étudiées ............................................................................................. 11
c) Attentes par rapport à la méthodologie............................................................. 12

2.3 Limite de la méthodologie ........................................................................................ 12

2.4 Chronogramme ......................................................................................................... 12

3 RESULTATS 14
3.1 Illustration de l’hypothèse 1 ..................................................................................... 14

3.2 Illustration de l’hypothèse 2...................................................................................... 15

4 DISCUSSIONS ET RECOMMANDATIONS 15
4.1 Discussions ............................................................................................................... 15
4.1.1 Les conditions de suivi de la RSE ........................................................................ 15
4.1.2 Les avantages de l’application des démarches RSE ............................................. 16

4.2 Recommandations .................................................................................................... 17

4.2.1 Le suivi de la démarche RSE................................................................................ 17
4.2.2 Les avantages de la démarche RSE ...................................................................... 17
CONCLUSION 18
BIBLIOGRAPHIE IV
WEBOGRAPHIE IV
TABLE DES MATIERES V