REPUBLIQUE DU NIGER
Fraternité – Travail – Progrès
MINISTERE DE L’AGRICULTURE
Cahier du formateur
« Techniques de coaching »
Novembre 2015
Ce document est la propreté du Ministère de l’Agriculture appuyé par la Coopération Allemande.
L’utilisation commerciale de ce document est strictement interdite.
Cahier du formateur « Techniques de coaching »
Avant- propos
Conscient de la valeur du potentiel de la petite irrigation en tant que vecteur du
développement du secteur économique rural, l’Etat nigérien a mis en place des
politiques qui ont favorisé l’émergence des initiatives prometteuses de prestations de
services privés (services conseils, approvisionnement en intrants, fabrication et
réparation des pompes, crédit) à côté de celle joué par les structures étatiques mises
en place. La priorisation du développement de toutes les formes d’irrigation est
aujourd’hui considérée comme un moyen pour accroître la résilience des producteurs
agricoles ruraux et renforcer la stabilité économique locale et nationale, malgré la
faiblesse observée des résultats en termes d’appropriation des technologies et
d’autonomisation des producteurs.
Ainsi pour asseoir une base durable au sous-secteur de la petite irrigation, le
Ministère de l’Agriculture (MAG), a décidé d’élaborer une stratégie spécifique
dénommée « Stratégie de la Petite Irrigation au Niger » (SPIN). Cette stratégie
fédératrice des interventions en milieu rural adoptée en avril 2012 marque une
volonté politique forte pour un changement durable des interventions dans le secteur
agricole.
La mise en œuvre de la SPIN est appuyée par le Programme de la promotion de
l’agriculture productive (PromAP). Ce programme de la coopération bilatérale nigéro-
allemande vise à ce que la contribution de l’agriculture nigérienne à la croissance
économique et à la sécurité alimentaire soit durablement améliorée.
Conformément aux orientations de la SPIN, le PromAP a appuyé le Ministère de
l’Agriculture à développer une démarche stratégique de la formation des prestataires
de service étatiques et privés sur la base des analyses de besoins des acteurs dans
le cadre de la petite irrigation à tous les niveaux. Ce « Plan Stratégique de
Renforcement des compétences des Acteurs de la Petite Irrigation » (PSRA-PI)
prévoit l’élaboration de curricula et modules de formation officiellement reconnus. Il
vise l’amélioration de la performance des acteurs de formation en petite irrigation afin
de délivrer des formations de qualité. Avec en plus le développement de standards
professionnels et de critères de qualité pour les prestataires, il est envisagé d’établir
une offre de qualité en prestations aux producteurs/productrices dans le domaine de
la petite irrigation.
Le présent document s’inscrit dans le cadre de la mise en œuvre du PSRCA-PI. A
participé à la rédaction/édition :
ALIDOU Moussiliou
Organization development (+gestalt approch), Gender&diversity
Cel: +229 97 72 59 50 / +229 90 93 54 28
Email: [email protected]
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Cahier du formateur « Techniques de coaching »
Sommaire
1. CONTEXTE ......................................................................................................... 4
2. OBJECTIF D’ELABORATION DU CAHIER DU FORMATEUR ............................ 4
3. LE CONTENU DU PLAN DE DEROULEMENT DE MODULE ............................. 5
Annexe 1 : Sociogramme ......................................................................................... 11
Annexe 2 : Test d’entrée/Test de sortie .................................................................... 12
Annexe 3 : Journal de bord d’apprentissage ............................................................ 13
Annexe 4 : Exercice sur Investigation Appréciative .................................................. 13
Annexe 5 : Exercice sur écoute ................................................................................ 14
Annexe 6 : Exercice sur feedback ............................................................................ 14
Annexe 7 : Exercice sur pratique de coaching.......................................................... 15
Annexe 8 : Exercice sur qualités d’un bon coach ..................................................... 17
Annexe 9 : Exercice sur concepts de coaching (pour évaluer les apprentissages) .. 18
Annexe 10 : Exercice sur élaboration de plan d’actions ........................................... 19
Annexe 11 : Fiche d’évaluation finale ....................................................................... 20
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Cahier du formateur « Techniques de coaching »
1. CONTEXTE
Le présent document est élaboré dans le cadre de la mise en œuvre du plan
Stratégique de renforcement des Compétences des Acteurs de la Petite Irrigation
(PSRCA-PI) initié par le Ministère de l’Agriculture avec l’appui financier de la
Coopération Allemande. Il s’inscrit dans les activités de la composante 2 du PromAP
: Renforcement des capacités des prestataires de services pour la petite irrigation qui
a pour objectif d’améliorer les services rendus par les prestataires étatiques et privés
dans le domaine de la petite irrigation.
Ce manuel est destiné aux prestataires publics et privés en charge du renforcement
des capacités des producteurs et de leur organisation dans le domaine de la petite
irrigation.
2. OBJECTIF D’ELABORATION DU CAHIER DU FORMATEUR
Ce document sert à renforcer les capacités des prestataires publics et privés en
charge de l’accompagnement des producteurs dans la petite irrigation; il encourage
une approche à la formation axée sur la compétence qui se fonde sur les principes
de l’apprentissage des adultes. Cela signifie que la formation est à caractère
participatif, pertinent et pratique. Les principes de l’andragogie se fondent sur
l’hypothèse selon laquelle les adultes participent aux stages de formation car:
▪ Ils sont intéressés par le sujet;
▪ Ils désirent améliorer leurs connaissances et performances professionnelles ;
▪ Ils désirent participer activement aux activités du cours.
Pour être efficaces, les formateurs doivent maitriser la préparation des plans de
déroulement des modules, la mise en œuvre des scénarii pédagogiques et
l’évaluation des acquis des participants.
Ce document sert de guide aux formateurs afin de parfaire leurs compétences
professionnelles en terme pédagogique. En effet, la planification pédagogique n’a
pas sa raison d’être qu’aux fins d’acquisition de la compétence. Le formateur ayant
analysé les référentiels pour enseigner et pour évaluer, il est plus en mesure de
planifier et d’effectuer un choix d’activités d’apprentissage et d’évaluation qui
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Cahier du formateur « Techniques de coaching »
s’inscriront dans la logique du programme. Il a de bonnes bases pour amorcer
l’élaboration des activités.
3. LE CONTENU DU PLAN DE DEROULEMENT DE MODULE
Le contenu du plan de déroulement comprend principalement les rubriques
suivantes :
▪ Les objectifs qui mettent l’accent sur les apprentissages attendus de la part
des apprenants en insistant sur les objectifs prioritaires et en évitant une trop
grande atomisation en diversifiant les objectifs;
▪ Le contenu de l’activité pédagogique en faisant attention à l’ancrage de ces
contenus avec les connaissances déjà acquises par les apprenants;
▪ Les considérations méthodologiques pendant et après les heures de contact
avec le groupe (en portant une attention à la question suivante: « Est-ce que
je maîtrise bien les méthodes proposées? »;
▪ L’évaluation en lien avec les objectifs de l’activité pédagogique;
▪ Les ressources matérielles (notes, références, et leur importance relative) et
les outils didactiques.
Le processus d’élaboration d’un plan de formation n’est jamais terminé; il est une
occasion d’apprentissage permanent pour le responsable de l’activité.
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Cahier du formateur « Techniques de coaching »
Plan de déroulement
Intervenant PLAN DE DEROULEMENT DE MODULE Durée globale :
……………... (Objectif global) :Mettre en pratique des trajets de coachingpour les
prestataires publics et privés de la petite irrigation.
objectifs Eléments de Eléments de stratégies pédagogiques Ressources Matériels
pédagogiques contenu formatives(lois, didactiques
Techniques Activités Evaluation en Durée textes, plans,
d’enseignement d’apprentissag aide à références,
e l’apprentissa doc divers)
ge
(formative)
Introduction - Présentation Sociogramme Exercice en Vérification de 1h Fiche test Espace pour le
des uns et des pour se groupe : sur la dynamique d’entrée mouvement
autres présenter et se base de 3 de groupe des
- Contexte du connaitre critères Restitution et participants,
projet mutuellement pertinents, les appréciation Tableau à
- Test d’entrée Exposé pour participants se du niveau de feuilles, cartes
- Attentes des expliquer mettent en connaissance zopp, feutres
participants l’objectif et le groupe et le du groupe sur en couleurs,
- Règles du jeu contenu de formateur pose le thème métaplan
l’exercice quelques
questions pour
libérer la parole
Remplissage
individuel de la
fiche sur le test
d’entrée
Définir - Coaching Inventaire des Participation Evaluation de 1h30 Code de Tableau à
correctement - Qui coache ? expériences en aux échanges la qualité déontologie du feuilles,
les concepts et - Coaching, coaching Appréciation des réponses coaching Feutres en
principes du conseil et Questions des conditions des (Voir Manuel couleurs,
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Cahier du formateur « Techniques de coaching »
coaching encadrement ouvertes sur nécessaires participants du formateur) diaporama,cart
- Rôle du coach définition dans leur es Zopp,
et limites du coaching et contexte métaplan
coaching relevé des mots
- Formes de clés Présentation
coaching sur concepts et
- Modes de principes de
coaching coaching
- Types de Echanges en
coaching plénière sur les
- Principes du conditions
coaching nécessaires pour
le coaching
Concevoir un Etapes dans un Questions Partage des Evaluation de 1h30 (Voir Diaporama,
trajet de trajet de ouvertes avec idées et la qualité des références tableau à
coaching coaching échanges en implication dans réponses bibliographique feuilles,
Objectifs de plénière sur les les échanges données s dans le feutres
coaching éléments d’un Evaluation de Manuel du couleurs
Plan d’actions trajet de l’implication formateur)
coaching des
Présentation sur participants
trajet de dans les
coaching discussions
Echanges/Débat
en lien avec le
contexte des
participants
Décrire les - Phases dans un Réflexion/analys Travail en Evaluation de 11h Consignes Feutres en
étapes d’un entretien de een plénière sur groupe sur la qualité des travail sur l’IA couleurs,
entretien de coaching les phases dans utilisation de l’IA observations, (investigation tableau à
coaching - Modèles pour un entretien de (investigation des pratiques appréciative) feuilles,
coacher coaching appréciative) et des Outils diaporama
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Cahier du formateur « Techniques de coaching »
- L’écoute dans le Exposé sur les Jeu de rôle sur échanges méthodes
coaching modèles (GROW l’écoute Evaluation GROW +
- Types de + Gestalt) Observeren des leçons Gestalt (dans
questions Suivi destravaux groupe un tirées Manuel du
pendant le de groupes et élément formateur)
coaching synthèse sur spécifique de Document sur
- Feedback modèle IA l’écoute feedback
- Pratique de Questions et Présentation de Guide
coaching échanges en ce qui marche d’observation
plénière sur le et ce qui ne pratique de
choix des marche pas coaching
modèles, etc. issue des cas
pratiques
Questions
échanges en
plénière sur les
éléments pour
une bonne
écoute/active
Observation des
pratiques
Suivi des travaux
de groupe
Synthèse
Suivi et Exercice de
facilitation de feedback par 2
l’exercice sur participants
feedback Définir les
Exposé sur éléments d’un
feedback bon feedback
Suivi des
pratiques de Jeu de rôles
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Cahier du formateur « Techniques de coaching »
coaching et d’entretiens de
feedback coaching
Observer et
donner de
feedback
Tirer les leçons
Transposer des Attitudes, Supervision des Dessin en Evaluation de 1h Manuel du Feuilles de
aptitudes, aptitudes et travaux de groupe sur la qualité des formateur tableau,
attitudes et qualités d’un bon groupes et attitudes, dessins feutres en
qualités d’un coach élection du aptitudes et (contenu) couleurs,
bon coach dessin le plus joli qualités d’un diaporama
et dessin le plus bon coach
complet
Présentation sur
qualités d’un bon
coach (synthèse)
Construire un Etapes Supervision des Exercice Rapprocheme 1h Journaux Feuilles de
plan d’actions d’élaboration du travaux individuel sur nt du contenu d’apprentissag rame, feuilles
de coaching Plan d’actions d’élaboration du apprentissages des plans aux e individuel de tableau,
plan d’actions et journaliers défis relevés Fiche modèle feutres en
restitution suivis au cours de la de plan couleurs,
en plénière d’échanges en formation d’actions
Equipe (région) Evaluation de
Elaborer les la qualité des
plans d’actions actions
par équipe identifiées
Evaluer les - Concepts de Supervision des Travaux de Evaluation de 2h Fiche de test Cartes Zopp,
apprentissages coaching travaux de groupe sur la progression Fiche feutres en
- Test de sortie groupes concepts de en d’évaluation couleurs,
- Evaluation Réalisation du coaching comparaison
Finale test Participer au avec le test
test de d’entrée,
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Cahier du formateur « Techniques de coaching »
connaissances remplissage
de la fiche
d’évaluation
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Cahier du formateur « Techniques de coaching »
Annexe 1 : Sociogramme
Regroupez-vous (les participants) suivant les critères suivants :
− Provenance (région ou lieu de travail)
o Dites-nous une chose qui est remarquable par rapport au projet au
niveau de votre région
− Durée dans le travail pour PromAP
o Dites-nous une chose qui a été remarquable à votre arrivée
− Fonction (prestataires publics, privés, etc.)
o Dites-nous une chose que vos collaborateurs font bien
o Une chose que vous auriez qu’ils fassent mieux
o Une préoccupation que vous avez dans votre travail
Photos 1 & 2 : Présentation des participant(e)s suivant le sociogramme
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Cahier du formateur « Techniques de coaching »
Annexe 2 : Test d’entrée/Test de sortie
Libellés Vrai Faux
1. Un changement personnel durable commence par la prise de
conscience par quelqu’un de ses atouts et faiblesses
2. La meilleure façon d’aider quelqu’un à se développer, c’est de lui
faire voir sa situation et ensuite l’aider à passer à une situation
meilleure
3. Encadrer, c’est donner des directives afin que quelqu’un adopte
un comportement et le sanctionner au besoin
4. Un bon entretien comporte normalement deux parties : une
entrée et une sortie
5. Le bon coach maitrise le sujet mieux et plus que son coaché
6. Un bon feedback se fonde sur les faits, ce que l’on a ressenti et
ce qu’on veut que l’autre change ou fasse différemment
7. Conseiller, c’est suggérer des idées à quelqu’un quitte à lui de
décider quoi faire avec
8. Le coach aide le coaché à bien exprimer son problème afin qu’il
lui trouve les bonnes solutions
9. Un bon coach fait des recommandations à son coaché, suit leur
mise en œuvre et prend des mesures correctives
10. C’est le coaché qui fixe l’objectif du coaching et non le contraire
11. Un plan de développement personnel comporte objectifs, les
moyens et le temps de mise en œuvre
12. Un bon coach est un encadreur avec beaucoup de pouvoir
13. Un bon coach parle surtout de ses propres expériences pour que
le coaché s’en inspire
14. Un bon coach doit savoir se mettre dans la peau de son coaché
15. Le feedback du coach doit être pris en compte par le coaché
16. Un bon coaching a lieu si coach et coaché se font confiance
mutuellement
17. Le coach doit croire que le coaché est capable de trouver la
solution à son problème
18. Le coach doit bien s’impliquer dans la situation afin que cela la
recherche de solution soit durable
19. Le bon coaching aide le coaché à pouvoir s’en sortir dans pareille
situation à l’avenir
20. Le coach laisse le coaché choisir la solution qui le parait plus
meilleure
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Cahier du formateur « Techniques de coaching »
Annexe 3 : Journal de bord d’apprentissage
Annexe 4 : Exercice sur Investigation Appréciative
Questions pour les différentes étapes de l’investigation appréciative
1. Quels ont été les meilleurs moments ? et pourquoi meilleurs moments ?
2. Quel est votre rêve par rapport au reste de la formation
3. Comment/que faire pour y parvenir ?
4. Quel sera votre rôle et celui du formateur et de PromAP ?
Résultats travaux sur IA
Meilleurs moments et Rêve pour le reste Comment y Rôle des différents
pourquoi ? de la formation parvenir ? acteurs de la
formation
• Exercices de • Approfondir les • Investir • PDS : Partager
présentation pour connaissances beaucoup avec le
mieux nous • Maitriser toutes (documentatio personnel et
connaitre (régions, les techniques n, recherche, pratiquer
fonctions, durée) liées au travailler les • Formateur :
• Méthode de coaching schémas bien canaliser
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Cahier du formateur « Techniques de coaching »
Meilleurs moments et Rêve pour le reste Comment y Rôle des différents
pourquoi ? de la formation parvenir ? acteurs de la
formation
présentation des • Etre un bon mentaux, les échanges
participants coach pratiquer avec les mises
• Compréhension du • Améliorer notre • Approfondir en situation,
mot coaching performance les suivi post
• Echanges d’avis pour la gestion outils/démarc formation,
(extérioriser les de nos hes du accompagner
points de vue) prestations coaching les participants
• Exemples et cas • Participer et disponibilité,
pratiques (ex : pleinement à • PromAP :
Nana) pour la formation financer les
changements de • S’investir rencontres de
comportement corps et âme restitution,
• Exercices • Assiduité et multiplier les
pratiques : permet participation rencontres et
de connaitre les penser à
qualités des former les
participants animateurs
• Faire découvrir les • Participants :
réalités restitution et
• Réflexion matinale application,
comme rappel de la bien coacher
veille l’équipe ACA
• Groupes de
discussion
Annexe 5 : Exercice sur écoute
Observez au cours de cet entretien de coaching les éléments de l’écoute.
Partagez en plénière, ce qui a bien marché et ce qui peut être amélioré dans
l’écoute.
Annexe 6 : Exercice sur feedback
Un volontaire pour donner de feedback à celui qui a coaché sur sa pratique de
coaching.
Un autre pour donner de feedback sur le feedback donné.
Le formateur s’en sert pour mettre en exergue les éléments à prendre en compte
pour le feedback.
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Cahier du formateur « Techniques de coaching »
Annexe 7 : Exercice sur pratique de coaching
Les participants(es) ont été répartis(es) dans trois groupes tenant compte des
critères suivants :
− Volonté de chacun (où on se sent à l’aise/confortable)
− Au moins une personne travaillant dans chaque région
− Au moins une (01) femme
− Au moins un (01) homme
− Effectif de cinq (05) au moins et de six (06) au maximum
Chaque groupe a reçu un sujet de coaching.
Consigne
Un volontaire pour coacher un participant d’un autre groupe sur la préoccupation du
groupe (15-20 mn d’entretien). Le 3e groupe observe à l’aide du guide les 6 points
suivants :
− Introduction
− Définition de l’objectif
− Ecoute
− Types de questions posées
− Etapes du processus
− Clôture de l’entretien
Feedback
Comment vous sentez-vous à l’issue de cet entretien (à demander au coaché) ?
Quelles sont les observations que vous avez faites durant cet entretien (aux
observateurs)?
Compléments du formateur
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Cahier du formateur « Techniques de coaching »
Guide pour les observations pendant la pratique de coaching
Introduction
1. Le coach a bien accueilli le coaché : salué, installé, mis à l’aise, montrer sa
disponibilité
2. Le coach a laissé le coaché introduire le sujet
3. Le coach a convenu de la durée de l’entretien
4. Le coach a clarifié les attentes du coaché
Objectif
1. Le coach a écouté le coaché
2. Il a amené le coaché à préciser l’objectif de l’entretien
3. L’objectif de l’entretien répond aux critères d’un bon objectif
4. L’objectif peut être atteint dans le temps imparti
Ecoute
1. Le coach a montré de l’attention et de l’intérêt pour le coaché
2. Le coach a maintenu le contact visuel avec le coaché
3. Le coach a vérifié régulièrement sa compréhension auprès du coaché
4. Le non verbal du coach est en harmonie avec la conversation
Questions
1. Chaque question posée par le coach est utile et pertinente
2. Les questions ont permis de bien analyser la préoccupation et d’explorer de
solution
3. Le coach a utilisé très peu de questions fermées
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Cahier du formateur « Techniques de coaching »
Le processus
1. Le coach a respecté les étapes de coaching (compréhension, prise de
conscience/analyse, solutions)
2. Le coach a donné de feedback encourageant ou constructif
3. Le coach a fait des synthèses régulières et pertinentes
4. Le coach a amené le coaché à trouver lui-même ses solutions
5. Le coach a donné peu de conseil
Conclusion
1. Le coach a amené le coaché à récapituler les solutions et décisions
2. La conclusion est fidèle au résultat de l’entretien
3. La suite de l’entretien est claire pour le coach et le coaché
4. Le coach a demandé au coaché son appréciation de l’entretien
Annexe 8 : Exercice sur qualités d’un bon coach
A partir des expériences vécues au cours de l’atelier, faites un dessin qui présente
les qualités qu’un bon coach doit avoir.
Photo : Exemple de dessin réalisé par les participants
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Cahier du formateur « Techniques de coaching »
Annexe 9 : Exercice sur concepts de coaching (pour évaluer les
apprentissages)
Construisez une image cohérente à partir des 17 mots clés suivants :
1. Confort 7. Objectif 13. Trajet
2. IA 8. Schémas mentaux 14. Détachement
3. Empathie 9. Feedback 15. Réalités
4. Ecoute 10. Prise de 16. Solutions
5. Patience conscience 17. Provoquer
6. Reformulation 11. Smart
12. FIRA
Le gagnant sera le groupe qui finira en premier.
Photo : Présentation des résultats de l’exercice par les participants
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Cahier du formateur « Techniques de coaching »
Annexe 10 : Exercice sur élaboration de plan d’actions
A partir de vos journaux d’apprentissage, faites le point des :
− leçons apprises ;
− comportements/pratiques que vous aurez à l’avenir ;
− vos défis pour devenir un bon coach ;
− les voies et moyens pour y parvenir.
Puis en groupe (par région) :
− Partagez les résultats de votre travail ;
− Restituez en plénière l’essentiel des plans d’actions pour une même région.
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Cahier du formateur « Techniques de coaching »
Annexe 11 : Fiche d’évaluation finale
Evaluation finale formation sur coaching
PromAP, Composante 2 : Renforcement de capacités
1. Quelles sont vos trois acquis les plus importants à l’issue de cette
formation sur coaching ?
2. Comment pensez-vous les mettre en application ?
3. De quels appuis avez-vous besoin ? De la part de qui ?
4. Quels sont les deux premiers pas que vous envisagez à la sortie de cette
formation ?
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Cahier du formateur « Techniques de coaching »
5. Cochez le casier correspondant à votre appréciation :
1 = PROBLEME GRAVE ; 2 = INSUFFISANT ; 3 = A AMELIORER ;
4 = MOYEN ; 5 = SATISFAISANT ; 6 = TRES SATISFAISANTE
Aspects appréciés 1 2 3 4 5 6 Commentaires
METHODES
Les méthodes employées par
l’animateur sont-elles adaptées aux
contenus et aux participants ?
AMBIANCE VIE DE GROUPE
Etiez-vous à l'aise avec les autres
participants du groupe ?
ANIMATION
Avez-vous pu vous exprimer,
dialoguer avec le(s) intervenant(s) ?
SUPPORTS
Les exposés et les supports vous
étaient-ils adaptés ?
ENVIRONNEMENT
Salle, Logistique Accueil ont-ils
favorisés l’apprentissage
PROGRAMME
Le programme développé a-t-il
répondu à ce que vous en attendiez
PROGRESSION
L'enchaînement des étapes par le(s)
intervenant(s) était-il à votre rythme
ACQUISITIONS PERSONNELLES
Avez-vous acquis de nouvelles
connaissances qui vous seront utiles
dans votre vie professionnelle ?
6. Quelles sont vos suggestions au formateur ?
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