Ascenseurs / Monte-charge / Monte-voiture

Rénovation / Transformation
Entretien 24h/24 et 7j/7

CONTRAT DE MAINTENANCE :
1 ASCENSEUR
N° du contrat : Adresse du site : N° d’appareil :

Le client : Le prestataire :

Paris Ascenseurs Services

Monsieur MEZZOUJI
Hay El Manar Rue K6 N°26, Lot Rghiouen
OUJDA

Fait en 2 exemplaires,
A : ___________________________________ Le : _________________________________

Signature et cachet du client : Signature et cachet du prestataire :

(Merci de dater, signer, tamponner, et de nous retourner les 2 exemplaires signés,

l’exemplaire client vous sera alors renvoyer avec notre cachet)

Paris Ascenseurs Services, Adresse postale : Hay El Manar Rue K6 N°26, Lot Rghiouen, Oujda.
Adresse bureau : 14 Rue AL KARAM 6 LOTS WARROUDI ; AL WAHDA OUJDA
RC : 30403 I.F :20713868 ICE : 001793296000013 PATENTE : 10457625 CNSS : 5391727
Tél. +212 5 36 51 05 77 Mob. +212 6 73 28 06 88 Email [email protected]
Banque : Banque Populaire. Compte N° : 157 570 21211 30204760008 11
 Caractéristiques Techniques Prix
Annuel
Nombre de HT
Entraînement Charge (kg) Vitesse (m/s)
Niveaux

Montant Total HT (en Dirham)

Montant TVA (à 20%) (en Dirham)

Montant TTC ( en Dirham )

► Récapitulatif Partie Administrative ◄ ► Récapitulatif Partie Technique ◄

Date de prise d’effet : Type de Contrat : à clauses X Minimales

Date de départ de facturation : Étendues
Durée du contrat : 3 ans Délais d’intervention : 4 heures
Préavis du contrat : 3 mois Délais de remise en service : 6 heures
Durée de la tacite reconduction : 1 an (voir annexe ci- Délais d’intervention usagers bloqués : 60 mn
jointe)
Horaires de dépannage : 8h00-18h00
Mois de révision des prix :
Montant maximal des pénalités (%contrat) : 7 %
Mode de règlement : Trimestriel à échoir
Type de carnet d’entretien : Papier
Montant de la pénalité unitaire : 50 €
Etat des lieux de l’ascenseur : Oui à faire lors de la prise
en charge
Option remise Compte-rendu mensuel :  Oui
(Article 8.3 Présent contrat)  Non
Taux horaire HT des travaux hors contrat : 70 €

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 Article 1 - Maintenance préventive

La maintenance préventive sera effectuée pendant les jours ouvrés entre 8h00 et 17H00.
Les prestations de maintenance préventive sont à minimal celles définies par le décret 2004-964 du 9 septembre 2004 et l’arrêté s’y
rattachant du 18 novembre 2004.

Les vérifications périodiques à réaliser sont listées ci après. Si l’une des vérifications périodiques révèle une anomalie ou un défaut,
la phase de maintenance appropriée doit être entreprise dans les plus brefs délais et consignée sur le carnet d’entretien.

Lors de chaque intervention préventive, le technicien prendra contact avec le responsable du site : gardien, régisseur, concierge. Il
procédera également à la mise en place d’un affichage au niveau de la porte palière du rez-de-chaussée informant de son intervention.

Vérifications toutes les 6 semaines :

L’écart entre deux visites successives ne pourra être supérieur à 42 jours, sachant qu’une intervention de dépannage, seule, ne
pourra en aucun cas tenir lieu de visite périodique.

▪ Contrôle des envois cabine, des appels paliers et de tous les voyants lumineux
▪ Essai du dispositif de secours : alarme – téléphone - télésurveillance
▪ Vérification de la précision d’arrêt à chaque niveau
▪ Contrôle des portes palières à chaque niveau : vérification des verrouillages et contact de fermeture, dispositif limitant les
possibilités d’actes de vandalisme si existant.
▪ Vérification de l’éclairage cabine compris éclairage de secours
▪ Contrôle de la signalisation palière et cabine
▪ Vérification du confort de déplacement de la cabine
▪ Vérification des contacts électriques de la porte cabine
▪ Vérification du bon fonctionnement du dispositif de réouverture de porte
▪ Vérification du dispositif de fermeture de la machinerie
▪ Contrôle de l’éclairage machinerie
▪ Contrôle des niveaux d’huile palier moteur et treuil pour les appareils de type électrique
▪ Contrôle des niveaux d’huile et de la pompe sur les appareils de type hydraulique

Vérifications Semestrielles :
Au moins une visite de vérification semestrielle sera réalisée pour chaque semestre de l’année civile. L’écart entre deux visites
successives ne pourra être inférieur à 5 mois ou supérieur à 8 mois.

• Vérification de la présence en cabine et au niveau principal du numéro d’appel d’urgence et du numéro d’identification de
l’appareil
• Contrôle de l’opérateur de porte : courroie, patins
• Contrôle du frein machine : garnitures, points durs
• Vérification du bon fonctionnement de l’éclairage de gaine et de l’éclairage secours machinerie
• Vérification des poulies de traction, de déflexion, de renvoi et de mouflage
• Vérification du vérin, du système antidérive et du bloc de commande (électrovanne, pompe à main, limiteur de pression)
• Contrôle des câbles de traction : adhérence, allongement, fixation des attaches cabine et contrepoids
• Vérification des chaînes ou câbles de compensation
• Vérification de la fixation de la tête de cabine
• Vérification du détecteur de patinage, du relais de phase et du thermique moteur
• Vérification des fins de course cabine haut et bas

Vérifications Annuelles :
L’écart entre deux visites successives de vérifications annuelles ne pourra être inférieur à 10 mois ou supérieur à 13 mois.

• Vérification des coulisseaux cabine et contrepoids, état de propreté

• Vérification des amortisseurs
• Vérification du limiteur de vitesse, de son câble et de la poulie tendeuse
• Vérification, nettoyage de la cuvette, du toit cabine et de la machinerie
• Vérification de l’état et de la propreté de l’éclairage cabine
• Vérification de l’ensemble des éléments constituant le dispositif de parachute et/ou moyen de protection contre les
mouvements incontrôlés de la cabine en montée
• Nettoyage, vérification et réglage de l’ensemble des systèmes de suspensions des portes palières et cabine : galets, contre
galets et câblettes
• Vérification du dispositif de surcharge
• Vérification du réducteur : jeu vis / couronne, butée
• Vérification du dispositif de contrôle de position de la cabine à l’étage (marquage des câbles ou dispositif équivalent)
• Vérification, lubrification et graissage des guides cabine et contrepoids et du système de fixation des fils guide contrepoids
• Essai de fonctionnement de la commande pompier

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Le prestataire de maintenance proposera dans les 8 jours suivant la signature du contrat, un plan d’entretien spécifique aux
installations susvisées. Ce plan d’entretien prendra en compte la technologie, la fréquence d’utilisation, les caractéristiques du lieu
desservi, et les prescriptions du constructeur. Les opérations de vérifications périodiques prévues par le prestataire dans son plan
d’entretien spécifique ne pourront en aucun cas être inférieures en nombre, en périodicité et en qualité à celles listées ci avant.

Le plan d’entretien spécifique devra entre autre prévoir la périodicité des vérifications suivantes :
▪ Essai de l’efficacité de la coupure de la chaine de sécurité (la boite d’inspection sera vérifiée lors de chaque intervention
sur le toit de cabine et le bouton d’arrêt cuvette lors de chaque intervention en bas de gaine)
• Vérification des plots et charbons des contacteurs forces sur les armoires à relais
• Vérification des serrages des bornes au niveau de l’armoire de manœuvre, du tableau d’arrivée de courant, et du bornier
moteur de traction, vérification des câblages

Article 2- Maintenance Corrective

Article 2.1 – Contrat Avantage à Clauses Minimales

Les prestations de maintenance suivantes seront intégrées au présent contrat. La réparation ou le remplacement à l’identique des
pièces suivantes sera réalisé sous un délai maximum de 48 heures :

• En Cabine
o Boutons de commande, signalisations lumineuses et sonores
o Paumelles de porte
o Contacts de porte
o Coulisseaux de cabine, y compris garnitures
o Galets de suspension
o Ampoules d’éclairage cabine, ainsi que l’éclairage de secours (batterie, piles et accumulateurs)
o Interface usager d’appel de secours (boutons, signalisations, haut parleur)
o Dispositif mécanique de réouverture de porte

• Aux paliers
o Boutons d’appel
o Contacts de porte
o Fermes portes automatiques de portes battantes
o Serrures
o Paumelles de portes
o Galets de suspension
o Contrepoids ou ressorts de fermeture des portes palières
o Patins de guidage des portes

• En Machinerie et en Gaine
o Balais du moteur
o Fusibles
o Coulisseaux du contrepoids
o Ampoules éclairage gaine et machinerie, ainsi que l’éclairage secours (batterie, piles et accumulateurs)

Les pièces énumérées ci avant sont, pour la suite du contrat, désignées sous l’appellation «pièces standard».

Article 2.2 – Contrat Avantage à Clauses Etendues (Clauses non applicables en cas de contrat à clauses minimales)

En sus des prestations prévues à l’article 2.1, les prestations suivantes seront intégrées au Contrat Avantage à Clauses Etendues:

• Réparation ou remplacement à l’identique, ou à défaut similaire, de l’ensemble des pièces électroniques et

électromécaniques de l’ascenseur, en cas de défaillance, pendant à minima les 15 premières années suivant leur
installation ou leur remplacement sauf exclusions prévues à l’article 3.
• Réparation ou remplacement à l’identique, ou à défaut similaire, des groupes de traction, poulies et parachutes
défaillants, pendant à minima les 30 premières années suivant leur installation ou leur remplacement.
• Réglage des réserves et raccourcissement des câbles ou chaînes de compensation, de limiteur de vitesse, de
suspension et de sélecteur d’étage. Remplacement des câbles de traction.
• Dans le cas d’ascenseur hydraulique, remplacement à l’identique des joints de la centrale, des joints du vérin et du
flexible hydraulique entre le vérin et la centrale ; la vidange et le fluide restant à la charge du client sur devis
préalable.
• L’ensemble des mesures d’entretien spécifiques destinées à supprimer ou atténuer les défauts présentant un danger
pour la sécurité des personnes ou portant atteinte au bon fonctionnement de l’appareil qu’aura repéré le contrôle
technique.

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Article 2.3 - Coût des pièces prévues au Contrat Avantage à Clauses Etendues

Pour un Contrat Avantage à Clauses Etendues, la part du contrat affecté au remplacement des pièces est fixée par défaut à 27%

Article 3 - Prestations non incluses au Contrat

Les prestations ci-après, sauf contre-indications spécifiques et particulières, ne sont pas incluses au contrat :

• Le remplacement des pièces dégradées par vandalisme, par corrosion en ambiance spécifique ou par accident
indépendant de l’action de l’entreprise d’entretien. Dans le présent contrat, le terme de vandalisme est défini comme
acte de destruction volontaire réalisé avec tout type d’objet.

• Le remplacement quelque soit la cause des pièces suivantes :

 Habillage cabine : sol, parois, miroir, main courante, faux plafond
 Pièces constituant la structure de la cabine : arcade, plancher
 Vantaux de portes cabine et palières
 Poignées et Oculus de portes palières et cabine
 Canalisations électriques fixes
 Liaisons machinerie vers poste gardien ou sécurité
 Guides et attaches de guides.
 Courroies de traction

• Les interventions nécessitées par les travaux ou les aménagements effectués par d’autres entreprises, qu’ils soient
en rapport ou non avec l’ascenseur.

• Le nettoyage de l’intérieur de la cabine et de son ameublement, le nettoyage des vantaux et seuils de porte cabine
et palières et le nettoyage des parties vitrées, cabine et gaine.

• Les travaux de modernisation ou de mise en conformité de l’appareil avec les règlements applicables.

Article 4 - Délais d’intervention

Les interventions de dépannage seront déclenchées 7 jours sur 7 sur simple appel téléphonique au numéro de téléphone du prestataire
affecté à la prise en compte des demandes de dépannage.

Le dépannage est effectué le jour même pour tout appel parvenu avant 18 heures au central de réception du prestataire. Le délai
d’intervention sur site est précisé en page de garde. En cas d’appels après 18h00, l’intervention devra avoir lieu le matin entre 8h et
10h.
En cas de présence d’un système de télésurveillance sur l’installation, la prise en compte des temps d’intervention et de remise en
service démarrera dès l’immobilisation de l’appareil.

Le prestataire prendra toutes dispositions pour désincarcérer les personnes bloquées en cabine en moins de 60 minutes et ce 24h/24
et 365 jours par an.

Article 5 - Délais de remise en service

Article 5.1 - Délais de remise en service – Cas général

Le délai maximal de remise en service est indiqué en page de garde. Dans le cas où ce délai de remise en service ne pourrait être
respecté, le prestataire doit en informer par fax le propriétaire de l’installation ou son représentant en précisant les raisons du
dépassement, ainsi que les dates et heures prévisionnelles de remise en service.
Ces informations sont également affichées sur la porte palière du rez-de-chaussée de l’ascenseur immobilisé.

Article 5.2 - Délais de réparation pour remplacement de pièces standard prévues au Contrat Avantage à Clauses Minimales
La réparation ou le remplacement à l’identique des pièces standard sera réalisé sous un délai maximum de 48 heures.

Article 5.3 - Délais de réparation pour remplacement de pièces importantes prévues au Contrat Avantage à Clauses Etendues
Les délais de réparation ou de remplacement de l’ensemble des autres pièces prévues au Contrat Avantage à Clauses Etendues seront
au maximum de 4 semaines. Le prestataire livrera précisément et par écrit la contrainte de délai de commande et de livraison qui
justifie le caractère exceptionnel de l’immobilisation de l’installation. Le client se réserve le droit de demander une diminution de ce
délai d’immobilisation en cas de justification non fondée.

Article 5.4 - Délais de réparation dans les autres cas

Dans tous les autres cas que ceux prévus aux précédents articles 5.1 à 5.3, le prestataire de maintenance disposera d’un délai de 5
jours ouvrés à compter de l’appel signalisant l’immobilisation de l’appareil pour faire parvenir un devis détaillé au client. Ce devis
mentionnera le coût du matériel, son délai d’approvisionnement et le coût de la main d’œuvre.

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 Article 6 - Contrôles réglementaires

Les opérations de contrôles suivantes sont intégrées au présent contrat :

▪ La réalisation des études sécurité nécessaires, à savoir l’application du décret 95-826 relatif aux prescriptions
particulières de sécurité applicables aux travaux effectués sur les ascenseurs. Cette prescription est applicable dans
les 30 jours suivant la prise d’effet du contrat et à chaque intervention entraînant une transformation importante des
appareils ou au minimum tous les 5 ans.

▪ Après chaque transformation importante, les examens de conformité des dispositifs de fonctionnement des
parachutes.

▪ L’assistance aux visites techniques réglementaires suivantes (La date de l’intervention sera précisée par écrit par
l’organisme de contrôle 15 jours avant le contrôle) :
 Contrôle technique réglementaire au sens de l’arrêté du 18 Novembre 2004,
 Contrôle réglementaire pour les Etablissement Recevant du Public ERP,
 Contrôle réglementaire pour les Immeubles de Grandes Hauteur IGH.

Cette mission d’assistance ne dégage pas le contrôleur de ses propres obligations, et le titulaire du présent contrat
n’a pas à endosser la charge du contrôle réglementaire. Sa mission se limite à une assistance éventuelle à l’accès
aux différentes parties de l’installation en cas de contrainte spécifique, et à la réalisation des essais de sécurité
obligatoires : Essais parachutes, essais de masse des serrures, essais de fins de course. Sa présence ne peut être
requise pour la durée totale du contrôle.

Article 7 - Stocks de pièces détachées

Le prestataire devra tenir un stock de pièces de rechange disponibles permettant de remplacer tout matériel hors d’usage dans les
délais indiqués précédemment. En conséquence, il ne pourra pas invoquer la contrainte de délai de commande ou de livraison pour
justifier l’immobilisation de l’installation dans des délais supérieurs à ceux prévus contractuellement.

Article 8 - Comptes rendus

Article 8.1 - Comptes rendus suite à intervention

Toutes les interventions donneront lieu à la rédaction d’un compte rendu qui attestera que les opérations prévues dans le présent
contrat ont bien été effectuées.
Immédiatement après l’intervention, le compte-rendu est rédigé lisiblement sur le carnet d’entretien de l’installation. La fourniture
du cahier d’entretien est à la charge du prestataire lors de la première visite de maintenance.

Le carnet d’entretien peut être de type électronique ou papier. Le mode choisi par le client figure en page de garde.
En cas de carnet d’entretien sous forme papier, il sera mis à disposition du propriétaire dans un endroit précisé dans le contrat
d’entretien.
En cas de carnet d’entretien de type électronique, il doit être consultable via Internet. L’ensemble des renseignements concernant
les prestations de maintenance préventives ou curatives sont visibles dans les 48h suivant l’intervention.

Ces deux carnets d’entretien mentionnent impérativement les points suivants de manière lisible :
• la date de l’intervention
• les heures de début et de fin d’intervention
• le type d’intervention : maintenance préventive ou corrective
• en cas de dépannage : la cause de la panne, la consistance de la réparation et le type de pièces remplacées
• en cas de maintenance préventive : les opérations de vérification et les opérations de maintenance réalisées
• nom et signature de l’intervenant
La qualification et la fonction de l’intervenant pourront être transmises au client, sur demande express de celui-ci et ce sous un délai
de 48h.

Article 8.2 - Comptes rendus suite à panne répétitive

Dans le cas où trois pannes seraient constatées dans un délai de 5 jours calendaires sur une même installation, le prestataire du
présent contrat établira à la demande du client un compte rendu spécifique explicitant clairement la ou les causes de ces pannes et
proposera un plan d’action afin de solutionner définitivement le problème. Ce compte rendu devra être adressé au client par fax dans
les 72h suivant la troisième panne.

Article 8.3 - Comptes rendus mensuels (Option à préciser en page de garde)

En cas d’option pour cette prestation par le maître d’ouvrage, le prestataire s’engage à lui transmettre au plus tard le 5 de chaque
mois, sous format électronique dans un fichier de type Excel, un détail des interventions effectuées sur chacun des appareils lors du
mois précédent. Pour chaque intervention, le fichier devra comporter l’ensemble des informations suivantes :
➢ N°, dénomination et adresse de l’’appareil
➢ Date et heure d’enregistrement de l’appel
➢ Date et heure de l’arrivée sur site
➢ Date et heure de la remise en service
➢ Nature de la panne et Descriptif des actions correctives menées

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Article 8.4 - Comptes rendus annuels
Le prestataire de maintenance dresse un compte rendu annuel d’activité. Lors de la première année d’exploitation, ce rapport est
remis dans les 30 jours suivant la fin du 6ème mois. Il est ensuite remis tous les ans à la même période que le premier rapport.

Le rapport annuel fait apparaître pour chaque appareil:

▪ le taux de panne annuel
▪ La liste des actions de maintenance préventive
▪ les heures et dates des visites de maintenance préventive
▪ les heures et dates des appels au central de surveillance du prestataire.
▪ les heures et dates des opérations de dépannage
▪ les heures et dates des opérations de désincarcération

Article 9 - Prise en charge

Le propriétaire de l’installation informera préalablement la prestataire de maintenance de la présence d’amiante ou de toute autre
matière dangereuse dans la constitution des locaux ou des équipements.
Le prestataire doit être parfaitement informé de la consistance des matériels ou équipements dont il prend en charge la maintenance.
Le prestataire doit également disposer de l’ensemble des moyens nécessaires pour assurer la maintenance des équipements (outils
spécifiques de programmation, organe de manutention, organe de mise en sécurité…). Il déclare prendre les installations sans réserve
sauf spécifications particulières indiquées en page de garde ou dans le procès-verbal d’état des lieux s’il existe.

Article 10 - Remise des équipements en fin de contrat

Le prestataire s’engage à laisser, en fin d’exécution du contrat, les installations en état normal d’entretien et de fonctionnement. Un
procès-verbal de l’état des lieux et des matériels sera établi à la fin du contrat en présence, éventuellement de l’ancien prestataire,
du client et du nouveau prestataire.
En cas de carence constatée dans l’exécution des clauses du présent contrat, les travaux de remise en état seront réalisés aux frais
exclusifs du prestataire sortant.
De manière à assurer la continuité du service de télésurveillance ou de téléphone sur les appareils qui en seraient équipés à la fin du
présent contrat, le prestataire sortant s’engage à transmettre sans délais au prestataire entrant les appels qu’il pourrait recevoir et
ce pendant une durée de 30 jours.

Article 11 - Documentation

Le prestataire s’engage à restituer en fin de contrat toute la documentation nécessaire à la maintenance complète des installations :
carnet d’entretien, schémas électriques de l’installation à jour et notices d’utilisation (s’ils étaient présents lors de la prise en charge
du contrat). Tous frais de reproduction, de remise en état ou de reconstitution de la documentation est à la charge du prestataire.
Après toute modification des installations effectuée dans le cadre du présent contrat, le prestataire doit mettre à jour les plans et
schémas des installations et les laisser à demeure en machinerie.

Article 12 - Suspension

Dans le cas où les installations ou les matériels soumis à maintenance feraient l’objet de travaux de modernisation, de rénovation ou
de remplacement pendant la durée du contrat, le client pourra demander au prestataire de suspendre l’exécution des prestations de
maintenance devenues alors sans objet. Les opérations de maintenance non exécutées ne seront pas facturées.

Article 13 - Accès – Consignes – Personnel et moyens du prestataire

Les personnes intervenant habituellement ou en remplacement portent un badge nominatif comportant également le nom de la
société. Ils sont équipés des vêtements de travail communs à la société. Ces personnes possèdent les qualifications requises pour
l’exécution des tâches qui leur sont confiées. Ils sont notamment qualifiés selon les exigences du décret 95-826.

Le personnel d’intervention du prestataire est soumis aux dispositions générales prévues par le code du travail. Le personnel
d’intervention du prestataire doit prendre connaissance des risques mis en évidence par l’étude sécurité spécifique à chaque
ascenseur.
Article 14 - Pénalités

Article 14.1 - Modalités d'application des pénalités

Les pénalités énumérées ci-dessous seront appliquées au vu des indicateurs suivants:
 carnet d'entretien de l’installation,
 expertises techniques ordonnées par
 la Copropriété (réalisée par un organisme accrédité au contrôle technique)
 compte rendu annuel du prestataire de maintenance
 ou tout autre moyen de contrôle que le client pourra utiliser pour apporter la preuve d’une défaillance
sérieuse du prestataire

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Le montant des pénalités est donné Hors Taxes. Les pénalités sont applicables sur la situation du trimestre en cours. Il ne peut pas
être appliqué de pénalité pour des faits dont l’origine est supérieure à 12 mois. Le montant annuel des pénalités ne pourra être
supérieur au montant du contrat annuel H.T. de l’appareil concerné pondéré par le pourcentage indiqué en page de garde du contrat.
Toute unité de temps (heure, jour, tranche horaire) débutée est prise en compte dans le calcul des pénalités. Les pénalités peuvent
se cumuler entre elles pour un même manquement contractuel.
Ces dispositions ne préjugent aucunement d’éventuelles décisions de justice.

Article 14.2 - Maintenance préventive systématique

Lorsque la date d’exécution d’une intervention de maintenance préventive systématique, telle que définie à l’article 1, sera dépassée
de plus de 15 jours par rapport aux conditions contractuelles par le fait du prestataire, celui-ci encourra, par jour calendaire de retard,
et sans mise en demeure préalable, une pénalité équivalente à la pénalité unitaire indiquée en page de garde du contrat.

Article 14.3 - Délais d’intervention

Lorsque le délai contractuel d’intervention sera dépassé, deux fois pendant une même période de 60 jours consécutifs, par le fait du
prestataire, celui-ci encourra, par heure de retard débutée, et sans mise en demeure préalable, une pénalité équivalente à la pénalité
unitaire indiquée en page de garde du contrat. (Article 4)

Article 14.4 – Délais de remise en service : remplacement des pièces standard

Lorsque le délai de remplacement des pièces standard sera dépassé par le fait du prestataire, sauf circonstance exceptionnelle et
délai précisément justifié par écrit, celui-ci encourra, par tranche de 5 heures de retard, et sans mise en demeure préalable, une
pénalité équivalente à la pénalité unitaire indiquée en page de garde du contrat. (Article5.2)

Article 14.5 - Délais de remise en service : remplacement des pièces prévues au titre du Contrat Avantage à Clauses Etendues
Lorsque le délai de remplacement des pièces prévues au titre du Contrat Avantage à Clauses Etendues sera dépassé par le fait du
prestataire, celui-ci encourra, par tranche de 24 heures de retard, et sans mise en demeure préalable, une pénalité équivalente à
deux fois la pénalité unitaire indiquée en page de garde du contrat.
Cet article s’applique uniquement pour les contrats de type étendu. (Article 5.3)

Article 14.6 - Manquement aux obligations d’information

Une pénalité équivalente à deux fois la pénalité unitaire indiquée en page de garde du contrat sera appliquée par appareil dans les
cas suivants :
 Non mise à jour du carnet d’entretien (Article 8.1)
 Non remise d’un compte rendu pour appareil à l’arrêt pendant plus de 6 heures (Article 5.1)
 Non remise d’un compte rendu justifiant un délai de fourniture d’une pièce de rechange supérieur à 48h00
(Article 5.3)
 Non remise d’un compte rendu suite à panne répétitive demandé par le client (Article 8.2)
 Non remise d’un compte rendu annuel (Article 8.3)
 Non remise d’un devis dans le délai imparti (Article 5.4)
 Non remise de la documentation technique de l’installation en fin de contrat (Article 11)

Article 14.7 - Levée des réserves de maintenance

Une pénalité équivalente à la pénalité unitaire indiquée en page de garde du contrat sera applicable par réserve non levée et par
jour de retard en cas de dépassement du délai imparti (Article 22).

Article 14.8 – Compte-rendu mensuels (Option à préciser en page de garde)

Une pénalité équivalente à la pénalité unitaire indiquée en page de garde du contrat sera applicable par jour de retard, en cas de
dépassement du délai imparti pour la transmission des demandes d’intervention reçues le mois précédent, tel que prévue à l’article
8.3 du présent cahier des charges. Tout rapport d’information partiel, ou partiellement erroné, même transmis dans les délais requis,
sera réputé non transmis. L’entreprise restera alors assujettie à pénalités selon la règle évoquée ci-dessus.

Article 15 – Modalités de reconduction

Le présent contrat est conclu pour une durée précisée en page de garde et ce à compter de sa date d’effet. Il est renouvelable par
tacite reconduction pour des périodes de 1 an, sauf résiliation par l’une ou l’autre des parties notifiée par lettre recommandée avec
AR adressée avant la date d’expiration du présent contrat augmentée de la durée du préavis précisé en page de garde.

Article 16 – Modalités de résiliation

En cas d’infraction caractérisée aux clauses contractuelles et après une mise en demeure par lettre recommandée avec accusé de
réception restée sans effet dans le délai imparti, le client pourra résilier le contrat sans indemnité, après avoir invité le prestataire à
présenter des observations dans un délai de 15 jours. La résiliation sera prononcée, le cas échéant, avec exécution des prestations
aux frais du prestataire défaillant.

En tout état de cause, le client pourra résilier le contrat, avec un préavis de 3 mois, et sans que la durée du contrat ne soit inférieure
à un an, dans les conditions suivantes :

a- Si le montant total des pénalités cumulées sur l’exercice en cours dépasse, et ce, pour la deuxième année
consécutive, le plafond des pénalités indiqué en page de garde.
b- En cas de transformation importante au titre de la NFP 82.212 à compter de 15.000 € TTC de travaux et sur décision
du client. Dans ce dernier cas la résiliation sera effective sur les seuls appareils concernés par les travaux.

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 Article 17 – Responsabilité et Assurance

Le prestataire du contrat d’entretien assure la direction et la responsabilité de l’exécution des prestations. Il est seul responsable des
dommages que l’exécution de ses prestations peut causer dans les limites de ses obligations contractuelles :
 à son personnel ou à des tiers
 à ses biens, à ceux du propriétaire ou à ceux de tiers
Le prestataire doit avoir souscrit un contrat d’assurance en cours de validité garantissant les conséquences pécuniaires de la
responsabilité civile qu’il peut encourir en cas de dommages corporelles et/ou matériels causés aux tiers et au propriétaire à l’occasion
des interventions.
Le prestataire doit produire, à toute demande du client, une attestation de son assureur indiquant la nature, le montant et la durée
de la garantie ainsi que la franchise si elle existe. Les factures d’entretien mentionneront les références de la police d’assurance
souscrite et ses dates de prise d’effet et d’expiration.

Article 18 – Sous-traitance

Sans accord préalable écrit du client, le prestataire du présent contrat ne pourra recourir à la sous-traitance. En cas d’accord du
client, la responsabilité du prestataire de maintenance reste entière pour les travaux sous traités.

Article 19 – Modification du contrat

Toute modification du contrat devra faire l’objet d’un avenant signé par les deux parties.

Article 20 – Prix
Article 20.1 – Révision des prix
Les prix seront révisés tous les ans par application de la formule ci-dessous. Le mois de révision des prix est indiqué en page de
garde du contrat.

Article 21 – Règlement des litiges

Les parties s’efforceront de régler à l’amiable tous les différends relatifs à l’interprétation et à l’exécution du présent contrat. Pour le
cas où les deux parties ne parviendraient pas à un accord, il est expressément convenu que les tribunaux compétents seront ceux
du lieu d’exécution des prestations.

Article 22 - Vérification de la bonne exécution des prestations

Le client se réserve la possibilité de procéder à la vérification de la bonne exécution des prestations. Le présent article définit les
conditions dans lesquelles pourraient avoir lieu cette vérification.
Les opérations de vérification ont pour but de constater la correspondance entre les prestations fournies et les spécifications du
présent contrat.
L’organisme de contrôle responsable des opérations de vérification sera accrédité pour la réalisation du contrôle technique
réglementaire quinquennale. Il sera désigné par le client. Les opérations de vérification sont effectuées à l’occasion des interventions
du prestataire ou indépendamment de celles-ci. Elles portent essentiellement sur la qualité et la quantité des prestations exécutées,
sur le respect de la réglementation et sur le respect du présent contrat.
Il pourra être demandé par le client au prestataire d’être présent sur les lieux lors des opérations de vérifications s’il est au moins
prévenu quinze jours à l’avance par lettre recommandée avec accusé de réception.
Si une de ces vérifications révèle une anomalie de maintenance concernant un des organes ou points de contrôles listés ci après, le
prestataire dispose de 60 jours ouvrables à compter de la date de réception du rapport de contrôle pour effectuer la levée des réserves
et en informer par écrit l’organisme de contrôle.

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 ANNEXE N° 1 :
Organes et points de contrôle audités lors de la vérification de la bonne exécution
des prestations de maintenance préventive

CUVETTE PORTES PALIÈRES

 Etat de propreté de la cuvette  Réglage des galets et contre galets (portes automatiques)
 Amortisseurs cabine et contrepoids  Etats des seuils
 Réserve contrepoids  Réglages des fermes portes (portes battantes)
 Poulie tendeuse du limiteur de vitesse  Organes de commandes aux paliers
 Contact électrique de poulie tendeuse  Indicateurs de position, de direction
 Signalisations lumineuses
 Etat des serrures palières
CABINE  Zone de déverrouillage manuel des portes palières
 Dispositif de déverrouillage manuel des portes palières
 Eclairage cabine
 Test interphonie
 Test télésurveillance TOIT DE CABINE
 Organes de commande en cabine
 Signalisation lumineuse  Etat de propreté du toit de cabine
 Sonnerie d’alarme  Fonctionnement de la manœuvre d’inspection
 Dispositif de réouverture de porte  Interrupteur d’arrêt
 Indication charge maximale admissible et nombre de personnes  Verrouillage mécanique et condamnation électrique de la
 Présence du garde pied cabine trappe de secours
 Dessous de cabine : attache pendentif – étrier – coulisseaux -  Présence d’échelle d’accès à la trappe
chaînes de compensation…
 Etat des poulies de mouflage
 Eclairage de secours cabine SYSTÈME D’ENTRAINEMENT

PORTE CABINE  Etat du treuil

 Etat de l’armoire de manœuvre – Risques électriques
 Réglage de la porte cabine  Calibrage des fusibles
 Conformité de la paroi lisse de service  Jeu de butée
 Etat de l’opérateur de porte cabine  Etat du groupe moto réducteur
 Condamnation électrique des portes cabines  Etanchéité du carter
 Etat du verrouillage du bras d’opérateur  Jeu de denture
 Réglage des galets et contre galets (portes automatiques)  Etat des garnitures de frein
 Etats des seuils  Réglage du frein
 Etat de l’ensemble hydraulique : Centrale, Pompe, Vérin,
GAINE Joints, Flexible...
 Etat de la génératrice
 Etat de propreté de la gaine  Etat des câbles de traction
 Eclairage de gaine  Etat des poulies de traction, de déflexion
 Lubrification guides cabine  Treuil à tambour
 Lubrification guides contrepoids
 Etat des coulisseaux contrepoids MACHINERIE ET LOCAL POULIES
 Dispositif de fin de course
 Fins de course inspection  Etat de propreté du local machinerie
 Tenue du carnet d’entretien
 Affichage de l’étude sécurité du décret 95-826
LIMITEUR DE VITESSE ET PARACHUTE  Présence des schémas électriques conformes à l’installation
 Présence de la boite rouge
 Etat du limiteur de vitesse  Présence de la clef accès machinerie
 Plaque signalétique du limiteur  Serrure de la porte ou/et de la trappe d’accès
 Etat du câble limiteur  Pancarte sur porte et trappe
 Eclairage du local
 Présence du dispositif de dépannage manuel
 Instructions de dépannage
 Tableau d’arrivée de courant
 Circuit d’éclairage de la cabine et de la machinerie
 Circuit d’alarme

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