09/04/2023
GMAO
“Gestion de la Maintenance Assistée par Ordinateur”
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GMAO - Un projet d’entreprise
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GMAO: LES OBJECTIFS GÉNÉRAUX
Réduction des
Coûts de
maintenance et du
soutien logistique
(directs et indirects) Maîtrise des Indicateurs et
Réduction des Mise en place des
Temps de
maintenance et du
tableaux de bord
soutien logistique
Meilleure
Organisation du
service Amélioration du retour
maintenance d’expérience (REX) et de la
Meilleure
programmation Disponibilité Machine
des actions à
mener et meilleur
Suivi de l’activité
maintenance et du
parc machine
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GMAO: LES OBJECTIFS AU QUOTIDIEN
Tenir un inventaire
permanent des
stocks, avec
valorisation Améliorer la gestion des
Réduction des Ressources (Humaines,
stocks ( coûts et matérielles, budgétaires)
volume)
Tenir un inventaire Enregistrer et Exploiter le
permanent du Retour d ’expérience des
Parc(Gestion de défaillances
patrimoine)
Centraliser la Formaliser les
gestion des exigences de la
fournisseurs et des normalisation ISO
contrats de co- (9000, QS 9000, 14000, FDA , …)
traitance
Planifier les Contrôler le
opérations de maintenance vieillissement excessif des
Préventive, assurer leur équipements et assurer le suivi de
suivi son évolution
et équilibrer la charge
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GMAO: Les Grands Concepts
GMAO (Gestion de la Maintenance Assistée par Ordinateur)
Équipement
Stocks & achats
Ressources humaines
S/traitance
préventif HISTORIQUE
correctif analyses
Compte rendu techniques
INTERVENTION et financières
OT
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4 modules de base
Parc machines (Equipements) Analyse (Indicateurs)
Interventions (Correctif-Préventif) Pièces détachées (Stock)
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EQUIPEMENTS OU PARC
Objectif
Gérer un parc d’équipements
pour connaître :
l’historique,
l’entretien planifié,
Les coûts.
Impact sur l'Entreprise
- Amélioration de la rentabilité de l’outil
de production.
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Fiche Equipement
Informations Techniques Informations Financières
Calendrier d ’utilisation
Commandes
Manuels et schémas
Consignes
Amortissements
Historique
Nomenclature de pièces Contrat
Spécifications
Permis de travail
Attributs
Arbres de défaillances
Entité
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Exemple d’écrans de gestion du parc
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Stock
Objectif
Gestion des magasins de pièces et de
réapprovisionnement.
Eviter l’indisponibilité pouvant stopper la
production.
Maîtriser ses fournisseurs
Impact sur l'Entreprise
Connaissance exacte de la valeur en
stock.(quantité/coût)
Réductions des immobilisations stockées.(taux
de possession/obsolescence..)
Gains au niveau des achats de pièces
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Exemple d’écrans de gestion du stock
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Gestion des Travaux - INTERVENTIONS
Maintenance Préventive Maintenance Corrective
Points de mesure Gamme d’Intervention Main Courante (RI) Cde
Planification Ordre de Travail (BT) Demande d’Intervention (DI)
Intervention (interne ou sous-traitée) :
➢ Curative,
➢ Palliative,
➢ Préventive,
➢ Travaux Neufs, etc…
Équipement, description des travaux effectués,
Compte-Rendu (CRI) Temps passés, pièces consommés, statut, etc…
Historique
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Exemple d’écrans de gestion des interventions
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Analyse-Indicateurs
Objectif
Exploiter la valeur ajoutée de la GMAO pour
prise de décisions techniques et
économiques.
Permettre aux décideurs de réaliser des
analyses multi-dimensionnelles
Impact sur l'Entreprise
Communication, valorisation du service
maintenance.
Réactivité vis-à-vis des clients
Suivi des Indicateurs tels que MTTR, MTBF
Mise en place de ratios maintenance tels que
taux de correctif, taux de préventif, taux de
pannes mécaniques, …
Automatisation d’études FMD
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Analyse - Indicateurs
Lorsque l'on se penche sur le rendement des machines, on peut se bercer de douces illusions.
Des indicateurs inadaptés tel que le "taux de marche" ou "taux de
fonctionnement" (temps de fonctionnement / temps d'ouverture atelier) sont
trop globaux et ne reflètent pas les performances réelles des machines.
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Exemple d’écrans d’analyse
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4- LES BÉNÉFICES DE LA GMAO:
➢ Augmentation de la disponibilité de l'outil
de production
➢Maîtrise des coûts de production
➢Maîtrise de la qualité en production ;
➢Allongement de la durée de vie
des machines ;
➢Rationalisation des stocks de
pièces de rechange ;
➢Maîtrise du coût de revient des produits.
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1er axe : Bénéfices Organisationnels
❑ Diminution de la maintenance corrective
❑ Augmentation de la maintenance préventive
❑ Meilleure répartition de la charge de travail
❑ Meilleures conditions de sécurité
❑ Informations disponibles et précises en temps
réel et sous formes graphiques
❑ Analyse des défauts
❑ Meilleur suivi des sous-traitants
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2ème axe : Bénéfices Financiers
❑ Augmentation de la durée de vie des équipements
❑ Réduction des coûts de maintenance
❑ Economies d'énergie
❑ Réduction des pièces détachées de stock
❑ Augmentation de la productivité des ressources
humaines via l‘optimisation du planning
prévisionnel
❑ Optimisation du circuit des commandes
❑ Meilleur suivi des coûts de sous-traitance
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3e axe : Bénéfices Techniques
❑Réduction des temps d'arrêts
❑Augmentation de la disponibilité équipement
❑Augmentation de la flexibilité de l'équipement
❑Personnel mieux informé
❑Analyses immédiatement disponibles
❑Historique pour chaque équipement
❑Discussions avec la production et les
fournisseurs
basées sur des données complètes et fiables
❑Optimisation de la stratégie de maintenance
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Un exemple de gains obtenus par la mise en place d'une GMAO, après avoir
bien sûr réorganisé l'ensemble du service maintenance :
· 19 % de stocks en moins ;
· une réduction du nombre de pannes de 26 % ;
· un gain de productivité de 34 %.
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UN COÛT GLOBAL NON NEGLIGEABLE
Coûts Directs Coûts Indirects
❑ Etude, Audit du service - Coût de la main d’œuvre interne
maintenance, cahier des pour l’administration de la
charges, dépouillement des GMAO
offres….(exemple: de 10.000 à ( responsable maintenance,
30.000 euros entre une PME et
techniciens, informaticiens si
une grosse entreprise, durée
entre 10 et 25 jours) intégration de la GMAO à un
système informatique existant
❑ Achat logiciel et Achat matériel
informatique adéquat.(voir
ou au réseau). Ce coût est
panorama des logiciels) estimé par les experts de 0,3 à 1
personne sur deux ans ( de
❑ Mise en réseau éventuelle et
réalisation d’interfaces diverses
15.000 à 45.000 euros par an)
( coût faible si l’étude a été
réalisée correctement et à tenu – Coût de la main d’œuvre interne
compte de ces interfaces au pour l’initialisation de la base
départ, sinon surcoût pouvant de données ( parc, stock,
aller jusqu’à plusieurs dizaines fournisseurs,…) . Coût allant de
de milliers d’euros..) 6000 à 25.000 euros.
❑ Achats de prestations diverses
auprès de l’éditeur telle que la
formation, l’aide à – Coût des mises à jour des
l’initialisation…(exemple: de licences, des contrats de
20.000 à 50.000 euros, durée maintenance,…(8 à 15% des
comprise entre 1 mois et 3 prix des logiciels)
mois)
- Formations complémentaires à
certains modules spécifiques
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DES GAINS ATTENDUS
Gains sur les Coûts Directs Gains sur les Coûts
de Maintenance Indirects de Maintenance
❑ Coûts des – Coûts de Non Qualité
Interventions • Diminution du nombre de
◼ Réduction de 10 à 40% non-conformités dues aux
des temps défaillances, d’où une
d’intervention meilleure image de
◼ Réduction de 20 à 30% marque
des temps de – Coûts des Stocks
préparation • Réduction du taux de
❑ Coûts des rechanges possession
◼ Réduction de 10 à 20% – Coûts de non efficacité
des références • Réduction des coûts de
stockées non production des
◼ Diminution de 5 à 10% équipements
des coûts d’achat des
rechanges
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Bénéfices obtenus avec la GMAO (étude AFIM
100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
Réduction de Réduction en Augmentation Augmentation Amélioration Amélioration Amélioration Amélioration Amélioration
main d'œuvre coûts des de la de la fiabilité du contrôle du retour de la des temps de de la gestion
matériels disponibilité des coûts d'expérience planification maintenance des pièces
de la effectifs détachées
maintenance
Très Significatif Significatif Aucun NC
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Navigation intuitive (Diagramme)
Les +
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Suivi des opérations
Les +
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Arbre de défaillance technique, graphique
Les +
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Suivi des pannes
Les +
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Circuit de Validation
Les +
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TAUX DE REUSSITE DES PROJETS = 55% !
GMAO inutilisée au
bout de 2 ans!
GMAO jamais
mise en
exploitation!
GMAO
abandonnée suite Qu’appelle t-on échec?
à un problème
informatique
GMAO
abandonnée suite
à disparition du
fournisseur
Moins de 25% des
fonctionnalités
utilisées
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LES CAUSES DES ECHECS
Divers Budget
17% 11%
Formation
15%
Choix
17%
Rejet
Utilisateurs
Paramétrage
Conduite Projet 15%
12%
13%
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LES SYMPTOMES DE MAUVAIS DÉPART
Non Implication de
la Direction
Pas de Résultats Isolement de la Maintenance
significatifs au
bout de 3 mois
Absence de
Consensus entre
utilisateurs Scepticisme, attitude fuyante,
démotivation,…
Absences
d’orientations
claires (pourquoi
une GMAO?..)
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