Rapport de stage effectué à :

NAFTAL - district commercial SETIF

Elaboré par l'étudiant(e) : Encadré par :

SMAILI RAYENE Madame Zelit Saoussene

Niveau : Année universitaire :

3ème année 2023 – 2024

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 Remerciements :

Avant d'entamer le récit détaillé de mon expérience professionnelle, je tiens à

exprimer mes sincères remerciements à Mr. Ridha, responsable du département
commercial, qui a été mon tuteur lors de mon stage au sein de l'entreprise. Sa
patience et sa pédagogie m'ont accompagné tout au long de cette période de
formation. Je souhaite également exprimer ma profonde gratitude à l'équipe de
NAFTAL pour son accueil chaleureux et pour m'avoir offert un environnement
où je me suis senti à l'aise. Leur collaboration professionnelle a été d'une valeur
inestimable pour moi et a grandement contribué à mon apprentissage. Enfin, je
tiens à adresser mes sincères remerciements à notre enseignante référente,
Madame Zelit Saoussene, pour son soutien continu et ses précieux conseils.
Son encadrement a été essentiel tant pour la réalisation de ce stage que pour la
rédaction de ce rapport.

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Sommaire
Remerciements
Introduction…...............................................................................04
Chapitre I : Présentation de l’entreprise
I. Présentation de l’entreprise Général

1. NAFTAL.....................................................................05
2. Évolution de Naftal.....................................................05
3. Organigramme de NAFTAL.......................................09
4. Missions de l’entreprise .............................................10
5. Activités .....................................................................10
6. Infrastructures opérationnelles....................................11
7. Ses produits ................................................................12
8. Types de transport ......................................................13

II.Présentation du district commercial setif

9. Organigramme du district ..........................................13

10.L’activité de chaque départements..............................14

Chapitre II : Présentation du département administration et

moyen généraux

1. Organigramme du département................................. 15
2. Les missions de chaque service..................................16
3. Constatations et propositions……………..................17

Conclusion:........................................................................18

La liste des sources :..........................................................19

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INTRODUCTION

NAFTAL une entreprise phare dans le paysage énergétique de l'Algérie. Depuis

sa fondation, Naftal s'est engagée à fournir des produits et services de qualité
supérieure dans le domaine des hydrocarbures, tout en plaçant la durabilité et
l'innovation au cœur de ses activités.

Au fil des décennies, Naftal a consolidé sa position en tant que leader national
dans la distribution et la commercialisation des carburants, des lubrifiants et des
gaz industriels. En parallèle, l'entreprise a constamment élargi sa gamme de
produits et services pour répondre aux besoins diversifiés de sa clientèle, allant
des particuliers aux industries lourdes.

Mais Naftal ne se limite pas à être simplement un fournisseur d'énergie. En tant

qu'acteur majeur de l'économie nationale, elle contribue activement au
développement socio-économique du pays en favorisant l'emploi, en soutenant
les initiatives communautaires et en investissant dans des projets novateurs pour
l'avenir énergétique de l'Algérie.

Ce rapport présente d'abord une vue d'ensemble de l'entreprise, mettant en

lumière son fonctionnement, ses missions et son historique. Ensuite, il détaille le
fonctionnement du département d'administration et moyens généraux, en
décrivant les rôles spécifiques de chaque service, leurs interactions pour
atteindre les objectifs, ainsi que leur intégration dans la stratégie globale de
l'entreprise.

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Chapitre I : Présentation de l’entreprise

I. Présentation de naftal :

1. NAFTAL :

Société Nationale de Distribution des Produits Pétroliers (Naftal) est une entreprise
algérienne majeure jouant un rôle clé dans le paysage énergétique national. Créée en 1982 en
tant que filiale à 100% du Groupe Sonatrach, elle s'impose comme l'acteur principal de la
distribution et de la commercialisation des produits pétroliers et dérivés sur l'ensemble du
territoire algérien.

Naftal dispose d'un capital social impressionnant de 160 milliards de dinars algériens (DA),
témoignant de son importance économique. Son réseau de distribution dense, constitué de
plus de 500 stations-service, garantit un accès facile aux produits pétroliers pour les citoyens
algériens. L'entreprise s'appuie également sur des dépôts de stockage modernes et sécurisés,
ainsi qu'un réseau de distributeurs agréés, pour assurer une gestion optimale des stocks et une
distribution fluide des produits sur l'ensemble du territoire.

Sur le plan économique, Naftal joue un rôle stratégique en contribuant à la sécurité

énergétique de l'Algérie et en favorisant le développement économique du pays. En assurant
un approvisionnement stable en produits pétroliers, Naftal soutient la croissance des secteurs
clés de l'économie, tels que le transport, l'industrie manufacturière et l'agriculture. De plus, en
tant qu'entreprise publique, Naftal participe activement aux politiques gouvernementales
visant à garantir un accès équitable aux ressources énergétiques et à promouvoir le bien-être
économique et social de la population.

Ainsi, Naftal ne se limite pas seulement à être un acteur de premier plan dans le secteur
pétrolier algérien, mais elle contribue également de manière significative à la dynamique
économique du pays, en assurant un approvisionnement fiable en énergie et en participant à la
réalisation des objectifs de développement national.

2. Évolution de Naftal :

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 De la Nationalisation des Hydrocarbures à la Consolidation dans le Paysage Énergétique
Algérien

a) Période de Colonisation et Découverte du Pétrole (Jusqu'à 1962) :

Durant la période coloniale, l'Algérie était sujette à une exploitation intense de ses ressources
naturelles, dont le pétrole, par les puissances coloniales. Les premières découvertes
significatives de pétrole en Algérie remontent à cette époque, mais leur exploitation était
largement dirigée par les intérêts des colonisateurs. Cette situation a entraîné une exploitation
inégale des ressources algériennes, avec peu de retombées économiques pour la population
locale. Ces découvertes ont néanmoins suscité un intérêt croissant pour le potentiel pétrolier
de la région. Cette période a donc jeté les bases de la future nationalisation des hydrocarbures,
illustrant la nécessité pour l'Algérie de reprendre le contrôle de ses ressources pour en
bénéficier pleinement après son indépendance en 1962.

b) Indépendance et Nationalisation des Hydrocarbures (1962-1963) :

Après l'indépendance de l'Algérie en 1962, le nouveau gouvernement, dirigé par le Front de

libération nationale (FLN), s'engage résolument dans une politique de nationalisation des
hydrocarbures. Cette décision historique représente un acte de souveraineté nationale visant à
reprendre le contrôle des ressources énergétiques du pays, auparavant exploitées par des
intérêts étrangers.

La nationalisation des hydrocarbures, qui englobe notamment le pétrole et le gaz naturel, est
un symbole de l'affirmation de l'État algérien sur ses richesses stratégiques. Elle reflète
également les aspirations du peuple algérien à bénéficier pleinement des retombées
économiques de l'exploitation de ces ressources.

Ce tournant historique dans l'histoire énergétique de l'Algérie a des implications profondes.

Non seulement il marque la fin de décennies d'exploitation coloniale, mais il pose également
les fondements d'une nouvelle ère de développement national dans le secteur pétrolier.

c) Création de Sonatrach (1963) :

La création de Sonatrach en 1963 représente un jalon majeur dans l'histoire énergétique de

l'Algérie. En réponse à la nationalisation des hydrocarbures, Sonatrach est établie en tant que
société nationale des hydrocarbures, chargée de gérer l'ensemble du processus d'exploitation
des ressources pétrolières et gazières du pays. Sonatrach devient rapidement un pilier essentiel
de l'industrie énergétique algérienne, assumant des responsabilités cruciales dans
l'exploration, la production et la commercialisation des hydrocarbures.

Grâce à son expertise technique et à ses ressources humaines qualifiées, Sonatrach parvient à
développer rapidement les capacités d'exploration et de production du pays. Elle joue un rôle
central dans l'identification et le développement de nouveaux gisements, contribuant ainsi à
l'expansion et à la diversification du potentiel pétrolier et gazier de l'Algérie.

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Outre ses activités d'exploration et de production, Sonatrach est également chargée de la
commercialisation des hydrocarbures sur les marchés nationaux et internationaux. Elle établit
des partenariats stratégiques avec des entreprises internationales et développe des
infrastructures de transport et de distribution pour assurer un approvisionnement stable en
hydrocarbures à travers le pays et au-delà de ses frontières.

Ainsi, la création de Sonatrach en 1963 marque le début d'une nouvelle ère de gestion et de
développement des ressources énergétiques de l'Algérie. Elle témoigne de la volonté du pays
de prendre le contrôle de ses ressources naturelles et de les utiliser comme levier pour
promouvoir son développement économique et social. Sonatrach devient rapidement un
acteur clé sur la scène internationale, contribuant à positionner l'Algérie comme un acteur
majeur dans l'industrie mondiale des hydrocarbures.

d) Création de Naftal (1982) :

La création de Naftal en 1982 a été une étape cruciale dans l'histoire de l'industrie pétrolière
en Algérie. À cette époque, l'Algérie était déjà un acteur majeur sur la scène pétrolière
mondiale, avec des ressources importantes en hydrocarbures et une production significative.
Cependant, malgré ces atouts, l'organisation et la gestion du secteur étaient perfectibles.

La création de Naftal en tant que filiale à 100% de Sonatrach, la société nationale algérienne
des hydrocarbures, a été une réponse stratégique pour rationaliser la distribution et la
commercialisation des produits pétroliers sur le marché national. Avant la création de Naftal,
ces activités étaient dispersées et souvent gérées de manière peu coordonnée.

La consolidation de ces activités au sein de Naftal a permis plusieurs avantages :

 Centralisation des opérations : Naftal a agi comme un point central pour toutes les
activités liées à la distribution et à la commercialisation des produits pétroliers en
Algérie. Cela a facilité la coordination des flux de produits et des services à travers le
pays.
 Optimisation des ressources : En regroupant les ressources humaines, logistiques et
financières nécessaires à la distribution et à la commercialisation, Naftal a pu
optimiser l'utilisation des ressources disponibles, réduisant ainsi les coûts et améliorant
l'efficacité opérationnelle.
 Meilleure gestion des stocks : Naftal a pu mettre en place des systèmes efficaces de
gestion des stocks, garantissant ainsi un approvisionnement régulier et fiable en
produits pétroliers à travers le pays, même dans les régions les plus éloignées.
 Expansion du réseau de distribution : Avec son mandat clair et son soutien
financier, Naftal a pu étendre et moderniser le réseau de distribution de produits
pétroliers en Algérie, assurant une couverture nationale adéquate et répondant aux
besoins croissants de la population et de l'industrie.
 Renforcement du contrôle gouvernemental : En tant que filiale à 100% de
Sonatrach, Naftal est restée étroitement liée au gouvernement algérien, ce qui a

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 renforcé le contrôle de l'État sur le secteur pétrolier dans son ensemble, tout en
garantissant la sécurité énergétique du pays.

Dans l'ensemble, la création de Naftal a été une étape importante dans la modernisation et la
structuration du secteur pétrolier en Algérie, contribuant à renforcer son rôle en tant qu'acteur
clé sur la scène énergétique mondiale.

e) Restructuration avec la Création de Naftec (1987) :

La création de Naftec en 1987 marque une étape significative dans la restructuration et la

spécialisation du secteur pétrolier en Algérie. Avant la formation de Naftec, le raffinage des
produits pétroliers était souvent intégré aux activités de production, de distribution et de
commercialisation, ce qui pouvait entraîner des inefficacités et des conflits d'intérêts
potentiels.

En créant Naftec comme une entité distincte dédiée exclusivement au raffinage des produits
pétroliers, l'Algérie a poursuivi une stratégie visant à segmenter et à spécialiser les différentes
étapes de la chaîne de valeur du secteur pétrolier .

 Expertise spécialisée : En se concentrant uniquement sur le raffinage, Naftec peut

développer une expertise pointue dans ce domaine spécifique, en mettant en place des
technologies et des pratiques de pointe pour optimiser les processus de raffinage et
améliorer la qualité des produits finis.
 Optimisation des investissements : La création de Naftec permet de mieux cibler les
investissements dans les installations de raffinage, en garantissant que les ressources
financières et technologiques sont entièrement dédiées à l'amélioration et à l'expansion
des capacités de raffinage en Algérie.
 Réduction des conflits d'intérêts : En séparant le raffinage des autres activités du
secteur pétrolier, on minimise les conflits d'intérêts potentiels qui pourraient survenir
lorsque les mêmes entités sont impliquées dans des étapes multiples de la chaîne de
valeur, assurant ainsi une plus grande transparence et une meilleure gouvernance.
 Amélioration de l'efficacité opérationnelle : Avec une organisation plus claire des
responsabilités et des activités, tant Naftal que Naftec peuvent se concentrer sur leurs
domaines d'expertise respectifs, ce qui favorise une plus grande efficacité
opérationnelle dans l'ensemble du secteur pétrolier.
 Renforcement de la compétitivité : En développant une infrastructure de raffinage
moderne et compétitive, Naftec contribue à renforcer la position de l'Algérie sur le
marché mondial des produits pétroliers en assurant une production fiable et de haute
qualité pour répondre à la demande nationale et internationale.

En résumé, la création de Naftec a permis de renforcer la spécialisation et l'efficacité du

secteur pétrolier algérien en concentrant les ressources et les efforts sur le raffinage des

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produits pétroliers, contribuant ainsi à une meilleure gestion des ressources énergétiques du
pays et à sa compétitivité sur le marché mondial.

Source :

 Décret n°80-101 du 6 avril 1980 portant création de l'Entreprise Nationale de Raffinage et de

Distribution de Produits Pétroliers (ERDP).
 Décret n°87-190 du 25 novembre 1987 portant création de l'Entreprise Nationale de Raffinage
des Produits Pétroliers (NAFTEC).
 Naftal: https://www.naftal.dz/
 Sonatrach: https://sonatrach.com/

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3. organigramme de la société NAFTAL.
Source: https://www.docplayer.fr2449068PrésentationdelasociétéNAFTAL.Consulté-le15/12/2018.

Figure 1 : organigramme de la société NAFTAL

4. Missions de l’entreprise :

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NAFTAL, une entreprise majeure dans le secteur des produits pétroliers en Algérie, se
consacre principalement à la distribution et à la commercialisation de divers produits
pétroliers et dérivés sur le marché national. Cette mission englobe la distribution de
carburants pour les véhicules terrestres, aériens et maritimes, les GPL, les lubrifiants, les
bitumes, les pneumatiques, ainsi que des produits spéciaux tels que les batteries de voiture et
les lubrifiants.

Outre ses activités de distribution et de commercialisation, NAFTAL est également impliquée

dans plusieurs autres domaines essentiels. Elle assure l'enfutage des GPL, la formulation des
bitumes, et le stockage des produits pétroliers. De plus, elle intervient dans la distribution, le
stockage et la commercialisation :

 des carburants
 des GPL
 des lubrifiants
 des bitumes
 des pneumatiques
 du GPL/carburant et des produits spéciaux.

NAFTAL joue un rôle vital dans le transport des produits pétroliers à travers le territoire
national. Pour garantir la disponibilité de ses produits sur l'ensemble du territoire, elle utilise
une gamme variée de modes de transport. Cela inclut le cabotage et les pipes pour
approvisionner les entrepôts depuis les raffineries, le transport ferroviaire pour alimenter les
dépôts, et le transport routier pour la livraison aux clients et l'approvisionnement des dépôts
non accessibles par voie ferrée.

5. Activités :
Naftal est structurée en trois branches opérationnelles distinctes, chacune avec ses propres
districts pour assurer une gestion autonome et efficace :

1. Branche Commercialisation :

Cette branche se distingue par son engagement envers le respect des normes les plus
rigoureuses en matière d'hygiène, de sécurité, d'environnement et de qualité. Son objectif
principal est de répondre aux besoins de la clientèle en mettant à sa disposition l'intégralité
des produits pétroliers. Elle le fait à travers un réseau étendu de stations-service ainsi que par
des ventes directes aux gros consommateurs. En outre, elle s'efforce d'introduire et de
généraliser l'utilisation de la carte à puce comme moyen de paiement électronique moderne
dans toutes ses stations-service.

2. Branche Carburante :

Avec pour mission essentielle le respect des normes élevées en matière d'hygiène, de sécurité,
d'environnement et de qualité, cette branche est chargée de l'approvisionnement en carburant
des centres et des dépôts terrestres, aériens et maritimes, à partir des raffineries. Son rôle ne se

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limite pas seulement à l'approvisionnement, mais elle assure également la commercialisation
des produits destinés à l'aviation et à la marine, garantissant ainsi un approvisionnement
ininterrompu et fiable.

3. Branche GPL :

Cette branche se concentre sur la satisfaction des besoins de la clientèle en GPL, qu'il soit
vrac ou conditionné, et ce, quelles que soient les circonstances ou les localisations
géographiques. Outre le respect strict des normes d'hygiène, de sécurité, d'environnement et
de qualité, elle maintient une écoute constante des exigences et des attentes de la clientèle.
Cela lui permet d'adapter ses services et ses produits en fonction des besoins du marché, assurant
ainsi une prestation de qualité et un service clientèle exemplaire.

6. Infrastructures opérationnelles :
Les infrastructures opérationnelles de Naftal comprenaient :

 47 dépôts de carburants terrestres

 42 centres et mini-centres de distribution de GPL
 9 centres de stockage de GPL en vrac
 47 dépôts relais
 30 dépôts pour l'aviation
 6 centres marins
 15 centres pour les bitumes
 24 centres pour les lubrifiants et les pneumatiques

De plus, l'entreprise disposait :

 D'un réseau de pipelines étendu sur 700 km

 D'un parc automobile comprenant 3 300 unités
 D'un réseau de 674 stations-service, dont 338 étaient gérées directement par
l'entreprise.

-Les types de stations de Naftal se divisent selon deux critères principaux :

Selon le service proposé :

 Station-service classique
 Stations Feeling

Selon la gestion :

 Stations sous Gestion Directe (GD) : Propriété de Naftal, gérées par le personnel de
Naftal.

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 Stations en Gestion Libre (GL) : Propriété de Naftal, mais gérées par du personnel
privé.
 Points de Vente Agréés (PVA) : Propriété et gestion assurées par des tiers privés.

7. Ses produits :

Naftal offre une gamme variée de produits pétroliers, parmi eux :

8. Types de transport :
Les différents modes de transport utilisés par Naftal comprennent :

Source : Présentation de l’entreprise NAFTAL in http://www.usthb.dz.conculté-le-15/12/2018

Figure 2 : Les produits commercialisés par la société NAFTAL.

 Transport ferroviaire par wagon

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  Transport par pipeline
 Transport par camion
 Transport par navires

II. Présentation du district commercial setif :

1. Organigramme du district :

Source : Document interne de l’entreprise

Figure 3: Organigramme du district commercial NAFTAL.

2. L’activité de chaque département :

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1. Direction :
 Supervise l'exécution des objectifs fixés par le conseil d'administration.
 Dirige stratégiquement et opérationnellement l'entreprise.

2. Sécurité Industrielle :
 Analyse les incidents et rédige des rapports détaillés.
 Élabore des plans d'intervention pour les situations d'urgence.
 Garantit la protection de l'environnement et établit des plans de sécurité interne.

3. Juridique :
 Assure la conformité légale de l'entreprise.
 Veille à ce que toutes les activités respectent les lois et réglementations, y compris en
matière d'environnement, de travail, de commerce, et de propriété intellectuelle.

4. Secrétariat :
 Fournit un soutien administratif à tous les départements et au directeur.
 Gère le courrier entrant et sortant, et rédige des documents administratifs.
 Organise les réunions et les événements.

5. Commercial :
 Promeut l'image de marque de l'entreprise.
 Identifie de nouveaux clients et développe les relations avec eux.
 Présente les produits aux clients potentiels et développe les ventes.

6. Informatique :
 Gère les bases de données pour les ressources humaines et financières.
 Assure la maintenance et la mise à jour des équipements et des logiciels.

7. Finance et Comptabilité :
 Supervise les opérations comptables.
 Gère les salaires et l'inventaire des stocks.

8. Technique et Transport :
 Assure la maintenance des équipements de stockage et de transport.
 Gère l'achat et la fourniture de pièces de rechange.

9. Administration et Moyens Généraux :

 Gère les relations avec la sécurité sociale et les allocations familiales.
 Organise les formations internes et externes.
 Gère le stock de fournitures de bureau et les contrats avec les fournisseurs.

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Chapitre II : Présentation du département administration
et moyen généraux

1. ORGANIGRAMME DU DEPARTEMENT

Source : Document interne de l’entreprise

Figure 4 : Organigramme du DEPARTEMENT

2. La mission de chaque département :

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  Chef du département de l'administration et des moyens
généraux:
Sa mission consiste à superviser les services relevant du département.

 Secrétariat :
Ses missions sont les suivantes :
-Suivi du courrier entrant et sortant et enregistrement dans les registres appropriés.
-Distribution du courrier entrant aux services du département.
- Préparation des tâches de travail pour les employés du département.
-Rédaction de correspondance administrative.

 Archiviste :
Sa mission consiste à conserver les documents relatifs aux employés dont le contrat
de travail est arrivé à expiration ou à conserver tous les documents qui peuvent être
consultés ultérieurement.

 Assistante sociale :
Ses missions sont les suivantes :
-Suivi médical des employés malades.
-Prise de rendez-vous chez les médecins pour le traitement des employés.
-En cas d'accident du travail, l'assistante sociale assure un suivi à l'hôpital jusqu'à ce
que l'employé soit guéri.
-En cas de décès de l'employé, l'assistante sociale prépare les documents nécessaires
en coordination avec l'entreprise et la famille du défunt.
Cellule des œuvres sociales : cette cellule a plusieurs missions, notamment la
promotion d'activités sociales, culturelles et sportives.

 Service des moyens généraux :

Les tâches de ce service sont les suivantes :
-Responsable du stock des ressources bibliothécaires
-Achat de mobilier de bureau en cas de besoin pour répondre aux besoins financiers
de l'entreprise
-Extension des factures d'eau, d'électricité et de gaz
-Assurer les communications internes et externes
-Maintenance des biens de l'entreprise
-Préparation de contrats pour les fournisseurs et les entreprises chargées de
transporter les travailleurs
-Préparation de fêtes et de cadeaux pour les occasions spéciales telles que la Journée
internationale de la femme le 8 mars de chaque année et la journée nationale de
nationalisation des hydrocarbures le 24 février de chaque année

 Service d'administration :
Qui effectue plusieurs tâches :
-La surveillance quotidienne des employés (retards et absences).
-La préparation de certificats de travail.
-La tenue des registres exigés par la législation, tels que les registres de salaire.
-L'évaluation des performances des employés, généralement effectuée par les
supérieurs directs.

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-La préparation des congés annuels des employés, calculés à raison de deux jours et
demi par mois. Les employés peuvent prendre leurs congés annuels en une fois ou les
diviser en deux parties.
-La rémunération des salariés

 Service des ressources humaines :

Ce service est chargé de deux fonctions principales :
1. Recrutement :
-Estimation des besoins en recrutement par demande du responsable exécutif direct.
-Recherche de candidats, que ce soit à l'intérieur ou à l'extérieur de l'entreprise, en
attirant des concurrents pour des postes vacants.
-Renouvellement du recrutement, c'est-à-dire que le recrutement devient une réalité en
embauchant l'employé pour une période d'essai ne dépassant pas 06 mois, cette période
peut être prolongée à 12 mois pour les postes de haute qualification, comme stipulé par
l'article 18 de la loi algérienne sur le travail.
2. Formation :
Cela est accompli en évaluant les besoins de formation et en déterminant s'il est
Nécessaire et utile pour l'individu d'acquérir de nouvelles compétences et
Connaissances, ainsi que pour développer les compétences et les connaissances
Qu’il possède déjà. La préparation du programme de formation est réalisée en
planifiant et en organisant les tâches de formation en fonction des objectifs à
atteindre.

3. CONSTATATIONS ET PROPOSITIONS

1. Constatations :
 L'utilisation excessive de papier peut entraîner des coûts supplémentaires pour
l'entreprise, incluant l'achat de fournitures, la maintenance des équipements et le
stockage des documents physiques. Cette problématique pourrait être résolue en
adoptant des solutions numériques de gestion de l'information.
 Un manque de formation du personnel, en particulier dans le département de
l'administration et des moyens généraux, peut entraîner des inefficacités
opérationnelles et des erreurs coûteuses.
 Le manque de modernisation des processus administratifs, comme la numérisation des
documents et l'automatisation des tâches, peut entraîner des retards et des inefficacités
opérationnelles, nuisant ainsi à la compétitivité de l'entreprise.
2. Propositions :
 Investir dans des solutions technologiques telles que la gestion électronique de
documents, les signatures électroniques et les plateformes de stockage cloud pour
réduire la dépendance au papier.
 Offrir des formations en ligne et des ressources d'auto-apprentissage pour permettre
aux employés d'améliorer leurs compétences à leur propre rythme.
 Mettre en place un système de suggestion d'idées pour encourager l'innovation et
recueillir les contributions des employés à tous les niveaux de l'organisation.

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Conclusion :
Dans la conclusion de notre analyse de l'entreprise Naftal, il est évident que le département de
l'administration et des moyens généraux est crucial pour assurer le bon fonctionnement de
l'organisation. Au cours de notre évaluation, plusieurs constatations ont été faites concernant
ce département, mettant en lumière des lacunes potentielles qui pourraient entraver l'efficacité
opérationnelle de l'entreprise.

Ce stage chez Naftal m'a permis de :

 Explorer un domaine d'activité fascinant en pleine évolution.

 Développer des compétences et acquérir de nouvelles connaissances.
 Mettre en pratique des connaissances théoriques dans un environnement professionnel.
 Rencontrer des individus passionnés et dévoués.
 Assimiler les valeurs d'une grande entreprise.

En conclusion, bien que Naftal soit déjà un pilier essentiel de l'économie algérienne, il est
crucial de continuer à identifier les domaines d'amélioration et à mettre en œuvre des
solutions innovantes pour garantir sa pérennité et sa compétitivité sur le marché mondial de
l'énergie. En restant engagés envers l'excellence, un avenir prospère peut être assuré pour
Naftal et pour l'ensemble de l'Algérie.

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La liste des sources :
 Décret n°80-101 du 6 avril 1980 portant création de l'Entreprise Nationale
de Raffinage et de Distribution de Produits Pétroliers (ERDP).
 Décret n°87-190 du 25 novembre 1987 portant création de l'Entreprise
Nationale de Raffinage des Produits Pétroliers (NAFTEC).
 Naftal: https://www.naftal.dz/
Sonatrach: https://sonatrach.com/ (page 9)
 : https://www.docplayer.fr2449068PrésentationdelasociétéNAFTAL.Consulté-le15/12/2018
(page 9)
 Présentation de l’entreprise NAFTAL in http://www.usthb.dz.conculté-le-15/12/2018.
( page 12)
 Document interne de l’entreprise (page 13)
 Document interne de l’entreprise (page 15)

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