REPORTAGE SUR LE STAGE D'ÉTÉ CHEZ EQUITAS SMALL

FINANCE BANK

Projet soumis au
ACADÉMIE MANIPAL D'ENSEIGNEMENT SUPÉRIEUR – CAMPUS DE
DUBAÏ

Dans le cas de la satisfaction partielle de l'exigence relative au degré de

DIPLÔME D'ADMINISTRATION D'ENTREPRISE

Par

SUBEEKSHA RAJA
RÉG. NON : 1701034

Sous la direction et la supervision de

Professeur Anantharaman P

ÉCOLE DE COMMERCE
ACADÉMIE MANIPAL D'ENSEIGNEMENT SUPÉRIEUR –
CAMPUS DE DUBAÏ
VILLE ACADÉMIQUE, DUBAÏ, ÉMIRATS ARABES UNIS

NOVEMBRE 2019
Professeur Anantharaman P
Maître assistant
École de commerce
Académie Manipal d'enseignement supérieur – Campus de Dubaï
Ville académique, Dubaï, Émirats arabes unis

Date:

CERTIFICAT

Nous certifions que le rapport de stage d'été intitulé « RAPPORT SUR LES STAGES D'ÉTÉ
CHEZ EQUITAS SMALL FINANCE BANK » , soumis à la MANIPAL ACADEMY OF
HIGHER EDUCATION – DUBAI CAMPU S pour l'attribution du diplôme de Bachelor of
Business Administration, est un enregistrement du travail original effectué par SUBEEKSHA
RAJA pendant la période de ses études à la School of Business, Université Manipal - Campus de
Dubaï, Émirats Arabes Unis, sous ma supervision et ma direction, et le travail du projet n'a pas
auparavant constitué la base de l'attribution d'un prix. grade, diplôme, bourse, titre d'associé ou
tout autre titre similaire, à tout candidat de n'importe quelle université.

Signature du guide
SUR LE PAPIER À EN-TÊTE DE L'ENTREPRISE

CERTIFICAT

Il s'agit de certifier que Mme Subeeksha Raja , étudiante en Bachelor of Business

Administration (BBA), School of Business, Manipal Academy of Higher Education – Dubai
Campus, portant le numéro d'enregistrement 1701034 , a entrepris la formation de stage d'été à
Equitas Small Finance Bank. LTD du 8 juillet 2019 au 17 août 2019 sous ma supervision et
mes conseils. Il / Elle a mené une étude et terminé le projet le .…………

Signature du guide
Nom du guide :
Désignation:
Adresse:

Sceau d'organisation
 DÉCLARATION

Je déclare par la présente que le sujet contenu dans ce rapport intitulé « UN

RAPPORT SUR LE STAGE D'ÉTÉ CHEZ EQUITAS SMALL FINANCE
BANK » est le résultat de l'analyse des observations et des entretiens que j'ai
menés sous la direction du professeur Anantharaman P, School of Business,
Manipal. Académie d'enseignement supérieur - Campus de Dubaï, Émirats
arabes unis. Ce travail de projet n'a jamais servi de base à l'attribution d'un
diplôme, d'une bourse, d'un titre d'associé ou de tout autre titre similaire à un
candidat d'une université.

SUBEEKSHA RAJA
RÉG. NON : 1701034
 RECONNAISSANCE

Je tiens à exprimer ma plus profonde gratitude à tous ceux qui m'ont donné
l'occasion de terminer ce rapport. Une gratitude particulière que j'adresse à mon
guide et superviseur Prof. Anantharaman P pour m'avoir guidé et soutenu
constamment, sans lequel je ne pourrais pas terminer ce rapport.
Je suis très reconnaissant envers Equitas Small Finance Bank pour m’avoir offert
cette opportunité en or. Mes sincères remerciements à l'équipe avec laquelle j'ai
travaillé pour les connaissances approfondies qu'elle m'a transmises. C'est une
véritable bénédiction d'avoir travaillé avec une équipe aussi expérimentée et
sympathique.
Un merci spécial à M. Vijay Rengan, qui m'a aidé à comprendre toutes les nuances
du travail et m'a soutenu continuellement tout au long de la période du stage.
Dernier point mais non le moindre, j'exprime ma gratitude envers mes parents et
amis pour leur aimable coopération et leurs encouragements qui m'ont aidé à
mener à bien ce projet.

Enfin, je voudrais dire que grâce à ce programme de stage, je pense que

l'expérience acquise m'aidera certainement à l'avenir.
 TABLE DES MATIÈRES

CHAPITR SUJET PAGE N°.

E
1 INTRODUCTION 7
2 PROFIL DE L'INDUSTRIE 9
3 PROFIL ORGANISATIONNEL 16
4 ANALYSE ET INTERPRÉTATION 20
6 CONCLUSION 24
 CHAPITRE 1
INTRODUCTION
 INTRODUCTION

Dans le monde d'aujourd'hui, l'éducation académique n'est pas adéquate pour

permettre à un étudiant de concourir en toute confiance et d'atteindre son objectif
sans avoir une expérience ou une exposition avec le monde extérieur. Afin d'avoir
une idée, d'acquérir de l'expérience et de la visibilité, les étudiants du BBA (5ème
semestre) de la Manipal Academy Of Higher Education, Dubai Campus ont dû
entreprendre un programme de stages d'été de 4 à 6 semaines dans n'importe quelle
organisation.

Dans le cadre de mon programme de stage d'été, ce stage m'a permis d'acquérir des
connaissances pratiques dans le domaine bancaire, du secrétariat, des conformités
statutaires et des relations humaines. Ce rapport se concentre sur les relations
actionnaires/parties prenantes avec le conseil d’administration, les convocations,
etc.

Pour faire face au monde des affaires beaucoup plus complexe et exigeant, des
connaissances pratiques sont essentielles pour élargir notre base théorique. J'ai
effectué un stage au siège d'Equitas Small Finance Bank, situé à Chennai, Tamil
Nadu, en Inde, au sein du département de secrétariat de l'entreprise. Ce stage m'a
donné l'occasion d'observer et d'effectuer divers processus effectués dans une
banque. Il ne s'agit pas seulement d'un travail de secrétariat, il concerne également
les relations humaines, la gestion de bureau, la gestion du personnel, etc.

OBJECTIF ET NATURE DE L'ÉTUDE

Le programme de stages est une exigence obligatoire pour les étudiants qui
poursuivent un BBA (5ème semestre) dans le cadre de l'école de commerce,
Manipal Academy Of Higher Education. J'ai effectué un stage de 5 semaines chez
Equitas Small Finance Bank. J'ai appris et été témoin de la manière dont se
déroulent les réunions du conseil d'administration, de la préparation des ordres du
jour et des procès-verbaux des réunions, de l'importance et de la confidentialité de
certains documents, du travail des employés à l'approche des échéances, de la
gestion du bureau, de la gestion du personnel, des relations humaines, de la
diversité des registres. maintenus dans leurs domaines respectifs, comment les
parties prenantes sont traitées, comment les systèmes sont exploités, etc. J'ai
également eu l'occasion de préparer les ordres du jour et les procès-verbaux des
différentes réunions du conseil d'administration et des assemblées générales
annuelles.
 OBJECTIFS DE L'ÉTUDE

 Pour avoir une idée globale du secrétariat d'Equitas Small Finance Bank

 Se faire connaître non seulement dans le domaine du secrétariat mais aussi

dans la gestion de bureau, la gestion du personnel, etc.

 Acquérir des connaissances pratiques sur la manière dont le travail est

effectué par de telles organisations auprès de sociétés, d'entreprises, de
particuliers, d'organisations à but non lucratif, etc.

PORTÉE DE L'ÉTUDE
 Contexte de l'organisation et leur position.

 Identifier les différents services qu'ils fournissent aux parties prenantes.

 Méthodologie de gestion de bureau de l'entreprise, qui est suivie par

l'organisation pour exercer ses fonctions.

LIMITES DE L'ÉTUDE

 L'étude a été menée dans un objectif de compréhension des procédures de

secrétariat et bancaires. J'ai profité de nombreuses facilités et j'ai rencontré
quelques obstacles au cours de mes études. Ces obstacles peuvent être
qualifiés de limitations de l’étude. Ces limitations sont les suivantes :

 La période prévue n'était pas suffisante pour couvrir toutes les informations.

 Ce stage étant une première expérience pratique, il ne m'était pas possible de

me cacher et de connaître tout ce qui se passait dans l'organisation.
 Dans une certaine mesure, la procédure exacte n'a pas été suivie en raison de
contraintes de temps et d'autres contraintes.

CHAPITRE 2
 PROFIL DE
L'INDUSTRIE

APERÇU DE L'INDUSTRIE

SECTEUR FINANCIER

Le secteur financier est une section de l'économie composée d'entreprises et

d'institutions qui fournissent des services financiers aux clients commerciaux et de
détail. Ce secteur comprend un large éventail d'industries, notamment les banques,
les sociétés d'investissement, les compagnies d'assurance et les sociétés
immobilières.
Une grande partie de ce secteur génère des revenus provenant d’hypothèques et de
prêts, qui gagnent en valeur à mesure que les taux d’intérêt baissent. La santé de
l’économie dépend en grande partie de la solidité de son secteur financier. Plus elle
est forte, plus l’économie est saine. Un secteur financier faible signifie
généralement que l’économie s’affaiblit.

Le secteur financier est l’un des éléments les plus importants de nombreuses
économies développées. Il est composé de courtiers, d'institutions financières et de
marchés monétaires.

Pour qu’une économie reste stable, elle doit disposer d’un secteur financier sain.
Ce secteur accorde des prêts aux entreprises afin qu'elles puissent se développer,
accorde des prêts hypothécaires aux propriétaires et émet des polices d'assurance
pour protéger les personnes, les entreprises et leurs actifs. Elle permet également
de constituer une épargne pour la retraite et emploie des millions de personnes.

Le secteur financier génère une bonne partie de ses revenus grâce aux prêts et aux
hypothèques. Ceux-ci prennent de la valeur dans un environnement où les taux
d’intérêt baissent. Lorsque les taux sont bas, les conditions économiques ouvrent la
porte à davantage de projets d’investissement et de projets d’investissement.
Lorsque cela se produit, le secteur financier en profite, ce qui signifie une
croissance économique accrue.
Facteurs affectant le secteur financier

Certains des facteurs positifs qui affectent le secteur financier comprennent :

 Hausse modérée des taux d’intérêt : à mesure que les taux augmentent, les
sociétés de services financiers peuvent gagner davantage avec l’argent dont
elles disposent et avec les crédits qu’elles accordent à leurs clients.

 Réduire la réglementation : Chaque fois que le gouvernement décide de

réduire les formalités administratives, les membres du secteur financier en
bénéficieront. Cela signifie que cela pourrait alléger le fardeau tout en
augmentant les bénéfices.

 Aider les consommateurs avec leurs finances : à mesure que les

consommateurs diminuent leur endettement, ils diminuent le risque de
défaut de paiement . Cette charge plus légère signifie également qu’ils
peuvent tolérer davantage de dettes, ce qui augmente encore la rentabilité.

À l’inverse, les investisseurs devraient également prendre en compte certains des

facteurs négatifs qui affectent ce secteur :

 Hausse rapide des taux d'intérêt : Si les taux augmentent trop rapidement,
la demande de crédit, comme les prêts hypothécaires, pourrait chuter, ce qui
 pourrait affecter négativement certaines parties du secteur financier.

 Un aplatissement de la courbe des rendements : si l’ écart entre les taux

d’intérêt à long et à court terme diminue trop, le secteur financier pourrait
commencer à avoir des difficultés.

 Législation : la réglementation gouvernementale peut avoir un impact

important sur le secteur financier. Même si cela peut contribuer à protéger
les consommateurs, davantage de formalités administratives peuvent enliser
une entreprise qui opère dans le secteur des services financiers.

Services financiers

Les services financiers sont les services économiques fournis par le secteur
financier, qui englobe un large éventail d'entreprises qui gèrent de l'argent,
notamment les coopératives de crédit, les banques, les sociétés de cartes de crédit,
les compagnies d'assurance, les sociétés comptables, les sociétés de financement à
la consommation, les maisons de courtage, les fonds d'investissement, des
gestionnaires individuels et certaines entreprises parrainées par le gouvernement.
Les sociétés de services financiers sont présentes dans toutes les zones
géographiques économiquement développées et ont tendance à se regrouper dans
les centres financiers de la région.

Banque de détail et commerciale

Les services bancaires de détail et commerciaux sont des secteurs du secteur des
services financiers que les gens connaissent le mieux : c'est ainsi que vous
effectuez vos opérations bancaires personnelles et professionnelles au quotidien.

Ces types d'institutions proposent des comptes chèques et d'épargne, acceptent les
dépôts, prêtent de l'argent, émettent des cartes de crédit et de débit, effectuent des
échanges de devises et proposent d'autres produits financiers de base aux
particuliers et aux entreprises.

Banque d'investissement

Les banques d'investissement sont des intermédiaires qui aident les entreprises à
accéder aux marchés des capitaux, tels que les marchés boursiers et obligataires. Ils
ont également des clients individuels, mais les particuliers ne constituent pas leur
principale source d’affaires.
Les banques d'investissement gèrent généralement des transactions financières plus
complexes, telles que faciliter les fusions et acquisitions d'entreprises, émettre des
actions lorsqu'une entreprise entre en bourse, agir en tant que conseiller pour les
entreprises, négocier des titres , souscrire de nouveaux titres de créance et de
capitaux propres et effectuer des recherches financières.

Couverture

Les hedge funds concernent également l'investissement, mais sont des fonds
d'investissement privés, par opposition aux fonds communs de placement, qui
appartiennent à des sociétés publiques.

Capital-risque et capital-investissement

Ces types d’entreprises consistent à investir de l’argent dans des entreprises privées
en échange d’une propriété partielle ou d’un pourcentage des bénéfices.

Les investisseurs en capital-risque se concentrent généralement sur les startups à

leurs débuts dans l’espoir de les vendre une fois qu’elles seront rentables. Souvent,
ces investisseurs jouent un rôle dans la gestion des entreprises dans lesquelles ils
investissent et offrent des conseils et une expertise pour les aider à réussir.

Comptabilité

La comptabilité est un autre vaste secteur du secteur des services financiers. En

général, les comptables enregistrent, maintiennent et analysent les comptes
financiers des particuliers, des entreprises, des organisations à but non lucratif et
des agences gouvernementales.
Les quatre grands cabinets d’expertise comptable sont Deloitte,
PricewaterhouseCoopers, Ernst & Young et KPMG. Celles-ci fournissent des
services de comptabilité et d’audit à la majorité des plus grandes sociétés cotées en
bourse au monde.

Assurance

Le sous-secteur de l'assurance du secteur des services financiers existe pour aider

les particuliers et les entreprises à calculer et à atténuer les risques potentiels de
perte financière.

Exportation financière

Une exportation financière est un service financier fourni par une entreprise
nationale (indépendamment de la propriété) à une entreprise ou un particulier
étranger. Alors que les services financiers tels que la banque, l'assurance et la
gestion de placements sont souvent considérés comme un service national, une
proportion croissante de services financiers est désormais gérée à l'étranger, dans
d'autres centres financiers , pour diverses raisons. Certains centres financiers plus
petits, comme les Bermudes , le Luxembourg et les îles Caïmans , n'ont pas une
taille suffisante pour un secteur de services financiers national et ont développé un
rôle de services aux non-résidents en tant que centres financiers offshore . La
compétitivité croissante des services financiers a conduit certains pays, comme le
Japon, qui étaient autrefois autosuffisants, à importer de plus en plus de services
financiers.

Autres services financiers

 Cartes bancaires – incluent les cartes de crédit et les cartes de débit . Selon le
rapport Nilson, JP Morgan Chase est le plus grand émetteur de cartes bancaires.

 Services et réseaux de distributeurs de cartes de crédit : les entreprises qui

fournissent des distributeurs de cartes de crédit et des réseaux de paiement
s'appellent elles-mêmes « fournisseurs de cartes de commerçant ».
 Services d'intermédiation ou de conseil - Ces services font appel à des courtiers
en valeurs mobilières (services à la clientèle privée). Les courtiers en valeurs
mobilières aident les investisseurs à acheter ou à vendre des actions. Les
sociétés principalement basées sur Internet sont souvent appelées maisons de
courtage à escompte, même si nombre d'entre elles disposent désormais de
succursales pour aider leurs clients. Ces maisons de courtage ciblent
principalement les investisseurs individuels. Les sociétés à service complet et
les clients privés aident et exécutent principalement des transactions pour des
clients disposant de capitaux importants à investir, tels que les grandes
entreprises, les particuliers fortunés et les fonds de gestion de placements.

 Private equity – Les fonds de private equity sont généralement des fonds à
capital fixe, qui prennent généralement des participations majoritaires dans des
entreprises qui sont soit privées, soit devenues privées une fois acquises. Les
fonds de capital-investissement ont souvent recours aux rachats par emprunt
(LBO) pour acquérir les entreprises dans lesquelles ils investissent. Les fonds
de capital-investissement les plus performants peuvent générer des rendements
nettement supérieurs à ceux fournis par les marchés actions.

 Le capital-risque est un type de capital-investissement généralement fourni par

des investisseurs professionnels extérieurs à de nouvelles entreprises à fort
 potentiel de croissance dans le but d'amener l'entreprise à une introduction en
bourse ou à une vente commerciale de l'entreprise.

 Investissement providentiel - Un investisseur providentiel ou investisseur

providentiel (connu sous le nom de business angel ou investisseur informel en
Europe) est une personne aisée qui fournit du capital pour le démarrage d'une
entreprise, généralement en échange de dettes convertibles ou de capitaux
propres. Un nombre restreint mais croissant d'investisseurs providentiels
s'organisent en groupes ou en réseaux d'investisseurs providentiels pour
partager des ressources et mettre en commun leur capital d'investissement.
 Conglomérats - Une société de services financiers, telle qu'une banque
universelle , active dans plusieurs secteurs du marché des services financiers,
par exemple l'assurance-vie, l'assurance générale, l'assurance maladie, la
gestion d'actifs, la banque de détail , la banque de gros, la banque
d'investissement, etc. L’une des principales raisons de l’existence de telles
entreprises est l’existence d’avantages en matière de diversification qui sont
présents lorsque différents types d’entreprises sont regroupés. En conséquence,
le capital économique d’un conglomérat est généralement nettement inférieur à
celui de la somme de ses parties.

 Services publics des marchés financiers - Organisations qui font partie de

l'infrastructure des services financiers, telles que les bourses , les chambres de
compensation, les bourses de produits dérivés et de matières premières et les
systèmes de paiement tels que les systèmes de règlement brut en temps réel ou
les réseaux interbancaires .
 La résolution de dettes est un service aux consommateurs qui aide les personnes
qui ont trop de dettes à rembourser comme demandé, mais qui ne souhaitent pas
déclarer faillite et souhaitent rembourser leurs dettes. Cette dette peut être
accumulée de diverses manières, notamment par le biais de prêts personnels, de
cartes de crédit ou, dans certains cas, de comptes marchands.

Industrie indienne des services financiers

L'Inde possède un secteur financier diversifié en expansion rapide, à la fois en

termes de forte croissance des sociétés de services financiers existantes et de
nouvelles entités entrant sur le marché. Le secteur comprend les banques
commerciales, les compagnies d'assurance, les sociétés financières non bancaires,
les coopératives, les fonds de pension, les fonds communs de placement et d'autres
entités financières plus petites. Le régulateur bancaire a récemment autorisé la
création de nouvelles entités telles que les banques de paiement, ajoutant ainsi aux
types d'entités opérant dans le secteur. Cependant, le secteur financier indien est
principalement un secteur bancaire, les banques commerciales représentant plus de
64 pour cent du total des actifs détenus par le système financier.
Le gouvernement indien a introduit plusieurs réformes pour libéraliser,
réglementer et renforcer cette industrie. Le gouvernement et la Reserve Bank of
India (RBI) ont pris diverses mesures pour faciliter l'accès au financement des
micro, petites et moyennes entreprises (MPME). Ces mesures comprennent le
lancement d'un programme de fonds de garantie de crédit pour les micro et petites
entreprises, la publication de lignes directrices à l'intention des banques concernant
les exigences de garantie et la création d'une Agence de développement et de
refinancement des micro-unités (MUDRA). Grâce aux efforts combinés du
gouvernement et du secteur privé, l'Inde est sans aucun doute l'un des marchés de
capitaux les plus dynamiques au monde. En 2017, un nouveau portail nommé «
Udyami Mitra » a été lancé par la Small Industries Development Bank of India
(SIDBI) dans le but d'améliorer l'accès au crédit pour les micro, petites et
moyennes entreprises (MPME) du pays. L'Inde a obtenu un score parfait de 10 en
matière de protection des droits des actionnaires grâce aux réformes mises en
œuvre par le Securities and Exchange Board of India (SEBI).

La taille du marché

Le secteur des fonds communs de placement (MF) en Inde a connu une croissance
rapide des actifs sous gestion (AUM). Le total des actifs sous gestion du secteur
s'élevait à Rs 23,80 billions (340,48 milliards de dollars) entre avril 2018 et février
2019. Dans le même temps, le nombre de portefeuilles d'actions de fonds communs
de placement (MF) a atteint un sommet de 74,6 millions en juin 2018.
Le secteur des assurances est un autre élément crucial du secteur financier indien.
Le secteur des assurances connaît une croissance rapide. La prime totale de
première année des compagnies d’assurance-vie a atteint Rs 214 673 crore (30,72
milliards de dollars) au cours de l’exercice 2019.
Parallèlement au marché secondaire, le marché des offres publiques initiales (IPO)
a également connu une expansion rapide. Le montant total des introductions en
bourse (IPO) est passé de 37 à 1,2 milliard de dollars entre avril et juin 2018.
Au cours des dernières années, l’Inde a connu une forte augmentation des activités
de fusions et acquisitions (M&A). Au premier semestre 2018, 74 opérations
d'acquisition ont eu lieu dans le secteur financier. La valeur totale de ces
transactions s'élevait à 4,166 milliards de dollars. *
En outre, la principale bourse indienne, Bombay Stock Exchange (BSE), créera
une coentreprise avec Ebix Inc pour construire un solide réseau de distribution
d'assurance dans le pays grâce à une nouvelle plate-forme d'échange de
distribution.

Investissements/Développements

 Les investissements des investisseurs de portefeuille étrangers (FPI) sur les

marchés de capitaux indiens ont atteint Rs 6 310 crore (899,12 millions de
dollars) au 22 novembre 2018.
 En octobre 2018, le Financial Inclusion Lab avait sélectionné 11 innovateurs
en technologie financière avec un investissement de 9,5 millions de dollars
américains promu par la Bharat Inclusion Initiative (BII) de l'IIM-
Ahmedabad avec JP Morgan, la Fondation Michael et Susan Dell et la Bill et
Melinda. Fondation Gates.

 Les investissements en capital-investissement et en capital-risque (PE/VC)

ont atteint 25,20 milliards de dollars entre janvier et octobre 2018.
Initiatives gouvernementales

 En décembre 2018, le Securities and Exchange Board of India (SEBI) a

proposé une cotation directe à l'étranger des sociétés indiennes et d'autres
modifications réglementaires.

 La Bourse de Bombay (BSE) a introduit des contrats hebdomadaires à terme

et d'options sur l'indice Sensex 50 à partir du 26 octobre 2018.

 En septembre 2018, le SEBI a demandé des recommandations visant à

renforcer les règles qui amélioreront les normes globales de gouvernance
pour les émetteurs, les intermédiaires ou les fournisseurs d'infrastructures sur
le marché financier.

 Le gouvernement indien a lancé l'India Post Payments Bank (IPPB), pour

doter chaque district d'une succursale, ce qui contribuera à accroître la
pénétration rurale. En août 2018, deux agences sur 650 étaient déjà
opérationnelles.

 L’Inde est aujourd’hui l’une des économies mondiales les plus dynamiques,
grâce à des secteurs bancaires et d’assurance robustes. L'assouplissement des
règles sur les investissements étrangers a reçu une réponse positive de la part
du secteur des assurances, de nombreuses entreprises annonçant leur
intention d'augmenter leurs participations dans des coentreprises avec des
sociétés indiennes. Au cours des prochains trimestres, une série d’accords de
coentreprises pourraient avoir lieu entre des géants mondiaux de l’assurance
 et des acteurs locaux.

 L’Association des fonds communs de placement en Inde (AMFI) vise une

multiplication par cinq des actifs sous gestion (AUM) pour atteindre Rs 95
lakh crore (1,47 billion de dollars américains) et une croissance plus de trois
fois des comptes d’investisseurs pour atteindre 130 millions d’ici 2025.

 On estime que l'industrie indienne des portefeuilles mobiles connaîtra une

croissance annuelle composée (TCAC) de 150 pour cent pour atteindre 4,4
milliards de dollars américains d'ici 2022, tandis que les transactions de
portefeuilles mobiles atteindront 32 000 milliards de roupies (492,6 milliards
de dollars américains) d'ici 2022.

Secteur financier des Émirats arabes unis

Le secteur financier des Émirats arabes unis est l'un des principaux secteurs
économiques jouissant d'une réputation irréprochable sur la scène internationale.
La fiabilité et la stabilité du secteur sont obtenues grâce à la politique saine de la
Banque centrale des Émirats arabes unis. En particulier, la Banque centrale impose
des normes très élevées à sa propre capitalisation des établissements bancaires.
C'est pourquoi les banques des Émirats arabes unis appartiennent à la catégorie des
institutions financières hautement fiables.

La Banque centrale des Émirats arabes unis, établie à Abu Dhabi, réglemente le
système bancaire et monétaire. Il existe environ 50 banques aux Émirats arabes
unis avec plus de 300 succursales et un contrôle strict de la Banque centrale a
donné lieu à un secteur financier en croissance présentant les principales facettes
de la concurrence et de la transparence typiques des grandes économies.

Le Centre financier international de Dubaï (DIFC) a été créé en 2004 en tant que
zone franche financière terrestre se concentrant sur plusieurs secteurs d'activité
financière : les services bancaires (banque d'investissement, banque d'entreprise et
banque privée) ; Marchés des capitaux (actions, instruments de dette, produits
dérivés et négociation de matières premières) ; Gestion d'actifs et enregistrement
de fonds ; Assurance et réassurance ; Finance Islamique ; Opérations de traitement
des affaires et services auxiliaires. Il offre aux entreprises et aux investisseurs des
avantages tels que la sécurité des contrats, des tribunaux indépendants, une
propriété à 100 % et un régime fiscal favorable. Situé stratégiquement entre l'Est et
l'Ouest, DIFC offre une plate-forme stable et sécurisée permettant aux entreprises
et aux institutions financières d'exploiter les marchés émergents du Moyen-Orient,
d'Afrique et d'Asie du Sud. La Dubai Financial Services Authority (DFSA)
réglemente les services financiers du DIFC selon les normes internationales.
Le marché mondial d'Abu Dhabi (ADGM) est un centre financier international à
grande échelle pour les institutions locales, régionales et internationales. Les trois
autorités indépendantes d'ADGM – l'Autorité d'enregistrement, la Financial
Services Regulatory Authority (FSRA) et les tribunaux ADGM – veillent à ce que
son environnement favorable aux affaires fonctionne conformément aux meilleures
pratiques internationales reconnues par les principaux centres financiers du monde.

Finance Islamique

Le secteur mondial de la finance islamique connaît une croissance rapide. La

finance islamique n’est pas réservée aux musulmans mais repose sur un fondement
éthique islamique. Le commerce de l’argent dans un but lucratif est interdit, mais
le commerce des marchandises est autorisé. Les transactions doivent être basées
sur des actifs ou d'autres biens corporels, afin d'éviter ce qui est considéré comme
de l'usure, non conforme à la charia. Les banques islamiques ont une structure
différente des banques traditionnelles mais les services qu’elles proposent sont
similaires.

Les Sukuk sont devenus un instrument financier très attractif. Selon le Rapport
mondial sur la finance islamique de 2014, 1 813 milliards de dollars d’actifs sont
gérés conformément à la charia.

Marchés boursiers

Les Émirats arabes unis hébergent trois bourses : le Nasdaq Dubaï

(nasdaqdubai.com), le Abu Dhabi Securities Market (ADX.ae) et le Dubai
Financial Market (dfm.ae).
 Investissement extérieur

Les investissements à l'étranger constituent un élément essentiel de la stratégie de

développement économique des Émirats arabes unis depuis des décennies, le pays
cherchant à diversifier où et comment il investit ses actifs financiers. Le
gouvernement des Émirats arabes unis considère ces investissements comme un
filet de sécurité pour les générations futures qui seront un jour confrontées à
l'épuisement des ressources énergétiques du pays.

Cette stratégie a conduit à la création d'un certain nombre d'institutions

d'investissement publiques telles que :

 Autorité d'investissement d'Abu Dhabi (ADIA)

 Conseil d'investissement d'Abu Dhabi (ADIC)

 Société de développement de Mubadala (MDC)

 Société internationale d'investissement pétrolier (IPIC)

 Le monde de Dubaï

 Capitale internationale de Dubaï (DIC)

Ces organisations d’investissement gouvernementales participent activement et de

manière responsable aux marchés financiers mondiaux depuis plus de trois
décennies. Représentant un capital patient et responsable, ces entités gérées par des
professionnels comprennent certains des fonds d'investissement gouvernementaux
les plus anciens, les plus importants et les plus respectés au monde.
À l’instar des sociétés de capital-investissement, des fonds de pension et d’autres
investisseurs institutionnels, les organismes d’investissement des Émirats arabes
unis cherchent à maximiser les rendements ajustés au risque.

Récemment, les institutions d'investissement d'Abou Dhabi ont clarifié leurs rôles
et leurs approches d'investissement et ont pris un certain nombre de mesures pour
renforcer la compréhension et la coopération internationales. En particulier, ils ont
précisé qu'ils n'ont jamais utilisé et n'utiliseront jamais leurs organisations
d'investissement ou leurs investissements individuels comme outil de politique
étrangère.

L’Abu Dhabi Investment Authority (ADIA) a coprésidé le Groupe de travail

international (IWG) parrainé par le FMI pour créer le tout premier ensemble de
meilleures pratiques. L'IWG comprend à la fois des pays investisseurs et des pays
bénéficiaires et est parvenu à un ensemble de principes communs appelés
« Principes de Santiago ».

Dans ce processus, Abou Dhabi a accepté la nécessité pour les autres

gouvernements de surveiller davantage les investissements entrants qui ont des
implications potentielles sur la sécurité nationale, à condition que le processus soit
clair, équitable et opportun. Par exemple, à ce jour, les organismes d'investissement
d'Abou Dhabi acceptent pleinement le processus d'examen du Comité sur les
investissements étrangers aux États-Unis (CFIUS) et restent déterminés à respecter
à la fois la lettre et l'esprit de la loi.

Il y a un travail permanent sur l'amélioration du cadre réglementaire qui régit le

secteur financier de l'État. L'État exprime sa pleine volonté de soutenir les
institutions bancaires locales. Malgré les tentatives visant à réduire l'intervention
du gouvernement dans le secteur financier privé, les banques des Émirats arabes
unis peuvent toujours compter sur l'aide du principal régulateur financier de l'État.

Le secteur financier des Émirats arabes unis, notamment les banques, les
institutions de microcrédit et les bourses, est très attractif pour les investisseurs
potentiels. Cette popularité est due aux facteurs suivants :

 Haute fiabilité, assurée par des critères de prêt stricts ;

 Vérification et analyse permanentes des perspectives à court et moyen terme.

Il convient de noter que les banques des Émirats arabes unis participent activement
au financement du commerce international, notamment aux programmes de crédit
à l’exportation et à l’importation. La croissance et la stabilité du système bancaire
national sont également assurées grâce au développement du marché local des
Émirats arabes unis. Aujourd'hui, les banques participent aux projets nationaux les
plus divers. L'argent aux Émirats arabes unis est destiné aux projets les plus divers
dans le domaine du dessalement de l'eau, de l'industrie électrique nationale, du
secteur pétrolier et gazier et de nombreuses industries.
 CHAPITRE 3
PROFIL DE
L'ORGANISATION
Introduction

Dans ce chapitre, nous discuterons de l'histoire de l'organisation, de la structure

organisationnelle, des différents départements, produits et services fournis par
l'organisation.

Histoire de l'organisation

Dans le but d'atteindre de plus hauts sommets dans le secteur financier, Equitas
Small Finance Bank a été fondée en 2007 par Equitas en tant que prêteur de
microfinance , dont le siège social est à Chennai , en Inde. Après avoir reçu la
licence de la Reserve Bank of India (RBI) le 30 juin
2016,https://en.wikipedia.org/wiki/Equitas_Small_Finance_Bank - cite_note-4
Equitas a débuté ses opérations le 5 septembre 2016 en tant que filiale de la société
holding Equitas Holdings
Ltd.https://en.wikipedia.org/wiki/Equitas_Small_Finance_Bank - cite_note-5
Depuis le 4 février 2017, Equitas est devenue une banque programmée .
Jalons
 Structure d'organisation

L'organisation suit une structure hiérarchique où il existe plusieurs niveaux de

gestion. Les organisations hiérarchiques se concentrent sur l'autonomisation des
employés et adhèrent à la chaîne de commandement.

Conseil d'administration

Comité de
nomination et de Comité de
rémunération vérification

Directeur général

Président directeur
général
Soumise à l'autorité gouvernementale – nationale ou étatique, selon sa charte – la
direction de toute banque est confiée à son conseil d'administration. Ces
administrateurs sont élus par les actionnaires. Les administrateurs élisent les
dirigeants, le président, le vice-président, le caissier et le caissier adjoint, qui sont
les dirigeants exécutifs de l'institution et sont chargés de l'administration de ses
affaires. Le nombre de vice-présidents et de caissiers adjoints dépend de la taille de
la banque. Les administrateurs peuvent également nommer des comités - tels qu'un comité
d'escompte , un comité exécutif et un comité d'examen - que les activités de la banque

semblent exiger. Selon la nature de leurs fonctions et responsabilités, les dirigeants

et employés de banque peuvent être classés en (1) cadres, (2) caissiers, (3)
comptables. Chaque fois qu'il devient nécessaire, en raison du volume des affaires,
de diviser le travail d'une banque en divisions , chacune employant un groupe
d'employés, ces divisions sont organisées en départements ayant chacun un chef de
département, qui est généralement un caissier, un comptable en chef. , ou peut-être
un officier subalterne.

Le directeur général et PDG d'Equiats Small Finance Bank est M. Vasudevan P N.

Le conseil d'administration comprend M. Arun Ramanathan, un officier retraité de
l'IAS, M. Arun Kumar Varma, le professeur N. Balakrishnan, MS. Lalitha
Lakshmanan, M. Nagarajan Sinvasan, M. Sridhar Ganesh, Mme Tabassum
Inamdar, M. Navin Puri et M. Srivasan N.

Départements

Les départements dans lesquels la banque est divisée sont les suivants :

(1) Département du caissier de réception (caissier) - Reçoit, encaisse et prouve

les dépôts , distribue les chèques aux comptables et aux autres départements,
prépare les échanges pour les chambres de compensation et remet l'argent au
caissier payeur en fin de journée.

(2) Service de transit (caissier) - Le service de transit peut être une subdivision du
service du caissier destinataire et était auparavant connu sous d'autres termes, tels
que correspondance, chèque étranger, chèque divers ou service de contrôle de
pays. Ce service trie les chèques et autres espèces payables à l'étranger, les endosse
et les répertorie sur les lettres adressées à d'autres banques . Il donne le total des
lettres sortantes ou de remise au comptable du grand livre en fin de journée. Ce
service conserve souvent les registres des opérations de change facturées sur les
chèques provenant de l'extérieur de la ville et des crédits retardés sur les soldes
d'intérêts rendus nécessaires en raison des fonds déposés non encaissés.

(3) Département du caissier payeur (Caissier) - Paie ou certifie les chèques, est
responsable du livre de signatures ou des cartes portant les signatures autorisées de
tous les déposants , expédie les devises, est responsable de la trésorerie du coffre-
fort et constitue la paie.
(4) Service du caissier de notes (Caissier) - Collecte les billets et les traites dus à
la banque ou ailleurs dans la ville. Il est généralement responsable du service des
coureurs ou des messagers , qui est une subdivision, et il reçoit généralement les
dépôts effectués par d'autres banques et peut remplir les fonctions de caissier du
courrier .
(5) Service de recouvrement (Caissier) - Collecte les billets, les traites et autres
éléments de « temps » lorsqu'ils sont payables à l'extérieur de la ville, et crédite les
comptes des déposants lorsque les recouvrements sont informés du paiement.

(6) Département des prêts ou des escomptes (exécutif) - Reçoit les billets soumis
à l'escompte ou accorde des prêts, calcule les escomptes et les intérêts et est chargé
de garantir les prêts en garantie.

(7) Département du crédit (exécutif) - Sécurise et collecte les informations

relatives aux emprunteurs, vérifie les relevés soumis par ceux-ci et est en charge
des dossiers de crédit, qui contiennent des informations sur la fiabilité, les
habitudes commerciales et la solidité financière des emprunteurs.

(8) Département d'analyse ou de statistiques (exécutif) - Ce département se

trouve généralement dans les banques municipales. Il analyse les comptes des
déposants pour déterminer lesquels sont rentables et lesquels sont perdants, fait des
rapports mensuels aux dirigeants, est en charge des statistiques relatives aux
comptes de la banque et aux questions qui intéressent particulièrement la banque. Il
est étroitement lié au service des transports en commun.

(9) Département du grand livre (teneurs de livres) - Tient les comptes généraux
ou de contrôle de la banque et établit l'état de la banque.
(10) Département des comptes bancaires nationaux (teneurs de livres) - Ce
département est limité aux banques municipales. Elle tient les comptes des autres
banques.

(11) Département du grand livre individuel (teneurs de livres) - Tient les

registres des soldes des déposants individuels et calcule les intérêts sur les
comptes. Il peut être subdivisé selon le type de comptes (épargne, courtiers), en
plus de la division alphabétique ordinaire, et peut équilibrer les livrets ou il peut y
avoir un service distinct à cet effet utilisant le système de relevé.
(12) Département du vérificateur (exécutif) - Ce département est responsable du
règlement des différents départements, rapproche les comptes avec d'autres
banques et certifie les calculs d'intérêts.

Produits et services fournis

La banque propose divers produits et services en fonction des besoins du client. Ils
s'adressent aussi bien aux particuliers qu'aux entreprises. Les produits personnels
comprennent :
Les produits Business comprennent les éléments suivants :
Concurrents clés
Il existe de nombreux concurrents d’Equitas Small Finance Bank, mais les
principaux concurrents sont ceux qui affectent directement l’entreprise. Certains
d'entre eux sont :

1. Karvy Finance - Karvy Finance est perçue comme l'un des plus grands
concurrents d'Equitas. Karvy Finance a été fondée en 2009 et son siège
social est à Mumbai, Maharashtra. Karvy Finance est en concurrence dans le
domaine du crédit à la consommation. Karvy Finance compte 13 541
employés de moins qu'Equitas.

2. L&T Finance - L&T Finance est l'un des principaux concurrents d'Equitas.
L&T Finance est une société privée fondée en 1994 à Mumbai, Maharashtra.
L&T Finance opère dans le secteur du financement hypothécaire. Par rapport
à Equitas, L&T Finance compte 7 050 employés de moins.

3. MAS Financial Services - MAS Financial Services est le troisième rival

d'Equitas. MAS Financial Services est une société publique fondée à
Ahmedabad, Gujarat en 1995. MAS Financial Services appartient au secteur
du crédit à la consommation. MAS Financial Services compte 12 485
employés de moins qu’Equitas.

4. SCNL - SCNL est considérée comme l'un des plus grands rivaux d'Equitas.
SCNL a été fondée à New Delhi, Delhi} en 1990. SCNL est dans le domaine
des banques. Par rapport à Equitas, SCNL génère 207,7 millions de dollars
de revenus supplémentaires.
Travail de RSE par Equitas Small Finance Bank

Equitas Small Finance Bank a créé Equitas Development Initiatives Trust (EDIT)
en 2008 pour fournir des services sociaux . Le Trust a été lancé le 25 février 2008 à
Raj Bhavan, Chennai, en présence auguste de Son Excellence, le gouverneur du
Tamil Nadu, Shri Surjeet Singh Barnala. Le Trust s'articule autour de deux
domaines principaux : l'éducation pour les enfants pauvres et le développement
communautaire, qui comprend le développement des niveaux d'alphabétisation, des
niveaux économiques et des soins de santé. Alors que les entreprises sont tenues de
consacrer au moins 2 % de leur bénéfice net moyen à des activités
RSE,https://en.wikipedia.org/wiki/Equitas_Small_Finance_Bank - cite_note-
livemint-10 la banque a engagé 5 % de ses bénéfices dans EDIT.
EDIT a créé les écoles d'immatriculation Equitas Gurukul en 2010. En 2017, les
écoles employaient 400 personnes et formaient 5 700 étudiants, principalement
issus de milieux offrant des opportunités limitées. EDIT a également un
programme appelé Equitas Bird's Nest qui cherche à aider les habitants pauvres des
trottoirs . En mars 2018, EDIT a célébré l'étape importante de l'amélioration de la
qualité de vie de 1 300 familles à Chennai grâce à ce programme.
 CHAPITRE 4
ANALYSE ET
INTERPRÉTATION
Introduction

Dans ce chapitre, nous discuterons de la tâche effectuée par l'étudiant en tant que
stagiaire, de l'observation critique et des recommandations de l'étudiant concernant
le travail au sein de l'organisation.

Secrétariat de la Société

L'étendue et l'importance du rôle du secrétaire général se sont considérablement

accrues au cours des cinq dernières années. Il s'agit d'un rôle unique dans la mesure
où le secrétaire général ne fait souvent pas partie de la « hiérarchie » ni n'est
membre du conseil d'administration lui-même.

Au sein de toute organisation, les fonctions d'un secrétaire général consistent

notamment à assurer l'intégrité du cadre de gouvernance, à être responsable de
l'administration efficace d'une entreprise, à garantir le respect des exigences légales
et réglementaires et à mettre en œuvre les décisions prises par le conseil
d'administration.

Travail effectué pendant le stage

En tant que stagiaire au sein du département de secrétariat général d'Equitas Small

Finance Bank, j'avais aidé l'équipe à convoquer diverses réunions des comités du
conseil d'administration, des assemblées générales annuelles des
actionnaires/membres qui comprenaient la préparation et la diffusion des
convocations, des ordres du jour, et procès-verbal de la réunion.
J'avais également traité et résolu diverses plaintes reçues de parties
prenantes/actionnaires. De plus, j'ai géré l'ensemble de la maintenance des
documents (fichiers physiques) du département pendant la période et j'ai également
effectué le processus de ségrégation de ceux-ci en re-rackant/modifiant quelques
segments de fichiers avec les ajouts/suppressions nécessaires pour avoir facilité
d'accès pour chaque membre de l'équipe. De plus, j'ai également assisté l'équipe
dans les conformités statutaires départementales effectuées au cours de la période.

Observation critique
L'environnement de travail est très convivial et tout le personnel, les supérieurs,
etc. sont prêts à aider à tout moment. Il existe une bonne chaîne de commandement
qui est toujours respectée. L'entreprise dispose de systèmes et de logiciels pour
conserver les détails des parties prenantes/actionnaires, gérer les réunions, etc.
Mais ils ont souvent tendance à recourir à des méthodes manuelles, qui prennent
du temps et sont laborieuses. Les articles de papeterie sont toujours disponibles et
conservés en stock chaque fois que nécessaire, car les plus petites choses sont
toujours très importantes dans une organisation. Les gens et les commis sont d'une
grande aide aux cadres et autres employés. Ils exécutent la tâche assignée avec
précision. Sans eux, on peut affirmer sans se tromper que les employés connaîtront
une période de travail mouvementée et fatigante. Les heures de travail sont de
9h30 à 17h30, les jours ouvrables sont du lundi au samedi. Les horaires sont
flexibles en fonction des besoins des employés. Le personnel veille également à ne
pas abuser de la flexibilité offerte par la direction. La banque permet également
aux parents d'amener leurs tout-petits au travail et de fournir un service de garde
d'enfants sur le lieu de travail même. Il s’agit d’un soutien formidable, que de
nombreuses organisations ne fournissent pas souvent.
 CHAPITRE 5
RECOMMANDATION ET
CONCLUSION
Recommandations

Mon stage chez Equitss Small Finance Bank a été une opportunité formidable et
fructueuse pour moi. J'ai appris beaucoup de choses tout au long de mon stage. J'ai
quelques recommandations et suggestions en tête :

Dans le département où j'ai effectué mon stage, seuls 4 membres faisaient partie de
l'équipe. Le travail et les tâches de l'équipe sont très critiques et la pression de
travail est très élevée car ils relèvent directement du conseil d'administration qui
rend compte aux parties prenantes de l'organisation.

Deuxièmement, pour augmenter le taux d’efficacité du travail, ils peuvent mieux

utiliser les systèmes et logiciels disponibles plutôt que de s’appuyer sur des
méthodes manuelles séculaires. Cela réduira également dans une certaine mesure la
charge de travail et accélérera le processus.

Conclusion

Le stage auprès d’Equitas Small Finance Bank a été une opportunité très
fructueuse. J'ai mis en pratique mon apprentissage et je l'ai vécu de manière
pratique, tout en maîtrisant la culture du travail. Les stages sont très essentiels pour
la future carrière d'un étudiant et ajoutent un point positif à sa liste d'expériences
dans différentes organisations. En conclusion, je suis éternellement reconnaissant
non seulement d'avoir eu cette opportunité, mais aussi envers tous ceux qui m'ont
donné l'occasion d'améliorer mon apprentissage et de mettre en valeur mes forces
et mes faiblesses.

RÉFÉRENCE

www.owler.com
www.equitasbank.com
www.mondaq.com
csrbox.org
Economictimes.indiatimes.com
www.moneycontrol.com
www.crisil.com