Institut Universitaire des Métiers d’avenir
EVALUATION – BTS 2ème ANNEE d’ETUDE
Filières : CE/ MAC
Module : Etude et Recherche Commerciale
Enseignant : Septime Olympe ASSOGBADJO
Durée : 04h
Exercice 1
I) Donnezles définitions techniques suivantes
a-Système d’information Marketing f-Echantillonnage
b-Panel g-Recensement
c-Enquête Omnibus h- Sondage
d-Pige i- Taux de Circulation
e-Echantillon j- Audience Cumulée
II) Compréhension etMaitrise du cours
1- Comparez les méthodes aléatoire et par quotas
2- Présentez dans un tableau, les avantages et les inconvénients des différentes modes
d’administration d’un questionnaire.
3- Montrez la différence entre : Sondage ponctuel, Sondage de tendance et Sondage panel
4- Enumérez les méthodes d’échantillonnage empiriques et les méthodes de sondage
probabilistes.
5- Comparez études quantitatives et études qualitatives
Exercice2
Répondez par vrai ou faux aux affirmations suivantes et justifiez votre réponse en cas de
réponse fausse.
1- L’entretien individuel rassemble un intervieweur et un psycho-sociologue
2- Dans un entretien semi- directif, les questions sont fermées, la durée moyenne est de 1h à
2h et la taille de l’échantillon varie entre 10 et 20.
3- Le focus groupe consiste à réunir un nombre restreint d’environ 10 personnes
4- Les organismes publics et parapublics nationaux constituent des sources d’information
externes secondaires
5- L’audience globale est composée par le nombre d’individus à l’écoute pour une certaine
période
6- La duplication d’audience est l’ensemble des personnes appartenant à la cible de
communication qui fréquentent le support.
1
Exercice3
I) vous êtes stagiaire dans l’Entreprise ANOS et Fils. Vous avez lu dans une étude de marché
la phrase suivante : les résultats sont vrais avec un seuil de confiance de 95% et un
intervalle de confiance de plus ou moins 3,5%. Le Directeur vous invite à répondre aux
questions suivantes :
1-Quelle est la signification de cette phrase ?
2-A quel mode d’échantillonnage fait-elle référence ?
3-Quelle est la taille de l’échantillon de cette enquête ? (on prendra P=50%)
II) Dans le cadre du lancement de son nouveau produit, l’entreprise ANOS et FILS lance une
étude de marché pour connaitre l’effectif des souscripteurs potentiels. Pour la détermination
de la taille de l’échantillon une marge d’erreur de 10% a été prévue au seuil de 95% (P=0,05).
1- Quelle est alors la taille de l’échantillon ?
Le Directeur suppose :
o que 10 enquêteurs seront envoyés sur le terrain
o le délai de réalisation est de 20 jours
o l’administration d’un questionnaire dure 02h
o le temps journalier de travail est 10h
o chaque enquêteur percevra 5000f par questionnaire rempli
o le chargé d’étude percevra 50.000f par jour plus un fixe de 50.000f
o les frais administratifs et pré étude s’élèvent à 40% du coût de l’étude.
2-Déterminer la taille de l’échantillon et le budget de l’étude
III) Un chargé d’étude suppose que 200 personnes sont choisies. Ces personnes ont un revenu
moyen de 25000F avec un écart type de 10000F. Déterminer l’estimation du panier moyen au
seuil de 95%
Exercice4
I) Dans le cadre de la promotion de son nouveau produit, une entreprise a réalisé de grands
panneaux d’affichage dans les grands carrefours de Cotonou. La cible visée par la campagne
est les jeunes de plus de 15 ans qui se trouvent dans les zones environnantes. La campagne a
duré deux semaines. On a pu dénombrer les informations suivantes :
40 000 personnes sont passées 5 fois par jour devant le panneau
160 000 personnes sont passées 4 fois par jour devant le panneau
300 000 personnes sont passées 03 fois par jour devant le panneau
250 000 personnes sont passées 02fois par jour devant le panneau
150 000 personnes sont passées 01 fois par jour devant le panneau
100 000 personnes sont passées 0 fois par jour devant le panneau
1- Définir : l’affimétrie
2- Déterminer :
a-l’audience nette
2
b- le taux de couverture
c-le nombre d’ODV
d-le nombre de passages par personnes
e-la répétition moyenne
II)
Pour cette campagne on prévoit utiliser également l’un des supports suivants :
Supports Couverture utile Prix du passage en francs
TOKPA 500.000 100.000
CAP FM 320.000 80.000
ADO FM 300.000 85.000
OCEAN FM 200.000 35.000
ATLANTIQUE FM 100.000 40.000
a) Après avoir défini et calculé l’échelle de puissance, classez les différents supports
b) Après avoir défini et calculé l’échelle d’économie, classez les différents supports
c) Quel support allez-vous choisir ?
Une fois la campagne achevé, on vous donne les éléments suivants sur les ventes des six
derniers mois au Bénin
Mois Mars avril mai juin Juillet aout
Ventes en 1 1,5 2 2,5 3 4
millions
1. Dégager la tendance des ventes à partir de la méthode des moindres carrées ordinaires
2. A combien peut-on estimer le chiffre d’affaires annuel de cette année
Exercice 5
Ivoire Huile SA est une entreprise de production et de commercialisation d’huile installée
dans la zone industrielle de Vridi. Elle commercialise uniquement sa production sur le
marché Abidjanais. Une étude a permis de savoir que la consommation moyenne d’huile par
ménage à Abidjan est de 1L par jour. On peut dénombrer à Abidjan 130.000 ménages. Sur ce
marché fortement concurrentiel, le leader vend par an 22.000.000 L et le prix moyen du Litre
est de 500F. En 2001, le marché Abidjanais est saturé à 80% et le taux de pénétration d’Ivoire
Huile était de 10%
TAF
1- Calculez en volume et en valeur le marché réel d’Ivoire Huile SA en 2001
2- Calculez en volume et en valeur le marché actuel de la concurrence en 2001
3- Quelle est la part du marché relative d’Ivoire huile SA
Bonne Composition
