Qu’est ce que la
communication?
Comment
communiquer de
manière efficace?
Introduction
à la
communication
Pr. Bahia NADEIF
Introduction à la communication
information VS
Contenu: communication;
De la communication;
Fondements;
Composantes;
Obstacles à la
communication;
Pour une communication
efficace;
Introduction à la communication
Communicatio
Information
Donnée; n
Elément Processus
interactif de
de transmission
connaissanc d’informations;
e sur un ≠ Mise en
sujet commun entre
(personne, deux ou plusieurs
interlocuteurs.
chose,
idée…) Une relation
un contenu & un processus
Introduction à la communication
l’entraide
La communication est un acte
indispensable.
Elle s’impose à tout moment de la vie sur le plan
personnel et professionnel;
Nous sommes semblables mais uniques.
communication
Introduction à la
D’où vient la différence?
Introduction à la communication
Introduction à la communication
Mais c’est quoi
exactement?
Quel rapport avec le
domaine de
travail?
Vidéo
«C
ommunication au
travail
»
Introduction à la communication
l’entraide
Introduction à la communication
les obstacles à la communication
SOURCES: liées à l’une des composantes de la
communication
l’entraide
l’entraide
l’entraide
Introduction à la communication
Conditions d’une communication
efficace
Amabilit
l’entraide
Ecoute Feedback
é
Communica
Confianc tion non
Ouverture
e d’esprit
verbale
Introduction à la communication
Comment développer l’effet de ma
communication?
5 éléments pour
booster l’efficacité
de ta communication
l’entraide
1. Tu évites d’utiliser un langage rempli de
préjugés.
2. Tu fais passer 1 message par texte/
discours
3. Si tu souhaites faire passer plusieurs
messages, tu utilises la numérotation ou
la hiérarchisation de tes
arguments/messages
4. Tu composes un message simple et malin
5. Tu optes pour l’originalité, tu utilises des
Introduction à la communication
les styles de communication
Style 1 : celui des gens de l’ACTION, aiment
l’action, la réussite, les tâches à accomplir, la
progression, la résolution de problèmes.
Style 2 : celui des gens de METHODES, aiment les
faits, l’organisation en général, la structuration,
l’entraide
les stratégies, les tactiques pour décider ou agir.
Style 3 : celui de ceux qui se rapprochent des
HOMMES, aiment les problèmes de société, les
interactions de toutes sortes, la communication, le
travail en groupe, la motivation, les systèmes
sociaux et mettent la priorité sur le facteur
humain.
Introduction à la communication
les styles de communication
Pour aller plus loin:
1. Anglet « Fichiers », Dossier
« supports de cours », document:
« l’entraide
Les styles de communication cara
ctéristiques & démarche
»
2. Anglet « Fichiers », Dossier
« Activités & exercices », document:
«
