SCRIPT DE PROSPECTION

PROCESS DE PROSPECTION
La stratégie PF 2.0

La prospection froide est une technique de vente qui consiste à

contacter des prospects qui n'ont pas exprimé d'intérêt préalable
pour les produits ou services proposés.
Dans ce processus, je vous dévoile ma stratégie que j’applique au
livre THE PROCESS étape par étape. Simple, sans filtre, facile à
comprendre et à assimiler.

Prélude

Produit mise en vente : THE PROCESS

THE PROCESS est le guide ultime sur la création et la vente de produits

digitaux sous toutes ses formes. C’est un livre où toute ma formation en
création et vente de produits digitaux est scriptée avec pleins d’autres
pépites pour permettre à n’importe qui de commencer à générer ses
premiers revenus sur internet grâce aux produits digitaux en moins de 30
jours.

Alors c’est qui le prototype parfait du client auquel est destiné THE
PROCESS ?

Personas client défini

Pour commercialiser efficacement THE PROCESS, le guide ultime sur l'e-

commerce des produits digitaux en Afrique, le persona idéal pourrait être
décrit comme suit :

Nom: Amadou Diop

Âge: 20-35 ans

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150 € en 10 jours avec la prospection froide.
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Profession: Entrepreneur ambitieux ou professionnel du marketing digital

cherchant à lancer ou à développer son activité e-commerce.

Niveau d'éducation: Diplôme en commerce, marketing ou technologie de

l'information, ou expérience équivalente acquise par le travail autodidacte et
la pratique; étudiant ou particulier désirant monter un business en ligne et
obtenir sa liberté financière.

Situation géographique: Résident dans une grande ville africaine avec un

accès fiable à Internet et une familiarité avec le commerce en ligne. (Voir
marché de prospection)

Revenu: Au chômage, revenu modéré à élevé, disposé à investir dans des

ressources éducatives pour accroître ses compétences et atteindre la liberté
financière et géographique.

Comportement en ligne:
- Actif sur les réseaux sociaux, en particulier sur des plateformes
professionnelles comme LinkedIn, Instagram, Facebook…
- Recherche activement des informations sur l'e-commerce et le
marketing digital.
- Participe à des forums en ligne et des groupes de discussion pour
rester à jour sur les tendances du marché.

Objectifs:
- Cherche à se lancer dans le business en ligne mais paumé.
- Désireux de créer ou d'optimiser une boutique en ligne pour vendre
des produits digitaux.
- Cherche à comprendre les meilleures pratiques pour attirer et retenir
les clients en ligne.
- Aspire à obtenir des résultats tangibles et mesurables rapidement
dans un business en ligne.

Défis:
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150 € en 10 jours avec la prospection froide.
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- Manque de connaissances approfondies sur les stratégies spécifiques

à l'e-commerce de produits digitaux.
- Besoin de conseils pratiques et d'un accompagnement pour appliquer
les techniques apprises.
- Recherche une garantie de résultats pour sécuriser son
investissement.

Motivations:
- Ambition de devenir un leader dans le domaine de l'e-commerce en
Afrique.
- Volonté d'acquérir des compétences qui peuvent être directement
appliquées à lui pour lui permettre d’avoir des résultats.
- Attiré par l'offre d'un suivi personnalisé et d'une obligation de résultat.

Sources d'information:
- Consulte des blogs, des ebooks, et des webinaires spécialisés dans
l'e-commerce et le marketing digital.
- Préfère les contenus éducatifs qui offrent des études de cas réels et
des exemples pratiques.

Objections potentielles:
- Incertitude quant à la pertinence du contenu pour le marché africain.
- Préoccupations concernant le coût initial de la formation par rapport au
retour sur investissement.
- Doutes sur la capacité de la formation à fournir un suivi et un soutien
adéquats après l'achat.

Recherche et identification des prospects

Identification de prospects sur Instagram

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150 € en 10 jours avec la prospection froide.
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Pour identifier le persona sur Instagram et cibler efficacement, voici les

paramètres spécifiques à prendre en compte et deux exemples pratiques
pour chaque méthode de ciblage :

1. Utilisation des Hashtags Pertinents :

Instagram est le plus gros nid des E-commerçants. Pour un ciblage précis,
la première étape est d’utiliser les hashtags pertinent pour une recherche
carrée.

- Exemple 1 : Recherchez des publications utilisant le hashtag

“#entrepreneurafricain” pour trouver des entrepreneurs africains intéressés
par le commerce en ligne.
- Exemple 2 : Utilisez le hashtag “#digitalmarketingafrica” pour identifier
des professionnels du marketing digital qui pourraient être intéressés par l'e-
commerce.

2. Analyse des Profils et des Contenus :

Une fois des profils dénichés vous passez à l’analyse Lucide pour avoir des
informations complémentaires.
- Exemple 1 : Repérez les profils qui partagent des conseils sur l'e-
commerce avec des hashtags comme “#ecommercetips” et vérifiez s'ils
correspondent au persona.
- Exemple 2 : Identifiez les utilisateurs qui publient des questions ou des
commentaires sous des publications liées à “#africanstartups”, ce qui
indique un intérêt pour l'entrepreneuriat.

3. Suivi des Leaders d'Opinion et des Influenceurs:

Suivez le profil des Influenceurs et personnalités publiques qui font l’e-
commerce. L’objectif est d’espionner les commentaires de leurs publications
pour trouver notre persona client.

- Exemple 1: Suivez un influenceur populaire dans le domaine de l'e-

commerce en Afrique, et examinez sa liste d'abonnés.

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- Exemple 2 : Observez les interactions sur les publications d'un expert en

marketing digital, pour repérer des profils engagés.

4. Engagement avec la Communauté:

Commentez des publications qui engagent vraiment l’intérêt des passionnés
du business en ligne, du marketing et de de l’e-commerce. Cette manière de
faire augmente votre autorité et votre notoriété. Vous mettez en avant le fait
que vous êtes également un acteur du domaine.

- Exemple 1 : Participez à des discussions sous des publications qui

traitent de l'e-commerce des produits digitaux, le marketing digital,
l'entrepreneuriat…, en utilisant des hashtags comme #Marketingdigital,
#Businessenligne, #Entrepreunariat #ecom…

- Exemple 2 : Commentez activement sur des posts qui offrent des

analyses de marché pour l'e-commerce en Afrique, en cherchant des
hashtags tels que “#ecommercemarketanalysis”.

Ces techniques vois permettent de dénicher les meilleurs prospects possible

afin de ne pas perdre votre temps.

Identification de prospects sur Facebook

Alors, nous sommes sur Facebook et voici une liste de paramètres à prendre
en compte.

1. Utiliser les Insights d'Audience de Facebook:

Accédez à Facebook Audience Insights pour obtenir des informations
détaillées sur les utilisateurs qui correspondent à votre persona.

- Exemple 1 : Sélectionnez des critères démographiques comme l'âge, le

sexe, la localisation, et les intérêts liés à l'e-commerce ou au marketing
digital.

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- Exemple 2 : Analysez les pages que votre audience cible aime et les
activités qu'elle engage sur Facebook pour être sûr de pouvoir les atteindre.

2. Rechercher des Groupes Pertinents:

Rejoignez des groupes Facebook où votre persona est susceptible de se
trouver.

- Exemple 1: Cherchez des groupes dédiés aux entrepreneurs africains

dans le domaine de l'e-commerce.
- Exemple 2 : Trouvez des groupes de discussion sur le marketing digital
en Afrique et observez les membres actifs.

3. Observer les Interactions sur les Publications:

Surveillez les commentaires sur les publications liées à l'e-commerce pour
identifier des profils qui montrent un intérêt actif.

- Exemple 1 : Identifiez les utilisateurs qui posent des questions ou donnent

des conseils sur des publications traitant de stratégies d'e-commerce.
- Exemple 2 : Repérez les personnes qui partagent fréquemment du
contenu sur le marketing digital et l'entrepreneuriat.

Sur quel marché nous avons plus de chance avec THE

PROCESS ?

Nous n’allons pas dispersé nos forces. On se concentre sur des marchés
bien spécifiques et bien carrés. Des marchés qui sont mieux préparer pour
les Business en ligne.

Alors voyons ça !

Après une analyse précise, voici une liste des villes de l'Afrique francophone
qui sont les mieux préparées pour les Business en ligne et qui seraient
susceptibles d'être intéressées par notre produit THE PROCESS:
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150 € en 10 jours avec la prospection froide.
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1. Casablanca, Maroc
2. Abidjan, Côte d'Ivoire
3. Dakar, Sénégal
4. Douala, Cameroun
5. Kinshasa, République Démocratique du Congo
6. Cotonou, Bénin
7. Lomé, Togo
8. Ouagadougou, Burkina Faso

Ces villes représentent des marchés stratégiques pour le lancement et le

développement de Business en ligne, notamment pour des produits comme
THE PROCESS qui cible l'e-commerce des produits digitaux.

Préparation de l’approche : script de prospection

Je suppose que l’identification a été bien faite… alors nos allons contacter
notre prospect.

Premier contact :

Hello [nom du prospect]

J'ai remarqué que vous êtes activement engagé dans le marketing digital,
l'entrepreneuriat et les business en ligne et j'apprécie énormément votre
engagement. Avez-vous déjà pensé à lancer votre propre business en ligne
et être votre propre patron ?
Je pense que vous pourriez être intéressé par mon livre, qui est une
formation complète sur l'e-commerce des produits digitaux. Ce guide pas à
pas est conçu pour vous aider à vous lancer maintenant et générer vos
premiers revenus en moins de 30 jours. En plus vous ne prenez aucun risque
parce que vous avez un coaching gratuit d'un mois avec une obligation de
résultat.

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150 € en 10 jours avec la prospection froide.
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Si cela résonne avec vous, je serais ravi de vous offrir un aperçu gratuit du
livre et de discuter de la manière dont elle peut s'aligner avec vos objectifs
en terme de liberté financière grâce à internet.

PS : Si vous me répondez dans les 24H, je vous donne gratuitement un

guide complet de 100 idées de produits digitaux d'une valeur de 47€.

J'espère ne vous avoir pas dérangé. Si c’est le cas je vous présente toutes
mes excuses.
Bien de choses à vous.❣️

[Votre prénom]

Possibilités de réponse :

Voici trois réponses possibles que vous pourriez recevoir de la part d'un
prospect :

1. Réponse positive : "Bonjour, merci pour votre message. Je suis

effectivement intéressé par l'e-commerce et votre livre semble être une
ressource précieuse. J'aimerais bien recevoir l'aperçu gratuit et en
savoir plus sur le coaching."

2. Réponse neutre : "Salut, merci pour l'offre. Je suis curieux à propos de

votre livre, mais j'aimerais d'abord en savoir plus sur le contenu et
comment il pourrait m'aider spécifiquement."

3. Réponse négative : "Bonjour, je vous remercie pour votre message,

mais je ne suis pas à la recherche de nouvelles formations en ce
moment. Je vous souhaite bonne chance avec votre livre."

Ces réponses couvrent un éventail de réactions possibles et vous aideront

à préparer les prochaines étapes de votre communication avec le prospect.
Je rappelle que ce sont des exemples de possibilités de réponse. Mais déjà
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150 € en 10 jours avec la prospection froide.
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là vous avez une anticipation de réponse, ce qui vous aide à vous lancer
dans la prospection avec la confiance du minimum suffisant. Vous aurez
peut-être d’autres personnes qui vont pas vous répondre ou d'autres
réponses qui ne sont pas dans la liste. Dans ces cas-là utilisez votre
intelligence. Si la gestion vous dépasse, posez des questions.

Répondez pro :

1. Pour une réponse positive:

"Cher [nom du prospect], je suis ravi de votre intérêt pour mon livre et le
coaching. Je vous envoie l'aperçu gratuit par WhatsApp (veuillez me laisser
votre numéro pour vous contacter). Nous pouvons planifier un appel ou une
discussion sur WhatsApp Messenger pour discuter de vos objectifs et de la
manière dont je peux vous accompagner. Quel est le meilleur moment pour
vous ?"

2. Pour une réponse neutre:

"Bonjour [nom du prospect], merci pour votre curiosité envers mon livre. Il
couvre tous les points essentiels de l’e-commerce de produits digitaux,
donne toutes les directives et contient un guide pratique de plan d'action
concret, ce qui pourrait vous aider à vous lancer dès maintenant et générer
vos premiers chiffres d'affaires dans les 30 prochains jours sans stress. Je
serais heureux de répondre à toutes vos questions lors d'un appel ou une
discussion sur WhatsApp. Quand seriez-vous disponible ?"

3. Pour une réponse négative:

"Bonjour [nom du prospect], je comprends tout à fait et je vous remercie
d'avoir pris le temps de me répondre. Si jamais vous changez d'avis ou si
vous avez besoin d'informations sur l'e-commerce à l'avenir, n'hésitez pas à
me contacter. Laissez-moi néanmoins votre numéro WathsApp pour vous
envoyer le guide de 100 idées de produits digitaux que je vous ai promis.
Bonne continuation !"

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Ces réponses sont conçues pour maintenir la communication ouverte et

professionnelle, quel que soit le niveau d'intérêt du prospect. Enfin bref, les
minimum suffisant comme je l’ai dit en haut.

Pour les prospects avec des réponses positives et

neutres, voici les étapes suivantes :

I. Planification d'un Appel : Proposez un appel pour discuter des

besoins spécifiques du prospect et comment votre livre peut les
aider.

Pour dénicher les besoins spécifiques du prospect, utilisez la technique de

l'écoute active et posez des questions ouvertes. Voici quelques stratégies :

- Questions Ouvertes: Posez des questions qui encouragent le

prospect à parler de ses expériences, défis et objectifs. Par exemple:
Quels sont les plus grands défis auxquels vous faites face actuellement
dans votre quête de gagner de l'argent sur internet ?

Qu’avez-vous essayer pour y remédier ?

Quel a été vos résultats ?

- Écoute Active : Écoutez attentivement les réponses du prospect sans

interrompre, et faites des résumés pour montrer que vous comprenez.
Chaque fois que vous prenez la parole, faites un résumé de ce que
votre prospect vient de dire. Celà montre que vous prêtez attention à
lui et que vous êtes vraiment engagé à l’aider.

- Recherche de Douleur : Cherchez à comprendre les points de

douleur du prospect et ce qui le motive à chercher une solution. Posez
des questions comme :
Qu’est-ce qui vous motive le plus à vous lancer dans le business en ligne ?

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Avez-vous déjà prévu une vacances cette année ?

- Alignement des Besoins: Montrez comment le livre répond

spécifiquement à leurs besoins en liant les caractéristiques de votre
offre à leurs défis et objectifs. Tout bonnement logique. Ready ?❣️

Pour une persuasion qui fait tout son poids, on aura besoin de :

Témoignages et Cas de Réussite : Partagez des histoires de clients

précédents qui ont bénéficié de votre livre.

Avantages Concrets: Mettez en avant les avantages tangibles qu'ils

obtiendront, comme gagner du temps, éviter des erreurs courantes et le
résultat final.

Garantie de Résultat : Soulignez le coaching d’un mois et la garantie de

résultats comme preuve de votre confiance dans la valeur de votre offre.
Une garantie de remboursement s’impose également.

Urgence et Exclusivité : L’offre est valable pour 48H. Celà va encourager la

prise de décision rapide.

II. Gestion des Objections: Écoutez attentivement les

préoccupations du prospect et répondez avec empathie et des
informations précises pour surmonter les objections.

Voici une liste de 08 objections potentielles que les clients pourraient avoir
concernant THE PROCESS ainsi que deux exemples de réponses
professionnelles pour chaque objection :

1.Objection : "Le prix est trop élevé."

- Réponse 1 : "Je comprends que le prix soit une considération importante.
Cependant, ce livre représente un investissement dans votre avenir
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professionnel, avec des stratégies qui ont fait leurs preuves et un suivi
personnalisé qui garantit des résultats."
- Réponse 2 : "Le coût initial peut sembler élevé, mais la valeur que vous
recevrez en retour, augmentation des ventes et croissance de votre
business dépassent largement cet investissement."

2. Objection : "Je n'ai pas le temps pour une formation."

- Réponse 1: "Je comprends que votre temps est précieux. C'est pourquoi
notre offre d’accompagnement est conçue pour être flexible et s'intégrer à
votre emploi du temps chargé, vous permettant d'apprendre à votre rythme."

- Réponse 2: "Notre suivi d'un mois est justement là pour vous aider à
maximiser l'efficacité de votre apprentissage sans que cela ne prenne le
dessus sur vos autres obligations."

3. Objection : "Je ne suis pas sûr de la pertinence pour le marché africain."

- Réponse 1 : "Notre contenu est spécifiquement adapté au marché
africain, avec des études de cas et des exemples locaux qui vous montreront
comment appliquer ces stratégies avec succès dans votre contexte."
- Réponse 2 : "Nous avons pris en compte les particularités du marché
africain pour vous fournir des outils et des techniques qui sont non seulement
pertinents, mais aussi efficaces pour vous, croyez-moi."

4. Objection : "Je peux trouver des informations gratuitement en ligne." Lol

(❣️ce genre de prospects)
- Réponse 1: "Bien qu'il existe de nombreuses informations gratuites, notre
livre offre une structure complète et un accompagnement qui vous aideront
à éviter les erreurs courantes et à gagner du temps."
- Réponse 2: "La valeur ajoutée de notre livre réside dans le suivi
personnalisé et l'expertise que vous ne trouverez pas dans les ressources
gratuites."

5. Objection : "Je ne suis pas convaincu par la garantie de résultats."

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- Réponse 1 : "Notre garantie est basée sur le succès prouvé de nos

méthodes. Si vous appliquez les stratégies enseignées et ne voyez pas de
résultats, nous nous engageons à vous rembourser."
- Réponse 2 : "Nous sommes tellement confiants dans la qualité de notre
formation que nous sommes prêts à offrir cette garantie, ce qui atteste de
notre engagement envers votre succès."

6. Objection : "Je préfère apprendre par l'expérience plutôt que par les
livres."
- Réponse 1: "Apprendre par l'expérience est essentiel, et notre livre est
conçu pour compléter cette approche en vous fournissant des
connaissances pratiques que vous pouvez immédiatement mettre en
œuvre."
- Réponse 2: "Notre formation est interactive et axée sur la pratique, vous
permettant de bénéficier à la fois de l'expertise théorique et de l'application
pratique."

7. Objection : "Je ne suis pas sûr de pouvoir appliquer ce que j'apprends."

- Réponse 1 : "C'est exactement pour cette raison que nous incluons un
suivi d'un mois. Nous vous aiderons à mettre en pratique chaque concept
pour que vous puissiez voir des résultats concrets."
- Réponse 2: "Notre objectif est de vous rendre autonome. Les stratégies
que nous enseignons sont conçues pour être appliquées, peu importe votre
niveau actuel."

8. Objection : "Je ne suis pas techniquement compétent.”

- Réponse 1 : "Notre livre est conçu pour être accessible, peu importe
votre niveau technique. Nous expliquons les concepts de manière claire et
simple, sans filtre, avec des étapes pratiques à suivre."
- Réponse 2: "Vous n'avez pas besoin d'être un expert en informatique
pour réussir en e-commerce. Notre livre en plus du coaching vous guideront
à travers les aspects techniques et vous fournira le soutien dont vous avez
besoin."

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Ces réponses sont conçues pour rassurer le prospect, mettre en valeur les
avantages de THE PROCESS et surmonter les hésitations pour conclure la
vente.

III. Fermeture de la Vente: Une fois que le prospect est convaincu,

guidez-le vers la prise de décision en lui proposant de procéder
à l'achat.

Exemple : Je vous propose d’acheter THE PROCESS maintenant pour

bénéficier de l’offre en cours. Celà vous semble t-il correct ?

IV. Processus de Paiement : Expliquez clairement les options de

paiement disponibles et assurez-vous que le processus est simple et
sécurisé.

Exemple : J’ai à ma disposition les moyens de paiement qui suivent : MTN

money, Moov money, Paiement par carte bancaire. Lequel vous convient ?

V. Confirmation et Suivi: Après le paiement, confirmez la transaction,

remerciez le prospect pour son achat, et planifiez le premier
coaching.

Chaque étape doit être exécutée avec professionnalisme pour construire la

confiance et mener à une expérience positive pour le prospect. Si vous faites
flop, c’est que vous avez manipuler quelque chose contre votre propre
intérêt.

Bingo !!! Je crois avoir apporté tout ce qu'il vous faut pour
70 000 FCFA dans 10 jours. Techniquement, vous devez
en faire plus.

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by Bény Harmony*

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