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INTÉGRATION DES
SYSTÈMES DE GESTION
2ième partie

2024
C2 – Usage restreint
 2

PLAN

1. Introduction – origine de l’ERP

2. Mise en place d’un ERP
3. Présentation de SAP

2024
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 1. INTRODUCTION
• Origine de l’ERP

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Origine de l’ERP
• MRP : Material Ressource Planning

• Un logiciel MRP est un outil de planification de la

production.

• C’est un outil de gestion des stocks pour planifier, suivre

les besoins en composants et contrôler efficacement une
chaine de production.

• Le but d’un MRP est d’augmenter la productivité et

l’efficacité d’une chaîne de production, tout en réduisant
les coûts opérationnels, et en particulier en maitrisant la
gestion des stocks.
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Origine de l’ERP
• MRP : Material Ressource Planning

• MRP0 (1965) : planification des besoins en composants.

Basée sur les nomenclatures (matières premières, quantités, processus de
production). Des besoins définis en fonction des ventes.

• MRP1 (1971) : méthode de régulation de la production.

Analyse du planning de production (capacité de production)
(inventaire : quelle matière première disponible à une date donnée)
(plan directeur de production : nombre d’articles produits et sur quel délai)

• MRP2 (1979) : management des ressources de la production

Solution globale de gestion de la production, intégrant les ressources de
l’entreprise, dont les données financières pour prioriser la production
(prise en compte de la demande et du marché)
(plan industriel et commercial, plan statégique)
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Origine de l’ERP
• Avantage du MRP
• Gestion des stocks optimisée (matière première et produit fini)
• Amélioration de la productivité de la chaine de production
• Meilleure gestion des délais de production et donc de livraison
• Meilleure prise en compte des attentes du marché
• Satisfaction client

• Inconvénient du MRP
• Rigidité des plans de production, peu flexible (s’adapter aux
évènements internes et externes)
• Sensibilité des données : besoin de données exactes et mises à jour
en temps réel
• Difficile à mettre en œuvre et couteux, nécessite un niveau d’expertise
élevé du personnel
• Limité à l’entité de fabrication et production de l’entreprise

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Origine de L’ERP
• Le MRP évolue pour une intégration toujours plus poussée des fonctions
de gestion de l’entreprise.
• L’ERP est apparu à la suite du MRP en intégrant les principales entités
d’une organisation dans un système unifié.
• L’ERP a permis une meilleure circulation des données et une meilleure
communication au sein d’une organisation.

• En 1972, 5 ex-ingénieurs IBM créent la société SAP (Allemagne). Ils ont

l’expertise MRP.
Ils conçoivent un progiciel de comptabilité, base des autres modules SAP
à venir.
• En 1990 apparaît le terme « ERP » Enterprise Ressource Planning

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 2. MISE EN PLACE D’UN ERP
• Motivation du choix d’un ERP
• Fonctionnement d’un ERP
• Méthodologie du choix d’un ERP
• Déploiement
• Retour d’expérience

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Motivation du recours aux ERP

• Productivité et Compétitivité
• Marchés concurrentiels,
• La croissance d’une entreprise induit des changements stratégiques et des
impacts organisationnels
• Un ERP peut être une solution pour une meilleure gestion des flux au sein
de l’entreprise et vis-à-vis de son environnement

• Besoins changeants du marché

• Des changements institutionnels peuvent remettre en question des
systèmes existants « sur-mesure » (ex. passage à l’euro),
• Un ERP permet une solution évolutive dont les versions successives
assurent une cohérence avec les exigences du marché

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Motivation du recours aux ERP

• Réorganisation des activités de l’entreprise
• Bénéficier des pratiques conceptualisées par les éditeurs
• Simplification et optimisation des processus métier
• Meilleure intégration des composants
• Personnalisable et orienté utilisateurs

• Attente des responsables financiers et logistiques

• Besoin d’une information rapide et fiable
• Fiabilité de l’information financière et comptable produite

• Coûts de gestion
• Une solution progicialisée est souvent plus économique que des
développements spécifiques
• Coût de maintenance et de licence sur un seul progiciel

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 2. MISE EN PLACE D’UN ERP
• Motivation du choix d’un ERP
• Fonctionnement d’un ERP
• Méthodologie du choix d’un ERP
• Déploiement
• Retour d’expérience

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Fonctionnement d’un ERP

• Principales fonctions couvertes par les ERP
• Gestion comptable et financière
• Comptabilité générale, contrôle de gestion, budget, immobilisations…
• Gestion commerciale
• Ventes, service après vente,…
• Gestion des achats
• Approvisionnement, stocks, entrepôts,…
• Gestion de la production
• Qualité, maintenance,…
• Gestion des ressources humaines
• Paie, administration du personnel, frais de déplacements, formation,…

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Fonctionnement d’un ERP

• Les modules :

Les modules
correspondent
à des fonctions
de l’entreprise
liées entre elles
logiquement

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Fonctionnement d’un ERP

• Base de données unique

Administration Marketing
des ventes Fiche client,
données de
commandes, …

• Pas de double saisie

Comptabilité
• Même niveau
d’information pour
chacun selon les rôles
• Partage des informations
en temps réel

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Fonctionnement d’un ERP

• Workflow
• Permet, lorsqu'une donnée est entrée dans le système d'information,
de la propager en temps réel dans les modules du système qui en ont
besoin

Administration Atelier de Service Comptabilité

des ventes montage facturier

Commande Ordre de
Facturation Encaissement
client fabrication

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Données de base
• Les partenaires : Clients, fournisseurs
• Coordonnées (nom, adresse, ….)
• Données financières (contrats, accords…), comptables et commerciales
• ….

• Les produits, les articles

• Données générales, commerciales
• Eléments de prix, de stockage, de livraison, de qualité
• Typage du produit, matériel, immatériel, service…
• …..

➔ Saisies une seule fois, statiques

➔ Disponibles pour tous les domaines de l’ERP les

nécessitant (Vente, Comptabilité, …)
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Données de flux
• Ventes :
• Commandes, bons de livraison, les factures…

• Approvisionnement :
• Commandes, réceptions, facture fournisseur…

• Production :
• Ordre de travail, ordre de non-conformité…

➔ Elles ont un cycle de vie, leur statut est évolutif

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Fonctionnement sans système intégré

3
Client Usine
6
Marketing
4
2

Entrepôt

Service Achats
clientèle 7
5
1

Données client
• Nom Comptabilité
• Adresse Fournisseur
• Limite de crédit
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Apports d’un système intégré

Client

Saisie commande
➔Client
➔Article ERP
Date dispo
Service  Prix
clientèle  Limite de crédit

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 2. MISE EN PLACE D’UN ERP
• Motivation du choix d’un ERP
• Fonctionnement d’un ERP
• Méthodologie du choix d’un ERP
• Déploiement
• Retour d’expérience

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Méthodologie du choix d’un ERP

Les choix à faire La sélection et l’évaluation d’une
• L’éditeur solution ERP est complexe :
• Expérience, stabilité, dynamisme
• Difficulté à définir les besoins
• L’intégrateur de l’entreprise et les traduire
• Méthodologie, qualité, en termes de fonctionnalités
compréhension du métier
• Difficulté à évaluer
• Le contenu du progiciel l’adéquation d’un ERP avec
• Faire participer les utilisateurs au les attentes réelles de
choix des critères fonctionnels l’entreprise

• L’offre solution ERP • Difficulté pour comparer les

• Propriétaire / open source / avantages des différents ERP
hébergé / SaaS

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Etapes du choix d’un ERP

1/ Analyse stratégique de 3/ Exploration
l’entreprise • Découverte du marché des
• Avoir une bonne vision de ERP
l’entreprise • ERP généraliste ou spécialisé
• Etablir les fonctionnalités
recherchées
4/ Sélection
• Fonctions critiques / standards
• Secteur de l’entreprise • Short-lists, simulations, POC

2/ Budget 5/ Implémentation
• Couts à moyen et long terme • Organisation de la mise en
• Achat, Maintenance, Formation, œuvre
…

Implication des utilisateurs

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Analyse stratégique de l’entreprise

Risques et opportunités Forces et faiblesses
• Analyse de l’environnement de • Analyse des flux dans
l’entreprise (externe) l’entreprise (interne)

• Déceler les risques potentiels • Définir les orientations

avec le SI actuel de l’entreprise stratégiques de l’entreprise
• Baisse de performance ?
• Baisse des résultats ?
• Objectifs stratégiques de
• Croissance de la concurrence ?
l’entreprise en phase avec le
choix de l’ERP
• Capter les opportunités de
• Elément de communication essentiel
développement d’un changement entre la direction, l’équipe projet et les
de système acteurs de l’entreprise.
• Évolutions technologiques • Source de motivation

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Analyse des processus de l’entreprise

• Cartographier les processus de l’entreprise
• Identifier les processus clés, leurs dépendances
• Identifier les informations entrantes et sortantes, les conditions d’une
action, les acteurs,…

• Enregistrement et Client
ADV validation de la commande

• Chargement et expédition
Entrepôt

• Edition et envoi de la
Service
financier
facture

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Budget d’un ERP

Coûts à l’implémentation Impact des coûts cachés
• Infrastructure et matériel • Coûts cachés inversement
• Serveurs, modification du proportionnels à la qualité de la
réseau préparation
• Risque de retard
• Risque de dysfonctionnement
• Licences (indisponibilité de l’ERP)
• Définir le nombre d’utilisateurs
finaux
• La mise en place d’un ERP
implique des changements
• Ressources humaines organisationnels qui peuvent
extérieures avoir un impact sur la productivité
• Consultants ERP, combien et d’une entreprise s’ils n’ont pas été
pendant combien de temps assez préparés
• Conduite du changement

• Ressources humaines internes

• Utilisateurs clés, idem
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Budget d’un ERP

Coût de Mise en place Coût de Fonctionnement
• Découper le projet en phases • Coûts de maintenance logicielle
• Étude préalable • Corrective et adaptative
• Réalisation • Externe ou interne
• Préparation et Tests
• Formation des utilisateurs • Coûts de montée de version
• Migration et reprise de données • Adaptation de la solution
• Recette en conditions réelles • Tests de non régression

• Pour chaque phase, questions : • Coûts liés à l’exploitation

• Nombre de jours et de personnes • Sécurité
nécessaires ?
• Entretien des serveurs
• Quelles Ressources ?
• Support utilisateur
• Humaines, internes/externes
• Matérielles
• Infrastructure

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Déploiement d’un ERP

Un projet d’implémentation ERP Étapes d’un projet ERP
est un projet d’entreprise et non • Définir l’organisation
un simple projet informatique • Acteurs (services, acteurs externes…)
• Planning (délai)
• Budget
• Conception / réalisation
• Définir les processus, la structure de
Gérer un projet ERP l’entreprise (à modéliser dans le
Avant système)
• Analyser l’existant, exprimer les • Tests
besoins, définir les objectifs • Fonctionnels
Pendant • Intégration
• Définir et piloter les phases du • Mise en production
projet • Conduite du changement
• Maitriser la mise en œuvre • Reprise des données
• Bascule en Production
Après
• Organisation de l’exploitation
• Organiser l’exploitation

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Facteurs clés du succès

L’entreprise Le management
• Identifier les spécificités de l’entreprise
• Le projet doit être soutenu par tous les
échelons de la direction
• Identifier les experts dans chaque
domaine opérationnel
• Vision à moyen et à long terme
• Développer l’esprit d’équipe entre les
membres du projet • Implication personnelle et directe des
responsables opérationnels
• Simplifier les processus de gestion

Les utilisateurs Les consultants

• Les impliquer dans l’implémentation de Mettre en place une solution ERP, c’est
l’ERP adapter une solution au besoin du client
• Utilisation des fonctions standard
• Accepter des retours arrière possibles sur • Tout en respectant le besoin du client
certaines fonctionnalités

• Accepter que toutes les fonctions de Connaître les capacités et limites de l’outil
l’entreprise ne soient pas couvertes • Devoir de conseil
• Veille technologique et applicative

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Retours d’expérience
• Répartition d’industries ayant mis en œuvre un ERP

Source « 2022 Panorama consulting group »

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Retours d’expérience
• Répartition du type de solution choisi

Source « 2022 Panorama consulting group »

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Retours d’expérience
• Répartition des raisons de ne pas choisir une solution
Cloud

Source « 2022 Panorama consulting group »

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Retours d’expérience
• Difficultés d’une implémentation d’ERP
• Les projets se focalisent sur la technique, mais les difficultés citées par
les sociétés interrogées dans cette étude sont le changement de
process et le changement d’organisation

Source « 2020 Panorama consulting group »

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Retours d’expérience

Source « 2022 Panorama

consulting group »

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Retours d’expérience
• Retour sur investissement d’entreprises ayant mis en
œuvre un ERP
1. Niveaux d’inventaire
2. Conformité
3. Interactions avec les fournisseurs
4. Productivité et efficacité
5. Standardisation
6. Données temps réel
7. Couts de maintenance
8. Couts d’exploitation
9. ….

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Retours d’expérience

Source « 2022 Panorama consulting group »

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Retours d’expérience
• Type de bénéfices attendus par les entreprises qui mettent
en place un ERP
1. Productivité et efficacité
2. Couts de maintenance technique
3. Expérience utilisateur
4. Couts d’exploitation
5. Standardisation
6. Données temps réel
7. ….

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Retours d’expériences
• Le suivi du Planning

Source « 2022 Panorama consulting group »

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Retours d’expérience
• Le suivi du Budget

Source « 2022 Panorama

consulting group »

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Retours d’expérience

Source « 2022 Panorama

consulting group »
C2 – Usage restreint
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Conclusion
• Ce qui différencie un projet ERP d’un autre projet ?

• C’est un projet d’entreprise et pas seulement de la DSI ou des DG

• Il a un impact organisationnel sur l’entreprise

• Il présente des risques et des enjeux

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 3. PRÉSENTATION DE SAP

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SAP : un logiciel évolutif

• SAP signifie Systems Application Products
• SAP AG
• Fondée à Walldorf, en Allemagne en 1972
• 1er fournisseur mondial de logiciels de gestion d'entreprise
• 3ème fournisseur mondial de logiciels

• Histoire
• 1979 : SAP R/2 (Architecture mainframe)
• 1992 : SAP R/3 (Architecture client-serveur)
• 2004 : ECC (Orienté service, SAP NetWeaver)
• 2015 : S/4 HANA

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SAP : un logiciel évolutif

Réécriture progressive de SAP
BdD SAP HANA uniquement
S/4 HANA
Simplification modèle de données, amelioration performances
Nouvelle Interface graphique (FIORI)
Disponible « on premise » et dans le cloud

S/4 HANA
Entreprise Management
BdD SAP HANA
ECC

R/3
R/2

BdD HANA
2010

4
25 1979 1992 2004 2015
9
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S4HANA : Base de données HANA

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S4HANA : Installation
Trois déploiements possibles

• "On-Premise"
• Serveur installé localement

• "Cloud"
• Accès à distance au serveur hébergé chez SAP

• "Hybride"
• Serveur installé localement avec accès à des applications sur le "SAP Cloud"

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SAP : un logiciel évolutif

• SAP S4HANA : Solution «On premise» et «Cloud» pour les
grandes entreprises

• SAP Business ByDesign : Solution «Cloud» pour les moyennes

entreprises

• SAP Business One : Solution «On premise» et «Cloud» pour

petites et moyennes entreprises (PME)

• SAP Business Warehouse : Entrepôt de données multi-dimentionnel

pour le reporting

• SAP Business Objects : Solution Business Intelligence pour le

reporting

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Base de données SAP HANA

• BdD « In Memory »
• Toutes les données sont stockées en mémoire ( RAM)
• Plus de temps perdu à charger les données

• Stockage des données en colonne

• Compression des données

• Traitement plus rapide

• Adapté aux gros volumes
• OLAP et OLTP réunis

OLAP : (OnLine Transaction Processing)

OLTP : OnLine Analytical Processing

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SAP S/4 HANA

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SAP S/4 HANA

• S/4 HANA on Premise
• Architecture Client
• Client lourd, Web, FIORI interface
• Paramétrage, adaptation spécifique
• 1 version par an

• S/4 HANA Cloud (public or private)

• Mode Saas
• FIORI Interface uniquement
• Système fermé (process standard, paramétrage et adaptations limitées)
• Déploiement rapide
• 4 versions par an

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SAP S/4 HANA

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SAP Fiori
• SAP Fiori est le portail d’accès à S/4Hana via le web.
• C’est une bibliothèque d’applications métier.
• Le but principal est l’amélioration de la productivité par l’expérience
utilisateur pour les scénarios les plus courants transactionnels ou
analytiques (validation de demande d’achats, saisie des temps,
contrôle de disponibilité …).

• SAP Fiori devient l’interface par défaut de SAP S/4HANA,

on-premise ou cloud.

• SAP Fiori s’appuie sur la technologie UI5

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SAP Fiori
Les applications SAP Fiori sont basées sur la technologie SAPUI5

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SAP Fiori
• SAP Fiori est un catalogue d’applications (Tuiles/Apps) qui se substituent
aux transactions SAP Gui classiques.
• Dans SAP S/4HANA, certaines transactions ne sont disponibles qu’en mode
Fiori.
• Pour l'utilisateur, l'interface Fiori se décompose en un écran principal avec
les tuiles pour son activité et deux écrans supplémentaires à la demande :
« Mes Tâches » et « Notifications et alertes »

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Les modules fonctionnels

Module FI : Comptabilité
• Comptabilité générale
• Gestion des immobilisations
• Comptabilité clients
• Comptabilité fournisseurs
• Gestion de trésorerie

Module CO : Contrôle de gestion

• Gestion des frais généraux
• Ratios statistiques
• Ordre de frais généraux,
• Comptabilité analytique des centres
• Gestion des natures comptable

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Les modules fonctionnels

Module MM : Gestion des articles Module PP : Gestion de la
• Gestion des achats production
• Mouvement de stocks • Planification de la production
• Contrôle des factures • Calcul des besoins
• Gestion des stocks • Contrôle de la fabrication
• Inventaire • Suivi de la production
• Calcul du coût de revient

Module SD : Ventes Module PM : Gestion de la

• Gestion des appels d’offres maintenance
• Les contrats • Gestion des Demandes
• Les commandes clients d'Intervention
• Les expéditions et livraison • Traitement des ordres de
maintenance
• La facturation
• Gestion des historiques
• Détermination des prix
• Gestion des coûts de
maintenance
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Les modules fonctionnels

Module QM : Gestion de la Module HR : Ressources humaines
qualité • Gestion des employés
• Contrôle qualité, documentation, • Gestion des recrutements
inspection • Gestion des temps
• Certificats qualité • Gestion des évolutions du personnel
• Gestion des réclamations • Gestion de la paie
• Gestion des formations
Module WM : Gestion des stocks
• Gestion globale des entrepôts Module PS : Gestion de projet
• Structuration des projets
Module PLM : Gestion de cycle • Suivi de coûts et budgets
de vie des produits • Planning et calendrier
• Gestion de l'environnement
• Planification des capacités
• Gestion des risques
• Intégration avec PM, PP, CO et IM
• Gestion des données liées à
l'hygiène industrielle
…..
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Paramétrage
• Le paramétrage ou customizing
permet l’implémentation des
règles de gestion de l’entreprise

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Exemple de Paramétrage
• Exemple : définir les paramètres globaux d’une société

C2 – Usage restreint
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Exemple de Paramétrage
• Exemple : Paramétrer les zones de saisie pour la fiche
client

C2 – Usage restreint
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Exemple de Paramétrage
• Exemple : Affichage de la fiche client après mise en
œuvre du paramétrage choisi
Exemple 1 Exemple 2

C2 – Usage restreint
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Développement
Développement spécifique inséré dans le standard SAP
• User Exit
• « brèche » laissée volontairement par SAP dans le code standard afin d’y
insérer des spécificités clients

• BADI
• Similaire à un user exit mais basé sur des méthodes (orienté objet)

Programmes spécifiques indépendants du standard

• Formulaires
• Le formulaire précise l’apparence et la structure d’un document

• Reporting, éditions

• Interfaces

• Modification du standard

C2 – Usage restreint
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Processus de gestion
• Processus de vente

Encaissement

Reporting
Marché
Facturation

Clients Expédition
Reporting
Commande
client
Commande
de vente

C2 – Usage restreint
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Processus de gestion
• Processus d’approvisionnement

Commande
d’achat
Suivi
commande
achat Reception
marchandises

Facturation Fournisseurs

Paiement

C2 – Usage restreint
 2024 74

Processus de gestion
• Processus Production

Modif. Calcul des

Modif
Nomenclatur Prévisions besoins
.Prix
e (MRP)

Articles

Planification
de la
Ordre
production planifié

Ordre de Fabrication
fabrication
C2 – Usage restreint
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Intégration Planification

Données Besoins
de vente Approvisionnement
Vente

Comptabilité

Production

Produits finis
Matières
C2 – Usage restreint premières