Il s'agit d'un ensemble de personnes qui ont un but commun et qui interagissent en s'influençant

mutuellement. Cette définition exclut certains rassemblements anonymes d'individus, comme une
file d'attente au cinéma, ou de vastes ensembles (foule) dont les membres ne peuvent tous interagir

Parler de groupe, c’est donc désigner de façon générique un ensemble d’individus qui ont quelque
chose en commun : un but à atteindre, une tâche à accomplir, des 2 informations à partager, des
intérêts communs, etc. Le terme recouvre donc de multiples réalités (associations, groupes de
formation, collectivités, fédérations, institutions, équipes de travail, filiales, clubs, groupes politiques,
etc.).

Les cinq phases de la vie d’un groupe

1- La rencontre : À ce stade de la vie du groupe, les participants cherchent à se connaître, à se

situer par rapport aux autres. Ils ne sont pas encore « habités » par le groupe, Ils s’observent,
essaient de donner une image satisfaisante d’eux-mêmes.
2- Les prises de position : Au cours de cette phase, les personnes commencent à dialoguer, à se
dévoiler, et apprennent à se découvrir. De façon symbolique, les individus entrent en
compétition pour affirmer leur place dans le groupe. C’est souvent pendant cette période
qu’apparaissent les systèmes complémentaires de type soumission/domination,
victime/sauveur, attaque/fuite, ainsi que les tensions et les oppositions
3- Le passage à l’action : Premier signe de maturité : les individus se reconnaissent dans le
groupe, Ils identifient quels vont être les rôles et les valeurs collectives
4- Tensions : un sentiment de danger : le collectif compose un jeu de forces qui rassure et
protège, mais, en même temps, il constitue un danger pour la personnalité
5- La regulation : C’est la capacité du groupe à réguler ses tensions qui va déterminer son
passage à la pleine maturité. Il s’agit, par la négociation, de trouver un terrain d’entente. Si la
régulation échoue, trois cas de figure sont possibles : soit le groupe disparaît, soit il se
fragmente, soit un sous-groupe prend le pouvoir

Classification des groupes :

1- Selon la taille :

La foule (individus réunis en grand nombre, plusieurs centaines)

La bande : individus réunis volontairement, à la recherche du semblable. Elle a la similitude en

commun. Elle apporte à ses membres sécurité et soutien affectifs, substituts de l’amour. Le but de
la bande est d’être ensemble parce que l’on est semblable.

Le groupe primaire ou « groupe restreint » : il comporte un nombre restreint d’individus

permettant les échanges interindividuels (de 3 à 20 (25) individus environ), (Exemples : la famille,
groupe d’amis, groupe de voisins…)

Le groupe large ou groupe « primaire momentané » : réunion de 25 à 50 personnes invitées à

parler librement autour d’un thème ou d’un problème commun.
Le groupe secondaire désigne une organisation sociale où les membres ont entre eux des
relations plus ou moins imposées (pendant les heures de travail..).

En psychologie sociale, on distingue les types de groupes suivants : groupes primaires et

secondaires , groupes formels et informels et enfin groupes d’appartenance et de référence.

Groupe formel :(organisé, hiérarchisé, structuré) , construit autour de règles prédéfinies, exp :

le service comptabilité, le service client(grp permanent) ; lorsqu'une entreprise de

communication constitue un groupe au sein de sa structure pour suivre un projet très précis pour
une période bien définie comme une campagne de publicité pour le lancement d'un nouveau
produit sur le marché (grp temporaire)

Groupe informel Le groupe informel se forme spontanément, sur la base de relations

personnelles, autour d’intérêts communs. Il ne comporte pas de règles prédéfinies

Exp : les collègues de travail

Le groupe auquel appartient objectivement l’individu (sa famille, son groupe de pairs…) forme un
groupe d’appartenance. Mais les individus préfèrent quelquefois s’identifier à un autre groupe
(une catégorie sociale par exemple) et mettre en œuvre des stratégies pour tenter de l’intégrer
(groupe de référence).

Groupe d’appartenance : celui dont on est issu Groupe de référence: celui sur lequel on prend
exemple

le groupe d’appartenance : c le groupe primaire dont il fait partie effectivement et physiquement

à un moment de sa vie.

Les groupes d'appartenance sont les groupes auxquels on appartient. Ils ont une influence très
importante sur nos attitudes, nos valeurs, nos idées. Exemples : notre groupe d'amis, notre
famille, notre club sportif....

Les groupes de référence sont les groupes que l’on prend comme « repères » pour orienter nos
comportements. Ce n'est pas un groupe auquel on appartient mais dont on partage, ou dont on
veut s'approprier, leurs valeurs.

Classification des grps :

1- Selon la taille : grp primaire(restrient) et grp secondaire
2- Selon la duree : durable ou instantanné
3- Selon appartenance ou de reference
4- Informel ou formel

On parle donc de groupe si les critères suivants sont réunis : 1. la taille du groupe (au moins trois
personnes) 2. la présence de relations interpersonnelles : les individus communiquent
personnellement avec les autres membres. 3. la poursuite d’un but commun : l’intérêt de chacun
se confond avec l’intérêt du groupe.

La dynamique de groupe, c'est l'analyse de l'ensemble de ces interactions existant entre les
différentes personnes composant un petit groupe et les lois qui les régissent.

La dynamique de groupe étudie le comportement des groupes –en particulier les petits groupes
engagés dans des activités sociales ou professionnelles-, leur structure, leur fonctionnement et
les types de rôle joués par les membres du groupe.

Facteurs de la cohésion du groupe :

La survie de tout groupe restreint est conditionnée par la cohésion qui unit ses membres.

La cohésion est le phénomène qui maintient unis l’ensemble des membres du groupe vers
l’accomplissement de la tâche fixée et empêche sa désintégration. Elle traduit la volonté de ses
membres à appartenir au groupe et y maintenir une participation active.

a. La motivation : les motivations personnelles de chacun en vue de satisfaire

ses besoins et par la motivation collective en vue d'atteindre les objectifs communs fixés.
les besoins créent des tensions générant des motivations(pyramide de Maslow)
Les besoins physiologiques : directement liés à la survie de l’individu

Les besoins de sécurité Les besoins de sécurité proviennent de l’aspiration de chacun d’entre
nous à être protégé physiquement et moralement.
sécurité d’un abri (logement, maison)
sécurité des revenus et des ressources
sécurité physique contre la violence, délinquance, agressions ...
sécurité morale et psychologique
sécurité et stabilité familiale ou, du moins, affective
sécurité médicale/sociale et de santé

Les besoins d’appartenance : besoins d’amour et de relations des personnes : besoin d’aimer
et d’être aimé (affection)
avoir des amis
se sentir accepté ne pas se sentir seul ou rejeté
Le premier groupe d’appartenance d’une personne est la famille

Les besoins d’estime Les besoins d’estime correspondent aux besoins de considération, de
réputation et de reconnaissance, de gloire …C’est aussi le besoin de respect de soi-même et
de confiance en soi.

Les besoins d’auto-accomplissement Le besoin d’auto-accomplissement correspond au

besoin de se réaliser, de mettre en valeur son potentiel personnel dans tous les domaines de
la vie. C’est aussi le sentiment qu’à une personne de faire quelque chose de sa vie

Néanmoins, cela ne signifie pas pour autant qu'un besoin ne peut être satisfait si le
précédent ne l'est pas totalement. La classification des besoins de manière hiérarchique, qui
impose de satisfaire un besoin avant d’atteindre le suivant n’est aujourd’hui plus considérée
comme valable, un individu pouvant, suivant son caractère, être plus sensible à un besoin
particulier, indépendamment de la satisfaction ou non des besoins inférieurs.
 b. Les facteurs structurels

• Taille du groupe Un groupe de taille réduite a plus de facilité d’être uni qu’un groupe dont
l’effectif est nombreux.

• Homogénéité du groupe et proximité - Plus le groupe est homogène, c’est-à-dire plus ses
membres ont des caractéristiques communes (âge, milieu social, valeurs partagées, attitudes et
besoins communs), plus il est cohérent.

• Répartition claire des rôles Le groupe doit avoir le sentiment que chacun de ses membres
assure sa part du travail. La répartition des tâches doit être explicite et formalisée ;

• Style de leadership

c. Les facteurs d’ordre socio-affectif

• La qualité des relations interpersonnelles Des relations positives (écoute, empathie,
tolérance, bienveillance, souci d’aider, …) entre les membres du groupe favoriseront
l’entente et l’œuvre collective. Des relations négatives limiteront fortement le potentiel du
groupe.
• Le désir d’appartenance au groupe Les individus accordent généralement une grande
importance au fait de faire partie d’un groupe, d’y être reconnu, d’y jouer un rôle, d’y
développer des interactions sociales. Exemple. Patty travaille dans une Maison de
l’environnement et fait partie de l’équipe de 6 animateurs qui interviennent dans les écoles
de la ville. Elle apprécie les moments de travail en commun pour préparer les séances, le
climat relationnel chaleureux qui s’est établi entre les animateurs.
• Les progrès collectifs (La réussite) Les succès précédents remportés par le groupe l’incitent
à poursuivre dans la recherche d’une réussite collective. Exemple. Une équipe d’enseignants
de BTS fonctionne très bien : elle a obtenu un bon taux de réussite pour ses étudiants. Ses
membres souhaitent pouvoir continuer à travailler ensemble avec la promotion suivante.
• L’existence d’une menace extérieure Les critiques venant de l’extérieur, la compétition
avec d’autres groupes peuvent être ressenties comme des menaces et renforcer la solidarité
des membres du groupe entre eux

d. Les conduites collectives

La cohésion du groupe peut être renforcée ou mise en danger par différentes conduites
collectives. L’inertie : Le groupe oppose de façon presque systématique des résistances au
changement. Il se cantonne dans ses modèles traditionnels et toute évolution est vécue
comme un danger, une remise en cause de l’identité collective.

Manager est un leader

Le leader du fait(informel ; vient du groupe spontannement )

Le leader du droit( formel , par l’organisation , officiellement)

b) Les rôles du leader  Les rôles « instrumentaux » : trouver des solutions, atteindre les objectifs,
résoudre les problèmes, procurer les moyens nécessaires à l’action.  Les rôles « affectifs » : favoriser
l’expression des membres du groupe, les écouter, leur donner de l’information, développer la
confiance, encourager et aider les membres en difficulté…

le style démocratique (participatif)

le style autocratique (autoritaire)
le style laisser-faire (leadership de délégation)

Le leadership autocratique peut être efficace dans des situations où il est nécessaire de prendre des
décisions rapidement et où il n'y a pas de temps pour consulter les membres de l'équipe. Cependant,
cela peut également entraîner un manque d'engagement et de motivation de la part des membres de
l'équipe, qui peuvent se sentir exclus et non impliqués dans le processus de prise de décision.

Le leadership démocratique permet une participation active des membres de l'équipe dans la prise
de décision, ce qui peut renforcer leur engagement et leur motivation. Cependant, cela peut
également entraîner un processus de prise de décision plus long et plus complexe, ce qui peut être
problématique dans des situations où des décisions rapides doivent être prises.

Le leadership de délégation peut permettre aux membres de l'équipe de prendre des responsabilités
et de prendre des décisions de manière autonome, ce qui peut renforcer leur confiance et leur
motivation. Cependant, cela peut également entraîner des erreurs et des problèmes si les membres
de l'équipe ne sont pas suffisamment formés ou expérimentés pour prendre des décisions efficaces

Les conflits dans les grps :