Qu'est-ce qu'une stratégie de push marketing ?
Le push marketing est une stratégie de vente vieille comme le
monde qui s'oppose au pull marketing tout en lui étant
complémentaire. Avec l'arrivée du digital, sa signification a évolué
ainsi que ses outils. Qu'est-ce que le push marketing ? Comment
mettre en place une stratégie de push marketing dans votre
entreprise ?
Avant, on misait sur des promotions directement en magasin.
Aujourd'hui, on lance également des campagnes d'emailing. Le push et
le pull marketing peuvent être comparés à l'outbound et l'inbound
marketing auxquels ils correspondent respectivement.
Considérées comme intrusives, les techniques de push marketing sont
de plus en plus complétées voire remplacées par celles du pull qui
cherchent à attirer le client vers la marque grâce à une stratégie de
contenu pertinente. Toutes les solutions peuvent fonctionner. L'essentiel
est de bien connaître son persona pour choisir la stratégie la plus
efficace.
Dans cet article, nous vous disons tout sur le push marketing :
sa définition, ses avantages, ses outils de prédilection, etc.
Push marketing : définition et spécificités
Le push marketing est une stratégie qui consiste à pousser le produit
jusqu'au consommateur de manière directe ou bien par le biais de la
distribution. Tout le monde connaît bien les actions de push
marketing sans forcément le savoir. Voici quelques exemples :
La distribution d'échantillons gratuits ;
Les dégustations en magasin ;
Les opérations promotionnelles clairement affichées en magasin ;
La participation à des évènements : foire, salon, festival, etc.
À l'inverse, le pull marketing fait en sorte de tirer les clients vers le
produit avec la publicité ou des contenus adaptés (articles de
blog, webinaires, etc.).
Relativement intrusif, le push marketing est aussi peu personnalisé : il
s'adresse à tout le monde donc à personne en particulier. Il rend
le consommateur passif en apportant à ses pieds les produits ou
services dont il a besoin (ou pas).
Ceci étant dit, le push marketing présente aussi des
avantagesstrong> :
Il est facile et rapide à mettre en place,
Il est très efficace, particulièrement pour les marques déjà connues,
Il permet un ciblage très large.
Avec l'usage courant d'internet, le push marketing a évolué et les
actions menées ne sont plus les mêmes qu'auparavant. Sur le Web, les
dégustations de bouts de fromage ont perdu de leur saveur…
Push marketing : définition et spécificités
Le push marketing est une stratégie qui consiste à pousser le produit
jusqu'au consommateur de manière directe ou bien par le biais de la
distribution. Tout le monde connaît bien les actions de push
marketing sans forcément le savoir. Voici quelques exemples :
La distribution d'échantillons gratuits ;
Les dégustations en magasin ;
Les opérations promotionnelles clairement affichées en magasin ;
La participation à des évènements : foire, salon, festival, etc.
À l'inverse, le pull marketing fait en sorte de tirer les clients vers le
produit avec la publicité ou des contenus adaptés (articles de
blog, webinaires, etc.).
Relativement intrusif, le push marketing est aussi peu personnalisé : il
s'adresse à tout le monde donc à personne en particulier. Il rend
le consommateur passif en apportant à ses pieds les produits ou
services dont il a besoin (ou pas).
Ceci étant dit, le push marketing présente aussi des
avantagesstrong> :
Il est facile et rapide à mettre en place,
Il est très efficace, particulièrement pour les marques déjà connues,
Il permet un ciblage très large.
Avec l'usage courant d'internet, le push marketing a évolué et les
actions menées ne sont plus les mêmes qu'auparavant. Sur le Web, les
dégustations de bouts de fromage ont perdu de leur saveur…
Les outils du push marketing
Voici donc les nouveaux outils utilisés sur le Web mais aussi à travers
d'autres médias.
L'emailing
Les campagnes d'email marketing consistent à envoyer une séquence
de messages utilisant bien souvent des techniques de
persuasion pour pousser à l'achat. Les adresses mails sont récupérées
grâce à des outils d'automatisation ou encore via l'achat de bases de
données.
Le bandeau publicitaire ou la bannière
Version électronique de l'affiche collée sur un panneau publicitaire en
pleine rue, la bannière cherche à attirer l'œil de l'internaute pour le
faire cliquer et acheter. Une technique qui demande un énorme trafic
pour être rentable.
Le SMS marketing
Très similaire à l'emailing, le SMS marketing consiste à envoyer des
messages promotionnels courts à votre cible. Attention, en France,
vous avez l'obligation légale d'obtenir l'accord du destinataire avant de
lui envoyer une publicité !
Les notifications push
Les notifications push sont des messages envoyés sur smartphone via
des applications mobiles. Tout comme les SMS, le taux d'ouverture
est élevé mais attention de ne pas en abuser sous peine de se faire
bloquer par les utilisateurs avisés. À utiliser avec modération !
La publicité media et hors media
La publicité classique a encore son mot à dire. Même si elle est très
intrusive, les consommateurs y sont habitués depuis leur enfance et
ont donc tendance à bien l'accepter. De nombreux médias sont à
disposition : télévision, radio, presse, mais aussi les nouveaux arrivés
comme les réseaux sociaux : Facebook, YouTube, Linkedin,
Instagram, etc.
Marketing hybride
Est-il nécessaire de choisir entre plusieurs types de marketing ? Pas
vraiment. Les stratégies omnicanales sont au goût du jour et à juste
titre : il n'y a pas une seule et unique façon d'atteindre sa cible et chaque
canal d'acquisition peut en soutenir un autre. À lire également notre
article : "Du multicanal à l'omnicanal : le nouveau parcours client"
L'objectif principal d'une stratégie omnicanale est d'obtenir
de meilleurs résultats en répondant aux attentes et préférences des
clients potentiels. En multipliant les leviers sur lesquels appuyer, vous
décuplez vos chances de toucher votre cible.
Prenons l'exemple d'une maison d'édition qui vend un magazine
spécialisé. Elle pourra mettre en place de nombreuses actions reliées
entre elles de manière cohérente :
Acheter des emplacements avantageux dans les maisons de presse,
Faire de la publicité dans un magazine généraliste non concurrent,
Payer des bannières sur des sites internet fréquentés par sa cible,
Envoyer des SMS ou des push notifications pour annoncer la sortie d'un
nouveau numéro,
Alimenter un blog avec des articles SEO pour acquérir du trafic grâce au
référencement naturel,
Publier des articles invités sur des sites puissants,
Faire de la publicité Google Ads,
Publier des vidéos ou des podcasts sur des plateformes dédiées,
Utiliser les réseaux sociaux pour créer une audience et communiquer
avec elle.
Vous pouvez donc choisir de faire du push et du pull au sein d'une
même campagne. L'essentiel est de rester cohérent pour éviter les
actions contre-productives. Pour cela, vous devez garder vos
objectifs bien en vue, ainsi que votre cible et l'environnement dans
lequel vous évoluez. Avec tous ces éléments sous les yeux, vous mettez
toutes les chances de votre côté pour réussir.
