Structure d’envoi d’E-mail en français
et exemplaire
1. L'objet
L'objet est la première chose que votre destinataire verra, il est donc important qu'il soit clair
et concis. Il doit résumer le sujet de votre e-mail en quelques mots.
Exemples d'objets :
• Demande de rendez-vous
• Information concernant votre commande
• Suivi de proposition commerciale
2. La formule d'appel
La formule d'appel permet de saluer votre destinataire. Elle doit être adaptée à votre niveau de
relation avec lui.
Formules d'appel formelles :
• Madame, Monsieur
• Madame X, Monsieur Y (si vous connaissez le nom du destinataire)
• Bonjour Madame, Bonjour Monsieur
Formules d'appel informelles :
• Salut
• Bonjour X (si vous connaissez le prénom du destinataire)
STRUCTURE D’ENVOI DES E-MAIL 1
3. Le corps du message
Le corps du message est la partie la plus importante de votre e-mail. C'est ici que vous allez
exposer votre requête, donner des informations ou poser une question.
Conseils pour rédiger le corps du message :
• Soyez clair et concis.
• Allez droit au but.
• Structurez votre message en paragraphes.
• Utilisez un langage adapté à votre destinataire.
• Relisez attentivement votre message avant de l'envoyer.
4. La formule de politesse
La formule de politesse permet de conclure votre e-mail de manière courtoise.
Formules de politesse formelles :
• Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
• Cordialement.
• Bien à vous.
Formules de politesse informelles :
• À bientôt
• Bonne journée
• Cordialement
5. La signature
La signature permet de vous identifier auprès de votre destinataire. Elle doit inclure votre
nom, votre prénom et vos coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone, etc.).
Exemple de signature :
Prénom NomTitreSociétéAdresse e-mailNuméro de téléphone
STRUCTURE D’ENVOI DES E-MAIL 2
Conseils supplémentaires :
• Utilisez un style d'écriture soigné.
• Évitez les fautes d'orthographe et de grammaire.
• N'utilisez pas d'abréviations ou de langage SMS.
• Personnalisez votre e-mail autant que possible.
• Vérifiez l'adresse e-mail de votre destinataire avant d'envoyer votre message.
En suivant ces conseils, vous pourrez rédiger des e-mails clairs, concis et professionne
• EXPLAIRE
CONTACTEZ-MOI VIA
+243977417619
elielngoy92@[Link]
STRUCTURE D’ENVOI DES E-MAIL 3
