Réussir son
intégration
professionnelle
LE GUIDE DE L’ALTERNANCE
ÉTUDIER EN ALTERNANCE :
CONTRAT DE PROFESSIONNALISATION / APPRENTISSAGE
une formation financée
+ un salaire !
LE DISPOSITIF LE SALAIRE
DE L’ALTERNANCE EST FIXÉ
2 types de contrats existent : En fonction de différents paramètres comme
professionnalisation ou apprentissage l’âge et du niveau d’études (cf. tableaux
de rémunération par type de contrat).
VOUS POUVEZ
LA DURÉE EXERCER
DU CONTRAT
dans tous les types d’entreprise privées
est, au moins, équivalente à la durée de la sauf dans les administrations publiques
formation envisagée, entre 6 mois à 3 ans pour le contrat de professionnalisation.
selon le type de contrat. En contrat d’apprentissage, vous pouvez
postulez dans les secteurs d’entreprises,
privés ou publics.
LES FRAIS
L’EMPLOYEUR DE FORMATION
BÉNÉFICIE
sont pris en charge par l’employeur, qui peut
De différentes aides financières solliciter son OPCO (anciennement OPCA) pour
le financement.
Le guide de
l’alternance
01 03
CE QU’IL FAUT SAVOIR GUIDE POUR OBTENIR
SUR L’ALTERNANCE UN CONTRAT
pages 4-5 D’ALTERNANCE
pages 8-9
02
POUR QUELS MÉTIERS ?
pages 6-7
Date de commencement
Ce qu’il faut savoir en centre de formation
(rentrée scolaire) :
sur l’alternance
Date de commencement
en entreprise :
LES CONTRATS DE PROFESSIONNALISATION ET D’APPRENTISSAGE Date de fin de contrat :
Rythme d’alternance :
01 05
POURQUOI CHOISIR LA PÉRIODE D’ESSAI
L’ALTERNANCE ? En contrat de professionnalisation
Ce dispositif vous permettra de profiter à la fois d’une
Dans le cadre d’un CDD de plus de six mois, la période
formation financée par une entreprise, d’un emploi
d’essai représente un mois et n’est pas renouvelable.
rémunéré et d’un diplôme. Vous serez ainsi, à l’issue
de votre formation, bénéficiaire d’une expérience
Dans le cadre d’un CDI, la période d’essai est de 2 mois
professionnelle reconnue.
pour les employés, 3 mois pour les agents de maîtrise et
techniciens et 4 mois pour les cadres.
02 En contrat d’apprentissage
QUELS TYPES DE CONTRATS ? Dans le cadre d’un CDD : il existe «une période probatoire»
car le contrat peut être rompu par l’employeur ou
APPRENTISSAGE OU le salarié sans motif pendant les premiers 45 jours,
PROFESSIONNALISATION ? consécutifs ou non, de la formation pratique en entreprise
Ces deux types de contrats de travail, conclus le plus (le temps passé en CFA n’est donc pas pris en compte).
souvent pour une durée déterminée, associent un emploi
en entreprise et la réalisation d’une formation théorique Dans le cadre d’un CDI, le contrat débute par une période
professionnelle / technologique (par exemple dans l’un d’apprentissage pendant laquelle sont appliquées les
règles propres du contrat d’apprentissage.
des centres de formation MediaSchool).
A l’issue de cette période, ce sont les dispositions du CDI
Le contrat de professionnalisation qui s’appliquent avec l’interdiction de prévoir une période
d’essai.
Il est réservé aux candidat(e) entre 16 et 25 ans révolus,
aux demandeurs d’emploi de 26 ans et plus ainsi qu’à
certains publics prioritaires.
06
Le contrat d’apprentissage LE DÉBUT DU CONTRAT
Le contrat peut démarrer avant le début de la formation,
Ce contrat est ouvert aux jeunes de 16 à 29 ans révolus. entre deux à trois mois selon le type de contrat. Dans ce
cas, vous serez donc à temps complet jusqu’au début de
Des dérogations sont possibles sous conditions. votre formation. De la même façon, il peut se terminer un
à deux mois après la fin de la scolarité.
03
07
QUI TROUVE L’ENTREPRISE
D’ACCUEIL ? QUEL SERA MON STATUT ?
Il est recommandé d’effectuer vos propres recherches En contrat de professionnalisation, vous aurez le statut de
d’entreprise. Une démarche active de votre part sera salarié en formation.
particulièrement appréciée des employeurs. Toutefois,
nous vous accompagnons dans vos recherches en vous Dans le cadre d’un contrat d’apprentissage, vous aurez un
faisant bénéficier de notre réseau d’entreprises. double statut : salarié et apprenti des métiers.
04 08
QUELLE EST LA DURÉE QUELLE EST LA DURÉE
DU CONTRAT ? HEBDOMADAIRE DE TRAVAIL ?
De manière générale, la durée du contrat est au moins Elle est fixée à 35 heures. Elle comprend les heures de
équivalente à la durée de formation. Suivant le type de cours effectives et celles passées en entreprise. Elle peut
contrat, les accords de branche et les qualifications toutefois atteindre les 40 heures hebdomadaires sous
visées, la durée peut être comprise entre 6 mois et 3 ans. conditions et selon la convention collective de l’entreprise
Dans certains cas et toujours en fonction de la convention
collective applicable dans l’entreprise, vous pourrez être
amené à travailler le week- end et les jours fériés.
04
09 Année
Âge de l’apprenti
du 26 ans
contrat < 18 ans 18-20 ans 21-25 ans
PUIS-JE AVOIR DES CONGÉS ? et plus
Vous serez salarié(e) et aurez donc droit à des congés payés. 1ère 27% du SMIC 43% du SMIC 53% du SMIC
Vous pouvez les poser uniquement sur des jours de présence en
100%
entreprise. Attention, le rythme de travail qu’impose l’alternance 2ème 39% du SMIC 51% du SMIC 61% du SMIC du SMIC
est soutenu.
3ème 55% du SMIC 67% du SMIC 78% du SMIC
10 *ou s’il est supérieur, du salaire minimum conventionnel correspondant à l’emploi occupé
EN CAS D’ABSENCES
EN FORMATION
14
Vos absences et vos résultats obtenus sont communiqués à
votre employeur. Celui-ci peut déduire vos absences de votre RUPTURE DE CONTRAT
bulletin de paie en fonction de la convention collective de Le contrat peut également être rompu par l’une des parties
la société. Une journée de formation est équivalente à une (employeur ou salarié en alternance) pendant la période d’essai
journée de travail en entreprise. (cf. durée de la période d’essai)
11 Une fois la période d’essai validée, un licenciement peut
également être prononcé en cas de faute(s) professionnelle(s)
grave(s) ou répétées commise(s) dans l’entreprise, voire en
QUI PREND EN CHARGE cas de mauvaise conduite (manquements aux dispositions du
LES FRAIS DE LA FORMATION ? règlement intérieur) au sein de l’organisme de formation.
Les frais de formation sont pris en charge par l’entreprise.
Enfin, le contrat peut être interrompu par rupture d’un
Celle-ci peut solliciter son OPCO (Opérateur de Compétences
commun accord avec l’employeur.
- Anciennement OPCA) pour une participation au financement
de votre formation.
Aucun frais de formation ne sera à votre charge. 15
12 SI JE PERDS MON EMPLOI
EN COURS DE CONTRAT
QUELS AVANTAGES FINANCIERS Dans le cadre d’un contrat de professionnalisation
POUR L’EMPLOYEUR ? Nous vous aiderons, dans la mesure du possible à retrouver un
L’entreprise peut solliciter son OPCO pour envisager une aide autre employeur.
financière à la fonction tutorale. Dans le cas d’un contrat
d’apprentissage, l’employeur bénéficie de la réduction générale Dans le cadre d’un contrat d’apprentissage
de charges renforcées.
Vous pourrez continuer à suivre votre formation pendant les
Dans le cadre d’un contrat de professionnalisation, l’employeur six prochains mois. Nous vous aiderons, dans la mesure du
bénéficie d’un allègement de cotisations patronales. possible à retrouver un autre employeur.
Pour aller plus loin, nous vous invitons à consulter les
fiches d’informations sur chaque contrat, remises par votre 16
conseiller(e) alternance.
AI-JE LES MÊMES AVANTAGES QU’UN
13 SALARIÉ EN ENTREPRISE ?
Oui, vous pouvez par exemple bénéficier de titres restaurant,
si c’est une pratique de l’entreprise. Les titres de transport
LA RÉMUNÉRATION peuvent être pris en charge à 50 % par votre employeur.
En contrat de professionnalisation
Votre rémunération se calcule et évolue en fonction de votre 17
âge et de votre niveau d’études - voir tableau ci-dessous.
Cette rémunération peut éventuellement être supérieure,
PUIS-JE ÊTRE EMBAUCHÉ DANS LE
en fonction de la convention collective applicable dans SECTEUR PUBLIC ?
l’entreprise. Oui mais uniquement si votre formation est éligible au contrat
d’apprentissage. En effet, les entreprises publiques ne peuvent
pas conclure de contrat de professionnalisation.
18
QUI SE CHARGE DES FORMALITÉS
ADMINISTRATIVES ?
Pour le contrat d’apprentissage L’organisme de formation/ CFA vous transmet le dossier
nécessaire à l’élaboration de votre contrat (apprentissage ou
Votre rémunération se calcule et évolue en fonction de professionnalisation).
votre âge et du nombre d’année en apprentissage au sein de
l’entreprise - voir tableau ci-après. L’assistance et les services liés à l’alternance des écoles
MediaSchool sont gratuits.
Cette rémunération peut éventuellement être supérieure,
en fonction de la convention collective applicable dans
l’entreprise.
05
Les métiers
par filière
Ressources humaines Assistanat
de direction
ASSISTANT RESSOURCES HUMAINES
CHARGÉ DE RECHERCHE ASSISTANT DE DIRECTION
CHARGÉ DE MISSION RESSOURCES ASSISTANT RESSOURCES HUMAINES
HUMAINES ASSITANT COMMERCIAL
CHARGÉ DE FORMATION CHARGÉ ASSISTANT COMMUNICATION
DE RECRUTEMENT ASSISTANT POLYVALENT
Au sein de tous types d’entreprises Au sein de tous types d’entreprises
ou associations disposant d’un service ressources ou d’associations.
humaines, de cabinets de recrutement
ou d’agences d’intérim.
Stratégie
Immobilier & management
AGENT IMMOBILIER MANAGER JUNIOR
NÉGOCIATEUR ASSISTANT RESPONSABLE COMMERCIAL
GESTIONNAIRE DE COPROPRIÉTÉ ASSISTANT MARKETING
Au sein d’agences immobilières ou de syndics Au sein d’entreprises du secteur tertiaire.
de copropriété.
Comptabilité
Banque
ASSITANT COMPTABLE
CHARGÉ DE CLIENTÈLE AIDE COMPTABLE
CONSEILLER FINANCIER CONTRÔLEUR DE GESTION
GUICHETIER
Au sein de tous types d’entreprises,
Au sein de banques, d’établissements d’associations ou de cabinets comptables.
de crédit, de banques en ligne.
06
Tourisme Commerce & vente
AGENT DE VOYAGE CONSEILLER CLIENTÈLE
RÉCEPTIONNISTE VENDEUR CONSEIL
AGENT COMPTOIR ASSISTANT CHEF DE RAYON
ASSISTANT CHEF DE PRODUIT COMMERCIAL
AGENT D’ACCUEIL CHARGÉ DE CLIENTÈLE
ASSISTANT COMMERCIAL TÉLÉVENDEUR
BILLETTISTE CHARGÉ D’AFFAIRES
CHEF DE PROJET CONSEILLER COMMERCIAL
CHEF DE PROJET CULTUREL ATTACHÉ COMMERCIAL
ASSISTANT EXPORT
Au sein d’agences de voyages, de tours opérateurs,
d’hôtels, d’agences de location de véhicules, Au sein d’entreprises de grande distribution,
d’offices de tourisme, de compagnies aériennes, de distribution spécialisée, de services clients,
de musées, de parcs d’attractions, de salles de centres d’appels, d’entreprises de services
de spectacles et de tout opérateur touristique. ou en point de vente (BTS MUC exclusivement).
Communication, Informatique
événementiel, marketing Webmaster
ASSISTANT COMMUNICATION INTERNE TECHNICIEN MAINTENANCE INFORMATIQUE
ET/OU EXTERNE TECHNICIEN RÉSEAUX
ASSISTANT CHEF DE PROJET ADMINISTRATEUR RÉSEAUX JUNIOR
CHARGÉ DE RELATIONS PRESSE HOTLINER
ASSISTANT CHEF DE PUBLICITÉ OPÉRATEUR TECHNIQUE TÉLÉCOM
ASSISTANT CHARGÉ DE MARKETING TECHNICIEN HELPDESK
CHARGÉ DE PARTENARIATS DÉVELOPPEUR D’APPLICATIONS
ASSISTANT PROJET ÉVÉNEMENTIEL WEBMASTER
CHEF DE PROJET ÉDITORIAL DÉVELOPPEUR WEB
ASSISTANT RESPONSABLE MÉDIAS ARCHITECTE BIG DATA
SOCIAL MEDIA MANAGER
DIRECTEUR MARKETING & COMMUNICATION Au sein d’entreprises disposant d’un service
informatique, de grandes entreprises, de SSII,
Au sein d’agences (communication, événementiel, de PME ou TPE.
relations presse) ou chez l’annonceur (petites
ou grandes entreprises / associations).
07
Obtenir un contrat
d’alternance:
le guide pas à pas
01 SOLLICITER SON RÉSEAU
Famille (parents, entourage familial)
Amis et connaissances présents
sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter,
Viadeo, LinkedIn...)
RECHERCHER Anciens employeurs (jobs d’été, stages...)
DES OFFRES D’EMPLOI
FAIRE DES RECHERCHES SUR INTERNET
Sites des grandes entreprises
(SNCF, EDF, RATP, VEOLIA)
Sites de recrutement en alternance : Indeed,
APEC, Kapstage, L’Étudiant, Monster, Iquesta.
ENVOYER DES CANDIDATURES SPONTANÉES
Sur le terrain : pour les postes en vente (magasin)
ou en agences (tourisme / immobilier)
Au téléphone : pages jaunes et annuaires
professionnels
IL EST FORTEMENT CONSEILLÉ
D’ÉTABLIR UN TABLEAU DE SUIVI
sur le modèle suivant (par exemple sur Excel)
EMAIL DU CHARGÉ DE
NOM DU DATES DE
DATE SOCIÉTÉ VILLE TÉLÉPHONE RECRUTEMENT OU DE COMMENTAIRES
CONTACT RELANCE
L’INTERLOCUTEUR
Dans la partie « commentaires », indiquer Ce tableau doit être impérativement adressé
si la société a été prospectée par vos soins, à votre conseiller formation tous les 15 jours
ou si c’est une entreprise partenaire par email.
de l’organisme de formation. Cela permet au Pôle Alternance de relancer
vos prospects et d’appuyer votre candidature.
CETTE ÉTAPE EST IMPÉRATIVE
8
02 VOUS DEVEZ CONTACTER
PLUS DE 20 ENTREPRISES PAR JOUR
(exemple d’argumentaire ci-dessous)
Les plages horaires à privilégier sont :
CONTACTER DE 10H À 12H
LES ENTREPRISES DE 14H À 18H
VOUS
Bonjour, je suis Prénom Nom, je souhaiterais
m’entretenir avec la personne chargée L’ENTREPRISE
du recrutement.
Veuillez patienter un instant.
VOUS
L’ENTREPRISE
(À ce moment précis, n’hésitez pas à
demander le nom du chargé de recrutement) Il s’agit de Monsieur Dubois - ou - Je ne
Il s’agit de monsieur ? peux pas communiquer cette information,
restez en ligne !
Vous êtes transféré à l’interlocuteur dédié au recrutement.
L’ENTREPRISE
VOUS
Oui, j’écoute...
Bonjour, je suis Monsieur/Madame Nom,
je recherche un poste de fonction souhaitée,
en alternance (contrat de professionnalisation)
pour le mois de « ... ».
Serait-il possible de vous faire parvenir mon
CV accompagné d’une lettre de motivation ?
Je tiens à vous préciser que je suis disponible
immédiatement pour une rencontre.
DÈS QU’UNE ENTREPRISE DONNE SON ACCORD ENVOYER UN EMAIL DE CANDIDATURE
POUR L’ENVOI DE VOTRE CANDIDATURE Pièces jointes : CV + document expliquant
les avantages du contrat de professionalisation.
Voir exemple ci-dessous.
OBJET Candidature pour un poste de « intitulé du poste » en contrat d’alternance
Bonjour Madame / Monsieur,
Je vous fais parvenir ma candidature pour un poste de « intitulé du poste à pourvoir ».
Je suis à la recherche d’un contrat de professionnalisation dont le rythme d’alternance est le suivant
(donner le rythme de votre formation). La durée de ce contrat est de (préciser la durée). Je me tiens
à votre disposition pour une rencontre afin de vous détailler le contenu de ma candidature.
Vous trouverez en pièces jointes la fiche d’information présentant les avantages de ce dispositif
ainsi que mon CV.
Cordialement,
Prénom Nom
Téléphone
EFFECTUER UNE RELANCE DANS LES 24H
Pour s’assurer de la bonne réception de la
candidature, et tenter d’obtenir une rencontre.
9
03 DÈS QU’UN ENTRETIEN EST PROGRAMMÉ
CONTACTER VOTRE CONSEILLER
EN FORMATION AU PÔLE ALTERNANCE
Celui-ci va vous coacher afin de préparer
au mieux votre entretien.
SE PRÉPARER
À PASSER DES ENTRETIENS
LE JOUR J, VOUS DEVEZ
Avoir une tenue professionnelle.
Apporter un bloc-notes et un stylo afin de prendre des notes lors de l’entretien.
Vous munir impérativement de plusieurs exemplaires de votre CV ainsi que
de votre lettre de motivation.
Apporter le document expliquant les avantages du contrat de professionnalisation
remis par votre conseiller.
Vous informer sur la société au préalable, et également sur le descriptif de poste
si celui-ci vous a été remis.
04 ENVOYER UN EMAIL DE REMERCIEMENT
APRÈS L’ENTRETIEN
Voir ci-dessous.
ENTRETENIR SON RELANCER LA SOCIÉTÉ QUI VOUS A REÇU
48H APRÈS L’ENTRETIEN
RÉSEAU PROFESSIONNEL Afin de leur confirmer oralement votre intérêt
pour la mission proposée.
OBJET : Candidature pour un poste de « intitulé du poste » en contrat d’alternance
Bonjour Madame / Monsieur,
Je vous remercie de m’avoir reçu pour le poste de « ... ». J’espère que nous aurons l’occasion
de travailler ensemble. Notre échange a renforcé ma motivation pour le poste et mon envie de rejoindre
votre entreprise.
Dans l’attente de votre réponse, je vous prie de croire, Madame / Monsieur, à l’expression de ma
considération distinguée.
Cordialement,
Prénom Nom
Téléphone
10
Exemple de CV
Filière générale
Constance Chelli
5, rue de la Grande-Armée
75008 Paris
01 42 58 78 95
06 80 43 61 01 (mettre un message d’accueil professionnel sur votre répondeur)
[email protected] (utiliser une adresse email professionnelle)
20 ans - Permis B (ne mentionner le permis que s’il est obtenu)
Il est recommandé
de mettre
une photographie
CONSEILLÈRE DE VENTE EN ALTERNANCE
professionnelle
(poste à modifier en fonction du diplôme envisagé)
Formation
20... – 20... : BTS Management Commercial opérationnel - ETS – Paris (diplôme envisagé)
20... – 20... : BAC ES option Mathématiques – Lycée Condorcet – Amiens
Compétences informatiques :
Word, Excel, Powerpoint, Photoshop, InDesign
Compétences linguistiques :
Anglais : opérationnel
Espagnol : bon niveau
Italien : niveau correct
Séjours linguistiques : Angleterre (Manchester) – 3 semaines en famille d’accueil
Expériences professionnelles
Mars 2017 – Fév. 2018 : Vendeuse Conseil – Zara – Paris
· Gestion de la relation clientèle : accueil et conseil
· Mise en rayon
· Tenue de caisse
Fév. 2016 – Mai 2016 : Assistante commerciale – Orange – Paris
· Réception d’appels, propositions commerciales sur produits mobiles et fixes
· Gestion des litiges clients
· Prospection téléphonique : proposition de solutions internet
Centres d’intérêt
· Pratique de la danse, modern jazz (5 ans)
· Bénévole aux Restos du Cœur
· Natation : compétition en club
11
Exemple de CV
Filière informatique
Franck Hebert
5, rue de la Grande-Armée
75008 Paris
01 42 58 78 95
06 20 60 05 42 (mettre un message d’accueil professionnel sur votre répondeur)
[email protected] (utiliser une adresse email professionnelle)
22 ans - Permis B (ne mentionner le permis que s’il est obtenu)
Il est recommandé
TECHNICIEN INFORMATIQUE RÉSEAUX EN ALTERNANCE de mettre
une photographie
(poste en fonction du diplôme envisagé)
professionnelle
Formation
20... – 20... : BTS Services Informatiques aux Organisations – IRIS – Paris (diplôme envisagé)
20... – 20... : BAC ES option Mathématiques - Lycée Condorcet – Paris
Compétences informatiques
Réseaux : Création d’un réseau LAN, partage de fichiers / périphériques, notions du protocole TCP / IP
Logiciels : Solides bases des logiciels Microsoft Word, Microsoft Excel - Notions des logiciels bases
de données - Microsoft PowerPoint - Notions de Photoshop
Langages : Notions des langages PHP & HTML
Systèmes d’exploitation : Solides bases des environnements WINDOWS
Internet : Création et administration de site Web, maîtrise des logiciels FTP, notions MySQL
et HTML / CSS
Compétences linguistiques
Anglais : opérationnel
Espagnol : bon niveau
Séjours linguistiques : Angleterre (Manchester) – 3 semaines en famille d’accueil
Expériences professionnelles
Jan 2017 – Mars 2018 : Technicien Maintenance informatique – Areva – Paris
· Assistance aux utilisateurs
· Dépannage, installation de PC
· Cablâge : RJ45 / fibre optique
· Résolution de problèmes : assistance aux utilisateurs
· Création de bases de données
· Déploiement
Fév 2016 – Déc 2016 : Vendeur Conseil – G2A (Prêt-à-porter masculin) – Paris
· Gestion des marchandises
· Mise en rayon
· Tenue de caisse
Centres d’intérêt
Football en club : AS Cergy (5 ans)
Bénévole aux Restos du Cœur
12
Vos dernières étapes
pour obtenir un contrat
EN VOY E Z VOTRE C V PÔLE ALTER NANCE
AU FOR M AT WO RD
(voir exemples pages 11 et 12) • ETS - IRIS - Paris School of Tourism & Communication
6-8, impasse des Deux-Cousins
à votre conseiller : 75017 Paris
01 44 01 86 70
• Paris BTS
11, rue de la Pierre Levée
et à l’adresse
75011 Paris
[email protected]
01 43 18 07 06
NOT E S
13
ETS École Paris School of Tourism IRIS PARIS BTS
Européenne & Communication
Commerce Tourisme, Informatique
& management Événementiel, & numérique
Communication
63, rue Ampère 12, rue Magellan 6-8, impasse 10, rue Pierre Levée
75017 Paris 75008 Paris des Deux-Cousins 75011 Paris
75017 Paris
ecole-europeenne.com ecole-pstc.fr ecoleiris.fr paris-bts.com
