Le document numérique

Un objet fédérateur de recherche en sciences de l'information

Dans Documentaliste-Sciences de l'Information 2002/6 (Vol. 39), pages 298 à 305
Éditions A.D.B.S.
ISSN 0012-4508
DOI 10.3917/docsi.396.0298
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 REPÈRES

Le document numérique :
Un objet fédérateur de recherche
en sciences de l’information

Cet article présente les DIFFERENTS POINTS différents contextes de production,

DE VUE ont été ainsi que les modalités de
problématiques de la nouvelle récemment publiés qui caractérisation ou de réorganisation
définissent les contours de cette information dans le cadre des
équipe de recherche en sciences des sciences de l’information ainsi nouveaux systèmes documentaires.
que leur posture épistémologique1. Le Gresi a placé la notion de
de l’information DOCSI (Document Aussi nous semble-t-il opportun de « service » au centre de sa réflexion.
faire connaître notre démarche de Ce groupe a permis, notamment, de
et sciences de l’information). chercheurs en sciences de renouveler les analyses sur les
l’information afin de prendre date et systèmes documentaires et leur
Les recherches de la plupart de d’affirmer nos orientations de gestion, ainsi que d’étudier certains
recherches. Ce travail de changements conjoints des modes
ses membres s’articulent depuis formalisation, dont nous présentons d’organisation et des pratiques de
ici la première ébauche, a été communication dans les entreprises.
ces dernières années autour entrepris lors de la demande de L’habilitation de DOCSI en tant
création de l’équipe d’accueil DOCSI qu’équipe d’accueil dépend des
de trois thématiques : modèles (Document et sciences de experts choisis par le ministère de la
l’information) pour le futur plan Jeunesse, de l’Éducation et de la
de production et de diffusion du quadriennal 2003-2006. Recherche et sera effective si l’équipe
est reconnue en 2003.
document, échanges d’information Contexte de la création Notre propos dans cet article n’a
d’une nouvelle équipe de recherche pas d’autre ambition que de présenter
et structuration des organisations, en sciences de l’information l’orientation générale des recherches
Cette équipe est née de la fusion de DOCSI centrées sur le document
recherche d’information et de deux équipes de recherche, numérique. Ceci explique pourquoi
l’équipe Représentation des nous n’avons sélectionné pour notre
appropriation des documents. Ces connaissances et documentation bibliographie [voir hors-texte pages
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(Recodoc), créée à l’Université Lyon- suivantes] que des publications
thématiques présentent trois points 1 Claude-Bernard en 19932, et le récentes produites par les membres
Groupe de recherche sur les services
communs importants : l’objet d’information (Gresi) de l’École
nationale supérieure des sciences de
document, l’analyse de stratégies l’information et des bibliothèques,
créé en 19993. 1 Y. F. LE COADIC, H. FONDIN, Pour une Science
d’acteurs et la notion de dispositif Recodoc accorde un intérêt de l’information, Archimag, décembre 2001-
janvier 2002, n° 50, p. 26-29.
particulier, au sein des sciences de R. BOURE éd., Les origines des sciences de
informationnel. l’information et de la communication, l’information et de la communication : regards
à tout ce qui caractérise l’information, croisés, Villeneuve d’Ascq (Nord) : Presses
les usages ou les publics scientifiques. universitaires du Septentrion, 2002.
H. FONDIN, La Science de l’information : posture
Cette équipe examine plus épistémologique et spécificité disciplinaire,
particulièrement les modes et formes Documentaliste - Sciences de l’information, juin
du discours scientifique, dans 2001, vol. 38, n° 2, p. 112-122.

298 • Documentaliste - Sciences de l’information 2002, vol. 39, n° 6

 REPÈRES LE DOCUMENT NUMÉRIQUE

Travaux relatifs à la thématique 1

« Modèles de production et de diffusion du document »
[1-a] CHARTRON G. (dir.). Les PERNOO M., L’émergence des de chercheurs du Commissariat portail pour les revues françaises
chercheurs et la documentation études littéraires françaises à l’énergie atomique en sciences humaines et sociales.
numérique : nouveaux services sur Internet : une dynamique GALLEZOT G., La recherche in Étude pour la sous-direction des
et usages. Paris, Cercle de la sans retour ? silico bibliothèques, ministère de
librairie, 2002 l’Éducation nationale.
ODEH S., Marché des bases ROBERT N., L’astrophysique, un Novembre 2001. 76 p.
Comprend notamment : de données bibliographiques : modèle de publication intégré : Également accessible par
CHARTRON G., Évolution des mutations et stratégies d’acteurs enjeux cognitifs et contexte Internet :
produits et des services de MAHÉ A., L’intégration des social <http://revues.enssib.fr/>
l’édition de recherche, stratégies revues électroniques dans les [2-a] SALAÜN J.-M., MARTER A., [3-a] MAHÉ A., ANDRYS C.,
des acteurs de la chaîne pratiques : un processus EPRON B., BELLINA S. Étude CHARTRON G. How French
éditoriale d’appropriation observé auprès économique et juridique d’un researchers are making use of

de Recodoc ou du Gresi, membres de demande sociale. Par ailleurs, les des systèmes, d’un point de vue
la future équipe DOCSI. Les axes de évolutions des technologies de technique pour l’une, socio-
recherches envisagés sont déclinés l’information interagissent en économique pour l’autre.
suivant trois thématiques majeures permanence avec les pratiques Un découpage de nos champs
pour les sciences de l’information. sociales. Aussi, sous la pression des d’investigation en trois thématiques a
Comme en témoignent leurs travaux techniques d’information, de donc semblé naturel au vu des
passés et actuels, les deux équipes l’informatique, du numérique, et différents travaux entrepris jusqu’ici :
sont présentes dans de nombreux aujourd’hui de l’Internet, une - modèles de production et de
champs de recherche en sciences de préoccupation des chercheurs a-t-elle diffusion du document ;
l’information. été l’utile et l’efficace6, la théorie se - échanges d’information et
La convergence des axes de construisant souvent après des structuration des organisations ;
recherche de ces équipes aurait sans expérimentations et à partir d’elles. - recherche d’information et
doute été plus difficile sans Plus fondamentalement nous pensons appropriation des documents.
l’existence d’un programme de qu’un lien important avec les
recherche pluridisciplinaire sur le technologies informatiques est
document numérique dans la région aujourd’hui nécessaire lorsque l’on
Rhône-Alpes : l’Institut des sciences analyse des processus d’innovation,
du document numérique (ISDN)4, et que l’on envisage la conception
sans l’ouverture en 2002 d’un réseau d’applications, et même lorsque l’on
thématique pluridisciplinaire du se confronte à des problématiques
département Sciences et technologies informationnelles posées plus
de l’information et de la globalement par la société dans le
communication (STIC) du CNRS domaine du numérique. Cet objectif
intitulé « Documents et contenu : intéresse la plupart des membres de la
création, indexation et navigation » future équipe DOCSI.
(RTP-DOC)5. Les problèmes abordés en sciences
de l’information sont complexes et
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Les sciences de l’information : font appel à de multiples disciplines
un domaine pluridisciplinaire comme l’économie, la sociologie, la
Comme beaucoup de chercheurs psychologie, la linguistique, les
en sciences de l’information, nous mathématiques, etc. Cette
considérons que la recherche dans ce pluridisciplinarité est présente dans
domaine s’est élaborée les trois thématiques que nous avons
principalement en réponse à une retenues. De plus, les sciences de
l’informatique et de la gestion, très
2 <www.recodoc.univ-lyon1.fr/> présentes aussi en sciences de
3 <www.enssib.fr/recherche/gresi/ l’information, facilitent les
page_gresi.html> confrontations des problématiques de
4 <http://isdn.enssib.fr> recherche des deux équipes Recodoc
5 <http://isdn.enssib.fr/rtp/presentation.html>
6 Extrait de: Y. LE COADIC, La science de et Gresi. En effet ces deux sciences
l’information, Paris, Presses universitaires de appliquées suivent une démarche
France (Que sais-je? n° 2873), 1994, p. 26 semblable pour analyser et concevoir

Documentaliste - Sciences de l’information 2002, vol. 39, n° 6 • 299

 REPÈRES LE DOCUMENT NUMÉRIQUE

electronic journals : a case study recherche. Rapport pour le S. PETERS, J.-M. SALAÜN revues pour la recherche en
conducted at the Pierre et Marie Programme de numérisation de [5-a] SALAÜN J.-M. Aspects InfoCom, colloque SFSIC, Nice,
Curie and Denis Diderot l’enseignement et de la recherche économiques du modèle éditorial 25-26 mars 2002. SFSIC, 2002.
Universities. Journal of - Maison des sciences de sur Internet. Communication et P. 101-108
Information Science, 2000, l’homme. Octobre 1999. 300 p. langages, janvier 2002, Également accessible par
vol. 26, n° 5, p. 291-302 Également accessible par n° 130, p. 47-58 Internet : <http://archivesic.ccsd.
Version française accessible par Internet : <www1.msh-paris. Également accessible par cnrs.fr/documents/archives0/00/
Internet : <http://archivesic.ccsd. fr :8099/html/activduprog/ Internet : <http://archivesic.ccsd. 00/00/29/index_fr.html>
cnrs.fr/documents/archives0/00/ ZeEtudes_old/doc2b1.asp> cnrs.fr/documents/archives0/00/ [7-a] SALAÜN J.-M., LAFOUGE T.,
00/00/92/index_fr.html> et <www1.msh-paris. 00/00/47/index_fr.html> BOUKACEM C. Demand for
[4-a] SALAÜN J.-M., VAN CUYCK fr :8099/textes/2BFinal2.rtf> [6-a] GALLEZOT G., CHARTRON scientific articles and citations :
A. Les usages et les besoins des Ont participé à cette étude : G., NOYER J.-M. Une archive an example from the Institut de
documents numériques dans A. MAHÉ, L. MAZAURIC, ouverte des publications en l’information scientifique et
l’enseignement supérieur et la O. RIONDET, G. CHARTRON, InfoCom. In : Place et enjeux des technique. Scientometrics, March

Thématique 1 et évolutions des services de sociale) ;

« Modèles de production publication [1-a], modèles - les régulations économiques,
et de diffusion du document » économiques pour la mise en ligne juridiques et politiques ;
des revues de sciences humaines et - l’appropriation sociale.
e numérique, et plus précisément sociales [2-a], usages des revues Nous faisons l’hypothèse que la

L l’organisation de l’Internet, pose

une question redoutable aux
modèles traditionnels de production
électroniques [3-a], analyse des
distributions des demandes d’articles
en ligne [4-a], etc.
stabilité de nouveaux modèles
découlera de la confrontation entre
ces dimensions complémentaires. La
et de diffusion des documents. Les prochaines années vont prise en compte de ces entrées
L’édition d’un côté, les bibliothèques également permettre de diversifier les nécessite donc une approche
de l’autre, voient leurs repères terrains d’analyse pour initier une pluridisciplinaire pour éviter l’écueil
s’effacer. Les modes de relation, les étude comparative des mutations du de modèles réducteurs, alors que les
produits et les services, les structures modèle éditorial dans plusieurs questions posées par l’irruption du
de coûts, les organisations du travail, secteurs, mutations sur lesquelles numérique imposent la prise en
ainsi que l’appropriation des planent encore nombre d’incertitudes compte d’une certaine complexité.
techniques et des contenus se [6-a]. L’objectif poursuivi à plus long Cette posture nous conduit à ne pas
reconstruisent, tirant des leçons du terme est la formulation de modèles privilégier l’une ou l’autre des entrées
passé tout en contestant nombre de génériques à partir de l’observation et citées, contrairement à de nombreux
ses principes. Nous nous de l’expérimentation de différents travaux sur le domaine.
intéresserons prioritairement aux secteurs éditoriaux. L’élargissement Les méthodologies scientifiques
processus de « publicisation » des des terrains concernera en priorité retenues mettent l’accent sur le
documents, à savoir aux processus où l’édition de manuels pour repérage de l’innovation par rapport à
le document est situé dans l’espace l’enseignement, l’édition l’usage de cadres d’analyse établis.
public, destiné à être largement professionnelle (médecine, Elles concernent particulièrement :
diffusé, publié, valorisé. La pharmacie, techniques de - le recueil de données existantes
circulation de l’information ou des l’ingénieur), la littérature et, en (rapports, statistiques, publications
documents dans le cadre de systèmes privilégiant des collaborations avec diverses) ;
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fermés n’est pas l’objet premier d’autres équipes, la presse, - la construction de données
d’étude de cette thématique. l’audiovisuel et la musique en ligne. spécifiques (enquêtes quantitatives et
La ligne directrice des travaux Ces travaux fourniront des analyses qualitatives) ;
entrepris concerne la reconfiguration sectorielles intermédiaires en phase - l’expérimentation de services,
des modèles éditoriaux et des services avec certaines demandes d’outils innovants (livres
des bibliothèques face au numérique. professionnelles pour suivre le électroniques, archives ouvertes de
Quels changements induit processus des innovations des publication, etc.) ;
l’innovation technique dans services et des produits. - l’expérimentation abstraite (par
l’organisation de la mise en support, Mais, au-delà de ces résultats exemple modèles mathématiques de
dans les modes de distribution des sectoriels, l’objectif est donc de mûrir simulation).
contenus ? L’équipe du GRESI a des modèles génériques. À cette fin, il Les méthodes, empruntées elles
réalisé ces dernières années différents nous parait indispensable de croiser aussi à plusieurs disciplines
travaux [voir ci-dessus] liés à l’édition les entrées suivantes : scientifiques traditionnelles,
des publications scientifiques : - la technique (comme logique nécessitent d’être appliquées avec
reconfiguration de la chaîne d’acteurs propre et comme construction toute la rigueur de leur champ

300 • Documentaliste - Sciences de l’information 2002, vol. 39, n° 46

 REPÈRES LE DOCUMENT NUMÉRIQUE

2000, vol. 47, n° 3, p. 561-588

[8-a] BADOR P., BEN ROMDHANE
M., GUINET E., LAFOUGE T.
Analyse de la circulation des
périodiques pharmaceutiques
européens : l’exemple du
principal fournisseur français de
documents. J. Pharmacie Belg.,
2000, vol. 55, n° 4, p. 101-110

d’origine. Ainsi, outre les - modélisation de la distribution d’envisager désormais la construction

compétences propres de l’équipe, des documents ; de certains indicateurs quantitatifs
nous nous appuierons sur des - appropriation sociale du support [7-a] et qualitatifs des usages. Une
partenariats extérieurs déjà tissés au numérique. collaboration avec le consortium
travers de l’ISDN, du RTP-DOC, du Citons, à titre d’exemples, certains national Couperin est envisagée. Un
GDR-TICS7 ou de relations chantiers : travail plus spécifique en pharmacie
particulières. - le suivi et l’analyse des prolongera des travaux déjà engagés
Les productions scientifiques des mouvements de mise en ligne des dans ce domaine disciplinaire [8-a] ;
membres de l’équipe sont contenus dans le domaine de la - un colloque franco-québécois
principalement des analyses littérature (spécificités de ce secteur, (15e rencontre J. Cartier) les 9-11
explicatives, des modèles sens que peut avoir le numérique décembre 2002 : « Les défis de la
heuristiques, des modélisations dans ce contexte) ; publication sur le Web12 », doublé
mathématiques et des outils de - le projet Manum8, « Des manuels d’un colloque virtuel ouvert jusqu’au
gestion. Ces productions sont toutes numériques pour le premier cycle », 31 janvier 2003 sur le site
liées au repérage des innovations projet financé dans le cadre du Interdisciplines.org ;
initiées principalement par la programme national « Campus - l’offre et l’usage des publications
technique dans le domaine de numérique », réalisé en partenariat numériques pour la population des
l’édition et des services de avec les instituts d’études politiques médecins de ville : un travail est en
bibliothèques. de Grenoble9 et Lyon et l’Université cours avec le SURA-FMC13, avec
Quatre directions principales de Marne-la-Vallée : il permettra l’objectif d’expérimenter de nouveaux
suivies de façon parallèle d’expérimenter un nouveau service services et d’aider à leurs
structureront les travaux au cours des en collaboration avec des éditeurs ajustements ;
prochaines années : nationaux (La Documentation - une action spécifique du
- économie des biens et des française, La Découverte, Armand- département STIC du CNRS :
services éditoriaux, stratégies Colin, Dalloz-Dunod, Presses de « Modèle(s) de publication sur le
d’acteurs associées ; Sciences Po, De Boeck, Kleio) ; Web14 » : les travaux engagés
- expérimentation de nouveaux - le projet « Contrat de lecture », concernent une analyse comparée de
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produits et services avec l’objectif de expérimentation de prêts de e-books différents types de contenus
participer à la définition progressive dans cinq bibliothèques de la région confrontés au processus de
de nouveaux dispositifs ; Rhône-Alpes, en partenariat avec publication sur le Web.
plusieurs équipes lyonnaises10 et les
7 GDR-TICS : Groupe de recherche - Technologie
de l’information et de la communication et sociétés Cytale, Gemstar et Decitre ;
société, <http://crg.polytechnique.fr/ - l’expérimentation d’une archive
GDRTIC.html> ouverte d’articles scientifiques en
8 Voir notre numéro 4-5/2002, pages 206-207 sciences de l’information et de la
(ndlr).
9 Le projet est piloté par Pierre Le Loarer, chargé communication permettra de mesurer
de mission TICE à l’IEP de Grenoble. les impacts possibles de la technique
10 Le projet est piloté par Claire Belisle de dans ce nouveau modèle de
l’équipe LIRE (CNRS-Lyon 2). publications scientifiques11 [6-a] ;
11 <http://archivesic.ccsd.cnrs.fr> - l’analyse des usages des
12 <http://isdn.enssib.fr/cartier/colloque.htm>
13 <www.campusmedical.com/tv/> collections de revues numériques : le
14 <www.unice.fr/urfist/Pubweb/> temps de recul donné permet

Documentaliste - Sciences de l’information 2002, vol. 39, n° 6 • 301

 REPÈRES LE DOCUMENT NUMÉRIQUE

Travaux relatifs à la thématique 2

« Échanges d’information et structuration des organisations »
[1-b] GUYOT B. Les dynamiques 2000, n° 123, p. 97-114 Internet : [6-b] GUYOT B., PEYRELONG M.-
informationnelles. Habilitation [3-b] ROBERT P. Vers une <http://archivesic.ccsd.cnrs. F. L’approche par le document. In :
à diriger des recherches, typologie des technologies fr/documents/archives0/00/ Flexibilisation des organisations
Université Grenoble-3, 2000. 140 00/01/00/index_fr.html> productives et du travail et
intellectuelles. Communication et
pages développement des systèmes
Accessible par Internet : langages, 2000, n° 125, p. 98-125 [5-b] GUYOT B. Une activité d’information en réseau
<www.enssib.fr/bibliotheque/ [4-b] KOLMAYER E., PEYRELONG méconnue : l’activité multimédia. Rapport final CNET,
documents/travaux/guyot2000. M.-F. Partage de connaissances d’information. In : Usages marché n° 97-1B 601, avril 2001.
pdf> ou partage de documents ? sociaux des télécommunications, [7-b] PEYRELONG M.-F. Apports
[2-b] ROBERT P. Qu’est-ce qu’une Document numérique, 1999, colloque ENST, Paris, 2001 et implications de l’approche par
technologie intellectuelle ? n° 3-4, p. 283-299 Accessible par Internet : le document. In : Les recherches
Communication et langages, Également accessible par <www.brigitte-guyot.com> en information et communication

Thématique 2 approche utilisateur et à une étudier l’activité intellectuelle

« Échanges d’information et approche managériale, sont en étroite dorénavant de plus en plus encadrée
structuration des organisations » interaction et demandent à être par des outils.
examinés conjointement. L’individu Le troisième questionnement
es problématiques de cette navigue en permanence entre l’un et touche à la rationalisation des

L thématique s’articulent autour des

modes de production et
d’échanges d’information dans les
l’autre, dans son service, sur l’intranet
ou le web et, de son côté, l’entreprise
développe des dispositifs utiles pour
activités d’information. En effet, la
structuration de dispositifs partagés,
groupwares ou intranets par exemple,
activités concrètes de travail. Étudier ses membres en s’appuyant sur les demande que soient édictées des
l’information au travail implique technologies. règles spécifiques. Où se mettent les
plusieurs questionnements qui sont Celles-ci viennent en effet reposer filtres, comment se définissent les
complémentaires. des questions que l’on croyait plus ou responsabilités éditoriales, les règles
Tout d’abord, un regard très moins résolues, tout en apportant de d’accès ? Dans ce contexte, il est
concret sur l’activité d’information nouvelles interrogations, notamment intéressant d’étudier les négociations
effectuée par une personne dans le sur la place des technologies qui se mènent à tous les niveaux de
cadre de son activité professionnelle, intellectuelles, c’est-à-dire tous ces l’entreprise, les repositionnements
pour déceler les ressources, les outils qui, depuis l’écriture, sont d’acteurs, l’émergence de nouvelles
canaux qu’elle mobilise autour d’elle venus modifier la relation au savoir, légitimités.
pour trouver l’information qui lui soit la façon dont les gens échangent Sur le plan méthodologique,
directement utile. Aujourd’hui, cette entre eux. La dématérialisation de rendre compte de la complexité de
activité d’information, la plupart du l’information a des effets sur la ces phénomènes nous a amenés à
temps invisible, tend d’une part à pensée, la réflexion, et transforme les développer ce que nous appelons
s’accroître avec la possibilité de dimensions de temps et d’espace [2-b, « l’approche par le document ». Elle
l’accès direct à distance, et de l’autre à 3-b]. permet d’appréhender les différents
devenir collective, dans des Chercher à comprendre ce qui se niveaux qui sont à l’œuvre. Regarder
dispositifs pour mutualiser non joue dans ces initiatives pour très précisément comment un
seulement l’information mais aussi développer des systèmes document a été produit, quelles
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les connaissances détenues par d’information collectifs s’appuie sur règles lui sont appliquées, tant sur sa
chacun [1-b]. plusieurs types de réflexions. La forme que sur sa durée de vie, ses
Cela suppose alors – deuxième axe première a trait au phénomène modes de circulation, repose bien
de questionnement – d’étudier les d’intégration. Centraliser sur un évidemment la question de
dispositifs d’information mis en place support unique des éléments l’évolution du rôle de producteur,
par l’organisation. Leur diversité auparavant dispersés, qu’ils d’auteur, de lecteur, de contributeur
croissante pose de nombreux proviennent des armoires ou de gestionnaire du système [4-b].
problèmes, non seulement à leurs personnelles ou qu’ils soient produits Qui, de façon concrète, met à jour
utilisateurs mais aussi à ceux qui en par l’entreprise, s’inscrit dans une l’information ? Qui décide de rendre
ont la charge, et qui ne sont plus dynamique sociale aussi bien que public tel document et pas un autre ?
nécessairement des spécialistes de technique. La « mise en machine » Cela engage à regarder l’ensemble des
l’information. oblige à reposer des questions comme protagonistes, ceux qui sont
Ces deux niveaux, l’un individuel, la confiance, l’intérêt collectif, officiellement en charge de ces
ou « local », et l’autre global, l’autonomie de l’acteur. La seconde, questions, et aussi tous ceux qui
correspondant en gros à une d’ordre socio-cognitif, s’attache à demeurent invisibles mais qui pèsent

302 • Documentaliste - Sciences de l’information 2002, vol. 39, n° 6

 REPÈRES LE DOCUMENT NUMÉRIQUE

et leurs perspectives : histoire, expanding horizons for

objet, pouvoir, méthode, XIIIe information science, 30th annual
congrès national de la SFSIC, conference of the Canadian
Marseille, 7-9 octobre 2002. Association for Information
SFSIC, 2002. P. 195-202 Science, Toronto, 30 May-01 June,
[8-b] PEYRELONG M.-F., ACCART 2002. P. 136-149
J.-P. Du système d’information
personnel au système
d’information collectif : réalités
et mirages du partage de
l’information en entreprise.
In : Advancing knowledge :

sur la vie des dispositifs ; à étudier les utilisables dans le contexte étudié et, Thématique 3
discours qui accompagnent ces surtout, de ne pas séparer les aspects « Recherche d’information et
« mises en ordre » ; à s’interroger sur techniques des aspects socio- appropriation des documents »
les sélections et contrôles mis en organisationnels.
place en amont du côté de L’observation des pratiques in situ es nouveaux modes de production
l’organisation des documents pour les
rendre consultables, et en aval à
étudier l’exploitation qui en est faite.
permet de rendre compte du degré de
maîtrise ou d’usage des dispositifs
d’information (écrits/oraux,
L et de mise à disposition de
l’information remettent en cause
fondamentalement la notion même
De ce point de vue, le document électroniques ou non). Cette prise en de document. Un document
est utilisé à la fois comme un traceur compte de la « situation » ou des numérique n’est plus un objet stable
concret de l’activité de travail, et contextes d’usage permet en effet de s’exprimant dans une entité physique
comme un révélateur de l’état de dépasser le seul ordre du discours, et aux formes connues, et déterminées
l’organisation, celle d’un service et de de saisir l’activité d’information dans par les processus d’édition [1-c],
l’entreprise tout entière. Un tel travail le cours d’actions des acteurs comme a pu l’être un document
est long et minutieux, puisqu’il oblige observés. traditionnel.
à dresser une typologie fonctionnelle Enfin, l’étude de corpus de Ce que l’on appelle dorénavant
des documents ainsi observés, et à documents (archives de listes de « document numérique » est un objet
suivre le parcours que leur indiquent discussion, par exemple) met en engendré en partie par des auteurs et
les acteurs qui les « manipulent », les évidence d’autres constructions de parfois reconstruit par celui qui
créent, les utilisent ou les modifient l’activité d’information ou d’échanges cherche à l’exploiter [2-c, 3-c].
[5-b, 6-b, 7-b]. de connaissances. Cependant, une reconstruction
Plus fondamentalement, il s’agit de performante, au sens où elle serait
réfléchir à la « mise en écrit » qui correctement adaptée à l’usage que
affecte actuellement tous les niveaux son utilisateur prévoit d’en faire, ne
de l’entreprise entraînée, par la pourra avoir lieu que si les
démarche qualité et plus récemment documents introduits par leurs
par le mouvement de la gestion des producteurs dans un système
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connaissances, dans des efforts d’information possèdent des
d’explicitation, de mise à plat, qui caractéristiques qui leur permettent
sont bien les marques d’un de se prêter à cette reconstruction.
management accru en matière Cette évolution du document ouvre
d’information interne [8-b]. différentes pistes de recherche.
Dans ce travail, la science de La première d’entre elles concerne
l’information apparaît comme une l’analyse des usages prévisibles des
discipline éminemment documents numériques, et en
interdisciplinaire. En effet, elle particulier des documents
s’appuie sur les apports des scientifiques et techniques [4-c]. Les
sociologues du travail, des psycho- nouveaux modes d’accès et de mise à
linguistes, des cogniticiens, des disposition des documents
gestionnaires, en lien fort avec la numériques n’étant pas encore
communication. Cela suppose de stabilisés, il serait difficile et peu
clarifier des concepts pour les rendre concluant à l’heure actuelle de

Documentaliste - Sciences de l’information 2002, vol. 39, n° 6 • 303

 REPÈRES LE DOCUMENT NUMÉRIQUE

Travaux relatifs à la thématique 3

« Recherche d’information et appropriation des documents »
[1-c] BEN ROMDHANE M. lyon1.fr/publications/CISI99/ professionnels de l’information. In : L’indexation à l’ère d’Internet,
Les nouvelles pratiques de CISI99.htm> In : Filtrage et résumé congrès d’ISKO-France,
production et d’usage des revues [2-c] LAINÉ-CRUZEL S., GUINET automatique de l’information sur Villeurbanne, 21-22 octobre
scientifiques dans leur passage les réseaux, troisième colloque 1999. Lyon, laboratoire Ersico de
E. Fragmentation et enrichis-
du papier à l’électronique. In : Les du chapitre français de l’ISKO, l’Université Jean-Moulin Lyon-3
sement de textes scientifiques Nanterre, 5-6 juillet 2001. et ENSSIB, 2001. P. 135-143
bibliothèques à l’ère des réseaux
sous forme électronique. Nanterre, Centre de recherche
d’information, premier Colloque [5-c] OUERFELLI T., LALLICH-
International en Sciences de
Document numérique, 2000, en information spécialisée de BOIDIN G. Base textuelle
l’Information CISI’99, Tunis, vol. 4, n° 1-2 (numéro spécial sur l’Université Paris-10, 2001 structurée et indexation :
3-5 mars 1999. P. 4-19 l’indexation), p. 59-84 [4-c] FROISSART C., LALLICH- l’exemple de la documentation
Également accessible par [3-c] LAINÉ-CRUZEL S. Vers un BOIDIN G. Le document technique. In : Les bibliothèques
Internet : <www.recodoc.univ- nouveau positionnement des technique : unicité et pluralité. à l’ère des réseaux d’information,

dresser des bilans sur les pratiques et utilisés dans un document Le document, les stratégies d’acteurs,
sur les modes de travail des multimédia ; les dispositifs informationnels : trois
utilisateurs. C’est, plus globalement, - identification des liens entre un points communs aux thèmes de
sur l’analyse des activités et des document et son contexte (corpus, recherche de DOCSI
tâches qui provoquent une recherche bibliographie, etc.) ; Les trois thématiques exposées
d’informations que nous souhaitons - analyse du contexte de dans les pages précédentes ont un
faire porter notre travail (typologie production du document (type objet d’analyse commun qui les
des utilisateurs et de leurs tâches les d’auteur, type d’écrit, public visé) ; rapproche. Dans la première, on
plus représentatives : veille, rédaction - analyse des processus de lecture s’intéresse au document publié et à
de travaux scientifiques ayant et de parcours de documents. son environnement (auteur,
différentes caractéristiques formelles Par ailleurs, nous souhaitons producteur, diffuseur). Les
et rédactionnelles, maintenance de développer des modèles principaux terrains seront alors les
dispositifs complexes, etc.). d’exploitation [7-c] de la structure bibliothèques et le monde de
Cette analyse sera très déterminée que nous aurons proposée : ces l’édition. Dans la deuxième
par le projet que nous menons, et qui modèles d’exploitation liés à un profil thématique, le terrain de l’entreprise
nous conduit à définir la d’utilisateur [8-c, 9-c] et à une tâche est privilégié : l’on étudiera comment
structuration qu’il faut imposer aux particulière permettront des accès l’activité d’information est devenue
documents, pour qu’ils puissent se prioritaires à certains fragments du une thématique productive des
présenter et se réorganiser dans la document lors d’une recherche organisations. Ici le document en tant
forme et avec les modalités qui d’informations, des visualisations qu’objet intermédiaire va jouer un
conviendront le mieux à l’usage qui réorganisées en fonction des attentes, rôle important dans la transformation
leur est destiné. La structure à définir et des navigations dans un espace d’informations en connaissances.
doit prendre en compte à la fois des documentaire où seront privilégiés les Dans la troisième thématique, le
ensembles de documents (sites, cheminements les plus performants document et sa structure, porteurs
corpus, collections), des documents, par rapport à une activité ayant un d’information de nature scientifique
et des fragments de documents pour objectif mieux pris en compte que et/ou technique, seront les objets
lesquels on peut identifier des usages par les systèmes actuels. d’étude pour améliorer la recherche
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prévisibles. Les modèles que nous proposons d’information.
La construction ou la s’inspirent aussi bien des techniques Ces trois thématiques, qui
reconstruction d’une structure et savoirs documentaires que des recoupent beaucoup d’autres
anticipant de futurs usages s’appuiera résultats de recherche en psychologie recherches en sciences de
sur différentes méthodes d’analyse du cognitive, en traitement de la langue, l’information et de la communication,
document : et en logique. ont trois points communs
- analyse du contenu fondée sur le importants : l’objet document, l’analyse
repérage d’indices linguistiques [5-c] ; de stratégies d’acteurs et la notion de
- analyse de la forme dispositif informationnel.
rédactionnelle fondée [6-c] sur le Le document est l’objet principal
repérage des genres discursifs et des d’étude, ayant certes un statut et une
structures rhétoriques et nature différents suivant les
argumentatives mises en œuvre par problématiques, souvent décliné de
l’auteur, de la mise en forme du différentes façons (prototype, situé,
document et de la nature des liens exemplaire).

304 • Documentaliste - Sciences de l’information 2002, vol. 39, n° 6

 REPÈRES LE DOCUMENT NUMÉRIQUE

premier Colloque International ENSSIB, 2001. P. 153-160. <www.recodoc.univ-lyon1.fr/ [9-c] GALLEZOT G., SAMSON F.,
en Sciences de l’Information Également accessible par hdr_SLC.pdf> BRUNAUD V., GAS S., BESSIERE P.
CISI’99, Tunis, 3-5 mars 1999. Internet : <www.recodoc.univ- [8-c] FOREST F., MALLEIN PH., Normes et standards dans le
Texte 15, 11 pages lyon1.fr/publications/isko99.pdf> PANISSET J. Profils d’usagers et processus de traitement du
[6-c] MICHEL C., LAFOUGE T., [7-c] LAINÉ-CRUZEL S. significations d’usage des sites document numérique en biologie
GUINET E. Caractérisation de Conception de systèmes de documentaires sur Internet : moléculaire. Solaris [en ligne],
parties de discours scientifiques : recherche d’informations : accès l’exemple de REDOC et REDOST. décembre 1999-janvier 2000,
analyse des corrélations entre aux documents numériques Bulletin des bibliothèques de dossier nº 6.
propriétés. In : L’indexation à l’ère scientifiques. Habilitation à France, 1999, t. 44, n° 5, p. 53-58
<www.info.unicaen.fr/bnum/
d’Internet, congrès d’ISKO- diriger des recherches, Université Également accessible par
France, Villeurbanne, 21-22 Claude-Bernard Lyon-1, 2001 Internet : <www.enssib.fr/bbf/ jelec/Solaris/d06/6gallezo.html>
octobre 1999. Lyon, Ersico et Accessible par Internet : bbf-99-5/09_forest.pdf>

Les acteurs dont on analyse la le chercheur (base de données, Les membres de l’équipe
stratégie sont pour la thématique 1 documents du Web, organisation
les éditeurs, les bibliothèques et d’un corpus documentaire, etc.). Le
DOCSI, signataires
l’ensemble des intermédiaires de la lecteur (ou l’usager) est au centre du de ce texte
chaîne de production-diffusion des dispositif de recherche d’information.
documents, pour la thématique 2 En conclusion nous pensons que • Ghislaine CHARTRON,
l’utilisateur du système d’information la mise en place d’applications, c’est- URFIST de Paris, École nationale des chartes,
de l’entreprise, le lecteur, et pour la à-dire la conception et l’évaluation de 17 rue des Bernardins, F-75005 Paris,
thématique 3 l’auteur du document. dispositifs informationnels et courriel <[email protected]>
Enfin, le dispositif informationnel, organisationnels nouveaux ou • Brigitte GUYOT,
qui implique des hommes et des existants au sein de la sphère sociale, Institut national des techniques de la
objets en interaction constructive, permettra d’approfondir les échanges documentation (INTD) / Conservatoire
désigne pour la thématique 1 le entre ces trois thématiques. En national des arts et métiers (CNAM),
système d’information de la d’autres termes, c’est dans une 2 rue Conté, F-75003 Paris,
bibliothèque (catalogue, site web, démarche de projet que nous courriel <[email protected]>
etc.) ou de l’éditeur (mise en ligne de tenterons de voir si les concepts
périodiques, par exemple) ; il a pour auxquels se réfèrent ces trois • Thierry LAFOUGE,
caractéristique essentielle de se situer thématiques peuvent produire des École nationale supérieure des sciences de
dans « l’espace public » ; dans cet modèles génériques pouvant se l’information et des bibliothèques (ENSSIB),
espace, le document est publié, mis décliner dans l’une ou l’autre d’entre 17-21 boulevard du 11-novembre-1918,
en valeur, en publicité à travers et par elles. F-69623 Villeurbanne Cedex,
le dispositif. Le dispositif de la JUILLET 2002 courriel <[email protected]>
thématique 2 est le système Texte révisé en décembre 2002
• Sylvie LAINÉ-CRUZEL,
organisationnel de l’information au
Université Claude-Bernard Lyon-1,
sein de l’entreprise, il se situe dans le
43 boulevard du 11-novembre-1918,
monde du travail. Le document est
F-69622 Villeurbanne Cedex,
évolutif dans le temps, il se
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courriel <[email protected]>
transforme en permanence et permet
l’échange d’informations entre les • Geneviève LALLICH-BOIDIN,
différents acteurs de l’entreprise. Il est Université Claude-Bernard Lyon-1,
le lieu privilégié pour observer et courriel <[email protected]>
comprendre la transformation de
l’information en connaissance, • Marie-France PEYRELONG,
l’élaboration de documents École nationale supérieure des sciences de
coopératifs en lien avec la l’information et des bibliothèques (ENSSIB),
transformation de l’organisation. La courriel <[email protected]>
thématique 3 se comprend dans un • Jean-Michel SALAÜN,
espace documentaire virtuel ; c’est le École nationale supérieure des sciences de
chercheur qui le construit. Ici le l’information et des bibliothèques (ENSSIB),
document est éclaté, et reconstruit. courriel <[email protected]>
Le dispositif est le SRI (système de
recherche d’information) qu’a choisi

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