PSE TERMINALES BAC PRO COURS DE MME CISS
MODULE
MODULE C9 RISQUES
C9 : LES LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX
PSYCHO-SOCIAUX
Objectifs de séquence
Faire réfléchir les élèves sur ces risques et sur les mesures à prendre pour la prévention au travail.
SEANCE 1
DEFINITION DES RISQUES PSYCHOSOCIAUX ET
SES FACTEURS
Objectif : Identifier les risques psychosociaux et leurs facteurs de risque
ANALYSE DE SITUATION
Formuler clairement le problème posé dans la situation
……………………………………………………………………………………………………………………
……………………………
Identifier les éléments de la situation en complétant le diagramme d’Ishikawa de cause à effet
MOBILISER DES CONNAISSANCES
1Cliquez ici pour entrer du texte.
PSE TERMINALES BAC PRO COURS DE MME CISS
MODULE C9 LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX
ACTIVITE 1 LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX ET LEURS FACTEURS D’APPARITION
Objectif Repérer les principaux facteurs de risques psychosociaux
DOC 1 LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX
Les différents types de risques psycho sociaux
Le stress chronique Les violences internes Les violences externes
Provoque par l’activité Commises par des travailleurs, Exercés par des personnes extérieures
professionnelle, provenant du conflits exacerbes entre collègues à l’entreprise à l’encontre des salaries i
sentiment de ne pas atteindre les ou entre équipe de travail peut s’agir d’agressions physiques et
objectifs ou les exigences Harcèlements morales verbales commises par des usagers,
demandes (humiliations, insultes, moqueries, clients, patients
menaces
Harcèlement sexuel
Sources PSE (Prévention Santé Environnement) bac pro terminales Nathan 2020
1.1. Repérer la définition des risques psychosociaux en la surlignant
1.2. Indiquer les trois types de RPS (risques psychosociaux) possibles.
1.3. Identifier dans chaque situation s’il s’agit d’un risque psychosocial ou non en complétant le
tableau
SITUATIONS RPS TYPE
2Cliquez ici pour entrer du texte.
PSE TERMINALES BAC PRO COURS DE MME CISS
MODULE C9 LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX
OUI
NON
1. Suite à des travaux d’insonorisation Salim doit partager le
même bureau pendant un mois avec ses collègues. Salim est
obligé de travailler avec eux, n’a plus d’autonomie et doit
supporter les critiques et remarques désobligeantes en
permanence Il ne répond pas à contre cœur car il a peur de
perdre Sa récente promotion
2. Au travail le chef de Lucie la sollicite, la drague
ouvertement et lourdement toute la journée le soir il
l’appelle plusieurs fois pour lui proposer d'aller boire un
verre ; elle ne dit rien par peur de perdre son emploi
3. Dans son magasin, Nolann a pris un coup violent d'un client
voulant partir sans payer ses achats. C’est habituel surtout
les jours de fortes affluences il manque un agent de sécurité
et 2 vendeurs dans les équipes.
DOC 2LES FACTEURS DE RISQUES
Source le livre scolaire .com
L'INRS a identifié des situations pouvant rendre le salarié plus vulnérable aux RPS. Il s'agit de facteurs de
risques, qui sont répartis en six catégories
Manque d'autonomie. Exigences émotionnelles. Insécurité de la situation
de travail.
Relation au travail. Conflit de valeurs. Exigences au travail.
1.4. Mettre en relation les facteurs de raps avec la bonne définition en complétant le doc 2
1.5 déterminer les facteurs impliqués dans chaque situation abordes précédemment en complétant le
tableau
3Cliquez ici pour entrer du texte.
PSE TERMINALES BAC PRO COURS DE MME CISS
MODULE C9 LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX
SITUATIONS 1 SALIM 2 LUCIE 3 NOLAN
FACTEURS IMPLIQUES
1.6. Par groupe de trois élèves, décrire une situation de votre milieu professionnel qui a engendré un
risque psychosocial et les facteurs associés
……………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………
SYNTHESE
……………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………….
……………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………….
EVALUATION FORMATIVE
Cocher la ou les réponse(s) exacte(s).
1. Quelles sont les différentes familles de risques psychosociaux (RPS) ?
o Le stress.
o Les violences internes.
o Les violences externes.
4Cliquez ici pour entrer du texte.
PSE TERMINALES BAC PRO COURS DE MME CISS
MODULE C9 LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX
o L’ennui
2. Quelles situations de travail correspondent à des RPS ?
o Les conflits réguliers.
o La solidarité entre les salariés.
o Le harcèlement sexuel.
o La surcharge de travail
3. Quelles situations de travail correspondent au harcèlement moral ?
o La valorisation du travail du salarié.
o L'humiliation envers le salarié.
o La mise à l'écart du salarié.
4. Quelles situations de travail engendrent du stress ?
o La surcharge de travail.
o La complexité de la tâche.
o L'ambiance sereine entre les salariés.
o Les horaires décalés
5. Quels sont les facteurs à l'origine des RPS ?
o La sécurité de l'emploi.
o Les conflits des valeurs.
o L'intensité du travail.
o Manque d’autonomie
SEANCE 2
5Cliquez ici pour entrer du texte.
PSE TERMINALES BAC PRO COURS DE MME CISS
MODULE C9 LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX
LES CONSEQUENCES DES RPS
Objectifs
identifier les consequences des risques psychosociaux
proposer des solutions de preventions
ACTIVITE 2 LES CONSEQUENCES PERSONNELLES ET PROFESSIONNELLES DES
RPS
Objectifs
Identifier les principales conséquences des risques psychosociaux sur la santé.
Identifier les conséquences des risques psychosociaux sur l’entreprise.
DOCUMENT 3 LES CONSEQUENCES PERSONNELLES DES RPS
Source : [Link]
en-teletravail-ou-sur-site/
DOC 4 LES CONSEQUENCES DES RPS POUR L’ENTREPRISE
Sources PSE bac pro terminales Nathan 2020
6Cliquez ici pour entrer du texte.
PSE TERMINALES BAC PRO COURS DE MME CISS
MODULE C9 LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX
2.1. Identifier les conséquences des RPS pour la santé du salarie et pour l’entreprise en complétant le
tableau
SITUATIONS TYPE DE CONSEQUENCES
CONSEQUENCE SUR POUR
LA SANTE L’ENTREPRISE
1. Salim est débordé et finit à présent tous les soirs très tard il est
épuisé et irritable avec son entourage, son travail est devenu
moins performant et il commet beaucoup d’erreur, les clients
sont mécontents et le font savoir en diminuant les commandes
passées, plus il devient stressé et dépressif à cause de la
mauvaise ambiance de travail.
2. Lucie est en dépression et songe à démissionner elle s’absente
de plus en plus de son travail lorsqu’elle y va elle se sent mal
et devient très irritable voir désagréable elle est accro aux
antidépresseurs, souffre de problème de sommeil et de
problèmes digestifs l’entreprise fait appel régulièrement à des
intérimaires pour la remplacer
3. Dans son magasin, Nolann n’en peut plus le travail en sous-
effectif a pour conséquence une augmentation des vols et
incivilités des clients toute l’équipe est en Burn out et se
dispute parfois devant les clients de plus les ventes sont en
chutes libres, le magasin risque de fermer
PROPOSER DES SOLUTIONS
ACTIVITE 3 LES PREVENTIONS
Objectifs Proposer des mesures de prévention limitant les risques psychosociaux
VIDEO 1 [Link]
Prévention des RPS au travail
. A partir de la vidéo 1
3.1 proposer pour les situations de Hélène et Salim des solutions dans les quatre niveaux de de
prévention aux RPS en complétant le tableau
Réduire ou supprimer Prévention Prévention Formation
les risques individuelle collective informations
SITUATION 1
SALIM
7Cliquez ici pour entrer du texte.
PSE TERMINALES BAC PRO COURS DE MME CISS
MODULE C9 LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX
SITUATION 4
LUCIE
SYNTHESE
……………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………
……………………………..
……………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………
…………………………….
EVALUATION FORMATIVE
1. Quelles sont les conséquences des RPS sur la santé du salarié ?
o Les TMS.
o La perte de l'audition.
o Les maladies cardiovasculaires.
o Fatigue
2. Quelles sont les atteintes des RPS sur l'intégrité mentale ?
o Le stress chronique.
o Les troubles anxio-dépressifs.
o Les troubles digestifs.
o Comportements addictifs, addictions
3. Quelles sont les conséquences des RPS sur l'entreprise ?
o L'augmentation de la productivité.
o Le climat social dégradé.
o L'augmentation de l'absentéisme.
4. Quelles sont les mesures de prévention limitant les RPS ?
o Les EPI.
o La prévention collective.
o La formation et l'information.
5. Quelles formations peuvent être proposées aux salariés en prévention des RPS ?
o La formation de Sauveteur secouriste du travail.
o La formation sur la gestion du stress.
o La formation sur la gestion des conflits.
8Cliquez ici pour entrer du texte.
PSE TERMINALES BAC PRO COURS DE MME CISS
MODULE C9 LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX
6. A qui peut en parler le salarié concerné
o En parler au médecin ou service de médecine du travail
o A son chef manager
o A son médecin traitant
o À ses collègues de travail
9Cliquez ici pour entrer du texte.
