Module 4
Identifier les compétences/métiers
et bâtir des outils performants
Plan
• Clarifications conceptuelles
( poste, emploi/fonction, emploi type, référentiel
métiers/compétences )
• Carte des emplois
• Elaboration de la carte des emplois
• Fiche de poste, construction de la fiche de poste
• Méthodologie d’élaboration de référentiel de
compétences
Clarifications conceptuelles
Compétence (confère module 1)
Poste
Un poste fait référence à un niveau d’emploi au sein d’une organisation ou
d’une entreprise. Il est généralement désigné par son titre. Par exemple:
- Adjoint administratif, échelon 2;
- Administrateur, niveau 3;
- Assistant directeur commercial;
- Responsable technique principal, niveau 1;
- Responsable de l’emploi.
Ces titres ne définissent pas vraiment l’emploi ou le travail réel.
A chaque emploi correspond un poste ou un titre mais à chaque poste
peuvent correspondre plusieurs emplois. Par exemple, une entreprise peut
employer 20 adjoints administratifs, échelon 2. Ils ont un même poste et un
même titre mais l’emploi ou le travail réel de chacun peut varier.
Emploi/ fonction
L’emploi fait référence aux tâches et fonctions spécifiques correspondant à
un poste particulier. Par exemple, un adjoint administratif peut être
responsable de la rédaction de la correspondance et des rapports
mensuels, et du classement des rapports et des documents. Un autre
adjoint administratif, occupant un poste similaire, peut se voir confier des
tâches différentes comme organiser l’impression de rapports, préparer les
listes de distribution et organiser la distribution des documents.
Que sont les exemples ci-après? S’agit-il d’exemples de profession, de
poste ou d’emploi?
- Il est surveillant.
- Elle est physicienne.
- Ils sont manœuvres.
- Nous sommes enseignants .
L’emploi-type :
il correspond à un ensemble de tâches, de
devoirs et de responsabilités qui sont
communs à plusieurs postes. Chaque emploi-
type regroupe les situations de travail de
plusieurs personnes qui correspondent au
versement d’un salaire semblable.
Référentiel Métiers/compétences
Un référentiel métiers est un répertoire de métiers ou de fonctions
à l’intérieur d’une organisation ou d’un ensemble d’organisations,
auxquelles sont associées des compétences, savoirs, savoir-faire et
savoir-être, avec des instruments de mesure. répertorie toutes les
compétences d'une organisation
Ce référentiel a pour but d'aider une organisation à gérer de
manière efficace les compétences dont elle fait preuve et à les
mettre en lien avec les métiers qui correspondent.
Le référentiel des emplois et des compétences contribue à identifier
les compétences qui sont nécessaires pour le bon exercice des
fonctions confiées, et celles que l’apparition d’activités nouvelles
nous appelle à développer.
Référentiel métiers
Quels métiers existent aujourd’hui? Quels
métiers vont disparaître?
Quels métiers vont apparaître?
Passerelle
Identification des accessibilités possibles d’un métier au regard
Des autres métiers du répertoire, compte-tenu de la
« transférabilité » plus Ou moins grande des compétences.
Définir une passerelle entre deux
métiers, c’est identifier les compétences communes entre l’un et
l’autre, sans qu’il y ait besoin de reconversion.
• Passerelle courte : elle nécessite un temps d’adaptation sur le
terrain et éventuellement une durée courte de formation, le
plus souvent réalisée à la prise du nouveau métier.
• Passerelle longue : elle nécessite un investissement important
en formation théorique à réaliser le plus souvent avant
mobilité ou/et apprentissage terrain.
Cartes des emplois
La carte des emplois est un outil de GPEC
simple, lisible et évolutif. Elle
apporte une vision globale des métiers de
l’entreprise.
A quoi sert-elle ?
Elle permet d’identifier les besoins en emploi actuels et
futurs et d’engager une réflexion sur :
– les intitulés des emplois
– les aires de mobilités et parcours professionnels,
– les emplois « sensibles »,
– la répartition des effectifs,
– les niveaux hiérarchiques,
– les parcours de formation qualifiants
– le recrutement et mode d’intégration,
– les classifications / rémunérations,
– l’expertise / polyvalence,
– les âges et anciennetés…
Comment la réaliser ?
Les principales étapes :
– Visite de l’entreprise
– Définition du champ de l’étude
– Recensement des emplois concernés
– Identification des familles professionnelles
– Répartition des emplois par familles
professionnelles
– Classement des emplois par ordre de complexité
croissante
– Analyse de la cartographie : les passerelles, les
emplois « sensibles », les emplois « clé », …
Construire les définitions de poste
• La fiche de poste est un descriptif de la fonction
exercée par un agent dans une structure donnée, en
prenant en compte son environnement de travail
notamment le service et l’encadrement éventuel.
• Une fiche de poste n’est ni une fiche d’emploi ni un
profil de poste.
• Le poste est décrit tel qu’il est tenu en fonction de la
mission confiée.
• La rédaction doit donner une photographie du poste
actuel et non une vision prospective ou idéale.
Ses finalités
Pour l’agent
Elle permet de :
communiquer avec son supérieur hiérarchique sur son poste et
faire connaître l’ensembles des activités qu’il effectue et ses
contraintes,
avoir avec lui une discussion sur les évolutions
souhaitables de son poste,
améliorer la connaissance du service et
l’appartenance à un service,
prendre en compte le besoin de chaque personnel d’être partie
prenante et responsabilisé dans son activité professionnelle.
Pour le service
Elle favorise
– la formalisation des situations de travail de
chaque agent,
– une meilleure connaissance des contributions de
chacun,
– l’amélioration de l’organisation du travail,
– la reconnaissance de l’importance du rôle de
l’encadrement,
– l’émergence des projets de service.
La procédure
Le supérieur hiérarchique explique collectivement les
enjeux et la méthodologie de la fiche de poste.
Dans un premier temps, l'agent et son supérieur
hiérarchique direct préparent individuellement la
rédaction de la fiche de poste.
Puis, ils mettent en commun leur projet de fiche de
poste lors d'un entretien. Leur réflexion commune
débouchera sur un document qu’avalisera le
supérieur hiérarchique direct par sa signature et que
l'agent cosignera.
Exemple
Elaborer fiche de poste.pdf
Exemple de fiche de poste
annexe.pdf
