Rédigé par l’apprenante KAMGA Merveille
Business plan :
Présentation d’une idée d’entreprise :
Idée de notre entreprise :
Ouverture du garage succès automobile
Les clients que l’on vise :
Toute personne titulaire d’un véhicule de marque japonaise plus précisément la Hyundai.
Ces véhicules sont beaucoup moins coûteux en comparaisons des autres c’est pourquoi
beaucoup de personnes la possède ; donc l’échelle de notre clientèle est très considérable.
Les besoins de nos clients :
Avec l’évolution de l’électronique dans l’automobile, nous proposons à nos clients des
diagnostiques spécialisés, la programmation des clés ; nous effectuons également des
réparations mécaniques, électriques et électroniques. Nous disposons également d’un
secteur de tôlerie et de réfection de l’habitacle des véhicules ; tout ceci en leur offrant
check-up gratuit à la fin de chaque mois.
Moyens utilisés pour mettre à disposition nos services :
Nous avons mis à chaque point de carrefour des plaques de localisation ; nous avons
également confectionnés des cartes de visites que nous remettrions dans un premier temps
à nos différentes connaissances qui, satisfaits du bon travail ferons notre publicité.
Choix des services/produits :
Services Clients Prix Place Promotion
Réparation Véhicules de 7500 - 1000 Site de notre Plaque de
mécanique 2000 - 2010 garage localisation,
cartes de visite
Devoir d’entrepreneuriat dirigée par Mme POKAM Edith Laure
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Diagnostique Véhicules ayant 15000 - 25000 Site de notre Plaque de
le système garage localisation,
embarqué carte de visite
Programmation Véhicules de 20000 Site de notre Plaque de
très haute garage localisation,
gamme carte de visite
Etude de marché :
• Demande :
➢ Leurs services visent des personnes d’âge et de sexe confondu titulaires d’un
véhicule de marque japonaise et allemande
➢ Les clients achètent leurs services uniquement lors des heures ouvrables du
garage
➢ Les clients achètent leurs services au lieu d’emplacement de leur garage
➢ Les clients achètent ces services lorsqu’ils veulent effectuer un voyage,
lorsque leur véhicule a une panne etc…
➢ Ils c’est-à-dire les clients achètent ces services afin d’assurer leur protection
et de respecter le mode d’utilisation du constructeur
➢ En ce qui concerne les prix des différents offerts par ces garages ; les prix
varient comme suit : pannes mécaniques (5000) ; diagnostique (15000) ;
➢ Le client règle sa facture en espèce directement chez la caissière
➢ Le client choisit le service approprié à son besoin en fonction de la panne ou
du problème de son véhicule
➢ Le client préfère la satisfaction dut au bon travail
➢ Non leur client est loin d’être satisfait car leurs techniciens sont
incompétents et manquent d’expérience
➢ Les limites financières empêchent le client d’acheter les services offerts
➢ Lorsque le travail accomplit est correct, le devis bien qu’étant élevé, le client
sera motivé à acheter le service
➢ La qualité du produit est la priorité du client
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• OFFRE/CONCURRENCES :
➢ Comme concurrents, nous avons repéré dans la ville de douala trois garages
spécialisés dans les marques japonaises entre autres : garage Toyota douala ;
garage Nissan douala ; garage Honda douala
➢ Nous allons nous intéresser aux garages Honda et Nissan de douala dont les
capacités de production varient en fonction de leur taille, de leurs
équipements et de leur personnel. Voici quelques éléments généraux
concernant les capacités de production de ces garages :
✓ Capacité d’accueil : ces garages peuvent accueillir un certain nombre
de véhicules en même temps pour des réparations et des entretiens.
✓ Equipements : ces garages sont équipés d’’outils et de machines
spécifiques pour effectuer les réparations et l’entretient des véhicules
✓ Personnel qualifié : ces garages emploient des mécaniciens et
techniciens qualifiés pour effectuer les travaux de réparation et
d’entretien
➢ Les garages Honda et Nissan à douala offrent généralement une gamme de service lié
à l’entretien ; à la réparation et à la maintenance des véhicules de leur marque
respective. Voici quelques services : entretien régulier (changement d’huile,
remplacement des filtres, vérification des fluides etc…) ; réparations mécaniques
(réparation des problèmes moteur, de transmission ; de freinage) ; réparations
électroniques (réparation des systèmes embarqués), services de diagnostic
➢ Les garages HONDA et NISSAN à Douala sont généralement réputés pour offrir des
services de qualités aux propriétaires des véhicules de ces marques comme : le
professionnalisme, l’expertise technique, l’utilisation des pièces d’origine,
équipements modernes, service client
➢ Les prix des services dans les garages HONDA et NISSAN à douala peuvent varier en
fonction du type de service requis, de la complexité de la réparation ou de
l’entretien, ainsi que des pièces nécessaires. Voici quelques exemples de prix
indicatifs pour certains services courants : révision périodique (le cout d’une révision
périodique peut varier en fonction du modèle des véhicules et des opérations à
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effectuer, mais cela peut généralement couter entre 50000 FCFA et 150000 FCFA ;
réparations mécaniques (le cout des réparations mécaniques peut varier
considérablement en fonction de la nature de la panne et des pièces nécessaires. Les
tarifs peuvent commencer à partir de 10000 et augmenter en fonction de la
complexité de la réparation
➢ Les garages HONDA et NISSAN à douala vendent généralement leurs services de
plusieurs façons, notamment : service au garage, prise de rendez-vous en ligne,
service à domicile, forfaits d’entretien
➢ Voici quelques éléments qui peuvent être inclus dans les conditions de vente : la
tarification (les garages HONDA et NISSAN à douala indiquent clairement les tarifs de
leurs différents services), modalités de paiement, garanties, conditions d’utilisation,
politique de retour
➢ Leurs principaux clients sont : propriétaires de véhicules HONDA et NISSAN ;
entreprises et flottes de véhicules ; particuliers à la recherche de services de qualité ;
clients en quête de garantie et de professionnalisme ; clients à la recherche de
services spécialisés
➢ Les avantages offerts par ces garages sont : pièces de rechange d’origine ; techniciens
formés et certifiés ; garanties sur les travaux ; équipements spécialisés ; services
complémentaires
; conseils personnalisés
➢ Ils utilisent généralement plusieurs canaux de communication pour interagir avec
leur clientèle, notamment : site web ; réseaux sociaux ; E-mails ; SMS ; appels
téléphoniques ; affichages en concession
Etude technique et financière
Noms équipements Quantité Prix
Pont élévateur 01 1000000
Cric 02 3000000
Chandelle 03 30000
Appareils de diagnostiques 02 1200000
Multimètres 02 20000
Compressiomètre 01 50000
Ordinateur 01 70000
Chaises 05 45000
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Tables 02 20000
Bâtiments 01 5000000
Palan 01 30000
Ballot d’habits 01 20000
Servante 01 800000
Coffre de vidange 01 100000
TOTAL 24 11385000 FCFA
Postes Quantité Salaire
Chef 01 1000000F
d’entreprise
Chef de garage 01 200000
Réceptionnaire 01 120000
Chef d’équipe 01 150000
Compagnons 04 100000
réparations
Secrétaire 01 200000
Gardien 01 50000
Total 10 1820000FCFA
Dépenses mensuelles Montant
Facture d’électricité 35000F
Eau 10000F
Salaire 1820000F
Total 1865000FCFA
Groupe 3 :
KAMGA Merveille
MKOUNGA Marc
TCHINDA Brice
TIOMELA Jordan
DEUMENI Maurice
FOUOPI Uriel
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Devoir personnel (KAMGA MEMIAFO Merveille)
BUSINESS PLAN
Résumé exécutif
Description du projet :
Création d’une application anti gaspillage alimentaire au Cameroun
Objectif :
Sensibiliser la population, faciliter la redistribution des excédents alimentaires et
encourager les pratiques de consommation responsable.
Marché cible :
Restaurants, supermarchés, marchés locaux, associations caritatives, et toute
personne souhaitant bénéficier produits à prix réduit, dans un objectif de lutte anti
gaspillage.
Modèle économique :
Freemium (application gratuite avec des fonctionnalités premium payantes),
partenariats avec des entreprises et des organisations.
Comment ça marche ?
Une fois l’application téléchargée ; les utilisateurs peuvent y découvrir
quotidiennement l’ensemble des produits invendus proposés par les commerçants et
restaurants de leur quartier. Ils n’ont ainsi plus qu’à sélectionner les aliments et/ou
plats désirés, et à récupérer leurs commandes sur places quelques minutes plus tard.
Commande sur laquelle ils auront systématiquement bénéficié d’une réduction de 50
pour cent du prix initial.
Analyse du marché
Le Cameroun est confronté à des problèmes de gaspillage alimentaire, avec des pertes
estimées à des milliards de tonnes par an.
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La sensibilisation à la lutte contre le gaspillage alimentaire est en hausse, mais il existe un
besoin de solutions concrètes et pratiques.
Stratégie commerciale
-Développement de l’application avec les fonctionnalités telles que la gestion des stocks, la
mise en relation des donateurs et des bénéficiaires, des conseils pour réduire le gaspillage.
-partenariat avec des restaurants, supermarchés, association caritative pour promouvoir
l’application et encourager la participation.
Stratégie de marketing et de communication
-campagnes de sensibilisation sur les réseaux sociaux, partenariat avec des influenceurs
locaux, évènements de sensibilisation
-communication ciblée auprès des restaurants, supermarchés et associations caritatives
pour promouvoir l’application.
Plan financier
-investissement initial estimé à des milliards de FCFA pour le développement de l’application
et le lancement.
-source de revenu : publicité, abonnements premium, commissions sur les transactions de
redistribution.
-prévision de chiffre d’affaire et de rentabilités sur les trois premières années.
Développement de l’application :
Les couts de développement peuvent varier peuvent varier en fonction des tarifs des
développeurs locaux, mais il est recommandés d prévoir un budget d‘au moins quelques
millions de FCFA pour le développement initial de l’application.
Infrastructures techniques :
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Les couts lés à l’infrastructure technique, tels que les serveurs, le stockage cloud et les outils
de sécurité, peuvent représenter un investissement supplémentaire d’un montant similaire à
celui du développement de l’application.
Marketing et communication :
Prévoir un budget pour le marketing et la communication, en fonction des stratégies choisies
pour promouvoir l’application auprès des utilisateurs potentiels. Cela peut représenter
plusieurs millions de FCFA supplémentaire.
Ressources humaines :
Si l’on doit recruter une équipe technique et une équipe marketing, il faudra également
prévoir les couts supplémentaires en termes de salaire et de charges sociales.
Frais administratifs :
Les frais administratifs, tels que les frais de création d’entreprise et les frais juridiques,
peuvent représenter quelques centaines de milliers de FCFA.
Supports techniques :
Le budget pour assurer un support technique aux utilisateurs peut également nécessiter des
ressources financières supplémentaires
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