Oo2 Formations
& Consulting
Donnez de la
visibilité à votre
entreprise grâce aux
techniques de la
communication
digitale
w w w. o o 2 . f r
À l’ère du numérique ou l’information passe d’une personne à l’autre et ce dans une vitesse
extraordinaire, élaborer une bonne stratégie de communication sur les médias sociaux,
aide les entreprises et organismes à être présent sur le web afin de mieux vendre leur
marques et produits. Ainsi, il faut dématérialiser la communication et intégrer le digital au
cœur de vos plans de communication. Construire une stratégie digitale marketing efficace
vous offre la garantie d’améliorer votre visibilité et de vous démarquer dans un univers
concurrentiel.
La communication digitale touche les différents supports de communication de l’entreprise
(site web, blog, réseaux sociaux, newsletters, emailings, marketing d’influence, etc.).
Formation
Stratégies de communication
digitale sur les médias sociaux
Objectifs :
Comprendre les tendances actuelles de présence en lien avec vos différents objectifs (SEO, communication, relation
client, vente, fidélisation, etc.)
Appréhender les leviers du webmarketing allant du référencement naturel au référencement payant.
Élaborer efficacement votre stratégie de communication digitale par rapport à vos attentes.
Maîtriser les outils et techniques vous permettant de mesurer vos indicateurs de performance (KPI).
Comprendre les règles relatives aux principaux médias sociaux : Facebook, Twitter, YouTube, WhatsApp, etc.
Piloter et évaluer la performance de vos actions de communication par rapport à vos KPI déjà définit.
Programme
Panorama des médias sociaux
Du portail d'informations aux médias sociaux
Typologies des médias sociaux : forum, blog, réseau social, wiki, plateforme d'avis, etc.
Les tendances clés : live vidéo, les applications mobiles de messagerie, etc.
Focus sur Facebook
Profil et page entreprise
Principe de fonctionnement d'une page entreprise
La publicité sur Facebook
Les statistiques sur Facebook et autres fonctionnalités clés
Panorama des bonnes et mauvaises pratiques
S’organiser pour intégrer le digital
Quels métiers?
Du webmaster au Community Manager
Le rôle des agences, des prestataires de services et des éditeurs de solutions techniques
Les modèles d’organisation au sein des entreprises
Définir son planning d’animation et les règles éditoriales
Savoir anticiper les bad buzz et éventuelles crises sur Internet : pratiques et retour
d’expérience
Définir son tableau de bord de suivi de l’activité
Les Social Media Management Systems : Hootsuite, WildFire, Buddy Media, Vitrue, etc.
Journée 2 : Focus sur Twitter
Décryptage de l’outil : les fonctionnalités et les codes d’utilisation
Qui suivre et comment se faire suivre ?
Quelle présence pour une marque : les objectifs et le retour d’expérience ?
Le panorama des bonnes et mauvaises pratiques
Les outils publicitaires
Les outils à utiliser
Focus sur les autres réseaux sociaux
Pinterest et Instagram : quelle animation mettre en place ?
Les plateformes mobiles : WhatsApp, Snapchat, etc.
Les plateformes locales
Focus sur les plateformes professionnelles : Viadeo, LinkedIn, SlideShare
Quelles présences possibles pour les entreprises ?
Bonnes et mauvaises pratiques d’animation de pages
Focus sur l’e-influence et l'e-reputation
Gérer sa réputation en ligne
Le cas des pages Wikipedia
Choisir son outil de veille
Savoir gérer un bad buzz sur les médias sociaux
Créer des relations avec des influenceurs
Quelles relations : entre le simple relais d’actualité à l’implication dans la vie de la marque ?
Les règles à respecter
Journée 3 : Définir sa stratégie sur les médias sociaux
Prioriser ses objectifs
Ciblage des démarches
Définir une feuille de route
Mettre en place les actions et s'organiser
Définir ses indicateurs clés de performance
Les pratiques du Community Management
Optimiser sa ligne éditoriale et définir un planning éditorial
Les outils du Community Management : les Social Media Management Systems
Les bonnes et mauvaises pratiques
Date de session en Durée de session : Prérequis : Public :
classe virtuelle
3 jours aucun Responsable commercial
voir le calendrier Responsable marketing
Responsable communication
Responsable Web
Chargé relations publiques
Community manager
France
128 rue de la Boétie
75008 Paris
Tel : +33(0) 188 24 70 33
+33(0) 188 24 70 34
Email :
[email protected]Sénégal Côte d’Ivoire Burkina Faso Bénin
4313 Allées Seydou Nourou Tall Bd VGE - Marcory Avenue du Dr Kwamé Quartier Fidjrossè Fiyégnon 2
Point E, Immeuble 713, 2 ème étage Immeuble Le Massaï N’Krumah Ouagadougou 01 Cotonou, Bénin
BP 45617 Dakar 1163 Abidjan 27 BP 513
Tel : +229 69 25 89 89
Tel : +221 33 825 45 54 Tel : +225 27 225 03 445 Tel : +226 55 77 87 11 Email :
[email protected] +221 33 825 72 34 +225 27 215 92 870 +226 55 79 11 42
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