Faculté des sciences de l'administration

Département de management

PLAN DE COURS
MNG-6086 : Habiletés personnelles de gestion
NRC 55210 | Été 2024

Formule d'enseignement : À distance

Temps consacré : 3-0-6 Crédit(s) : 3

Dans la complexité des contextes de gestion, le gestionnaire doit non seulement gérer des projets et des personnes, mais aussi se gérer
lui-même. Ce cours vise à rendre l'étudiant apte à mobiliser les personnes et les équipes, à optimiser les façons de faire, à maximiser les
résultats et à innover dans un contexte en perpétuel changement. Il privilégie une approche pédagogique qui intègre l'expérimentation,
la réflexion et le codéveloppement entre pairs. L'étudiant qui a réussi le cours MNG-2107 ne peut s'inscrire à ce cours.

La durée du cours est de 7 semaines. Ce cours est la version française du cours MNG-6133 Developing Management Skills. Un seul de ces
cours sera reconnu dans votre cheminement. Les étudiantes et les étudiants qui ont suivi MNG-2107 Développement d'habiletés de
gestionnaire ne peuvent pas s'inscrire à ce cours. Les étudiants du MBA Global business doivent obtenir l'approbation de la direction de
programmes pour s'inscrire à ce cours. Afin d'en faire la demande, ils doivent utiliser le système d'inscription avec assistance disponible
sur le site de FSA ULaval : https://www.fsa.ulaval.ca/espace-etudiant/choix-cours/. Ce cours est offert à distance, en mode asynchrone,
sans plage horaire précise. Quelques séances synchrones, par exemple de dépannage, peuvent avoir lieu au courant de la session. Les
enregistrements des séances sont normalement rendus disponibles pour l'écoute en différé. Le détail des enregistrements par séance,
s'il y a lieu, sera indiqué au plan de cours. Les examens sous surveillance nécessitent un déplacement sur le campus ou dans l'un des
centres d'examens hors campus, au choix de l'étudiante ou de l'étudiant. Ils ont lieu en soirée ou la fin de semaine.

Plage horaire
Sur Internet
- 00h00 à 00h00 Du 6 mai 2024 au 21 juin 2024

Il se peut que l'horaire du cours ait été modifié depuis la dernière synchronisation avec Capsule. Vérifier l'horaire dans Capsule

Site de cours
https://sitescours.monportail.ulaval.ca/ena/site/accueil?idSite=165354

Coordonnées et disponibilités
Céline Conti Celine Conti
Enseignante Enseignante
[email protected] [email protected]
Disponibilités
Contactez moi par teams, il me fera plaisir de vous fixer un
rendez vous. Je réponds à mes courriels sous 48 heures. Si
vous n'avez pas de réponse, relancez moi sans hésiter !

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Soutien technique
Comptoir d'aide APTI (FSA)
Palasis Prince, Local 2215
https://www.fsa.ulaval.ca/faculte/services/techno/ 
[email protected]

418-656-2131 poste 406258

1-877-785-2825, poste 406258 (sans frais)

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Sommaire
Description du cours .......................................................................................................................... 4
Introduction .......................................................................................................................................................................................................................... 4
Objectif général du cours ................................................................................................................................................................................................... 4
Objectifs spécifiques du cours .......................................................................................................................................................................................... 4
Approche pédagogique ...................................................................................................................................................................................................... 4

Contenu et activités ........................................................................................................................... 4

Évaluations et résultats ..................................................................................................................... 5

Liste des évaluations sommatives et formatives .......................................................................................................................................................... 5
Informations détaillées sur les évaluations sommatives ............................................................................................................................................ 6
Choix de l'habileté de gestion à améliorer .............................................................................................................................................................. 6
Travail individuel de réflexion critique .................................................................................................................................................................... 7
Remise de vos objectifs SMART de développement personnel ........................................................................................................................ 10
Remise du projet de développement individuel .................................................................................................................................................. 10
Création et présentation d'une formation sur les habiletés de gestion .......................................................................................................... 11
Evaluation par les Pairs ............................................................................................................................................................................................. 14
Examen en présentiel ................................................................................................................................................................................................ 14
Barème de conversion ...................................................................................................................................................................................................... 15
Plagiat, partage non autorisé du matériel et intelligence artificielle ...................................................................................................................... 15
Informations relatives aux examens .............................................................................................................................................................................. 16
Étudiants ayant un handicap, un trouble d’apprentissage ou un trouble mental .............................................................................................. 16
Gestion des échéances et des retards ........................................................................................................................................................................... 16
Ordinateur portatif et exigences logicielles .................................................................................................................................................................. 16
Appréciation des cours ..................................................................................................................................................................................................... 17
Règles disciplinaires .......................................................................................................................................................................................................... 17

Matériel didactique .......................................................................................................................... 17

Liste du matériel complémentaire ................................................................................................................................................................................. 17

Médiagraphie et annexes ................................................................................................................. 18

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Description du cours

Introduction
Ce plan de cours est un contrat entre vous et l'enseignant. Il définit en quelque sorte un mode d'emploi, non seulement pour le matériel
didactique du cours, mais aussi pour le cheminement que vous devez adopter et les différentes exigences auxquelles vous devez
répondre. Si vous avez des commentaires ou des questions, veuillez contacter votre enseignant.

Ce cours universitaire de deuxième cycle exige en moyenne 9 à 12 heures de travail par semaine. Soyez donc bien conscient(e) qu'il est
essentiel pour votre apprentissage et pour la réussite du cours d'avoir du temps à y consacrer.

Objectif général du cours

Plusieurs recherches ont révélé que certaines habiletés sont associées à l'efficacité des gestionnaires. Ce cours vise à aider les étudiants
à comprendre en quoi consistent ces habiletés, à évaluer à quel point ils les maîtrisent et, surtout, à apprendre à les développer chez soi
et autrui.

Objectifs spécifiques du cours

Plus précisément, ce cours a été élaboré autour de cinq objectifs pédagogiques.

1. Comprendre en quoi consistent les grandes habiletés personnelles de gestion et en quoi celles-ci incarnent des forces ou des
faiblesses chez soi.
2. Comprendre le processus de développement personnel, les défis non négligeables qui y sont associés et les conditions susceptibles
de le soutenir.
3. Cerner une habileté qui nous donne du fil à retordre et articuler un projet de développement personnel pour y remédier.
4. Comprendre comment certaines interventions peuvent mieux soutenir le développement d'autrui.
5. Articuler une analyse compréhensive et critique de problèmes d'habiletés de gestion et présenter des pistes d'intervention pour y
remédier.

Approche pédagogique
Le matériel didactique et la formule utilisés vous permettent d'adopter une démarche d'apprentissage axée sur la collaboration, la
communication et le travail individuel. Ces méthodes pédagogiques vous amèneront à gérer votre temps de manière flexible mais
structurée, et ce, afin de respecter le rythme du cours.

Durant ce cours, vous aurez à effectuer des lectures et à consulter des éléments multimédia. Vous aurez également à mettre en pratique
vos connaissances dans le cadre d'analyse de cas, et à attacher les ficelles reliant la théorie et la pratique professionnelle en collaborant
avec vos collègues et en effectuant des retours réflexifs.

Contenu et activités
Le tableau ci-dessous présente les semaines d'activités prévues dans le cadre du cours.

Titre Date
Classes virtuelles enregistrées - copie
Classes Virtuelles enregistrées (vidéos) -
MODULE 1 (du 6 au 12 mai) - Introduction au modèle CVF - copie
Classe virtuelle - Introduction au cours et présentation des travaux  7 mai 2024
Sur zoom entre 11h30 et 13h00 de 11H30 à 13H00

Introduction au Competing Values Framework "CVF" - Semaine du 6 mai

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 Introduction au Competing Values Framework "CVF" - Semaine du 6 mai
Approfondissement du choix d'un sujet personnel pour le projet de développement Semaine du 6 mai
individuel -
MODULE 2 (du 13 au 19 mai) - Quadrant Jaune (Coaching et facilitation) -
Classe virtuelle - Quadrant Jaune -  14 mai 2024
Sur Zoom de 11h30 à 13h00A la fin de cette semaine vous devrez remettre votre projet de 11H30 à 13H00
de développement individuel.
Quadrant jaune - Coaching - Semaine du 13 mai
Quadrant jaune - Facilitation - Semaine du 13 mai
MODULE 3 (du 20 au 26 mai) - Quadrant bleu (Direction et Production) -
Classe virtuelle - Quadrant Bleu -  21 mai 2024
Sur zoom entre 11h30 et 13h00 de 11H30 à 13H00
Quadrant bleu - Direction - Semaine du 20 mai
Quadrant bleu - Production - Semaine du 20 mai
SEMAINE DE RÉFLEXION ET DE DÉVELOPPEMENT (du 27 au 2 juin) -
SEMAINE DE RÉFLEXION ET DE DÉVELOPPEMENT - Semaine du 27 mai
A la fin de cette semaine vous devrez remettre vos objectifs "SMART" mais aussi votre
Travail d'équipe. Dans cette section vous pouvez consulter la vidéo explicative du
travail de réflexion critique.
MODULE 4 (du 3 juin au 9 juin) - Quadrant rouge (Contrôle et Coordination) -
Classe virtuelle - Quadrant Rouge -  4 juin 2024
Sur zoom entre 11h30 et 13h00 A la fin de cette semaine vous devrez remettre votre de 11H30 à 13H00
travail de réflexion critique
Quadrant rouge : Contrôle - Semaine du 3 juin
Quadrant rouge : Coordination - Semaine du 3 juin
MODULE 5 (du 5 au 11 juin)- Quadrant vert (Négociation et Innovation)- Examen Final -
Classe virtuelle - Quadrant Vert -  11 juin 2024
Sur zoom entre 11h30 et 13h00
Quadrant vert - Négociation Semaine du 10 juin
A la fin de cette semaine vous allez devoir rendre votre travail d'équipe
Quadran vert - innovation Semaine du 10 juin
Examen final - A l'université - 14 juin 2024
Examen - Présence à l'université - Aucun support informatique n'est permis - Notes de 18H30 - 21H20
cours autorisées -
Présentation du travail d'équipe et conclusion du cours -
Conclusion du cours et indication pour la présentation orale - Date à déterminer entre le 3 et le 18
Présentation du travail d'équipe entre le 3 et le 18 juin - période à ajuster en fonction du juin 2024 - date à ajuster en fonction
nombre d'équipe. du nombre d'équipe

Note : Veuillez vous référer à la section Contenu et activités de votre site de cours pour de plus amples détails.

Évaluations et résultats

Liste des évaluations sommatives et formatives

Sommatives

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 Titre Date Mode de travail Pondération
Projet de développement individuel (Somme des évaluations de ce regroupement) 50 %
Choix de l'habileté de gestion à améliorer Dû le 19 mai 2024 à 23h59 Individuel 15 %
Travail individuel de réflexion critique Dû le 9 juin 2024 à 23h59 Individuel 20 %
Remise de vos objectifs SMART de développement Du 26 mai 2024 à 00h00 Individuel 8%
personnel au 2 juin 2024 à 23h59
Remise du projet de développement individuel Dû le 21 juin 2024 à 23h59 Individuel 7%
Travail de session (Somme des évaluations de ce regroupement) 25 %
Création et présentation d'une formation sur les habiletés Dû le 2 juin 2024 à 23h59 En équipe 20 %
de gestion
Evaluation par les Pairs Dû le 16 juin 2024 à 23h59 En équipe 5%
Examen final (Somme des évaluations de ce regroupement) 25 %
Examen en présentiel Le 14 juin 2024 de 18h30 à Individuel 25 %
21h20

Veuillez consulter l'horaire des examens de la FSA ULaval pour vous assurer que vous n'ayez pas de conflit d'horaire.

http://www.fsa.ulaval.ca/examens/

C'est également à partir de ce lien que vous serez en mesure de consulter le pavillon et le numéro de la salle où vos examens auront lieu.

Informations détaillées sur les évaluations sommatives

Choix de l'habileté de gestion à améliorer

Date de remise : 19 mai 2024 à 23h59
Mode de travail : Individuel
Pondération : 15 %
Remise de l'évaluation : Boîte de dépot
Directives de l'évaluation :
L'objectif du projet de développement individuel est de renforcer votre pouvoir d'agir sur une
habileté de gestion que vous souhaitez développer en particulier à partir de votre diagnostic au
début du cours.

Pour ce travail, vous devez réaliser un document multimédia (format mp4 à déposer dans la boîte
de dépôt à l'aide du logiciel Screencast-O-Matic, voir directives et procédure dans le fichier joint
ci-dessous) de 5 à 7 mn dans lequel se retrouveront les éléments suivants:

0. Au début de votre enregistrement, utilisez votre camera pour vous filmer et vous présenter en
quelques secondes : nom et programme d'études, emploi.

1. Analysez la rosace finale qui synthétise les résultats de votre questionnaire d'autoévaluation
sur les habiletés/compétences du modèle Competing Values Framework) (séance 1) et tirez en
les principales conclusions sur vos forces et axes d'amélioration. Choisissez ensuite une
compétence à améliorer qui vous parait la plus pertinente et expliquez pourquoi.
2. Donnez une définition précise de la/les compétences que vous souhaitez améliorer : il ne suffit
pas de citer une habileté (exemple "mentorat") mais il est nécessaire de consulter le contenu de
la séance lié à cette habileté pour cerner en détail les ou la compétence précise (capacités à
faire) et les comportements (manière de passer à l'action) que vous souhaitez améliorer.
3. Pourquoi ? Des exemples personnels et professionnels de vos difficultés liées à cette habileté :
situations vécues.
4. Quelles sont les causes liées à vous même et qui sont sous-jacentes à vos difficultés ?
5. Quelles sont les conséquences de ces difficultés sur vous et sur les autres ? Que pourrait vous
apporter le développement de cette habileté (bénéfices attendus du travail) ?
6. À partir de votre analyse, identifiez une question de synthèse qui résume ce que vous souhaitez
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 6. À partir de votre analyse, identifiez une question de synthèse qui résume ce que vous souhaitez
atteindre à la fin de la session concernant les compétences visées. La Question de synthèse est
le résultat de votre introspection sur ce que vous souhaitez améliorer :

Exemple de question synthèse : Comment renforcer ma capacité à gérer la confrontation face à

l'autorité ? (dans l'habileté gestion de conflit). Ainsi la question de synthèse n'est pas un titre générique
comme : comment gérer mieux les conflits? elle doit être plus précise en fonction des difficultés
personnelles que vous avez identifiées.

Cette question de synthèse et les compétences que vous visez seront le point de départ de la
recherche documentaire (voir: Remise du projet de développement) .

Le travail doit comprendre un support écrit (ppt ou prezi) et être enregistré en format mp4 à
partir de Screencast-O-Matic. Voir le guide ci-dessous. Déposez votre fichier mp4 dans la boîte
de dépôt.

Attention, les fautes de français sont pénalisées (-0,1 pt par faute avec un maximum de 10% des
points).

Le non respect du temps alloué (7 minutes maximum) sera pénalisé : -0,5 point par tranche de
30 secondes supplémentaires
pour un maximum de 10% (1,5 points)

Consulter le plan de cours sur la gestion des échéances et retards.

Lisez bien la grille d'évaluation du travail dans le fichier joint ci-dessous et n'hésitez pas
à poser toutes vos questions à l'enseignante en cas d'incompréhension des exigences du travail
Fichiers à consulter :  Grille d'évaluation (45 Ko, déposé le 1 avr. 2024)
 AUTO-ÉVALUATION des compétences managériales (31,86 Ko, déposé le 1 avr.
2024)
 Tutoriel - Logiciel Screencast-O-Matic (1,18 Mo, déposé le 1 avr. 2024)

Travail individuel de réflexion critique

Date de remise : 9 juin 2024 à 23h59
Mode de travail : Individuel
Pondération : 20 %
Critères de correction : Critère Notation
RC1 - Identification et mise en contexte 20
RC2 - Qualité de l'argumentation et conclusion 20
RC3 - Perspectives et distinction opinions-faits 15
CÉ1 - Logique, organisation du texte 15
CÉ2 - Langage, style, syntaxe 15
CÉ3 - Présentation et forme 15

Remise de l'évaluation : Boîte de dépot

Directives de l'évaluation :

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 Vous êtes invités à développer, pendant ce cours, une habileté de gestion spécifique. Pour vous aider
à bien comprendre l'impact du développement de cette habileté sur vous et votre carrière actuelle et
future, vous serez amené, pour ce travail de réflexion critique, à réaliser une recherche sur votre sujet
de développement.

Ceci dans le but de répondre à la question suivante :

Quels sont les avantages pour l'individu et pour l'organisation de développer la compétence/habileté
visée ?

Il ne s'agira donc pas uniquement de comprendre les avantages liés à votre propre développement
individuel ou ceux liés à votre équipe et/ou organisation, mais d'arriver à démontrer les avantages
de cette compétence/habileté pour tout individu et organisation en général quand elle est
développée.

Pour ce faire, vous devrez réaliser une recherche sérieuse, basée sur les données les plus récentes de
la littérature scientifique en gestion, en lien avec votre sujet.

Vous trouverez ci-dessous (dans les documents disponibles) un guide pratique pour vous aider à
réaliser votre travail.

Votre travail ne devra pas dépasser 5 pages, soit environ 1 500 mots (ceci n'inclut pas la page titre
ou la bibliographie).

Étapes de rédaction d'une réflexion critique :

Pour ce travail, il est fortement recommandé de suivre les étapes proposées dans l'outil Journal de
recherche sur : https://www.bibl.ulaval.ca/diapason/journalderecherche/index.html  . La qualité
de votre réflexion critique repose en grande partie sur la qualité de votre recherche documentaire.
Les étapes sont les suivantes :

1. Préparez votre recherche

Cernez le sujet de votre travail. Votre habileté à développer : une réflexion critique sur les
avantages de cette habileté dans un rôle de gestion sur le gestionnaire, son équipe et son
organisation.
Identifier vos termes de recherche à partir du sujet de votre travail : que savons-nous sur ce
sujet? Que dit la science? Existe-t-il des études qui ont analysé les facteurs d'influence, les
modalités d'implantation, les bénéfices et les risques? Visionnez la capsule « Identifier mes
termes de recherche : concevoir mon plan de concepts » https://www.bibl.ulaval.ca/diapason
/Plan_de_concepts/Plan_de_concepts2.htm
Déterminez les types de documents à consulter pour répondre à vos besoins documentaires :
votre travail est d'analyser ce que dit la littérature scientifique sur le sujet et de le synthétiser. Il
est donc nécessaire de consulter des articles publiés dans des revues scientifiques révisées par
les pairs. D'autres sources peuvent être utiles (livre, chapitre, thèse), mais l'important est que
l'information véhiculée soit issue d'un travail de recherche scientifique.
Se familiariser avec les outils de recherche de la bibliothèque et Google Scholar

2. Trouvez vos sources

Nous vous demandons de vous baser sur au moins 3 articles scientifiques. Attention, il est souvent
nécessaire de lire 10 à 15 articles avant de trouver 3 articles pertinents. Ne vous arrêtez pas aux 3
premiers. Suivez les conseils du Journal de recherche https://www.bibl.ulaval.ca/diapason
/journalderecherche/#trouvez-dans-les-bases-de-donnees-multidisciplinaires-et-specialisees

3. Évaluer vos sources

L'enjeu en 2020 n'est plus l'accès à l'information, mais bien l'identification des informations
pertinentes et justes parmi un océan d'opinions, d'éditoriaux et de témoignages anecdotiques. Les
articles scientifiques ne sont PAS des éditoriaux, des opinions, une entrevue avec un homme

d'affaires, une chronique pour faire valoir son expertise dans le but de vendre des services, un article
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 d'affaires, une chronique pour faire valoir son expertise dans le but de vendre des services, un article
de journaliste ou d'un blogue. Consultez le Journal de recherche si vous n'êtes pas sûr (https://www.
bibl.ulaval.ca/diapason/journalderecherche/index.html  ). Vous devez être capable de retrouver la
source originale de l'information, sinon, c'est du ouï-dire. N'oubliez pas que vous cherchez de
l'information issue d'un travail de recherche scientifique.

Visionnez la capsule « Évaluer la pertinence de ses sources » https://www.bibl.ulaval.ca/diapason

/pertinence/pertinence.htm

Visionnez la capsule « Évaluer ses sources avec 6 critères simples » https://www.bibl.ulaval.ca

/diapason/evaluer-universite2/evaluer-universite2.htm

4. Rédigez votre travail

Une fois que vous avez recueilli suffisamment de sources crédibles, vous pouvez maintenant rédiger
votre travail. Afin de répondre aux attentes d'un travail universitaire, vous devez remettre un travail
bien structuré, cohérent de l'introduction à la conclusion, exempt de fautes et à facture
professionnelle. Consultez le site InfoSphère Laval pour la rédaction (https://www.bibl.ulaval.ca
/infosphere/sciences_humaines/prendreredigertravail.html#red). Ce site recommande, entre autres,
d'établir un plan, de s'assurer de la clarté de votre texte (autant dans le langage utilisé que dans sa
structure), de réviser et corriger le texte et de présenter un travail selon les normes.

Critères d'évaluation
Ce travail vise à valider l'acquisition de deux compétences essentielles pour tout diplômé d'un
programme de deuxième cycle en administration : l'habileté de communiquer par écrit de manière
professionnelle et la capacité de réfléchir de manière critique sur un sujet lié au monde des affaires.

Les critères d'évaluation sont les suivants :

Critère Description Points

Réflexion critique sur 55
RC1- Identification et mise La question ou problématique traitée dans le /20
en contexte de la question/ travail est clairement indiquée dès
problématique l'introduction. Les idées principales et
secondaires sont identifiées de manière à
démontrer une maîtrise des enjeux liés à cette
question ou problématique. Plusieurs sources
scientifiques crédibles et pertinentes sont
identifiées (au moins 3).
RC2- Qualité de L'argumentaire du texte est bâti logiquement et /20
l'argumentation chaque affirmation est soutenue par une source
scientifique crédible et pertinente. Il en découle
que la conclusion est logique et bien justifiée.
RC3- Identification des Le travail aborde la question ou la /15
perspectives et distinction problématique sous différentes perspectives et
entre les opinions et les l'auteur reconnaît l'ambiguïté possible qui en
faits résulte. Les informations sont présentées de
manière à facilement distinguer les résultats
scientifiques (faits) des opinions (affirmations
non prouvées).

Communication Sur 45
écrite (CÉ)
CÉ1- Logique et La structure du texte facilite la compréhension. /15
organisation du texte Les idées sont organisées logiquement à
l'intérieur des paragraphes et les sections sont
liées entre elles par des transitions efficaces.
L'introduction annonce clairement les éléments
du travail et la conclusion rappelle ces éléments.

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 CÉ2- Langage et style Le texte est rédigé en utilisant un vocabulaire /15
approprié pour un document professionnel. Les
structures de phrases et la syntaxe démontrent et pénalité
une maîtrise de la langue française. Le texte a jusqu'à
fait l'objet d'une relecture assidue de manière à 10% pour
être exempt de fautes de français. fautes

CÉ3- Présentation et forme Le format du document est professionnel et la

mise en page est uniforme. Les sources sont
citées en respectant les normes « Auteur-date »
(APA 7e édition). La bibliographie est complète
(tous les ouvrages cités dans le texte se
retrouvent dans la bibliographie et tous les
ouvrages de la bibliographie sont cités dans le
texte) et respecte le style bibliographique APA 7 e
édition comme présenté dans l'outil interactif
de citation des sources « Mon Diapason »
https://mondiapason.ca/fichiers
/OutilBibliographique/#

Fichiers à consulter :  Guide pratique pour votre recherche et votre rédaction (1,79 Mo, déposé le 1 avr.
2024)

Remise de vos objectifs SMART de développement personnel

Titre du questionnaire : Remise de vos objectifs SMART de développement personnel
Période de disponibilité : Du 26 mai 2024 à 00h00 au 2 juin 2024 à 23h59
Tentatives : 1 tentative permise
Mode de travail : Individuel
Pondération : 8%
Directives :
Vous devez remettre vos 2 énoncés d'objectifs SMART (uniquement vos énoncés). Seuls les
ÉNONCÉS (phrases courtes) seront évalués - Vous ne devez pas le "décortiquer avec chaque lettre",
simplement écrire un énoncé pour chacun des objectifs SMART en lien avec votre projet de
développement personnel.

Correction de vos objectifs (4 points par énoncés d'objectif SMART):

Sécifique : L'action est-elle claire et explicite (1 point)

Mesurable : Y a-t-il une fréquence ? La mise en place du comportement est-elle mesurable ?(1 point)
Atteignable : Est-ce faisable pendant la session ? Possible ? (0,5 point)
Relevant : Est-ce en lien avec la question de synthèse de développement personnel ? (0,5 point)
Temporel : Y a-t-il une date de début et de fin (en lien avec la session) ? (1 point)
Informations supplémentaires : Vous pouvez vous référer à l'évaluation "Remise du projet de développement individuel" pour
trouver des outils qui vous aideront à élaborer des objectifs SMART et à les évaluer vous-même
pour vous assurer qu'ils soient bien construits !

À noter que vous n'aurez que 30 minutes pour compléter le questionnaire. Vous devrez dans un
premier temps faire un rappel de votre question de synthèse (indispensable pour corriger le critère R
de vos objectifs) et ensuite indiquez vos 2 énoncés d'objectifs SMART. Donc, il vous est conseillé de
préparer vos énoncés d'objectifs AVANT et de faire simplement un "copier-coller" lorsque vous serez
dans le questionnaire.

Remise du projet de développement individuel

Date de remise : 21 juin 2024 à 23h59

Mode de travail : Individuel

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Mode de travail : Individuel
Pondération : 7%
Critères de correction : Critère Notation
Bibliographie 5
Retour d'expérience 4
Prochain pas 1
Qualité du fichier multimédia 2

Remise de l'évaluation : Boîte de dépot

Directives de l'évaluation :
Pour ce travail, vous devez réaliser un document multimédia (format mp4 à déposer dans la boîte de
dépôt à l'aide du logiciel Screencast-O-Matic, voir directives et procédure dans le fichier joint ci-
dessous) de 5 mn dans lequel se retrouveront les éléments suivants:

Un rappel de la question de synthèse listée à la fin du travail 1 et qui résume votre enjeu dans
le plan de développement individuel.
Un rappel de vos deux (2) énoncés d'objectifs SMART (en lien avec votre sujet de
développement individuel) que vous aurez mis en pratique au cours des 4 dernières semaines
(basé sur le document "Comment élaborer un objectif SMART?"). L'énoncé global de chaque
objectif doit être une phrase qui intègre l'ensemble des critères SMART.
ATTENTION : **les DEUX énoncés sont évalués lors de la précédente remise ! SI vous avez
décidé de les modifier vous devez présenter vos objectifs modifés**
Une liste d'au moins cinq (5) ressources bibliographiques crédibles différentes (ex.: article
scientifiques, livres, vidéos) et une description concise de la façon dont elles ont été utiles pour
répondre à votre question de synthèse et pour mettre eb place ou développer vos objectifs SMART.
Le contexte (professionnel, personnel, interpersonnel) dans lequel vous avez décidé de mettre
en pratique vos objectifs (cela est souvent implicite dans vos objectifs).
L'analyse du retour d'expérience de la mise en pratique de vos objectifs : qu'est ce qui a bien
été, qu'est ce qui a moins bien fonctionné?, quels enseignements avez-vous tirés sur le
développement de l'habileté que vous avez choisie? Que vous a apporté le travail par rapport à
votre question de synthèse dans votre choix de sujet?
La prochaine étape envisagée pour continuer à développer votre habileté ou d'autre habiletés
et compétences. (Allez plus loin que vos objectifs de développement actuels).

Attention : les fautes de français sont pénalisées (-0,1 pt par faute avec un maximum de 10% de la
note).

Le non respect du temps alloué (5 minutes maximum) sera pénalisé : -0,5 point par tranche de
30 secondes supplémentaires
pour un maximum de 10% (1,5 points)

La qualité sonore et visuelle sera prise en considération dans la correction de ce travail.

Attention, le commentaire audio ne consiste pas à "lire le texte des diapositives" mais à réaliser
un commentaire enthousiaste du texte écrit qui permet de soutenir l'attention de l'auditeur et
une meilleure compréhension.

Lisez bien la grille d'évaluation du travail dans le fichier joint ci-dessous et n'hésitez pas
à poser toutes vos questions à l'enseignante en cas d'incompréhension des exigences du travail.
Fichiers à consulter :  MNG-6086-Grille d'évaluation - remise du projet de développement individuel final.pdf (19,14 Ko,
déposé le 1 avr. 2024)
 Tutoriel - Logiciel Screencast-O-Matic (1,18 Mo, déposé le 1 avr. 2024)

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Création et présentation d'une formation sur les habiletés de gestion
Date de remise : 2 juin 2024 à 23h59

Les présentations orales seront réalisées par équipe entre le 3 et le 18 juin (période pouvant être
prolongée en fonction du nombre d'équipe). Veuillez réserver votre créneau sur le lien suivant :
https://fantastical.app/celconti/presentationtravail-dequipe-mng-6086
Mode de travail : En équipe
Pondération : 20 %
Remise de l'évaluation : Boîte de dépot

Présentation virtuelle synchrone

Directives de l'évaluation : L'objectif de ce travail est d'optimiser l'intégration des habiletés et des différentes compétences et
pratiques de gestion vues dans ce cours. Ainsi vous vous positionnez comme un.e consultant.e qui
vient présenter une formation qu'il/elle/iel souhaite vendre, à un comité de direction.

Cette présentation sera réalisée en équipe lors de la dernière session de cours. Chaque équipe
disposera de 20 à 25 minutes pour présenter sa formation (dont 5 minutes de questions/réponses) .

Pour ce faire, vous devrez créer votre propre support de présentation d'une formation en lien avec
le sujet de votre choix (vous pouvez bien évidemment vous inspirer du modèle de Quinn).

La forme du support de votre présentation sera laissée à votre créativité (elle sera à communiquer
avant le 2 juin avant 23h59) : Site web, vidéos, journal télévisé, entrevues, magasine de formation... La
présentation en elle même sera réaliser devant la classe.

Vous serez donc notés sur le contenu de votre présentation (définition des objectifs de la
formation, identification du public cible, choix du contenu en lien avec le cours, support
pédagogiques proposés, coût de la formation et durée, bibliographie) mais aussi sur votre rythme
de présentation (format de votre présentation, rythme, argumentation, questions/réponses...) .

Donnez nous envie de faire affaire avec vous ?

Critères de correction :

- Votre présentation sera évaluer sur la forme (10 points) et sur le fond (10 points) :

- Sur le fond nous attendons à ce que vous identifiez:

Votre clientèle visée par la formation (1 point)

Vos objectifs d'apprentissage (à quoi sert cette formation?) (2 points)
Contenu théorique en lien avec vos objectifs d'apprentissage (sources et références
académiques ou praticiennes) (3 points)
Activités de développement et d'apprentissage permettant l'atteinte des objectifs
d'apprentissage de la formation (3 poins)
Les coûts et la durée de la formation (1 point)

- Sur la forme, une évaluation de votre présentation orale sera faite selon les critères suivants:

Choix des arguments de vente/de négociation (capacité à mobiliser l'attention, à vous

interagir avec vos interlocuteurs, à mobiliser les habiletés de négociation) (4 points)
Rythme de la présentation et créativité (4 points)
Posture de négociation (pertinence des réponses) (2 points)

Il est fortement conseillé de réaliser ce travail au fur et à mesure de la session.

Attention, les fautes de français sont pénalisées à raison de -0,1 pt par faute pour un maximum
de 10% des points

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 CONSEILS POUR LA CRÉATION DE VOTRE SUPPORT DE FORMATION

Étape 1 : analyser les besoins et la clientèle

Qui sont les personnes visées par votre formation ? Quels sont leurs besoins spécifiques en
développement ?

Quelles sont les cibles du développement pour votre clientèle en tenant compte des besoins
énoncés :

Savoir ? Donc des connaissances davantage théoriques en lien avec leurs besoins de
développement
Savoir-faire ? Donc des compétences techniques ou pratiques à intégrer à leur emploi et leur
rôle
Savoir-être ? Donc de l'ordre des comportements à mettre en pratique dans leur quotidien.

Connaître les besoins est une étape essentielle à la création d'une formation. De plus, cela permet de
clarifier les attentes des participants dès le départ ! (aucune mauvaise surprise sur le contenu par la
suite si les besoins couverts par la formation sont explicites !)

Étape 2 : Créer des objectifs

Ces objectifs doivent être développés du point de vue de l'apprenant. Par exemple :

À la fin de cette formation, le participant sera en mesure de…

À la fin de cette formation, le participant connaitra…
Par la mise en place des différentes activités, le participant sera en mesure de développer…

En faisant cet exercice, vous vous assurez d'aligner votre contenu aux besoins énoncés
précédemment ! C'est également en fonction de ces objectifs que nous sommes en mesure (comme
participant) d'évaluer si oui ou non votre formation répond aux objectifs énoncés !

Étape 3 : Sélectionner les stratégies pédagogiques les plus adaptées à votre contenu

Vos objectifs d'apprentissage (développés à l'étape 2) nécessitent de réfléchir à vos stratégies

pédagogiques et notamment, la forme (texte, vidéo, sites) et les activités (quiz, défis, réflexions) que
vous préconiserez !

Comme il est difficile pour quelqu'un qui veut apprendre à piloter un avion de le faire en lisant
uniquement un manuel, il est également impossible de le mettre directement dans un véritable
avion en vol !! Ainsi, il faut trouver les pratiques les plus adaptées à ce que l'on souhaite développer !
Dans le cas d'un pilote, on commencera par de la théorie puis rapidement on lui permettra
d'expérimenter ses connaissances grâce à un logiciel/simulateur de vol pour finalement le mettre en
situation réelle !

Bref… ce que vous proposerez comme contenu de formation et activités devra être cohérent avec
vos objectifs d'apprentissage ET les besoins de la clientèle visés !

Étape 4 : Déterminer votre stratégie de vente

En qualité de consultant.e vous allez "vendre" votre formation à vos interlocuteurs. Vous allez donc
devoir travailler sur le choix de vos arguments de vente, votre posture de négociateur.trice, votre
capacité à convaincre, à négocier.

Réfléchissez à ce qu'attend un client qui souhaite développer une formation dans sont entreprises,
les objections qu'il va avoir, les craintes qu'il va évoquer.

Dernier conseil (et non le moindre). Pensez à vous mettre dans la peau de votre client.e pour
construire votre support et votre argumentaire ! Cela aide bien souvent à développer des formations
qui créent un engagement auprès des participants !

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Fichiers à consulter :  Grille d'évaluation (58,86 Ko, déposé le 1 avr. 2024)
 Canevas-Contrat-Équipe.pdf (332,99 Ko, déposé le 1 avr.
2024)

Evaluation par les Pairs

Date de remise : 16 juin 2024 à 23h59
Contribution au travail d'équipe : 16 juin 2024 à 23h59
Mode de travail : En équipe
Pondération : 5%
Critères de correction : Critère Notation
Disponibilité 4
Répartition des tâches 4
Préparation 4
Participation 4
Motivation 2

Remise de l'évaluation : Evaluation par les pairs

Directives de l'évaluation :
Bien que les équipes aient la possibilité, tout au long de la session, d'attribuer à chaque membre,
une note proportionnelle à sa contribution, cette dernière évaluation a pour objectif de s'assurer
d'une présence, une participation et d'un engagement élevés des étudiant·e·s tout au long de la
session lors des rencontres en équipe, en lien avec le travail final.

Examen en présentiel
Date : Le 14 juin 2024 de 18h30 à 21h20

Evaluation en présentiel - Pour les personnes non présentes sur le site de l'université Laval, merci de
contacter le centre des examens.
Mode de travail : Individuel
Pondération : 25 %
Remise de l'évaluation : Locaux à confirmer
Directives de l'évaluation : L'examen final portera sur l'ensemble du contenu du cours. Il sera à livre ouvert, mais aucun support
informatique ne sera permis (seuls les notes et supports de cours écrits seront acceptés). Tout
support électronique est interdit (Téléphone, tablette ou ordinateur).

Les séances ppt ou autres notes de cours imprimées sont permises.

L'examen se composera d'études de cas et de questions à développement.

À l'attention des étudiantes et étudiants qui souhaitent passer l'examen hors campus :

« Les étudiants qui veulent faire leur examen sous surveillance à l'extérieur du campus doivent
obligatoirement s'inscrire au lieu d'examen avant une date prévue avec le bureau des études à
distance. Pour plus d'informations, consultez le site Web de la formation à distance. »

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 donner suite dans les meilleurs délais au courriel qu'une agente du Bureau de la formation à
distance vous enverra dans les prochains jours et qui contiendra des indications importantes
concernant la transmission de votre examen.

Notez que le Bureau de la formation à distance ne produit plus d'avis de convocation pour les
examens des cours à distance. Les informations relatives à la tenue des examens sont disponibles
dans le dossier d'examens de chacun des étudiants.

Les étudiants qui sont inscrits pour faire leurs examens à l'extérieur du campus peuvent consulter
leur dossier d'examens pour vérifier leurs inscriptions, savoir où et quand auront lieu leurs examens
ainsi que connaître les consignes concernant le matériel autorisé et non autorisé lors de leurs
examens.

Les étudiants qui ne sont pas inscrits pour faire leurs examens à l'extérieur du campus peuvent
aussi accéder à leur dossier pour savoir où et quand auront lieu leurs examens sur le campus ainsi
que connaître le matériel autorisé et non autorisé lors de leurs examens

Accommodements et autres demandes

Aucun accommodement ne sera traité par votre enseignante. Si vous avez des conflits d'horaires
ou autres raisons vous empêchant de passer votre examen, vous devez vous référer au service des
accomodements, sur le site facultaire au https://www4.fsa.ulaval.ca/etudiants-actuels/examens/,
sous l'onglet « Report d'examen". La page explique la politique, ce qui est accepté ou non, etc. Vous
pouvez également leur écrire directement : FSA Examens Accommodements : Examens.
[email protected]
Matériel autorisé : Vous pouvez utiliser tout le matériel du cours !

Barème de conversion

Cote % minimum % maximum Cote % minimum % maximum

A+ 94 100 C+ 74 77,99
A 92 93,99 C 69 73,99
A- 90 91,99 E 0 68,99
B+ 86 89,99
B 82 85,99
B- 78 81,99

Plagiat, partage non autorisé du matériel et intelligence artificielle

Plagiat

FSA ULaval ne tolère pas les comportements non conformes à l'éthique. Tout étudiant qui commet une infraction au Règlement
disciplinaire à l'intention des étudiants et des étudiantes de l'Université Laval dans le cadre du présent cours, notamment en matière de
plagiat, est passible des sanctions qui sont prévues dans ce règlement. Il est très important pour tout étudiant de prendre connaissance
des articles 23 à 46 du Règlement disciplinaire. Celui-ci peut être consulté à l'adresse suivante : http://ulaval.ca/reglement-disciplinaire

Vous connaissez sûrement les fautes les plus courantes en matière de plagiat, mais saviez-vous que copier des phrases d'un ouvrage
papier ou d'un site Web sans mettre les guillemets ou sans mentionner la source constitue deux de ces infractions passibles de
sanctions? Ou encore qu'il est interdit de résumer l'idée originale d'un auteur en l'exprimant dans ses propres mots sans en mentionner
la source ou traduire partiellement ou totalement un texte sans en mentionner la provenance. Afin d'éviter de vous exposer à des
conséquences allant de l'attribution d'un échec dans un cours au congédiement de l'Université, consultez le site Web suivant :
https://www.fsa.ulaval.ca/faculte/services/politiques-reglements/#plagiat. Vous y trouverez toute l'information utile pour prévenir le
plagiat.

Partage non autorisé du matériel du cours

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Partage non autorisé du matériel du cours

Il est interdit de reproduire, distribuer, communiquer ou autrement rendre accessible, de manière intégrale ou partielle, du matériel
utilisé dans ce cours sans l'autorisation préalable et écrite de l'enseignant(e). Cela inclut le matériel pédagogique tel que les notes de
cours, les enregistrements des séances de cours, les études de cas, les exercices, les solutionnaires, les présentations PowerPoint et les
évaluations corrigées. Il est également interdit de distribuer, de communiquer ou de rendre autrement accessibles ces contenus à toute
personne et par tout moyen, incluant l'Internet, les médias sociaux et les plateformes de partage en ligne. Dans le cas contraire, vous
risquez de contrevenir non seulement à la Loi sur le droit d'auteur, mais aussi au Règlement disciplinaire à l'intention des étudiants et
étudiantes de l'Université Laval, et donc d'encourir une sanction prévue dans la Loi ou le Règlement.

Utilisation de l'intelligence artificielle

Il est interdit d'utiliser un outil d'intelligence artificielle (IA) dans le cadre d'une évaluation, sauf si l'enseignant(e) l'autorise explicitement.
Dans le cas contraire, l'utilisation d'un outil IA est considérée comme une aide non autorisée et constitue donc une infraction relative aux
études pouvant mener à des sanctions prévues au Règlement disciplinaire.

Informations relatives aux examens

Vous êtes responsable de vérifier la présence de conflits d'horaire entre vos examens et, le cas échéant, de modifier vos choix de cours.

Pour toute information concernant les examens, notamment les conflits d'horaire, les absences aux examens, les horaires et les locaux,
veuillez consulter la page dédiée à cet effet sur le site Web de la Faculté: https://www.fsa.ulaval.ca/faculte/services/centre-examens/.

Étudiants ayant un handicap, un trouble d’apprentissage ou un trouble mental

Afin de bénéficier de mesures d'accommodement pour les cours ou les examens, un rendez-vous avec une conseillère ou un conseiller
du Centre d'aide aux étudiants travaillant en Accueil et soutien aux étudiants en situation de handicap (ACSESH) est nécessaire. Pour ce
faire, les étudiants présentant une situation de handicap liée à une limitation fonctionnelle permanente doivent visiter le site monPortail.
ulaval.ca/accommodement  et prendre un rendez-vous, le plus tôt possible.

Au cours de la semaine qui suit l'autorisation des mesures, l'activation des mesures doit être effectuée dans monPortail.ulaval.ca
/accommodement  pour assurer leur mise en place.

Les étudiants ayant déjà obtenu des mesures d'accommodements scolaires doivent procéder à l'activation de leurs mesures pour les
cours et/ou les examens dans monPortail.ulaval.ca/accommodement  afin que celles-ci puissent être mises en place. Il est à noter
que l'activation doit s'effectuer au cours de deux premières semaines de cours.

Pour toutes questions relatives aux mesures d'accommodements concernant les cours FSA ULaval, vous pouvez communiquer avec le
Centre des examens FSA ULaval à l'adresse [email protected].

Gestion des échéances et des retards

Le cheminement d'apprentissage proposé au calendrier doit être respecté dans la mesure du possible. Tout retard sera pénalisé de 10
% par jour de retard jusqu'à un maximum de 3 jours. Par exemple, si un travail est à remettre le 23 janvier à 23h59, vous pouvez le
déposer jusqu'au 26 jamvier 23h59, moyennant une pénalité de 30% de la note de l'évaluation. Après ce délai, le travail sera refusé et la
note 0 sera accordée à cette évaluation.

Cependant, il est entendu que certaines circonstances exceptionnelles peuvent empêcher l'étudiant de remettre une évaluation dans les
délais prescrits. Dans ce cas, il est de la responsabilité de l'étudiant d'en avertir l'enseignant le plus tôt possible afin de négocier une
extension ou d'envisager des alternatives.

Ordinateur portatif et exigences logicielles

Voici les exigences technologiques minimales à respecter pour être compatible avec l'environnement technologique FSA ULaval et, par
le fait même, être supporté techniquement par le Comptoir d'aide APTI  :

Ordinateur :

Assurez-vous que votre ordinateur fonctionne sous macOS 10, Windows 8.1 ou versions ultérieures et que tous les correctifs de
sécurité sont installés.
Vérifiez aussi qu'il est compatible avec les plus récentes versions des navigateurs Internet. L'Université recommande d'utiliser les
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 sécurité sont installés.
Vérifiez aussi qu'il est compatible avec les plus récentes versions des navigateurs Internet. L'Université recommande d'utiliser les
dernières versions de Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox ou Safari.

Suite bureautique :

Vous devez disposer d'une suite bureautique à jour.

La suite Office 365 Pro Plus vous est offerte gratuitement pendant vos études.
Connectez-vous à Office 365 à l'aide de votre [email protected] et de votre NIP pour utiliser toutes ses applications.

Caméra et casque d'écoute :

Votre ordinateur doit être muni d'une caméra.

Utilisez également un casque d'écoute avec fil et muni d'un microphone. Un casque avec fil réduit les réactions acoustiques
(feedbacks) entre les haut-parleurs et le microphone.

Connexion Internet :

Votre connexion Internet doit être stable et permettre un débit de 10 Mbit/s.

Selon votre programme et les plateformes utilisées, votre consommation de données pourrait varier de 25 Go à plus de 80 Go par
mois. Si possible, optez pour un forfait avec consommation illimitée de données afin d'éviter les frais d'utilisation de données
additionnelles.

Courrier électronique :

Dès l'admission, chaque étudiante et étudiant se voit attribuer une adresse de courrier électronique institutionnelle, sous la forme
[email protected] où « nn » se traduit par un nombre entier.
Chaque étudiante et étudiant de l'Université Laval reconnaît qu'elle ou qu'il a la responsabilité de gérer et consulter régulièrement
sa boîte de courrier électronique pour prendre connaissance des informations officielles qui lui ont été transmises par l'enseignant
ou l'enseignante du cours, la Faculté et l'Université Laval.
Pour en savoir plus, consultez la page d'information suivante :
https://www.fsa.ulaval.ca/faculte/services/techno/conseils-astuces/courriel-exchange/ 

Appréciation des cours

À la fin de ce cours, la Faculté procédera à l'évaluation sommative du cours afin de vérifier si la formule pédagogique a atteint ses buts et
si vous êtes satisfait en recueillant vos commentaires et vos suggestions. Durant la session, un lien hypertexte sera ajouté sur la page
d'accueil du site Web de cours. Ce lien vous mènera vers un formulaire d'appréciation du cours  . Veuillez noter que vos réponses aux
questions et vos commentaires sont anonymes. Votre participation au processus d'appréciation des cours est très importante, car cela
aide la Faculté à améliorer la qualité des cours, des programmes et de l'enseignement.

Règles disciplinaires
Tout étudiant qui commet une infraction au Règlement disciplinaire à l'intention des étudiants et des étudiantes de l'Université Laval dans
le cadre du présent cours, notamment en matière de plagiat, est passible des sanctions qui sont prévues dans ce règlement. Il est très
important pour tout étudiant de prendre connaissance des articles 23 à 46 du Règlement disciplinaire.

Celui-ci peut être consulté à l'adresse suivante :

http://ulaval.ca/reglement-disciplinaire

Matériel didactique

Liste du matériel complémentaire

Becoming a master manager : a competing values approach ( 6th édition )
Auteur : Quinn, Faerman, Thompson, McGrath, Bright
Éditeur : Wyley ( 2015 )
ISBN : 9781118582589

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 Becoming a master manager : a competing values approach ( 5th édition )
 Auteur : Quinn et al. ( 2010 )
ISBN : 0470284668

Le livre de référence du cours n'est pas obligatoire; Il est un support d'approfondissement proposé aux étudiants sur le modèle
Competing Values Framework. Ceci étant dit, les supports de ppt narrés sont une base suffisante pour répondre aux exigences du cours.

Le livre Becoming a master manager existe aussi en version électronique pour un coût moindre que l'édition papier. Des exmplaires
papier sont disponibles à la vente à la Coop Zone.

Médiagraphie et annexes
Cette section ne contient aucune information.

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