Remerciements ............................................................................................................................
Dédicace ......................................................................................................................................
Sigles et acronymes .....................................................................................................................
Liste des abréviations ..................................................................................................................
Liste des tableaux ........................................................................................................................
Liste des schémas ........................................................................................................................
Introduction générale ................................................................................................................
CHAPITRE 1 : ETAT DE L’ART DU MARKETING DIGITAL
Section 1 : Définition et évolution du marketing digital ........................................................
1. Définition et importance du marketing digital ................................................................
2. Avantages et inconvénients du marketing digital ...........................................................
3. Histoire et évolution du concept ......................................................................................
a- Du marketing traditionnel au marketing digital .......................................................
b- Les phases de l’évolution du marketing digital ........................................................
Section 2 : Les principaux outils et canaux du marketing digital .........................................
Section 3 : Tendances actuelles et perspectives futures du marketing digital .....................
1. Marketing vidéo : une tendance continue dans le marketing numérique
2. Confidentialité, cookies et sécurité des données dans le marketing numérique .............
3. L’émergence du métavers dans le marketing digital .......................................................
4. Le commerce social .........................................................................................................
5. Personnalisation et expérience client ..............................................................................
6. L’essor de l’IA et de l’apprentissage automatique ..........................................................
CHAPITRE 2 : ANALYSE DE L’ENVIRONNEMENT DIGITAL
Section 1 : Étude de marché et segmentation des audiences en ligne ...................................
1. Collecte des données .......................................................................................................
2. Analyse des données .......................................................................................................
3. Segmentation des audiences en ligne ..............................................................................
a- Les méthodes traditionnelles de segmentation des audiences et de priorisation
des cibles ...............................................................................................................
b- L’importance de la segmentation d’audience .......................................................
Section 2 : Analyse de la concurrence sur le digital ...............................................................
1. Identification des concurrents .........................................................................................
2. Analyse des offres produits/services ...............................................................................
3. Positionnement sur le marché .........................................................................................
4. Stratégie de communication et de marketing ..................................................................
5. Analyse des avis client ....................................................................................................
Section 3 : Analyse SWOT de la présence digitale de l'entreprise .......................................
CHAPITRE 3 : STRATEGIES ET MESURES DE PERFORMANCE ET ANALYSE
DES RESULTATS
Section 1 : Stratégies du marketing digital .............................................................................
1. Qu'est-ce qu'une stratégie de marketing digital ? ............................................................
2. Qu'est-ce qu'une campagne de marketing digital ? ..........................................................
3. Les 7 étapes pour créer une stratégie de marketing digital .............................................
a- Etape 1 : Définir les buyers personas ..................................................................
b- Etape 2 : Définir les objectifs ...............................................................................
c- Etape 3 : Choisir ses outils de marketing digital .................................................
d- Etape 4 : Évaluer les canaux de marketing digital existants et les ressources à
disposition ............................................................................................................
e- Etape 5 : Évaluer et planifier le contenu interne .................................................
f- Etape 6 : Évaluer et planifier le contenu externe ................................................
g- Etape 7 : Évaluer et planifier les médias payants ................................................
Section 2 : Définition d'indicateurs de performance pertinents (KPIs) ...............................
Section 3 : Évaluation de l'efficacité des actions marketing digital ......................................
1. Définition les objectifs clairs ...........................................................................................
2. Choix des bons KPIs .......................................................................................................
3. Collecte et analyse des données ......................................................................................
4. Evaluation des résultats vs objectifs fixés .......................................................................
5. Réalisation des tests et des itérations ..............................................................................
6. Suivi et ajustement ..........................................................................................................
CHAPITRE IV : ETUDE DE CAS ET APPLICATIONS PRATIQUES
Introduction .................................................................................................................................
Section 1 : Présentation et analyse stratégique de l’entreprise JUMIA MAROC ..............
