Questionnaire de management de projet

Management de projet: exécution et clôture

Questionnaire

1. Pourquoi est-il important de vérifier le plan d’un projet ?

● Il est important de vérifier le plan d'un projet afin de s'assurer de son
réalisme et de sa cohérence, de projeter la suite de l'exécution du
projet, de comparer cette projection aux objectifs du plan d'exécution,
d'évaluer la situation , de définir et de proposer des correctifs
appropriés. [Manuel de gestion du projet, p.5; [Link], p.5]
Cette vérification permet également aux dirigeants de garder une vue
d'ensemble du projet et de prendre des décisions en conséquence.
[Manuel de gestion du projet, p.5]

2. Quelles solutions peut-on envisager en cas de :

a) Ressources interchangeables
b) Ressources non interchangeables
En cas de ressources interchangeables, on peut envisager deux solutions :
maintenir l'échéance globale du projet et augmenter la quantité de ressources
[6]. En revanche, en cas de ressources non interchangeables, la disponibilité
de ces ressources détermine la durée d'exécution [6].

3. Quelles sont les différents niveaux d’information doit-on trouver dans un

manuel de gestion de projet ?
● Un manuel de gestion de projet doit présenter des informations sur les
tâches à accomplir, sur les lots du projet et sur la vérification du plan
d'exécution [8, 21, Tableau 1 et Tableau 2]. Il peut être composé d'un
sommaire, d'un rapport et d'annexes [4]. Selon les intervenants à qui
elle est destinée, l'information doit être présentée à trois niveaux de
détail différents [Première phrase].

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4. Qu’appelle-t-on nivellement des ressources en planification de projet ?

● Pour le nivellement des ressources en planification de projet, il s'agit
de vérifier la capacité de travail planifiée des ressources affectées au
projet, en utilisant des outils tels que le plan de charge de ressources,
le calendrier de ressources et la quantité de travail totale de chaque
ressource [6]. Des ajustements peuvent être faits en fonction des
résultats de cette vérification, tels que l'augmentation du nombre
d'unités pour une ressource interchangeable ou la mise en œuvre de
ressources supplémentaires pour atteindre les niveaux de qualité et de
performance souhaités dans l'extrant du projet [6]. La planification des
ressources doit également être communiquée aux intervenants du
projet pour garantir la confirmation de leur engagement [6].

5. Le processus qui permet de créer les conditions de départ qui vont permettre
d’entreprendre l’exécution du projet avec les meilleures chances de succès
s’appelle la mise en route [10]
6. Qu’entend-on par objectifs stratégiques en planification de projets ?
● En planification de projets, les objectifs stratégiques font référence à
l'importance et aux avantages du projet pour le promoteur, tandis que
les objectifs tactiques concernent la nature de l'extrant à produire.
7. Plusieurs raisons expliquent pourquoi il est difficile de diriger un projet.
Quelles sont-elles ?
● Plusieurs raisons expliquent pourquoi il est difficile de diriger un
projet. Les raisons sont la complexité, la gestion de personnes où
interviennent la raison mais aussi les sentiments et les comportements,
le contrôle des risques et la prise de décision [29, 10, 11].
8. Vrai ou faux : l’expertise est une forme de pouvoir tandis que la distribution
d’avantages économiques est une forme d’influence vrai [B, p.9]
9. Le chef de projet doit prendre ou s’assurer que soit prise toute décision
nécessaire au bon fonctionnement du projet signifie que :
a) Le chef de projet doit prendre seul toutes les décisions nécessaires
b) Le chef de projet doit laisser le groupe prendre toutes les décisions
c) Le chef doit décider lui-même. Il doit aussi encourager les autres à faire
de même. [C, p.8]
[Link]ésenter le leadership en une phrase : Le leadership peut être défini comme
l'art d'amener des personnes à accomplir volontairement une tâche [12]
11.C’est quoi la différence entre une vision et une rêverie ?

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● La différence entre une vision et une rêverie réside dans la crédibilité

et les actions concrètes qui en découlent. Une vision est une projection
réaliste et inspirante vers l'avenir, tandis qu'une rêverie est une
fantaisie irréalisable [11].
[Link] leader doit remplir une fonction d’animateur. Comment ?
● Le leader doit remplir la fonction d'animateur en créant un
environnement de travail positif, en encourageant la participation et
les idées autonomes, et en favorisant la collaboration et la
communication entre les membres de l'équipe [12].

[Link] leader obtient des résultats. Commentez

● En ce qui concerne le leadership du chef de projet, selon Neal
Whitten, "le leadership du chef de projet signifie que le leader obtient
des résultats" [p. 4]. Cela implique qu'un chef de projet efficace doit
être en mesure de motiver les membres de son équipe et de les aider à
travailler ensemble pour atteindre les objectifs du projet [p. 4]. Il est
également important que le chef de projet facilite l'émergence d'un
esprit de corps dans l'équipe s'il fait un choix judicieux des membres
du groupe [p. 4].

[Link] leaders ont tendance à défier le statu quo. Pourquoi ?

● Les leaders ont tendance à défier le statu quo car ils ont la capacité de
voir au-delà des normes établies et d'imaginer des façons innovantes
de résoudre des problèmes. Ils sont également motivés par l'obtention
de résultats et le désir d'amélioration constante [3].
[Link] chef de projet dirige une équipe de travailleurs. Au début, ces derniers
exécutent tout ce qu’il dit. Cependant, arrivé à un certain moment, ses ordres
ne sont plus suivis. Utilisez les concepts liés à l’évolution du leadership pour
expliquer sa situation.
● Le chef de projet peut être confronté à une situation où l'équipe ne suit
plus ses ordres. Selon le Manuel de gestion du projet, cela peut être dû
à l'évolution de la maturité de l'équipe [12]. En effet, lorsque les
travailleurs sont nouveaux dans l'équipe, ils exécutent les ordres sans
poser trop de questions. Toutefois, au fil du temps, ils acquièrent de
l'expérience et de la confiance, ce qui peut les amener à remettre en
question les décisions du chef de projet [14]. Selon les étapes de
développement de l'équipe, le chef de projet doit adapter sa stratégie

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de leadership en conséquence [12]. Il pourrait avoir besoin d'utiliser

des styles de leadership différents pour répondre aux besoins de
l'équipe à chaque étape de son développement. Par conséquent, plutôt
que d'imposer ses décisions, le chef de projet doit impliquer son
équipe dans le processus décisionnel pour encourager l'appropriation
et la collaboration [14]. En fin de compte, la capacité du chef de projet
à choisir judicieusement les membres de l'équipe et à faciliter
l'émergence d'un esprit d'équipe est cruciale pour le succès du projet
[12].
[Link] Quick affirme que les équipes, comme les individus, grandissent et
passent par plusieurs phases. Êtes-vous d’avis ?
● Je suis d'accord avec Thomas Quick [1992] selon lequel les équipes
passent par plusieurs phases de développement, tout comme les
individus. Les membres de l'équipe doivent être considérés non
seulement comme des personnes affectées au projet mais aussi comme
des membres d'une équipe. Le leadership du chef de projet doit
s'adapter à l'évolution de la maturité de l'équipe de projet. Il est crucial
que le chef de projet facilite l'émergence d'un esprit de corps dans
l'équipe, en faisant un choix judicieux des membres du groupe [1992,
p. 2-3; p. 15]. Nous pouvons également créer un parallèle entre les
étapes du team-building et les caractéristiques propres à chaque étape
du développement de l'équipe [1992, p. 3]. Enfin, la fin du travail
d'équipe peut entraîner un deuil si l'équipe est temporaire ou une
transformation du mandat si l'équipe est destinée à devenir
permanente [1992, p. 3-4].
[Link] Maslow pense que les besoins humains se présentent selon un
ordre hiérarchique. Êtes-vous d’accord ?
● Oui, je suis d'accord avec Abraham Maslow selon qui les besoins
humains se présentent selon un ordre hiérarchique [1987]. En effet, les
êtres humains cherchent d'abord à satisfaire les besoins au plus bas de
l'échelle tels que les besoins physiologiques tels que manger, boire, se
loger, etc. [p. 1]. Une fois ces besoins satisfaits, l'individu cherche à
satisfaire un besoin supérieur. Ceci indique qu'il existe une hiérarchie
dans les besoins humains [p.1]. Par exemple, une personne doit
d'abord satisfaire ses besoins physiologiques tels
que la faim et la soif avant de pouvoir se
préoccuper de la sécurité, de l'appartenance, de

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l'estime de soi et, enfin, de l'accomplissement de

soi.
[Link] peut faire le chef de projet pour répondre aux besoins de sécurité de ses
collaborateurs ?
● Un chef de projet peut répondre aux besoins de sécurité de ses
collaborateurs en mettant en place des mesures de sécurité
spécifiques, en organisant des formations régulières sur les protocoles
de sécurité et en encourageant une culture de sécurité dans l'équipe
[p.27].
[Link] management, on dit que les conflits ne sont ni bons ni mauvais.
Comment comprenez-vous cela.
● cela peut être interprété comme signifiant que les conflits peuvent
avoir des avantages dans certains contextes de gestion de projet, tels
que favoriser le changement et l'adaptation, mais peuvent également
être source de contraintes et de tensions. Les gestionnaires doivent
donc être en mesure de gérer efficacement les conflits pour minimiser
les effets négatifs et maximiser les avantages. [Avantages associés au
conflit dans la gestion de proje]
[Link] façon de faire baisser les tensions dans un projet en cours d’exécution
est de créer des situations gagnant gagnant. Utilisez un exemple pour mettre
cette affirmation en lumière.
● En effet, la création de situations gagnant-gagnant peut contribuer à
réduire les tensions dans un projet en cours d'exécution en permettant
à toutes les parties prenantes de bénéficier de l'issue positive de la
situation. Voici un exemple pour illustrer cette affirmation :
Prenons l'exemple,si deux membres de I'équipe ont des tâches qui se chevauchent,
il est possible de trouver un compromis pour que chacun puisse travailler
efficacement et atteindre ses objectifs. De cette façon, les deux membres sont
satisfaits et la dynamique de l'équipe est renforcée.

[Link] fait de communiquer avec le bailleur, c’est quelle coordination ? Interne

ou externe ? Justifiez.
● Le fait de communiquer avec le bailleur est une coordination externe
[p.3]. Cela fait partie des activités de coordination externe visant à
transmettre des informations relatives au projet entre le projet et le
bailleur ou ses représentants [p.8].
[Link]’entend-on par dilemme de la coordination ?
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● Le dilemme de la coordination est le défi de coordonner à la fois

internement l'équipe de projet et externe avec les parties prenantes du
projet. [B, p.10]
La recherche d’un niveau optimal de coordination et de
communication est donc relativement périlleuse : une dose excessive
d’échanges risque de créer
des débordements de coûts dans l’immédiat et une dose insuffisante
d’échanges pourra créer des
problèmes majeurs pour cause d’asphyxie d’information.

[Link] faut-il considérer des paliers dans la communication ?

● Il est important de considérer des paliers dans la communication car
cela permet d'adapter l'information aux différents niveaux
hiérarchiques et aux personnes concernées [21]. En effet, la
communication ne doit pas être la même pour les responsables de
projet et pour les membres de l'équipe. Les paliers dans la
communication permettent de s'assurer que l'information est
pertinente et compréhensible pour tous les destinataires .
[Link] est fortement conseillé de préparer le compte-rendu d’une réunion tout de
suite après la réunion. Pourquoi ?
● Il est fortement conseillé de préparer le compte-rendu d’une réunion
tout de suite après la réunion car cela garantit que les informations
sont fraîches dans l’esprit de la personne qui écrit le compte-rendu, ce
qui mène à une précision et une clarté accrues [p.6].
25.A quoi sert la liste de distribution apparaissant à la première page du
compte-rendu ?
● La liste de distribution apparaissant à la première page du compte-
rendu sert à indiquer les personnes ou les parties prenantes qui ont
reçu une copie du compte-rendu [p.7]. Cela peut inclure les membres
de l'équipe de projet, le promoteur ou bailleur, et d'autres
collaborateurs et intervenants intéressés [p.8]. Cette liste permet de
documenter qui a été informé des résultats et des décisions de la
réunion et de faciliter l'assurance de la qualité.
[Link] être productif et efficace, le contrôle doit donc évaluer des résultats et
chercher des solutions, non pas évaluer des personnes et chercher des
coupables. Commentez.

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● Le contrôle doit être axé sur l'évaluation des résultats du projet et la

recherche de solutions pour améliorer le processus, plutôt que de
blâmer les personnes impliquées dans sa réalisation. Le processus
d'évaluation comprend la comparaison des résultats obtenus aux
résultats visés, l'explication des différences observées et la préparation
d'un rapport d'évaluation. Le contrôle doit également inclure la
vérification du respect du budget et l'identification de correctifs si
nécessaire. Il est important de se concentrer sur l'amélioration
continue du processus de gestion de projet en tirant des leçons des
résultats obtenus. Le contrôle de la qualité doit également être
effectué à chaque étape du projet afin de garantir la satisfaction du
client et la qualité des livrables. En fin de compte, le contrôle doit
aider à améliorer le processus de gestion de projet et à atteindre les
objectifs fixés plutôt que de chercher des coupables. [p.1, p.2, p.3,
p.5]
27.Définissez les termes suivants :
a) échéancier originel
● a) L'échéancier originel est le calendrier initial qui est établi au début
du projet et qui décrit les étapes ou les livrables à atteindre et les dates
auxquelles ils doivent être atteints [p.16].
b) échéancier en vigueur
● L'échéancier en vigueur est l'échéancier qui a été approuvé lors du
dernier contrôle d’avancement effectué [p.16-17].
c) échéancier tendanciel
● L'échéancier tendanciel hypothétique est un calendrier qui est préparé
pour vérifier le respect des échéances et qui montre ce qui se passerait
si les problèmes en cours n’étaient pas résolus [p.17].
d) échéancier corrigé
● L'échéancier corrigé est l'échéancier qui a été modifié pour prendre en
compte tous les problèmes qui ont été identifiés et les correctifs qui
ont été appliqués [p.18].
[Link] 2 solutions qu’on peut envisager en cas dépassement budgétaire
a. les solutions possibles pour faire face à un dépassement
budgétaire dans le cadre d'un projet sont :

1. Le recours au temps supplémentaire non rémunéré

[Manuel de gestion du projet, p.6]

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2. La réduction des dépenses à encourir pour les coûts non répartis

[Manuel de gestion du projet, p.6]
3. Le transfert d’une partie de la réserve pour imprévus au budget
d’exécution [Manuel de gestion du projet, p.6]
[Link] management de projet, peut-on se prémunir contre les risques inconnus ?
● En management de projet, il est difficile de se prémunir contre les
risques inconnus. Cependant, le processus de contrôle des risques est
mis en place pour minimiser les risques identifiés [29].
[Link] les expressions suivantes :
a) Planification de la qualité
● La planification de la qualité consiste à prévoir les procédures et
méthodes de travail qui contribueront à assurer une qualité élevée de
l'extrant du projet. Cela permet d'identifier les moyens nécessaires
pour atteindre les objectifs de qualité du projet, comme les mesures à
prendre pour prévenir ou corriger les défauts dans l'extrant. [27]
b) Assurance de la qualité
● L'assurance de la qualité consiste à s'assurer que les procédures et
méthodes de travail définies lors de la planification de la qualité sont
effectivement mises en œuvre dans le cadre du projet. Il s'agit de
garantir que les intervenants respectent les exigences de qualité, de
suivre les procédures convenues et de vérifier que les mesures de
qualité sont efficaces. Cela permet de s'assurer que l'extrant final du
projet est conforme aux exigences de qualité prévues. [27]
[Link]’appelle-t-on essai en contrôle de qualité ?
● En contrôle de qualité, un essai est une procédure pour tester un
échantillon représentatif d'un produit afin de déterminer s'il répond
aux normes de qualité [p.27]. Par exemple, dans l'industrie
alimentaire, des échantillons de nourriture peuvent être prélevés pour
tester la présence de bactéries ou de contaminants.

[Link] bon contrôle doit avoir un caractère positif. Commentez

● Un bon contrôle doit être perçu comme le meilleur moyen de
renforcer les bénéfices, donc avoir un caractère positif [page 33]. Cela
signifie que le contrôle ne doit pas être perçu comme une tâche
fastidieuse ou ayant pour but de punir les intervenants, mais plutôt
comme un moyen d'améliorer les processus et résultats du projet. Il

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doit également être officiel et se faire au vu et su de tous les

intervenants concernés [page 33].
[Link] mandataire, a-t-il intérêt à rejeter catégoriquement un changement
provenant du promoteur ?
● Un mandataire n'a pas intérêt à rejeter catégoriquement un
changement provenant du promoteur sans vérifier si l'adoption du
changement demandé ne lui impose pas une augmentation de travail
[page 28]. Cela signifie que le mandataire doit évaluer les
implications du changement et discuter avec le promoteur de la
possibilité d'ajuster les termes du contrat en conséquence.
[Link] quelles circonstances un mandataire peut-il être appelé à demander des
changements au promoteur ?
● Un mandataire peut être appelé à demander des changements au
promoteur dans différentes circonstances, telles que lorsque l'entente
contractuelle est trop contraignante pour le mandataire et qu'il formule
de nombreuses demandes de changement [page 28]. Il peut également
formuler des demandes de changement pour maximiser les avantages
du projet dans une perspective plus large [page 34]. Cependant, le
promoteur doit s'assurer que l'acceptation du changement demandé ne
lui impose pas une augmentation de coût ou de durée [page 28].
[Link] retards sont observés dans un projet. Que peut faire le mandataire dans
les situations suivantes :
a) Sa relation avec le promoteur est bonne
b) Sa relation avec le promoteur est mauvaise
● Si des retards sont observés dans un projet et que la relation avec le
promoteur est bonne, le mandataire peut discuter avec le promoteur
pour établir une nouvelle échéance [33]. Si la relation est mauvaise, le
mandataire doit travailler pour rétablir la confiance et la
communication avec le promoteur afin de trouver une solution pour
répondre à l'échéance manquée [33].
[Link] doit-on faire lorsque les changements sont imposés par les
circonstances ?
● Lorsque les changements sont imposés par les circonstances dans la
gestion d'un projet, le mandataire doit vérifier si l'adoption du
changement demandé ne lui impose pas une augmentation de travail et
le promoteur doit s'assurer que l'acceptation du changement demandé
ne lui impose pas une augmentation de coût ou de durée [33]. Si les

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changements sont rendus nécessaires suite à un événement imprévu, il

peut être nécessaire de prendre des mesures pour réduire l'impact du
changement sur le projet, comme l'affectation de ressources
supplémentaires ou la modification de la planification [31].
[Link] clôture pour le mandataire poursuit un double but : mettre fin à son
engagement envers le promoteur et remettre en état et à disposition toutes les
ressources techniques utilisées. D'autre part, la clôture pour le promoteur
poursuit un triple but à savoir : mettre fin à l'entente qui le lie au
mandataire, obtenir la gestion des livrables du projet et tirer les avantages
au moment où ils se présenteront [34, 37].
[Link] clôture de projet, il faut absolument éviter le piège du projet presque
terminé. Qu’est-ce que cela veut dire ?
● Le piège du projet presque terminé est le fait de croire que le projet est
terminé alors que ce n'est pas le cas. Cela peut entraîner des
problèmes ultérieurs et des coûts supplémentaires. Il est donc
important de vérifier que toutes les tâches ont été complétées, que tous
les livrables ont été remis et que toutes les parties prenantes ont donné
leur approbation avant de considérer le projet comme terminé [34].

[Link] est-il important de traiter, classer et archiver tous les documents

d’un projet ?
● Il est important de traiter, classer et archiver tous les documents d'un
projet car cela permet de préserver les informations et les données
collectées pendant le projet. Cela peut être utile pour la gestion future
de projets similaires, pour répondre aux exigences légales ou pour une
évaluation post-projet. En outre, cela peut aider à mieux comprendre
les erreurs et les réussites du projet pour améliorer les pratiques
futures [34].
[Link]-on commencer à exploiter un extrant qui n’est pas entièrement
terminé ? Si oui :
a) Illustrez à l’aide d’un exemple
b) Utilisez une expression adaptée à cette circonstance
A) Oui, si certaines parties de l'extrant ont été achevées avec succès et
peuvent fonctionner indépendamment du reste de l'extrant. Par
exemple, si un logiciel doit être lancé, mais que la première version

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est déjà fonctionnelle, il peut être livré et utilisé par les clients, même
si d'autres fonctionnalités ne sont pas encore terminées.
B) Dans ce cas, on peut utiliser l'expression "livraison progressive", ce
qui signifie que des parties de l'extrant peuvent être livrées et utilisées
avant que le reste ne soit terminé.
[Link] sont les difficultés auxquelles le chef de projet peut faire face s'il
veut augmenter l'envergure du projet ?

1. La quantité de travail requise pourrait dépasser la capacité de travail

planifiée des ressources affectées au projet [Manuel de gestion du projet,
p.32]
2. Les ressources risquent de ne pas être disponibles en temps voulu [Manuel
de gestion du projet, p.32]
3. Une augmentation de la portée du projet nécessite une évaluation
approfondie des impacts sur l'échéance globale et le budget total [Manuel de
gestion du projet, p.22]

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