MODULE 1 : Assurer la réception des marchandises et leurs affectations dans le stock
SEQUENCE 2 : LES ETAPES DE LA FONCTION RECEPTION
OBJECTIF : l’élève doit être capable d’assurer la réception des marchandises et leurs
affectations dans le stock.
SEANCE 4 : Contrôle en réception
Objectif : l’élève doit être capable de contrôler les marchandises réceptionnées.
SITUATION : Vous êtes en stage chez IKEA, magasin d’ameublement suédois
dans sa filiale à Djibouti et vous êtes affecté au service réception. Nous sommes
le 09 janvier et vous assistez un réceptionnaire pour le contrôle d’une réception.
TRAVAIL À FAIRE : Après le déchargement des marchandises, vous vérifiez la
conformité de la livraison.
Activité 1 : Le matériel de contrôle
Vous faites le point sur le matériel dont dispose l’entreprise pour contrôler les
marchandises reçues. Complétez la liste ci-dessous :
Les matériels de contrôle permettent d’effectuer différentes mesures :
Mesure de la …………………………..
o Thermomètre
o laser,
o Infrarouge…
Mesure de la ………… :
o Mètre,
o Pied à coulisse
Mesure …………………… :
o Peseuse compteuse pour les petites pièces en vrac
Les contrôles des réceptions 1 2nd BAC PRO
Mesure ……………………… :
o Balance au sol pour les gros produits
o Balance pour petits produits
o ……………………………..
Activité 2 : Les étapes à suivre pour contrôler la marchandise
Vous êtes chargés de contrôler une réception. A chaque étape citée ci-dessous,
réalisez l’opération nécessaire :
ETAPES À SUIVRE
1 COMPARER LE BON DE LIVRAISON À LA MARCHANDISE REÇUE
1) Contrôle quantitatif
Vérifier que la quantité de cartons livrés correspond bien à la quantité inscrite
sur le bon de livraison ou sur le document de transport (dans le cas d’une
livraison par un transporteur). Pour cela, vous disposez des marchandises (annexe
1) et du bon de livraison que vous a remis le livreur (annexe 2).
2) Contrôle qualitatif
Vérifier l’état extérieur des cartons. Ouvrir un carton douteux
En cas d’anomalie :
- Transmettre l’information au responsable qui prend la décision : Acceptation ou
refus de la marchandise
Les contrôles des réceptions 2 2nd BAC PRO
- Inscrire des réserves (ou observations) sur le bon de livraison et le document
de transport
ANNEXE 1 : COLIS LIVRÉS
Colis ouvert. Il
manque une unité
de la référence Référence A87 Référence A205
A87, le
responsable des
commandes veut Carton de 6 Carton de 6
que l’on retourne unités unités
le colis au
fournisseur
Référence B5
Référence B5
Carton de 12 unités Référence B5
Carton de 12 unités
Carton de 12 unités
ANNEXE 2 : BON DE LIVRAISON (à compléter)
ROBINETTERIE S IKEA
BALBALA ZONE Industriel
CHEICK-MOUSSA Djibouti ville
BON DE LIVRAISON N°215
Commande n°125 du 10 Janvier Date : 17 Janvier N
RÉFÉRENCE DÉSIGNATION UNITÉ QUANTITÉ
A87 Mitigeur Alsvik 6 1
A205 Mitigeur Lagan 6 1
B5 Bouchon d’évier avec filtre 12 2
RESERVES : DATE ET,
SIGNATURE ET
TAMPON DU
DESTINATAIRE
Les contrôles des réceptions 3 2nd BAC PRO
2 COMPARER LE BON DE LIVRAISON AU BON DE COMMANDE ET
COMPLETER LE BON DE RECEPTION
1) Comparer les références et quantités sur le bon de livraison et le bon de
commande. (Si la vérification ne peut se faire en présence du livreur, le
réceptionnaire doit noter des réserves générales en inscrivant la mention
« sous réserve de déballage », mais elle n’a aucune valeur juridique).
2) Vérifier la qualité des produits à l’intérieur des colis
3) Compléter le bon de réception (annexe 4)
Pour cela vous disposez du bon de livraison en annexe 2 et du bon de commande
en annexe 3 :
ANNEXE 3 : BON DE COMMANDE
ROBINETTERIE S.A. IKEA
BALBALA ZONE Industriel
CHEICK-MOUSSA Djibouti ville
BON DE COMMANDE N°125
Date : 10 janvier
A livrer à : IKEA Délai de livraison : 1 semaine
Adresse : Zone Industrielle Condition de paiement : 30 jours fin de mois
RÉFÉRENCE DÉSIGNATION UNITÉ QUANTITÉ Prix Unitaire
Prix Total
HT
A87 Mitigeur Alsvik 6 1 600 DJF 3600€
B5 Bouchon d’évier avec filtre 12 2 100 DJF 1200€
A105 Mitigeur Galvik 6 1 1200 DJF 7200€
TOTAL HT 12000€
TVA
TOTAL TTC
En cas d’anomalie :
- Transmettre l’information au responsable qui prend la décision : Acceptation ou
refus des références livrées mais non commandées ou des produits non-
conformes.
- Indiquer sur le bon de livraison les références non livrées mais commandées
(indiquer sur le bon de livraison la référence et la quantité manquante), les
produits en trop, les produits non-conformes…
Les contrôles des réceptions 4 2nd BAC PRO
ANNEXE 4 : BON DE RECEPTION
BON DE RECEPTION N°15
Date :
Numéro de la commande :
Numéro du bon de livraison :
RÉFÉRENCE DÉSIGNATION QUANTITÉ QUANTITE QUANTITE QUANTITE
commandée livrée acceptée refusée Observations
3 DATER ET SIGNER LE BON DE LIVRAISON
REMETTRE UN EXEMPLAIRE DU BON DE LIVRAISON AU LIVREUR
4
ET EN CONSERVER UN POUR L’ENTREPRISE
Le document remis au livreur s’appelle « double du bon de livraison » ou « bon de
réception ».
5 CONFIRMER LES RESERVES
Selon l’article 105 du code du commerce, les réserves auprès du
transporteur doivent être confirmées dans les trois jours suivant
la réception (non compris les jours fériés) par lettre recommandée
avec accusé de réception.
Il est d’usage de confirmer les réserves auprès du transporteur et
du fournisseur.
Les contrôles des réceptions 5 2nd BAC PRO
Remplissez la lettre recommandée (annexe 5 à compléter) pour faire part de vos
remarques au fournisseur.
ANNEXE 5 : LETTRE RECOMMANDEE (à compléter)
OBJET :
Nos réf. : A: Le :
Vos réf. :
Les contrôles des réceptions 6 2nd BAC PRO
SYNTHÈSE
LA CIRCULATION DES DOCUMENTS :
Complétez le schéma suivant :
……………………..........
FOURNISSEU …………………….......... CLIENT
R ……………………..........
……………………..........
LES ETAPES A SUIVRE POUR LE CONTRÔLE DES MARCHANDISES :
ETAPE 1 ETAPE 2 ETAPE 3 ETAPE 4 ETAPE 5
-Comparer le - Emettre des -Comparer le bon de -Compléter le -Confirmer les
…………………............... …………………. livraison au ……………… réserves par
....………………….....et/ou Sur le …………………..... : …....………… lettre
………………….............. …………………. - Les références …………………
à la marchandise reçue : …………… et avec accusé de
- Compter le nombre de Et des doivent être identiques transmettre réception dans
colis …………… et ………………….. aux références ces les …. jours
vérifier qu’il correspond ………………………… informations suivant la
au nombre inscrit sur les -Dater et - Le nombre de au service réception.
documents …………… les produits sur le bon de achat
- Vérifier …………… documents livraison doit être égal -Contacter le
…………………...…. à ceux inscrits sur le -Remettre à fournisseur et
des colis -Remettre un bon de commande jour le stock lui envoyer
exemplaire du informatique …………………
bon de livraison - Les produits doivent …………………
au …………… et être en bon …………
en conserver un
pour l’entreprise
Les contrôles des réceptions 7 2nd BAC PRO
Les réserves doivent être précises.
Les contrôles des réceptions 8 2nd BAC PRO
