Série Sosh mobile 12,99€ 50Go Orange - 111, quai du Président Roosevelt 92130 Issy-les-Moulineaux

Récapitulatif contractuel Contacts : sosh.fr

Date : 25/03/2024 Application MySosh sur mobile

Le présent récapitulatif contractuel énonce les principaux éléments de la présente offre de services, comme l’exige le droit de
l’UE.1 Il permet de comparer des offres de services. Des informations complètes sur le service figurent dans d’autres documents.

Services et équipements_______________________________________________________
La Série Sosh mobile 12,99€ 50Go est disponible en France métropolitaine avec les couvertures réseaux d’Orange
GSM/GPRS/EDGE/3G/3G+/4G/4G+. Offre réservée aux clients résidant ou pouvant justifier d’un lien stable avec la France
métropolitaine et déjà clients d’une Série Limitée Sosh 80Go 15,99€.

La Série Sosh inclut les services suivants :

12,99€
Depuis la France métropolitaine
50 Go
Internet mobile
débit réduit au-delà

Appels en France Illimités

SMS/MMS en France Illimités

Appels vers l’international /

SMS vers l’international /

Depuis l’Europe et les DOM (hors Suisse/Andorre)
15 Go
Internet mobile
débit réduit au-delà
Illimités
Appels vers la France et l’EU

SMS/MMS vers la France et l’EU Illimités

Cette présentation ne tient pas compte des évolutions ultérieures éventuelles de votre offre.

Débits du service internet et voies de recours_____________________________________________

GSM, GPRS, EDGE, 3G, 3G+, 4G, 4G+ sous réserve de disposer d’un mobile et forfait compatible.
Les débits affichés dépendent des zones de configuration réseau et de la potentielle agrégation de bandes de fréquences. Plus
d’information sur la couverture réseau sur reseaux.sosh.fr/reseau-mobile

Sous réserve d’un équipement compatible :

Technologie Débit maximum théorique en Débit maximum théorique en émission

(accessible dans les villes réception
déployées)
3G+ Jusqu’à 21 Mbits/s Jusqu’à 5,8 Mbits/s
4G Jusqu’à 150 Mbits/s Jusqu’à 75 Mbits/s
4G+ Jusqu’à 655 Mbits/s Jusqu’à 132 Mbits/s

1
Article 102, paragraphe 3, de la directive (UE) 2018/1972 du Parlement européen et du Conseil du 11 décembre 2018 établissant le code des communications
électroniques européen (JO L 321 du 17.12.2018, p.36).
Orange, Société Anonyme au capital de 10 640 226 396€ - 111, quai du Président Roosevelt 92130 Issy-les-Moulineaux - RCS Nanterre 380 129 866 48625
 Prix_______________________________________________________________________________
Tarif par mois
Série Sosh mobile 12,99 € 50Go 12,99 €

Frais d’activation
10 € de frais d’activation de la carte SIM/eSIM (paiement à la commande) pour l’activation d’une option Multi-SIM.

Tarifs de vos communications

Depuis la France Depuis la zone Depuis la zone Depuis la zone
EMISSIONS D'APPELS Depuis la zone DOM Depuis la zone Suisse/Andorre
métropolitaine Europe Maghreb/Turquie/USA/Canada reste du monde
Vers la France métropolitaine décompté du forfait national
décompté du forfait décompté du forfait
Vers les DOM national national
0,38 €/min
0,228€/min 1,18 €/min
Vers la zone Europe
2,90 €/min
0,38 €/min 0,38 €/min
Vers la zone Suisse/Andorre
Vers la zone
0,55 €/min 1,18 €/min 1,18 €/min 1,18 €/min
Maghreb/USA/Canada/Turquie
1,40 €/min 2,90 €/min 2,90 €/min 2,90 €/min 2,90 €/min
Vers la zone reste du monde

RECEPTIONS D'APPELS
Depuis la zone Depuis la zone Depuis la zone
Depuis la France métropolitaine Depuis la zone DOM Depuis la zone reste du monde
Europe Suisse/Andorre Maghreb/Turquie/USA/Canada
gratuit
0,05€/min 0,55 €/min 1,40 €/min

Depuis la France Depuis la zone Depuis la zone Depuis la zone

EMISSION DE SMS Depuis la zone DOM Depuis la zone Suisse/Andorre
métropolitaine Europe Maghreb/Turquie/USA/Canada reste du monde

Vers la France métropolitaine

décompté du forfait national
décompté du forfait décompté du forfait
Vers les DOM national national
0,10€/SMS
Vers la zone Europe
0,072 €/SMS 0,28 €/SMS 0,28 €/SMS
0,10€/SMS 0,10€/SMS
Vers la zone Suisse/Andorre
Vers la zone
Maghreb/USA/Canada/Turquie
0,28 €/SMS 0,28 €/SMS 0,28 €/SMS 0,28 €/SMS
Vers la zone reste du monde

RECEPTION DE SMS
Depuis la zone Depuis la zone Depuis la zone
Depuis la France métropolitaine Depuis la zone DOM Depuis la zone reste du monde
Europe Suisse/Andorre Maghreb/Turquie/USA/Canada

gratuit

Depuis la France Depuis la zone Depuis la zone Depuis la zone

EMISSION DE MMS Depuis la zone DOM Depuis la zone Suisse/Andorre
métropolitaine Europe Maghreb/Turquie/USA/Canada reste du monde

Vers la France métropolitaine

décompté du forfait national
décompté du forfait décompté du forfait
national national
0,30 €/MMS

1,10 €/MMS 1,10 €/MMS

Vers les DOM

Vers la zone Europe

Vers la zone Suisse/Andorre

1,10 €/MMS
Vers la zone
1,10 €/MMS 1,10 €/MMS
Maghreb/USA/Canada/Turquie
1,10 €/MMS
Vers la zone reste du monde

RECEPTION DE MMS
Depuis la zone Depuis la zone Depuis la zone
Depuis la France métropolitaine Depuis la zone DOM Depuis la zone reste du monde
Europe Suisse/Andorre Maghreb/Turquie/USA/Canada
gratuit 0,10€ /MMS 0,80 €/MMS

DATA
 Depuis la zone Depuis la zone Depuis la zone
Depuis la France métropolitaine Depuis la zone DOM Depuis la zone reste du monde
Europe Suisse/Andorre Maghreb/Turquie/USA/Canada
gratuit 0,05€ /Mo 13,31€/Mo (par palier de 10Ko)

Durée, renouvellement, résiliation______________________________________________________

Les offres Sosh sont sans engagement de durée.

Vous pouvez mettre fin à votre contrat sur sosh.fr ou sur l’application MySosh.

Caractéristiques à l’attention des utilisateurs finaux handicapés____________________________

Pour savoir si cette offre est bien adaptée à votre situation, des conseillers spécialisés sont à votre disposition :

▪ par téléphone : 0.800.112.233 (service et appel gratuits) ou par visioconférence en Langue des Signes Française (LSF),
Langage Parlé Complété (LPC) et texte/braille, du lundi au vendredi de 9h à 18h : https://autonomie.orange.fr/#home
▪ par e-mail : mailto:[email protected]

Des informations sur nos solutions d’accessibilité ? https://boutique.orange.fr/informations/accessibilite-autonomie/

Autres informations utiles____________________________________________________________

Sosh vous accompagne :

▪ par téléphone : au 3976 > Numéro d’urgence Sosh dans les cas de problèmes de vol ou perte de votre mobile, panne
mobile et recouvrement. Le service est gratuit et l’appel est au prix d’une communication normale selon l’offre détenue, ou
décompté du forfait. Le temps d’attente avant la mise en relation avec votre conseiller est gratuit depuis les réseaux
Orange.
▪ par e-chat : via l’application MySosh disponible sur votre mobile / sur l’assistance.sosh.fr de 8h à 20h du lundi au samedi.
▪ sur le forums d’entraide et les réseaux sociaux: communaute.sosh.fr / Facebook contact.sosh.fr Twitter @Sosh_fr
▪ Vous pouvez également gérer vous-même votre compte 24h/24, 7j/7 : sur sosh.fr > espace client > mon compte mobile et
depuis votre mobile via l’application MySosh ou sur m.sosh.fr > FAQ, forums