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Comprendre le modèle DISC en communication

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Nous ne voyons pas les choses

telles qu’elles sont, nous les


voyons
telles que nous sommes.
Le Talmud
Mieux communiquer grâce au
L’outil DISC décrit comment les êtres se comportent quand ils
réagissent à leur environnement. Cela donne un aperçu précieux
de notre comportement et de celui des autres, et de la façon dont
nous allons communiquer. Chaque comportement est associé à
une couleur : D pour rouge, I pour Jaune, S pour vert et C pour
bleu

Dans le modèle DISC de Marston, l’individu perçoit son


environnement soit comme favorable, soit comme hostile. Les
individus ayant beaucoup de rouge et/ou de bleu dans leur style
de comportement considèrent souvent l’environnement comme
hostile. Ils voient des défis, des obstacles et des pièges possibles
dans tout ce qu’ils entreprennent. Les personnes ayant beaucoup
de jaune et/ou vert considèrent souvent l’environnement comme
favorable. Ils voient des relations chaleureuses et amusantes
entre les gens, et la possibilité de réussir ce qu’ils entreprennent.
Aucune de ces manières de voir n’est bonne ou mauvaise, elles
sont simplement différentes.

La perception de l’environnement est souvent rapide et


automatique. La différence entre les interprétations peut être
infime, mais elle existe. Ce sont des façons différentes de voir la
même situation. Chaque vision ajoute des nuances et des
impressions à la situation, qui n’existeraient pas si tout le monde
voyait le monde pareillement.
Comment vous percevez-vous ? Comment les autres vous perçoivent-ils ?

• Les gens ayant beaucoup de rouge et/ou de jaune dans leur style de comportement se considèrent plus forts que
l’environnement. Ils pensent qu’ils peuvent atteindre leurs objectifs par leur seule obstination ou par une
persuasion amicale.

• Les individus ayant beaucoup de vert et/ou de bleu se voient plus faibles que l’environnement. Ils pensent qu’ils
peuvent atteindre leurs objectifs en coopérant avec autrui ou en suivant les règles établies. Aucun n’a tort ni raison
style de comportement
Les personnes ayant beaucoup de rouge dans leur style de comportement influencent leur environnement en surmontant les résistances pour obtenir un
résultat. Il leur arrive parfois d’enfreindre les règles pour atteindre leur but. Elles sont franches, capables de s’adapter et ont souventune bonne confiance
en elles. Elles sont douées pour lancer des projets, maispeut-être pas autant pour les mener à terme.

Une personne avec beaucoup de ROUGE a des dispositions naturelles Une personne ayant beaucoup de ROUGE recherche :
pour :
- créer et obtenir des résultats immédiats
- penser rapidement - le pouvoir et une position claire avec l’autorité
- être dans l’action - les situations de compétition et les défis
- lancer des activités - la possibilité de “succès personnels”, de performances personnelles
- chercher et relever des défis - la liberté de mouvement avec des cadres larges
- prendre des décisions rapides (généralement sur un minimum de faits) - des réponses claires, rapides et précises de la part de l’entourage
- remettre en question des décisions déjà prises - un avancement constant
- imposer des exigences sévères à son entourage - peu ou pas de contrôle et de surveillance
- forcer les obstacles et résoudre les problèmes (indépendamment des autres) - des événements, projets et activités nombreux et nouveaux

Une personne avec beaucoup de ROUGE a besoin de s’entourer de Pour être plus efficace, une personne avec beaucoup de ROUGE a
personnes qui : besoin de :
- tâches difficiles et excitantes
- comprendre le besoin des autres
- travaillent sur l’évaluation des risques - recourir à des techniques reposant sur l’expérience pratique
- savent créer un rythme de travail plus calme - un réveil, un choc parfois
- pèsent le pour et le contre - faire partie d’un groupe qui fonctionne
- démontrent et apprécient le besoin des autres - prendre le temps d’expliquer le cheminement menant à et/ou la raison d’une
- créent la structure et l’ensemble décision
- garantissent que les faits sont discutés avant qu’une décision soit prise - prendre conscience des sanctions existantes, ne pas enfreindre les règles
- rassemblent et analysent des faits - ajuster le rythme de travail à l’entourage et se relaxer davantage
- faire confiance aux autres
style de comportement
Les personnes ayant beaucoup de jaune dans leur style de comportement influencent leur environnement en convainquant, en influençant et en inspirant
les autres. Elles sont extraverties et s’intéressent à leurs semblables, sont habiles pour susciter la collaboration entre différents groupes. Il leur arrive parfois
de prendre des décisions reposant sur leur seul “feeling”. Il peut leur être difficile de recevoir et d’émettre des critiques ou des messages sévères.

Une personne avec beaucoup de JAUNE a des dispositions naturelles Une personne ayant beaucoup de JAUNE recherche :
pour :
- créer et entretenir de bonnes relations avec les autres - la popularité et l’attention sociale
- utiliser trop de mots pour raconter les choses ou les événements - l’estime de tous pour son ou ses talents
- être sociable et sincère - la liberté d’expression
- éviter les confrontations et les oppositions - des relations reposant sur des règles démocratiques
- créer un environnement motivant - un minimum de contrôle et de surveillance dans les détails
- être une bonne communicatrice et rallier les autres à son opinion en distrayant - un environnement où existe la possibilité de faire de nouvelles propositions
l’entourage - des relations étroites
- enfreindre les règles et les routines si elles sont considérées comme inutiles - des expériences et du changement

Une personne avec beaucoup de JAUNE a besoin de s’entourer de Pour être plus efficace, une personne avec beaucoup de JAUNE a
personnes qui : besoin de :
- prendre des décisions objectives
- savoir participer aux décisions
- se concentrent sur les tâches - pouvoir influencer son planning
- recherchent et dénichent des faits pour étayer des décisions - apprendre à ne pas surestimer ou évaluer les autres
- sont honnêtes et vont droit au but - pouvoir prioriser et fixer des délais
- sont logiques et gèrent les problèmes de façon systématique - être prête à ce que tout le monde ne soit pas de son avis
- préfèrent travailler sur des choses pratiques qu’avec des relations et des gens - être plus déterminée et s’en tenir aux décisions prises (surtout si le rouge est bas)
- effectuent le suivi des résultats du travail de leur propre initiative - ne pas prendre le feedback comme une critique
- comprendre que les gens ont des conceptions différentes
style de comportement
Les personnes ayant beaucoup de vert dans leur style de comportement influencent leur environnement en collaborant avec les autres dans des cadres
existants pour accomplir une tâche. Elles veulent sentir la sécurité dans leur situation professionnelle, qu’il s’agisse des relations avec les autres comme de la
manière dont le travail doit être effectué. Elles sont souvent douées pour planifier, notamment à terme.

Une personne avec beaucoup de VERT a des dispositions naturelles pour : Une personne ayant beaucoup de VERT recherche :
- travailler avec persévérance et mener à terme les tâches selon un modèle de travail
défini - la sécurité plutôt que des situations nouvelles ou inconnues
- chercher un lieu de travail calme et sûr - une vision commune
- éviter les changements brusques - des explications quand elle ne comprend pas la raison d’un changement
- être loyale avec ceux qui contribuent à un milieu stable - de l’estime pour un travail bien fait
- collaborer avec les autres, ont du mal à dire non et peuvent endosser des missions - l’appartenance à un groupe ou un champ d’activité délimité
impossibles - les modèles de travail traditionnels
- représenter la stabilité dans une équipe
- veiller à ce que les autres soient loyaux
- écouter attentivement les autres et-adoucir une situation électrique

Une personne avec beaucoup de VERT a besoin de s’entourer de Pour être plus efficace, une personne avec beaucoup de VERT a besoin de
personnes qui :
- temps pour s’adapter avant un changement
- savent réagir vite à des changements inattendus - avoir la confirmation de sa valeur personnelle
- peuvent s’engager dans plusieurs choses à la fois - aide pour mettre une décision en application
- sont auto-motivés et savent prendre des initiatives - savoir de quelle façon son travail contribue à la solution
- peuvent lancer et faire entrer les autres dans le projet ou le défi - directives pour accomplir les tâches
- peuvent travailler dans des conditions imprévisibles - une idée précise du moment où le travail doit être terminé
- font preuve de souplesse par rapport aux règles et routines - savoir quand, comment et avec qui exécuter la tâche
style de comportement
Les personnes ayant beaucoup de bleu dans leur style de comportement influencent leur environnement en garantissant, dans des circonstances actuelles, la
qualité et l’exactitude. Elles suivent volontiers les procédures et façons d’agir qui se sont avérées bien fonctionner auparavant. Elles souhaitent, si possible,
éviter les conflits. Elles prennent des décisions bien préparées où les différentes alternatives d’action sont soigneusement comparées avant d’agir.

Une personne avec beaucoup de BLEU a des dispositions naturelles Une personne ayant beaucoup de BLEU recherche :
pour :
- s’en tenir aux règles, directives et normes
- penser de façon structurée - l’assurance de la sécurité
- faire des compromis plutôt que s’opposer - des objectifs et des règles clairs et sans équivoque
- éviter la prise de risques - des encouragements pour ses compétences
- être un décisionnaire minutieux et donc lent - des relations basées sur des faits sur le lieu de travail
- s’intéresser aux détails et au travail de précision - un intérêt personnel pour son travail
- comprendre la valeur des solutions consensuelles - la garantie d’un contrôle de la qualité
- penser de façon critique et être mécontente de ses propres performances - la reconnaissance des résultats obtenus
- ne pas remettre en question l’autorité

Une personne avec beaucoup de BLEU E a besoin de s’entourer de Pour être plus efficace, une personne avec beaucoup de BLEU a
personnes qui : besoin de :

- veulent exercer l’autorité - tâches requérant de l’exactitude


- sont disposées à prendre des risques - la possibilité d’une planification détaillée
- encouragent le travail de groupe - pouvoir apprécier les gens et pas seulement les résultats du travail
- délèguent les missions importantes - apprendre à gérer les conflits
- savent prendre des décisions rapides - comprendre l’importance de donner des informations sur soi-même
- se servent des instructions et des règles établies uniquement comme “directives” - être appréciée et encouragée pour sa créativité
Différentes qualités et diverses façons de se conduire face à son environnement

Quand un Rouge communique


Différentes qualités et diverses façons de se conduire face à son environnement

Quand un Jaune communique


Différentes qualités et diverses façons de se conduire face à son environnement

Quand un Vert communique


Différentes qualités et diverses façons de se conduire face à son environnement

Quand un Bleu communique


Les 6 principaux bénéfices du
Cette méthode basée sur l’analyse comportementale
des individus permet de :

 Mieux se connaitre soi-même, ses forces, ses limites


et ses axes de développement personnel
 Mieux comprendre comment et pourquoi les autres
sont différents de moi
 La communication interpersonnelle pour gagner en
flexibilité et en efficacité
 Améliorer la qualité de travail d’équipe, le climat au
sein de l’entreprise et la coopération
 Gérer les conflits
 Savoir travailler en équipe

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