LA CHARTE DU MALADE
La relation soignant-soigné repose
sur un contrat non formulé sauf
situation exceptionnelle où le
consentement écrit du patient est
requis. Cependant ce contrat
présente toutes les bases d’une
légalité reconnue et acceptée et
impose à chaque partie des
obligations réciproques.
C’est ainsi que la charte du malade
est formulée pour formaliser cette
relation.
Nous verrons que ces articles
reposent en termes de droits et
devoirs.
Les droits et devoirs du malade ont
été formalisés par l’arrêté n°
5776/MSP/DES du 17 juillet 2001
instituant la charte du malade dans
les Etablissements Publics de Santé
Hospitaliers
DROITS DU PATIENT
ACCESSIBILITE DES SERVICES POUR
TOUS
• Art.1 L’accès au service public
hospitalier est garanti à tous les
malades sans discrimination
aucune (race, ethnie, religion,
revenu…)
ACCESSIBILITE DES SERVICES POUR
TOUS
• Art.2 Les personnes handicapées
doivent être prises en compte
dans l’aménagement des sites
d’accueil.
• Faciliter leur déplacement
• Leurs éviter les longues queues
ACCESSIBILITE DES SERVICES POUR
TOUS
• Art. 3 Les EPS Hospitaliers
garantissant un accueil et des
soins de qualité; ils veillent au
soulagement de la douleur
ACCESSIBILITE A L’INFORMATION
• Art 4 L’information destinée au
malade doit être accessible et juste
afin que ce dernier accepte les choix
thérapeutiques.
• Devant tout acte de soins, le patient
doit connaître les effets bénéfiques
et les répercussions négatives pour
lui.
ACCESSIBILITE A L’INFORMATION
• Art 5 Aucun soin ne peut être
dispensé au malade sans son
consentement libre et éclairé,
celui des parents ou des
représentants légaux , sauf en cas
de force majeure.
RESPECT DU CHOIX DU PATIENT
• Art 6 Le malade hospitalisé dans un
EPS, peut à tout moment le quitter
sauf exceptions prévues par la loi,
après avoir été informé des risques
éventuels qu’il encourt et signé une
décharge
RESPECT DU CHOIX DU PATIENT
• Art 7 Le malade a droit au respect
de sa vie privée, de ses croyances
ainsi que de la confidentialité des
informations personnelles médicales
et sociales le concernant.
RESPECT DU CHOIX DU PATIENT
• Art 8 Le malade peut accéder à
son dossier médical par
l’intermédiaire d’un médecin de
son choix
RESPECT DU CHOIX DU PATIENT
• Art 9 Le malade hospitalisé peut
exprimer ses observations sur la
qualité de l’accueil et des soins. Il
dispose du droit de demander
réparation des préjudices qu’il
estime avoir subi.
DEVOIRS DU PATIENT
RESPECT DES NORMES DU SERVICE
• Art 10 Le malade et les personnes
qui l’accompagnent doivent se
conformer aux normes de conduite
requise pour sauvegarder la sécurité
de l’hôpital, de son environnement.
RESPECT DES NORMES DU SERVICE
• Art 11 Le malade et son entourage
doivent protéger le patrimoine de
l’hôpital. Ils ne doivent ni en abuser
ni le détourner de son utilisation.
MAINTIEN D’UN CLIMAT SOCIAL
• Art 12 Le malade doit participer
à la préservation et au
renforcement de l’harmonie
sociale au sein de l’hôpital.
MAINTIEN D’UN CLIMAT SOCIAL
• Art 13 Les droits et devoirs de
chaque malade s’exercent dans le
respect du droit d’autrui, de la
morale et de l’intérêt commun.
