Définition
Le système d’information (SI) est un élément central d’une entreprise
ou d’une organisation. Il permet aux différents acteurs de véhiculer des
informations et de communiquer grâ ce à un ensemble de
ressources matérielles, humaines et logicielles. Un SI permet de créer,
collecter, stocker, traiter, modifier des informations sous divers formats.
L’objectif d’un SI est de restituer une information à la bonne personne et
au bon moment sous le format approprié.
Interaction entre les systèmes existants
Une organisation est composée d’un ensemble de systèmes. Il y a le système
opérant, de pilotage et d’information, ce sont trois sous-systèmes qui
interagissent entre eux :
le système opérant : c’est ce qui est à la base de toute organisation,
c’est ce système qui permet la transformation de l’information dont
l’objectif est de la restituer à la bonne personne. Il correspond aux
différents services d’une entreprise.
le système de pilotage : C’est ce qui va contrô ler et piloter le système
opérant. Il se situe donc à la tête du système d’information fixant les
objectifs et prenant les décisions.
le système d’information : C’est ce qui intervient entre les deux
autres systèmes. Ce système s’occupe de collecter, stocker, transformer et
diffuser des données et informations dans le système opérant et de pilotage.
En résumé, un système d’information permet au système opérant de
communiquer des informations qui ont été collectées et modifiées au
système de pilotage qui est en charge de contrô ler et prendre des décisions.
Les fonctions d’un système d’information
Il existe donc 4 fonctions principales d’un SI :
Collecter : c’est à partir de là que naît la donnée, qu’on acquière les
informations provenant de l’environnement interne ou externe à
l’entreprise.
Stocker : dès que l’information est acquise, le système d’information
la conserve. Elle doit pouvoir être disponible et doit pouvoir être conservée
dans le temps.
Transformer/traiter : cette phase permet de transformer
l’information et choisir le support adapté pour traiter l’information. Ici ont
construit de nouvelles informations en modifiant le fond ou la forme.
Diffuser : le SI transmet ensuite l’information dans son
environnement interne ou externe.
L’objectif du SI est donc de restituer une information au sein d’une
organisation directement exploitable par les différents acteurs et faciliter la
prise de décision.
Rô le du SI dans la performance d’une entreprise
Le SI a deux finalités : fonctionnelle et sociale. Concernant la finalité
fonctionnelle, le SI est un outil de communication entre les différents
services d’une entreprise et a un rô le opérationnel et stratégique. La finalité
sociale quant à elle permet de se soucier de l’intégration des salariés dans
l’entreprise favorisant la vie sociale, la culture d’entreprise par la diffusion
de l’information.
Le SI aujourd’hui joue un rôle important au sein d’une entreprise, il est
même indispensable à leur bon fonctionnement. Un SI performant permet à
une entreprise d’optimiser leur processus, de sous-traiter des tâ ches à
faible valeur ajoutée, d’améliorer la relation client, de mieux communiquer
et améliorer la productivité. Lorsque vous ne savez pas de quoi est composé
votre SI, que vous pensez qu’il n’est pas optimisé, ou que vous souhaitez le
faire évoluer, réaliser un audit de votre SI peut s’avérer nécessaire.
Se faire accompagner par des experts
Vos attentes
Vous souhaitez avoir un système d’information performant, évolutif et
optimisé.
Vous souhaitez avoir un SI adapté à votre organisation et efficace.
L’apport d’un expert
Faire appel à un Expert vous apportera une meilleure connaissance de
votre SI grâ ce aux conseils, analyse et préconisations détaillées qu’il peut
vous apporter.
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conseillera.
