Formation en Gestion des Projets – International Training Center (ITC)
REPUBLIQUE DEMOCRATIQUE DU CONGO
VILLE DE KINSHASA
International Training Center (ITC)
Formation en Gestion de Projets
(Résumé)
Par FRED BALEKELAYI
Session de Janvier 2024
Par Fred BALEKELAYI, Formateur ITC - +243991629580
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Formation en Gestion des Projets – International Training Center (ITC)
PLAN DU COURS
Introduction général
Chapitre I : Domaines de connaissance et gestion de projets
Chapitre II : Planification stratégique et organisationnelle du projet
Chapitre III. Processus de planification technique de projet et outils
Chapitre IV. Gestion de projet et informatique
Chapitre V. Réalisation et suivi de projet
Chapitre VI. Direction et coordination de projet
Chapitre VII. Gestion et mobilisation des équipes de projet
Chapitre VIII. Terminaison de projet
Chapitre IX. Faisabilités de projet
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« Se cultiver, ce n’est pas boire la mer, c’est apprendre à naviguer »
Michel Serres
Introduction général
Objectifs du cours
• Comprendre les différentes composantes du management et de la gestion de projet
• Pouvoir mettre en œuvre les techniques, méthodes et outils pour préparer un projet ou avant-
projet
• Savoir mettre en place les moyens pour piloter la réalisation d’un projet
Evolution historique
Au cours des cinquante dernières années, l'amélioration des conditions de vie des
populations a été un des principaux axes de travail de nombreux programmes de développement.
Des investissements considérables ont été consentis tant au niveau humain que financier.
Toutefois, force est de constater que les résultats n'ont pas toujours été à la hauteur des attentes.
La réponse aux besoins fondamentaux des communautés a parfois été insatisfaisante, partielle ou
ponctuelle. Les projets ont souvent coûté et duré plus que prévuet leurs effets, négatifs dans
certains cas, n'ont pas toujours été anticipés. Ce constat s'explique en partie par l'inadéquation
des activités mises en œuvre au regard du contexte socioéconomique et par l'absence de suivi des
projets.
Frederick Taylor (1856–1915) commença son analyse détaillée du travail. Il appliqua au
travail un raisonnement scientifique en démontrant qu’il est possible d’analyser et d’améliorer le
travail en le décomposant en parties élémentaires. Taylor a instauré le concept d’un travail plus
efficace à l’encontre d’un travail long et difficile. L’associé de Taylor, Henry Gantt (1861– 1919),
a étudié de manière approfondie l’ordre des opérations dans le travail. Ses Diagrammes de Gantt
(représentation d'un graphe connexe, valué et orienté) sont des outils analytiques tellement
performants pour les dirigeants d’entreprise, utilisés en ordonnancement et gestion de projet :
- Permet de visualiser dans le temps les diverses tâches composant un projet,
- Visualiser l’état d’avancement du projet avec des représentations graphiques,
- Visualiser le travail de chaque personne (ressource),
- Réaliser des modifications (dates, ressources, tâches supplémentaires…) en cours de
réalisation du projet.
Au début des années 1990, Microsoft Office Project a ajouté des lignes de liaison vers ces
barres de tâches, représentant des dépendances plus précises entre les tâches. Rapidement, ces
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techniques se sont répandues dans tous les secteurs et surtout de l’industrie, à mesure que les chefs
d’entreprise recherchaient de nouvelles stratégies et méthodes de gestion pour gérer leur
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Développement dans un monde fortement évolutif et compétitif. Les principes de base de la gestion
de projet sont représentés par le triangle du projet, un symbole rendu populaire par Harold Kerzner
; pour qu’une entreprise survive et prospère, toutes ses composantes fonctionnelles doivent
coopérer vers des objectifs ou des projets spécifiques.
Symbole de Harold Kerzner
Chapitre I : Domaines de connaissance et gestion de projets
1. Référentiel de connaissances en gestion de projets et PMI
La gestion de projet est une démarche visant à organiser de bout en bout le bon
déroulement d’un projet. Lorsque la gestion de projet porte sur un ensemble de projets concourant
à un même objectif, on parle de gestion de programme.
Comparaison entre les projets et les programmes de développement
Le Projet Le Programme
- Non répétitif - Répétitif et reproductible
- Temporaire - Permanant et durable
- Décisions irréversibles - Décisions réversibles
- Forte incertitudes - Faible incertitude
- Influence de variables externes - Influence forte de variables internes
- Processus nouveau - Processus connu
- Consomme des ressources - Génère de ressources
- Les résultats sont mesurables - Les résultats sont estimables
- Les objectifs sont en général - Les objectifs sont généralement
quantitatifs et opérationnels qualitatifs
Management de Projet et le PMI
- Le management de projet consiste à planifier, organiser, suivre et maîtriser tous les aspects
d’un projet,
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- Le PMI (Project Management Institute): est une organisation internationale mondialement
reconnue qui a pour objet de promouvoir les méthodes et techniques en management de
projet. Un des rôles du PMI est de développer et de promouvoir des standards internationaux
en management de projet.
La gestion de projet : est une action temporaire avec un début et une fin, qui mobilise des
ressources identifiées (humaines, matérielles, équipements, matières premières,
informationnelles et financières) durant sa réalisation, et pour la PMI, la gestion de projet est
l’application de connaissances, compétences, outils et techniques dans des activités de projet en
vue d'atteindre ou de dépasser les attentes des parties impliquées dans le projet.
2. Le Projet
2.1. Définition
Un projet est un effort ponctuel et coordonné pour atteindre un objectif unique, incluant
une dose d’incertitude quant à sa réalisation (petit Larousse). On appelle projet l'ensemble des
actions à entreprendre afin de répondre à un besoin défini dans des délais fixés (un début et une
fin). Le projet mobilise des ressources identifiées (humaines et matérielles) durant sa réalisation,
celui-ci possède également un coût et fait donc l'objet d'une budgétisation de moyens.
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On distingue souvent deux types :
- Le projet « ouvrage », dont la finalité est d'obtenir un résultat considéré pour lui-même (par
exemple, ouvrage d'art, bâtiment, usine, navire)
- Le projet « produit », dont la finalité est la mise au point d'un produit, qui fera par la suite l'objet
d'une production répétitive, destinées à un marché (par exemple, automobile, électroménager,
produit chimique…), qu’est appelé « projet de développement » ou « projet marché ».
2.2. Caractéristiques
Un projet se caractérise principalement par :
- Un objectif précis, spécifié sous forme de caractéristiques formalisant le besoin d'un "client"
identifié.
- Une limite dans le temps : il a un début et une fin, marquée par l'atteinte de l'objectif ;
- Une singularité : le projet n'est jamais la reproduction à l'identique de ce qui existe déjà ;
- Une micro-organisation : ensemble de personnes rassemblées temporairement pour réaliser
l'ensemble des actions nécessaires à l'atteinte des objectifs avec un budget prédéterminé à
respecter.
On peut ainsi définir la conduite de projet comme étant l'ensemble des activités destinées
à assurer le déroulement d'un projet dans les meilleures conditions de coût, de délai et de qualité
des résultats
2.3. Avantages et inconvénients de l’approche projet
Les aspects de projet
Le projet est un objectif extraordinaire qui combine cinq aspects :
Fonctionnel : réponse à un besoin
Technique : respect des spécifications et des contraintes de mise en œuvre
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Organisationnel : respect d'un mode de fonctionnement de la structure cible
Délais : respect des échéances (planning)
Coûts : respect du budget
Contraintes
- Contraintes de délais : Fenêtre temporelle à l’intérieur de laquelle le projet doit
être réalisé (contrainte externe absolue, fixe ou variable, contraintes dues aux clients…)
- Contraintes de coûts : Budget pour réaliser le projet (contrainte de rentabilité, contrainte
pour l'équilibre financier de l'entreprise)
- Contraintes de qualité : contraintes fortes, des impératifs de nature commerciale.
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Chapitre II : Planification stratégique et organisationnelle du projet
La planification d'un projet est l’activité qui consiste à déterminer et à
ordonnancer lestâches du projet, à estimer leurs charges et à déterminer les profils
nécessaires à leur réalisation.
La planification est l'organisation dans le temps de la réalisation d'objectifs :
Dans un domaine précis ;
Avec différents moyens mis en œuvre ;
Et sur une durée et des
étapes précises. Les objectifs
du planning sont les suivants:
Déterminer si les objectifs sont réalisés ou dépassés
Suivre et communiquer l’avancement du projet
Affecter les ressources aux tâches
1. Planification stratégique
La planification stratégique est un processus qui vise à définir la vision, la
mission, les objectifs et les actions d’une organisation pour les trois à cinq
prochaines années. Elle permet de se préparer au changement, de bâtir une équipe
solide et unie, et de créer des bénéfices durables pour les parties prenantes.
En résumé, La planification stratégique permet de répondre aux questions
suivantes : Qui sommes- nous ? Quelles sont nos capacités ? Que sommes-nous
capables de faire ? Quels problèmes cherchons-nous à résoudre ? Quelle différence
essayons-nous de faire ? A quelles questions critiques devons-nous répondre ? A
quoi devrions-nous allouer nos ressources ?Quelles devraient être nos priorités
? (Voir les réponses)
Les questions que nous avons mentionnées sont des exemples de questions
que l’on peut se poser lors de la planification stratégique. Il n’existe pas de réponses
universelles à ces questions, car elles dépendent du contexte, des besoins, des forces
et des faiblesses de chaque organisation. Toutefois, voici quelques pistes pour nous
aider à y répondre :
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Qui sommes-nous ? Il s’agit de présenter votre organisation, son histoire, sa
culture, ses valeurs, ses produits ou services, ses clients ou bénéficiaires, ses
partenaires, etc. Vous pouvez aussi rédiger un énoncé de mission, qui décrit la raison
d’être de votre organisation, et un énoncé de vision, qui décrit la situation future que
vous souhaitez atteindre.
Quelles sont nos capacités ? Il s’agit d’identifier les ressources dont vous
disposez pour réaliser votre mission et votre vision, telles que les compétences, les
talents, les connaissances, les technologies, les finances, etc. Vous pouvez aussi faire
une analyse FFOM (forces, faiblesses, opportunités et menaces), qui permet
d’évaluer les facteurs internes et externes qui influencent votre organisation.
Que sommes-nous capables de faire ? Il s’agit de déterminer les activités que
vous pouvez réaliser avec vos capacités, en tenant compte de vos contraintes et de
vos opportunités. Vous pouvez aussi définir des objectifs SMART qui expriment les
résultats que vous voulez obtenir à court, moyen et long terme.
Quels problèmes cherchons-nous à résoudre ? Il s’agit d’identifier les
besoins, les attentes, les défis ou les douleurs de vos clients ou bénéficiaires, ainsi
que les solutions que vous leur proposez. Vous pouvez aussi faire une analyse PEST
(politique, économique, social et technologique), qui permet d’analyser les
tendances et les enjeux qui affectent votre environnement.
Quelle différence essayons-nous de faire ? Il s’agit de mesurer l’impact de
vos actions sur vos clients ou bénéficiaires, ainsi que sur la société et
l’environnement. Vous pouvez aussi définir des indicateurs de performance, qui
permettent de suivre et d’évaluer l’efficacité et l’efficience de vos activités.
A quelles questions critiques devons-nous répondre ? Il s’agit de formuler
les questions clés qui orientent votre réflexion et votre prise de décision, en fonction
de vos priorités, de vos risques et de vos opportunités. Vous pouvez aussi utiliser
des outils de créativité, tels que le brainstorming, le mind mapping ou le diagramme
de causes et effets, pour générer des idées et des solutions.
A quoi devrions-nous allouer nos ressources ? Il s’agit de déterminer la
répartition optimale de vos ressources (humaines, financières, matérielles, etc.) entre
vos activités, en fonction de vos objectifs, de vos priorités et de vos contraintes.
Vous pouvez aussi utiliser des outils de planification, tels que le diagramme de Gantt
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pour organiser et coordonner vos actions.
Quelles devraient être nos priorités ? Il s’agit de hiérarchiser vos activités,
en fonction de leur importance, de leur urgence et de leur faisabilité. Vous pouvez
aussi utiliser des outils de priorisation, tels que la matrice d’Eisenhower, le
diagramme de Pareto pour choisir les actions les plus pertinentes et les plus
rentables.
2. Planification organisationnelle
En résumé, Elle répond à la question : Qui le fera? Charte de
responsabilités ;engagement des responsables
3. Planification opérationnelle
En résumé, Elle répond à la question : Quand le Faire ? Plan d’exécution,
calendrier d’exécution et date de réalisation prévue des tâches.
4. Définition du contenu technique du projet (gestion du contenu)
L’étude technique de projet enseigne sur les dimensions de projet en termes
d’implantation, d’outils de production et de moyens humains du projet. Plus le projet
est complexe, plus il est nécessaire de le décomposer. On le découpera d’abord et,
au besoin, en sous projets, puis, en éléments de plus en plus simples,
5. Définition de la stratégie d’implantation du changement dans l’organisation
La planification d'un projet permet de : définir les travaux à réaliser, fixer
des objectifs, coordonner les actions, maîtriser les moyens, diminuer les risques,
suivre les actions en cours et rendre compte de l'état d'avancement du projet.
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