LE GUIDE DE LA CREATION
D’ENTREPRISE
VOUS SOUHAITEZ CREER
VOTRE ENTREPRISE
La Chambre de Commerce et d’Industrie vous propose ce
dossier guide qui vous permettra de suivre la démarche
nécessaire à la réussite de votre projet.
Il s’agit de respecter les étapes chronologiques de
la création d’entreprise, c’est-à-dire :
Vérifier l’existence d’un marché potentiel suffisant
(l’étude commerciale)
Valider la rentabilité du projet et élaborer le plan de
financement (l’étude financière)
Connaître les aspects juridiques, fiscaux et sociaux de
votre future entreprise.
GUIDE de la CREATION d’ENTREPRISE -1- CCI BAYONNE PAYS BASQUE
1. L’ETUDE COMMERCIALE
L’étude commerciale occupe une place clé dans l’élaboration de votre projet. Toute
la construction de votre future entreprise va s’appuyer sur les conclusions de cette
étape, qui doit vous permettre :
1- de bien connaître et comprendre votre marché,
2- de définir votre stratégie (actions commerciales).
1- BIEN CONNAITRE ET COMPRENDRE VOTRE MARCHE
A) RECHERCHEZ LES INFORMATIONS QUI VOUS MANQUENT
en effectuant une recherche documentaire auprès des sources d’informations
mises à votre disposition : Chambre de Commerce et d’Industrie de Bayonne Pays
Basque (service documentation, INSEE, revues spécialisées), collectivités locales,
bibliothèques, serveurs minitel et sites internet spécialisés...
en récoltant les prospectus publicitaires et annonces parues dans la presse
émanant de la concurrence,
en visitant les salons, foires, expositions et autres manifestations,
en interviewant des professionnels, prescripteurs, donneurs d’ordre,
en menant une enquête par entretiens, sondages ou mini-tests auprès de la
clientèlepotentielle,
en observant sur le terrain les concurrents et, s'il y a lieu, le comportement
despassants.
B ) AJUSTEZ VOTRE PROJET EN REPONDANT AUX QUESTIONS SUIVANTES :
Qu’allez-vous vendre ?
Affinez les caractéristiques de vos produits ou services : spécialisation, niveau de
qualité, avantages, gamme, présentation, finition, conditions d’emploi, prestations
complémentaires , etc...
A qui allez-vous vendre ?
Définissez plus précisément votre clientèle :
- sa répartition : entreprises, associations, collectivités, individus,
familles.. - s’agit-il d’une clientèle homogène ou hétérogène ?
- quelles sont ses caractéristiques :
taille, activité, localisation, chiffre d’affaires pour les entreprises;
âge, catégorie socio-professionnelle pour les particuliers, etc…
- quel est son niveau de consommation ou taux d’équipement,
- est-elle concentrée, dispersée, de passage, de proximité...
A quels besoins correspond votre produit ou service ?
Analysez les attentes de vos clients : gain de temps, de place, d’argent, besoin de
sécurité, de confort, de nouveauté, etc…. ?
Précisez les avantages que vous allez leur apporter : garantie de qualité, de de
technicité, de ponctualité, de souplesse, délais d’exécution, horaires, étendue du
choix, etc…
Comment allez-vous vendre ?
Choisissez, selon votre type de clientèle, les moyens à mettre en place pour atteindre
vos clients potentiels : lieu d’implantation, publicité, présence dans certains salons
ou manifestations, site internet...
Adaptez votre mode de distribution aux habitudes de vos clients : achats sur
catalogue, après essai, sur références, après démonstration, à domicile, après devis,
par appel d’offres, etc...
Quels sont vos concurrents ?
Analysez les atouts (notoriété, ancienneté, accessibilité, publicité, surface de
vente, étendue de la gamme, tarifs proposés, facilités de paiement., etc....) :
- de vos concurrents directs (proposant un produit ou service identique),
- de vos concurrents indirects (offrant un produit ou service différent mais
satisfaisant le même besoin).
Vous devrez mesurer les atouts de votre offre face à ceux mis en avant par la
concurrence et réfléchir à la façon dont vous vous présenterez pour vous démarquer
des autres.
Quels sont les moments propices à l’achat de votre produit ou service ?
Pour la clientèle que vous visez, votre activité est-elle assujettie à un calendrier, un
planning, ou des horaires particuliers, etc… ?
La demande est-elle ponctuelle, accidentelle, périodique, saisonnière, régulière, etc…?
Les achats sont-ils programmés, aléatoires, d’urgence, etc…?
Où allez-vous implanter votre entreprise ?
Devez-vous vous installer près de vos sources d'approvisionnements ou près de
votre clientèle ?
Si votre projet consiste à ouvrir un commerce de détail, votre emplacement sera capital
pour la réussite de votre projet. Lorsque vous aurez repéré un local, n’hésitez pas à passer
plusieurs jours dans le quartier, à questionner les commerçants, à surveiller attentivement
le flux des passants, à observer les commerces concurrents.
A combien pouvez-vous estimer votre chiffre d’affaires prévisionnel
?
En recoupant les différents éléments d'informations recueillis, vous devez pouvoir
maintenant évaluer le nombre de clients potentiels sur votre zone d’intervention et
mesurer leur volume de consommation possible afin de bâtir, en le justifiant, votre
chiffre d'affaires prévisionnel.
2 - DEFINIR VOTRE STRATEGIE COMMERCIALE
Une fois votre offre construite, vous devrez organiser la force de proposition de votre
entreprise : prévoir les relations avec vos futurs clients et décider des actions à
mener pour favoriser ces relations.
L’ensemble des moyens qui permettent d’agir sur un marché peuvent être classés en
trois catégories :
- ceux qui visent à “ attirer le consommateur vers le produit ”
Ils relèvent de l’action publicitaire. Vous déciderez, en fonction de votre budget et
de l’étendue de votre rayon d’action, du type de support le plus efficace : insertion
dans les “ pages jaunes ”, signalétique et/ou publicité sur le lieu de vente,
prospectus, cartes de visite, encarts publicitaires dans la presse locale ou spécialisée
ainsi que dans les annuaires professionnels, annonces sur les radios locales...
- ceux qui visent à “ pousser le produit vers le consommateur ”
Ils relèvent de l’action promotionnelle. Elle permet d’inciter ponctuellement à l’achat en
accordant un avantage exceptionnel : journées portes ouvertes, petits évènements,
dégustations, démonstrations, participation à des foires, cartes de fidélité...
- ceux qui visent à “ établir un contact direct avec le consommateur ”
Ils relèvent des actions de prospection ou de relance : porte à porte, prospection
téléphonique, par courrier, fax avec coupon-réponse...
Ces moyens ont naturellement un coût qu’il convient, à ce stade, d’évaluer de manière
à les prendre en considération dans vos comptes prévisionnels.
2. L’ETUDE FINANCIERE
Il s’agit maintenant de présenter tous les éléments qui traduisent en termes
financiers tous les choix opérés pendant l’étude commerciale.
Un conseil pour ne rien oublier : visualisez votre future entreprise ; les questions
suivantes peuvent vous y aider.
Quel sera le montant total prévu de vos factures ou vos ventes ?
Comment évoluera-t-il dans le temps ?
De quels moyens techniques, humains, commerciaux, immobiliers, administratifs et
financiers aurez-vous besoin pour atteindre ce chiffre d’affaires ?
Quels sont vos apports financiers : les vôtres, ceux de votre famille ou amis ?
Votre financement total couvre-t-il la totalité de vos besoins financiers ?
Quels seront vos besoins financiers nécessaires en attendant vos premières recettes ?
Votre trésorerie sera-t-elle satisfaisante ? Risquez-vous d’être à découvert certains mois ?
Avez-vous calculé vos prix de revient ? Vos marges ? Vos prix de vente ?
3. LES ASPECTS JURIDIQUES, FISCAUX et SOCIAUX
3.1 Aspects juridiques
Quelque soit l’importance et la nature de votre activité, le choix de la structure
juridique doit s’adapter à votre projet.
La structure juridique correspond au cadre légal dans lequel vous allez exercer votre
activité qui entraînera des conséquences sur votre statut, tant au niveau
patrimonial que social et fiscal.
L’entreprise individuelle (EI)
Elle est créée par une seule personne, sans capital propre, sans statuts.
Elle n’a pas de personnalité morale propre. Son patrimoine est confondu avec celui
du chef d’entreprise.
La responsabilité du chef d’entreprise est indéfinie.
La société à responsabilité limitée (SARL)
Les associés sont minimum 2 et maximum 50 et peuvent être des personnes
physiques ou morales.
Elle a pour principale caractéristique de limiter la responsabilité financière des
associés au montant de leurs apports (sauf en cas de caution personnelle, de faute
de gestion...) La société est dirigée par un ou plusieurs gérants, nommés parmi les
associés ou non. Le gérant associé majoritaire sera affilié au régime des travailleurs
non salariés (TNS) et le gérant associé minoritaire ou égalitaire rémunéré
dépendra du statut des salariés (TS).
L’entreprise unipersonnelle à responsabilité limitée (EURL) est une
SARL ne comprenant qu’un seul associé, qui sera affilié au régime des TNS.
La société en nom collectif (SNC)
C’est une société de personnes (personnes physiques ou morales) dont les associés
ont tous la capacité de commerçants.
Il n’y a pas de capital minimum obligatoire et tous les associés sont solidairement
et indéfiniment responsables sur leurs biens personnels.
La société est dirigée par un ou plusieurs gérants (associés ou tiers).
La société anonyme (SA)
C’est une société de capitaux comprenant 7 actionnaires au moins avec un
capital minimum de 250 000 F.
La responsabilité des actionnaires est limitée au montant de leur apport.
La société est dirigée par un conseil d’administration (entre 3 et 24 membres)
dont le président est obligatoirement une personne physique.
Les dirigeants sociaux ont la possibilité de choisir le statut de salarié.
La société par action simplifiée (SAS)
C’est une société au capital de 250 000 F avec un ou plusieurs associés, personnes
physiques ou morales.
Ses principales caractéristiques : une grande souplesse de fonctionnement et la
possibilité pour les associés d’aménager dans les statuts les conditions de leur entrée
et de leur sortie de la société.
