Entreprise d’intérim

PROJET

L’objectif de l’entreprise d’intérim est de faciliter le recrutement de la main d’œuvre pour les
entreprises de la place.

Elle fera appel à 359 salariés intérimaires pour répondre à la demande de ses entreprises clientes
régulières sur l’ensemble du territoire guinéen.

Cette petite structure, équipée d’un intranet, fait preuve de réactivité, de flexibilité et de souplesse
pour répondre au mieux aux demandes qui lui sont adressées. Sa réputation repose notamment sur
la qualité du service rendu, ainsi que sur la fiabilité et la compétence des salariés qu’elle emploie.

En effet, la demande adressée à l’agence est forte depuis quelques temps ; elle n’arrive pas à
satisfaire tous ses clients et se trouve dans l’obligation de les orienter vers d’autres agences de travail
temporaire.

Les 4 commerciaux de l’agence sont amenés à effectuer une part importante du travail administratif
concernant la gestion de leur dossier.

Missions :

1. Analysez l’organisation du travail actuelle afin d’en dégager les points à améliorer.
2. Proposez une nouvelle organisation pour améliorer l’efficacité du travail de l’agence.
3. Préparez le recrutement et l’intégration d’un(e) assistant(e) RH pour épauler les
commerciaux.
4. Estimez l’impact des mesures proposées sur la performance de LimIntérim.

ANNEXE 1 : ORGANIGRAMME DE L’AGENCE LIMINTÉRIM

Gérant
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 Entreprise d’intérim

Le recrutement en CDD et en CDI fait partie de l'activité des agences....

Outre les contrats de travail temporaire, les sociétés d’intérim réalisent de plus en plus de
recrutements en CDD et en CDI pour le compte de leurs clients.

Les grandes tendances

Les jeunes (étudiants ou entrants dans la vie active) représentent toujours une part importante des
contrats d’intérim mais depuis quelques années, 4 nouvelles tendances se dessinent :
 l’augmentation des recrutements en CDD et CDI par les agences d’intérim : 45700 CDI et CDD
en 2011 ;
 la progression des cadres intérimaires au sein des missions d’intérim (40000 contrats en
2011) grâce en particulier à la spécialisation des agences d’intérim ;
 des seniors plus nombreux à recourir à l’intérim pour retrouver un emploi ;
 les missions d’intérim dans la fonction publique, autorisées depuis 2009.
Les atouts de l’intérim

1. La proximité
Par leur implantation géographique, les agences d’intérim connaissant parfaitement les spécificités
du marché local de l’emploi tant du côté des entreprises que des salariés et sont à même de fournir
une réponse adaptée aux besoins des entreprises utilisatrices.

2. La flexibilité
L’intérim permet aux entreprises de faire face rapidement aux variations de leur activité comme une
hausse temporaire du carnet de commandes par exemple.

3. Un vivier de compétences
Les entreprises qui souhaitent recruter des compétences spécifiques éprouvent parfois des difficultés
à trouver le bon candidat (environ 43% des cas). Les agences d’intérim disposent en permanence
d’un nombre important de candidats leur permettant de trouver plus facilement la perle rare.

ANNEXE 7 : TABLEAU DE REPARTITION HEBDOMADAIRE DES TACHES AU SEIN DE L’AGENCE

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 Entreprise d’intérim

soumis aux 35 h)

Assistante adm.
Chef de secteur
Directeur (non

Commercial 1

Commercial 2
Commercial 3
Commercial 4

& comptable
Tâches

Pilotage de
25 10
l’agence
Réunions de
2 2 2 2 2 2 2
coordination
Déplacements
8 15 7 5 2
chez les clients
Contacts
téléphoniques 8 8 7 5 7 8 5
avec les clients
Contacts
téléphoniques
4 4 5 7 4
avec les
candidats/salariés
Fiches de
description et 3 4 4 5
profils de poste
Rédaction des
3 3 4 2
offres d’emploi
Entretiens avec les
candidats 4 6 4 5
(présentiel)
Sélection des
2 2 3 2
candidats
Rédaction des
3 4 4 4
contrats
Formalités
24
administratives
Total 43 35 35 35 35 35 35

ANNEXE 8 : LE PROCESSUS DE RECRUTEMENT

1. Le client (l’entreprise) détecte le besoin de recrutement temporaire.

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 Entreprise d’intérim

2. L’entreprise contacte un commercial de l’agence pour lui faire part de son besoin et lui en
préciser les détails.
3. Le commercial établit la fiche de description de poste et du profil du poste à partir des
informations communiquées par l’entreprise.
4. Le commercial se rend chez le client pour faire approuver ou modifier si besoin la fiche de
description et le profil de poste.
5. Le commercial cherche dans son fichier « intérimaires » si un ou plusieurs profils
correspondent à ceux du poste.
Si l’agence a un ou plusieurs profils Si l’agence n’a pas de profil correspondant :
correspondants :
6. Le commercial téléphone à la ou aux 1. Le commercial rédige un projet
personnes dont le profil correspond d’annonce d’offre d’emploi qu’il soumet
pour lui faire part de l’offre d’emploi. ensuite au client pour approbation ou
7. Le commercial convoque les candidats modification éventuelle.
intéressés à l’agence pour des 2. Le commercial affiche l’annonce
entretiens. définitive en agence et sur le site
internet de l’agence.
3. Le commercial sélectionne des
candidats parmi les dossiers reçus.
4. Le commercial convoque les candidats
sélectionnés à l’agence pour des
entretiens.
5. Le commercial reçoit les candidats et leur rappelle les caractéristiques de l’emploi proposé
puis leur explique les tests qu’ils vont passer. Ces tests se déroulent sur un poste
informatique et sont similaires à ceux qui sont présentés en annexe 6.
6. Les candidats passent les tests.
7. Le commercial reçoit individuellement chaque candidat pour lui expliquer le résultat des
tests.
8. Si les tests sont concluants, le commercial donne au candidat retenu les détails de la mission
(poste de travail, entreprise, durée, horaires, rémunération…) et lui demande s’il est
intéressé.
9. L’entretien prend fin.
10. Le commercial téléphone au client pour lui proposer le candidat.
11. Si le client est intéressé, il demande au commercial de fixer un rendez-vous avec le candidat
pour un entretien au sein de l’entreprise.
12. L’entreprise téléphone au commercial pour lui signifier son approbation ou sa
désapprobation quant au candidat.
13. Si le candidat est approuvé par le client, le commercial fixe à ce dernier un rendez-vous à
l’agence pour la signature du contrat.
14. Le commercial rédige les deux contrats : le contrat de travail entre l’intérimaire et l’agence et
le contrat de mise à disposition entre le client et l’agence.
15. Le commercial envoie le contrat de mise à disposition au client pour signature et le candidat
vient en agence signer le contrat de travail.
16. Après signature des deux contrats, le commercial les transmet à l’assistante administrative et
comptable pour formalités et déclarations d’embauche ainsi que pour préparation des
relevés horaires du salarié qui seront envoyés au client.