Cours: Systèmes d’Information
Activité 1
1. Parmi les deux définitions proposées dans le cours (francophone « Robert Reix » et
anglo-saxonne « Walter Kannevan »), quelle est celle qui vous paraît la plus
complète ? expliquez.
La définition de W. Kannevan est plus complète pour les raisons suivantes:
Elle tient compte du facteur environnemental
Elle décompose l’entreprise en niveaux fonctionnels
Elle soulève la problématique de l’aide à la décision comme finalité ultime des SI
Elle met le doigt sur le fait que les SI soutiennent à la fois le niveau opérationnel,
management et stratégique de l’entreprise.
La définition de Reix est plus simpliste quand elle considère le SI comme un ensemble de
ressources. Elle ne saisit que le volet lié aux fonctionnalités des SI. Elle est globalement plus
axée « système informatique » que « système d’information ».
2. Plusieurs facteurs ont contribué à la naissance des SI
1. La mondialisation
2. La naissance des économies de services basées sur la
connaissance
3. La transformation des entreprises
(Voir cours pour plus de détail)
3. Les fonctions du système d’information sont:
1. Collecte
2. Analyse/traitement
3. Stockage
4. Diffusion (communication et reporting)
4. Quelle est la différence entre système d’information et système informatique.
Le SI est plus large que le système informatique, en recouvrant le facteur humain ainsi
que les procédures de gestion. On peut dire que le système informatique constitue la
plateforme technique permettant l’informatisation et l’automatisation nécessaires aux
systèmes d’information informatisés (SII). Il s’agit en l’occurrence des ressources
matérielles et logicielles pouvant être instrumentalisées par le SI.
5. Les systèmes d’information jouent un nouveau rôle dans les organisations et exercent
une influence directe sur la manière dont les gestionnaires prennent leurs décisions et
dont les cadres font leurs planifications. Définissez et analysez ce rôle nouvellement
attribué aux SI modernes.
Les SI ont largement contribué à la transformation positive des façons de faire dans les
entreprises. Ils ont redéfini les tâches, les responsabilités et les compétences des travailleurs et
transformé les structures, les règles de gestion et même les frontières des organisations.
Les SI modernes à travers l’informatique décisionnelle ont pour vocation de soutenir l’aide à
la décision et ne se limite pas comme leur prédécesseur (legacy system) à soutenir le niveau
opérationnel. Ils fournissent notamment des indicateurs clés de performance, les tableaux de
bord, des modèles décisionnels…
Ils offrent un environnement global de communication et de coordination favorable à la mise
en place des orientations stratégiques de l’entreprise.
L’article « Impact des technologies de l’information sur les cadres et les travailleurs » de
rivard et al. 1999) fournit des éléments de réponse très détaillés pour cette question.
6. Lire l’article: Privilégier l’information sur la technologie de Thomas Davenport et
faire un résumé de 10 lignes.
Pas de correction pour le résumé. Il suffit de reprendre les points que vous juger les plus
importants tout en insistant sur :
L’informatique ne résout pas tous les problèmes d’ordre organisationnel
Le retour sur investissement en matière de TI n’est pas évident ni clair à établir,
c’est l’usage qui en détermine la valeur.
L’information est une ressource très importante qu’il faut privilégier (Informate
Don’t Automate)
L’importance des ressources humaines
La cartographie
Etc….
