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À l'issue de mon stage, Il me semble primordial d’initier ce rapport par
quelques mots en préambule de cette expérience professionnelle, qui met
un point d’orgue à une année riche et intense.
Je tiens tout d’abord à remercier Dieu le tout puissant et miséricordieux qui
m’a donné la force, l'intelligence et la patience pour accomplir ce modeste
travail.
Par la présente, je remercie avec tout respect et sincérité mon encadrante
Mme Bendahou Chaima pour ses recommandations, ses conseils, son
accompagnement et son orientation tout au long de ma période de stage ainsi
que l’ensemble de l’équipe pédagogique de l ENCG SETTAT qui mont
étaient d’une aide très précieuse pour la qualité de leur enseignement et leurs
efforts déployés afin de m’assurer une formation qui répond pleinement à mes
attentes.
Je souhaite ensuite adresser mes sincères remerciements ainsi que ma
profonde gratitude à mon maitre de stage Mr Rachid Banfoul en sa qualité de
directeur général de la société GRS MAROC, pour son accueil chaleureux
malgré la situation de crise pandémique actuelle, la confiance et la
responsabilité qui l’a su m’accorder ainsi que ses instructions avisées qui
m’ont permis d’apprendre énormément et d’acquérir de nouvelles
compétences durant cette période de stage.
Je tiens à remercier finalement tout le personnel de l’entreprise pour leur
bonne humeur et leur convivialité et mes parents pour leur soutien dans mes
choix et leur attention sans faille ainsi que toute personne ayant contribué à ce
travail.
Le domaine de la sécurité privée connaît depuis les vingt dernières années une
expansion considérable caractérisée à la fois par un accroissement rapide de son
volume d’affaires et par une diversification non moins importante de ses activités.
En effet Recourir à une société de sécurité privée est devenu courant pour les
particuliers et les entreprises de la Capitale par exemple les banques, contraintes
par les réglementations de Bank Al Maghrib de disposer d’une sécurité (humain et
vidéo surveillance) pour chacun de leurs sites, y sont allées à reculons pour
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finalement faire contre mauvaise fortune bon cœur.
La recrudescence de l’insécurité et les attentats perpétrés ces dernières années ont
contribué à l’émergence de nombreuses agences. Les autorités publiques sollicitent
parfois leur concours lorsqu’elles ont besoin de renfort. Cependant, la sécurité
privée doit encore asseoir sa légitimité, car ce secteur est encore jeune au Maroc
tout aux fois florissantes et enregistre des croissances intéressantes autant qu’il
contraste avec les conditions de travail peu amènes des agents de sécurité.
Depuis sa création en 2015, GRS Maroc se taille une image d’entreprise dynamique,
livrant des services d’excellente qualité, soucieuse de son environnement, mais
surtout, humaine. Son équipe dirigeant, ses cadres et ses employés forment une vraie
famille où le souci de l’un est celui de l’ensemble. Les services de qualité qu’elle
offre sont le fruit de cette culture d’entreprise dont nous en faisons notre cheval de
bataille. Chacun de nous a le coeur à l’ouvrage et est conscient que chaque client
satisfait est un client gagné à vie. Toutes nos actions, nos stratégies et nos visions sont
bâtis sur des réflexions et des décisions collégiales participatives qui prônent d’abord
et avant tout la satisfaction de nos clients.
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Jamain Baco :parmi les leaders des secteurs de la propreté et de la sécurité au
Maroc, crée en 1926 au Maroc, avec plus de 7 000 collaborateurs, et son chiffre
d'affaires est de 265 millions dh.
Groupe 4 :le première leader national et mondial et un expert en
sécurité et sûreté d’événements, Facility services et en solutions
de Logistic services, crée en 1995 au Maroc, avec plus de 120000
collaborateurs, et son chiffre d'affaires varie entre 100,000,000 et
500,000,000 dh.
ESTADA :pionnier dans le domaine de la sécurité électronique, il
comprend le gardiennage, la télésurveillance ...etc., crée en 1991
au Maroc, avec plus de 5 000 collaborateurs, et son chiffre
d'affaires varie entre 10,000,000 à 50,000,000 dhs
Création 2009
Siège Social Casablanca MAROC
Forme Juridique Société Anonyme Simplifiée
Maison Mère ou associés Securitas AB (Suède)
Effectif Entre 1000 et 5000
Collaborateurs 370,000 collaborateurs dans 56 pays
Activités Gardiennage, télésurveillance, Sûreté,
Sécurité incendie, Certification
Dirigeants M. Youssef Chraibi
Chiffre d’affaires De 10,000,000 à 50,000,000
Capital 35,676,400.00 DH
Site web www.securitas.com
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STAGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGE
CBAAD JMJ
Agents
Agents de sécurité en uniforme civil qui protègent vos biens tout en offrant un service à la clientèle;
agents de sécurité en uniforme militaire qui contrôlent les entrées et les sorties, surveillent les
systèmes de sécurité, et patrouillent les lieux;
Des agents de sécurité en uniforme tactique qui se rendent volontairement visibles pour maximiser
l’effet dissuasif lorsqu’une sécurité renforcée est nécessaire.
Nos agents sont reliés en tout temps à nos centres d’opération, ce qui leur permet d’escalader les
incidents en temps réel et d’y répondre immédiatement
Sécurité rapprochée
Nous sommes conscients des exigences de notre clientèle, et surtout les risques environnementaux et
géopolitiques pour cela nos équipes sont finement sélectionnées afin de prévenir et identifier tout type
de risque en amont. Que soit votre VIP, des diplomates et toute autre personne à risque, nos équipes
hautement spécialisées et discrètes, sont formés spécifiquement pour une protection optimale.
Sécurité des événements
GRS MAROC : est une société spécialisée dans la gestion des évènements; elle met à disposition des
agents professionnels spécialisés dans la sécurité des évènements tels que:
Concerts de musique
Festivals
Evénements sportifs
Evénements privés
Congrès
Evénements VIP
Télésurveillance :
Il va sans dire que les vols, l’espionnage commercial, scientifique et industriel ainsi que les incendies
criminels sont des fléaux qui causent les plus grands torts et dommages aux entreprises performantes.
Nous en sommes conscients et sommes soucieux de proposer à notre clientèle des solutions en
termes de systèmes de caméras de surveillance qui déploient du matériel hautement performant et
installés à des endroits stratégiques à l’intérieur comme à l’extérieur des bâtisses. La discrétion ou la
dissuasion demeurent les maître-mots de la manière dont nous concevons nos installations.
Cependant nous agissons continuellement dans le respect de l’esthétique globale des bâtisses et
immeubles qu’ils nous est donné d’équiper. Nos caméras numériques sont équipées de senseurs
ultramodernes et reliées à distances ou en circuits fermés à des centrales et/ou des unités
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spécialisées, sont à la fine pointe de la technologie.
maitrechien
Tous nos chiens et maîtres-chiens sont formés et certifiés. Ils sont entrainés pour la détection d'intrus,
la patrouille, la protection des maîtres-chiens, ainsi que pour la recherche et la perquisition. De plus,
afin d’assurer la qualité constante de leurs interventions, notre entraîneur procède régulièrement à une
évaluation et à un entraînement d’appoint des chiens et des maîtres-chiens.
Agent covid19
La santé et la sécurité de tous sont au coeur des priorités du Groupe GRS Maroc. C'est pourquoi nous
nous engageons à respecter de près les recommandations émises par les autorités pendant la crise
Covid-19. GRS Maroc a mis à la disposition de tous ses clients des agents d'accueil COVID-19. Les
agents vont assurer la sécurité de chantiers, des commerces, des entreprises et des centres
commerciaux. Ils vérifient que l'ensemble des mesures liées au Covid-19 sont bien respectées. L'agent
Covid-19 veillera que les mesures préventives seront respectées. Lavage des mains avec une solution
de l'eau et du savon ou utilisez un désinfectant pour les mains à base d'alcool, prise de température,
respect de distanciation, le port du masque...etc
Transport prestige securisé
Fates le choix du transport VTC de Prestige à GRS Maroc ! Notre équipe de chauffeur est à votre
disposition pour vous offrir un transport de luxe pour tous vos déplacements au Maroc et Toutes
Distances. Avec GRS Maroc, votre compagnie VTC en mode prestige, vous pourrez vous déplacer
dans le meilleur des conforts et vivre une expérience unique de transport. Nos véhicules sont haut-de-
gamme et vous permettront de joindre l’utile à l’agréable. Que ce soit pour un déplacement
professionnel, personnel, ou touristique.
Confort et services
Ponctualité
Sécurité
Tarif fixe sans supplément
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Partie pratique
Partie 1 : les compétences acquises au niveau interne affilies au charge RH :
1) COLLECTE DES CV ET RECLASSEMENT
2) REHERCHE DOFFRES ET FAIRE DES OFFRES
3) CONTRÔLE DU POINTAGE ET GESTION DE LA PAIE
4) COLLECTE DES DEMISSIONS
5) ETABLISSEMENT DU SOLDE DE TOUT COMPTE
PARTIE 2 : les autres compétences professionnelles acquises au sein de grs
1) ETABLISSEMENT DES DEVIS ET FACTURES POUR LES CLIENTS
2) CONTACT PROFESSIONNEL PAR SES 3 VOIES
3) GESTION DU STOCK DES EQUIPEMENTS
4) CONTACT DES FOURNISSEURS
5) VISITE PRATIQUE DES SITES DOPERATIONS : MOROCCO MALL
CONCLUSION
BIBLIOGRAPHIE
effectuer un premier tri des candidatures (lettres de motivation et CV),
- procéder à un examen approfondi des candidatures correspondant au poste à pourvoir,
- organiser l'entretien avec le ou les postu st un document écrit détaillant les prestations
proposées
par le professionnel ainsi que leur prix. Le fournisseur s’engage à ne pas modifier le
devis tant que l’acheteur n’a pas décidé de renoncer à son service.lants
sélectionnés.
