Sommaire

I. SHOPIFY.......................................................................................................................2
1. Fonctionnalités...........................................................................................................................2
2. Plugins et outils existants............................................................................................................3
3. Technique (technologies, hébergement, SEO, paiement, sécurité…)..........................................4
4. Prix..............................................................................................................................................6
5. Références/exemples de boutiques en ligne existantes.............................................................7

II. MAGENTO....................................................................................................................8
1. Fonctionnalités.......................................................................................................................8
2. Plugins et outils existants........................................................................................................9
3. Technique (technologies, hébergement, SEO, paiement, sécurité…)....................................10
4. Prix........................................................................................................................................11
5. Références/exemples de boutiques en ligne existantes........................................................12

III. BIBLIOGRAPHIE.......................................................................................................13
IV. ANNEXES................................................................................................................14

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 I. Shopify
1. Fonctionnalités

1. Création et gestion du catalogue de produits : Shopify permet de créer de vastes catalogues de

produits et de les gérer facilement en ajoutant des images, des descriptions, des variantes et des
prix.
2. Personnalisation du design : Il offre une large variété de thèmes personnalisables et permet
également la personnalisation avancée du design grâce à l'accès au code HTML/CSS. (Il faut
cependant avoir un minimum de connaissance en programmation pour modifier les codes).
3. Gestion des commandes : Grâce à Shopify il est possible de gérer toutes les étapes d’une
commande : suivre les commandes, gérer les retours et envoyer des notifications aux clients
concernant l'état de leurs achats.
4. Gestion des stocks : Shopify permet également de suivre les niveaux de stock, de recevoir des
alertes de réapprovisionnement et de gérer les variations de stock pour chaque produit.
5. Intégration de plusieurs modes de paiement : Il prend en charge plusieurs méthodes de paiement
sécurisées telles que les cartes de crédit, PayPal, Apple Pay, etc.
6. Calcul des frais d'expédition : Il intègre des calculateurs de frais d'expédition en fonction des
paramètres configurés par le marchand.
7. SEO et marketing : Shopify offre des outils pour optimiser le référencement (SEO) des pages
produits et dispose de fonctionnalités marketing telles que les codes de réduction, les campagnes par
e-mail, etc.
8. Intégration avec les réseaux sociaux : Shopify permet de vendre sur les plateformes sociales
comme Facebook, Instagram et Pinterest touchant ainsi une plus large population.
9. Analyse des performances : Shopify fournit des outils d'analyse intégrés pour suivre les ventes et
les revenus, le trafic du site web, le taux de conversion, le panier moyen, le taux d’abandon de
panier, et le cycle de vie des clients (habitudes et fréquence d’achat, taux de fidélisation…)
10. Gestion des clients : Il permet de gérer les profils clients, de suivre leur historique d'achats et de
mettre en place des programmes de fidélité.
11. Applications et extensions : Shopify dispose d'une vaste gamme d'applications et d'extensions
pour étendre les fonctionnalités de la boutique en ligne selon les besoins spécifiques du
commerçant (Oberlo : Cette application permet de trouver et d’importer facilement des produits à
vendre en dropshipping depuis AliExpress. Mailchimp for Shopify : Permet de synchroniser les
données des clients et de créer des campagnes d'email marketing ciblées directement
depuis Shopify. Yotpo : Cette application permet de collecter et de gérer les avis clients, ainsi que de
mettre en place des programmes de fidélisation et de parrainage.)
12. Sécurité : Shopify assure la sécurité des transactions en ligne grâce au chiffrement SSL et à la
conformité aux normes de sécurité PCI.
13. Support client : Il offre un support client réactif via différents canaux tels que le chat en direct,
l'e-mail et le téléphone.
14. Internationalisation : Shopify facilite la vente à l'international en prenant en charge plusieurs
langues, devises et méthodes de paiement.

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15. Gestion multi-canaux : Il permet de gérer une boutique en ligne ainsi que des points de vente
physiques à partir d'une seule plateforme.

2. Plugins et outils existants

 Shopify AppStore :
Le Shopify App Store est une plateforme en ligne où les utilisateurs de Shopify, une
plateforme de commerce électronique, peuvent trouver et installer des applications tierces
pour étendre les fonctionnalités de leur boutique en ligne. Ces applications, également
appelées plugins, offrent une gamme de fonctionnalités supplémentaires telles que la
gestion des stocks, le marketing, les outils de conversion, la gestion des commandes, et bien
plus encore. Les développeurs du monde entier peuvent soumettre leurs applications au
Shopify App Store pour les rendre disponibles aux marchands Shopify. Cela permet aux
utilisateurs de personnaliser et d'améliorer leur expérience de vente en ligne selon leurs
besoins spécifiques.

 Shopify POS : Shopify POS, abréviation de "Point of Sale", est une application de point de
vente développée par Shopify. Elle permet aux commerçants de vendre leurs produits en
personne, que ce soit dans un magasin physique, lors d'événements, sur des marchés ou en
déplacement. Cette application permet aux utilisateurs de traiter les paiements par carte de
crédit, de gérer les stocks, de suivre les ventes et les données clients, ainsi que d'intégrer les
ventes en personne avec leur boutique en ligne Shopify. En somme, Shopify POS offre une
solution complète pour la gestion des ventes en personne, intégrée à l'écosystème Shopify,
offrant ainsi une expérience de vente unifiée pour les commerçants.

 Yotpo : Yotpo est une application de marketing qui permet aux marchands Shopify de
recueillir et de gérer les avis et les témoignages de leurs clients. Elle offre également des
fonctionnalités avancées telles que la génération de contenu utilisateur, la publication
automatique d'avis sur les réseaux sociaux, ainsi que des outils d'analyse pour suivre et
optimiser la réputation en ligne de la boutique. Yotpo aide les marchands à renforcer la
confiance des clients, à améliorer l'engagement et à stimuler les ventes en mettant en avant
les avis positifs et les expériences des clients.

3. Technique (technologies, hébergement, SEO, paiement, sécurité…)

Technologie : Shopify utilise une architecture cloud, qui permet aux utilisateurs d'accéder à leur
boutique en ligne de n'importe où. Elle offre une évolutivité pour s'adapter à la croissance du trafic et
des ventes. Les technologies utilisées par Shopify garantissent une expérience utilisateur cohérente,
que ce soit avec n’importe quel appareil comme un ordinateur, une tablette ou un appareil mobile,
offrant ainsi une flexibilité d'utilisation.

Shopify est un CMS de type SaaS, ce qui signifie que le code source principal de la plateforme est
maintenu par Shopify Inc. et n'est donc pas accessible au public. Il offre tout de même la possibilité
de personnaliser l'apparence et le fonctionnement des boutiques en ligne en utilisant le langage de

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balisage Liquid, qui est utilisé pour la création de thèmes Shopify. De plus, Shopify propose une API
(Application Programming Interface) solide qui permet aux développeurs d'accéder à certaines
fonctionnalités de la plateforme et d'intégrer des applications extérieures.

Hébergement web : Au niveau de l’hébergement, il y a différents points :

 Bande passante illimitée : La boutique en ligne bénéficie d'une bande passante illimitée, cela
signifie que l’adhérent ne sera facturé qu’en fonction du nombre de visiteurs ou du volume de
trafic généré par sa boutique.
 Transfert d’e-mails : Si le nom de domaine est acheté auprès de Shopify, l’adhérent pourra
profiter de transferts illimités d’e-mails.
 Conformité PCI de niveau 1 : Shopify présente une conformité PCI de niveau 1, ce qui veut
dire qu’il n’y a donc pas besoin pas de s’inquiéter de la sécurité des données relatives aux
cartes de crédit des clients.
 Certificat SSL : La boutique en ligne comprend un certificat SSL 256 bits pour sécuriser les
informations des clients et les données commerciales de l’adhérent.
 Mises à niveau instantanées : Toutes les mises à jour de Shopify se font de manière
automatique.

Marketing et SEO :

 Optimisation pour les moteurs de recherche : Shopify suit les meilleures pratiques de
référencement en adaptant les balises H1, les balises de titre et les métabalises pour
optimiser la visibilité et le classement sur les moteurs de recherche.
 Crédits Google Ads : Il est possible d’obtenir un crédit publicitaire de 100$ (91,61€) sur
Google pour toute dépense publicitaire de 25$ (22,90€) auprès de Google.
 Création automatique du fichier sitemap.xml : Le plan de site au format XML est généré
automatiquement avec les produits, pages web et articles de blog.
 Intégration avec les médias sociaux : Tous les sites web Shopify s'intègrent aux plateformes
de médias sociaux comme Pinterest, Instagram, Facebook, Twitter et Tumblr. Il est même
possible de vendre sur Facebook.
 Avis sur les produits : En mettant en place une section réservée aux avis clients, cela
encouragera l'engagement des clients et stimulera les ventes, contribuant ainsi au
référencement du site web.
 Réductions : Directement depuis l'interface administrateur Shopify, il est possible de créer
des codes de réduction ciblés du type “2 pour le prix de 1”, cela permettra de booster les
ventes et de fidéliser les clients.
 Cartes-cadeaux : Il est possible, pour les clients, d’acheter une carte-cadeau dans la boutique
pour quelqu’un ou il est même possible de les utiliser comme des avoirs.

Paiement : Tous les moyens de paiement pris en charge par Shopify sont gérés par des fournisseurs
de services de paiement tiers pour le traitement des transactions. Des frais supplémentaires peuvent
être appliqués par ces fournisseurs, et ils peuvent également imposer certaines règles au niveau des
produits pouvant être vendus via leurs services. Lors de la configuration d'un moyen de paiement, il
est recommandé de consulter le fournisseur de services afin de bien comprendre ses règles et
tarifications. Lorsqu'il faut choisir le moyen de paiement à offrir, plusieurs facteurs doivent être pris

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en considération comme si la personne souhaite permettre à ses clients de payer par carte de crédit,
alors, elle peut utiliser Shopify Payments ou recourir à un fournisseur de services de paiement tiers.

Pour les clients, plusieurs options de paiement en ligne sont disponibles sans avoir à utiliser une carte
de crédit, par exemple, PayPal, Meta Pay, Amazon Pay et Apple Pay. Il est également possible
d'accepter d'autres moyens de paiement, comme les cryptomonnaies.

Si la personne utilise Shopify Payments, elle a la possibilité d'activer Shop Pay pour permettre à ses
clients d'enregistrer leurs informations d'expédition et de paiement, accélérant ainsi le processus de
paiement pour leurs achats. D'autres fournisseurs de services de paiement tels que PayPal, Amazon
Pay, Apple Pay et Google Pay offrent également des options de paiement accéléré, que la personne
peut activer dans sa boutique Shopify.

Sécurité : La mise en place de connexions sécurisées dans la boutique Shopify assure la

confidentialité et la sécurité des données fournies par les clients. Cette sécurisation est réalisée grâce
à un certificat TLS (Transport Layer Security), parfois désigné comme certificat SSL (Secure Sockets
Layer). Ce certificat chiffre les échanges entre la boutique et tout contenu externe, permettant la
publication sécurisée du contenu par le biais du protocole HTTPS plutôt que du protocole HTTP. Les
certificats TLS présentent les avantages suivants pour la boutique en ligne :

 Ils ajoutent un niveau de sécurité en chiffrant les données des clients.

 Ils augmentent la confiance de la clientèle en affichant une icône de cadenas à côté de l’URL
de la boutique en ligne.

4. Prix
Il y 3 formules de prix différentes : “Basic”, “Shopify” et “Advanced”, et pour chaque d'entre elles, il
est possible de profiter d’un tarif de 1€ le premier mois. Il est également possible d’effectuer un essai
gratuit.

 Basic

La première option “Basic” coûte 24€ par mois si le paiement est annuel ou 32€ par mois si le
paiement est mensuel et est la plus populaire parmi les trois choix possibles. Cette formule convient
le mieux aux entrepreneurs individuels. Le taux de carte est à partir de 2% + 0,25€ EUR en ligne et de
1,4% + 0,00€ EUR en personne, c’est-à-dire qu’il y a des frais de 2% + 0,25€ en ligne et des frais
réduits à 1,4% pour les transactions effectuées en personne.

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Cette option se distingue par son processus de paiement, réputé pour offrir le taux de conversion le
plus élevé au monde. Elle propose également des analyses de données standard, la gestion de 10
emplacements de stock, une assistance par chat disponible à tout moment, et une approche de vente
globale optimisée pour les différentes localités.

 Shopify

La seconde option, appelée “Shopify”, est tarifée à 69€ mensuels avec un paiement annuel et à 92€
avec un paiement mensuel et est surtout adaptée aux petites équipes. Elle propose des tarifs
flexibles, avec un taux de carte à partir de 1,8% + 0,25€ EUR pour les transactions en ligne, et un taux
réduit à 1,3% + 0,00€ EUR pour les transactions en personne.

Son processus de paiement assure le meilleur taux de conversion au monde et offre des analyses de
données standard. La plateforme permet de gérer jusqu’à 10 emplacements. L'assistance par chat
disponible en permanence garantit un support réactif. La vente globale localisée adapte la boutique
en ligne aux besoins régionaux. La fonctionnalité en plus par rapport à la formule précédente permet
l’ajout de 5 comptes d'employés supplémentaires.

 Advanced

La troisième et dernière formule “Advanced” est la plus utilisée quand l’entreprise se développe et
elle nécessite un montant mensuel de 289€ si le paiement est annuel et s’il est mensuel, le montant
sera alors de 384€. La plateforme offre un taux de carte à partir de 1,6% + 0,25€ EUR en ligne et l ors
des transactions en personne, elle offre un taux de carte réduit à 1,2% + 0,00€ EUR.

Cette formule propose des fonctionnalités supplémentaires par rapport aux précédentes, notamment
des analyses de données approfondies avec des rapports personnalisés, une assistance par chat
améliorée disponible en permanence, et une option de personnalisation globale pour 59 $ USD par
mois et par marché. Ces avantages s'ajoutent à son processus de paiement offrant le meilleur taux de
conversion au monde, la gestion de 10 emplacements des stocks et l’ajout de 15 comptes d'employés
supplémentaires.

5. Références/exemples de boutiques en ligne existantes

Nombreuses sont les boutiques en ligne possédant Shopify comme CMS en voici quelques unes :

1. Make My Lemonade

C’est la marque de l’incontournable Lisa Gachet. Ses collections sont fabriquées à partir de tissus
inutilisés. Selon Simoné Eusebio, le directeur de la communication l’utilisation de Shopify a été d’une
grande aide, désormais son équipe est capable de mettre en ligne une collection de plus de 70 pièces
en moins de trois jours, contrairement à avant où il devait se préparer deux à trois semaines à
l’avance.

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 2. Noyoco

Noyoco est une marque mixte qui s’est donnée pour mission de proposer un vestiaire éco-
responsable. En choisissant des matières up cyclées, bio ou à faible impact
environnemental, Noyoco fait la différence. Toutes les pièces sont confectionnées en petites séries.

Dans son interview pour le blog de Shopify, Eric Nemo, co-fondateur de la marque, raconte qu’à
l’époque, ils utilisaient Shopify pour le concept store, mais en fait, ils s’en servaient pour référencer
un catalogue de sélection d’objets et d’accessoires et donc pas du tout comme un outil de vente en
ligne. Depuis le lancement de leur site, leur chiffre d’affaires a augmenté. Aujourd’hui, ils font 30 % de
chiffre d’affaires online et 70 % en retail.

3. Unbottled

Unbottled est une marque de produits d’hygiène solides, sans plastique et à usage unique. Sa mission
est de proposer des produits bio, made in France et aux packagings éco-conçus.

Le plus : la possibilité de tourner une roue pour gagner des avantages avant même d’avoir commencé
à shopper. (Annexe 3)

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 II. Magento
1. Fonctionnalités

1. Gestion de catalogue : Magento permet de gérer efficacement un catalogue de produits avec la

possibilité d'ajouter des produits simples, configurables, groupés et virtuels. Il prend en charge la
gestion des catégories, des attributs et des filtres de produits.
2. Personnalisation du design : Magento offre une grande flexibilité en matière de personnalisation
du design de la boutique en ligne. Il propose des thèmes prédéfinis ainsi que la possibilité de créer
des thèmes personnalisés en utilisant HTML, CSS et JavaScript.
3. Gestion des commandes : Magento permet de gérer les commandes des clients de manière
efficace, y compris la création, la modification et le suivi des commandes. Il offre également des
fonctionnalités avancées telles que la gestion des retours et des remboursements.
4. Intégration des paiements : Magento prend en charge une large gamme de méthodes de
paiement, y compris les cartes de crédit, PayPal, les virements bancaires, etc. Il offre également une
intégration sécurisée avec les passerelles de paiement.
5. Gestion des stocks : Magento permet de gérer facilement les niveaux de stock, les alertes de
réapprovisionnement et les différents emplacements de stockage. Il offre également des
fonctionnalités avancées telles que la gestion des stocks par lot et par entrepôt.
6. Calcul des frais d'expédition : Magento propose des fonctionnalités avancées de calcul des frais
d'expédition, y compris la configuration de tarifs d'expédition en fonction du poids, de la taille, de la
destination, etc.
7. SEO et marketing : Magento offre des outils puissants pour optimiser le référencement (SEO) de la
boutique en ligne, y compris la gestion des URL conviviales, des balises meta, des sitemaps XML, etc.
Il propose également des fonctionnalités avancées de marketing telles que les promotions, les
coupons, les recommandations de produits, etc.
8. Intégration avec les réseaux sociaux : Magento permet d'intégrer facilement la boutique en ligne
avec les réseaux sociaux populaires tels que Facebook, Instagram, Twitter, etc. Cela permet aux
commerçants d'atteindre un public plus large et de stimuler les ventes.
9. Analyse des performances : Magento offre des outils d'analyse avancés pour suivre les
performances de la boutique en ligne, y compris les ventes, le trafic du site web, les taux de
conversion, etc. Il propose également des rapports personnalisables pour analyser les données en
profondeur.
10. Gestion des clients : Magento permet de gérer efficacement les profils clients, y compris les
informations personnelles, les historiques d'achats, les préférences, etc. Il offre également des
fonctionnalités avancées telles que la segmentation des clients et la personnalisation des offres.
11. Applications et extensions : Magento dispose d'une vaste bibliothèque d'applications et
d'extensions pour étendre les fonctionnalités de la boutique en ligne selon les besoins spécifiques du
commerçant. Cela comprend des extensions pour le marketing, la gestion des commandes, la
sécurité, etc.
12. Sécurité : Magento offre des fonctionnalités avancées de sécurité pour protéger la boutique en
ligne contre les menaces telles que les piratages, les attaques par force brute, etc. Il propose
également des mises à jour régulières pour corriger les vulnérabilités de sécurité.

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 2. Plugins et outils existants
1. Crisp

Plateforme de communication multicanale, la plateforme française réunit plus de 10 canaux de

communication au sein d’une même boîte de réception : WhatsApp, Messenger, Emails, Instagram,
appels téléphoniques, tout arrive au même endroit pour simplifier la vie des équipes et assurer un
service client exceptionnel. Dotée d’une interface pensée et créée pour les TPE et
PME, Crisp s’implémente en un temps record, facilitant ainsi le travail des équipes. Nourrie des
données de Shopify, la plateforme automatise les tâches répétitives pour permettre aux entreprises
de se consacrer aux problèmes les plus complexes.

2. Nudgify

Nudgify un moyen simple de faire participer les clients à la boutique Shopify, en recréant l’expérience
d’une boutique traditionnelle avec des leviers tels que l’urgence, la preuve sociale et la rareté. Par
exemple, on peut utiliser Nudgify pour afficher les ventes récentes ou les avis des clients. On peut
également indiquer quand un article est presque en rupture de stock, créant ainsi un puissant FOMO
(« Fear Of Missing Out ») et augmentant le taux de conversion. En ajoutant un contexte social aux
achats en ligne, Nudgify améliore l’expérience globale du client

3. Fast Checkout

Fast Checkout est un plugin qui permet de supprimer une étape de l’entonnoir de conversion.
L’application est d’un bon rapport qualité-prix et offre aux clients un autre chemin pour effectuer un
achat. On peut modifier le texte, changer le design et même ajouter une animation au bouton CTA. Il
s’agit en fait d’ajouter un bouton « acheter maintenant » en complément du traditionnel « ajouter au
panier ». De cette manière le client passe directement à l’étape de la commande ou paiement sans
d’abord passer par la confirmation de son panier sur la page du même nom. À manier avec
précaution car la suppression de l’étape « Ajouter au panier » réduit la probabilité que les clients
achètent plus d’un article. De ce fait, il est possible que le nombre de conversions augmente mais
que le chiffre d’affaires global diminue.

4. Wishlist Plus

Wishlist Plus ouvre une nouvelle forme d’engagement pour les clients. Plutôt que d’ajouter
immédiatement un article à leur panier, l’application leur permet de l’ajouter à leur « liste de
souhaits ». Comme Fast Checkout, Wishlist ajoute un deuxième bouton sur chaque page produit de
la boutique Shopify. Cela permet aux clients d’enregistrer un article de leur choix et d’y revenir plus
tard. Avoir une alternative douce au bouton « Ajouter au panier » est un excellent moyen de garder
les gens dans l’entonnoir de vente. La wishlist peut être ensuite partagée par l’utilisateur à ses amis,
sa famille, tout en faisant découvrir le site à de nouveaux prospects par la même occasion.

5. Google Shopping Feed Advanced

Si on utilise Google Shopping, TikTok et Facebook pour promouvoir nos produits, le plugin Google
Shopping Feed Advanced peut nous permettre d’automatiser l’envoi de nos produits vers ces
plateformes grâce à une synchronisation ultra-rapide. Il permet de gérer ses flux vers de nombreuses
marketplaces et réseaux depuis son interface Shopify.

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 3. Technique (technologies, hébergement, SEO, paiement, sécurité…)
Technologies : Magento est une plateforme de commerce électronique open source écrite en PHP et
son code source est distribué sous la licence Open Software License. Les versions gratuites de la
communauté et entreprise de Magento font partie de la plateforme HTML5. L'utilisation de HTML5
permet une configuration rapide et facile de boutiques en ligne adaptées aux appareils mobiles. Il
utilise également une structure de base de données MySQL ou MariaDB pour stocker les données.

L'intégration de modules et d'extensions tiers à la boutique Magento comme par exemple l’ajout de
fonctionnalités telles telles que Google Analytics, eBay, Paypal, Mail Chimp… est très simple et facilite
l'analyse des données. Il est possible d’associer Magento à des systèmes comptables, d'expédition et
ERP, cela rend le fonctionnement général du commerce électronique beaucoup plus efficace et facile.

Hébergement : Les détaillants en commerce électronique peuvent choisir eux-mêmes la plateforme

d’hébergement de leur choix, sans être liés à un seul hébergeur.

SEO : Magento comprend de nombreuses fonctionnalités SEO telles que :

 Des URLs conviviales pour les moteurs de recherche : on peut créer et personnaliser les URLs
pour n’importe quel produit ou page
 Des plans de site
 Une navigation en couches ou à facettes
 Des titres de produits
 Des mots-clés
 Des balises méta : on peut être très flexible au niveau de l’optimisation des balises méta, des
descriptions des produits, des catégories, du contenu…
 Des descriptions méta
 Sitemaps XML : Magento fournit automatiquement des sitemaps qui à leur tour, nous
fournissent une liste d’URLs et de leurs métadonnées

Il offre une très bonne structure d'URL et des options de méta-implémentation utiles pour le
référencement. Magento fournit aussi des analyses pour suivre les visiteurs du site web. Il propose
une série de fonctionnalités SEO qui peuvent améliorer la visibilité de l’entreprise du commerçant
dans les résultats des moteurs de recherche.

Paiement : Magento autorise l’utilisation de plusieurs devises de paiement :

 Paiements hors ligne avec des cartes de crédit enregistrées

 Intégration avec plusieurs passerelles de paiement PayPal, Authorize.net
 Utilisation de chèques, virements et bons de commandes
 Extensions de paiements additionnelles disponibles via Magento Connect

Sécurité : Les commandes des clients sont sécurisées sur le « frontend » et le « backend » grâce à la
sécurité SSL.

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 4. Prix
La création d'une boutique en ligne avec le CMS open-source Magento est entièrement gratuite
puisque Magento est un CMS gratuit. Il est gratuit à télécharger, installer et utiliser.

Plusieurs coûts :

- Coûts d'hébergement

Si on décide d’opter pour des thèmes gratuits, il est important de prendre en compte qu'il faut
budgétiser les coûts liés à l'hébergement car il n'est pas inclus dans le CMS Magento. Il faut donc
prévoir dans le budget les frais d'un serveur dédié ou d'un serveur mutualisé. Ces coûts peuvent
varier, allant de 20€ par mois pour un serveur mutualisé à plusieurs centaines d'euros par mois pour
un serveur dédié.

- Coûts de maintenance

Il est essentiel de maintenir régulièrement à jour un site e-commerce utilisant Magento. Cette
pratique de maintenance est nécessaire pour prévenir les failles de sécurité et maintenir des
performances optimales. Elle englobe l'installation de mises à jour logicielles et de nouvelles versions.
La maintenance d'un e-commerce Magento vise également la correction des bugs car un problème
technique peut avoir un impact significatif sur les performances d'une boutique en ligne et son coût
peut varier de 300€ à 1000€ par mois.

- Coûts des extensions et thèmes

Cette plateforme met à disposition des thèmes gratuits pour la conception de sites web. On peut
également bénéficier d'un back-office complet pour gérer divers aspects tels que le stock et le service
client. Les fichiers d'installation peuvent être téléchargés directement depuis le site officiel de la
plateforme. Certains utilisateurs peuvent opter pour des thèmes payants ou des extensions pour
étendre les fonctionnalités de leur site. Ces coûts dépendront des besoins spécifiques de l'entreprise.

- Coûts de développement personnalisé

Si une personnalisation approfondie est nécessaire, cela peut entraîner des coûts supplémentaires au
niveau du développement, notamment si des fonctionnalités spécifiques ou des intégrations
personnalisées sont nécessaires.

- Évolutivité des coûts avec la croissance

Les coûts associés à Magento peuvent évoluer en fonction de la croissance de l'entreprise, surtout si
les besoins sont importants au niveau du stockage, de la quantité de données qui peut être
transférée et des ressources serveur nécessaires.

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 5. Références/exemples de boutiques en ligne existantes
Voici quelques exemples d’entreprises ayant opté pour l’intégration de Magento pour la création de
leur boutique e-commerce et de gestionnaire de produits et de commandes :

1. Zadig et Voltaire

C’est l’un des tous premiers e-marchands à avoir choisi Adobe Commerce (Magento Commerce) dès
2008, et ce, bien avant que la solution ne devienne numéro 1 du marché. La célèbre marque de prêt-
à-porter renouvelle ainsi l’expérience en choisissant de refondre l’intégralité de ses boutiques en
ligne sur Adobe Commerce (Magento Commerce 2.3) ce qui leur a permis de gagner en performance,
stabilité et sécurité. Nombreuses sont les performances améliorées : le temps de chargement est
deux fois plus rapide, l’augmentation du taux de conversion, l’amélioration de 15% du temps de
chargement du catalogue etc.

2. Filiale de Volkswagen/SEAT

L’idée derrière l’utilisation de Magento était d’améliorer l’expérience de son marché cible : les jeunes.
Cible orientée navigation mobile, il fallait lui préparer le terrain pour une navigation sur smartphone
fluide et optimisée. La marque automobile lance un projet qui durera six mois pour une refonte de sa
boutique en ligne en utilisant la bibliothèque d’interfaces et de Template Magento pour un site en
responsive design adapté aux mobinautes, améliorer l’ergonomie de la navigation mobile, intégrer un
gestionnaire de stocks directement lié aux fournisseurs de produits dérivés de SEAT afin de diminuer
les coûts et s’affranchir de la gestion des stocks. Bilan de l’opération : 10 % de réduction des coûts de
maintenance, déploiement simplifié et accéléré. L’application web du constructeur automobile
permet aujourd’hui de transmettre les commandes de ses clients directement aux fabricants des
produits dérivés de SEAT.

3. Pierre Fabre

Deuxième laboratoire pharmaceutique en France et deuxième plus grand laboratoire dermo-

cosmétique au monde, a également opté pour l’utilisation de Magento lors de la création de sa
boutique en ligne. La marque de cosmétiques a fait le choix d’intégrer la solution cloud Magento
Commerce pour la mise à niveau des sites de ses différentes marques aux USA :
Avène, Glytone, Klorane, René Furterer au sein d’une infrastructure centralisée. Ce projet comprenait
l’évolution de leur site de Magento Commerce 1 vers la version cloud Magento Commerce,
l’amélioration de l’expérience client, l’optimisation du workflow en back-end de la gestion de
commande (utilisation de l’API Magento Commerce 2). La flexibilité de Magento et la diversité des
extensions autour de lui ont permis à Pierre Fabre d’améliorer le parcours client avec l’ajout de
contenu optimisé ou encore la possibilité pour un client d’ajouter des échantillons gratuits et de test
dans son panier, l’inclusion de modes de paiement variés tels qu’Amazon Pay ou PayPal et la
possibilité de se réapprovisionner automatiquement pour n’importe quel produit etc. Cet
investissement a permis à Pierre Fabre de voir son taux de conversion progresser de 20%, d’obtenir
plus de 15% de nouveaux clients et d’augmenter le prix du panier moyen de 10%.

12
III. Bibliographie
 https://www.shopify.com/fr/blog/make-my-lemonade-un-zeste-d-optimisme-pour-sortir-du-
confinement
 https://www.shopify.com/fr/blog/48153989-40-superbes-boutiques-en-ligne-creees-avec-
shopify
 https://www.shopify.com/fr/blog/interview-noyoco
 https://www.fasterize.com/fr/guide-acceleration-magento/quelques-exemples-sites-
realises-magento/
 https://www.dnd.fr/zadig-voltaire-entre-magento-2-et-progressive-web-app-pwa/
 https://business.adobe.com/fr/products/magento/magento-commerce.html
 https://www.commonplaces.com/blog/what-is-magento#:~:text=Magento%20is%20an
%20ecommerce%20platform,functionality%20of%20their%20online%20store.
 https://www.magestore.com/blog/what-is-magento/
 https://www.rapyd.net/blog/what-is-magento/
 https://scandiweb.com/blog/what-is-magento-adobe-commerce/
 https://about.magento.com/Magento-Commerce
 https://en.wikipedia.org/wiki/Magento
 https://www.shopify.com/fr/tarifs?term=shopify
%20prix&adid=589001292373&campaignid=15439903106&branded_enterprise=1&BOID=br
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 IV.
Annexes

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