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CHP 1

Ce document introduit le commerce électronique et les applications mobiles de vente en ligne. Il décrit comment le e-commerce s'est développé rapidement et est devenu une partie importante des transactions commerciales, en particulier en Amérique et en Europe. Les applications mobiles de vente en ligne offrent aux clients un accès pratique aux produits et services d'une entreprise.

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Ce document introduit le commerce électronique et les applications mobiles de vente en ligne. Il décrit comment le e-commerce s'est développé rapidement et est devenu une partie importante des transactions commerciales, en particulier en Amérique et en Europe. Les applications mobiles de vente en ligne offrent aux clients un accès pratique aux produits et services d'une entreprise.

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Introduction

Générale
Introduction Générale
Nul doute que l’informatique est la révolution la plus importante et la plus
innovante qui a marqué la vie de l’humanité moderne. En effet, les logiciels
informatiques proposent maintenant des solutions à tous les problèmes de la
vie, aussi bien dans des domaines professionnels que pour des applications
personnels et leurs méthodes de conception et de développement ont vu
l’avènement d’autant de technologies qui facilitent leur mise en place et
donnent des possibilités et des fonctionnalités de plus en plus étendues.
L’internet provoque des changements profonds au niveau commercial, de la
publicité jusqu'à la livraison, tous les détails d’une relation commerciale entre
le vendeur et le client passe aujourd’hui par l’Internet, ce dernier met à la
disposition de tous les partenaires, tous les outils pour permettre une
transaction sécurisée et réussie, ce qu’on l’appelle aujourd’hui le e-commerce.
En effet, le commerce électronique s’est rapidement élargi et a prié
place dans le quotidien des nations développées où il a connu une expansion
très rapide et un succès grandissant en premier lieu en Amérique et en Europe,
et par la suite dans les pays émergeants.
Les boutiques en ligne sont depuis des années, largement conseillées
pour les sociétés qui se basent sur la vente des produits et même des services
Ces types des applications mobiles représentent un dispositif global
fournissant aux clients un pont de passage à l’ensemble des informations, des
produits, et des services à partir d’un portail unique en rapport avec son
activité.
Les applications mobiles de vente en ligne permettent aux clients de profiter
d’une foire virtuelle disponible et quotidiennement mise à jour sans la moindre
contrainte, ce qui leur permettra de ne jamais rater les coups de cœur, sans
problèmes de distance géographique, ni d’horaire de travail ni de disponibilité
de transport. D’une autre part ces applications offrent à la société de profiter
de cette espace pour exposer des produits à une plus large gamme de clientèle.
CHAPITRE

Etude de
L’existant
I. Introduction
On appelle « Commerce électronique » (ou e-Commerce) (ou vente en
ligne ou à distance) l'utilisation d'un média électronique pour la réalisation de
transactions commerciales. La plupart du temps il s'agit de la vente de produits à
travers le réseau internet, mais le terme de e-Commerce englobe aussi les
mécanismes d'achat par internet (pour le B-To-B). Le client effectuant des
achats sur internet est appelé cyberconsommateur. Le e-Commerce ne se limite
pas à la seule vente en ligne, mais englobe également : [1]

ü La réalisation de devis en ligne. ü Le conseil aux utilisateurs.


ü La mise à disposition d'un catalogue électronique Un plan
d'accès aux points de vente.
ü La gestion en temps réel de la disponibilité des produits (stocks).
ü Le paiement en ligne.
ü Le suivi de la livraison.
ü Le service après-vente.
Figure 1.1 schéma représente les mouvements des sites de vente dans le
monde [2]

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