Management Sciences de Gestion et Numérique (STMG)

Classe de Terminale RH-GF – Condorcet – 22/23 – MY

Thème 01 : Les organisations et l’activité de production de biens et de services

QDMSGNG N° 02 : Quelles ressources pour produire ?

Chapitre 03
QUELLES RESSOURCES HUMAINES POUR PRODUIRE ?

I. Comment adapter les emplois et les compétences aux besoins de l’activité de production ?
A. Qu’est-ce que la gestion prévisionnelle des emplois et des compétences (GPEC) ?

1) Définissez la GPEC.
2) Citez au moins deux raisons pour lesquelles les entreprises doivent mettre en œuvre une GPEC.
3) Toutes les organisations sont-elles soumises à une obligation de négocier sur la GPEC ?

B. La démarche de la GPEC

Selon une étude de l’institut Sapiens, un think tank cofondé par l’auteur et chef d’entreprise Laurent Alexandre,
2,1 millions d’emplois en France sont menacés par la digitalisation et la robotisation de l’économie.

Selon le rapport de l’institut Sapiens, les emplois de manutentionnaire, de secrétaire de bureautique et de

direction, d’employé de banque, d’assurance ou de caissier, sont les plus menacés. […] Pour la plupart, le
développement des nouvelles technologies, dans le domaine du digital principalement, est à l’origine de leur
disparition progressive. Les employés de banque, par exemple, étaient 356000 en 1986, ils ne sont plus que
221000 trente ans plus tard. […] C’est aussi le cas des emplois de caissiers, dont le nombre a chuté de 15%
depuis l’apparition des caisses automatiques au milieu des années 2000.
LE FIGARO

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La démarche de la GPEC

Mise en évidence des écarts entre l’évolution prévisible de la main-d’œuvre (ressources) et son affectation aux
emplois existants (besoins)

4) Identifiez les impacts de la digitalisation de l’économie et de la robotisation sur l’emploi.

5) En vous appuyant sur la démarche en quatre phases de la GPEC, proposez des solutions argumentées
pour prévoir l’impact des nouvelles technologies sur les emplois et les compétences des caissiers,
menacés par la montée en puissance des caisses automatiques.

II. Quels sont les enjeux de la GPEC ?

A. Les enjeux de performance économique

Puisque la création de la valeur s’opère principalement à partir des hommes en place, il appartient à la GRH de
fournir des leviers :
– au niveau individuel, à chaque employé pour qu’il mobilise ses compétences;
– au niveau organisationnel, pour permettre la création d’une intelligence collective.

Le témoignage d’Amandine R. chez McDonald’s

La performance économique de McDonald’s en France est étroitement liée à la qualité de notre politique de
ressources humaines. Chez McDonald’s, notre politique RH repose sur le développement permanent des
compétences.

Expériences : Je suis arrivée en juillet 2011 chez McDonald’s en tant qu’équipière polyva-lente. J’ai évolué au
poste d’hôtesse en octobre 2012, puis de coordinatrice de formation en mars 2017.

Poste actuel : Je suis la référente des salariés nouvellement embauchés et plus largement des salariés formés
ou en cours de formation. J’accompagne les employés du restaurant dans l’acquisition de nouvelles compétences
en leur délivrant des formations de qualité. […]

Conseils : Travailler chez McDonald’s, c’est aller à l’école de la vie. On y apprend à commencer au bas de l’échelle,
et on y évolue en fonction de sa qualité de travail.

Motivations : Voir les employés grandir et évoluer grâce aux formations est pour moi une réelle motivation.

[Link]

Capital humain : Selon Gary Becker, Prix Nobel d’économie en 1992, le capital humain désigne les aptitudes et
les talents qui rendent les individus productifs. Le savoir en est la composante essentielle, mais d’autres facteurs
comptent aussi, du sens de la ponctualité jusqu’à l’état de santé.

6) Quelles actions relevant de la GPEC sont mises en œuvre au sein de McDonald’s pour développer le capital
humain ?
7) À l’aide du témoignage d’Amandine R., montrez que les actions mises en œuvre chez McDonald’s dans le
cadre de la GPEC ont pour but d’influer sur l’efficacité des hommes.

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 B. Les enjeux sociaux

8) Montrez que les choix stratégiques de Pôle Emploi ont des conséquences sur ses besoins en ressources
humaines.
9) En quoi la GPEC contribue-t-elle à l’amélioration des conditions de travail des salariés de Pôle Emploi ?

10) Quelles difficultés pose le vieillissement des salariés dans une organisation ?
11) En quoi la GPEC peut-elle aider Michelin à remédier au déséquilibre de la structure de ses effectifs ?

12) Relevez les trois enjeux de la GPEC.

13) Montrez que la GPEC bénéficie aussi bien à l’organisation qui la met en place qu’à ses salariés.

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 III. Comment les nouvelles exigences productives transforment-elles les relations de travail ?

A. Le télétravail

Télétravail : désigne toute forme d’organisation du travail dans laquelle un travail qui aurait également pu être
exécuté dans les locaux de l’employeur est effectué par un salarié hors de ces locaux de façon volontaire en
utilisant les technologies de l’information et de la communication (art. L. 1222-9 du code du Travail).

Source : Synthèse du benchmark télétravail réalisé par l’Association nationale des DRH entre le 11 avril au 7 mai 2019
auprès de 295 répondants.

14) Listez les avantages du télétravail pour les salariés.

15) Pourquoi le télétravail est-il en progression dans les organisations ?

B. Le travail collaboratif

Coworking : mise en commun d’espace, de services et d’équipements permettant à ses utilisateurs de travailler
dans les meilleures conditions possibles.

16) En quoi consiste le travail collaboratif ?

17) Quels bénéfices les organisations peuvent-elles retirer du travail collaboratif ?

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 C. Le portage salarial

18) Relevez les principales différences entre l’intérim et le portage salarial.

19) Le portage salarial peut-il simplifier la gestion des emplois et des compétences dans les organisations ?

20) Montrez que l’émergence de ces nouvelles formes de relation de travail est une réponse au besoin de
flexibilité des organisations et aux transformations numériques de la société.

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