ACTIVITE
Module Marketing Mix
Condition d’application Activité de classe en binôme
Durée 45 min
Le Marketing Mix établit l’ensemble des leviers de l’entreprise pour
développer son activité commerciale :
- Produits & Services associés
- Prix & Politique promotionnelle
- Place : stratégie de distribution en omnicanalité + merchandising
- Promotion : actions de communication
- Process : actions pour inciter les cibles à acheter puis à
recommander
- People : gestion des Ressources Humaines
QUESTIONS :
PRODUIT :
1. Dans le cycle d’un produit, il existe 4 étapes :
Peut-on les accélérer volontairement ? Pourquoi ? Donner un
exemple de marque qui développe cette stratégie ?
Le cycle de vie d’un produit permet de comparer les ventes et de
comprendre son évolution dans le temps, c’est un choix choisi fait
sur la maturité du produit.
Le cycle de vie d’un produit peut être accélérer volontairement
pour permettre de lancer un nouveau produit ou l’arrêter
complètement. Il peut être aussi accélérer en fonctions des
Aude Mioni – Formatrice pour Adultes
Expertises Métiers : Marketing – Communication – Vente
Expertises Compétences : Management – Gestion de Projet
besoins de nos consommateurs, il peut être passé de mode, ou s’il
y a un concurrent qui arrive.
2. La matrice BCG permet de catégoriser son portefeuille produit en
fonction du taux de croissance du marché et de ses propres
résultats.
Vaut-il mieux avoir des produits en Vache à lait ou en Vedettes ?
Pourquoi ?
Il vaut mieux choisir la vache à lait pour la sécurité car il a une
part de marché fort et un taux de croissance faible a lors que la
vedettes/stars est en forte en croissance qu’un certains temps et
finit en déclin par la suite. Par exemple dans le prêt à porter, les
tenues de Noël sont en vedettes durant deux mois et finit par être
un poids mort.
Ca dépend de la stratégie de l’enseigne et du marché mais vaut
mieux en avoir des deux.
3. L’intelligence artificielle devient un levier de modernisation du
Marketing Mix des entreprises. Trouver un exemple de service
associé d’une entreprise s’appuyant sur l’Intelligence Artificielle.
Le principe est la rapidité, répondre aux besoins, remplace
l’humain, être impartial.
Un des leviers es plus importants dans l’intelligence artificielle pour
le marketing mix est la collecte de données car cela permet de
récolter puis d’analyser chaque ventes et recherches des
consommateurs. Par la suite les données collectées pourront nous
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servir à envoyer des publicités, des recherches ou promotions
ciblées.
PRIX :
1. Certaines entreprises utilisent la technique du YIELD
Management pour fixer leur prix. Donner un exemple.
Les grandes surfaces utilisent le yield marketing principalement
sur les produits de saisons grâce à la courbe de l’offre et la
demande. Par exemple sur la crème solaire…
2. Certaines entreprises ont mis en place des modalités de
location de leurs produits ou services, plutôt que l’achat. Quels
avantages ? Quels inconvénients ?
La location de produits et services permet aux consommateurs de
louer un bien sans avoir l’achat derrière par exemple pour un
déménagement louer un camion sur un temps donner pour une
utilisation. En contrepartie le coût de location est élevé et il y a une
caution derrière pour tout dommage causé sur le service ou le bien,
des taxes.
PROMOTION :
1. Qu’est ce que l’UGC (User Generated Content) ?
L’UGC désignent tout utilisateurs qui publient des contenues de la
marque comme un ambassadeur. L’UGC est la création de contenu
par les utilisateurs en étant pas rémunéré et le font pour partager
leurs expériences, établir des liens avec des centres d’intérêt similaire
ou de gagner quelques choses.
2. LEGO utilise l’Inbound et l’Outbound marketing dans sa
stratégie promotionnelle. Trouver 1 exemple d’action
correspondant à chacune de ces techniques.
L’inbound : méthodologie qui consiste à attirer des clients en créant
du contenu utile et des expériences personnalisés
L’outbound :panneaux affichage, publicités…
LEGO utilise l’inbound en invitant les prospects à venir en magasin
pour créer leur propre personnage. Et pour l’Outbound en faisant
des publicités via des licences comme animal crossing…, ou en
faisaient des affichages avec des legos en grand format.
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PROCESS :
1. LE LEAD MANAGEMENT définit les états d’une cible selon le
schéma suivant :
Quelles sont les actions mises en place par Decathlon pour
accompagner ses cibles à chaque étape du LEAD
Management ?
Pour attirer les clients Decahtlon utilise la publicité, ateliers, test de
produits, espace de jeux, application, sponsor.
De prospects à client cela se fait vers les produits et les conseils.
Ambassadeurs : application cibler les clients, partager les
performances faites sur l’application de décathlon.
PEOPLE :
1. Si votre stratégie commerciale est la fidélisation, quel incentive
pouvez-vous mettre en place de votre équipe ? Sur quels
indicateurs allez-vous baser vos objectifs ?
Former l’équipe sur la fidélisation pour réussir l’objectif fixé.
Pour motiver les équipes pour une stratégie commercial, il y aura les
primes, jeux concours, challenge ce qui permettra de fidéliser le plus
de clients.
Les indicateurs pour nous baser de cette stratégie, on regardera le
CLV, les clients carté, le taux réachat.
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