Introduction générale :
Depuis longtemps, les managers se sont penchés sur l’amélioration de l’efficacité techniques
de leurs organisations, mais ils se sont heurtés à la gestion technique de ces matériels, une
gestion qui ne peut être menée qu’à travers une présence effective de l’homme, d’où le
constat du rôle majeur de la gestion des ressources humaines (GRH).
Les ressources humaines aujourd’hui ne sont donc plus considérés comme un simple coût
pour l’entreprise qu’il faut minimiser mais des ressources qu’il faudra développer, motiver et
évaluer, ce qui justifié le recours des managers à des pratiques que permette ce
développement, à leur tête l’audit.
L’audit a pour objet de dresser un constat d’une situation en mettant en évidence également
ses caractéristiques, sous forme de points forts, mais aussi de points faibles, représentés par
les problèmes et les risques qui en découlent, dus notamment aux manques de contrôle.
Dans le domaine des ressources humaines (RH), l’audit est un concept qui appartient au
champ de l’audit social, il s’agit d’un jugement porté sur la qualité des ressources humaines
d’une organisation qui a pour but de contribuer à une amélioration continue. Le rôle de
l’auditeur est de fournir une méthodologie et des techniques adaptées aux caractéristiques de
la fonction RH en évaluant l’efficacité et améliorant la prise de décision.
L’audit RH est aussi un outil qui permet à une entreprise ou à une organisation de maitriser
les problèmes humains ou sociaux. Il a pour mission d’analyser tous les facteurs de risque et
d’en déduire les recommandations visant à les réduire.
Enfin, l’audit RH a principalement pour rôle d’étudier et de contrôler le bon fonctionnement
des services de ressources humaines ainsi que la bonne gestion du personnel au sein d’une
entreprise ou d’un groupe.
L’objectif de notre recherche est de montrer l’intérêt ou l’utilité de l’audit dans les entreprises,
et plus précisément dans la fonction ressources humaines, et également de montrer que l’audit
RH ne se présente plus maintenant comme une opération pure et simple mais comme une aide
indispensable pour permettre aux gestionnaires du personnel et aux dirigeants des entreprises
de gérer efficacement les ressources humaines. A partir de là, nous essayerons de montrer la
valeur ajoutée que l’audit peut apporter pour une entreprise.
Pour cela nous allons construire notre problématique principale autour de la question
suivante :
Dans quelle mesure l’audit des ressources humaines contribue-t-il à l’amélioration de la
performance RH dans l’entreprise ?
Pour éclairer la problématique de ce travail de recherche, nous devons répondre entre autres
aux questions suivantes :
- Qu’entend-on par audit interne et quels sont ses fondements théoriques ?
- Quel est le rôle de l’audit interne au sein de l’entreprise ?
- Existe-t-il réellement un audit des politiques ressources humaines au niveau de
l’entreprise ?
- Quel lien peut-on établir entre l’audit et la performance RH ?
- Quelles sont les étapes à suivre pour réaliser un audit interne pour la fonction RH ?
Pour répondre à ces questions, nous avons émis au préalable trois hypothèses que nous
essayerons de vérifier suivant une étude de cas effectuée au sein de la direction RH de
l’entreprise :
Première hypothèse :
L’audit interne peut contribuer à rendre les ressources humaines davantage efficaces et
efficientes, tout d’abord en occupant une place idéale dans l’organigramme de l’entreprise et
puis en bonifiant la GRH par des recommandations et des conseils.
Deuxième hypothèse :
L’audit permet une amélioration continue du système de management RH, dans le sens où il
décèle les problèmes latents qui pourraient affecter le bon fonctionnement des RH.
Troisième hypothèse :
Si le management des RH ne répond pas aux attentes de l’entreprise et des employées, l’audit
RH constitue une charge pour l’entreprise. L’audit en se basant sur une démarche méthodique
et systématique veille à éviter cette contrainte et assure une démarche de management
appropriée et efficace.
Objectifs de recherche :
Ce présent travail répond à plusieurs objectifs qui sont :
- Comprendre dans quelle mesure l’audit interne contribue à l’efficacité des ressources
humaines
- Avoir une vision globale sur les pratiques de l’audit interne au sein de l’organisme
- Percevoir les auditeurs comme des individus qui agissent dans l’intérêt de tous, et qui
par leurs conseils et leurs recommandations permettent à l’entreprise de créer davantage
de la valeur ajoutée, la menant ainsi vers une meilleure performance
- Appréhender le fonctionnement de l’audit interne de ressources humaines et mesurer son
efficacité
- Articuler les connaissances théoriques sur le terrain
Méthodologie de la recherche :
Pour répondre à notre problématique, affirmer ou infirmer nos hypothèses, notre travail a
connu deux phases essentielles : la première comporte une prospection et recherche
bibliographique ; la seconde aborde de façon empirique les apports de l’audit pour la
performance de la fonction RH à travers un audit interne que nous avons mené au sein de la
société.
Pour la partie effectuée à la société, nous avons adopté la méthode analytique dans la
réalisation d’une étude qualitative et quantitative qui a pour objectif d’auditer les ressources
humaines ainsi que leur qualité au sein de cette société qui nous a accueillis pour la réalisation
de notre étude de cas.
