Réf : KStc.
00
Version : 2.0 Instruction
Entité/Service : Stock/Qualité KPIs : Stock
Date de modification : 11/03/2024 14 :35 :00
Créer par : ANASS CHIKHI
Objectif et domaine d’application : Vue globale sur les indicateurs des performances
globale (Les KPIs indispensables) pour une bonne gestion de stock.
1. KPIs : Gestion de Stock Matière premier
KPI Désignation Formule de calcul
Évaluer la capacité de
Taux de l'entreprise à maintenir
Taux de disponibilité des MP = (Nombre
disponibilité un niveau adéquat de
d’article en stock/Nombre Total d’article
des MP en stock disponibilité des produits
demandés) x100
dans son stock
Évaluer l'exactitude des
Le taux de données d'inventaire par Taux de précision des stocks = (Nombre
précision des rapport au stock réel d’articles corrects dans l’inventaire / Nombre
stocks détenu par une d’articles total dans l’inventaire) x 100
entreprise
Évaluer l'efficacité de la Temps moyen de recherche par article
Temps moyen
gestion des stocks dans = Somme des temps de recherche / Nombre total
de recherche
par article un entrepôt ou un centre de recherche
de distribution.
Évaluer la capacité à
Le taux de répondre à la demande Taux de service des stocks = (Nombre
service des des clients en fournissant d’article livrés / Nombre d’articles demandés) x
stocks les produits nécessaires 100
au moment voulu
Mesure la fréquence à
Taux de rupture laquelle une entreprise Taux de rupture = (Nombre de cas de rupture/
de stock se retrouve en situation Nombre total de cas de demande) x 100
de rupture de stock
Évaluer la précision des
Exactitude des
prévisions de Erreur des prévision = ((Ventres réelles –
prévisions de Prévisions de vente)/ Ventres réelles) x 100
demande vente/Achat d'une
entreprise.
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Contrôle Qualité Stock
Mesure la proportion des
Indice stocks obsolètes ou
d'obsolescence périmés par rapport au Indice d'obsolescence = (Valeur de stocks
des stocks obsolètes / Valeur total de stocks) x 100
total des stocks détenus
par l'entreprise
Évaluer le niveau de
Nombre de conformité des produits
Nombre de défauts par fournisseur =
défauts par réceptionnés avec les
(Produit non confort /Produits réceptionnées)
fournisseur normes de qualité
établies par l'entreprise.
2. Les KPIs indispensables Gestion de stock en détails
A- Taux de disponibilité des produits en stock
Un indicateur essentiel pour évaluer la capacité de l'entreprise à maintenir un
niveau adéquat de disponibilité des produits dans son stock pour répondre à la
demande des clients. Cela mesure la capacité de l'entreprise à fournir les produits
nécessaires au moment opportun.
Taux de disponibilité des MP = (Nombre d’article en stock/Nombre Total
d’article demandés) x100
Interprétation
Un taux de disponibilité des produits en stock élevé indique que l'entreprise est
capable de satisfaire la demande des clients en ayant suffisamment de produits
disponibles dans son stock.
Un taux plus faible peut signaler des problèmes de gestion des stocks, tels que
des ruptures de stock ou des niveaux de stock insuffisants pour répondre à la
demande des clients.
➔Il est important de surveiller régulièrement le taux de disponibilité des produits en stock,
d'analyser les tendances au fil du temps et d'identifier les causes sous-jacentes des variations
pour prendre des mesures correctives si nécessaire.
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B- Le taux de précision des stocks
Cet indicateur mesure la fiabilité du système de gestion des stocks de
l'entreprise en comparant les données enregistrées dans le système
informatique (inventaire théorique) avec les quantités réelles de stock
physiquement présentes dans l'entrepôt.
Taux de précision des stocks = (Nombre d’articles corrects dans l’inventaire
/Nombre d’articles total dans l’inventaire) x
100
Interprétation
Un taux de précision des stocks élevé indique que les données d'inventaire
enregistrées dans le système informatique correspondent étroitement au
stock réel détenu par l'entreprise. Cela témoigne d'un système de gestion des
stocks efficace et fiable.
Un taux de précision des stocks plus faible peut indiquer des problèmes tels
que des erreurs de saisie de données, des erreurs d'enregistrement, des vols,
des erreurs de comptage ou des problèmes de gestion des stocks.
C- Temps moyen de recherche d’un article
Cet indicateur mesure la durée moyenne nécessaire pour retrouver un article
spécifique dans le stock lorsque cela est demandé.
Temps moyen de recherche par article = Somme des temps de recherche /
Nombre total de recherche
Interprétation
Un temps moyen de recherche d'un article plus court indique une efficacité
accrue dans la localisation des articles dans le stock, ce qui peut permettre à
l'entreprise de traiter les commandes plus rapidement et de répondre plus
rapidement aux demandes des clients.
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Un temps moyen de recherche d'un article plus long peut indiquer des problèmes
dans la disposition du stock, des erreurs de classement, des lacunes dans la
formation du personnel ou des problèmes de gestion des stocks.
D- Le taux de service des stocks
Cet indicateur mesure la proportion de la demande des clients satisfaite par
l'entreprise sur une période donnée.
Taux de service des stocks = (Nombre d’article livrés / Nombre d’articles
demandés) x 100
Interprétation
Un taux de service des stocks élevé indique que l'entreprise est capable de
fournir la plupart, voire la totalité, des articles demandés par les clients, ce qui
témoigne d'une gestion efficace des stocks et d'une bonne capacité de réponse à
la demande.
Un taux de service plus faible peut indiquer des problèmes tels que des ruptures
de stock, des retards dans les livraisons, des erreurs de commande ou des
problèmes de gestion des stocks.
E- Taux de rupture de stock
Il mesure la fréquence à laquelle une entreprise se retrouve en situation de rupture
de stock, c'est-à-dire lorsque la demande des clients dépasse l'offre disponible de
produits.
Taux de rupture = (Nombre de cas de rupture/ Nombre total de cas de
Demande) x 100
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Interprétation de résultat net
Un taux de rupture de stock élevé indique que l'entreprise a du mal à maintenir
des niveaux de stocks adéquats pour répondre à la demande des clients. Cela peut
entraîner des retards dans les livraisons, des mécontentements clients et une perte
de ventes.
Un taux de rupture de stock plus faible indique que l'entreprise est capable de
maintenir des niveaux de stocks suffisants pour répondre à la demande des clients
de manière fiable. Cela peut contribuer à améliorer la satisfaction des clients, à
augmenter les ventes et à renforcer la réputation de l'entreprise.
➔Il est important de surveiller régulièrement le taux de rupture de stock, d'identifier les
causes sous-jacentes des ruptures de stock et de prendre des mesures correctives pour
améliorer la gestion des stocks.
F- Exactitude des prévisions de demande
Cet indicateur mesure dans quelle mesure les prévisions de demande établies
par l'entreprise correspondent aux ventes réelles réalisées sur une période
donnée.
Erreur des prévision = ((Ventres réelles – Prévisions de vente) / Ventres réelles)
x 100
Interprétation
Une exactitude élevée des prévisions de demande indique que l'entreprise est
capable d'anticiper avec précision la demande des clients, ce qui lui permet de
planifier ses opérations, de gérer efficacement ses stocks et d'optimiser ses
ressources.
Une exactitude faible des prévisions de demande peut entraîner des problèmes
tels que des surstocks, des ruptures de stock, des coûts de stockage
supplémentaires, des retards dans la production et une insatisfaction des clients.
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➔En identifiant les écarts entre les prévisions de demande et les ventes réelles, une
entreprise peut analyser les facteurs qui ont influencé ces écarts, tels que les changements
dans les tendances du marché, les actions de la concurrence, les promotions, etc., et ajuster
ses prévisions et ses stratégies en conséquence.
3. Les KPIs indispensables Contrôle Qualité Stock
G- Indice d'obsolescence des stocks
Il permet à l'entreprise de mesurer le risque financier associé aux stocks qui ne
peuvent plus être vendus ou utilisés, et qui peuvent donc devenir une charge
pour l'entreprise.
Indice d'obsolescence = (Valeur de stocks obsolètes / Valeur total de stocks) x
100
Interprétation
Un indice d'obsolescence des stocks élevé indique que l'entreprise détient une
proportion importante de stocks qui sont périmés, obsolètes ou qui ne
peuvent plus être vendus à leur valeur initiale. Cela peut entraîner une perte
financière pour l'entreprise, car ces stocks doivent éventuellement être
liquidés à des prix réduits ou éliminés, ce qui peut affecter négativement les
bénéfices.
Un indice d'obsolescence des stocks faible indique que l'entreprise gère
efficacement son inventaire et minimise le risque d'accumulation de stocks
obsolètes.
H- Nombre de défauts par fournisseur
Cet indicateur mesure le nombre de produits défectueux ou non conformes
identifiés dans une commande et par fournisseur réceptionnées.
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Nombre de défauts par fournisseur = (Produit non confort /Produits
réceptionnées)
Interprétation
Un nombre élevé de défauts commande indique un niveau de qualité
insatisfaisant de la part de fournisseur. Cela peut être le résultat de défauts de
fabrication, de problèmes de matériaux, de problèmes de conception ou d'autres
facteurs.
Un nombre faible de défauts commande indique un niveau de qualité élevé et
une conformité aux normes de qualité établies.
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