JUIN 2018

Centre de gestion des licences en volume Microsoft

Téléchargements, Clés, Abonnements

et Services en ligne
2 | Téléchargements, Clés, Abonnements et Services en ligne

Centre de gestion des licences en volume Microsoft .................................................................................... 3

Utilisation de la page Téléchargements et clés .............................................................................................. 3
Recherche d’un produit logiciel ................................................................................................................ 4
Téléchargement d'un produit et obtention de clés................................................................................ 4
Affichage de la description d’un produit................................................................................................. 6
Téléchargement d'un produit logiciel ...................................................................................................... 6
Activation d'un produit en ligne ............................................................................................................... 7
Localisation d'une clé de produit ............................................................................................................. 7
Options des clés de produit ...................................................................................................................... 8
Accès aux clés de produit par Identifiant de licence dans le VLSC ...................................................... 8
Accès aux clés de produit par organisation dans le VLSC..................................................................... 9
Recherche d'un numéro de référence dans le VLSC .............................................................................. 9
Abonnements à Visual Studio ................................................................................................................. 10
Activations et réservations de services en ligne Activation des Services en ligne (pour les clients
du programme Open) .............................................................................................................................. 11
Microsoft Software Assurance ........................................................................................................................ 13
Utilisation de la page Gérer les avantages de la Software Assurance ............................................... 14
Gestion des avantages de la Software Assurance ................................................................................ 15
Demande d'aide................................................................................................................................................ 16
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Centre de gestion des licences en

volume Microsoft
Le Centre de gestion des licences en volume (VLSC) est le principal site sur lequel
les clients des programmes de licences en volume Microsoft peuvent consulter et
gérer leurs contrats de licences.

Vous pouvez effectuer de nombreuses tâches dans le VLSC. Parmi les tâches
principales se trouvent le téléchargement de produits logiciels, l'obtention de clés
et la gestion des abonnements aux services en ligne.

Utilisation de la page
Téléchargements et clés
Pour pouvoir accéder aux téléchargements dans le VLSC, l’utilisateur final doit avoir
au moins un des rôles suivants associé à un Identifiant de licence, au sein de son
profil.

• Administrateur
• Télécharger
• Responsable Software Assurance

Si vous détenez des contrats de licence Open, les produits que vous avez achetés et
disponibles en téléchargement s’affichent. Si vous disposez d’un contrat Select,
Select Plus, Entreprise, Campus ou School, vous pouvez afficher le catalogue
complet des produits en licences en volume.

Vous pouvez utiliser le filtre de recherche pour localiser vos produits et leurs clés.
Saisissez le nom du produit dans le volet Filtres ou cochez des cases pour affiner la
recherche. Vous pouvez également contrôler le nombre de produits affichés dans la
page à l’aide du contrôle situé au bas de la page. Vous pouvez modifier les
paramètres de filtrage de manière à afficher davantage de produits dans une même
page ou encore réduire le nombre de pages de vos résultats de recherche. Par
défaut, la valeur de ce contrôle est définie sur 16.
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Cette page vous permet d'effectuer les actions suivantes :

• Télécharger des produits

• Afficher la description d’un produit
• Visualiser une description de clé
• Identifier les produits nécessitant une clé
• Localiser la clé correcte d’un produit

Recherche d’un produit logiciel

1. Dans la barre de navigation principale, cliquez sur Téléchargements
et clés.
2. Entrez un nom de produit dans la zone de texte Produit du volet Filtres.
Lors de votre saisie, la zone de texte Produit présente les suggestions
possibles. Vous pouvez renseigner le champ de texte en sélectionnant une
suggestion. La case Tous les produits est cochée par défaut. Vous pouvez
décocher cette case pour affiner les résultats de votre recherche.
3. Si vous ne connaissez pas le nom du produit, ou si aucune suggestion ne
s’affiche dans la zone de texte Produit lors de votre saisie, entrez le nom
du produit dans le champ de recherche Produit, puis cliquez sur l’icône
Recherche.
4. Sélectionnez le produit que vous souhaitez dans le volet Produit. Si vos
résultats comprennent plusieurs pages, les flèches situées au bas du volet
Produit vous permettent de passer d’une page à l’autre.

Téléchargement d'un produit et obtention de clés

1. Dans la barre de navigation principale, sélectionnez Téléchargements et clés.
2. Saisissez le nom du produit à rechercher dans le champ de texte Produit ou
filtrez les produits à l’aide des cases à cocher Type de produit.
3. Sélectionnez le produit dans les résultats et examinez la description.
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Déterminez si le produit à installer nécessite une clé de produit. Cliquez sur

Clé pour afficher le type de clé de produit pour un produit.

4. Cliquez sur Télécharger pour télécharger le produit.

• Filtres : Entrez le nom d’un produit dans la zone de texte Produit ou utilisez la
liste de tri pour affiner votre recherche en fonction du type de produit. Lors de
votre saisie, la zone de texte Produit présente les suggestions possibles. Pour
renseigner le champ de texte, sélectionnez une suggestion.
La case Tous les produits est cochée par défaut. Vous pouvez décocher cette case
pour affiner les résultats de votre recherche. Si vous ne connaissez pas le nom du
produit, ou si aucune suggestion ne s’affiche dans la zone de texte Produit lors de
votre saisie, entrez le nom du logiciel dans le champ de recherche Produit, puis
cliquez sur l’icône Recherche.

REMARQUE : si vous avez sélectionné une gamme de produits spécifique, comme

Windows Server, et que vous entrez un nom de produit appartenant à une autre gamme
dans le champ du filtre, aucun résultat ne s’affichera pour votre recherche lorsque vous
cliquez sur Entrée.
• Produit : Dans les résultats de la recherche, sélectionnez le produit. Si vos
résultats comprennent plusieurs pages, les flèches situées en bas vous
permettent de passer d’une page à l’autre.
CONSEIL : pour afficher davantage de résultats sur la page, cliquez sur le contrôle
Éléments par page situé en bas à droite de la colonne Produit.
• Description : Cliquez sur le lien Description d’un produit pour afficher la version,
la date de sortie et la description du produit.
• Téléchargements : Cliquez sur le lien Télécharger pour afficher les instructions
spéciales et les paramètres de téléchargement d'un produit, notamment la
méthode de téléchargement, la langue et le type de système d’exploitation.
• Clé : Cliquez sur un lien Clé de produit pour afficher des informations sur les
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éléments suivants
• Clés de produit
• Numéro d’identifiant de licence
• Organisation
• Clé de licence
• Type
• Nombre d’activations restantes par rapport au nombre initial
d’activations en volume.
• Les clés de services en ligne indiquent le nombre de postes au lieu du
nombre d’activations, ainsi que l’état de la clé.
Lorsque des Service Packs sont disponibles pour les produits, ils apparaissent
sous les informations relatives aux clés de produit.

Pour consulter la liste des clés de produit dans une feuille de calcul Microsoft
Excel, cliquez sur le lien Exporter toutes les clés situé au-dessus de la colonne
Produit.

Affichage de la description d’un produit

1. Sur la page Téléchargements et clés, cliquez sur le lien Nom du produit
ou Description pour le produit souhaité.
2. Le volet Description qui s’affiche présente la version, la date de sortie, la
description du produit et sa configuration système requise.
3. Pour fermer la liste déroulante, cliquez de nouveau sur Nom du produit
ou sur Description.

Téléchargement d'un produit logiciel

Lorsque vous avez localisé votre produit, cliquez sur le lien Télécharger pour ce
produit.

1. Dans la section des paramètres de téléchargement, cliquez sur

Télécharger. Sélectionnez les options suivantes dans les menus déroulants.
• Cliquez sur la flèche du menu déroulant Méthode de
téléchargement puis sélectionnez un élément dans la liste. Deux
méthodes de téléchargement sont disponibles :
i. Le Gestionnaire de téléchargement est une application
logicielle qui permet de télécharger du contenu. Lorsque
vous utilisez le Gestionnaire de téléchargements, vous
pouvez suspendre, arrêter et reprendre vos
téléchargements plus tard.
ii. Le Navigateur Web est une fonction de téléchargement
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intégrée à votre navigateur Web et vous permet de

télécharger du contenu.
• Cliquez sur la flèche du menu déroulant Langue puis sélectionnez
la langue souhaitée dans la liste.
• Pour modifier le Type de système d’exploitation, cliquez sur la
flèche pointant vers le bas puis sélectionnez un élément de menu
dans la liste (si disponible).
2. Sélectionnez Continuer. La section Produit se développe pour afficher le
produit, le système d’exploitation, la taille et le format dans la partie
inférieure de la section Produit.

3. Dans Fichiers, cliquez sur Télécharger, puis suivez les instructions de

téléchargement et d'installation.

Activation d'un produit en ligne

Voir la section du présent guide intitulée Activations et réservations de services en
ligne.

Localisation d'une clé de produit

Lorsque le produit que vous avez installé requiert une clé de produit ou si vous
avez besoin d’une clé de produit pour activer un service en ligne, vous pouvez la
récupérer via le VLSC. Si vous rencontrez des problèmes avec une clé de produit ou
si vous avez besoin d'aide pour activer votre produit, contactez votre Centre
d'activation des licences en volume Microsoft local.

1. Sur la page Téléchargements et clés, cliquez sur le lien Clé de ce produit.

Le volet déroulant Clés de produit montre le nombre total de clés
disponibles pour ce produit.

2. Pour afficher toutes les clés, cliquez sur le bouton Afficher tout.
La fenêtre contextuelle qui s’affiche présente les clés par Identifiant de
licence, Organisation, Clé, Type et Activation.

3. Vous avez l'option de sélectionner le lien Exporter toutes les clés : CSV
situé au-dessus du volet Produit pour ouvrir la liste des clés de produit
dans une feuille de calcul.
4. Pour localiser une clé par organisation, consulter Accès aux clés de produit
par organisation dans le VLSC.
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Options des clés de produit

Lorsqu’aucune clé de produit n’est disponible, l’un des messages suivants s’affiche
dans le volet déroulant des clés de produit :

1. Aucune clé de produit attribuée - Le produit que vous avez sélectionné

requiert une clé de produit pour son activation. Pour obtenir votre clé de
produit, contactez votre Centre d'activation des licences en volume
Microsoft local.
2. Clé d'activation des services en ligne (OSA) - Cette clé de produit à usage
unique permet d’activer des abonnements aux Services en ligne Microsoft.
Les clés OSA sont distribuées électroniquement via le VLSC et peuvent être
activées sur la page Activation d'Office 365 Open ou Activation d'Azure
Open.
3. Aucune clé requise - Ce produit ne requiert aucune clé de produit.

Accès aux clés de produit par Identifiant de licence dans le VLSC

Lorsque vous avez besoin d’afficher la clé d’un produit acheté dans le cadre d’un
contrat de licence, vous pouvez afficher les informations relatives aux clés de
licence dans la page Récapitulatif des inscriptions pour accéder aux clés de produit
associées à votre Identifiant de licence. L’onglet Clés de produit vous permet
d’afficher l’ensemble des clés de produit associées à chaque produit acquis dans le
cadre du contrat sélectionné.

1. Dans la barre de navigation principale du centre VLSC, cliquez sur Licences

puis sélectionnez Résumé de la relation.
2. Sur cette page, cliquez sur le lien de l’identifiant de licence correspondant à
l’inscription.
Un identifiant de licence peut être une inscription (programmes Entreprise
ou Select), un affilié (programme Select Plus), un contrat (programme Open
Value) ou une licence (programme de licence Open). Ceci dépend du
programme de licences en volume Microsoft utilisé en conjonction avec
l'identifiant de licence.

3. Sur la page Détails de l’inscription, cliquez sur l’onglet Clés de produit.

L’onglet Clés de produit présente les clés de produit associées à chaque
produit acquis dans le cadre du contrat sélectionné.

4. Si vous possédez une clé d'activation des Services en ligne, activez ce

service en consultant la page Activation d'Office 365 Open ou Activation
d'Azure Open. Ceci nécessitera que vous ouvriez un nouveau compte pour
Office 365 ou pour Azure en utilisant l'identifiant de votre organisation.
Après activation du service, vous serez en mesure de gérer l'accès des
utilisateurs aux clés de produit.
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Accès aux clés de produit par organisation dans le VLSC

Si vous avez acquis un accord Entreprise, vous pouvez consulter vos clés de produit
par organisation et les classer dans l’ordre voulu dans le fichier Microsoft Excel
ouvert dans la colonne Organisation.

1. Dans la barre de navigation principale du VLSC, cliquez sur

Téléchargements et clés.
2. Sur la page Téléchargements et clés, localisez le Exporter toutes les
clés : CSV lien.
3. Cliquez sur CSV pour télécharger les clés de produit.

4. Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Ouvrir pour afficher le fichier dans
Excel.
5. Servez-vous de la colonne Organisation pour classer les clés par
organisation.

Recherche d'un numéro de référence dans le VLSC

La page Téléchargements et clés vous permet également de localiser un numéro de
référence dans le VLSC. Le numéro de référence est composé des neuf derniers
caractères du nom du fichier de téléchargement d'un produit.

Utilisation de la page Services et abonnementsVous pouvez également gérer

certains abonnements dans le VLSC. La page Services et abonnements du VLSC
fournit des informations sur la gestion de vos services et de vos abonnements en
ligne.
10 | Téléchargements, Clés, Abonnements et Services en ligne

Si vous avez commandé un abonnement Office 365 ou Azure pour Open, accédez à
la page Résumé de la relation ou la page Téléchargements et clés dans le VLSC
pour trouver vos clés.

• Après avoir obtenu votre clé d'activation de Services en ligne (OSA), vous
serez redirigé ver la page Activation d'Office 365 Open ou Activation
d'Azure Open afin d'activer votre service Office 365.
• Sur ce site, vous pouvez saisir les clés pour gérer l’accès des utilisateurs et
les clés.

Abonnements à Visual Studio

Les Abonnements à Visual Studio (auparavant Abonnements MSDN) offrent des outils, des services cloud, des
ressources, des téléchargements, une formation et un support essentiels pour tous les développeurs visant
toutes les plateformes et tous les appareils.

Le contrat de licence des Abonnements à Visual Studio ne vous autorise pas à

utiliser votre logiciel dans un environnement de production professionnel.
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Activations et réservations de services en ligne Activation des

Services en ligne (pour les clients du programme Open)
Microsoft a simplifié et rationalisé le processus qu’utilisent les clients du
programme Open pour activer leurs services en ligne. Vous n'avez plus besoin de
copier une clé d'activation pour chaque nouveau service en ligne.

Désormais, avec le nouveau système simplifié, les clients du programme Open

peuvent activer leurs nouveaux services en ligne (sauf Azure) en quelques étapes
seulement depuis une nouvelle section du VLSC intitulée Activations des Services
12 | Téléchargements, Clés, Abonnements et Services en ligne

en ligne.

REMARQUE : Les clients détenteurs d'Accords Entreprise ne verront pas le lien

Activations des Services en ligne s'afficher dans le menu de navigation supérieur.
Ils peuvent apprendre comment créer et gérer des réservations de services en ligne
dans le Guide de l'utilisateur pour les services en ligne du VLSC.

Le VLSC vous avertira si vous n'avez pas activé certains de vos services en ligne.

Les clients qui activent seulement les services en ligne sans acheter d'autres
produits logiciels peuvent les activer en utilisant une méthode rapide qui ne
nécessite pas de recours au VLSC. Pour en apprendre davantage pour l'activation
de vos services en ligne, allez sur la Page Formation et ressources du VLSC et
sélectionnez l'onglet intitulé Activations de services en ligne.
13 | Téléchargements, Clés, Abonnements et Services en ligne

Connexion avec votre compte professionnel Après avoir activé vos services en ligne
Microsoft comme Office 365, vous-même ainsi que d'autres personnes de votre
organisation devrez vous connecter à ces services à l’aide d’un compte
professionnel.

Microsoft Software Assurance

Cliquez sur Software Assurance dans la barre de navigation principale pour
accéder à la page Récapitulatif de la Software Assurance. Cette page présente la
liste de vos avantages Software Assurance (SAB). Vous pouvez cliquer sur un
avantage pour afficher et gérer vos identifiants de licence via la page Gérer les
avantages de la Software Assurance.
14 | Téléchargements, Clés, Abonnements et Services en ligne

• Pour accéder à la page de la Software Assurance pour les licences en

volume Microsoft, cliquez sur le lien Nouveaux clients actuellement sans
avantages de la Software Assurance, cliquez ici pour en savoir plus.
• Cliquez sur le lien de chaque Avantage pour ouvrir la page Gérer les
avantages de la Software Assurance.

Utilisation de la page Gérer les avantages de la Software Assurance

La page Gérer les avantages de la Software Assurance vous permet de sélectionner
un Identifiant de licence associé à chaque service de la Software Assurance.

• Filtrer la vue : Utilisez ce menu pour sélectionner une option d'avantage.

• Identifiant de licence : Cliquez sur l’identifiant de licence d’un produit pour
afficher le récapitulatif des avantages liés au produit sélectionné.
• Organisation : Cette colonne présente l’organisation associée à l'avantage
de la Software Assurance sélectionné.
• Ville : Cette colonne présente la ville dans laquelle l'avantage de la
Software Assurance a été signé.
15 | Téléchargements, Clés, Abonnements et Services en ligne

Gestion des avantages de la Software Assurance

1. Dans la barre de navigation principale, cliquez sur Software Assurance.
La page Récapitulatif des avantages de la Software Assurance qui s’affiche
présente la liste des avantages de la Software Assurance associés.

2. Cliquez sur le lien d’un avantage pour en afficher les détails. La page Gérer
les avantages de la Software Assurance s’affiche.
3. Sélectionnez l’Identifiant de licence.
4. La page Récapitulatif des avantages s’affiche. Cliquez sur l'avantage
associé pour :
• Afficher vos avantages activés
• Activer un avantage
• Afficher vos avantages arrivés à expiration
Pour plus de détails et d'instructions pour l'utilisation vos avantages de la Software
Assurance, téléchargez le Guide de la Software Assurance du VLSC. Il vous aidera à
accomplir es tâches suivantes :

• Découvrez vos avantages

• Nommez les Responsables de la Software Assurance
• Demandez vos avantages via le VLSC
• Obtenir de l’aide dans le VLSC
16 | Téléchargements, Clés, Abonnements et Services en ligne

Demande d'aide
Cliquez sur le lien Aide dans la barre de navigation principale pour afficher un
menu déroulant comportant deux options : Consulter la FAQ (Foire Aux Questions)
ou Formation et ressources. Il n'est pas nécessaire d'être connecté au VLSC pour
consulter et utiliser la FAQ ou les Formation et Ressources du VLSC.

Le lien Aide dans le bas de chaque page du VLSC vous dirige également vers la
page FAQ. Au bas de la page FAQ se trouve le lien Contactez-nous qui vous donne
les informations nécessaires pour contacter Microsoft par téléphone ou par email,
si vous avez besoin d'assistance. Cette page Contactez-nous comporte trois
éléments :

• Coordonnées des Centres de support : Ce menu déroulant vous permet

de sélectionner votre pays dans la liste déroutante pour afficher les
coordonnées des Centres de support.
• Carte interactive : Elle vous permet de sélectionner une région pour
limiter le nombre d’entrées affichées dans la liste déroulante Coordonnées
des Centres de support.
• Coordonnées des Centres de support : Cette section affiche les
coordonnées et les heures d'ouverture des Centres de support.