ZCPV12983725790308200268
CONDITIONS PARTICULIERES
Référence Client : 308 200 268-7021265279 MR MARTINELLI Olivier
ZCPV
49 RUE DE GENEVE
Lieu de Consommation :
RESIDENCE 74100 ANNEMASSE
49 RUE DE GENEVE
74100 ANNEMASSE
ENGIE - SA au capital de 2 435 285 011 € - 542 107 651 RCS Nanterre - Siège Social : 1 place Samuel de Champlain - 92400 COURBEVOIE
VENTE D'ENERGIE Duo Ajust 3 ans*
GAZ NATUREL ELECTRICITE
N° PDL : 195 507 958 517 53 N° PDL : 195 506 511 339 29
Plage de Consommation Prévisionnelle : de 6 000 à 30 000 kWh Puissance Souscrite : 6 kVA
Débit compteur : 6 m3/h Type de Comptage : Simple
Prix fixe* ajustable à la baisse 3 ans TTC : Prix fixe* ajustable à la baisse 3 ans TTC :
Abonnement : 238,15 €/an Abonnement : 96,50 €/an
Prix par kWh : 0,05384 €/kWh Prix par kWh : 0,14492 €/kWh
Coordonnées du Distributeur : GrDF, 6 RUE Coordonnées du Distributeur : Enedis, 34 PLACE DE
CONDORCET 75009 PARIS France COROLLES 92079 PARIS LA DEFENSE France
Le prix de l'abonnement et le(s) Prix par kWh HTT ne peuvent pas augmenter pendant la durée du Contrat. Le Prix par kWh HTT sera ajusté à
la baisse selon les modalités figurant dans l'annexe grille de prix.
Ces prix seront révisés à l'échéance du Contrat conformément à l'article " révision des prix " des CGV.
Date d'effet : 28/02/2017 Date d'échéance : 29/02/2020 Renouvellements par tacite reconduction par périodes de 3 an(s).
Fréquence de facturation : tous les 12 mois. En cas de mensualisation, la facture sera annuelle.
Mode de règlement: Espace Client : Le Client souscrit à l'«Espace Client» pour gérer
ses données personnelles et consulter ses factures en ligne.
X prélèvement automatique................. autres X OUI........ NON
(TIP S€PA, chèque...)
Facture électronique : Le Client souscrit gratuitement à la Facture
Paiement mensualisé : X OUI........ NON en ligne et règle ses factures par prélèvement automatique (voir
Montant des échéances : 95 euros TTC/mois (pour tous les conditions ci-dessous) X OUI........ NON
contrats d'énergie dont le Client est titulaire) l'échéancier de Cap EcoConso : Le Client bénéficie gratuitement du service «Cap
paiement sera adressé par retour de courrier. EcoConso» pour accéder à une analyse de ses consommations et à
des conseils personnalisés pour réaliser des économies d’énergie.
e-documents : Le Client choisit de recevoir par e-mail son L’activation de ce service est possible directement depuis l’Espace
1er échéancier de paiement et ses modifications éventuelles Client du site particuliers.engie.fr
ainsi que le courrier de reconduction, pour tous les Contrats
d’énergie dont le Client est titulaire auprès d’ENGIE.
OUI........ X NON
La Facture en ligne est un service gratuit (hors coût d'accès Internet à la charge du Client), qui permet au Client de disposer de ses factures au
format électronique (PDF) dans son Espace Client, hors site mobile, pour un lieu de consommation donné. Il permet aussi de recevoir au format
électronique les évolutions des Conditions Générales de Vente de Gaz et/ou d'Electricité. Le Client ne reçoit alors plus de facture au format
papier pour ce même lieu de consommation. Ce service est réservé aux clients particuliers, personnes physiques non assujetties à la TVA pour
l'intégralité des consommations du lieu de consommation concerné.
Le Client doit être titulaire d'un Espace Client pour consulter ses factures au format électronique.
Dès son émission, la facture du lieu de consommation donné est disponible sur son Espace Client, hors site mobile. Cependant, si la souscription
à la Facture en ligne est trop proche de l'émission d'une facture, il est possible que le Client reçoive une dernière facture sous format papier.
Les factures suivantes seront au format électronique.
Le Client est informé de la disponibilité d'une facture sur son Espace Client par l'envoi d'un courrier électronique. Les courriers électroniques
sont envoyés à l'adresse de messagerie mentionnée sur les Conditions Particulières de Vente ou à défaut à l'adresse de messagerie renseignée
dans l'Espace Client.
Le Client a l'obligation d'informer ENGIE de toute modification ou changement de son adresse électronique via son Espace Client. En cas
d'erreur de saisie par le Client de son adresse de messagerie électronique dans son Espace Client, ENGIE ne peut être tenu pour responsable
CPV-GES-EXP-01.01.2013
TSVP F
de l'échec de distribution des courriers électroniques l'informant de la disponibilité d'une facture. Le Client est redevable du paiement de la
facture, même en l'absence de courrier électronique et ce pour des raisons extérieures à ENGIE (adresse de messagerie indiquée par le Client
erronée, messagerie pleine, avarie technique du serveur hébergeant la messagerie du Client, etc).
Les factures sont disponibles sur l'Espace Client pendant une durée de 5 ans, en année glissante à compter de leur date d'émission. En vue
d'une conservation sur une durée supérieure, il est recommandé au Client d'archiver les factures au format PDF en les téléchargeant puis en
les sauvegardant sur un support durable.
Si le Client a opté pour le paiement mensualisé de ses factures, pour chaque période de reconduction, l'échéancier sera également adressé au
Client au format électronique dans le même fichier de type PDF que la facture annuelle.
Les évolutions des Conditions Générales de Vente de Gaz et/ou d'Electricité seront envoyées au client par courrier électronique à l'adresse
communiquée par ce dernier dans son Espace Client.
Le Client titulaire du service peut demander gratuitement une copie papier de ses factures.
Le Client peut résilier la Facture en ligne à tout moment et uniquement depuis son Espace Client. La résiliation de l'Espace Client, du
prélèvement automatique, ou de la totalité des contrats de vente d'énergie et des contrats de service afférents aux contrats précités entraînent
la résiliation de la Facture en ligne. En cas de résiliation de la Facture en ligne, le Client recevra automatiquement les factures suivantes et les
évolutions des Conditions Générales de Vente de Gaz et/ou d'Electricité au format papier. Toutefois, si la date de résiliation du service est trop
proche de l'émission de ses documents, il est possible que le Client reçoive ces derniers au format électronique. Le Client bénéficie de l'accès
à ses factures d'énergie dans son Espace Client pendant 1 an après la résiliation des services ENGIE. Au-delà de 1 an, le Client a toujours
accès à son Espace Client, mais les services résiliés n'y seront plus disponibles.
Tout terme ou expression dont l'initiale est en majuscule est défini dans les Conditions Générales de Vente de Gaz et/ou d'Electricité.
Le Client atteste choisir ENGIE comme fournisseur de Gaz et d'Electricité. Le cas échéant, le Client déclare que ses contrats auprès de ses
anciens fournisseurs auront pris fin à la date d'effet des présents contrats.
En cas de changement de fournisseur, le Client autorise le Fournisseur à faire toutes les démarches auprès du Distributeur de Gaz et/ou
d'Electricité pour effectuer le changement.
Le Client donne mandat au Fournisseur pour obtenir du Distributeur de Gaz et du Distributeur d'Electricité les informations de mesures de
consommation passées et à venir des Points de Livraison concernés par ces Contrats.
Le Client reconnaît avoir reçu un exemplaire des Conditions Générales de Vente de Gaz et/ou d'Electricité référencées V11012016.dom, des
Dispositions relatives à l'accès et à l'utilisation du réseau d'électricité et des Conditions standard de livraison pour le Gaz. Le Client reconnaît
en avoir pris connaissance et les accepter.
Le Client reconnaît avoir pris connaissance de l'annexe de prix ci-après et l'accepter expressément.
Le Client est informé que, en souscrivant les présents Contrats à prix de marché, il pourra à nouveau bénéficier de contrats au tarif
réglementé en Gaz naturel s'il consomme moins de 30 000 kWh/an, et en Electricité pour le Lieu de Consommation mentionné ci-
dessus, s'il en fait la demande.
Le Client reconnait avoir demandé que l’exécution de ses Contrats commence avant la fin du délai de rétractation.
* hors évolution des impôts, taxes et contributions, de toute nature
Conforme à l'accord téléphonique du 27 février 2017
Pour le Fournisseur
Fait à PARIS, le 27 février 2017
Philippe ROBERT
Directeur Commercial
ANNEXE PRIX DE MARCHE
VENTE D'ENERGIE Duo Ajust 3 ans* ZCPV
Prix Gaz
Abonnement Prix par kWh
Plage de Consommation (en EUR/an) (en EUR/kWh)
Prévisionnelle HTT TTC HTT TTC
Jusqu'à 6000 kWh 96,00 109,92 0,05181 0,06923
de 6000 à 30000 kWh 193,32 238,15 0,03899 0,05384
plus de 30000 kWh 193,32 238,15 0,03899 0,05384
Prix Electricité
Comptage Simple
Abonnement Prix par kWh
Puissance Souscrite (en EUR/an) (en EUR/kWh)
(kVA) HTT TTC HTT TTC
3 54,60 68,73 0,10322 0,16234
6 78,00 96,50 0,08870 0,14492
9 89,16 111,35 0,08980 0,14624
12 135,12 172,78 0,08980 0,14624
15 155,28 199,59 0,08980 0,14624
18 177,48 228,56 0,08980 0,14624
24 373,44 491,85 0,08980 0,14624
30 449,52 594,30 0,08980 0,14624
36 527,40 698,64 0,08980 0,14624
Comptage Heures Pleines / Heures Creuses
Abonnement Prix par kWh
Puissance (en EUR/an) (en EUR/kWh)
Souscrite (kVA) Heures Pleines (HP) Heures Creuses (HC)
HTT TTC HTT TTC HTT TTC
6 80,64 100,51 0,09790 0,15596 0,07380 0,12704
9 93,24 117,50 0,09790 0,15596 0,07380 0,12704
12 142,32 183,25 0,09790 0,15596 0,07380 0,12704
15 163,68 212,05 0,09790 0,15596 0,07380 0,12704
18 184,08 239,84 0,09790 0,15596 0,07380 0,12704
24 377,04 502,22 0,09790 0,15596 0,07380 0,12704
30 454,68 607,96 0,09790 0,15596 0,07380 0,12704
36 531,60 712,93 0,09790 0,15596 0,07380 0,12704
Modalités d'ajustement des Prix par kWh :
Pour le Gaz :
ZCPV
A chaque Date Anniversaire (telle que définie ci-dessous) du Contrat, est calculé le pourcentage d'évolution entre deux dates du Prix Moyen du tarif
réglementé (tel que défini ci-dessous) selon la Plage de Consommation Prévisionnelle du Client. La valeur de ce tarif servant de référence pour la
première évolution est celle en vigueur à la fin du mois de la date d'effet du Contrat.
Si, entre la réception du Contrat par le Client et la fin du mois de la date d'effet du Contrat, une publication d'un nouveau tarif réglementé servant
dans le calcul du Prix Moyen intervient, le premier Prix Moyen sera calculé en tenant compte de ce nouveau tarif réglementé.
Si le pourcentage d'évolution du Prix Moyen du tarif réglementé sur la Plage de Consommation Prévisionnelle du Client est égal à 0 ou augmente aux
Dates Anniversaires, le Prix par kWh HTT n'évolue pas et reste fixe pendant l'année à venir.
Si le pourcentage d'évolution du Prix Moyen du tarif réglementé sur la Plage de Consommation Prévisionnelle du Client baisse aux Dates
Anniversaires, son pourcentage de baisse est appliqué au Prix par kWh HTT sur les deux dernières années, dans la limite de -7% du Prix par kWh
HTT à la date de souscription.
Exemple pour deux baisses successives du pourcentage d'évolution du Prix Moyen aux Dates Anniversaires :
Prix du kWh HTT en année 1 : prix du kWh HTT fixé à la date de souscription applicable pendant les douze premiers mois du contrat.
Prix du kWh HTT en année 2 : prix du kWh HTT de l'année 1 auquel est appliqué le pourcentage de baisse du Prix Moyen calculé entre la date de
souscription et la 1ère Date Anniversaire, dans la limite de -7% du prix du kWh HTT de l'année 1.
Prix du kWh HTT en année 3 : prix du kWh HTT de l'année 2 auquel est appliqué le pourcentage de baisse du Prix Moyen calculé entre la 1ère Date
Anniversaire et la 2nde Date Anniversaire, dans la limite de -7% du prix du kWh HTT de l'année 1.
Pour l'Electricité :
A chaque Date Anniversaire (telle que définie ci-dessous) du Contrat, est calculé le pourcentage d'évolution entre deux dates du Prix par kWh HTT du
tarif réglementé à Puissance Souscrite équivalente (dans le cas d'un comptage Heures Pleines / Heures Creuses, c'est une pondération de 57% du
Prix par kWh HTT des Heures Pleines et de 43% du Prix par kWh HTT des Heures Creuses qui est retenue pour ce calcul). La valeur de ce tarif
servant de référence pour la première évolution est celle en vigueur à la fin du mois de la date d'effet du Contrat.
Si, entre la réception du Contrat par le Client et la fin du mois de la date d'effet du Contrat, une publication d'un nouveau tarif réglementé intervient,
l'évolution du prix par kWh sera calculée en tenant compte de ce nouveau tarif réglementé.
Si le pourcentage d'évolution du prix par kWh HTT du tarif réglementé, à Puissance Souscrite équivalente, est égal à 0 ou augmente aux Dates
Anniversaires, le Prix par kWh HTT n'évolue pas et reste fixe pendant l'année à venir.
Si le pourcentage d'évolution du prix par kWh HTT du tarif réglementé, à Puissance Souscrite équivalente, baisse aux Dates Anniversaires, son
pourcentage de baisse est appliqué sur le Prix par kWh HTT des Heures Pleines et sur le Prix par kWh HTT des Heures Creuses sur les deux
dernières années, dans la limite de -7% du Prix par kWh HTT à la date de souscription.
Exemple pour deux baisses successives du pourcentage d'évolution du Prix du kWh HTT aux Dates Anniversaires :
Prix du kWh HTT en année 1 : prix du kWh HTT fixé à la date de souscription applicable pendant les douze premiers mois du contrat.
Prix du kWh HTT en année 2 : prix du kWh HTT de l'année 1 auquel est appliqué le pourcentage de baisse du Prix du kWh HTT du tarif réglementé
calculé entre la date de souscription et la 1ère Date Anniversaire, dans la limite de -7% du prix du kWh HTT de l'année 1.
Prix du kWh HTT en année 3 : prix du kWh HTT de l'année 2 auquel est appliqué le pourcentage de baisse du Prix du kWh HTT du tarif réglementé
calculé entre la 1ère Date Anniversaire et la 2nde Date Anniversaire, dans la limite de -7% du prix du kWh HTT de l''année 1.
Pour le Gaz et l'Electricité :
En cas de disparition du tarif réglementé servant comme indice dans le Prix Moyen, un indice de remplacement le plus proche sera proposé au Client.
La valeur de référence deviendra celle du nouvel indice à partir du jour de la disparition de celui-ci. A défaut d'accord du Client, il pourra résilier son
Contrat dans les conditions de l'article L 121-90 du code de la consommation.
En complément des 3 derniers paragraphes de l'article "Modification(s) des caractéristiques" des CGV, il est précisé qu'en cas de modification de
la Plage de Consommation Prévisionnelle et/ou de la Puissance Souscrite accompagnée ou non d'une modification du Type de Comptage, et si un
ajustement à la baisse du Prix par kWh HTT a été réalisé, le Prix par kWh HTT appliqué à ces nouvelles caractéristiques sera celui ajusté selon les
modalités exposées ci-dessus.
L'article "Révision de prix" des CGV est complété comme suit : dans le cas où une évolution de l'indice (du Prix Moyen) a lieu entre la date de
l'information du Client et la date d'échéance, le Prix par kWh HTT applicable à la date du renouvellement sera celui indiqué au Client, auquel sera
appliquée l'évolution de l'indice, intervenue le cas échéant entre la date de l'information du Client et la date d'échéance.
Définitions :
- Date Anniversaire : elle correspond au jour et au mois de la date d'échéance, à chaque année du Contrat, à l'exclusion de la date d'échéance. Par
exemple, pour une date d'échéance fixée au 30 novembre 2018 pour un Contrat d'une durée de 3 ans, les Dates Anniversaires sont : 30 novembre
2016 et 30 novembre 2017.
- Prix Moyen (indice) :
● Pour Plage de Consommation Prévisionnelle allant jusqu'à 5 999 kWh : l'indice de référence est le prix moyen du tarif réglementé B0 sur
une année.
Le prix moyen du tarif réglementé B0 sur une année est calculé, à partir d'une consommation annuelle de référence de 3 000 kWh, suivant
la formule : prix de l'abonnement HTT en euros par an du tarif réglementé B0 divisé par 3 000 kWh + prix par kWh HTT en euros du tarif
réglementé B0.
● Pour Plage de Consommation Prévisionnelle de 6 000 à 29 999 kWh : l'indice de référence est le prix moyen du tarif réglementé B1, niveau
tarifaire 2. ZCPV
Le prix moyen du tarif réglementé B1 niveau 2 sur une année est calculé, à partir d'une consommation annuelle de référence de 15 000
kWh, suivant la formule : prix de l'abonnement HTT en euros par an du tarif réglementé B1 niveau 2 divisé par 15 000 kWh + prix par kWh
HTT en euros du tarif réglementé B1 niveau 2.
● Pour Plage de Consommation Prévisionnelle de plus de 30 000 kWh : l'indice de référence est le prix moyen du tarif réglementé B2i,
niveau tarifaire 2.
Le prix moyen du tarif réglementé B2i niveau 2 sur une année est calculé, à partir d'une consommation annuelle de référence de 35 000
kWh, suivant la formule : prix de l'abonnement HTT en euros par an du tarif réglementé B2i divisé par 35 000 kWh + prix par kWh HTT en
euros du tarif réglementé B2i niveau 2.
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Formulaire de rétractation ZCPV
VEUILLEZ COMPLETER ET RENVOYER LE PRESENT FORMULAIRE
UNIQUEMENT SI VOUS SOUHAITEZ VOUS RETRACTER,
DU(DES) CONTRAT(S),
ENGIE - SA au capital de 2 435 285 011 € - 542 107 651 RCS Nanterre - Siège Social: 1 place Samuel de Champlain - 92400 COURBEVOIE
A l'attention de :
- Service Rétractation - TSA 42108
76934 ROUEN CEDEX 09
Je (Nous) vous notifie(ions) par la présente ma(notre) rétractation du(des) contrat(s) portant sur Duo Ajust 3 ans*
Commandé le :
Nom du(des) Client(s) : MARTINELLI Olivier
Adresse du(des) Client(s) : 49 RUE DE GENEVE
Code Postal : 74100 Commune : ANNEMASSE
Rétractation : en signant ce document le Client demande l'ANNULATION du(des) contrat(s) mentionné(s).
Signature du(des) Client(s) :
Date :
Formulaire de rétractation
Mode d'emploi
Vous avez reçu la confirmation de souscription de votre contrat.
Conservez-le ainsi que le présent formulaire qui n'est à utiliser que si vous souhaitez annuler votre(vos) contrat(s)
dans un délai de 14 jours à compter de la date de souscription (date indiquée sur votre contrat).
REN-REN-SYC-01.01.2013
