Etude de cas Ralph Lauren :

I. Les influences internes du comportement de

1. Motivation et émotion :
Motivation d’achat peut être d’une part la
motivation de s’habiller comme les
acteurs des années soixante et
L’émotion, se sentir élégant et riche
ayant un niveau intellectuel ou se
trouver dans un personnage dans un
film : James Bond (un caractère
mystérieux) … Ralph Lauren s’est
focalisé de ne pas vendre juste les
habilles mais vendre tous un caractère
que l’on sent en s’habillant leurs vêtements.
Les consommateurs peuvent être motivés par le désir de s'associer à une marque de
luxe, de projeter une image de statut ou de qualité, ou de rechercher un style
classique et intemporel.
En entrant dans n'importe quel magasin Ralph Lauren, on remarquera immédiatement
que la majorité des modèles de vêtements s'orientent vers les classiques – pensez aux
chemises Oxford aux coupes épurées et aux polos basiques avec le poney brodé.
L'accent inébranlable mis sur les designs classiques, associé à la marque Ralph
Lauren, à l'élégance des magasins et au luxe des matériaux, a réussi à capturer
précisément ce que les consommateurs désirent d'une marque de luxe.
Le public cible de Ralph Lauren présente un comportement et des préférences de
consommateur spécifiques. Ils apprécient l'exclusivité, le savoir-faire et l'attention aux
détails dans les produits qu'ils achètent. Ces personnes apprécient l'attrait intemporel
des créations Ralph Lauren et sont prêtes à payer cher pour la réputation et la qualité
de la marque.
Les campagnes de marketing de Ralph Lauren, qui mettent en avant l'histoire de la
marque et son lien avec la culture américaine, captivent les consommateurs en quête
de sens et de connexion émotionnelle.
2. Perception :
La perception des consommateurs de la qualité, du prestige et du style distinctif
associés à Ralph Lauren peut jouer un rôle clé dans leurs décisions d'achat.
L'expérience globale offerte par la marque, y compris le service client, la présentation
en magasin et les interactions avec la marque, joue un rôle crucial dans le
comportement d'achat des consommateurs.
En répondant aux besoins et aux désirs de son public cible, Ralph Lauren s'est imposé
comme une marque leader de mode de luxe, captivant continuellement l'attention des
personnes aisées qui apprécient les créations emblématiques de la marque et son
engagement envers l'artisanat.
Identité de marque forte : Ralph Lauren a cultivé une image de marque distincte,
synonyme de luxe, de style et d'élégance intemporelle. Le logo Polo emblématique
de la marque et l'association avec le style de vie américain ambitieux ont contribué à
établir sa notoriété mondiale.

3. L’attitude :
C’est la prospérité, en achetant Ralph Lauren on sent appartenir à une classe sociale
prospère, qui s’habille d’une manière élégante.
Les attitudes préexistantes envers la
mode, le luxe, l'histoire américaine ou
d'autres éléments liés à la marque
peuvent influencer la réceptivité des
consommateurs à l'égard des produits
Ralph Lauren
Le public cible de Ralph Lauren est
également influencé par les tendances
et les mouvements de mode. Ils
apprécient les styles classiques qui
résistent à l’épreuve du temps et
s’intègrent sans effort à leur garde-robe. Cependant, ils apprécient également les mises
à jour subtiles et les interprétations modernes des designs traditionnels.

4. Image de soi :
Les valeurs personnelles, le style de vie et l'identité des consommateurs peuvent les
amener à être attirés par l'esthétique et les valeurs représentées par Ralph Lauren.
  ✓ Le soi réel :
Un simple consommateur qui veut acheter des habilles.

 ✓ Le moi idéal :
La marque Ralph Lauren est créée pour un consommateur qui valorise la qualité,
l'exclusivité, le style, la qualité de vie et le prestige. Il ou elle apprécie le look
américain par excellence et les classiques intemporels, et aspire à être respecté et
reconnu pour sa richesse et sa sophistication. Toutes ces caractéristiques
psychographiques et comportementales sont parfaitement capturées dans la marque et
les communications marketing de Ralph Lauren ainsi que dans tous les points de
contact avec les consommateurs. Les thèmes de la publicité de Ralph Lauren sont
restés constants. Ils sont largement axés sur la famille, la romance et la vie élégante
avec une énorme représentation du joueur de polo, symbolisant le raffinement, la
richesse, l'estime et le style.

 ✓ Le soi privé :
Sentir l’appartenance à une classe sociale, se sentir supérieure des autres, Avoir
l’autorité sur les autres, Le style distinctif et intemporel des produits Ralph Lauren
attire les consommateurs sensibles à la mode et à l'esthétique.
 ✓ Le soi public :
Le public cible de Ralph Lauren est constitué de personnes aisées et instruites,
généralement âgées de 35 à 55 ans, résidant dans les zones urbaines et suburbaines.
Les produits de la marque sont perçus comme des symboles de statut social et
séduisent les clients qui apprécient la qualité, la sophistication et l'élégance
intemporelle
Image de marque et prestige : La réputation de Ralph Lauren en tant que marque de
luxe et de prestige influence fortement les consommateurs à la recherche de produits
de qualité et de statut social.
Le rêve américain « The American Dreams » : La marque Ralph Lauren a été créée
dès le départ pour se consacrer au style de vie américain. Depuis le design de ses
vêtements et accessoires jusqu'à l'expérience culinaire proposée dans ses restaurants, la
marque Ralph Lauren est un symbole de l'Amérique – un exploit incroyable pour une
marque qui n'existe que depuis 50 ans.

Ces facteurs internes interagissent pour façonner la manière dont les