République Algérienne Démocratique et Populaire

Ministère de la Formation et de l’enseignement Professionnels

Institut National
de la
Formation Professionnelle

Programme d’études
MAINTENANCE DES SYSTEMES
INFORMATIQUES
(RESEAUX)
Comité technique d’homologation
Visa N° : INF242/04

BTS Niv V

2003

9, Chemin d’Hydra EL-BIAR -Alger -  (Tél) : 021.92.24.27/36  (Fax) : 021.92.23.18

 INTRODUCTION

Ce programme d’études est le dernier des trois documents qui accompagnent

le programme de formation . Il vient après les deux premiers documents (référentiel des activités
professionnelles et référentiel de certification) et conduit à l’obtention du diplôme de technicien
supérieur (B.T.S) .

Ce programme est défini par objectifs déterminés à partir de compétences développées lors de
l’analyse de la spécialité en situation réelle de travail. Un comportement attendu est formulé pour
chaque unité modulaire et chaque module aussi bien professionnel que complémentaire : Les modules
qualifiants visent l’acquisition des compétences professionnelles permettant l’acquisition des tâches et
des activités du métier ; les modules complémentaires visent l’acquisition des compétences dites
complémentaires permettant l’acquisition des savoirs généraux (techniques, technologiques et
scientifiques) nécessaires pour la compréhension des modules qualifiants . Une matrice mettant en
relation les modules qualifiants et les modules complémentaires est présentée à la fin de ce programme.

La durée globale du programme est de 30 mois (120 semaines / 4320 heures) dont 06 mois (24
semaines / 864 heures) de stage pratique en entreprise. Il comporte 25 modules répartis en 04 unités
modulaires. La durée de chaque module et de chaque unité modulaire est indiquée tout le long du
programme. Le parcours de formation comporte :
 2112 heures consacrées à l’acquisition de compétences techniques et scientifiques générales
appliquées ;
 2208 heures consacrées à l’acquisition des compétences spécifiques pratiques (dont 864 heures
de stage en entreprise) liées à l’exercice du métier.

Dans la structuration de ce programme, l’organisation des compétences permet notamment une

progression harmonieuse d’un objectif à l’autre. Afin d’éviter les répétitions inutiles et faire acquérir aux
stagiaires toutes les compétences indispensables à la pratique du métier, il est recommandé de
respecter la chronologie des modules comme spécifié dans la matrice (voir dernière page).

Les modules de qualification sont des modules à grande partie pratique ; Il est
vivement recommandé de faire acquérir les compétences professionnelles visées par l’enseignement de
ces modules par le biais d’exercices pratiques décrits dans les éléments de contenus afin d’atteindre les
objectifs intermédiaires et généraux escomptés.

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 STRUCTURE DU PROGRAMME D’ ETUDE
SPÉCIALITÉ : MAINTENANCE DES SYSTEMES INFORMATIQUES (RESEAUX)

DUREE DE LA FORMATION : 4320 heures

CODE DESIGNATION U.M.Q. / U.M.F. DUREE

U.M.F. Notions théoriques liées au domaine de la maintenance des systèmes 864 heures
informatiques.

U.M.Q.1 Installation des systèmes et des réseaux informatiques 864 heures

U.M.Q.2 Maintenance des systèmes et des réseaux informatiques 864 heures

U.M.Q.3 Gestion des systèmes et des réseaux informatiques 864 heures

S.P.E. Stage pratique en entreprise. 864 heures

REMARQUE :

U.M.F doit être enseignée en amont de la formation du fait qu’elle contient des
prérecquis nécessaires pour l’assimilation de l’U.M.Q.1 , U.M.Q.2 et U.M.Q.3 .

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UNITE MODULAIRE DE
FORMATION
- U.M.F.-

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 FICHE DE PRESENTATION DE L’UNITE MODULAIRE DE
FORMATION ‐ U.M.F.‐

INTITULE DE L’ U.M.F. : NOTIONS THEORIQUES LIEES AU DOMAINE DE LA MAINTENANCE DES

SYSTEMES INFORMATIQUES.
CODE DE L’ U.M.F. : UMF

DUREE DE L’ U.M.F. : 864 heures

OBJECTIFS DE L’ U.M.F.

COMPORTEMENT ATTENDU :

A l’issue de cette unité, le stagiaire doit être en mesure d’ appliquer les notions
techniques et scientifiques de base liées au domaine de la maintenance des systèmes
informatiques selon les conditions, les critères et les précisions qui suivent.

CONDITIONS D’ EVALUATION

A partir de :
 Directives et recommandations du formateur.
 Documentation appropriée.
 Exercices et problèmes à résoudre.
 Schémas approprié.

A l’aide de :
 Moyens didactiques (rétroprojecteurs, data show…).
 Appareils de mesures électriques.
 Outil informatique

CRITERES GENERAUX DE PERFORMANCE

 Justesse des explications concernant les principes de fonctionnement de chacun des

composants du circuit électrique et électronique.
 Respect des consignes de santé et sécurité.
 Résolution juste des exercices
 Utilisation appropriée des appareils de mesures.
 Maîtrise de l’exploitation de l’ outil informatique.

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 STRUCTURE DE L’ UNITE MODULAIRE DE FORMATION ‐
U.M.F.
INTITULE DE L’ U.M.F. : NOTIONS THEORIQUES LIEES AU DOMAINE DE LA MAINTENANCE DES
SYSTEMES INFORMATIQUES.
CODE DE L’ U.M.F. : UMF

DUREE DE L’ U.M.F. : 864 heures

CODE DESIGNATION DES MODULES DUREE

MC 0.1 Mathématiques 144 heures

MC 0.2 Electricité générale 144 heures

MC 0.3 Système d’ exploitation 144 heures

MC 0.4 Hygiène et sécurité 48 heures

MC 0.5 Technique d’expression (Français) 48 heures

MC 0.6 Mesures électroniques 96 heures

MC 0.7 Techniques numériques 192 heures

MC 0.8 Anglais technique 48 heures

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 FICHE DE PRESENTATION DU MODULE M.C.0.1

U.M.F. : NOTIONS THEORIQUES LIEES AU DOMAINE DE LA MAINTENANCE DES

SYSTEMES INFORMATIQUES.

INTITULE DU MODULE: MATHEMATIQUES

CODE DU MODULE: MC 0.1

DUREE DU MODULE: 144 heures

OBJECTIFS DU MODULE

COMPORTEMENT ATTENDU :

A l’issue de ce module, le stagiaire doit être en mesure d’appliquer les notions

mathématiques de base liées au domaine de la maintenance des systèmes informatiques
selon les conditions, les critères et les précisions qui suivent.

CONDITIONS D’ EVALUATION

A partir de :
 Documentation appropriée
 Exercices et problèmes à résoudre

A l’aide de :
 Feuilles millimétrées ;
 Calculatrice scientifique.
 Nécessaires d’écriture (papier, crayon, stylo, gomme, règle…).

CRITERES GENERAUX DE PERFORMANCE

 Analyse méthodique du problème posé

 Tracé exacte de la courbe représentative de la fonction analysée
 Résolution juste des exercices et problèmes

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OBJECTIFS INTERMEDIAIRES ELEMENTS DU CONTENU CRITERES PARTICULIERS DE
PERFORMANCES

 Appliquer les notions de base de la  Connaître les notions fondamentales de la  Définition et utilisation exacte du cercle
trigonométrie. trigonométrie et leur utilité dans la résolutions des trigonométrique dans les calculs d’angles.
problèmes liés à l’électronique :  Résolution juste des équations
o Définir le cercle trigonométrique trigonométriques simples.
o Définir les fonctions circulaires
o Effectuer des opérations sur les fonctions circulaires
o Connaître les valeurs des fonctions usuelles
o Résoudre les équations et inéquations
trigonométriques simples
o Maîtriser et appliquer les formules de
transformations des fonctions trigonométriques  Application correcte des nombres complexes
 Connaître les notions fondamentales des nombres dans la résolution des problèmes liés à
 Appliquer les nombres complexes complexes et leur utilité dans la résolutions des l’électricité.
dans la résolution des problèmes liés problèmes liés à l’électronique :
à l’électricité. o Définir les nombres complexes et leurs propriétés
o Calculer le module et l’argument d’un nombre
complexe.
o Reconnaître et calculer la forme algébrique des
nombres complexes.
o Reconnaître et calculer la forme trigonométriques
des nombres complexes.
o Définir les nombres complexes conjugués.
o Enoncer la formule d’EULER et préciser son
utilisation.
o Enoncer la formule de MOIVRE et préciser son
utilisation.
o Effectuer des opérations sur les nombres complexes

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OBJECTIFS INTERMEDIAIRES ELEMENTS DU CONTENU CRITERES PARTICULIERS DE
PERFORMANCES

 Appliquer les matrices dans la  Connaître les notions fondamentales sur les matrices  Utilisation juste des matrices pour la
résolution des systèmes d’équations. et leur utilité dans la résolutions des problèmes liés à résolution des systèmes d’équations.
l’électronique :
o Définir les concepts suivants : matrice, matrice ligne,
matrice colonne, matrice diagonale, matrice
symétrique, matrice triangulaire,
o Effectuer des calculs sur les matrices : somme de
matrices, produit de matrices, déterminant, matrice
inverse
o Appliquer les matrice dans la résolution des  Analyse et représentation correcte des
systèmes d’équations . fonctions réelles à variables réelles.
 Analyser et représenter les fonctions  Maîtriser l’analyse des fonctions mathématiques :
réelles à variables réelles. o Définir une fonction à variables réelles
o Définir les concepts suivants : domaine de définition,
parité, périodicité, limites, continuité.
dérivées
o Définir le tableau de variation d’une fonction.
o Etudier la variation des fonctions à variables réelles
et des fonctions logarithmiques, exponentielles,
circulaires.  Résolution juste des équations différentielles.
o Calcul de primitives, intégrales
o connaître le tableau des intégrales.
o Appliquer les intégrales dans le calcul d'aires.  Application correcte des notions de base du
 Résoudre les équations différentielles  Résoudre les équations différentielles du 1er et calcul commercial pour l’élaboration d’une
second ordre facture.

 Appliquer les notions de base du  Connaître de notions de mathématiques

calcul commercial pour l’élaboration commerciales :
d’une facture. o Calculer les coûts et de prix de revient
o Calculer les charges directes et indirectes

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 FICHE DE PRESENTATION DU MODULE M.C. 0.2

U.M.F. : NOTIONS THEORIQUES LIEES AU DOMAINE DE LA MAINTENANCE DES

SYSTEMES INFORMATIQUES.

INTITULE DU MODULE: ÉLECTRICITÉ GENERALE

CODE DU MODULE: MC 0.2

DUREE DU MODULE: 144 heures

OBJECTIFS DU MODULE

COMPORTEMENT ATTENDU :

A l’issue de ce module, le stagiaire doit être en mesure d’appliquer les principes fondamentaux et les
techniques de base en électricité selon les conditions, les critères et les précisions qui suivent.

CONDITIONS D’ EVALUATION

A partir de :
 Mises en situation ;
 Directives ;
 Schémas électriques ;
 Exercices à résoudre.

A l’aide de :
 Circuits et maquettes électriques ;
 Outils , appareils de mesure électrique et équipements électriques appropriés.
 Nécessaires d’écriture (papier, crayon, stylo, gomme, règle…).

CRITERES GENERAUX DE PERFORMANCE

 Justesse des explications concernant les principes de base de l’électricité.

 Exactitude des calculs de divers paramètres électriques.
 Justesse de l’explication du fonctionnement logique d’un circuit électrique.
 Maîtrise des techniques d’utilisation des appareils de mesure ainsi que des outils propres
à l’électricité.
 Respect des consignes de santé et sécurité.

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OBJECTIFS INTERMEDIAIRES ELEMENTS DU CONTENU CRITERES PARTICULIERS DE
PERFORMANCES

 Décrire la nature et les sources Définir les notions de base de l’électrocinétique  Définition exacte du courant électrique et de ses
de l’électricité.  Courant électrique et ses effets effets.
 Définir les propriétés d’un  Différence de potentiel (D.D.P.) et résistance  Définition juste des paramètres électriques
conducteur et d’un isolant. électrique  Justesse des explications concernant les principes
 Interpréter la caractéristique  Loi d'Ohm et ses applications de base de l’électricité.
courant-tension.  Groupement des résistances  Exactitude des calculs de divers paramètres
 Définir les lois et théorèmes  Loi de Joule et ses applications électriques.
fondamentaux de l’électricité  Générateurs, groupement des générateurs  Justesse de l’explication du fonctionnement logique
(Thévenin, Norton, Kirchhoff,  Puissance, énergie, rendement d’un circuit électrique.
ohm, joule…) et analyser les  Récepteurs, F.C.E.M. groupement des récepteurs  Maîtrise des techniques d’utilisation des appareils
circuits électriques simples.  Etude des circuits électriques de mesure ainsi que des outils propres à
o Lois de Kirchhoff l’électricité.
o Théorèmes de Thévenin , Norton

 Enumérer et caractériser les Définir les notions de base relatives au courant  Définition juste des caractéristiques d’une onde
valeurs d’une onde sinusoïdale. variable : sinusoïdale
 Grandeur alternative sinusoïdale  Exactitude des calculs de divers caractéristiques
 Caractéristiques d'une grandeur sinusoïdale: d’un courant alternatif
( valeur de crête, valeur moyenne et efficace,  Définir la puissance en monophasé et calculer sa
période, fréquence, déphasage...) valeur.
 Etude des circuits R.L.C.

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 FICHE DE PRESENTATION DU MODULE M.C. 0.3

U.M.F. : NOTIONS THEORIQUES LIEES AU DOMAINE DE LA MAINTENANCE DES

SYSTEMES INFORMATIQUES.

INTITULE DU MODULE: SYSTEME D’ EXPLOITATION

CODE DU MODULE: MC 0.3

DUREE DU MODULE: 144 heures

OBJECTIFS DE MODULE

COMPORTEMENT ATTENDU :

A l’issue de ce module le stagiaire doit être capable de :

- Décrire clairement les fonctions de base du système d'exploitation MS DOS.
- Configurer une machine fonctionnant sous MS DOS
- Décrire le fonctionnement de ces principaux gestionnaires.
- Utiliser correctement les commandes MS DOS et celles des utilitaires qui l’accompagne.
selon les critères, les conditions et les précisions qui suivent.

Condition d’évaluation :

A l ’ aide de :
 Outil informatique
 Logiciels d’exploitation
 Utilitaires
A partir de :
 Directives
 D’exercices d’installation et de configuration

Critères généraux de performance :

 Respect de consignes et du temps alloué

 Respect des règles d’utilisation du système informatique
 Maîtrise du processus d’utilisation des logiciels d’exploitation et de configuration
 Utilisation de commandes et fenêtres appropriée

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OBJECTIFS INTERMEDIAIRES ELEMENTS DU CONTENU CRITERES PARTICULIERS DE
PERFORMANCES
 Présenter le système MS DOS
 Maîtriser le système MS DOS o Introduction - Maîtrise du système MS DOS
 Utiliser les commandes MS DOS o Fonctionnalités du MS DOS
o Couches du MS DOS
o Fichiers systèmes
- Versions DU MS DOS
 Utiliser les commandes essentielles du MS DOS - Utilisation correcte des commandes MS DOS
- Gestion des fichiers et des répertoires :
- DIR ,CD , MD, DEL ,RD....
- Edition de fichiers de texte
- Formatage
- scandisk, defrag,...
- Sauvegarde et restauration de volume : ms
backup

 Configurer une machine fonctionnant  Configurer le système - Configuration correcte de la machine

sous MS DOS - Etude et configuration du Setup
- Etude et configuration des fichiers
config.sys et autoexec.bat
- Installation de gestionnaires et de pilotes

 Utiliser les commandes Windows  Présenter le système WINDOWS - Maîtrise du système Windows
 Maîtriser le système Windows - Présentation générale - Utilisation correcte des commandes Windows
- Notion de fenêtre
- Gestion des fenêtres
- Gestions des groupes
- Version récente de Windows

 Exploiter les utilitaires accompagnant  Exploiter les utilitaires - Exploitation judicieuse des utilitaires
MS DOS - PC tools
- Norton
- Logiciels anti-virus

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 FICHE DE PRESENTATION DU MODULE M.C. 0.4

U.M.F. : NOTIONS THEORIQUES LIEES AU DOMAINE DE LA MAINTENANCE DES

SYSTEMES INFORMATIQUES.

INTITULE DU MODULE: HYGIENE ET SECURITE

CODE DU MODULE: MC 0.4

DUREE DU MODULE: 48 heures

OBJECTIFS DU MODULE

COMPORTEMENT ATTENDU :
A l’issue de ce module, le stagiaire doit être en mesure de :
 Appliquer les règles d’hygiène et de sécurité
 Maîtriser les premiers secours
 Respecter les normes liées à la profession
selon les conditions, les critères et les précisions qui suivent.

CONDITIONS D’ EVALUATION

A partir de :
 Documentation appropriée ;
 Lois et règlement

A l’aide de :
 Questions sur la compréhension du cours
 Consignes
 Simulation d’accidents

CRITERES GENERAUX DE PERFORMANCE

 Détermination juste des risques inhérents à l’exécution de certains travaux et des

mesures préventives applicables.
 Respect des mesures à prendre en cas d’accident.
 Compréhension des règlements
 Compréhension et détermination des paramètres relatifs à la prévention en hygiène et
sécurité au travail
 Distinctions précises entre les causes et les effets des accidents de travail

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OBJECTIFS INTERMEDIAIRES ELEMENTS DU CONTENU CRITERES PARTICULIERS DE
PERFORMANCES

Règles d’hygiène et de sécurité

 Connaître les principales  Connaissance précise des normes, règles
normes, règles et lois d’  Risques de la profession et lois d’ hygiène et de sécurité dans la
hygiène et de sécurité du  Règles générales pour la protection des protection des biens et des personnes
travail. biens et des personnes
 Connaissance de leurs conséquences sur
 Enumérer leurs la santé de l’individu en cas d’accidents.
conséquences sur la santé
Causes et circonstances d’ accidents
de l’individu en cas
d’accidents.  Détermination juste des risques inhérents
 Electrocution
à l’exécution de certains travaux et des
 Asphyxie, toxicité
mesures préventives applicables.
 Détérioration, incendies d’origine
 Déterminer les risques
électrique
inhérents à l’exécution de  Détermination juste des risques inhérents
certains travaux et les à l’utilisation de certains produits nocifs et
mesures préventives des mesures préventives applicables.
applicables. Précautions à prendre

 Définir les risques inhérents  Techniques de protection dans les  Respect des mesures à prendre en cas
à l’utilisation de certains différents régimes du neutre d’accident.
produits nocifs et les  Habits conformes
mesures préventives
applicables.
 Expliquer les mesures à
prendre en cas d’accident.

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 FICHE DE PRESENTATION DU MODULE M.C. 0.5

U.M.F. : NOTIONS THEORIQUES LIEES AU DOMAINE DE LA MAINTENANCE DES

SYSTEMES INFORMATIQUES.

INTITULE DU MODULE: TECHNIQUE D’ EXPRESSION (FRANÇAIS)

CODE DU MODULE: MC 0.5

DUREE DU MODULE: 48 heures

OBJECTIFS DU MODULE

COMPORTEMENT ATTENDU :
A l’issue de ce module le stagiaire doit améliorer son expression en langue française (grammaire
vocabulaire, conjugaison, prononciation) ; d'acquérir l'expression organisée de la pensée par le biais des écrits
professionnels, mais aussi en situation orale professionnelle (exposé, interview) ; de développer ses capacités
en matière de recherche documentaire, d'enquêtes et de synthèse d'information selon les critères, les conditions et
les précisions qui suivent.

CONDITIONS D’ EVALUATION

A partir de :
 Travaux effectués à partir de situations représentatives du milieu professionnel
- résumé de textes techniques écrits
- Prise de notes d’une réunion
- Entretien oral avec l’enseignant
A l’aide de :
 matériel didactique approprié :
o tableau,
o transparents ,
o data show,
o films,
o Vidéos,
o etc.…

CRITERES GENERAUX DE PERFORMANCE

 Respect des règles d’orthographe d’usage et grammaticale

 Maîtrise parfaite de la terminologie liée au domaine de la maintenance informatique
 Maîtrise de rédaction de procès verbaux, de dossiers techniques et de rapports de synthèse.

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 OBJECTIFS INTERMEDIAIRES ELEMENTS DU CONTENU CRITERES PARTICULIERS DE
PERFORMANCES

 Etudier le vocabulaire, la grammaire et Etude de thèmes  Maîtrise du vocabulaire technique, de la grammaire et

la conjugaison à travers des thèmes se de la conjugaison …
rapportant en général à : Etude du vocabulaire, de la grammaire et de la
o Informatique conjugaison à travers des thèmes se rapportant en général à:
o Electronique  L’ informatique,
 L’ électronique,

 Décrire les méthodes de lecture ; Techniques d' expression

 Résumer des textes ;  Méthodes de lecture

 Qualité du style  Lecture correcte de textes;
 Résumé de texte  Résumé correct de textes ;
 Prendre de notes ;  Prise de notes  Fidélité dans la prise de notes ;
 La note (administrative )  Rédaction correcte des comptes rendus , des
 Rédiger des Comptes rendus , des  Compte rendu, rapport rapports, des procès-verbaux ;
rapports, des procès-verbaux ;  Procès verbal

. Exposes

Chaque stagiaire prépare un exposé relevant du  Préparation et présentation adéquates d’ exposés.

 Préparer des exposés. domaine de :
 L’ informatique,
 L’ électronique,

20
 FICHE DE PRESENTATION DU MODULE ‐MC 0.6‐

U.M.F. : : NOTIONS THEORIQUES LIEES AU DOMAINE DE LA MAINTENANCE DES

SYSTEMES INFORMATIQUES.

INTITULE DU MODULE: MESURE ELECTRONIQUES

CODE DU MODULE: MC 0.6

DUREE DU MODULE: 96 heures

OBJECTIFS DU MODULE

COMPORTEMENT ATTENDU :

A l’issue de ce module le stagiaire doit être capable de respecter systématiquement les mesures
de protection liées aux appareils de mesures (branchement, choix de l’appareil et de l’échelle) ; de
mesurer les grandeurs électriques aux différents points d’un circuit selon les critères, les conditions et les
précisions qui suivent.

CONDITIONS D’ EVALUATION

A partir de :
 Travaux pratiques
 Exercices et problèmes

A l’aide de :
 D’appareils de mesures (galvanomètre, ampèremètre, voltmètre, multimètre, oscilloscope)
 composants électroniques,
 Plaque d’essai, simulateur de circuits électroniques
 Nécessaire de branchement et raccordement
 Générateurs et alimentation stabilisée

CRITERES GENERAUX DE PERFORMANCE

 Organisation de travail.
 Respect des règles d’hygiène et sécurité
 Utilisation appropriée des instruments et appareils de mesures
 Respect de la méthode de travail
 Résolution exacte des exercices et problèmes
 Choix judicieux des appareils de mesure

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 BJECTIFS INTERMEDIAIRES ELEMENTS DU CONTENU CRITERES PARTICULIERS DE
PERFORMANCES

 Définir les principales grandeurs  Grandeurs électriques et leurs unités.  Distinction les grandeurs électriques et déterminer
électriques et leurs unités de mesure. leurs unités de mesure

 Décrire le mode et le domaine

d’utilisation des appareils de mesures  Principaux instruments et appareils de mesures  Choix adéquat de l’appareil de mesure approprié.
électriques. électriques :
o Voltmètre
o Ampèremètre
 Utiliser les appareils de mesures o Multimètre
analogique et numérique appropriées o Wattmètre
pour :
o mesurer les intensités  Types de voltmètres et d’ampèremètres et leur  Branchement correct des appareils de mesure.
moyennes et efficaces dans fonction (à courant continu, alternatif… )  Utilisation correcte des appareils de mesures.
un circuit électrique.  Relevé / lecture juste des grandeurs mesurées.
o mesurer les tensions  Fonctions. d’un multimètre analogique et à  Respect des consignes de santé et sécurité.
affichage numérique.  Respect des consignes de santé et sécurité.
moyennes et efficaces dans
un circuit électrique
 Interprétation juste des codes de couleurs.
o mesurer les valeurs des  Mesure des valeurs électriques d’un circuit à
résistances dans un circuit
l’aide d’un multimètre.
électrique.
 Utiliser un multimètre pour mesurer
les diverses grandeurs électriques.
 Interpréter les codes des couleurs
pour déterminer les valeurs des
résistances et des condensateurs.

22
 FICHE DE PRESENTATION DU MODULE ‐MC 0.7‐

U.M.F. : NOTIONS THEORIQUES LIEES AU DOMAINE DE LA MAINTENANCE DES

SYSTEMES INFORMATIQUES.

INTITULE DU MODULE: TECHNIQUE NUMERIQUE

CODE DU MODULE: MC 0.7

DUREE DU MODULE: 192 heures

OBJECTIFS DU MODULE

COMPORTEMENT ATTENDU :
A l’issue de ce module le stagiaire doit être capable :
 d’appliquer les notions de la logique combinatoire
 d’ appliquer les notions de la logique séquentielle
selon les conditions, les critères et les précisions qui suivent.

CONDITIONS D’ EVALUATION

A partir de :
 de directives
 d’exercices et problèmes d’analyse de circuits combinatoires
 schémas logiques et logigrammes
A l’aide de :
 Composants logiques (circuits intégrés)
 De simulateurs logiques
 Circuits logiques

CRITERES GENERAUX DE PERFORMANCE

 Analyse méthodique et minutieuse des circuits logiques

 Utilisation appropriée du matériel et instruments de mesure
 Montage opérationnel et conforme à l’équation
 Fonctionnement normal du montage

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OBJECTIFS INTERMEDIAIRES ELEMENTS DU CONTENU CRITERES PARTICULIERS DE
PERFORMANCES
 Effectuer des conversions entre des
bases numériques et des codes  Systèmes de numération et codes usuels :
décimal, binaire, octal ; hexadécimal ; gray ;BCD ;  Distinction des différents systèmes de numération
 Appliquer l’arithmétique binaire Excess3 ;réfléchi Procéder aux conversions d’un  Exactitude des conversions
système vers un autre.  Calcul exact des opérations en binaire
 Arithmétique binaire : Représentation des nombres,
addition ; soustraction ; multiplication ; division,
virgules fixes et virgules flottantes.

 Appliquer les notions d’algèbre  Algèbre de Boole :  Distinction des différents opérateurs logiques et de
booléenne Définition d’une variable binaire, définition d’une leurs tables de vérité
fonction booléenne, opérations logiques ( - Application correcte des postulats et théorèmes
inversion :porte NON), somme logique(porte OU),
produit logique (porte ET) , opération NON OU(porte
NI), opération NON ET(porte NAND, opération Ou
exclusif (porte Ou exclusif), règles générales de
l’algèbre de Boole ( distributivité de la somme et du
produit logique, formes canoniques d’une fonction
Booléenne, théorème de De Morgan, simplification des
fonctions Booléennes), réalisation de portes logiques à
l’aide d’autres portes : inverseur, OU, ET, NI , NAND

 Etablir les tables de vérité d’un circuit  Simplification des fonctions logiques par la - Construction correcte des tables de vérité
et réduire les équations logiques par méthode - Regroupement optimal des variables
la méthode de Karnaugh graphique : - Simplification optimale des fonctions
Tables de vérité, - Exactitude des résultats
tableau de Karnaugh
 Traduire les équations logiques en  Conformité du schéma avec l’équation
schémas et monter les circuits de  Circuits combinatoires  Conformité du montage avec le schéma
base  Méthodes de recherche des équations logiques  Qualité du montage.

24
 OBJECTIFS INTERMEDIAIRES ELEMENTS DU CONTENU CRITERES PARTICULIERS DE
PERFORMANCES

 Système séquentiel synchrone  Reconnaissance exacte d’un système séquentiel

 Distinguer les systèmes séquentiels  Système séquentiel asynchrone synchrone et asynchrone
synchrone et asynchrone  Exemple de circuits séquentiels synchrone et asynchrone

 Réaliser les différents types de  Les bascules : RS , JK, D, T  Etude correcte et réalisation juste de bascules
bascules  Les bascules en circuits intégrés  Reconnaissance les circuits intégrés des bascule

 Compteurs binaires
 Définition des concepts : Mode de départ , de marche et  définition exacte d’un compteur binaire et à décade
 Réaliser un compteur binaire et à d’arrêt ; condition de départ dans un compteur binaire,  Construction complète de compteurs (binaires, à
décade un compteur décade (manuel, automatique, remise à décades)
zéro des compteurs)

 Registres
 Réaliser un registre binaire et à  Définition des concepts : Mode de départ , de marche et  définition exacte d’un registre binaire et à décade
décades d’arrêt ; condition de départ dans un registre à décade  Construction complète de registres (binaires, à
(manuel, automatique, remise à zéro des registres) décades)

 Définir et distinguer les types de  Mémoires

mémoires  Différents types de mémoires et application :  Distinction correcte des mémoires
RAM. ROM. PROM. EPROM. EEPROM  Utilisation appropriée des mémoires

25
 FICHE DE PRESENTATION DU MODULE ‐MC 0.8‐

U.M.F. : NOTIONS THEORIQUES LIEES AU DOMAINE DE LA MAINTENANCE DES

SYSTEMES INFORMATIQUES

INTITULE DU MODULE: ANGLAIS TECHNIQUE

CODE DU MODULE: MC 0.8

DUREE DU MODULE: 48 heures

OBJECTIFS DU MODULE

COMPORTEMENT ATTENDU :

A l’issue de ce module le stagiaire doit acquérir une mise à niveau et une initiation à l'anglais
courant parlé et écrit afin de pouvoir s’exprimer et prendre en compte le langage technique ;
d’interpréter correctement un texte d’anglais technique notamment les manuels d’électronique
et d’informatique selon les critères, les conditions et les précisions qui suivent

CONDITIONS D’ EVALUATION

A partir de :
 documents techniques

A l’aide de :
 Rédaction de textes technique
 résumé de textes techniques écrits
 Entretien oral avec l’enseignant

CRITERES GENERAUX DE PERFORMANCE

 Respect des règles d’orthographe d’usage et grammaticale

 Maîtrise parfaite de la terminologie liée au domaine de la maintenance informatique
 Maîtrise de rédaction de textes

26
OBJECTIFS INTERMEDIAIRES ELEMENTS DU CONTENU CRITERES PARTICULIERS DE
PERFORMANCES

 Analyser grammaticalement un texte  Vocabulaire littéraire et technique utilisé en  Reconnaissance exacte de nature, du genre, du
technique informatique et en électronique ainsi que la grammaire nombre et de la fonction des mots
anglaise ( articles, pronoms, verbes, compléments,  Utilisation appropriée du vocabulaire technique
 Comprendre le vocabulaire propre au composition de phrases).  Accord approprié des verbes en nombre et en
domaine électronique et informatique personnes avec le sujet ou le complément.

 Accorder et conjuguer les verbes

 Etude de thèmes techniques:  Maîtrise de l’étude de textes techniques.

 Etudier des thèmes techniques Les thèmes abordés dans cette partie se rapportent
à:
- L'information et la communication
- La technologie, l'électronique et l'informatique
- L'entreprise, l'économie, la société...

 S’exprimer en langue anglaise  Traduction de textes techniques liés à l’informatique et  Maîtrise de la technique d’expression en langue
à l’électronique anglaise
- du français (ou de l'arabe) à l'anglais
- De l ' anglais au français (ou à l'arabe )

27
UNITE MODULAIRE DE
QUALIFICATION 1
- U.M.Q 1-

28
 FICHE DE PRESENTATION DE L’ UNITE MODULAIRE DE
QUALIFICATION –U.M.Q. 1‐

INTITULE DE L’ U.M.Q: Installation des systèmes et des réseaux informatiques

CODE: UMQ1

DUREE: 864 heures

OBJECTIFS DE L’U.M.Q

COMPORTEMENT ATTENDU :

A l’issue de cette unité, le stagiaire doit être en mesure d’installer et de mettre en exploitation un
système et un réseau informatique selon les critères , les conditions et les précisions qui suivent.

CONDITIONS D’ EVALUATION

A partir de :
 D’un cahier des charges
 De mises en situation effectuées en atelier, sur une installation
 De directives
 D’un plan d’implantation.
 Des orientations du dossier technique d’installation.
 Des schémas électroniques et fonctionnels des équipements utilisés.

A l’aide de :

 Des outils, instruments appareils et matière d’œuvre approprié tels que : connectiques. caisse à outils
d’électronicien, perceuse. équipements de mesure métrique, marteau. pinces ( RG45 ET AG 48).testeur
de continuité sur câble.
 Des outils, instruments appareils et matière d’oeuvre approprié tels que : hubs, répéteur, modems.
connectiques. caisse à outils d’électronicien, perceuse. équipements de mesure métrique, Marteau.
pinces ( RG45 ET AG 48).testeur de continuité sur câble.

CRITERES DE PERFORMANCE

 respect des normes d’hygiène et de sécurité.

 Organisation du travail
 Justification appropriée du choix d’emplacement des équipements à installer
 Préparation appropriée des lieux (accessibilités des servitudes)
 Maîtrise des techniques de l’installation et du câblage
 Propreté des lieux
 Respect du temps alloué
 Fonctionnement des appareils conformément aux exigences et recommandations

29
STRUCTURE DE L’ UNITE MODULAIRE DE QUALIFICATION
–UMQ 1‐

INTITULE DE L’U.M.Q : Installation des systèmes et des réseaux informatiques

CODE: UMQ 1

DUREE: 864 heures

CODE DESIGNATION DES MODULES DUREE

MC 1.1 Architecture des ordinateurs 144 h

MC 1.2 Téléinformatique 96 h

MC 1.3 Electronique générale 192 h

MQ 1.1 Installation des systèmes informatiques 144 h

MQ 1.2 Installation des réseaux informatiques 240 h

MI 1 Installation et mise en exploitation des systèmes et 48 h

réseaux informatiques.

30
 FICHE DE PRESENTATION DU MODULE‐ MC 1.1

U.M.Q. 1 : Installation des systèmes et des réseaux informatiques

INTITULE DU MODULE: ARCHITECTURE DES ORDINATEURS

CODE DU MODULE: MC 1.1

DUREE DU MODULE: 144 heures

OBJECTIFS DU MODULE

COMPORTEMENT ATTENDU :

A l’issue de ce module qualifiant le stagiaire doit être capable d'analyser la structure d'un
ordinateur, d'identifier ses différentes parties et de préciser la fonction et le fonctionnement de chacune
d'elles selon les critères, les conditions et les précisions qui suivent.

CONDITIONS D’ EVALUATION

A partir de :
 Directives
 Schémas et diagrammes fonctionnels
 Ordinateur éclaté ou en kit

A l’aide de :
 Ordinateur PC et ses périphériques d’entrée

CRITERES GENERAUX DE PERFORMANCE

 Analyse méthodique de la structure d’un ordinateur

31
OBJECTIFS INTERMEDIAIRES ELEMENTS DU CONTENU CRITERES PARTICULIERS DE
PERFORMANCES

 Décrire l’aspect général de  Tracer brièvement l’historique et l’évolution de l’informatique.

l’ordinateur du point de vue logiciel  Présenter l’aspect général d’un ordinateur(hard et soft)  Description détaillée de l’ordinateur du point
et matériel de vue logiciel et matériel

 Décrire la structure et le  Décrire la structure et le fonctionnement  Description sommaire de la structure et du

fonctionnement de la machine o Circuit mémoire. fonctionnement d’un ordinateur.
o Micro processeur.
o Des cartes d’interface ( graphique, RS232…..)
 Décrire l’organisation interne d’un ordinateur (organisation
interne et externes: périphériques, mémoires de masse, unité
centrale)
Décrire le système d’interruption d’un PC.
Décrire la structure et le fonctionnement d’un pic.

32
 FICHE DE PRESENTATION DU MODULE ‐MC1.2‐

U.M.Q. 1 : Installation des systèmes et des réseaux informatiques

INTITULE DU MODULE: TELEINFORMATIQUE

CODE DU MODULE: MC 1.2

DUREE DU MODULE: 96 heures

OBJECTIFS DU MODULE

COMPORTEMENT ATTENDU :
A l’issue de ce module le stagiaire doit être capable de :
- Acquérir les techniques de base utilisées en télétraitement .
- Choisir une solution informatique pour une application particulière.
- Exploiter les performances offertes par les systèmes téléinformatiques.
selon les critères, les conditions et les précisions qui suivent.

CONDITIONS D’ EVALUATION

A partir de :
 directives
 Schémas et plans d’installation

A l’aide de :
 supports de transmission (câbles, fibres optiques, voie hertzienne…)
 réseau informatique
 équipements de liaison

CRITERES GENERAUX DE PERFORMANCE

 Respect des règles d’hygiène et de sécurité

 Respect du processus du travail
 Utilisation adéquate de l’équipement et des outils de travail
 Travail soigné
 Fonctionnement selon les spécifications

33
OBJECTIFS INTERMEDIAIRES ELEMENTS DU CONTENU CRITERES PARTICULIERS DE
PERFORMANCES

 Définir la téléinformatique, ses GENERALITES  Définition explicite de la téléinformatique , de ses

intérêts et sa structure - Définitions intérêts et de sa structure.
- Intérêt de la téléinformatique
- Premiers systèmes téléinformatiques
- Structure d'un système téléinformatique
- Evolution des réseaux
 Coder les informations CODAGE DES INFORMATIONS  Connaissance exacte du codage des informations
- Nature des informations et de ses principes
- Principes de codage des informations
- Exemple de codes
 Définir et connaître les principes de TRANSMISSION DES DONNEES  Définition explicite de la transmission de données
base de la transmission de données - Modes de transmission et de ses principes de base.
- Sens de transmission  Maîtrise des principes de base de la transmission
- Mesures des grandeurs caractéristiques ( Débit de données .
binaire, rapidité
de modulation )
TRANSMISSION PHYSIQUE DES DONNEES
- Généralités (circuit de donnés, ETCD,
MODEM,
interface ).
- Transmission en bande de base
- Transmission par transposition en fréquence
- Multiplexeurs
- Jonction MODEM/TERMINAL : jonction V24
- Jonction RS232C
 Protéger les données contre les PROTECTION CONTRE LES ERREURS  Connaissance exacte des méthodes de détections
erreurs - Méthodes de détection des erreurs ( M. ECHO ) des erreurs
- Méthodes de détection et correction des  Utilisation adéquate des codes détecteurs et
erreurs correcteurs des erreurs
- Codes détecteurs et correcteurs des erreurs
- Codes linéaires
- Codes cycliques

34
 FICHE DE PRESENTATION DU MODULE‐ MC1.3‐

U.M.Q. 1 : Installation des systèmes et des réseaux informatiques

INTITULE DU MODULE: ELECTRONIQUE GENERALE

CODE DU MODULE: MC 1.3

DUREE DU MODULE: 192 heures

OBJECTIFS DU MODULE

COMPORTEMENT ATTENDU :

A l’issue de ce module le stagiaire doit être capable d’analyser le fonctionnement des circuits à
semi- conducteurs selon les conditions, les critères, et les précisions qui suivent.

CONDITIONS D’ EVALUATION

A partir de :
 directives
 un montage comportant des composants actifs et des circuits qui s’y rapportent
 Pannes simulées

A l’aide de :
 Schémas électroniques
 Data book
 Appareils de mesure

CRITERES GENERAUX DE PERFORMANCE

 Respect des règles d’hygiène et de sécurité

 Respect du processus du travail
 Travail soigné
 Utilisation adéquate des outils et appareils de mesures et de la documentation
 Fonctionnement selon les spécifications

35
 OBJECTIFS INTERMEDIAIRES ELEMENTS DU CONTENU CRITERES PARTICULIERS DE
PERFORMANCES

 Notions sur les semi-conducteurs :  Définition appropriée de la notion de semi-conducteur

 Définir la notion de semi-conducteur  Dopage des semi-conducteurs  Définition appropriée d’ un semi-conducteur intrinsèque
 Définir un semi-conducteur intrinsèque - Semi-conducteurs intrinsèques, et extrinsèque
et extrinsèque - Semi-conducteurs extrinsèques

 La jonction PN ;
 Définir une jonction PN et une diode à  La diode, caractéristiques et  Définition exacte d’une jonction PN et d’une diode à
jonction paramètres :symbole, polarisation directe et jonction
 Tracer sa caractéristique courant- inverse, caractéristiques directe et inverse,  Tracé correct de la caractéristique courant-tension
tension et donner son domaine influence de la température  Présentation explicite des domaines d’application
d’application  Domaines d’application d’une diode à jonction :
redressement mono et double alternance,
circuits doubleur et multiplicateur de tension ,
circuit d’écrêtage

 La diode Zener et sa caractéristique courant-tension

 Définir une diode Zener  Domaines d’application d’une diode Zener :  Définition correcte d’ une diode Zener
 Tracer sa caractéristique courant- stabilisation de tension  Tracé correct de sa caractéristique courant-tension
tension et donner son domaine  Présentation explicite des domaines d’application
d’application

36
 FICHE DE PRESENTATION DU MODULE‐ MQ1.1‐

U.M.Q. 1 : Installation des systèmes et des réseaux informatiques

INTITULE DU MODULE: INSTALLATION DES SYSTEMES INFORMATIQUES

CODE DU MODULE: MQ 1.1

DUREE DU MODULE: 144 heures

OBJECTIFS DU MODULE

COMPORTEMENT ATTENDU :
A l’issue de ce module qualifiant le stagiaire doit être capable de :
 Assembler, installer et exploiter un équipement informatique (micro-ordinateurs, périphériques :
souris, imprimantes, scanner , haut- parleur… )
 Installer et mettre à jour un logiciel de base
selon les critères, les conditions et les précisions qui suivent.

CONDITIONS D’ EVALUATION

A partir de :
 instructions de l’enseignant
 logigrammes d’installation.
 Orientations et consignes

A l’aide de :
 manuels et notices techniques d’installation
 pilotes d’installation et d’exploitation (CD, disquettes)
 outils d’installation et d’assemblage

CRITERES DE PERFORMANCE

 Assemblage et installation parfaite du matériel

 Installation complètes des logiciels
 Organisation du travail.
 Respect des règles de sécurité
 Utilisation appropriée de l’outillage
 Respect de la méthode de travail

37
OBJECTIFS INTERMEDIAIRES ELEMENTS DU CONTENU CRITERES PARTICULIERS DE
PERFORMANCES

 Désignation correcte des différents organes des

 Identifier les organes constituants un  Décrire le principe de fonctionnement et le rôle principaux systèmes informatiques.
système informatique (matériel et des principaux constituant d’une alimentation classique  Description exacte des constituants
logiciel). ou découpage. d’un système informatique.
 Décrire les procédures de base pour l’entretien et le  Bonne connaissance des logiciels à installer
contrôle
d ’ une alimentation classique ou à découpage.
 Sélectionner le matériel et les logiciels  Reconnaître le principe de fonctionnement d’une carte
nécessaires à l’assemblage et à l’ d’acquisition et de distribution.  Choix judicieux du matériel à assembler et/ou installer
installation d’un système informatique  Distinguer et décrire le rôle des différents types cartes  Choix judicieux des logiciels d’installation
( cartes mères, carte pilote, carte de contrôle….)  Choix adéquat de l’outillage
 Reconnaître le rôle des différents opérateurs
o Entrées/sorties physiques
o Entrées /sorties directes synchrones.
 Assembler et installer un système o Entrées /sorties directes asynchrones.  Respect du plan d’installation
informatique. o Entrées /sorties commandées par processeur.  Respect des schémas d’assemblage et d’installation
o Le DMA  Respect des étapes et consignes de l’exécution.
o Entrées /sorties tamponnées en mémoire.  Respect des règles d’hygiène et de sécurité
 Reconnaître les principaux mécanismes d’exécution des
programmes.
 Tester et mettre en service le  Distinguer les principaux systèmes d’exploitation.
système informatique installé.  Décrire le principe de gestion de la mémoire.  Interprétation correcte des messages
 Décrire le principe de gestion des fichiers  Interprétation adéquate des modes de fonctionnement.
 Procédés de vérification du bon fonctionnement du  Interprétation correcte des signaux sonores et
système visuels.

38
 FICHE DE PRESENTATION DU MODULE QUALIFIANT‐ MQ
1.2‐

U.M.Q. 1 : Installation des systèmes et des réseaux informatiques

INTITULE DU MODULE: INSTALLATION DES RESEAUX INFORMATIQUES

CODE DU MODULE: MQ 1.2

DUREE DU MODULE: 240 heures

OBJECTIFS DU MODULE

COMPORTEMENT ATTENDU :
A l’issue de ce module qualifiant le stagiaire doit être capable de :
 câbler un réseau informatique (Local, maille)
 Etablir une connexion Internet
selon les critères, les conditions et les précisions qui suivent.

CONDITIONS D’ EVALUATION

A partir de :
 un cahier de charge
A l’aide de :
 Outillage approprié
 Matériel de sécurité
 Matériel , équipements et accessoires à installer
 un plan d’installation

CRITERES GENERAUX DE PERFORMANCE

 Organisation de travail.
 Respect des règles d’hygiène et sécurité
 Utilisation appropriée de l’outillage
 Respect de la méthode de travail

39
 OBJECTIFS INTERMEDIAIRES ELEMENTS DU CONTENU CRITERES PARTICULIERS DE
PERFORMANCES

 Lire et interpréter un cahier de charge.  Lecture du cahier de charges relatif à l’installation  Lecture et interprétation correcte d’un cahier de
d’un réseau charges.

Choisir les équipements et les logiciels  Equipements et accessoires constituant un réseau  Choix adéquat des équipements, accessoires et
nécessaires à : informatique et leur fonction logiciels de base relatifs au réseau à installer.
 la mise en place d’un réseau.  Conformité du choix avec le cahier de charge.
 L’établissement d’une connexion
Internet

 Détermination précise des lieux d’implantation des

 Déterminer les lieux d’implantation des équipements en conformité avec le plan de
postes et du réseau Internet répartition.

 Installer les supports.  Techniques d’installation des supports du réseau  Respect des normes d’esthétique .
 Respect des règles d’hygiène et de
 Câbler et brancher les différents sécurité.
équipements et accessoires du réseau.  Techniques de câblages et raccordement d’un
réseau informatique  Respect des normes d’esthétique.
 Bonne exécution du câblage conformément aux
plans et schémas pré - établis.
 Configurer les différents postes.
 Méthodes de configuration des différents postes  Maîtrise des étapes de configuration d’un matériel
d’un réseau informatique
Configuration correcte du matériel de tous les
postes du réseau.
 Tester la liaison entre les différents postes.  Procédure de test de liaison des différents postes  Application complète de tous les essais de
d’un réseau informatique fonctionnement .
 Respect des étapes des procédures de test de
fonctionnement.

40
 FICHE DE PRESENTATION DU MODULE
D’ INTEGRATION ‐MI 1‐
U.M.Q. 1 : Installation des systèmes et des réseaux informatiques

INTITULE DU MODULE: INSTALLATION ET MISE EN EXPLOITATION DES SYSTEMES ET RESEAUX

INFORMATIQUES.

CODE DU MODULE: MI .1

DUREE DU MODULE: 48 heures

OBJECTIFS DU MODULE

COMPORTEMENT ATTENDU :

A l’issue de ce module, le stagiaire doit être en mesure de :

 Installer et mettre en exploitation des systèmes et des réseaux informatiques
un selon les conditions, les critères et les précisions qui suivent.

CONDITIONS D’ EVALUATION

 Mises en situation caractérisant des situations liées à l’installation et mise en exploitation des systèmes
et des réseaux informatiques
 Réunir les conditions décrites dans les modules qualifiants MQ1.1 et MQ1.2 précédents.

CRITERES GENERAUX DE PERFORMANCE

 Prendre en considération les critères décrits dans les modules qualifiants MQ1.1 et MQ1.2 précédents.

41
 OBJECTIFS INTERMEDIAIRES ELEMENTS DU CONTENU CRITERES PARTICULIERS DE
PERFORMANCES

 Prendre en considération les critères décrits dans

Ce module est un module de formation. Le formateur procédera à des corrections les modules qualifiants MQ1.1 et MQ1.2
et reprendra les explications des notions non précédents.
assimilées par l’apprenant . Pour ce faire des
C’est un module de synthèse qui a pour travaux d’installations et de mise en exploitation d’
objectifs de corriger ou de compléter l’apprentis- un système et réseau sont à réaliser par les
sage du stagiaire en le mettant devant une stagiaires.
situation réelle de travail pour réaliser une activité
complète en faisant appels aux connaissances
pratiques théoriques acquises lors de cette unité
modulaire de qualification.

42
UNITE MODULAIRE DE
QUALIFICATION 2
- U.M.Q. 2-

43
 FICHE DE PRESENTATION DE L’U.M.Q.2

INTITULE DE L’ U.M.Q. : MAINTENANCE DES SYSTEMES ET DES RESEAUX INFORMATIQUES

CODE: UMQ 2

DUREE: 864 heures

OBJECTIFS DE L’ U.M.Q.

COMPORTEMENT ATTENDU :

Pour démontrer sa compétence le stagiaire doit être capable d’assurer la maintenance

préventive et curative des systèmes et réseaux informatiques selon les critères , les conditions et les
précisions qui suivent.

CONDITIONS D’ EVALUATION

A partir de :
 Des mises en situation
 Des plans et de la documentation nécessaire
 Des fiches techniques d’utilisation et d’entretien.
 Des rapports de constats de pannes.

A l’aide de :
 De schémas électroniques, synoptiques et fonctionnels.
 D’appareils de mesure ( multimètre , oscilloscope, testeur logique, D’un testeur de continuité sur câble)
 De valise de maintenance d’informaticien.
 De caisse à outils d’électronicien.
 De cartes d’interface de détection de code d’erreurs.
 De logiciels de maintenance.
 De pièces et composants de rechange.
 De produits et outils de nettoyage ( essence , détergents et solvants, pinceau , pulvérisateur …)

CRITERES DE PERFORMANCE

 Respect des règles d’hygiène et de sécurité.

 Organisation dans le travail
 Respect de la séquence des opérations
 Utilisation appropriée des outils et instruments
 Maîtrise des techniques de travail

45
 STRUCTURE DE L’ UNITE MODULAIRE DE QUALIFICATION –UMQ 2‐
INTITULE DE L’ U.M.Q : Maintenance des systèmes et des réseaux informatiques

CODE: UMQ 2

DUREE: 864 heures

CODE DESIGNATION DES MODULES DUREE

MC 2.1 Technologie des périphériques 96 h

MC 2.2 Microprocesseurs 192 h

MC 2.3 Maintenance 96 h

MC 2.4 Technologie des composants électroniques 96 h

MC 2.5 Electronique de puissance 96 h

MQ 2.1 Maintenance des systèmes informatiques 120 h

MQ 2.2 Maintenance des réseaux informatiques 120 h

M.I. 2 Maintenance des systèmes et réseaux informatiques 48 h

46
47
 FICHE DE PRESENTATION DU MODULE ‐ M.C.2.1 ‐
U.M.Q. 2 : MAINTENANCE DES SYSTEMES ET DES RESEAUX INFORMATIQUES

INTITULE DU MODULE: TECHNOLOGIE DES PERIPHERIQUES.

CODE DU MODULE: MC 2.1

DUREE DU MODULE: 96 heures

OBJECTIFS DU MODULE

COMPORTEMENT ATTENDU :

A l’issue de ce module le stagiaire doit être capable d’identifier les périphériques d’entrée et de
sortie d’un système informatique et de leur rôle selon les critères, les conditions et les précisions qui suivent.

CONDITIONS D’ EVALUATION

A partir de :
 Directives
 Exposés

A l’aide de :
 Système informatique complet (ordinateur, clavier, souris, stylo optique, imprimante, scanner…)
 Simulateur du système éclaté
 Schémas et diagrammes fonctionnels d’un système informatique

CRITERES GENERAUX DE PERFORMANCE

 Analyse méthodique des composants des périphériques d’un système informatique

49
OBJECTIFS INTERMEDIAIRES ELEMENTS DU CONTENU CRITERES PARTICULIERS DE
PERFORMANCES

 Identifier les périphérique d’entrée  Les claviers , souris , stylo optique  Identification exacte des périphériques d’entrée
 Décrire le rôle des principaux - Définition de la constitution et caractéristiques des  Description adéquate des principaux composants des
composants des périphériques principaux types (clavier , souris et stylo optique ). périphériques d’entrée
d’entrée - Enoncé des principaux de fonctionnement des
principaux types de périphériques d’entrée .
- Description le rôle des principaux constituants
(clavier , souris stylo optique…)
- Enoncé l’historiques des pannes fréquentes des
différents périphériques d ‘entrée.

 Définir et expliquer le rôle des  Les imprimantes.  Définition explicite du rôle et du principe de
différentes imprimantes et leur - Définition de la constitution et caractéristiques des fonctionnement des différentes imprimantes.
principe de fonctionnement principaux types d’imprimantes (à aiguille, jet
d’encre, couleur, laser…) .
- Définition du principe de fonctionnement des
principaux types d’imprimantes.
- Rôle des principaux constituants..
- Enoncé l’historiques des pannes fréquentes des
différentes imprimantes

 Définir et expliquer le rôle des  Les scanners.  Définition explicite du rôle et du principe de
différents scanners et leur principe - Définir la constitution et caractéristiques des fonctionnement des scanners
de fonctionnement principaux types de scanners.
- Reconnaître les caractéristiques des principaux
types de scanners.
- Décrire le rôle des principaux constituants d’un
scanners.
- Enoncer l’historiques des pannes fréquentes
d’un scanner

50
 FICHE DE PRESENTATION DU MODULE‐M.C.2.2‐

U.M.Q. 2 : MAINTENANCE DES SYSTEMES ET DES RESEAUX INFORMATIQUES

INTITULE DU MODULE: MICROPROCESSEURS

CODE DU MODULE: MC 2.2

DUREE DU MODULE: 192 heures

OBJECTIFS DU MODULE

COMPORTEMENT ATTENDU :

A l’issue de ce module le stagiaire doit être capable de :

 Acquérir les concepts de base des microprocesseurs 8 bits et des calculateurs en général
 Programmer en assembleur
selon les critères, les conditions et les précisions qui suivent.

CONDITIONS D’ EVALUATION
A partir de :
 Directives
 Diagrammes fonctionnels d’un microprocesseur 8 bits MC 6809 ou INTEL 8088
 Exercices de programmation d’un microprocesseur 8 bits MC 6809 ou INTEL 8088
 Diagrammes fonctionnels d’un microprocesseur 16 bits MC 68000 ou INTEL 8086
 Exercices de programmation d’un microprocesseur 16 bits MC 68000 ou INTEL 8086

A l’aide de :
 Microprocesseurs 8 bits MC 6809 ou INTEL 8088
 Microprocesseurs 16 bits MC 68000 ou INTEL 8086

CRITERES GENERAUX DE PERFORMANCE

 Bonne analyse d’un microprocesseur 8 bits MC 6809 ou INTEL 8088

 Acquisition parfaite de la programmation du microprocesseur 8 bits MC 6809 ou INTEL 8088
 Bonne analyse d’un microprocesseur 16 bits MC 68000 ou INTEL 8086
 Acquisition parfaite de la programmation du microprocesseur 16 bits MC 68000 ou INTEL 8086

51
OBJECTIFS INTERMEDIAIRES ELEMENTS DU CONTENU CRITERES PARTICULIERS DE
PERFORMANCES
 Connaître les généralités sur les  Généralités sur le microprocesseur :  Connaissance sommaire sur les microprocesseurs
microprocesseurs - Définition d'un microprocesseur
- Présentation générale d'un microprocesseur
- Systèmes à microprocesseur
- Domaines d'application
- Famille de microprocesseurs : Motorola, Intel…
 Décrire le microprocesseur MC 6809  Le microprocesseur MC 6809 (ou INTEL 8088 )  Description détaillée du microprocesseur MC 6809 (ou
(ou INTEL 8088 ) - Présentation INTEL 8088 )
- Description externe ( brochage ) et interne
- Système d’interruption
 Programmer le microprocesseur MC  Programmation du MC 6809 ( ou INTEL 8088 )  Programmation correcte le microprocesseur MC 6809 (ou
6809 (ou INTEL 8088 ) - Format d’une instruction INTEL 8088 )
- Jeux d’instructions
- Programmation des E/S et des interruptions
 Présenter le microprocesseur à base  Présentation d’un système à base du MC 6809(ou  Présentation détaillée du microprocesseur à base du MC
du MC 6809 (ou INTEL 8088 ) INTEL 8088) 6809 (ou INTEL 8088 )
-Interface parallèle PIA 6821 et série ACIA 6850
-Timer 6840
-Système avec une architecture minimale
 Présenter et Décrire le  Le microprocesseur INTEL 8086  Présentation correcte du microprocesseur INTEL 8086
microprocesseur INTEL 8086 - Description générale ,interne et externe  Description détaillée du microprocesseur INTEL 8086
- Assembleur 8086
 Présenter la famille INTEL 8086  Présentation de la famille INTEL 8086  Présentation correcte de la famille INTEL 8086
- Interfaces
- Coprocesseurs
- Contrôleur de mémoire
- Système à base du 8086
- Versions du 8086 : 80186, 80286,...
 Programmer l’INTEL 8086  Programmation de l’INTEL 8086  Programmation correcte de l’INTEL 8086
- Format d’instructions
- Jeux d’instructions du 8086
- Programmation des E/S et des interruptions
 Présenter et Décrire le  Présentation du microprocesseur MC 68000  Présentation correcte du microprocesseur MC 68000
microprocesseur MC 68000 - Assembleur 68000  Description détaillée du microprocesseur MC 68000

52
 FICHE DE PRESENTATION DU MODULE‐M.C.2.3‐
U.M.Q. 2 : MAINTENANCE DES SYSTEMES ET DES RESEAUX INFORMATIQUES

INTITULE DU MODULE: MAINTENANCE

CODE DU MODULE: MC 2.3

DUREE DU MODULE: 96 heures

OBJECTIFS DU MODULE

COMPORTEMENT ATTENDU :
A l’issue de ce module le stagiaire doit être capable de :
 Acquérir les concepts de base de la maintenance préventive et curative.
selon les critères, les conditions et les précisions qui suivent.

CONDITIONS D’ EVALUATION

A partir de :
 Documentation appropriée
 Consignes , directives
 Cas simulés
 Schémas synoptiques et détaillés de micro-ordinateur et périphériques

A l’aide de :
 Documentation technique
 Manuels techniques
 Guides d’ installation
 Pilotes d’ installation
 Logiciel de dépannage
 Appareil de mesure
 Logiciel de maintenance préventive et curative pour réseau
 Micro-ordinateurs et périphériques
 Logiciel d’exploitation et d’application
 Cartes et composants électroniques

CRITERES GENERAUX DE PERFORMANCE

 Description détaillée du principe de fonctionnement et du rôle des principaux constituants d’un PC

 Distinction exacte et utilisation adéquate des principaux systèmes d’ exploitation
 Application juste des méthodes d’ entretien, de contrôle et de réglage des périphériques.
 Dépannage correct des systèmes micro – informatiques
 Diagnostique, installation et configuration conformes des cartes
 Installation juste des logiciels de base
 Dépannage correct des moniteurs d’ écran
 Maintenance conforme d’une alimentation
 Maintenance conforme des périphériques
 Maintenance conforme des unités centrales.

53
OBJECTIFS INTERMEDIAIRES ELEMENTS DU CONTENU CRITERES PARTICULIERS DE
PERFORMANCES
 Décrire le principe de fonctionnement
et le rôle des principaux constituants  Description du principe de fonctionnement et le rôle  Description correcte du principe de
d’un PC des principaux constituant d’une alimentation classique ou fonctionnement
découpage.
 Distinguer et utiliser les principaux  Description des procédures de base pour l’entretien et le  Distinction juste entre les principaux systèmes
systèmes d’ exploitation contrôle d ’ une alimentation classique ou à découpage. d’exploitation
 Reconnaissance du principe de fonctionnement et le rôle
 Décrire les méthodes d’ entretien, de d’un multimètre, générateur B.F, carte d’acquisition et de
contrôle et de réglage des distribution.  Description correcte des méthodes d’ entretien,
périphériques.  Distinction et description du rôle des différents types cartes de contrôle et de réglage des périphériques
( cartes mères, carte pilote, carte de contrôle….)
 Dépanner les systèmes micro –  Reconnaissance du rôle des différents opérateurs  Dépannage conforme des systèmes micro-
informatiques  Reconnaissance des principaux mécanismes d’exécution des informatiques
programmes.
 Diagnostiquer, installer et configurer  Distinction des principaux systèmes d’exploitation.  Diagnostique et configuration correcte des cartes
des cartes  Description du principe de gestion de la mémoire et des
fichiers  Installations Correcte des logiciels de base
 Installer des logiciels de base  Description des méthodes d’entretien, de contrôle et de
 Dépanner les moniteurs d’ écran réglage d’ un clavier , d ‘une souris et d’un stylo optique,  Diagnostique et maintenance adéquate des
 Diagnostiquer et maintenir une moniteur périphériques.
alimentation  Description des méthodes d’entretien , de contrôle et de
 Diagnostiquer et maintenir les réglage d’une imprimante( à aiguille, à jet d’encre, couleur )
périphériques  Description des méthodes d’entretien , de contrôle et de
réglage d’ un scanner.
 Diagnostiquer et maintenir les unités  Dépannage des systèmes Microinformatiques
centrales.  Diagnostique, installation et configuration des cartes
 Installation des logiciels de base
 Dépannage des moniteurs d’écran
 Diagnostique et maintenance des unités centrales

54
 FICHE DE PRESENTATION DU MODULE‐M.C.2.4‐

U.M.Q. 2 : MAINTENANCE DES SYSTEMES ET DES RESEAUX INFORMATIQUES

INTITULE DU MODULE: TECHNOLOGIE DES COMPOSANTS ELECTRONIQUES

CODE DU MODULE: MC 2.4

DUREE DU MODULE: 96 heures

OBJECTIFS DU MODULE

COMPORTEMENT ATTENDU :
A l’issue de ce module le stagiaire doit être capable de distinguer les différents types de
composants électroniques et de connaître leurs propriétés, leurs caractéristiques et leurs domaines
d’utilisation selon les critères, les conditions et les précisions qui suivent

CONDITIONS D’ EVALUATION

A partir de :
 Un lots de composants actifs et passifs

A l’aide de :
 fiches techniques des composants ( data book)
 Ohmmètre, capacimètre, transistor mètre

CRITERES GENERAUX DE PERFORMANCE

 Organisation de travail.
 Utilisation appropriée des instruments et appareils de mesures
 Respect de la méthode de travail
 Choix judicieux des appareils de mesure

55
OBJECTIFS INTERMEDIAIRES ELEMENTS DU CONTENU CRITERES PARTICULIERS DE
PERFORMANCES

 Distinguer entre la structure atomique  Isolants  Connaissance parfaite de la structure atomique d’un
d’un isolant, d’un conducteur et d’un  Conducteurs isolant, d’un semi-conducteur et d’un conducteur
semi-conducteur  Semi-conducteurs

 Différencier entre les différents  Résistances : symboles, valeurs (marquage et code des  Reconnaissance des composants passifs
composants passifs, indiquer leurs couleurs), domaines d’utilisation  Détermination exacte de leurs paramètres physiques et
paramètres physiques et électriques  Condensateurs : symboles, valeurs (marquage et code électriques
des couleurs), domaines d’utilisation
 Bobines : symboles, valeurs (marquage et code des
couleurs) domaines d’utilisation

 Différencier entre les différents  Dispositifs à semi-conducteurs : symboles, domaines  Reconnaissance des composants actifs
composants actifs, indiquer leurs d’utilisation :  Détermination exacte de leurs paramètres physiques et
paramètres physiques et électriques - Diodes et des transistors, thyristors ; diac ; triac ; électriques
VDR ;résistance CTN et CTP
- Photodiodes et phototransistors
- Circuits intégrés : exemple de portes logiques et
d’amplificateurs opérationnels

56
 FICHE DE PRESENTATION DU MODULE‐M.C.2.5‐

U.M.Q. 2 : MAINTENANCE DES SYSTEMES ET DES RESEAUX INFORMATIQUES

INTITULE DU MODULE: ELECTRONIQUE DE PUISSANCE

CODE DU MODULE: MC 2.5

DUREE DU MODULE: 96 heures

OBJECTIFS DU MODULE

COMPORTEMENT ATTENDU :
A l’issue de ce module le stagiaire doit être capable d’analyser des circuits électroniques de
puissance et de maintenir un circuit de puissance selon les conditions, les critères et les précisions qui
suivent.

CONDITIONS D’ EVALUATION

A partir de :
 d’un circuit électronique de puissance
 d’une panne simulée

A l’aide de :
 Des directives et schémas du circuit
 Des outils et appareils de mesures appropriés
 Des composants de remplacement

CRITERES GENERAUX DE PERFORMANCE

 Respect des règles d’hygiène et de sécurité

 Respect du processus du travail
 Travail soigné
 Utilisation adéquate des outils et appareils de mesures
 Fonctionnement selon les spécifications

57
 OBJECTIFS INTERMEDIAIRES ELEMENTS DU CONTENU CRITERES PARTICULIERS DE
PERFORMANCES

 Les composants de puissance :

- Thyristor : définition, caractéristiques
 Décrire et distinguer les composants statiques « gâchette et anode », mode  Description détaillée et distinction exacte des
de puissance d’amorçage ; composants de puissance
- Triac : définition, caractéristique statique,
modes d’amorçage ;
- Diac : définition, caractéristique

 Décrire et donner le principe de  Description appropriée du principe de fonctionnement

fonctionnement des convertisseurs  Les convertisseurs statiques : description et principe des convertisseurs statiques
statiques de fonctionnement:
- Redresseur (alternatif-continu) non commandé
et commandé
- Hacheur (continu-continu)
- onduleur (continu-alternatif)  Description appropriée du principe de
 Décrire et donner le principe de fonctionnement des alimentations régulées
fonctionnement des alimentations
régulées  Les alimentations régulées :
- Les alimentations classiques ;
- Alimentation à découpage (schéma
synoptique, comparaison avec l’alimentation
classique, différents types de convertisseurs utilisés
dans l’alimentation à découpage)

58
 FICHE DE PRESENTATION DU MODULE‐M.Q.2.1‐

U.M.Q. 2 : MAINTENANCE DES SYSTEMES ET DES RESEAUX INFORMATIQUES

INTITULE DU MODULE: Maintenance des systèmes informatiques

CODE DU MODULE: MQ 2.1

DUREE DU MODULE: 120 heures

OBJECTIFS DU MODULE

COMPORTEMENT ATTENDU :
Pour démontrer sa compétence le stagiaire doit être capable d’assurer la maintenance
préventive et curative des systèmes informatiques selon les critères , les conditions et les
précisions qui suivent.

CONDITIONS D’ EVALUATION

A partir de :
 Des mises en situation
 Des plans et de la documentation nécessaire
 Des fiches techniques d’utilisation et d’entretien.
 Des rapports de constats de pannes.

A l’aide de :
 De schémas électroniques, synoptiques et fonctionnels.
 D’appareils de mesure ( multimètre , oscilloscope….)
 De testeur logique.
 De valise de maintenance d’informaticien.
 De caisse à outils d’électronicien.
 De cartes d’interface de détection de code d’erreurs.
 De logiciels de maintenance.
 De pièces et composants de rechange.
 De produits et outils de nettoyage ( essence , détergents et solvants, pinceau , pulvérisateur …)

CRITERES GENERAUX DE PERFORMANCE

 Respect des règles d’hygiène et de sécurité.

 Organisation dans le travail
 Respect de la séquence des opérations
 Minutie, précision et propreté dans le travail
 Utilisation appropriée des outils et instruments
 Maîtrise des techniques de travail

59
 OBJECTIFS INTERMEDIAIRES ELEMENTS DU CONTENU CRITERES PARTICULIERS DE
PERFORMANCES
 Analyse des causes et effets des pannes et travaux d’entretien  Analyse judicieuse des rapports de constats de
 Exploiter la documentation technique et leur classification. pannes.
 Connaissance de l’organigramme de l’équipe de maintenance.  Distribution correcte des travaux de
 Ordonnancer les travaux de  Connaissance des divers compétence de chaque spécialiste de la maintenance en fonction des spécialités et
maintenance maintenance. compétence de chaque individu de l’équipe .
 Classification des outils d’intervention en maintenance des
systèmes informatiques par catégorie.  Sélection judicieuse des outils et matière
 Classification de la pièce de rechange par type d’équipement et d’œuvre en fonction des types et natures des
nature du composant ou de d’organe. pannes et interventions de maintenance.

 Déceler puis remédier aux  Dépanner des systèmes Microinformatiques  Interprétation correcte des messages, des
dysfonctionnements dus aux logiciels o Connaître les procédés et moyens de dépannage mesures et des observations effectuées.
o Diagnostiquer les systèmes informatiques  Application correcte de la méthode de recherche
o Diagnostiquer les cartes électroniques par élimination
o Reconnaître les pannes fréquentes  Respect des consignes de sécurité
 Diagnostiquer et maintenir une alimentation ballast et à
découpage  Montage correct du composant ou de la carte.
 Diagnostiquer et maintenir les unités centrales  Branchement sans faille du composant ou de la
 Diagnostiquer des cartes carte.
 Déceler puis remédier aux o Connaître les caractéristiques d’une carte mère  Respect des règles d’hygiène et de sécurité
dysfonctionnements dus aux matériels o Diagnostiquer une carte mère
o Reconnaître les pannes fréquentes  Fonctionnement correct du système
 Procédure de vérification du bon fonctionnement du système  Affichage correct des messages
 Diagnostiquer et configurer des cartes
o Connaître les caractéristiques d’une carte mère
o Diagnostiquer une carte mère  Bonne connaissance des logiciels à installer.
o Configurer une carte mère (switching)  Choix approprié des outils de l’installation
 Reconnaître les pannes fréquentes dues aux logiciels
 Installer des logiciels de base  Respect des étapes de l’installation
o Préparer l’installation : utilitaires
o Installer le MS-DOS
o Installer Windows
o Installer un logiciel de bureautique
 Procédure de vérification du bon fonctionnement du système

60
 OBJECTIFS INTERMEDIAIRES ELEMENTS DU CONTENU CRITERES PARTICULIERS DE
PERFORMANCES
 Analyse juste des causes d’un dysfonction-
 Réparer les périphériques externes  Décrire les méthodes d’entretien, de contrôle et de réglage d’ un nement sur un périphérique standard d’entrée
clavier , d ‘une souris et d’un stylo optique. d’un système informatique.
 Décrire les méthodes d’entretien , de contrôle et de réglage un
- Identifier l’organe ou le composant
moniteur.  Respect des consignes de sécurité
défectueux.
 Diagnostiquer et maintenir les périphériques d’entrée  Montage , assemblage et branchement correcte
- Monter et brancher l’organe ou le
 Dépanner les moniteurs d’écran d’un organe ou composant.
composant défectueux
o Décrire les principes des moniteurs
- Tester le bon fonctionnement du
périphérique d’entrée réparé.
o Diagnostiquer  Respect des règles d’hygiène et de sécurité
o Régler
o Reconnaître les pannes fréquentes  Application correcte des étapes d’essais d’un
 Procédures de vérification du bon fonctionnement du système périphérique standard d’entrée.

 Décrire les méthodes d’entretien, de contrôle et de réglage

d’une imprimante( à aiguille, à jet d’encre, couleur )
 Décrire les méthodes d’entretien, de contrôle et de réglage d’ un
scanner.
 Diagnostiquer et maintenir les périphériques de sortie
 Procédures de vérification du bon fonctionnement du système

61
 FICHE DE PRESENTATION DU MODULE‐M.Q.2.2‐

U.M.Q. 2 : MAINTENANCE DES SYSTEMES ET DES RESEAUX INFORMATIQUES

INTITULE DU MODULE: Maintenance des réseaux informatiques

CODE DU MODULE: MQ 2.2

DUREE DU MODULE: 120 heures

OBJECTIFS DU MODULE

COMPORTEMENT ATTENDU :
A l’issue de ce module qualifiant le stagiaire doit être capable de :
 Diagnostiquer un dysfonctionnement dans un réseau
 Effectuer les réparations nécessaires
selon les critères, les conditions et les précisions qui suivent

CONDITIONS D’ EVALUATION

A partir de :
 Orientations du chef hiérarchique

A l’aide de :
 Schémas, plans et leurs traductions fonctionnelles.
 Guides et notices techniques de maintenance du constructeur
 Outillage approprié
 Matériel de sécurité
 Composant et matériel de rechange

CRITERES GENERAUX DE PERFORMANCE

 Organisation de travail.
 Respect des règles d’hygiène et sécurité et d’esthétique
 Utilisation appropriée de l’outillage
 Respect de la méthode de travail

62
 OBJECTIFS INTERMEDIAIRES ELEMENTS DU CONTENU CRITERES PARTICULIERS DE
PERFORMANCES

Analyser les causes et effets du  Dépanner des réseaux informatiques  Analyse juste des causes d’un dysfonctionnement d’un
dysfonctionnement. réseau informatique.
- Connaître les procédés et moyens de  Respect des consignes de sécurité
Dépannage d’un réseau  Application exacte de la procédure d’élimination
- Diagnostiquer un réseau
- Diagnostiquer les cartes du réseau
- Reconnaître les pannes fréquentes du
Dépanner un réseau informatique réseau  Application correcte de toutes les étapes d’exécution
d’une réparation.
 Respect des règles d’hygiène et de sécurité.
 Diagnostiquer et configurer des cartes réseau

- Connaître les caractéristiques d’une

Configurer les différents postes. carte réseau  Maîtrise des étapes de configuration d’un matériel
- Diagnostiquer une carte réseau informatique
- Configurer une carte réseau  Configuration correcte du matériels de tous les postes
du réseau.

Tester le fonctionnement du réseau  Procédés de vérification du bon

fonctionnement d’un réseau  Application complète et correcte de l’ensemble des
essais de fonctionnement d’un réseau.
 Respect des règles d’hygiène et de sécurité.

63
 FICHE DE PRESENTATION DU MODULE
D’ INTEGRATION ‐ M.I.2 ‐

U.M.Q. 2 : MAINTENANCE DES SYSTEMES ET DES RESEAUX INFORMATIQUES

INTITULE DU MODULE: MAINTENANCE DES SYSTEMES ET DES RESEAUX INFORMATIQUES

CODE DU MODULE: MI 2

DUREE DU MODULE: 48 heures

OBJECTIFS DU MODULE

COMPORTEMENT ATTENDU :

A l’issue de ce module, le stagiaire doit être capable de :

Maintenir des systèmes et des réseaux informatiques
selon les conditions, les critères et les précisions qui suivent.

CONDITIONS D’ EVALUATION

 Mises en situation caractérisant des situations liées à la maintenance des systèmes et des réseaux
informatiques.
 Réunir les conditions décrites dans les modules qualifiants MQ2.1 à MQ2.2 précédents.

CRITERES GENERAUX DE PERFORMANCE

 Prendre en considération les critères décrits dans les modules qualifiants MQ2.1 à MQ2.2 précédents.

64
 OBJECTIFS INTERMEDIAIRES ELEMENTS DU CONTENU CRITERES PARTICULIERS DE
PERFORMANCES

Ce module est un module de formation.

C’est un module de synthèse qui a pour Le formateur reprendra les éléments
objectifs de corriger ou de compléter  Prendre en considération les critères décrits dans
l’apprentissage du stagiaire en le mettant devant des contenus liés à cette unité modulaire de les modules qualifiants MQ2.1 et MQ2.2
une situation réelle de travail pour réaliser une qualification et non assimilés par le stagiaire. précédents.
activité complète. Il doit faire appels aux
connaissances pratiques théoriques acquises lors
de cette unité modulaire de qualification.
Le formateur procédera à des corrections et
reprendra les explications des notions non
assimilées par l’apprenant.

65
UNITE MODULAIRE DE
QUALIFICATION 3
- U.M.Q. 3 -

66
 FICHE DE PRESENTATION DE L’ U.M.Q.3

INTITULE DE L’ U.M.Q. : GESTION DES SYSTEMES ET DES RESEAUX INFORMATIQUES

CODE: UMQ 3

DUREE: 864 heures

OBJECTIFS DU MODULE

COMPORTEMENT ATTENDU :
A l’issue de ce module le stagiaire doit être capable de :
 Gérer et organiser l’action de maintenance
selon les critères, les conditions et les précisions qui suivent.

CONDITIONS D’ EVALUATION

A partir de :
 Planning d’entretien
 Guide d’entretien du constructeur
 Fichiers techniques d’entretien

A l’aide de :
 Outil informatique
 Logiciels de gestion

CRITERES GENERAUX DE PERFORMANCE

 Exploitation judicieuse des fichiers de suivi.

 Mise à jour complète des fichiers de maintenance.
 Bon ordonnancement du travail.
 Renseignement correct des documents (devis, factures…)

68
 STRUCTURE DE L’ UNITE MODULAIRE DE QUALIFICATION –UMQ 3‐
INTITULE DE L’ U.M.Q : GESTION DES SYSTEMES ET DES RESEAUX INFORMATIQUES

CODE: UMQ 3

DUREE: 864 heures

CODE DESIGNATION DES MODULES DUREE

MC 3.1 GESTION ET ORGANISATION DE LA MAINTENANCE 96 h

MC 3.2 PROGRAMMATION STRUCTUREE 144 h

MQ 3.1 GERER LES DROITS D’ ACCES DES UTILISATEURS 192 h

MQ 3.2 METTRE EN PLACE UNE STRATEGIE DE SECURITE 192 h

MQ 3.3 SUIVI DE L’ INSTALLATION ET DE LA MAINTENANCE DES RESEAUX 192 h

M.I. 3 GESTION DE LA MAINTENANCE DES SYSTEMES ET DES RESEAUX 48 h

INFORMATIQUES

69
70
 FICHE DE PRESENTATION DU MODULE ‐M.C.3.1‐
U.M.Q. 3 : GESTION DES SYSTEMES ET DES RESEAUX INFORMATIQUES

INTITULE DU MODULE: GESTION ET ORGANISATION DE LA MAINTENANCE

CODE DU MODULE: MC 3.1

DUREE DU MODULE: 96 heures

OBJECTIFS DU MODULE

COMPORTEMENT ATTENDU :
A l’issue de ce module le stagiaire doit être capable de :
 Mettre à jour les fichiers techniques de maintenance,
 Etablir des factures et devis
selon les critères, les conditions et les précisions qui suivent.

CONDITIONS D’ EVALUATION

A partir de :
 Planning de maintenance préventive
 Guides d’entretien du constructeur,
 Fichiers techniques de suivi de la maintenance

A l’aide de :
 Micro-ordinateur
 Logiciels simples de gestion.

CRITERES GENERAUX DE PERFORMANCE

 Exploitation judicieuse des fichiers de suivi.
 Mise à jour complète des fichiers de maintenance.
 Bon ordonnancement du travail.
 Renseignement correct des documents (devis, factures…)

71
OBJECTIFS INTERMEDIAIRES ELEMENTS DU CONTENU CRITERES PARTICULIERS DE
PERFORMANCES

Utiliser les documents techniques et  Définir la maintenance et ses concepts :Définition.  Lecture et interprétation judicieuse de la
décrire les méthodes et niveaux de But. place de la maintenance dans la structure de documentation technique.
maintenance. l'entreprise. objectifs, coûts et bénéfices.

 Décrire des méthodes et niveaux de maintenance.

 Gestion de la documentation.  Application correcte de la méthode de gestion

Application de la méthode de gestion de
la documentation et du stock  Gestion du stock :  Exploitation correcte des fichiers et planning de
maintenance.
 Présenter les concepts des coûts  Mise à jour régulière et complète des fichiers.

Assurer le suivi des fichiers et du planning  Nature et classification des divers documents de
de maintenance. gestion de la maintenance

 Identification et préparation des documents de  Clarté dans la rédaction.

gestion à être traités par l’ordinateur  Maîtrise des techniques d’expression écrite
 Maîtrise du calcul commercial.
Rédiger les factures et les devis.  Préparation des fichiers appropriés

 Exploitation des logiciels de gestion de la

maintenance

 Classification des supports utilisés pour

l’élaboration d’une facture et d’un devis.

73
 FICHE DE PRESENTATION DU MODULE‐M.C.3.2‐

U.M.Q. 3 : GESTION DES SYSTEMES ET DES RESEAUX INFORMATIQUES

INTITULE DU MODULE: PROGRAMMATION STRUCTUREE

CODE DU MODULE: MC 3.2

DUREE DU MODULE: 144 heures

OBJECTIFS DU MODULE

COMPORTEMENT ATTENDU :
A l’issue de ce module le stagiaire doit être capable de :
- De décrire d'une manière formelle et précise un traitement informatique ( en notation algorithmique ).
- De traduire un algorithme en un programme Pascal ( programmation )
- D'analyser un problème donné, de le décomposer successivement en sous-problèmes plus "faciles", de
proposer des solutions bien fondées et bien structurées pour les programmes et les données.
- D'optimiser l'espace mémoire et le temps nécessaire pour un traitement
selon les critères, les conditions et les précisions qui suivent.

CONDITIONS D’ EVALUATION
A partir de :
 Exercices et problèmes

A l’aide de :
 Outil informatique
 De logiciel approprié

CRITERES GENERAUX DE PERFORMANCE

 Respect de consignes et du temps alloué

 Respect des règles d’utilisation du système informatique dans la programmation
 Maîtrise du processus d’utilisation des logiciels appropriés

74
OBJECTIFS INTERMEDIAIRES ELEMENTS DU CONTENU CRITERES PARTICULIERS DE
PERFORMANCES
 Notions de programmation :
 Décrire d'une manière formelle et - Machine programmable, ordinateur
précise les notions de - Programme - Description formelle et précise les notions de
programmation - Instruction programmation.
- Langage algorithmique
- langage évolué
- langage machine
- traducteurs
 Concepts de base :
 Définir les concepts de base - types de données : entier , réel, caractère, chaîne , - Définition correcte des concepts de base utilisés dans la
booléen programmation
- valeurs , opérateurs et expressions
- instructions de base :
- l'affectation
- les entrées/sorties : lecture et écriture
- l'alternative
- l'itération
- structure d'un algorithme

 traduire un algorithme en un  Introduction au pascal - Traduction correcte d’un algorithme en un programme

programme Pascal ( - présentation générale du langage pascal
programmation ) - structure générale d'un programme pascal
o en-tête
o corps
- opérateurs et expressions
- déclaration des types de base : integer,
real,char,boolean, string.
- déclaration des variables.
- déclaration des constantes.
- instructions de base :
o l’affectation,
la composition begin... end
l'instruction if ... then ...
l'instruction if ...then...else...
les boucles for ...,while ...,repeat...,go to
le commentaire

75
 FICHE DE PRESENTATION DU MODULE‐M.Q.3.1‐

U.M.Q. 3 : GESTION DES SYSTEMES ET DES RESEAUX INFORMATIQUES

INTITULE DU MODULE: GERER LES DROITS D’ ACCES DES UTILISATEURS

CODE DU MODULE: MQ 3.1

DUREE DU MODULE: 192 heures

OBJECTIFS DU MODULE

COMPORTEMENT ATTENDU :
A l’issue de ce module le stagiaire doit être capable de :

selon les critères, les conditions et les précisions qui suivent.

CONDITIONS D’ EVALUATION

A partir de :
 Documentation

A l’aide de :
 Outils informatiques

CRITERES GENERAUX DE PERFORMANCE

 Maîtrise de la gestion des droits d’ accès

76
OBJECTIFS INTERMEDIAIRES ELEMENTS DU CONTENU CRITERES PARTICULIERS DE
PERFORMANCES

Gérer les comptes d’ utilisateurs Réseaux informatiques Gestion correcte des comptes
Gestion des comptes

Réseaux informatiques
Les groupes d’ utilisateurs Gestion des groupes Gestion correcte des groupes

Partager les ressources Réseaux informatiques Partage adéquat des ressources

Partage des ressources

Définir les permissions et les Réseaux informatiques Définition exacte des permissions et des autorisations
autorisations Définition des permissions et des autorisations

77
 FICHE DE PRESENTATION DU MODULE‐M.Q.3.2‐

U.M.Q. 3 : GESTION DES SYSTEMES ET DES RESEAUX INFORMATIQUES

INTITULE DU MODULE: METTRE EN PLACE UNE STRATEGIE DE SECURITE

CODE DU MODULE: MQ 3.2

DUREE DU MODULE: 192 heures

OBJECTIFS DU MODULE

COMPORTEMENT ATTENDU :
A l’issue de ce module le stagiaire doit être capable de :
 Appliquer des stratégies de sécurité
selon les critères, les conditions et les précisions qui suivent.

CONDITIONS D’ EVALUATION

A partir de :
 Documentation

A l’aide de :
 Outil informatique

CRITERES GENERAUX DE PERFORMANCE

 Application correcte des stratégies de sécurité

 Respect d’ hygiène et de sécurité

78
OBJECTIFS INTERMEDIAIRES ELEMENTS DU CONTENU CRITERES PARTICULIERS DE
PERFORMANCES

Assurer une sécurité hard contre Réseau informatique

Respect des consignes techniques des équipements pour la
les sinistres Techniques de protection des équipements sécurité du matériel
contre les sinistres

Conformité dans la configuration des paramètres de

sécurité
Réseau informatique
Assurer une sécurité soft Techniques de protection des logiciels
Implémentation correcte de la protection contre les
sinistres.

79
80
 FICHE DE PRESENTATION DU MODULE‐M.Q.3.3‐

U.M.Q. 3 : GESTION DES SYSTEMES ET DES RESEAUX INFORMATIQUES

INTITULE DU MODULE: SUIVI DE L’ INSTALLATION ET DE LA MAINTENANCE DES RESEAUX

CODE DU MODULE: MQ 3.3

DUREE DU MODULE: 192 heures

OBJECTIFS DU MODULE

COMPORTEMENT ATTENDU :
A l’issue de ce module le stagiaire doit être capable de :
 Suivi de l’ installation
 Suivi de la maintenance des réseaux
selon les critères, les conditions et les précisions qui suivent.

CONDITIONS D’ EVALUATION

A partir de :
 Documentation appropriée

A l’aide de :
 Outil informatique

CRITERES GENERAUX DE PERFORMANCE

 Respect d’ hygiène et de sécurité

 Respect des étapes de suivi des réseaux.

81
 OBJECTIFS INTERMEDIAIRES ELEMENTS DU CONTENU CRITERES PARTICULIERS DE
PERFORMANCES

Respect des étapes de la maintenance préventive

Mettre à jour des systèmes, applications Réseaux informatiques
et drivers. Techniques de mise à jour des systèmes, applications et Identification correcte de l’ origine du dysfonctionnement du
drivers réseau

Remédiation appropriée du dysfonctionnement

Mise à jour correcte du système et des drivers

Sauvegarder l’ état du système Réseaux informatiques Réalisation juste de la sauvegarde et de la restauration de l’

Techniques de sauvegarde de l’ état du système état du système

Maîtrise de la gestion d’ un journal d’ intervention

Réseaux informatiques Maîtrise de la gestion d’ un journal d’ intervention

Rédiger le rapport d’ activité du réseau Techniques de rédaction du rapport d’ activité du réseau Maîtrise du vocabulaire technique.

82
 FICHE DE PRESENTATION DU MODULE D’INTEGRATION‐
M.I.3‐

U.M.Q. 3 : GESTION DES SYSTEMES ET DES RESEAUX INFORMATIQUES

INTITULE DU MODULE: GESTION DE LA MAINTENANCE DES RESEAUX INFORMATIQUES

CODE DU MODULE: MI .3

DUREE DU MODULE: 48 heures

OBJECTIFS DU MODULE

COMPORTEMENT ATTENDU :

A l’issue de ce module, le stagiaire doit être capable de :

Gérer la maintenance des systèmes et des réseaux informatiques
selon les conditions, les critères et les précisions qui suivent.

CONDITIONS D’ EVALUATION

 Mises en situation caractérisant des situations liées à la gestion des systèmes et des réseaux
informatiques.
 Réunir les conditions décrites dans les modules qualifiants MQ3.1, MQ3.2 et MQ3.3 précédents.

CRITERES GENERAUX DE PERFORMANCE

 Prendre en considération les critères décrits dans les modules qualifiants MQ3.1, MQ3.2 et MQ3.3
précédents.

83
 OBJECTIFS INTERMEDIAIRES ELEMENTS DU CONTENU CRITERES PARTICULIERS DE
PERFORMANCES

Ce module est un module de formation.

C’est un module de synthèse qui a pour Le formateur reprendra les éléments des
objectifs de corriger ou de compléter contenus liés à cette unité modulaire de qualification  Prendre en considération les critères décrits
l’apprentissage du stagiaire en le mettant devant et non assimilés par le stagiaire.
une situation réelle de travail pour réaliser une
dans les modules qualifiants MQ3.1, MQ3.2
activité complète. Il doit faire appels aux et MQ3.3 précédents.
connaissances pratiques théoriques acquises lors
de cette unité modulaire de qualification.
Le formateur procédera à des corrections et
reprendra les explications des notions non
assimilées par l’apprenant.

84
 FICHE DU STAGE D’APPLICATION EN ENTREPRISE
SPECIALITE : MAINTENANCE DES SYSTEMES INFORMATIQUES (RESEAUX)
DUREE : 864 heures

OBJECTIFS DU STAGE SUIVI DU STAGIAIRE CRITERES D’ APPRECIATION

 S’imprégner dans le milieu du travail.  Visites régulières de l’encadreur pour contrôler  Intégration facile dans le milieu de travail.
l’assiduité et la présence du stagiaire au niveau  Sérieux et assiduité .
 Découvrir les difficultés et la réalité du milieu de l’entreprise.
professionnel.

 Mettre en pratique, en situation de travail, les

connaissances acquises durant le cursus de  Contact permanent entre l’encadreur et le
formation. stagiaire au niveau de l’établissement.  Rapidité d’adaptation au milieu professionnel.
 S’adapter aux conditions d’exercice du métier
et à l’organisation du travail.
 Contact permanent entre l’encadreur et les
 Déterminer éventuellement les écarts, professionnels au niveau de l’établissement.
notamment pratiques, entre les méthodes
acquises en formation et celles utilisées en  Dynamisme .
entreprise et combler éventuellement ces  Degré d’intéressement
écarts.  Assister et conseiller le stagiaire.

 Développer l’autonomie et la prise d’initiative

chez le stagiaire.  Prise d’initiative.
 Effectuer une étude sommaire de la
structure d'accueil avec critiques et
 Qualité du travail réalisé.
suggestions.

Modalité d’évaluation :
En collaboration avec le formateur encadreur et le service responsable des stages au sein de l’établissement, le stagiaire prépare
individuellement ou en équipe une mémoire de fin de stage dont la note et l’appréciation attribuées à ce travail comptabilisé dans le calcul de la
moyenne générale de son cursus à la base de laquelle il obtiendra son diplôme.

85
 REPARTITION CHRONOLOGIQUE ET HORAIRE DE L’ U.M.F
SPECIALITE : MAINTENANCE DES SYSTEMES INFORMATIQUES (RESEAUX)
UMF : NOTIONS THEORIQUES LIEES AU DOMAINE DE LA MAINTENANCE DES SYSTEMES INFORMATIQUES.
DUREE : 864 heures

DESIGNATION DES MODULES DUREE (h) ORDRE

Mathématiques 144 1

Electricité générale 144 1

Système d’ exploitation 144 1

Hygiène et sécurité 48 1

Technique d’expression (Français) 48 1

Mesures électroniques 96 1

Techniques numériques 192 1

Anglais technique 48 1

86
 MATRICE DES MODULES DE FORMATION
SPECIALITE : MAINTENANCE DES SYSTEMES INFORMATIQUES (RESEAUX)
UMQ1 : INSTALLATION DES SYSTEMES ET DES RESEAUX INFORMATIQUES
DUREE : 864 heures

Modules Complémentaires

ARCHITECTURE TELEINFORMA- ELECTRONIQUE

Intitulé DES TIQUE GENERALE
ORDINATEURS
Modules qualifiants - Modules d’intégration

Ordre 2 2 2

Durée (h) 144 96 192

Intitulé Ordre Durée (h)
3 144 x 
INSTALLATION DES SYSTEMES INFORMATIQUES
4 240 x X 
INSTALLATION DES RESEAUX INFORMATIQUES Liens
5 48 x 
INSTALLATION ET MISE EN EXPLOITATION DES x
SYSTEMES ET DES RESEAUX INFORMATIQUES (M.I)

X Application directe Ordre : Classement chrono-pédagogique de l’enseignement des modules

 Application indirecte Durée : Temps alloué au module

87
 MATRICE DES MODULES DE FORMATION
SPECIALITE : MAINTENANCE DES SYSTEMES INFORMATIQUES (RESEAUX)
UMQ2 : MAINTENANCE DES SYSTEMES ET DES RESEAUX INFORMATIQUES
DUREE : 864 heures

Modules complémentaires

TECHNOLOGIE MICROPROCE MAINTENANCE TECHNOLOGIE ELECTRONIQUE

DES SSEUR DES DE PUISSANCE
PERIPHERIQUES COMPOSANTS
Intitulé
Modules qualifiants - Modules d’intégration ELECTRONIQUES

Ordre 6 6 7 6 6

Durée (h) 96 192 96 96 96

Intitulé Ordre Durée (h)
8 120 x x x x 
MAINTENANCE DES SYSTEMES
INFORMATIQUES
Liens
9 120 x x x x 
MAINTENANCE DES RESEAUX
INFORMATIQUES
10 48 x x x x 
MAINTENANCE DES SYSTEMES ET
DES RESEAUX INFORMATIQUES
(M.I.)

X Application directe Ordre : Classement chrono-pédagogique de l’enseignement des modules

 Application indirecte Durée : Temps alloué au module

88
 MATRICE DES MODULES DE FORMATION
SPECIALITE : MAINTENANCE DES SYSTEMES INFORMATIQUES (RESEAUX)
UMQ3 : GESTION DES SYSTEMES ET DES RESEAUX INFORMATIQUES.
DUREE : 864 heures

Modules complémentaires

Modules qualifiants - Modules d’intégration GESTION ET PROGRAMMATION

Intitulé ORGANISATION DE STRUCTUREE
LA MAINTENANCE

11 11
Ordre
Durée (h) 96 144
Intitulé Ordre Durée(h)
GERER LES DROITS D’ ACCES DES UTILISATEURS 12 192 X X
METTRE EN PLACE UNE STRATEGIE DE SECURITE 12 192 X X
SUIVI DE L’ INSTALLATION ET DE LA MAINTENANCE 13 192 X X
DES RESEAUX. Liens
14 48 x x
GESTION DE LA MAINTENANCE DES RESEAUX
INFORMATIQUES (M.I.)

X Application directe Ordre : Classement chrono-pédagogique de l’enseignement des modules

 Application indirecte Durée : Temps alloué au module

89