Vocabulaire professionnel
Métier commerce et marketing
Analyse SWOT : Analyse des Forces, Faiblesses, Opportunités et Menaces d'une entreprise.( SWOT
Analysis)
B2B (Business-to-Business) : Transactions commercials entre enterprises.( Business-to-Business
(B2B))
B2C (Business-to-Consumer) : Transactions commerciales entre l'entreprise et le consommateur final.
( Business-to-Consumer (B2C))
Benchmarking : Comparaison des performances d'une entreprise avec celles de ses concurrents.
( Benchmarking)
Branding : Processus de création et de gestion de la marque d'une entreprise.( Branding)
Ciblage : Processus de sélection d'un groupe spécifique de consommateurs à qui vendre des produits
ou services.( Targeting)
CRM (Customer Relationship Management) : Gestion de la relation client, notamment à travers des
logiciels spécialisés.
Étude de marché : Recherche visant à comprendre les besoins et les comportements des
consommateurs. (Market Research)
ROI (Return on Investment) : Retour sur investissement, mesurant l'efficacité financière d'une
campagne marketing ou d'une activité commerciale.
Segment de marché : Division d'un marché en groupes homogènes de consommateurs partageant
des caractéristiques similaires.( Market Segment)
Stratégie marketing : Plan d'action visant à atteindre les objectifs marketing d'une entreprise.
( Marketing Strategy)
Taux de conversion : Pourcentage de visiteurs d'un site web ou de prospects qui réalisent une action
souhaitée (achat, inscription, etc.).( Conversion Rate)
Veille concurrentielle : Surveillance et analyse des actions, des produits et des performances des
concurrents.( Competitive Intelligence)
Campagne publicitaire : Ensemble coordonné d'activités de communication pour promouvoir un
produit, un service ou une marque.( Advertising Campaign)
Mix marketing (ou les 4P) : Produit, Prix, Place (distribution) et Promotion, les quatre éléments
principaux d'une stratégie marketing. (Advertising Campaign)
SEO (Search Engine Optimization) : Optimisation pour les moteurs de recherche.
SEM (Search Engine Marketing) : Marketing sur les moteurs de recherche.
PPC (Pay-Per-Click) : Paiement par clic, un modèle publicitaire en ligne.
CTR (Click-Through Rate) : Taux de clics.
KPI (Key Performance Indicator) : Indicateur clé de performance.
USP (Unique Selling Proposition) : Proposition de vente unique.
Target audience : Public cible.
Market research : Recherche de marché.
Product positioning : Positionnement du produit.
Consumer behavior : Comportement du consommateur.
Sales funnel : Entonnoir de vente
