L1 SG E-Learning

Communication

Module 3 – Unité 1
Performance en groupe
 La performance en groupe
MARJORIE DELPUECH
COMMUNICATION
Module 3 – Unité 1 Unité 1 – Processus et phénomènes de groupe
La Performance
en groupe

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 UNITÉ 1
PROCESSUS ET PHENOMENES DE GROUPE

Selon la définition de De Visscher nous

nommerons « groupe » un agglomérat de
personnes restreint et répondant aux 7
Processus et caractéristiques suivantes :
phénomènes
de groupe
Module 3- Unité 1

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 UNITÉ 1
PROCESSUS ET PHENOMENES DE GROUPE

❑Unité de temps et de lieu

❑ Raison d’être et de demeurer ensemble
❑ Un sort relativement commun
❑Perception et représentation de chacun
des membres l’un par l’autre
❑Perception du groupe par ses membres et
par l’extérieur
Processus et
phénomènes
❑ Interactions et communication effectives
de groupe
Module 3- Unité 1 verbales et non verbales
❑Durée de vie de groupe suffisante pour
installer une structuration interne

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 UNITÉ 1
PROCESSUS ET PHENOMENES DE GROUPE

Le premier à appréhender le groupe comme

un TOUT est Kurt Lewin, fondateur du
courant dynamique et l’un des premiers
également à en étudier le fonctionnement à
partir du comportement de l’individu.
Processus et
phénomènes
de groupe
Module 3- Unité 1

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 UNITÉ 1
LA DYNAMIQUE DE GROUPE

“La dynamique de groupe” : terme utilisé

pour la 1ère fois par Kurt LEWIN en 1944

Pour Lewin, toutes les personnes d’un

groupe agissent et réagissent les unes
par rapport aux autres ou par rapport au
groupe.
Processus et
phénomènes
de groupe
Module 3- Unité 1 ▪ Pour Abric, “le groupe doit être
considéré comme un ensemble de
personnes interdépendantes.”

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 UNITÉ 1
LA DYNAMIQUE DE GROUPE

Processus et
phénomènes
de groupe
Module 3- Unité 1

7
 UNITÉ 1
LA DYNAMIQUE DE GROUPE

Le courant dynamique a pour vocation de :

▪ Analyser l’ensemble des interactions

existant entre les différentes personnes
composant un groupe et les lois qui les
régissent

Processus et ▪ limiter le groupe au groupe restreint :

phénomènes
de groupe phénomènes de groupe véritables à partir
Module 3- Unité 1
de 3 à 4 personnes jusqu’à 20 à 25
personnes.

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 UNITÉ 1
LA DYNAMIQUE DE GROUPE

3 secteurs s’intéressent particulièrement à

la dynamique de groupe

industriel
(naissance « management ») cf Taylor

Processus et
phénomènes militaire
de groupe
Module 3- Unité 1
(humain = variable aléatoire)

paramédical
( psychodrame et points de vue)
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 UNITÉ 1
LA DYNAMIQUE DE GROUPE

A partir des travaux de Lewin, 3 fonctions

principales du groupe vont être démontrées :

• La production :
Réalisation et progression : centrée sur la tâche
• La facilitation :
Processus et
Expression et participation : centrée sur la
phénomènes
de groupe
communication dans le groupe
Module 3- Unité 1 • la régulation :
Réduction des conflits : centrée sur les
difficultés relationnelles

1
0
 UNITÉ 1
LA DYNAMIQUE DE GROUPE

L’apport de Lewin sera déterminant car il va

démontrer à travers ses expérimentations et
observations de nombreux groupes :

•Que c’est le groupe lui-même et la situation de

groupe qu’il crée, qui déterminent les individus
Processus et
et donc leur comportement, et non l’inverse.
phénomènes
de groupe
Module 3- Unité 1

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 UNITÉ 1
GROUPE D’APPARTENANCE ET GROUPE DE RÉFÉRENCE

Groupe d’appartenance
Environnement physique d’une
personne, sa famille, ses amis, le milieu
social dans lequel il évolue

Un groupe véhicule toujours une

Processus et
idéologie (valeurs, goûts…)
phénomènes
de groupe
Ces paramètres constituent et
Module 3- Unité 1 délimitent le cadre de référence

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 UNITÉ 1
GROUPE D’APPARTENANCE ET GROUPE DE RÉFÉRENCE

Groupe de référence
Modèle
- les attitudes
- le comportement
- la façon de penser
Processus et
phénomènes
de groupe
Module 3- Unité 1

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 UNITÉ 1

La superposition du groupe d’appartenance

et du groupe de référence est automatique
(la famille est l’unique environnement de
l’enfant à sa naissance).

Dans la majorité des cas cette concordance

Processus et
phénomènes
dure toute la vie mais il existe une
de groupe
Module 3- Unité 1
possibilité de rupture (mobilité sociale)

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 UNITÉ 1
STRUCTURATION INTERNE DES GROUPES PRIMAIRES

L’apport de la sociométrie

Jacob LEVY MORENO (médecin et psychologue)

Pour Moreno toute relation humaine est

affective.
Processus et
phénomènes La complicité et les affinités dépendent de
de groupe
Module 3- Unité 1 2 grands facteurs :
- La proximité géographique
- La sympathie (préférence et attirance
pour des personnes qui nous ressemblent).
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 UNITÉ 1
LA DÉMARCHE UTILISÉE EN SOCIOMÉTRIE
Le questionnaire sociométrique en milieu
professionnel :
2 grands types de questions :
▪Tâche à accomplir dans le cadre du
travail quotidien
• Visualiser le degré de confiance et de
qualification que chaque membre attribue
Processus et à ses équipiers
phénomènes
de groupe
Module 3- Unité 1
▪ Les affinités à l’intérieur du groupe
Visualiser le degré de sympathie ou
d’antipathie présents entre les membres du
groupe
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 UNITÉ 1
RÉALISATION DU SOCIOGRAMME

Sociogramme

Voir Exercice d’étude

Les origines des réseaux sociaux
Processus et
phénomènes
de groupe [Link]
Module 3- Unité 1 lefficience-des-relations-avec-les-personnes-groupes-
communutes/

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 UNITÉ 1
L’ORGANISATION INTERNE DES GROUPES

 Une nécessaire structuration

Le groupe doit avoir un objectif à atteindre

But : gagner en efficacité

Processus et
phénomènes
Contraintes : les règles du jeu et la discipline
de groupe
Module 3- Unité 1
qui limitent la liberté d’agir

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 UNITÉ 1
LE POUVOIR À L’INTÉRIEUR DU GROUPE PRIMAIRE

 Tout individu dans un groupe a une

influence (déjà par sa seule présence).

Cette influence variable d’1 individu à

l’autre est essentiellement liée :

Processus et o au statut social,

phénomènes
de groupe o à la compétence,
Module 3- Unité 1
o à la personnalité.

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 UNITÉ 1
LES DIFFÉRENTS TYPES DE STRUCTURES DANS UN GROUPE

 Structure formelle

Plus le groupe est grand plus apparaît la

nécessité d’une structuration plus rigide
(hiérarchisation).

Processus et L’organigramme « qui fait quoi ? »

phénomènes
de groupe
Module 3- Unité 1 Il permet à chacun de se situer dans
l’organisation et d’intégrer les liens de
subordination existants entre les postes de
travail.
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 UNITÉ 1
LES DIFFÉRENTS TYPES DE STRUCTURES DANS UN GROUPE

 Structure informelle
Elle désigne l’ensemble des relations
interpersonnelles qui peuvent exister dans
un groupe.

Pour une organisation, la structure

Processus et
informelle caractérise l’ensemble des
phénomènes
de groupe
relations interpersonnelles qui
Module 3- Unité 1
n’apparaissent justement pas dans
l’organigramme : les influences, les
sympathies, les jeux de pouvoirs.

20
 UNITÉ 1
TRAVAILLER EN GROUPE

[Link]
[Link]/producteurs/les_amphis_de_france_5/dossie
r_programmes/sciences_de_l_education/des_met
hodes_pour_apprendre/travailler_en_groupe

Processus et
phénomènes
de groupe
Module 3- Unité 1

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