L1 SG E-Learning
Communication
Module 3 – Unité 3
Performance en groupe
LA PERFORMANCE EN GROUPE
MARJORIE DELPUECH
Communication
Module 3 – Unité 3 Unité 3 – Communication et influence sociale dans le groupe
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UNITÉ 3
LES NORMES
Au quotidien, que ce soit à l'école, au
travail ou dans les loisirs, l'individu respecte
généralement diverses normes, règles ou
lois afin de s'adapter au fonctionnement du
milieu ou des groupes qu'il fréquente.
Comment définir la notion de normes ?
Communication et
influence sociale dans Et comment les normes groupales
le groupe
Module 3- Unité 3 influencent-elles la vie quotidienne de ses
membres ?
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UNITÉ 3
LES NORMES
Les normes sont des règles ou des modèles
de comportements qui sont créés et
acceptés par les personnes d'une même
culture, d'un même groupe.
Les normes sont le reflet des valeurs d'un
groupe.
Communication et
influence sociale dans
le groupe
Module 3- Unité 3
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UNITÉ 3
LES NORMES
Les normes peuvent par exemple :
❑Définir la nature des relations
interpersonnelles valorisées entre les
membres ou avec les non-membres ;
❑Identifier les compétences requises
Communication et
par chaque personne pour accomplir
influence sociale dans
le groupe
une tâche dans le groupe ;
Module 3- Unité 3
❑Identifier les comportements
acceptables et inacceptables dans le
groupe.
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UNITÉ 3
LES NORMES
Pour connaître les normes en vigueur dans
un groupe, il faut se questionner sur les
valeurs importantes ainsi que sur les
conduites et les pratiques valorisées par les
membres de celui-ci.
Communication et
L'observation du système de punitions et de
influence sociale dans
le groupe
récompenses peut être un bon indicateur
Module 3- Unité 3
des règles sociales privilégiées dans un
groupe particulier.
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UNITÉ 3
LES NORMES
Le rôle des normes dans un groupe
❑Elles aident le groupe à atteindre ses
objectifs :
comme les membres partagent les mêmes
règles de conduite, les normes dictent les
Communication et
responsabilités ainsi que les obligations de
influence sociale dans
le groupe
chacun.
Module 3- Unité 3
Cette coordination des choix, des décisions
et des comportements permet un
fonctionnement généralement plus
harmonieux entre chacun des membres.
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UNITÉ 3
LES NORMES DU GROUPE
« les règles du jeu »
La pression de conformité
Ensemble des pressions conscientes ou
inconscientes qu’exerce un groupe (ou ses
représentants) sur une personne en vue de
Communication et lui faire accepter les normes du groupe.
influence sociale dans
le groupe
Module 3- Unité 3
http://psychocriminologie.free.fr/?p=4187
https://blog.francetvinfo.fr/dans-vos-tetes/2016/08/21/le-
conformisme-ou-comment-letre-humain-devient-un-
mouton.html 8
UNITÉ 3
LE CONFORMISME
Expérience de ASCH
Communication et https://www.psyc
influence sociale dans
le groupe hologie-
Module 3- Unité 3
sociale.com/index.
php/fr/experience
s/influence-
engagement-et-
dissonance/234-l-
effet-asch
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UNITÉ 3
INFLUENCE PAR UN GROUPE PRÉSENT
Recherches de ASCH
Situation de conflit sociocognitif
Constat
32% des sujets donnent 1 réponse conforme à celle
du groupe
Communication et
influence sociale dans
le groupe
Module 3- Unité 3
1
0
UNITÉ 3
L’INFLUENCE SOCIALE DANS LES GROUPES RESTREINTS
Influence par un groupe absent
Est-il possible d’obtenir des changements dans un
groupe en informant simplement ses membres des
réponses faites par d’autres ?
Expérience de Moore (1921)
Communication et Les données de l’expérience :
influence sociale dans
le groupe
Module 3- Unité 3 Les sujets doivent porter un jugement sur 3 types
d’objets :
- Forme grammaticale de différentes phrases
- Traits de caractère
- Esthétique sur des morceaux musicaux
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UNITÉ 3
LES CONDITIONS
Choix individuels
4 temps
▪T1 : choix individuels
▪T2 : idem après qqes jours
▪T3 : idem après 2 ou 3 mois (+ info
choix de la majorité / experts)
▪T4 : choix individuels 2 ou 3 jours
Communication et
influence sociale dans après
le groupe
Module 3- Unité 3
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UNITÉ 3
LES MESURES
Changement d’opinions après le T4
Objets jugés Variation Variation Variation
vers le vers le d’opinions
jugement jugement du groupe
majorité experts
contrôle
Communication et
influence sociale dans Phrases 62 48 13
le groupe
Module 3- Unité 3
Traits de caractère 50 50 13
Morceaux de musique 48 46 25
13
UNITÉ 3
L’INFLUENCE PAR L’AUTORITÉ
La soumission à l’autorité (cf exp. De Milgram)
Comment des gens normaux peuvent être amenés à
agir contre leur conscience ou leur morale et obéir
aveuglément aux ordres provenant d’une autorité
supérieure ?
Communication et
influence sociale dans
facteurs psychosociaux (intériorisation – état
le groupe
Module 3- Unité 3
agentique)
facteurs contextuels (légitimité – proximité)
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UNITÉ 3
LA SOUMISSION À L’AUTORITÉ
Communication et
influence sociale dans
le groupe
Module 3- Unité 3
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UNITÉ 3
LA SOUMISSION À L’AUTORITÉ
Communication et
influence sociale dans
le groupe
Module 3- Unité 3
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UNITÉ 3
EXPERIENCE DE MILGRAM
I comme Icare
https://www.youtube.com/watch?v=0zZSOVvu_6Y
Communication et
influence sociale dans
le groupe
Module 3- Unité 3
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UNITÉ 3
L’INFLUENCE PAR LA MANIPULATION
L’influence par la manipulation
La soumission librement consentie
Amener une personne à se comporter de façon
différente de son habitude en la manipulant;
Communication et
influence sociale dans Sentiment de CHOISIR de faire librement ce qu’on
le groupe
Module 3- Unité 3 lui demande.
Expérience de Leyens
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UNITÉ 3
EXPÉRIENCE DE LEYENS
Expérience de Leyens
https://www.psychologie-
sociale.com/index.php/fr/videos/soumission-a-l-
Communication et
influence sociale dans autorite/365-experience-de-leyens-sur-l-induction-de-l-
le groupe agressivite
Module 3- Unité 3
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UNITÉ 3
Quels sont les processus psychologiques dans la
soumission librement consentie ?
❑ Préserver sa liberté
❑ Notion d’engagement
Communication et
influence sociale dans
le groupe
Module 3- Unité 3
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UNITÉ 3
2 STRATÉGIES D’INFLUENCE
Pied dans la porte
http://www.canal-
u.tv/video/les_amphis_de_france_5/les_effets_d_u
ne_procedure_d_engagement.3077
Communication et
influence sociale dans Amorçage (faveur déguisée)
le groupe
Module 3- Unité 3
https://www.psychologie-
sociale.com/index.php/fr/experiences/influen
ce-engagement-et-dissonance/216-condition-
d-amorcage-et-libre-choix
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UNITÉ 3
L’INFLUENCE PAR L’INNOVATION
Comment 1 minorité peut-elle devenir influente
jusqu’à faire changer 1 majorité ?
Par l’Innovation
Adoption d’attitudes, comportements et idées qui
rendent obsolètes les codes sociaux préalables.
Communication et
influence sociale dans
le groupe
Module 3- Unité 3
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UNITÉ 3
L’INFLUENCE PAR LA POLARISATION
La prise de risque en groupe
Les individus prennent plus de risques en groupe
que seuls. Kogan et Wallach
Polarisation collective
Les discussions dans le groupe conduisent à une
extrémisation des opinions du groupe
Communication et (extrémisation collective).
influence sociale dans
le groupe
Module 3- Unité 3
Les réponses des personnes dans une situation de
groupe sont plus extrêmes que l’ensemble des
réponses initiales des individus avant d’entrer en
situation de groupe.
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