Maintenance et Sécurité Électrique
Introduction à la Maintenance Industrielle
Naama EL GHAZAL
ÉCOLE SUPÉRIEURE DE TECHNOLOGIE - GUELMIM
2023 - 2024
N. EL GHAZAL (ESTG) Maintenance et Sécurité Électrique 2023 - 2024 1 / 19
Plan du cours
1 Introduction
2 Le service maintenance
Situation dans l’entreprise
Organigramme du service maintenance
Mission du service maintenance
La communication dans le service maintenance
Le technicien de maintenance
3 Fonctions et tâches associées à la maintenance
Étude et méthodes
Exécution / Mise en oeuvre
La fonction documentation et ressources
N. EL GHAZAL (ESTG) Maintenance et Sécurité Électrique 2023 - 2024 2 / 19
Introduction
Définition de la maintenance
D’après l’AFNOR (NF X 60-010) : La maintenance est un ensemble des
actions permettant de maintenir ou de rétablir un bien dans un état
spécifié ou en mesure d’assurer un service déterminé.
Bien maintenir, c’est assurer ces opérations au coût optimal.
N. EL GHAZAL (ESTG) Maintenance et Sécurité Électrique 2023 - 2024 3 / 19
Introduction
Interprétations
Maintenir contient la notion de prévention sur un système en
fonctionnement.
Rétablir contient la notion de correction consécutive à une perte de
fonction.
État spécifié ou service déterminé implique la prédétermination
d’objectif à atteindre, avec quantification des niveaux caractéristiques.
Coût optimal qui conditionne l’ensemble des opérations dans un
souci d’efficacité.
N. EL GHAZAL (ESTG) Maintenance et Sécurité Électrique 2023 - 2024 4 / 19
Introduction
Entretien - Maintenance
Entretenir, c’est dépanner et réparer un parc matériel, affin d’assurer
la continuité de la production : Entretenir, c’est subir le matériel.
Maintenir, c’est choisir les moyens de prévenir, de corriger ou de
rénover suivant l’usage du matériel, suivant sa criticité économique,
affin d’optimiser le coût global de possession. Maintenir, c’est
maîtriser.
En fait, la plupart des services " entretien traditionnel " sont en mutation
vers la maintenance.
N. EL GHAZAL (ESTG) Maintenance et Sécurité Électrique 2023 - 2024 5 / 19
Le service maintenance
Situation dans l’entreprise
Il existe deux tendances :
1 Tendance 1 : La centralisation où toute la maintenance est assurée
par un service. D’où les avantages sont :
Standardisation des méthodes, des procédures et des moyens de
communication.
Possibilité d’investir dans du matériel onéreux grâce au regroupement.
Vision globale de l’état du parc du matériel à gérer.
Gestion plus aisée et plus souple des moyens en personnels.
Rationalisation des moyens matériels et optimisation de leur usage.
Diminution des quantités de pièces de rechange disponibles.
Communication simplifiée avec les autres services grâce à sa situation
centralisée.
N. EL GHAZAL (ESTG) Maintenance et Sécurité Électrique 2023 - 2024 6 / 19
Le service maintenance
Situation dans l’entreprise
1 Tendance 2 : La décentralisation, où la maintenance est confiée à
plusieurs services, de dimension proportionnellement plus modeste, et
liés à chacun des services de l’entreprise. D’où les avantages sont :
Meilleures communications et relations avec le service responsable et
l’utilisateur du parc à maintenir.
Effectifs moins importants dans les différentes antennes.
Réactivité accrue face à un problème.
Meilleure connaissance du matériel.
Gestion administrative allégée.
N. EL GHAZAL (ESTG) Maintenance et Sécurité Électrique 2023 - 2024 7 / 19
Le service maintenance
Organigramme du service maintenance
N. EL GHAZAL (ESTG) Maintenance et Sécurité Électrique 2023 - 2024 8 / 19
Le service maintenance
Mission du service maintenance
La maintenance des équipements, bien sûr : actions correctives et
préventives, dépannages, réparations et révisions.
L’amélioration du matériel, dans l’optique de la qualité, de la
productivité ou de la sécurité.
Les travaux neufs : participation au choix, à l’installation et au
démarrage des équipements nouveaux.
Les travaux concernant l’hygiène, la sécurité, l’environnement et la
pollution, les conditions de travail, la gestion de l’énergie...
L’exécution et la réparation des pièces de rechanges.
L’approvisionnement et la gestion des outillages, des rechanges... Des
prestations diverses, pour la production (réalisation de montages, par
exemple) ou pour tout autre service.
L’entretien général des bâtiments administratifs ou industriels, des
espaces verts, des véhicules...
N. EL GHAZAL (ESTG) Maintenance et Sécurité Électrique 2023 - 2024 9 / 19
Le service maintenance
La communication dans le service maintenance
Nous allons décrire brièvement le système de communication relatif à une
intervention corrective, entre le moment d’apparition d’une défaillance et
la remise à niveau de l’équipement défaillant.
Acronymes utilisés :
⊛ DT : Demande de Travail
⊛ OT : Ordre de Travail
⊛ BT : Bon de Travail
⊛ DA : Demande d’Approvisionnement
⊛ BSM : Bon de Sortie de Magasin
N. EL GHAZAL (ESTG) Maintenance et Sécurité Électrique 2023 - 2024 10 / 19
Le service maintenance
La communication dans le service maintenance
Figure – Procédure d’intervention corrective
N. EL GHAZAL (ESTG) Maintenance et Sécurité Électrique 2023 - 2024 11 / 19
Le service maintenance
Le technicien de maintenance : Formation
Le technicien de maintenance nécessite d’une formation polyvalente :
• Au niveau de la technologie des matériels : mécaniques, hydrauliques,
électroniques, informatiques...etc.
• Au niveau de la gestion, il aura, pour tout ou partie, à gérer
l’ensemble du service, le personnel, le budget, les investissements, le
matériel du service, les stocks nécessaires, les travaux extérieurs...etc.
N. EL GHAZAL (ESTG) Maintenance et Sécurité Électrique 2023 - 2024 12 / 19
Le service maintenance
Le technicien de maintenance : Métier
Ces taches sont les suivantes :
⊛ Le maintien de l’outil de production.
⊛ L’organisation d’un service après-vente, la participation aux études,
pour ce qui concerne la fiabilité et la disponibilité prévisionnelle, la
maintenabilité, l’élaboration de «plans de maintenance» pour certains
contrats, les travaux neufs...
⊛ La participation à la mise en place d’une G.M.A.O, par la définition
d’un cahier des charges : quelles données saisir, pour quel traitement,
pour quelle exploitation ?
N. EL GHAZAL (ESTG) Maintenance et Sécurité Électrique 2023 - 2024 13 / 19
Fonctions et tâches associées à la maintenance
Étude et méthodes : Études techniques
Études d’améliorations.
Études de conception et de reconception des équipements ou des
travaux neufs.
Analyse des conditions du travail.
N. EL GHAZAL (ESTG) Maintenance et Sécurité Électrique 2023 - 2024 14 / 19
Fonctions et tâches associées à la maintenance
Étude et méthodes : Préparation et ordonnancement
Établissement des fiches et gammes d’instructions pour le personnel.
Constitution de la documentation pour les interventions.
Établissement des plannings d’interventions et d’approvisionnements
en pièces de rechange.
Réception et classement des documents relatifs à l’intervention et
remise à jour des dossiers techniques.
N. EL GHAZAL (ESTG) Maintenance et Sécurité Électrique 2023 - 2024 15 / 19
Fonctions et tâches associées à la maintenance
Étude et méthodes : Études économiques et financières
Gestion des approvisionnements.
Analyse des coûts (maintenance, défaillance, fonctionnement).
Rédaction du cahier des charges et participation à la rédaction des
marchés (travaux neufs, investissements, sous-traitance).
Gestion du suivi et de la réception de ces marchés.
N. EL GHAZAL (ESTG) Maintenance et Sécurité Électrique 2023 - 2024 16 / 19
Fonctions et tâches associées à la maintenance
Étude et méthodes : Stratégie et politiques de la maintenance
Définition, choix et élaboration des procédures de maintenance (corrective,
préventive), des procédures de contrôle, des procédures d’essais et de
réception, détermination des domaines d’actions préventives prioritaires,
étude des procédures de déclenchement des interventions, gestion de la
sécurité dans l’organisation de l’environnement industriel.
Pour remplir cette fonction, les techniciens des études et des méthodes
disposent : des dossiers techniques fournissant toutes les caractéristiques
des matériels, des fiches d’historiques résumant les opérations déjà
effectuées, de la documentation constructeurs et fournisseurs, des banques
de données informatiques.
N. EL GHAZAL (ESTG) Maintenance et Sécurité Électrique 2023 - 2024 17 / 19
Fonctions et tâches associées à la maintenance
Exécution / Mise en oeuvre
L’aspect pluri-technique de cette fonction nécessite une grande expérience
sur le matériel et une connaissance approfondie des différentes
technologies. Le technicien devra agir avec beaucoup de rigueur pour
rendre son action efficace. Il sera aidé par les documents et les procédures
établis par la fonction « études et préparation ».
Les principales tâches sont : gestion de l’intervention de maintenance,
connaissance comportementale du matériel, pilotage des interventions,
application des consignes et règles d’hygiène, sécurité et conditions du
travail, installation des machines et du matériel (réception, contrôle, mise
en fonctionnement), information du personnel sur les équipements, remise
en main du matériel après intervention, gestion de l’ordonnancement,
établissement du diagnostic de défaillance du matériel, établissement des
consignes d’utilisation intégrant les consignes d’hygiène et de sécurité,
gestion des stocks (des pièces de rechange, outillages, appareils de
contrôle).
N. EL GHAZAL (ESTG) Maintenance et Sécurité Électrique 2023 - 2024 18 / 19
Fonctions et tâches associées à la maintenance
La fonction documentation et ressources
Indispensable à tout le service, cette fonction est la mémoire de l’activité
sur laquelle s’appuieront les études ultérieures en vue de définir une
politique de maintenance. Elle est aussi une source inestimable de
renseignement pour la fonction « études et méthodes ».
Les principales tâches sont : élaboration et tenue des inventaires,
constitution des dossiers techniques, des historiques, des dossiers
économiques, constitution d’une documentation générale, technique et
réglementaire, constitution d’une documentation fournisseur.
N. EL GHAZAL (ESTG) Maintenance et Sécurité Électrique 2023 - 2024 19 / 19
