Projet de Fin d’études Business Plan UVT

PRÉSENTATION SOMMAIRE DU PROJET

Entreprise spécialisée dans la conception, la

INTITULÉ DE PROJET fabrication et la pose de menuiseries Aluminium et

PVC destinés aux particuliers et aux professionnels.

NOM DE L’ENTREPRISE DELT’ALU Concept

SUARL (Société Unipersonnelle À Responsabilité

STATUT JURIDIQUE
Limitée)

PROMOTEUR DU
GHOZIA Khalil
PROJET

ADRESSE D’AFFAIRES Cité Moez, Mansoura 3131 Kairouan

CRÉATION D’EMPLOIS 9 employés

INVESTISSEMENT
175 000 TND
TOTAL

Année 1 456 886 TND

CHIFFRE D’AFFAIRES
Année 2 571 590 TND
PRÉVU
Année 3 763 968 TND

DATE DE DÉMARRAGE
02/03/2020
PRÉVUE

2
 Projet de Fin d’études Business Plan UVT

Remerciements

Je tiens tout d'abord à adresser mes plus vifs remerciements à Madame Feten Meziou,
pour son encadrement, pour l’aide compétente qu’elle m’a apportée, pour sa
disponibilité, sa patience, son encouragement et surtout son assistance lors de
l’élaboration du projet.
Je veux vraiment vous remercier car j’ai eu beaucoup de chance de vous avoir comme
encadrante de mémoire de fin d'étude.

J’adresse mes plus sincères remerciements à tous les Tuteurs, intervenants de l’UVT
qui ont participé à ce cursus et ont certainement enrichi nos connaissances et orienté
nos réflexions. Toute ma gratitude s’adresse aussi au personnel administratif de l’UVT
pour leur professionnalisme, écoute, disponibilité et gentillesse.

Mes vifs remerciements vont également aux membres du jury pour l’intérêt qu’ils ont
porté à notre recherche en acceptant d’examiner notre travail et de l’enrichir par leurs
propositions.

Révérencieusement
GHOZIA KHALIL

3
 Projet de Fin d’études Business Plan UVT

Table des matières

Liste des figures .......................................................................................................................... 6
Liste des tableaux ....................................................................................................................... 7
Abréviations et acronymes......................................................................................................... 8
Introduction................................................................................................................................ 9
Chapitre I : Présentation du projet
1. Les motivations à la création d'une entreprise ............................................................. 11
2. Une phase de réflexion ................................................................................................. 11
3. Le choix du projet .......................................................................................................... 13
4. Le pourquoi du projet ................................................................................................... 13
5. Les Aptitudes nécessaires pour exercer le métier ........................................................ 14
6. Nom et logo de l'entreprise .......................................................................................... 14
6.1. Nom de l'entreprise ................................................................................................... 14
6.2. Logo de l'entreprise ................................................................................................... 14
7. Le choix du lieu d’implantation ..................................................................................... 15
8. Le Business model ........................................................................................................ 16
Chapitre II : Étude Juridique
1. Créer une entreprise en Tunisie : les différentes formes juridiques. ........................... 19
2. Pourquoi le choix de la forme d’une SUARL ? ............................................................... 22
3. Comment constituer une SUARL ? ................................................................................ 23
4. La profession de la menuiserie Aluminium et PVC en Tunisie et le cadre juridique :
Réglementation régissant l’activité ...................................................................................... 28
Chapitre III : Étude de Marché
1. L’étude du marché et de son évolution ........................................................................ 30
1.1. Quel est le volume du marché ? ............................................................................ 30
1.2. Comment se porte le marché actuellement ? Quelles sont ses perspectives
d’évolution pour les années à venir ? ............................................................................... 30
1.3. Quelles sont les tendances actuelles sur le marché ? ........................................... 31
1.4. Quels sont les produits et/ou les services proposés sur le marché ? .................... 31
1.5. Qui sont mes concurrents directs et indirects ? .................................................... 37
1.6. Quels sont les fournisseurs des concurrents ? ...................................................... 37
2. L’étude de la demande .................................................................................................. 41
3. L’étude de l’offre (Présentation de la concurrence) ..................................................... 43
4. L’étude de l’environnement .......................................................................................... 46
4.1. Diagnostic de l'environnement général de l'entreprise : Analyse PESTEL ............ 46

4
 Projet de Fin d’études Business Plan UVT

4.2. Analyse de l’environnement concurrentiel : Matrice SWOT ................................. 47

Chapitre IV : Étude Stratégique & Plan Marketing
1. Lignes stratégiques à adopter ....................................................................................... 50
2. Actions marketing ......................................................................................................... 51
2.1. La politique de Prix................................................................................................. 51
2.2. La politique de Communication ............................................................................. 52
Chapitre V : Étude Technique
1. Le processus de fabrication (Cas d’une fenêtre) ........................................................... 55
2. Les moyens nécessaires au démarrage ......................................................................... 56
3. Le plan virtuel de l’entreprise ....................................................................................... 61
4. Les besoins en ressource humaine ............................................................................... 62
5. L’organigramme de la société ....................................................................................... 64
Chapitre VI : Étude Financière
1. Estimation du chiffre d’affaires pour les 3 premiers exercices ..................................... 66
2. Investissements nécessaires ......................................................................................... 68
2.1. Génie civil et Aménagements ................................................................................ 68
2.2. Machines / Outillages ............................................................................................ 68
2.3. Bureautiques .......................................................................................................... 69
2.4. Matériel roulant ..................................................................................................... 69
2.5. Charges salariales ................................................................................................... 69
3. Consommation intermédiaires ..................................................................................... 70
4. Amortissements ............................................................................................................ 70
5. Coût et financement du projet ...................................................................................... 72
6. L’état de résultat ........................................................................................................... 73
7. Indicateurs de rentabilité du projet .............................................................................. 74
7.1. La Valeur ajoutée ................................................................................................... 74
7.2. L’excédent brut d’exploitation (EBE) ..................................................................... 75
7.3. Le résultat d’exploitation ....................................................................................... 75
7.4. Calcul de seuil de rentabilité et du point mort ...................................................... 76
7.5. La valeur actuelle nette (VAN) ............................................................................... 77
Calendrier de mise en place ..................................................................................................... 79
Conclusion ................................................................................................................................ 80
Bibliographie ............................................................................................................................ 82
Annexes .................................................................................................................................... 83

5
 Projet de Fin d’études Business Plan UVT

Liste des figures

Figure I.6.2: Logo de l'entreprise – Source : Auteur ................................................................ 12

Figure V. 3 : Plan virtuel de l’entreprise – Source : Auteur ...................................................... 58

Figure V.5 : Organigramme de la société – Source : Auteur .................................................... 60

Figure VI.1.1: Évolution du chiffre d'affaires prévisionnel pour les 3 premiers exercices ....... 63

Figure VI.1.2: Répartition du chiffre d’affaires pour les 3 premiers exercices ........................ 63

Figure VI.6: évolution du ratio CAF / CA................................................................................... 70

Figure VI.7.1.1 : Courbe d’évolution des CP ............................................................................. 70

Figure VI.7.1.2 : Courbe d’évolution de la VA .......................................................................... 70

Figure VI.7.1.3 : Evolution des frais personnel en fonction de la Valeur Ajoutée ................... 71

Figure VI.7.2: évolution de l’excédent brut d’exploitation ...................................................... 71

Figure VI.7.3 : évolution du résultat d’exploitation ................................................................. 72

Figure : planning prévisionnel de mise en œuvre .................................................................... 77

6
 Projet de Fin d’études Business Plan UVT

Liste des tableaux

Tableau I.2 : Phase de réflexion - Source: Auteur .................................................................... 11

Tableau I.7 : les zones industrielles de la ville de Kairouan – Source AFI Février 2017 ........... 13

Tableau II.1 : les différentes formes juridiques........................................................................ 18

Tableau II.3 : Comment constituer une SUARL ........................................................................ 24

Tableau III.1.4 : les produits et/ou les services proposés sur le marché ................................. 33

Tableau III.1.6 : les fournisseurs des concurrents .................................................................... 37

Tableau III.2 : Segmentation Marché/Clients........................................................................... 39

Tableau III.3 : Présentation de la concurrence ........................................................................ 41

Tableau III.4.1 : Diagnostic de l'environnement général de l'entreprise : Analyse PESTEL ..... 44

Tableau III.4.2 : Analyse de l’environnement concurrentiel : Matrice SWOT ......................... 44

Tableau IV.2.2 : Récapitulatif du budget publicitaire pour les trois premières années .......... 49

Tableau V.2 : Les moyens nécessaires au démarrage .............................................................. 57

Tableau VI.1: Estimation du chiffre d’affaires pour les 3 premiers exercices.......................... 62

Tableau VI.2.1 : Coûts des aménagements et Génie civil ........................................................ 64

Tableau VI.2.2: Total investissement Machines & Outillages .................................................. 64

Tableau VI.2.4 : Liste Matériel roulant ..................................................................................... 65

Tableau VI.2.5: Ressources humaines et évolution des salaires .............................................. 65

Tableau VI.3 : Consommation intermédiaires ......................................................................... 66

Tableau VI.4 : calcul des amortissements ................................................................................ 68

Tableau VI.5 : Schéma d’investissement et de financement ................................................... 68

Tableau VI.6 : Compte de résultat ............................................................................................ 69

Tableau VI.7.1: Rapport frais personnel / valeur ajoutée ........................................................ 70

Tableau VI.7.4 : Calcul de seuil de rentabilité et du point mort .............................................. 73

Tableau VI.7.5 : Calcul de la VAN ............................................................................................. 74

7
 Projet de Fin d’études Business Plan UVT

Abréviations et acronymes

BTP : secteur économique du Bâtiment et des Travaux Publics

EXTRUSION : consiste à faire passer une billette en alliage d’aluminium dans une presse
hydraulique à travers une filière ce qui permet d’obtenir des profilés aux sections et formes très
variées : pleines, creuses ou semi-creuses.

ANODISATION : Les traitements de surfaces de l’aluminium ont pour but d’enrichir l’aspect du
métal et de le préserver durablement des effets de la corrosion. Procédé spécifique de l’aluminium,
l’anodisation consiste à former une couche protectrice d’alumine qui assure à ce dernier une
excellente résistance aux agressions atmosphériques tout en conférant au métal son bel aspect,
brillant ou satiné.

LAQUAGE : L’aluminium laqué connaît depuis quelques années un remarquable développement,

particulièrement dans le secteur du bâtiment, en raison de la palette infinie de couleurs qu’il peut
revêtir, de sa résistance aux chocs et aux rayures ainsi que sa facilité d’entretien.

QUALICOAT : Le label de qualité QUALICOAT est un schéma de certification de produit.

Assure une qualité supérieure pour les menuiseries en alu thermo-laqué, dont l'usage se destine
principalement en milieu extérieur.

QUALIMARINE : La certification QUALIMARINE est gérée par l’ADAL, organisme

certificateur accrédité par le COFRAC, et fait l’objet d’une certification.
C’est le profilé (alliage + traitement de surface et laquage) qui est labellisé. Assure que le matériau
et son traitement de surface sont adaptés aux sites en bord de mer.

QUALANOD : Label de qualité pour l'anodisation de l'aluminium à base d'acide sulfurique. Ce

label QUALANOD est l'assurance d'un traitement de surface de qualité.

NF 252 : Profilés aluminium à rupture de pont thermique ; isoler la face extérieure de la face
intérieure du profilé aluminium, ce qui permet d’atteindre un coefficient d’isolation très élevé.

API : Agence de Promotion de l'Industrie et de l'Innovation

BFPME : Banque de financement des petites et moyennes entreprises.

BTS : Banque Tunisienne de Solidarité

SWOT : Strengths (forces), Weaknesses (faiblesses), Opportunities (opportunités), Threats

(menaces)

PESTEL : Politique, Économique, Sociologique, Technologique, Écologique, Légal : est un

modèle permettant d'identifier l'influence (positive ou négative) que peuvent exercer, sur une
organisation, les facteurs macro-environnementaux.

8
 Projet de Fin d’études Business Plan UVT

Introduction

Dans le monde, seulement 10% des personnes actives travaillent pour leur propre compte, tandis
que les autres sont salariées soit dans les institutions de l’état public ou dans les sociétés privées.
En Tunisie, sur une population active de l’ordre de 3,5 Millions d’habitants, seulement 500 mille
sont des auto-entrepreneurs qui travaillent pour leur propre compte et dont la majorité exerce des
activités informelles ou des activités de commerce.

Être salarié aujourd'hui n'est plus forcément synonyme de sécurité. De fait, un salarié peut être
congédié en très peu de temps pour des motifs plus ou moins valables (licenciements massifs,
fermetures d'usines...). La création d’entreprise donc peut représenter un volet important pour faire
face à ces faiblesses.

Cette nouvelle tendance est expliquée par une conviction forte de l’importance de
l’entrepreneuriat considéré comme étant un levier primordial de croissance économique et moteur
d’accomplissement personnel grâce à son fort impact sur la création de richesse et des
opportunités d’emploi, la promotion de l’innovation et de la créativité, et l’assurance d’une qualité
de vie meilleure pour les citoyens.

C’est l’objet de ce modeste travail, qu’est l’élaboration du business plan pour la création d’une
entreprise de menuiserie Aluminium & PVC, qui permettra de mettre en forme l’idée et de
structurer les différentes étapes d’étude de faisabilité, suivant une méthodologie dont les
principales étapes sont :

- Présentation du projet,
- Étude Juridique,
- Étude de marché,
- Étude Stratégique & Plan Marketing,
- Étude Technique,
- Étude Financière.

9
Projet de Fin d’études Business Plan UVT

Chapitre I Présentation du projet

1. les motivations à la création d'une entreprise

2. Une phase de réflexion

3. Le choix du projet

4. Le pourquoi du projet

5. Les Aptitudes nécessaires pour exercer le métier

6. Nom et logo de l'entreprise

7. Le choix du lieu d’implantation

10
 Projet de Fin d’études Business Plan UVT

Ce chapitre se propose de présenter : Les motivations et les raisons qui m’amènent à créer une entreprise,
une phase de réflexion afin de découvrir le monde de l’entrepreneuriat et de déterminer un profil
d’entreprise qui pourrait me convenir, le choix du projet, Le pourquoi du projet, Les aptitudes nécessaires
pour exercer le métier, Nom et logo de l'entreprise, choix du lieu d’implantation, ainsi qu’un business
model.

1. Les motivations et les raisons qui m’amènent à créer une entreprise :

- Donner du sens et de la valeur à mon travail, et donc à ma vie ;
- Devenir mon propre patron (être indépendant et ne rendre de comptes qu’à mes clients) ;
- Découvrir mes forces et mes faiblesses ;
- Avoir la liberté de développer de nouvelles idées et de les mettre en place à ma manière ;
- Vivre plus d’expériences intéressantes en 1 an d’entrepreneuriat qu’en 10 ans de salariat
(apprendre énormément de choses en très peu de temps) ;
- Choisir mes collègues de travail ;
- Faire partie de la communauté des entrepreneurs ;
- Gagner plus d’argent (cela peut prendre du temps) ;
- Parce que les conditions se sont réunies (Démotivation au travail, Instabilité de ma situation
professionnelle, Encouragement de L'entourage entrepreneurial, Des incitations spécifiques,
fiscales et financières et des réseaux d'accompagnement et de soutien accordées par l'état pour la
création d'entreprises, Le marché accepte encore des nouveaux entrants, …) ;
- Contribuer à réduire le chômage des jeunes.

2. Phase de réflexion : Recherche de profil idéal d’entreprise.

Au cours de cette première phase de réflexion, j’ai tenté de dégager progressivement et à grands traits,
mon « projet personnel de créateur » en se basant sur un ensemble de critères, à savoir : mes
compétences, mes expériences, mes moyens financiers, mes contraintes personnelles/ professionnels,
les secteurs porteurs, la rentabilité attendue du projet, la situation et les perspectives de l'économie
tunisienne … afin d’avoir une idée plus précise du type d’entreprise qui me conviendrait le mieux.

Critères à prendre en compte Observations et commentaires

 Activité traditionnelle,
Le caractère de l’activité sur le marché  Application nouvelle d’une activité existante,
 Innovation (connaisseur du domaine).

Métiers de l'industrie, Métallurgie, Électromécanique,

Secteur en parfaite adéquation avec mes
Thermique et Énergétique, Maintenance Industrielle,
études, mes compétences, mes
Fabrication et/ou Transformation Industrielle, …
expériences, …
Mes expériences :

11
 Projet de Fin d’études Business Plan UVT

AMS (Les Ateliers Mécanique du Sahel) : fabrication de

robinetteries sanitaires et des articles de ménage.
SPIC papagallo Kairouan : fabrication des cakes et des
muffins.

Lieu d’implantation :
Gouvernorat de Kairouan : plusieurs activités industrielles
restent encore exploitables, des engagements professionnels
m'obligent de s’y implanter.

Capacité financière :
Des contraintes personnelles/ Coût d'investissement compris entre 100 000 DT et 150 000
professionnels DT, avec un apport personnel jusqu'à 40% du montant total.

Des idées de projets identifiées par les études stratégiques

réalisées par l’API et le CETTEX
[Link]
(Le coût moyen de lancement de l’activité peut être un
critère d’élimination pertinent).

 Technologies de l’information et TIC.

 L'environnement, Conseiller en environnement.
 E-commerce.
 Énergie renouvelable et Photovoltaïque.
 Agriculture (par exemple : produits alimentaires issus de
l'agriculture biologique).
Marché d'avenir en pleine expansion  Menuiserie aluminium et PVC.
 Cuisines en kit et Agencement.
 Electricité et Automatisme (domotique et éclairage,
portails, Ascenseurs, …).
 Construction métallique.
 Quincaillerie et outillage.
 Ingénieurs et Bureaux d'études.
 Marché en phase de développement : produits de
remplacement plus modernes et plus performants.
 Un niveau de risque accepté.
Rentabilité attendue du projet
 Des bénéfices supérieurs au montant investi.
 Pas ou peu d’intermédiaire ;
 Relation directe avec les clients ;

12
 Projet de Fin d’études Business Plan UVT

 Instabilité de l’environnement (économique,

politique…).
 Des réformes structurelles peuvent développer et
dynamiser l'économie immédiatement.
 la Tunisie dispose d’importantes potentialités agricoles et
Situation et perspectives de l'économie agroalimentaires pouvant relayer et accélérer la
tunisienne croissance et la création d’emplois.
 L’industrie, un secteur clé pour la relance de l'économie
tunisien.
 Les métiers du bâtiment en Tunisie connaissent une forte
croissance et progression (L'architecture, la menuiserie
aluminium et PVC, La domotique, …)
Tableau I.2 Phase de réflexion - Source: Auteur

3. Le choix du projet ?

Suivant le bref diagnostic qui a été fait et suite à des échanges avec des hommes et des femmes
d'expérience dans les différents domaines et métiers porteurs que j'ai cités précédemment, mon choix s'est
orienté vers la création d’une entreprise spécialisée dans la conception, la fabrication et la pose de
menuiseries aluminium et PVC destinés aux particuliers et aux professionnels, dans la région de
Kairouan, en proposant une large gammes de produits : Fenêtres, porte fenêtres et portes, Volets et Stores,
Gardes Corps, Dressing, répondant aux exigences et normes actuelles en termes d’étanchéité à l’air et à
l’eau (calfeutrement), d’isolation thermique et acoustique et de sécurité.

4. Le pourquoi du projet ?

 Ce projet est très lié à l'évolution du secteur bâtiment ;

 Marché d'avenir en pleine expansion (La menuiserie sur bois souffre de la concurrence du PVC et
de l’aluminium) ;
 Secteur offre de réelles perspectives d’évolution (progression des innovations technologiques,
évolution incessante des besoins et des attentes des clients) ;
 Disponibilité des matières premières (profilés aluminium, verre, volets roulants motorisés,
paumelles / poignées / bouchons en plastique et autres accessoires,..) ;
 Disponibilité d'une main-d'œuvre qualifiée (plusieurs centres de formation et d'apprentissage qui
proposent des formations professionnelles en menuiseries aluminium et PVC parmi les 136 Centres
de formation publics) ;
 Coût estimatif du projet (par rapport à mon budget moyen) ;
 Marché non saturé (notamment à Kairouan) ;
 Relation directe avec les clients (particuliers, sociétés, institutions,) ; …

13
 Projet de Fin d’études Business Plan UVT

5. Les Aptitudes nécessaires pour exercer le métier :

Le promoteur doit présenter un potentiel bien affirmé dans différents champs d'action, il doit disposer
d'une forme spécifique de compétence technique dans le façonnage et la pose de menuiserie aluminium et
PVC,
— au travers d'une expérience professionnelle confirmée ou
— d’une formation pratique, professionnelle et courte dans le domaine avec une capacité de
mobilisation de ressources humaines sûres et adaptées (ce qui est mon cas) ;

6. Nom et logo de l'entreprise :

6.1. Nom de l'entreprise :
Choisir un nom est l’une des premières démarches de création d’une entreprise. Un nom porteur de
valeur pour les clients sera le premier support marketing de l’entreprise.
Bien entendu, un bon nom doit être prononçable facilement (euphonique) pour être mémorisé, être
compréhensible par le maximum de personnes ciblées, être valable pour plusieurs années, être courte et
dynamique (plus c’est long, plus c’est compliqué à retenir), elle doit être aussi internationalisable si mes
ambitions sont hors de Tunisie.
Après recherches et réflexion, le nom choisi est :

DELT’ALU Concept

Le mot DELTA : est un synonyme pour « différence », traduit une vision différente envers les attentes
de nos clients.
Le mot montre aussi le caractère internationalisable de notre marque, il est très utilisé et connu du grand
public du monde dans divers domaines ; à savoir : Delta Air Lines (compagnie aérienne américaine),
Delta Cuisine Tunisie, Delta FM (chaine radio française), Delta Plus : spécialiste mondial des
équipements de protection individuelle (E.P.I.), Delta Hôtel (Turquie), …

Le mot ALU (est une abréviation qui signifie Aluminium) définit bien l’activité de notre entreprise et
reflète aux clients notre champ de spécialisation.

Le mot Concept : C’est un moyen de faire parler de notre marque et de lui donner une image moderne
et innovante : reflète notre capacité et l'étendue de nos compétences pour développer de nouvelles idées.

6.2. Logo de l'entreprise :

Chaque entreprise, quelque soit sa taille et son activité, a besoin d’un logo professionnel. C’est la
pierre angulaire de notre image.

Figure I.6.2 : Logo de l'entreprise - Source: Auteur

14
 Projet de Fin d’études Business Plan UVT

Le sigle : Il s’agit d’apparaitre comme une entreprise, dynamique et moderne, permettre aussi de
centraliser et de canaliser l’attention.

 Reste à vérifier la disponibilité de cette marque auprès de l’Institut National de la Normalisation

et de la Propriété Industrielle INNORPI.

7. Choix du lieu d’implantation :

L'importance du lieu d'implantation dans le succès de mon projet est primordiale. Il est pourtant
essentiel d’y consacrer suffisamment d'attention et de tenir compte de différents critères afin de prendre
une décision bien pesée et mûrement réfléchie.

Le siège de l’entreprise sera au gouvernorat de Kairouan. Ce choix est motivé par le fait que la ville de
Kairouan est la plus proche de la majorité des villes Tunisiennes, d’autant plus qu’il s’agit de la plus
grande ville non côtière. Le gouvernorat de Kairouan compte à lui seul 570 559 habitants.

La seconde raison du choix de la ville de Kairouan est l’existence d’un marché d'avenir en pleine
expansion lié au secteur bâtiment (des projets futuristes : hôpital universitaire, Clinique, nouveaux
tribunaux, complexe universitaire, nouveaux lots de terrains pour des logements individuels et collectifs,
des projets d'aménagement de nouvelles zones urbaines, …).

La troisième raison est tirée de la liste des zones d'encouragement au développement régional.

Tableau I.7 : les zones industrielles de la ville de Kairouan – Source AFI Février 2017

15
8. Le Business model :
Un modèle économique (ou business model en anglais) décrit précisément comment notre entreprise va
gagner de l'argent. En pratique, cela revient à définir ce que nous allons vendre, auprès de quels clients,
dans quel but, de quelle manière, et pour quel bénéfice. Autrement dit, il s’agit de décrire notre activité.

Comment décrire notre modèle économique ?

 Pour ce faire, il existe différentes manières. La plus évidente, consiste à répondre par écrit aux
questions suivantes :
- Quel est le produit que nous souhaitons proposer ?
- Quels sont les avantages de notre produit par rapport aux concurrents ?
- Qui sont nos clients et comment allons-nous les toucher ?
- Quels moyens devons-nous mettre en œuvre pour créer notre produit ?
- Quelles sont les principales dépenses et recettes générées par notre activité ?

 Mais nous pouvons également « dessiner » notre modèle économique, en utilisant par exemple le
Business Model Canvas, aujourd’hui largement répandu.

Qu’est-ce que le Business Model Canvas ?

L’utilisation du Business Model Canvas repose sur une méthode développée par Alexander
Osterwalder et Yves Pigneur dans leur ouvrage intitulé Business Model Nouvelle Génération. Il
permet de représenter en une seule page, au travers d’un canevas, l’ensemble de notre modèle
économique.

Le Business Model Canevas comporte 9 briques qui traduisent les principaux aspects économiques
d’une entreprise :

 Les clients
 L’offre
 Les canaux
 La relation client
 Les revenus
 Les ressources clés
 Les activités clés
 Les partenaires clés
 Les coûts
Le Business Model Canvas – conception, fabrication et pose des ouvrages en aluminium & PVC

Partenaires Clés Activités Clés Offre Relation Client Clients

- Tunisie Profilés - Conception CAO - Menuiserie - Conseil et suivi - Industriel (Les PME et les grandes
Aluminium - Fabrication (usinage, Coulissante & - Programme de entreprises),
(Profilés assemblage, emballage) Battante (Fenêtres, fidélité Marché local & régional
Aluminium & - Pose sur chantier
PVC) porte fenêtres et
- Commercial (les grandes surfaces, les
Ressources Clés portes, Dressing) Canaux
- Somfy (volet cliniques, les promoteurs immobiliers,…)
roulant) - Formation courte - Garde corps - Site Web
Marché local
- Yılmaz - Location d’un Local (Atelier + - Volets et Stores - Les réseaux sociaux
(machines) Showroom) - Moteur Volet
- Résidentiel (les propriétaires)
- Machines (tronçonneuse, fraiseuse, - Cartes de visite, Marché local
- IBFM roulant
(Quincaillerie & perçeuse, poinçonneuse) et brochures
- Moustiquaire - Relations avec des acteurs évoluant dans des
Serrure) outillages du menuisier.
- Panneaux - Publicité dans les domaines voisins ou complémentaires
- SOVEP - Logiciel pour l'activité de
composites - revues spécialisées peuvent être une cible stratégique majeure
(vitrages) Menuiserie aluminium & PVC
Alucobond (architectes, maçons, vendeurs de carreaux,
- Secrétaire + chef de production + - Participation aux
techniciens (métreur, ouvriers, bureaux d'études, plombiers, électriciens)
salons (BAT EXPO,
poseurs) expérimentés - Les réseaux d'amitié
…)

Coûts Revenus
- Matières premières (Profilés Aluminium & PVC, vitrages, quincailleries,…) - Vente produits
- Enseigne et éléments de communication - les prix sont fixés en fonction des volumes
- Ressources humaines
- Règle de prix : 50 % à la commande / 50 % Avant livraison
- Loyers et charges locatives
- Assurances (véhicule, local), vignette, carburant et autres
- Entretien (machines et outillages)
Chapitre II Étude Juridique
1. Créer une entreprise en Tunisie : les différentes formes juridiques.
 Entreprise individuelle
 Société à Responsabilité Limitée (SARL)
 Société Unipersonnelle à Responsabilité Limitée (SUARL)
 Société anonyme (SA)
 Société en commandite par actions (SCA)

2. Pourquoi le choix de la forme d’une SUARL ?

3. Comment constituer une SUARL ?

4. La profession de la menuiserie Aluminium et PVC en Tunisie et

le cadre juridique : Réglementation régissant l’activité
 Projet de Fin d’études Business Plan UVT

1. Créer une entreprise en Tunisie : les différentes formes juridiques

La législation tunisienne offre aux entrepreneurs une panoplie riche de structures légales pour
l’exercice de tout type d’activité.
L’entrepreneur qu’il soit tunisien ou étranger peut commencer une activité commerciale, industrielle
ou de service seul (dans le cadre d’une société unipersonnelle à responsabilité limitée) ou avec des
associés (dans le cadre d’une société à responsabilité limitée) / des actionnaires (dans le cadre d’une
société anonyme).
Il existe bien entendu d'autres formes de sociétés d'une utilisation plus ou moins courante :
- La société en nom collectif,
- La société en participation,
- La société en commandite simple,

Entreprise individuelle
Capital
Nb associés Direction Principales caractéristiques
minimum
 L'entrepreneur (obligatoirement une personne physique) exerce
seul l'activité en son nom.
Pas de
 Il dirige et contrôle personnellement l'activité de l'entreprise.
notion de « Entrepreneur Entrepreneur
 Il n'y a pas de notion de capital. Le patrimoine de l'entreprise est
capital individuel individuel
confondu avec celui du chef d'entreprise.
social »
 L'entrepreneur est responsable des dettes de l'entreprise
indéfiniment sur l'ensemble de ses biens.

Société à Responsabilité Limitée (SARL)

C’est une espèce hybride à mis chemin entre les sociétés de
personnes et les sociétés de capitaux. L’utilisation d’une SARL
permettra à l’entrepreneur de scinder son patrimoine personnel de
1 000
son patrimoine professionnel, et de n’engager sa responsabilité que
Dinars, soit
jusqu’au montant de ses apports. Elle est exploitée par un ou
sa contre
plusieurs gérants, mais dans tous les cas un commissaire aux
valeur en
2 ou plusieurs Gérant (s) comptes doit être nommé après la deuxième année si 2 des 3 critères
devises
personnes sans associé(s) ou suivants sont satisfaits : chiffre d'affaire supérieur à 300 000 DT HT,
dépasser 50 non total bilan supérieur à 100 000 DT HT, nombre de personnel
(Loi
supérieur à 10.
N°2005-12
Dissolution de la SARL
du 26-01-
- L’incapacité, la faillite ou le décès d’un associé n’entraînent pas la
05)
dissolution de la société.
- En cas de perte de plus que la moitié du capital, une AGE doit être
tenue dans les deux mois qui suivent la constatation afin de décider

19
 Projet de Fin d’études Business Plan UVT

soit la dissolution de la société soit sa continuation en procédant à

une augmentation ou réduction du capital.
- La dissolution de la société peut être demandée par tout intéressé
dans le cas où les gérants ne consultent pas les associés.
Transformation de la SARL
La transformation d’une SARL en une SA ne peut être proposée
qu’après approbation des résultats des deux exercices précédents au
moins et suite à la présentation à l’AGE par un expert comptable
d’un rapport sur la situation de la société.
Précisions : Selon l'article 94 du code des sociétés commerciales
"Sous peine de nullité, ne peuvent prendre la forme d'une société à
responsabilité limitée les sociétés d'assurance, les banques et autres
institutions financières, les établissements de crédit et d'une façon
générale toute société à laquelle la loi impose de prendre une forme
déterminée."

Société Unipersonnelle à Responsabilité Limitée (SUARL)

C’est une variété de SARL qui ne comprend qu’un seul associé
faisant ainsi exception au principe que la société est un contrat entre
au moins deux personnes. Elle se différencie de l’entreprise
individuelle car en cas de faillite le patrimoine de l’entrepreneur est
protégé. Ce type de société est soumis aux mêmes règles juridiques
que les SARL hormis les particularités précisées ci dessous.
Fonctionnement de la SUARL :
1 000
Le code des sociétés commerciales oblige l'associé unique à assurer
Dinars, soit
lui-même la gestion de la société (détient les pouvoirs dévolus au
sa contre
gérant d’une SARL). Selon l'article 154 du code, il lui est strictement
valeur en
interdit de déléguer la gestion à autrui. Cette obligation empêche
devises Une seule
Gérant associé l'associé unique de se consacrer à d'autres activités professionnelles.
personne
Il devra :
(Loi
- établir un rapport de gestion, l’inventaire, les comptes annuels et y
N°2005-12
annexer le rapport du commissaire aux comptes s’il existe,
du 26-01-
- approuver les documents précités dans un délai de 3 mois à
05)
compter de la clôture des comptes,
- consigner toutes les résolutions dans un registre coté et paraphé.
Dissolution de la SUARL (article 156)
La SUARL est dissoute par le décès, l'incapacité ou la faillite de
l'associé unique. Toutefois, si l'associé unique décède et laisse un
seul héritier celui-ci pourra continuer la société en lieu et place de
son de cujus. En cas de pluralité d'héritiers et à défaut d'accord pour

20
 Projet de Fin d’études Business Plan UVT

le céder à l'un d'entre eux, ceux ci peuvent continuer la société sous

forme de société unipersonnelle à responsabilité limitée après avoir
accompli les formalités prescrites par l'article 157.

Société anonyme (SA)

Chaque actionnaire dispose de parts appelées actions qui sont
facilement cessibles à d’autres actionnaires. Ces derniers sont
responsables à hauteur de leur apport.

5.000 DNT Plus longue et plus complexe dans la création que la Sarl, elle est

pour la SA une forme juridique très intéressante pour les grands projets

ne faisant nécessitant des capitaux importants. Il est important de savoir qu’au

pas appel moment de la constitution de la société 25% de l’apport numéraire

public à (argent) doit être libéré (et le reste sur 5 ans). Quant aux apports en

l'épargne et nature, ils doivent être libérés intégralement. Un commissaire au

7 associés au compte doit être nommé dès la création de la société.
50.000 Conseil
moins Règles de constitution
DNT d'administration
(Le nombre Le législateur a fixé certaines formalités et règles de constitution
pour la SA ou directoire et
d’actionnaires dont le non respect est sanctionné par les art. 183 à 187 du CSC. Ces
faisant conseil
n’est pas formalités et règles différent suivant que la société fait appel public à
appel d'administration
public à
plafonné) l’épargne ou non.

l'épargne Transformation de la SA : Article 433

Toutes les sociétés à l'exclusion de la société en participation
(Loi
peuvent opter pour une transformation en choisissant l'une des
N°2005-12
formes prévues au présent code. La société anonyme ne peut se
du 26-01-
transformer qu'en société en commandite par actions ou en société à
05)
responsabilité limitée. Toutefois, la société anonyme ne peut se
transformer qu'après deux ans de son existence. La transformation
peut également concerner toute société soumise aux procédures de
redressement judiciaire.

Société en commandite par actions (SCA)

Un conseil de surveillance contrôle la direction de la société, déjà
affilée à un ou plusieurs gérants. La responsabilité des associés est
5 000 Gérant (s) illimitée pour les commandités et limitée aux montants des apports
Un ou plusieurs
Dinars, soit parmi les pour les commanditaires.
commanditaires
sa contre commandités et Article 405 :
et des
valeur en un conseil de Le décès d’un commanditaire n'entraîne pas la dissolution de la société en
commandités commandite par actions.
devises surveillance
 règles de constitution et de fonctionnement identiques à la SA.
 forme de société très peu répandue.

Tableau II.1 : les différentes formes juridiques

21
 Projet de Fin d’études Business Plan UVT

2. Pourquoi le choix de la forme d’une SUARL ?

La structure la mieux adaptée à mon projet est la SUARL (Société Unipersonnelle à Responsabilité
Limitée). Régie par les articles 148 à 159 du code des sociétés commerciales.

 Elle permettra de protéger le patrimoine personnel (Ce cadre protecteur n’existe par exemple pas
dans les SNC et les entreprises individuelles).

 La SUARL permet d’avoir le choix entre l’IS et l’IR : La SUARL offre la possibilité de pouvoir
choisir le système d’imposition fiscale : impôt sur les sociétés ou régime des sociétés de personnes
(sauf si l’associé unique est une personne morale, IS obligatoire dans ce cas).
 Cette faculté est inexistante lorsque le porteur de projet opte pour l’entreprise individuelle.

 La SUARL permet ensuite d’ouvrir mon capital : Pour le créateur qui se lance seul, le recours à la
SUARL offre la possibilité d’ouvrir son capital social à de nouveaux associés pour poursuivre le
développement de l’entreprise.
 Cette faculté est inexistante lorsque le porteur de projet opte pour l’entreprise individuelle.

 Le passage d'une SUARL à une SARL (en cas de pluralité d'associés) est toujours possible et est
même fréquent.

 C'est une structure susceptible de s'adapter à de nombreuses situations.

 La possibilité d’agrandissement du projet et de diversification des métiers.

 Les règles de fonctionnement de la société sont régies en grande partie par le code du commerce. La
rédaction des statuts ne présente donc pas de grandes difficultés. Seuls quelques points particuliers
doivent faire l'objet d'une attention particulière.

 La Facilité avec laquelle il est possible de mettre en place des partenariats.

 Dans les SUARL, le conjoint du gérant pourra revendiquer le statut de conjoint collaborateur :
Lorsque le projet d’entreprise prévoit que le créateur exercera son activité avec son conjoint (ou sa
conjointe), la création d’une SUARL offre la possibilité d’opter pour le statut de conjoint
collaborateur. Le statut de conjoint collaborateur permet à ce dernier de s’impliquer complètement
dans la gestion de la société et d’avoir une protection sociale complète pour un coût relativement
réduit puisque seules les cotisations pour la retraite de base, la retraite complémentaire et
l’invalidité-décès sont à payer. Toutefois : le conjoint collaborateur ne touche aucun revenu en
contrepartie de ses fonctions et n’a aucune protection contre la perte d’emploi. Ce paramètre peut
être problématique pour le conjoint dans l’hypothèse d’une séparation.

 la BFPME ne finance que les sociétés (si mon coût d'investissement dépasse 150 000 DT).

 En cas de décès, la société peut se poursuivre avec l’héritier unique ou l’héritier auquel la société a
été attribuée d’un commun accord avec les autres héritiers.

22
 Projet de Fin d’études Business Plan UVT

 L’associé unique peut céder la totalité de ses parts à une tierce personne. Dans cette hypothèse, le
cessionnaire sera subrogé dans les droits et obligations de l’associé unique.

 Le gérant peut décider de doter la société d’une ou plusieurs succursales, d’un ou de plusieurs
points de vente dont il assure personnellement et sous son entière et exclusive responsabilité, la
supervision de la gestion.

Inconvénients :
 Le code des sociétés commerciales oblige l'associé unique à assurer lui-même la gestion de la
société. Selon l'article 154 du code, il lui est strictement interdit de déléguer la gestion à autrui.
Cette obligation empêche l'associé unique de se consacrer à d'autres activités professionnelles.

 La création et le fonctionnement d’une SUARL sont coûteux : Créer une SUARL nécessite
certaines formalités, lourdes et coûteuses.

 l’immatriculation des SUARL est plus chère que celle des entreprises individuelles.

3. Comment constituer une SUARL ?

Combien
Combien Où dois-je
Étapes Pièces à fournir de temps
ça coûte aller
ça dure
1. Ouverture d'un compte  1 copie des statuts (SUARL) de la
bancaire indisponible pour société ;
déposer les apports en
numéraire  1 copie de la carte d’identité nationale
En conformité avec l’article 96 du (CIN) ;
Code des Sociétés Commerciales,  Un formulaire d’ouverture de
l’institution bancaire ou financière Séance Agence
compte délivré par la banque et rempli 0 DT
habilitée à recevoir les apports de tenante bancaire
par le gérant (des informations
capital social en numéraire doit être concernant la société et le spécimen de
mentionnée dans les statuts de la signature du gérant).
société. La banque délivre une attestation
bancaire pour l’ouverture d’un compte
indisponible au nom de la société.

23
 Projet de Fin d’études Business Plan UVT

2. Enregistrement des statuts à la  copies des statuts (SUARL) de la société Séance

Bureaux
Recette des Finances (10 copies originales. NB. Les statuts tenante
locaux de
L’enregistrement est l’inscription doivent comporter la référence de compte au
150 DT Recette
des données relatives à la société bancaire dans lequel le capital a été Guichet
(payés à la des
dans les registres de déposé) Unique
caisse de Finances,
l’administration fiscale de l’API,
 Procès-verbal de nomination du ou des la Recette ou
territorialement compétente 24 heures
gérant(s) au cas où les statuts ne le des Guichets
moyennant le paiement d’un droit à la
précisent pas (04 originales au moins) Finances) Uniques
d’enregistrement. Le document Recette
Obtention des statuts et du procès-verbal de de l’API
enregistre obtiennent des des
nomination du gérant enregistré (sur lequel est
(*)
références uniques. apposé le cachet de la recette des finances). Finances

3. Déclaration d’existence au  Imprimé à signer (Déclaration

Bureau de contrôle des impôts d’existence), au bureau ; Séance
Fiscalement la société commence à
 1 copie de la carte d’identité tenante au
exister à partir de sa déclaration au Bureaux
nationale (CIN) du gérant. Guichet
Bureau de contrôle des impôts est de
Unique
devient assujettie dès son L’agent du bureau remplit les cases du Contrôle
de l’API,
immatriculation. La présence de formulaire destines à l’administration, des Impôts
0 DT 24 heures
l'associé unique est nécessaire pour donne un numéro d’identification fiscale a ou
au Bureau
la signature de la déclaration. Les la société et délivre instantanément Guichets
de
Bureaux de Contrôle des Impôts une carte d’identification fiscale) (NB. Le Uniques
contrôle
sont présents dans tous les gérant doit garder les originaux de l’API
des
gouvernorats et aux Guichets de déclaration d’existence et carte
impôts
Uniques de l’API. d’identification fiscale et préparer des
copies pour les étapes ultérieures).

4. Dépôt au greffe du tribunal de  2 imprimés à remplir en arabe et à signer

50 DT
première instance par le gérant (Formulaire de déclaration
(des
territorialement compètent
d’ouverture) ;
droits
Cette étape déclenche l’existence Séance
 2 originaux de statuts enregistrés à la d’immatri
juridique de la société par le biais tenante au
Recette des Finances ; culation
de l’immatriculation au Registre de Guichet Greffe du
 Résumé des statuts en Arabe contenant au
Commerce. Un greffe existe dans Unique tribunal ou
des informations relatives aux : raison registre
tous les tribunaux de première de l’API, Guichet
sociale (dénomination), capital social de
instance et un bureau représentatif 5 jours Unique de
adresse du siège social, le nom de commerce
dans tous les Guichets Uniques de aux l’API
l’associé unique, l’objet) ; ) + 10 DT
l’API. greffes de
 2 originaux enregistrés à la Recette des pour
tribunaux
 Le greffier prépare et délivre le Finance du procès-verbal de nomination chaque
certificat de dépôt qui fera du ou des gérant(s) au cas où les statuts extrait de
l’objet de la publication au ne le précisent pas Registre

24
 Projet de Fin d’études Business Plan UVT

Journal  2 copies de la déclaration d’existence ; de

 2 copies de la carte d’identification commerce
fiscale ;

 Obtention d’une Quittance de  2 exemplaires de la pièce précisant

paiement des droits l’adresse du siège social : certificat de

d’immatriculation (50DT) au propriété (si le gérant est le propriétaire
registre de commerce auprès de du local), ou un contrat de location au
l’office national de la poste ou nom du gérant ou de la société (non
au bureau de poste dans les obligatoirement enregistré),
Guichets Uniques de l’API ;  2 copies de l’attestation bancaire ;

 2 copies de la carte d’identité nationale

du gérant ;

25
 Projet de Fin d’études Business Plan UVT

5. Publication de l’avis de  Textes dactylographiés de l’avis à

constitution dans le Journal publier en langue arabe et française (en Plus ou
Officiel Journal Officiel de la
2 exemplaires) ; moins 70
République Tunisienne
Conformément à l’article 15 du  Numéro d’immatriculation fiscale DT (le
aux
Code des Sociétés, toutes les (figurant sur la carte d’identification coût est
bureaux de
sociétés à l'exception de la société fiscale) ; calculé par
l’Imprimer
en participation doivent procéder à  Copie de la carte d’identité nationale de l’agent au
ie
la publication de leurs actes l’annonceur. guichet de Séance
Officielle
constitutifs. La publicité est faite Journal tenante
 L’annonceur prendra une décharge sur ou aux
par une insertion (avis) au JORT et Officiel et
une des deux copies présentée pour la Guichets
ce, dans un délai d’un mois à partir dépend de
déposer au Registre de commerce. Uniques de
soit de la constitution définitive de la
l’API.
la société, soit de la date du procès- consistanc

verbal ou de la délibération de e du texte

l’assemblée générale constitutive de à publier).

la société.

6. Immatriculation au Registre  Une copie de la pièce d’encaissement Déjà

du Commerce Tribunal de des frais de publication au JORT payée à
première instance
 Quittance de paiement des droits l’étape 4
C’est l’étape finale de la création de d’immatriculation (10 DT) au registre de sinon
la société qui permet d’obtenir le commerce auprès de l’office national de
numéro définitif d’immatriculation la poste) pour chaque extrait du Registre [10 DT Greffe du
au Registre de commerce. de commerce demandé (Peut être payée (pour tribunal de
Désormais la société est légalement lors du paiement du droit chaque première
constituée. Après l’apparition de la d’immatriculation étape « 04. Dépôt au extrait de Séance instance
publication de l’avis de constitution greffe du tribunal de première instance Registre tenante ou
au Journal Officiel (15 jours) il est territorialement compètent » de Guichets
recommandé d’acheter le numéro commerce Uniques
de Journal Officiel correspondant. (normalem de l’API.
Une copie de la publication est ent vous
indispensable pour l’institution aurez
bancaire afin de disposer du capital besoin des
social. trois
extraits)]

7. Affiliation de la société à la  Formulaire de demande d’affiliation Le dossier

Caisse Nationale de Sécurité d’employeur portant la signature et le d’affiliatio
Sociale Séance
cachet de l’employeur accompagne par 0 DT n est
En conformité avec l’article 36 de tenante
la liste nominative du personnel ; déposé au
la Loi n° 1960-30 du 14 décembre
 Copie de la carte d’identité nationale de Bureau

26
 Projet de Fin d’études Business Plan UVT

1960, relative à l'organisation des l’employeur ; régional ou

régimes de sécurité
sociale les  Extrait original du Registre de Commerce local
employeurs, occupant du personnel ou copie certifiée conforme de la carte territoriale
rentrant dans les définitions des d’identification fiscale (par ment
articles34 et 35, doivent s'affilier à l’administration fiscale). compétent
la Caisse Nationale de Sécurité (dont
 Attribution d’un numéro d’affiliation et
Sociale dès le moment où ils relève le
la délivrance par la CNSS d’un certificat
engagent des salariés. Ils doivent siège
d’affiliation mentionnant la date d’effet.
par la même occasion faire social de
NB : La société doit procéder à
immatriculer leur personnel salarié. l’entreprise
l’immatriculation des travailleurs salariés
) ou au
à la CNSS dans un délai d’un mois à partir
guichet
de l’embauche (formulaire, pièces à
unique de
fournir et démarche)
l’API.

8. Déclaration des établissements  3 copies de déclaration des

auprès de l'inspection du travail établissements à déposer auprès de
En conformité avec l’article 278 l'inspection du travail.
du Code du Travail tout employeur,
 La déclaration adressée sous pli
dans toutes les activités autres que
recommandé en trois exemplaires, doit
les professions domestiques, qui
être datée et signée par l'employeur.
occupe ou envisage d'occuper des
travailleurs permanents ou non Aucun document n’est délivré. Toutefois
l’Inspection du Travail peut visiter les locaux et
permanents à plein temps ou à
vérifier les données déclarées.
temps partiel et quel que soit leur Inspection
nombre et le mode de leur du travail
recrutement, est tenu de déclarer territoriale
0 DT Aucun
son établissement auprès de ment
l'inspection du travail compétent
territorialement compétente. e
En conformité avec l’article 279
du Code du Travail la déclaration
doit être faite dans un délai d'un
mois à compter du démarrage
effectif de l'activité pour les
établissements nouvellement créés.
Toutes les modifications doivent
aussi être notifiées à l’inspection du
travail.
9. Préparation du cachet de la  Copie de l’extrait original du Registre 15 DT Entre 1 et fabricants
société

27
 Projet de Fin d’études Business Plan UVT

La société doit avoir son propre de Commerce ; 24 heures des

cachet personnalisé avec  Carte d’identité nationale du gérant ou
cachets
dénomination, adresse et numéro de une procuration ;
matricule fiscale. Les fabricants des
cachets sont disponibles dans toutes
les villes. La signature et une pièce
justificative de l’identité sont
nécessaires.

(*) Le Guichet Unique de l’API, dans sa structure actuelle, composé des bureaux de : greffe du tribunal, recette
des finances, contrôle des impôts, greffe du tribunal de première instance, imprimerie officielle de la
République Tunisienne, douanes, La Poste Tunisienne.

Tableau II.3 : Comment constituer une SUARL

4. La profession de la menuiserie Aluminium et PVC en Tunisie et le cadre juridique :

Réglementation régissant l’activité
Réglementation gouvernementale : Notre secteur d’activité n’est assujetti à aucune réglementation
importante, à l'exception des normes Environnementales……

28
Projet de Fin d’études Business Plan UVT

Chapitre III Étude de marché

1. l’étude du marché et de son évolution
1.1. Quel est le volume du marché ?
1.2. Comment se porte le marché actuellement ?
Quelles sont ses perspectives d’évolution pour les
années à venir ?
1.3. Quelles sont les tendances actuelles sur le marché ?
1.4. Quels sont les produits et/ou les services proposés
sur le marché ?
1.5. Qui sont mes concurrents directs et indirects ?
1.6. Quels sont les fournisseurs des concurrents ?

2. l’étude de la demande

3. l’étude de l’offre (Présentation de la concurrence)

4. l’étude de l’environnement
4.1. Diagnostic de l'environnement général de l'entreprise :
Analyse PESTEL
4.2. Analyse de l’environnement concurrentiel : Matrice
SWOT

29
 Projet de Fin d’études Business Plan UVT

1. l’étude du marché et de son évolution :

1.1. Quel est le volume du marché ?

Le secteur du bâtiment (d'abord, en terme de nouvelles constructions, et dans une moindre mesure, en
rénovations) a connu durant ces dernières années une forte expansion qui pourrait se poursuivre grâce à
la jeunesse de la population tunisienne et au besoin d'habitat conséquent.

La construction de 50.000 logements par an à raison de 8 fenêtres en moyenne par logement constitue
une opportunité à saisir. Au total, c'est un marché potentiel de 400.000 fenêtres/an à réaliser, dont
l’aluminium prend une large part. (Selon la dernière étude de Tunisie-Valeurs)

1.2. Comment se porte le marché actuellement ?

Esthétique, isolant, durable et réutilisable à l’infini, facile d’entretien, sain et sûr, recyclable sans aucune
altération de sa qualité, le profilé en aluminium assure confort et bien être et n’en finit pas de séduire de
nouveaux adeptes. Mais plus que ses qualités intrinsèques, l’aluminium séduit par les économies
d’énergie qu’il engendre. Les qualités de l’aluminium répondent aux exigences du développement
durable (démarche HQE), et dans le bâtiment, l’aluminium est devenu un composant essentiel des
constructions modernes. Pour preuve, de plus en plus d’architectes choisissent l’aluminium, seul
matériau capable de répondre aussi largement aux diversités architecturales et régionales. Fort de cette
demande, l’aluminium continue sa progression sur le marché Tunisien, et plus particulièrement sur le
marché de la fenêtre qui voit le volume des ventes des fenêtres en aluminium augmenter sensiblement.

Quelles sont ses perspectives d’évolution pour les années à venir ?

L'étude de positionnement de la branche plastique en Tunisie, initiée par l'API et le CTC, a souligné que
le développement de produits obtenus à partir du procédé de l'extrusion présente une opportunité
certaine.

Plus particulièrement, il a été relevé que la menuiserie plastique (en PVC) existe déjà mais avec une
timide percée, alors que dans toute l'Europe, la fenêtre PVC est devenue majoritaire (60 % des fenêtres
en France).

Le PVC ou Polychlorure de Vinyle est une résine inerte qui combine d'excellentes qualités d'isolation
thermique et acoustique. Grâce à ses qualités techniques et ses possibilités esthétiques, la fenêtre en
PVC est devenue le n°1 du marché dans les pays développés en une vingtaine d'années. Pouvant être
considérée pratiquement comme un produit de 3ème génération, après l'ère du bois et celle l'aluminium,
la fenêtre PVC présente les avantages suivants :
— facile à manier, car elle ne gonfle pas et ne coince pas,
— haut pouvoir d'isolation acoustique et thermique,
— ne demande qu'un simple coup d'éponge comme entretien,

30
 Projet de Fin d’études Business Plan UVT

— s'adapte à tous les styles grâce à des formes et des coloris variés,
— a un excellent rapport qualité / prix,
— respecte l'environnement, le PVC étant recyclable.

1.3. Quelles sont les tendances Futures sur le marché ?

Sur la tendance de l'activité, et par comparaison avec l'évolution enregistrée ces dernières décennies sur
le marché européen, nous avons observé que la première mutation - Bois vers Aluminium - a bien
fonctionné sur le marché tunisien, ce qui nous amène à estimer très vraisemblable que la seconde
mutation – Alu vers PVC – aura bien lieu et que le consommateur tunisien aura tendance à s’orienter de
plus en plus dans le futur vers ce produit pour ses avantages.

1.4. Quels sont les produits et/ou les services proposés sur le marché ?

Menuiserie battante
Il s’agit d’une paroi vitrée qui ne s’ouvre pas. Elle est destinée
Fixe aux pièces sombres et étroites, car elle laisse entrer un
maximum de lumière. Idéale pour les halls et les couloirs.
Fenêtre à
battant
simple (1
vantail)
Ouvrant à L’ouverture se fait vers l’intérieur selon un axe vertical. Elle
la française offre de nombreuses possibilités, permettant d’associer des
panneaux fixes et des ouvrants. Ce type d’ouverture, très
Fenêtre à
battant répandu, est généralement utilisé pour les chambres, les
double (2 séjours, les cuisines.
vantaux)
Fenêtre
Ouvrant à
la française la plus utilisée en
Tunisie
Comporte un ou deux battants verticaux. à la différence de la
fenêtre à la française, la fenêtre à l'anglaise s'ouvre vers
à l'anglaise
l'extérieur et non vers l'intérieur.
(aussi
nommée On la retrouve plus souvent dans des pays nordiques ou en
ouverture montagne, aux endroits où la chute de neige peut bloquer les
extérieure) la moins répandue
ouvertures. en Tunisie
L’ouverture se fait vers l’intérieur sur un axe horizontal. Elle
Ouverture présente deux avantages : on la choisit lorsque l’on manque de
en soufflet
place ou si on cherche à privilégier la sécurité (elle ne permet

31
 Projet de Fin d’études Business Plan UVT

même pas le passage d’un enfant). On la trouve dans les salles

de bains, les garages, les couloirs.
La fenêtre peut s’ouvrir de deux façons : comme une fenêtre
ouvrant à la française ou comme une fenêtre à soufflet. Ses
avantages sont multiples : elle convient aux pièces humides
Ouverture
Oscillo- telles que les salles de bains ou les cuisines, mais c’est un
battante choix particulièrement recommandé pour la sécurité quelle
apporte compte tenu de la taille de l’ouverture (notamment
pour les familles ayant de jeunes enfants).
La partie basse de la fenêtre bascule vers l’extérieur en
pivotant autour d’un axe horizontal, la partie haute reste fixée

Fenêtre à au cadre. Elle permet d’aérer une pièce sans faire entrer ni la
l’italienne chaleur, ni la pluie. Très appréciée dans les régions
ensoleillées, elle est surtout destinée aux bâtiments en verre,
car elle permet de conserver l’esthétique de la construction.

Porte
Fenêtre à un Les deux battants s’ouvrent vers l’intérieur, de part et d’autre
vantail
du cadre (des modèles existent qui ne présentent qu’un seul
ouvrant cependant). Ceci permet une ouverture quasi
complète et donc un nettoyage et un entretien qui s’en trouve
Porte
Fenêtre à grandement facilité. Il est important de prévoir un espace de
Porte deux dégagement pour les ouvrants.
ouvrant à
vantaux
la 2 vantaux aux
française dimensions variables.
Permet une ouverture vers l’intérieur et vers l’extérieur,
adoptant le sens de déplacement de l’usager. Elle est ainsi
Porte va et
idéale sur les lieux de fréquentation intense (ex. des
vient (à un
vantail ou à établissements hospitaliers, maternelles, écoles,
deux Supermarché,…). Les portes va-et-vient, à la technologie
vantaux)
identique aux portes battantes bénéficient des mêmes
avantages.

Menuiserie coulissante

32
 Projet de Fin d’études Business Plan UVT

La fenêtre à guillotine est employée pour couvrir des espaces où il est

impossible de mettre en place d’autres types d’ouverture. Elle peut avoir un
vantail mobile et un vantail fixe, ou deux vantaux mobiles qui glissent
verticalement sur des châssis séparés.
Fenêtre à Ce type de fenêtres n’est pas disponible avec rupture de pont thermique. Il
Guillotine
est donc recommandé d’employer un double vitrage afin d’améliorer
l’isolation acoustique. Cette fenêtre est couramment utilisée pour les
guichets des bureaux et des locaux, ainsi que dans des restaurants (comme
passe-plats sans le châssis inférieur).

à 2 vantaux Les fenêtres et portes-fenêtres coulissantes ont de nombreux

Fenêtre avantages : il est possible de régler précisément l’ouverture,
à 3 vantaux
Coulissante elles offrent un gain de place important car elles n’empiètent
à 4 vantaux
pas sur l’espace intérieur (inutile de tirer les rideaux pour
à 2 vantaux
Porte- ouvrir une fenêtre ou de déplacer un canapé qui serait devant
fenêtre à 3 vantaux une baie vitrée), elles offrent un maximum de lumière
Coulissante
à 4 vantaux naturelle et permettent les plus grandes ouvertures.
C’est un ensemble d'éléments formant une barrière de protection placée sur les
Gard Corps
côtés d'un escalier ouvert, ou pourtour d'un palier, d'une toiture terrasse, d'un
(Inox + Verre et/ou Tôle) balcon, ou à tout autre endroit afin d'empêcher une chute accidentelle dans le vide.

à barreau horizontale à remplissage

(Tôle)

à barreau verticale mixte

entièrement vitré Passe main

Un élément qui protège

l'environnement des petits
Moustiquaire
intrus, comme les
(Fixe, Plissée ou enroulable)
moustiques, les mouches et
les araignées.

33
 Projet de Fin d’études Business Plan UVT

Les portes sectionnelles s’ouvrent à la verticale et se positionnent sans

encombrement sous le plafond. Grâce à ce principe de construction, elles
offrent un espace de stationnement maximal, aussi bien dans que devant le
Porte de garage. Les portes de garage sectionnelles s’adaptent à toutes les baies et
garage
offrent jusqu’à 14 cm supplémentaires de passage libre que les portes
sectionnelle
basculantes.
Matériau : en aluminium, en mousse de polyuréthane
Commande : automatiques
Les persiennes de l’aluminium, garantir l’esthétique et la discrétion des
anciennes persiennes en bois, tout en profitant de la robustesse et la
pérennité de l’aluminium. disponible sous plusieurs coloris.
Persienne
Les persiennes en aluminium peuvent être :
 à lames fixes
 à lames mobiles

Volets Roulants (ou Contrevent sur enrouleur). C’est un contrevent

constitué d'un ensemble de lamelles articulées qui peut s'enrouler autour
d'un tambour.
Volets Les lames peuvent être remplies de mousse polyuréthane (les plus
Roulants
couramment utilisées) ou en aluminium extrudé (sont 3 fois plus résistantes
(Manuels ou
avec un coût plus élevé).
électriques)
Le tambour est contenu dans une caisse qui peut être placée soit à
l'extérieur, soit dans le linteau ou à l'intérieur dans un caisson.
Le Coulisse : Pièce comportant une rainure permettant de guider le tablier
de volet roulant lors de sa montée et sa descente.

Caisson dans lequel se déroule et s’enroule le tablier du volet roulant.

Coffre de
caisson intégré à la
volet Suivant le type de pose, le coffre est visible (caisson à l’extérieur) ou non construction
roulant (caisson intégré à la construction).

caisson à l’extérieur

34
 Projet de Fin d’études Business Plan UVT

Portes
Elles ont l’immense avantage de dégager de manière optimale les accès et
pliantes
accordéon d’avoir une ouverture totale.

C’est un revêtement mural continu constitué de profilés en aluminium et de

remplissages vitrés (pouvant inclure un fenêtrage et des parties opaques).
Ces façades Légères, offrant de grandes ouvertures sur l’extérieur,
apportent beaucoup de luminosité à l’intérieur du bâtiment. Les
conventionnel
nombreuses possibilités en matière de vitrage notamment, tel que le double
Mur vitrage et le vitrage feuilleté, garantissent une bonne isolation et des risques
rideaux et d’intrusion moindres. La fixation s’effectue habituellement par des
façades
continues ancrages à la structure de plancher. Les composantes d’un système de mur-
rideau peuvent ainsi être assemblées au chantier, pour une livraison rapide,
mais un temps d’installation plus lent (mur-rideau conventionnel), ou être
pré-assemblées en sections à l’usine, résultant d’un délai de livraison plus préfabriqué

grand, mais d’un temps d’érection rapide et d’une qualité d’assemblage

mieux contrôlée (mur-rideau préfabriqué).
L’alucobond habille toutes les façades qui recherchent une architecture
moderne. On le retrouve notamment sur les façades des bâtiments publics, des
bâtiments industriels ou des façades de magasins … mais il peut aussi
s’adresser à la construction de l’habitat privé. L’alucobond est un matériau de
Panneaux
composites - façade flexible, il est composé de deux tôles d’aluminium et d’un noyau
Alucobond plastique. Il est léger, robuste et il est insensible à la corrosion. Il permet la
fabrication de pièces de grandes tailles, de formes complexes et il offre une
très grande diversité de couleurs. Il protège également les façades des
intempéries et des rayons solaires (il assure une bonne isolation thermique).

Un brise-soleil ou pare-soleil est un élément servant à diminuer l'inconfort

lié au rayonnement direct du soleil sans réduire la luminosité. Leurs
avantages sont nombreux : rigidité, légèreté, finesse de la structure, mais
Brise Soleil surtout entretien limité et durabilité. De plus, le brise-soleil s’adapte à
toutes les architectures et à toutes les façades. Il peut être posé de façon
horizontale, verticale ou légèrement inclinée et il peut être fixe ou
électrique et ses lames sont fixes ou orientables.

Profil aluminium en U extrudé anodisé effet inox ou poli miroir, adapté

Cabine et
paroi de pour milieu humide.
douche

35
 Projet de Fin d’études Business Plan UVT

Les fenêtres, portes-fenêtres en profilés aluminium marié avec des profilés

en bois, permet de profiter des avantages de deux matériaux en même
temps: avec du bois massif traité sur la face intérieur de la fenêtre, on
Menuiserie obtient de l’ambiance naturelle en conservant l’authenticité. La coque en
mixte
Bois&Alu aluminium, elle, se trouve du côté extérieur, ce qui garantit une forte
résistance aux intempéries. Cette gamme est renforcée par le système de
rupture à pont thermique pour de meilleures performances thermiques et
phoniques.

Epaisseur de la vitre : 6, 8 ou 10 mm pour un simple

Simple vitrage
vitrage et de 18 à 24 mm pour un double vitrage.

Le double vitrage est composé de 2 vitres espacées par une

lame d’air qui est un excellent isolant. Il est de loin la
Double vitrage meilleure option pour l’isolation thermique puisque le
double vitrage permet de réduire les déperditions de
chaleur d’au moins 50 % par rapport à un simple vitrage.

Le verre trempé (verre securit)

Ce vitrage a subi un traitement qui lui permet d’être très
Vitrage résistant aux chocs.
Il supporte les écarts de température et en cas de bris ses
Le vitrage
éclats sont très petits et peu coupants.
représente
environ 80 % Type de la vitre
Le verre feuilleté
de la surface
Les vitres sont composées de plusieurs feuilles de verre. Il
de nos
menuiseries offre une résistance renforcée aux impacts et aux
en tentatives. De plus, les films intégrés dans le vitrage
aluminium.
retiennent les éclats de verre en cas de casse et limitent
ainsi le risque de blessure.

CLAIRE
Utilisé en simple et double vitrage, ce verre apporte
esthétique et simplicité dans l’habitat. Ce verre clair
Couleur et transparent est disponible en différentes épaisseurs.
aspect de la SABLÉE OU PEAU D’ORANGE
vitre Ce verre a subi un traitement qui lui permet de cacher la
vue tout en laissant pénétrer la lumière (il permet ainsi de
protéger l’intimité tout en offrant de la luminosité). On le
retrouve par exemple sur les fenêtres des salles de bains.

36
 Projet de Fin d’études Business Plan UVT

STOP-SOL
Il favorise un éclairage naturel en limitant les apports
solaires. La gamme offre plusieurs teintes et différentes
performances : (stopsol classique, bronze, vert, bleu ou
supersilver….)

Tableau III.1.4 : les produits et/ou les services proposés sur le marché

1.5. Qui sont mes concurrents directs et indirects ? (Ces éléments seront ensuite analysés en détail
dans l’étude de l’offre).

Parmi le grand nombre des entreprises spécialisées dans le domaine de menuiserie aluminium et PVC
en Tunisie, nous allons choisir 7 entreprises (concurrents directs et indirects), afin d’analyser leurs
positionnements sur le marché, et détecter leurs points forts et points faibles.
Le choix est effectué en prenant en considération les critères suivants :
 Entreprises dont les parts de marché sont importantes,
 Entreprises renommées localisées dans la région de Kairouan.

2 principaux concurrents directs dans la région de Kairouan (marché local) :

— Société ZRIG ALUMIUM
— Dar Alu
5 principaux concurrents indirects (marché régional et national) :
— GAM Tunisie
— Pro Alu
— Société ALLUCO Tunisie
— ALUBAT
— ALUSYSTEM

1.6. Quels sont les fournisseurs des concurrents ?

TPR Fondée en 1978, Tunisie Profilés Aluminium est la plus

« TUNISIE PROFILÉS importante société tunisienne spécialisée dans la fabrication
ALUMINIUM »
de profilés en alliages d'aluminium. TPR propose le plus large
choix de système complet : fenêtres, portes-fenêtres
Principaux
Fournisseurs coulissantes et à frappe, façades, verrière, pergola, brise soleil
« Profilés Adresse : Rue des Usines- et garde corps. TPR détient environ 60% des parts du marché
Aluminium » Z.I Sidi Rézig- Mégrine 2033 local tunisien, elle exporte également vers la France, l'Italie, la
Téléphone : (+216) 71 43 32 Belgique et vers plusieurs pays africains.
99 Le système qualité de TPR répond aux exigences du
N° Vert : 80 10 18 29
référentiel international ISO9001 version 2015, et ses

37
 Projet de Fin d’études Business Plan UVT

Fax : (+216) 71 42 95 21 processus de traitement de surfaces sont conformes aux labels

européens QUALICOAT, QUALANOD et QUALIMARINE.

COGEPAL Le COMPTOIR Général des Produits en Aluminium

« COMPTOIR Général des "COGEPAL" est une Société Commerciale, importateur,
Produits en Aluminium »
distributeur, Grossiste des profilés en Aluminium et
accessoires, et des machines pour la menuiserie en Aluminium
fondé en 2001 par [Link] EL AOUD, [Link]
Adresse : Route de Tunis Km
10.5, 3032 Sfax JMAL et autres associés. Elle propose une large gamme de
Tél.: (216) 74 860 680 profilés pour la menuiserie en aluminium coulissantes et
Fax : (216) 74 860 700 battantes d'origine Italien avec une excellente qualité de
E-mail: cogepal@[Link]
laquage brillante qui répond aux normes international.

SIGMA ALUMINIUM

Créée en 2010, SIGMA Aluminium est spécialisé dans la

Adresse : Rue Khemaïes
Ternen - Welja fabrication de profilés en alliages d'aluminium. aussi dans le
Cité El
RADES - BEN AROUS 2040 domaine des solutions personnalisées allant des postes de
TUNISIE. travail individuels jusqu’aux lignes de production de grande
Téléphone : (+216) 27 415 échelle.
760 / (+216) 71 465 105
Fax : (+216) 71 465 110

Schüco & CGA Le leader européen de l'Aluminium, Schüco, consolide sa

Adresse : route de Bizerte ZI position sur le marché tunisien à travers son partenaire le
2042 Cité Ettahrir – TUNIS groupe CGA (COMPTOIR GENERAL DE L'ALUMINIUM)
Téléphone : 71 932 800 en Tunisie, spécialiste de la distribution de profiles et
Fax : 71 922 080 accessoires en Aluminium.

Systéal

Adresse : Systéal, 2 allée du [Link] est un site marchand de la société Distrilib

Clos des Charmes ZAC des Technologies SARL qui existe depuis 2010.
Vergers 77090 COLLEGIEN Elle est spécialisée dans la fourniture de profilés aluminium
France modulaires pour professionnels et particuliers.
Téléphone : +33 (0)9 86 79 59 leurs produits ont la particularité de pouvoir être
12 personnalisés lors de la commande (découpe sur mesure).
E-mail :
commercial@[Link]
Principaux SOVEP Créée en 1979, la société SOVEP occupe aujourd’hui la place

38
 Projet de Fin d’études Business Plan UVT

Fournisseurs de leader sur le marché tunisien de la transformation du verre.

« Vitrages » l’entreprise distribue une large gamme de vitrages innovants
Adresse : Rue El Kassrine,
Zone industrielle MGHIRA III dédiés à la construction. Les produits verriers sont destinés
2082, Fouchana, soit pour l’extérieur des bâtiments, soit pour l’agencement
Ben Arous Tunis, Tunisia intérieur, la décoration et l’ameublement.
Tel. : +216 71 409 424 / +216
29352 000
Fax. : +216 71 409 382
Email : info@[Link] /
sovep@[Link]

CSVM CSVM est le leader dans sa région (Sfax), possède plus de 25

ans d’expérience dans la vente et la transformation générale
Adresse : zone
industrielle du verre et miroir.
poudrière 1 Rue Jameledine El Elle dispose d'une façon permanente de stock de verre de tout
Afghani SFAX, Tunisie genre :
Tél : +216 74 286 841 -
Verre clair et coloré / Verre protection solaire (STOPSOL) /
+216 74 225 504
Verre extra clair (DIAMANT) / Verre feuilleté / Verre bombé
Fax : +216 74 286 326
/ Verre sablé et décoré / Verre imprimé / Miroir.
E-mail : csvm@[Link]

Saint-Gobain Glass L'un des principaux fabricants de verre au monde.

Créé en 1962, Saint-Gobain Glass Exprover est l’entreprise
Agence Tunisie : SMART d’exportation de Saint-Gobain Glass, agissant dans des pays
GLASS MARKETING
où la société n'est pas présente industriellement ou gérée
SUARL
commercialement par une filiale. Dans ces pays, SGG
Adresse : 76 avenue Habib
Exprover assure la promotion et la commercialisation de la
Bourguiba A1-1 2080 Ariana,
gamme de verre de base et de produits transformés de Saint-
Tunisie
Gobain Glass, provenant des différentes usines du groupe à
Tél : 21625691549
travers le monde.
E-mail :
[Link]@[Link]

Principaux IBFM
Crée en 1947 en Italie, IBFM est devenue aujourd'hui un des
Fournisseurs
plus importants fabricants de accessoires pour quincaillerie de
«
Adresse : 71bis avenue Louis bâtiment (poignées, serrure, Fermetures, Charnières, Cylindre
Quincaillerie
Braille 1082 Tunis, Tunisie De Serrure, Couverture pour cylindre, Gâche …).
& Serrure »
Téléphone : 71 100 950

39
 Projet de Fin d’études Business Plan UVT

MG Serrature

MG Serrature est présent en Italie depuis 1957, date de sa

Adresse : Via Monte Rosa, fondation à Lazzate à l'initiative de l'entrepreneur Giovanni
29/31 20824 - Lazzate (MB)
Monti.
Téléphone : +39 02 96320160
Email :
vendite@[Link]

LA CROISÉE DS

Née en région parisienne en 1950, la Croisée DS est une

Adresse : ZAE les granges entreprise qui s’est spécialisée dans les articles de menuiseries
gagnards, 16350 Champagne- (pièces détachées et accessoires).
Mouton, France

Téléphone : +33 5 45 31 86 81

CNA CNA (Comptoir National d’Aluminium) est une entreprise

commerciale créée en 2008 spécialisée dans la vente en Gros
et en Détail de produits d'aluminium (des profils en
Adresse : Route de gabes Km
aluminium, des volets roulant, des accessoires, des moteurs,
6 Sfax
etc.) et de machines utilisées dans la menuiserie d'aluminium.
Téléphone : 74.665.095 /
CNA fournit aussi des services de livraison et des services
74.675.675
après ventes, comme la maintenance des machines et la
Email : cna1@[Link]
réparation des moteurs.
Principaux
SOMFY
Fournisseurs
Ce groupe industriel français est devenu aujourd’hui le leader
« Moteur
mondial des moteurs et automatismes pour les ouvertures et
volet
Adresse : 13 PASSAGE fermetures de la maison et du bâtiment.
roulant » COURTOIS 75011 PARIS

NICE
Nice est une référence internationale dans le secteur de
l'Automatisation de l'Habitat, grâce à une gamme complète de
Adresse : 38, ZA de Ribaute systèmes intégrés et des produits intelligents et simples à
31130 Quint-Fonsegrives utiliser, ex. Kits volets roulants NICE
Tél. : [Link].38 Moteurs volets roulants NICE, Accessoires moteur volet
Email : contact@france- roulant Nice
[Link]

Tableau III.1.6 : les fournisseurs des concurrents

40
 Projet de Fin d’études Business Plan UVT

2. l’étude de la demande :
Dans cette partie, nous allons travailler sur :
— La segmentation du marché cible : « La segmentation du marché est donc une méthode d’analyse qui
consiste à étudier l’ensemble du marché et à le décomposer en plusieurs sous-ensembles distincts et
homogènes. Les consommateurs faisant partie de chaque sous-ensemble possèdent plus de besoins
similaires ou de caractéristiques homogènes entre eux que l’ensemble des consommateurs du marché.
En d’autres mots, segmenter un marché signifie prendre un grand marché hétérogène et le diviser en
plusieurs segments relativement homogènes. » Cardin et Durocher (2013, p. 69)

— La clientèle cible : La définition de notre clientèle cible est une partie essentielle du Business Plan.
En tant qu’entrepreneur, il est indispensable de faire des choix et d’identifier un public cible auprès
duquel nous allons commercialiser notre produit.

— Les motivations et les freins d’achat de notre cible : La recherche des motivations et des freins nous
permet de proposer ensuite des produits adaptés au client et de lui présenter les arguments qui
conviennent.

Cible Motivations Freins

Créneaux Marché Cible Client Cible
géographique d’achat d’achat
Le marché de la
fabrication des menuiseries
ALU & PVC est destiné à
répondre aux besoins de
tous types d’entreprises - La
cherchant la modernisation réputation - Manquement
Zones
que ce soit pour une de au devoir
industrielles du
nouvelle construction ou l’entreprise d'information
district du
pour un projet de Les PME et les - Le niveau et de conseil
Centre Ouest
Industriel rénovation intérieure ou grandes (voir Annexe 1) d’expertise - les aptitudes

extérieure. entreprises et plus - Le prix en en

De plus, considérant les particulièrement fonction de négociation

pressions mondiales en ce du gouvernorat la situation - Site Web mal

qui concerne de Kairouan. - Nos organisé

l’environnement, ce réalisations
segment de clientèle est en
mesure d’investir sur des
menuiseries capables de
diminuer l’impact sur

41
 Projet de Fin d’études Business Plan UVT

l’environnement par des

produits 100 % recyclable.
les cliniques, - La praticité
Les cafés, les d’accès - Niveau des
restaurants, - Le rapport prix
Cette catégorie particulière Les boutiques, qualité / prix - Qualité des
Gouvernorat de
Commercial présente un marché de les grandes - La marque produits
Kairouan
masse. surfaces, … et - L’esthétique - Site Web mal
essentiellement - La organisé
les promoteurs nouveauté
immobiliers - La Sécurité
À l’heure actuelle, le - Freins
secteur de la construction financiers
résidentiel au gouvernorat liés aux
de Kairouan vit une niveaux de
véritable croissance due à - L’esthétique prix de nos
un accroissement - Le rapport produits
Clients
démographique qualité / prix - la qualité de
particuliers : Gouvernorat de
Résidentiel dynamique. - Le Confort service
les Kairouan
Cette catégorie est la plus - Le SAV - la modalité
propriétaires
particulièrement visée - Le conseil de paiement
Ce sont eux qui assurent la du vendeur - La
survie, l'efficacité et La localisation
réputation de notre société. de notre
entreprise

Recommandation Les - La
commerciale : Des architectes, les réputation - La technicité
relations maçons, les de et la qualité
BTP
interprofessionnelles avec vendeurs de l’entreprise des produits
(bâtiment et Gouvernorat de
des acteurs évoluant dans carreaux, les - La technicité - Le
travaux Kairouan
des domaines voisins ou bureaux du produit
publics) comporteme
complémentaires peuvent d'études, Les - L'originalité nt relationnel
être une cible stratégique plombiers, Les et
majeure. électriciens, … l’innovation

Tableau III.2 : Segmentation Marché/Clients

42
 Projet de Fin d’études Business Plan UVT

3. l’étude de l’offre :
La connaissance, des points forts, des points faibles et les services offerts par chaque concurrent direct
ou indirect, nous permettra de tirer des renseignements importants, que nous prendrons en considération
lors de l’élaboration de notre stratégie sur le marché.

Présentation de la concurrence
L’élaboration du tableau ci-dessous et les informations qu’il contient ont été recueilli :
 A partir des sites Web des sociétés choisies.
 A partir des échanges et des discussions avec des employés de certaines de ces
sociétés (plus particulièrement : Société ZRIG ALUMIUM).
 Des visites et des observations naturelles en tant que client potentiel.

Type
Noms de Offre Localisation Forces Faiblesses
concurrent
Menuiserie
aluminium Cher pour une
intérieur et Existe depuis 10 ans
moyenne
extérieur
entreprise
Menuiserie Offre une gamme élargie de
Coulissante (politique
Rue Imem produits
Société Menuiserie d’écrémage)
Souhnoun
ZRIG Direct Battante 3100
ALUMIUM Installation de nouveaux
Revêtement de Kairouan Ne dispose pas
façade équipements (sertisseuse,
encore de site
Persiennes en tronçonneuse double tête,
internet
Aluminium …)
Cuisine sur
mesure.
ne possède pas
les moyens et
Menuiserie
aluminium l’infrastructure
intérieur et Service client de qualité nécessaire
extérieur ; hajjem
pour certains
Dar Alu Direct 3100
Menuiserie services,
Kairouan
Coulissante Offre des prix plus
compétitifs Ne dispose pas
Menuiserie
Battante encore de site
internet

GAM Indirect Menuiserie Route de Existe depuis plus de 20 ans Ne propose pas

43
 Projet de Fin d’études Business Plan UVT

Tunisie aluminium Grombalia, Deux filiales: GAM Algérie de solutions

intérieur Km2, 8020 et GAM Côte d’Ivoire techniques
(Volets Soliman,
(Depuis 2007) mais
Roulants, BP79,
Moustiquaires, TUNISIE. uniquement du
Une équipe constituée de
Persienne) et conseil
plus de 100 employés (dont
extérieur (Gard
Corps, Brise environ 30 en Algérie et 10
Soleil, Cloisons en Côte d’Ivoire)
Amovibles) ;
Un encadrement technique
Menuiserie
Coulissante de 10%.

Menuiserie Certifications CSTB après

Battante les tests A.E.V (Air, Eau et
Revêtement de Vent)).
façade

Menuiserie Créée en 2000

aluminium
Certifiée ISO 9001
intérieur et
extérieur ; 60 employés avec un taux Absence sur le
Menuiserie 39, rue 8600 d’encadrement de 20% marché
Pro Alu Indirect ZI Charguia I
Coulissante maghrébin et
– TUNIS Propose de solutions
Menuiserie international
techniques (bureau d’étude
Battante
composé d’un ingénieur et 3
Revêtement de
façade techniciens supérieurs)

Menuiserie Forte stratégie de

Absence de
aluminium Communication publicitaire
mise à jour
intérieur et
(Sponsor Officiel de
extérieur ; ZI BP 47 régulière du
Société l’émission Dari Déco) ;
Indirect 5050 Site web (date
ALLUCO Menuiserie
Moknine
Tunisie Coulissante de création,
Tunisie Positionnement actuel
Menuiserie certification,
intéressant sur le marché
Battante …)
tunisien

Menuiserie Créée en 1996

aluminium Zone Relations de partenariats
intérieur et industrielle
route du Bac fortes :
ALUBAT Indirect extérieur ;
Rades, 2040 TPR (Leader Tunisien des Ne propose
Menuiserie
Tunis, que le conseil
Coulissante profilés en aluminium),
Tunisie
Menuiserie SOVEP (Leader Tunisien et le suivi

44
 Projet de Fin d’études Business Plan UVT

Battante des vitrages) et SOMFY

Les portes (Leader mondial des moteurs
automatiques pour des volets électriques)

Présence africaine (au Libye,

au Congo et au Niger)

Un contenu Web riche et

hiérarchisé qui reflète
l’image de la société

Menuiserie
aluminium Créée en 1991 ;
intérieur et
extérieur ; Partenariat entre
ALUSYSTEM (Tunisie) et les réalisations
Menuiserie
EFFEGI (Italie) ; ne sont pas à la
Coulissante
hauteur des
Menuiserie GP1, km 31; Usine de plus de 2000 m²
ALU- Battante Touta-8030 politiques et
Indirect située à Grombalia et
SYSTEM Persiennes en Grombalia- stratégies de la
Tunisie équipée d’outillage et de
Aluminium société
machines à la pointe de la
Coffrets (d'après le site
préfabriqués technologie ;
Web)
Revêtement en Propose un large choix des
Panneau
produits.
Composite et
Tôle
Tableau III.3 : Présentation de la concurrence

 Les concurrents directs présentent des faiblesses de communication, que nous pouvons tirés profit, par
l’élaboration d’une stratégie de communication, dont le but est de faire connaitre la société, et de hisser
son image de marque.

 Les concurrents indirects sont nombreux, leur forces résident dans :

— Tarifs compétitifs,
— Moyens humains, techniques, logistiques et financiers importants,
— Site Internet de qualité, riche et dynamique,
— Large gamme de produits,
— Forte qualités de communication,
— Partenariats et relations stratégiques.

 La presque totalité des grandes entreprises concurrentes (en terme d’années d'expérimentation,
qualification de la main-d’œuvre, certifications, présence africaine et européenne, encadrement,

45
 Projet de Fin d’études Business Plan UVT

équipements matériels et logiciels, …) sont implantées en dehors de Kairouan, ce qui représente un

avantage concurrentiel, dans la mesure où nous pouvons détenir une position dominante sur notre
marché local.

 Une stratégie de concentration sur tous les produits et les services offerts par nos concurrents, nécessite
des investissements matériels et immatériels lourds, ce qui est difficile au début de l’activité.

4. l’étude de l’environnement

4.1. Diagnostic de l'environnement général de l'entreprise : Analyse PESTEL

Sources
Opportunités Menaces
d'influences
Vision Encouragements à
-
Environnement gouvernementale l’investissement
politique Stabilité politique & politique
Rôle du FMI -
fiscale
Hausse des prix des matières
Inflation
premières (profilés Alu et PVC,
(7,5% pour toute -
Vitrages, autres accessoires, …)
l’année 2018)
et donc du produit final
Baisse du pouvoir d’achat
Hausse du taux notamment pour le segment
directeur de 6,75 - commercial (les promoteurs
Environnement
% à 7,75 % immobiliers) et le segment
économique
résidentiel (les salariés)
Réforme Reprise économique et reprise de
-
structurelle la consommation
État de la La concurrence directe : manque
La concurrence indirecte :
concurrence de culture entrepreneuriale /
concurrence de plus en plus rude
directe et manque de stratégie de
/ expérimentations de marché
indirecte communication, de marketing
- Nouveaux marchés Futurs
Environnement
(Accroissement géographique
socio-
Démographique important et rapide dans la région
démographique -
& Géographique de Kairouan)
et
- La Kairouan jouit d´une position
géographique
géographique privilégiée puisqu´il

46
 Projet de Fin d’études Business Plan UVT

représente un carrefour entre le

nord, le sud, l´est et l´ouest du
pays
- Il abrite en 2014 une population
de 570 559 habitants
le consommateur tunisien devient
Comportement
un véritable expert de son acte -
des clients
d'achat
Vitesse des transferts
Un investissement dans les
technologiques (disponibilité de
nouvelles technologies non très
dernière génération des machines
Environnement Équipements et couteux pour des grandes
de menuiserie ALU&PVC sur le
technologique machines entreprises comme GAM,
marché tunisien)
ALUBAT, (ex : Centre
Des tendances en matière
d'usinage à 5 axes, …)
d’innovation
Aluminium & PVC ; se sont les
Environnement Matières
matériaux de l'avenir : sains, -
écologique premières
écologiques et 100% recyclables
Des avantages fiscaux et
financiers et des réseaux
d'accompagnement et de soutien -
Environnement Incitation à accordés par l'état pour les
légal l’investissement nouveaux promoteurs
Nouveau cadre juridique de
l’investissement (loi n °71 du 30 -
Septembre 2016)

Tableau III.4.1 : Diagnostic de l'environnement général de l'entreprise : Analyse PESTEL

4.2. Analyse de l’environnement concurrentiel : Matrice SWOT

L’analyse SWOT nous permettra d’identifier les axes stratégiques à développer, par la maximisation
de nos forces et les opportunités détectées et par la minimisation de nos faiblesses et des menaces de
l’environnement.
Les facteurs internes formeront:
Les forces : Ce sont les points positifs internes à l’entreprise qui lui procurent un avantage durable
Les faiblesses : ce sont les points négatifs internes à l’entreprise avec une marge d’amélioration
substantielle.

47
 Projet de Fin d’études Business Plan UVT

Les facteurs externes formeront les opportunités et les menaces :

Les opportunités : ce sont les facteurs extérieurs ou les situations dont l’entreprise peut tirer parti.
Les menaces : elles regroupent les problèmes, obstacles ou freins extérieurs qui peuvent nuire au
développement du projet.

Forces (S) Faiblesses (W)

- Connaissances techniques et
managériales, - Manque d’expérience,

Interne - Capacité de mobilisation de ressources - Equipements souvent cher

humaines sûres et adaptées, (sertisseuse, cintreuse, tronçonneuse
- Possibilité de diversification des double tête, centre d’usinage, …),
produits, - Entreprise nouvelle sur le marché.
- Faible nécessité de la main d’œuvre.

Opportunités (O) Menaces (T)

- Marché en forte croissance,

- Matériaux d'avenir,
- Disponibilité des formations (plusieurs - Menace de nouveaux entrants
Externe centres de formation professionnelle potentiels,
Privé proposent des formations courtes - Pouvoir d’achat des classes
de 4 mois en Alu & PVC), moyennes (hausse du taux directeur,
- Encouragement de l’Etat, inflation …).
- Disponibilité de la matière première,
- Qualification de la main-d’œuvre.

Tableau III.4.2 : Analyse de l’environnement concurrentiel : Matrice SWOT

48
Projet de Fin d’études Business Plan UVT

Chapitre IV Étude Stratégique &

Plan Marketing
1. Lignes stratégiques à adopter

2. Actions marketing :

2.1. La politique de Prix

2.2. La politique de Communication

49
 Projet de Fin d’études Business Plan UVT

1) Lignes stratégiques à adopter :

Dans cette partie, nous allons citer les actions à mettre en œuvre pour répondre efficacement aux
diverses perturbations (faiblesses, menaces, risques, …) auxquelles le futur projet devra faire face :

 Avoir une vision claire, motivante et surtout réalisable : elle permettra de définir où nous voulons
aller

À court terme : (N / N+1/ N+2)

- Focaliser sur la conception, la fabrication et la pose des Menuiseries Coulissante & Battante
(fenêtres, porte fenêtres, portes et dressing en aluminium), Volets et Stores, Gardes Corps,
Moustiquaires et Panneaux composites – Alucobond.
- Construire, gérer et développer efficacement mon portefeuille client,
- Faire de mon entreprise une marque reconnue sur le marché local.

À moyen terme : (N+3 / N+4)

- Fabriquer et commercialiser de nouveaux produits : Véranda et Pergolas, Charpente, Cabine de
douche, Portails et Clôtures, Les enseignes lumineuses, portes blindées importées, …
- Participer aux grands salons professionnels nationaux exemple : BAT EXPO, MEDIBAT,
- Élargir et développer mon entreprise vers le marché national,
- Participer aux grands salons professionnels internationaux : exemple : BATIMATEC d’Alger (le
leader à l’échelle continentale), IMMOBILIER EXPO (Turquie), Salon de Provence (France), …

À long terme : ((N+5 / …)

- Développer des relations de partenariat de type technologique, commercial, stratégique, …
(plusieurs entreprises étrangères n’ont pas de représentant en Tunisie).
- Création d’une filiale spécialisée dans l’EXTRUSION(*), l’ANODISATION(*) et le LAQUAGE(*)
- Devenir MENUISIER certifiée par des labels produits reconnus à l’échelle internationale
(QUALICOAT, QUALIMARINE, QUALANOD, NF 252).

 Différencier de nos concurrents :

Cette démarche implique plusieurs types de connaissances : d’abord concernant nos produits, puis au
sujet des attentes de notre prospect, et enfin connaître les produits concurrents.
Nous pouvons par exemple enquêter sur les avis des consommateurs des produits concurrents (leurs
insatisfactions et déceptions). Cette étude nous aidera d’une part à mieux cerner les attentes de nos
clients concernant nos produits, mais aussi de nous démarquer en appuyant notre argumentation sur
cette qualité que les concurrents n’ont pas.

 Favoriser l'innovation : cette rubrique sera analysée en détail dans la présentation Powerpoint
Correspond à la création d'un produit nouveau ou encore à une amélioration importante d'un produit
déjà existant.

50
 Projet de Fin d’études Business Plan UVT

Selon l’étude de MARKETING-PROFESSIONNEL de 2011 « Sans innovation (produit – services),

30% de nos clients « satisfaits » nous quitteront chaque année ».

 Trouver des financements :

Garder toujours la possibilité de trouver les financements nécessaires pour toutes les actions
d’amélioration et de développement, par des financements internes (bénéfice, réserve) et/ou des
financements externes (établissement de crédit, institution de micro-finance, aides publiques, …).

 Maîtriser nos procédés de production :

Nous pouvons mettre en place une démarche « Lean management » (méthode d’amélioration continue
développée par Taïchi Ohno, père fondateur du Système de Production Toyota), afin de réduire, voire
éliminer les 8 sources de gaspillage :
- Surproduction (produire avant la commande, produire plus que le besoin du client, …)
- Stocks Inutiles (Tout ce qui n’est pas indispensable à la réalisation de la tâche, au bon moment)
- Transports et Déplacements Inutiles (adresse client fausse, caisse à outils incomplète nécessitant
plusieurs allers-retours, …)
- Traitements inutiles, Surprocessing (logiciel trop long, réunions inutiles, …)
- Mouvements Inutiles (mauvaise ergonomie du poste de travail, mauvais rangement, …)
- Erreurs, Défauts et rebuts (mauvais dimensionnement, défauts d'usinage, Erreurs pendant la pose)
- Temps d’Attente et Délais (retard ou absence salarié, Temps de traitement, Retard de paiement,
Dossiers en attentes, …)
- Sous - utilisation des Compétences (manque de formation, management rigide et autoritaire, peu
de motivation, …)

 Mettre en place des formations :

Nous devons élaborer, planifier et réaliser, de façon périodique, des formations (au-delà de la
technique) qui incluent le savoir-faire et le savoir-vivre relatif aux attitudes et comportements de
travail (gestion du stress, gestion du temps, gestion des conflits (en interne ou en externe), travail en
équipe, …

2) Actions marketing :

2.1) la politique de Prix :

Stratégie de pénétration sur le marché : La politique de pénétration consiste à fixer un prix

relativement bas (par exemple 1 dinars en métre linéaire) pour attirer une part importante de la
clientèle potentielle, et cela dès le lancement de notre projet.

Notre stratégie de pénétration va reposer sur les axes ci-dessous, et dont la durée prévu sera de 2 ans :
 Au début de l’activité nous pouvons concrétiser des affaires avec certains clients fidèles avec
lesquels des relations d’amitiés et familiales existent en accordant des remises exceptionnelles.

51
 Projet de Fin d’études Business Plan UVT

 Concentrer un peu plus sur le segment commercial (promoteurs immobiliers, … ) en offrant

des tarifs plus compétitifs.
 20% des clients représentent 80 % des profits.

 Favoriser les accords gagnant-gagnant avec des acteurs évoluant dans des domaines voisins ou
complémentaires (expemle : des commissions).

Nota bene : Condition générale de vente : un acompte de 50% à la commande, et 50% avant
la livraison.
La politique de pénétration doit être assumée et accompagnée d’investissements importants (tout
dépend de nos moyens) en terme de communication.

2.2) la politique de Communication :

La faiblesse de communication détectée chez la plus part de nos concurrents directs, nous encourage à
l’exploiter en notre faveur dans l’élaboration de notre stratégie de communication.
Notre stratégie marketing sera axée principalement sur :
— Le développement de l'image positive de l’entreprise,
— La construction d'un portefeuille client performant,
— L’amélioration de la réputation justifiée par la technicité et la crédibilité.

Publicité :
Pour rejoindre la clientèle cible et mettre en œuvre notre stratégie marketing nous avons décidé
d’utiliser les outils suivants :

Enseigne Showroom / Logo :

L’Enseigne est capitale pour notre entreprise, elle est notre image et sert de premier contact avec le
public. Elle est le reflet de notre activité, de nos valeurs et ambition. C’est un puissant outil de
marketing et de communication qui permet de nous identifier.
Le logo constitue le premier point de rencontre entre notre marque et le consommateur et joue à ce titre
un rôle crucial dans la notoriété et la stratégie de séduction de notre entreprise.

Création de site Web :

Développement d’un site web dynamique permettant de découvrir nos divers produits, de visualiser
nos réalisations, de liser les témoignages de nos clients, de demander des devis et de prendre contact.

Cartes de visite :
C’est une stratégie communicationnelle simple et efficace. Permet de donner une meilleure visibilité à
l’entreprise. Elle devra contenir les principales informations relatives à notre entreprise à savoir le
nom, le logo, l’adresse, le secteur d’activité ainsi que le site web, le téléphone et l’adresse mail.

52
 Projet de Fin d’études Business Plan UVT

Brochure :
Un support de communication qui aide à promouvoir la vente des produits.
Outre l’aspect visuel on doit également accorder de l’importance à son contenu (présentation de notre
spécialisation, de notre savoir-faire, …).

Publicité dans les revues spécialisées :

Exemple La Revue mensuelle « TUNISIE IMMOBILIER » (le premier journal de l’immobilier).

Participation aux salons professionnels :

Les salons, foires et autres événements professionnels sont de formidables leviers à différents niveaux
de l’entreprise. C’est un moyen pour rencontrer de nombreux et nouveaux contacts, faire connaitre nos
produits, voir ce que la concurrence propose, … (ex. : BAT EXPO, MEDIBAT, …)

Les frais de publicité estimés pour les 3 premières années sont représentés dans le tableau ci-
dessous :

Montant
Rubriques
N N+1 N+2
Enseigne Showroom / Logo 4 000 - -
Création de site Web (WebiStudio)
2 200 600 600
et mise à jour
Cartes de visite 1000 unités / N 300 400 500
Brochures : 500 unités / N 625 750 750
Publicité dans les revues spécialisées - 3 000 3 000
Participation aux salons * (BAT EXPO,
- - 3 000
MEDIBAT, …)

Total 7 125 4 750 7 850

Tableau IV.2.2 : Récapitulatif du budget publicitaire pour les trois premières années

* La visite de foires et salons spécialisés constitue une démarche privilégiée et absolument

recommandable pour établir des contacts avec différents constructeurs de matériels de menuiserie
ALU & PVC ainsi que d'autres équipements et outils de production.

53
Projet de Fin d’études Business Plan UVT

Chapitre V Étude Technique

1. Le processus de fabrication (Cas d’une fenêtre)

2. Les moyens nécessaires au démarrage

3. le plan virtuel de l’entreprise

4. les besoins en ressource humaine

5. l’organigramme de la société

54
 Projet de Fin d’études Business Plan UVT

1) Le processus de fabrication (Cas d’une fenêtre) :

Les profilés (ou barres) sont coupés

Découpe et usinage (Tronçonneuse) et usinés* (Fraiseuse à
des profilés en copier, Presse à poinçon) pour répondre
aluminium aux contraintes de la commande

* L’usinage permet de percer tous les profils qui serviront à

l’assemblage, à l’évacuation des eaux, au vissage, etc.

Assemblage des L’assemblage se fait soit manuellement

dormants avec les ou au moyen d’une Sertisseuse d'angles
montants pour profilés en aluminium et PVC

Installer tous les éléments de

quincaillerie de la fenêtre
Ferrage L’ajout des accessoires dépend des types
(Pose de la de commandes (de paumelles, de
quincaillerie) crémones, gonds,..) et du type
d’ouverture (ouvrant à la française, fixe,
oscillo-battante, coulissante, à soufflet,
basculante, à galandage,…).

Vitrage Poser le vitrage sur l’ouvrant et finaliser

(Poser le Vitrage les derniers ajustements (découpe et
sur l’ouvrant) intégration des Parcloses*)

* Petite baguette en profilé métallique ou en PVC, assurant le maintien

du vitrage dans le châssis.

Le test AEV permet d’obtenir un

Test Étanchéité classement sur trois critères :
AEV (Air, Eau, - La perméabilité à l’air
Vent) - L’étanchéité à l’eau
- La résistance au vent

Emballage et Emballage et stockage de la nouvelle

stockage fenêtre avant le transport sur les chantiers.

55
 Projet de Fin d’études Business Plan UVT

2) Les moyens nécessaires au démarrage :

Machines / Outillages / équipements Quantité Illustration Prix TND

Machines

Tronçonneuse simple tête POUR ALUMINIUM /

POUR PVC / À BOIS KD 350 (YILMAZ)
Découpeuse conçue pour la coupe droite et graduée des
profilés en PVC, aluminium et bois.
 Découpage possible à tous les angles de -45° à +45°.
 Découpage à des angles fixes de 0°, 15°, 22,5°, 30°,
45° vers la droite et la gauche. 1 10 440
 Système d'étau pneumatique vertical et horizontal
 Réglage de la vitesse de découpage en fonction du
profilé.
 Coupe sécurisée grâce à un système de double ressort
et à un protège-lame.
 Diamètre de lame circulaire 400 mm.

FRAISEUSE À COPIER POUR ALUMINIUM /

POUR PVC / DEUX MANDRINS / À 3 AXES FR 225
(YILMAZ)
Destinée à la réalisation de fentes de serrures, de 1 9 940
poignées, de charnières, de trous de barillet et de clapets,
ainsi qu'à l'ouverture de canaux d'évacuation d'eau ... sur
les profilés PVC et aluminium des portes et fenêtres.

PRESSE MANUELLE / À POINÇONNER / POUR

ALUMINIUM / POUR PROFILÉS PY 100
(YILMAZ) 1 2 290
Presse manuelle servant à ouvrir des canaux pour
l'assemblage angulaire des profilés en aluminium.

Perceuse à Colonne 460W DP12-941 Femi

Tension nominale: 220-240V ~ 50 / 60Hz
1 610
Puissance: 460 W / Plateau de travail inclinable
Capacité de Mandrin : 16 mm

56
 Projet de Fin d’études Business Plan UVT

CHARIOT DE TRANSPORT / À ROULETTES

PT 1000 (YILMAZ)

• Utilisé pour le transport et stockage des profilés de

fenêtre terminés
2 2 720
• 4 roues dont 2 avec frein
• La surface est revêtue de caoutchouc pour protéger les
matériaux contre les rayures
• Largeur (W) x Longueur (L) x Hauteur (H) : 990 x 1500
x 1580mm

Total Machines 26 000

Outillages

PERCEUSE À PERCUSSION METABO SB 710 2 604

Scie sauteuse 500W BOSCH GST 700 (avec lame qui

1 267,9
fait de fines entailles)

Perceuse-Visseuse 18V Li-lon BOSCH GSR180LI

2 838,8
à usage professionnel. (inclut 2 batteries Li-lon 18V)

Mouleuse 230mm 2000W BOSCH GWS2000

1 378,9
Utilisée pour couper, ébavurer, poncer, polir, brosser, …

Mouleuse 115mm 670W BOSCH GWS6700CE

2 299,8

Souffleur-Aspirateur d’atelier BOSCH GBL800E

Destiné à nettoyer et enlever la poussière de surfaces de 1 235,4
travail.

Télémètre Laser 80m BOSCH GLM80

Il est idéal pour mesurer les éléments de construction
(mesures linéaires). Il permet également le calcul des 2 848,8
surfaces et des volumes et la mesure des angles et à une
capacité de mémoire de 10 mesures.

Roulette à mesurer de chantier 50 m LAND 2 49

57
 Projet de Fin d’études Business Plan UVT

Roulette mètre à mesurer industrielle 10m TOLSEN 4 87,6

Pied à coulisse analogique TOLSEN

Permet des mesures précises internes, externes et de
2 170,8
profondeur. Ouverture max : 150mm / Becs de 39mm /
Précision de 0.05mm

Equerre de menuisier 600mm TOLSEN 2 37

Niveau d’eau magnétisé 80 cm en alu TOLSEN 2 71,8

Valise à Outils TOOL BOX 187 Pièces

1 499

Echelle télescopique en Aluminium

1 225,9
De longueur 2.9 m avec capacité de chargement 150 kg

Escabeau à marches rivetée 7 marches CENTAURE

Capacité 120 kg / Patins antidérapants 1 187,9
Conforme à la norme NF EN 131

Etau pivotant 200mm GRIPWELL

Etau à base pivotante avec corps 100% en acier.
1 199,4
Mâchoires de 200mm en acier trempé pour une
robustesse extrême.

Maillet en caoutchouc manche fibre 900gr TOLSEN 3 52,2

Pistolet à Silicone en Aluminium INGCO

Pistolet à mastic en Aluminium. Pour extraire tous 8 132
mastics (Silicone, Acrylique, …) en formats cartouches.

ÉTAGERES POUR STOCKER LES PROFILÉS

ALUMINIUM ET PVC
2 3 200
Idéal pour stocker les profilés de longueur 6 mètres et
plus.

58
 Projet de Fin d’études Business Plan UVT

ETABLI DE MENUISIER 2000 * 1000 mm avec

tablette inférieure Surface de travail robuste / 2 1 800
Conception entièrement soudée.

Kit de rangement mural avec accessoires

Etabli mural de rangement 60 * 80 cm avec 4 espaceurs 2 249,8
métalliques.

Caisse à outils Métal/Plastique 24"

Idéal pour transporter les outillages dans les chantiers 2 178,8
Dimensions : 607*314*207 mm

Enrouleur électrique
1 87,2
ENROULEUR DE CÂBLE 25M 4 PRISES STIEL 42153

Total Outillages 10 702

Équipements de protection

2 Boites de
Bouchons anti-bruits VALEX 17,8
5 paires

Casque anti-bruits en ABS TOLSEN 3 50,7

Masque visière de protection du visage 3 29,7

Boîte Kit premiers soins

2 40,8
Contenant l’essentiel pour secourir en cas de blessures, …

Casques de sécurité Blanc TOLSEN

 Portés par le promoteur, les conducteurs ou les 4 63,6
responsables de travaux ou encore pour les visiteurs.

Casques de sécurité Jaune TOLSEN

4 points d’attache permettant une aération optimale de la
8 107,2
tête. Attache menton inclus. Fente prévue pour insérer un
casque anti bruits / Destinés aux ouvriers

Gants de protection polyvalents pour les travaux

10 paires 54
courants (découpe, perçage, Assemblage, …)

59
 Projet de Fin d’études Business Plan UVT

Chaussures de sécurité basses en cuir 7 paires 525

Blouse de travail publicitaire (blouse d’atelier) avec

15
notre propre logo
manches 600
avec un code couleur permet d’identifier les opérateurs longues et
par zone et ou par fonction. courtes

Extincteurs portatifs (Protection incendie) 3

255
(1 pour showroom / 2 pour atelier)

Total équipements de protection 1 743,8

BUREAUTIQUES

Bureau Directionnel PANORAMA

1 1 349
Bureau / 2 Meubles range document / Table basse

FAUTEUIL DE DIRECTION 1 250

Bureau secrétaire CREDENCE 1 1 021

ÉLÉMENT RANGEMENT 2 800

Chaise secrétaire ISO roulant avec accoudoir 1 142

SIÈGES ISO AVEC ACCOUDOIRS 4 280

BANQUETTE REMBOURRÉE
1 349
Banquette Réception et salle d'attente a trois places

PC DE BUREAU HP 290 G2 / DUAL CORE / 4 GO +

2 2 278
ECRAN 20.7" [3ZD01EA]

IMPRIMANTE MULTIFONCTION LASER

2 518
MONOCHROME SAMSUNG XPRESS SL-M2070

Fax BROTHER 236s 1 329

60
 Projet de Fin d’études Business Plan UVT

TOTAL BUREAUTIQUES 7 316

Matériels roulants

TATA XENON SC 2.2L 4X2 SC 1 44 900

Tableau V.2 : Les moyens nécessaires au démarrage

3) Plan virtuel de l’entreprise :

L’infrastructure prévue sera une location d’un espace d’environ 250 m² avec la possibilité de son
aménagement conformément au plan suivant :

14 m

18 m

7m

6m

61
 Projet de Fin d’études Business Plan UVT

Figure V. 3 : Plan virtuel de l’entreprise

4) Les besoins en ressource humaine :

Promoteur :
 Assurer la gestion de l’entreprise ;
 Prospection des nouveaux clients (particuliers, promoteurs immobiliers, architectes et
décorateurs, collectivités, entrepreneurs, …) ;
 Négociation de marchés publics et privés ;
 Gestion du portefeuille clients et des relations avec les différents fournisseurs (Fournisseurs
Profilés Aluminium, Fournisseurs Vitrages, Fournisseurs Quincaillerie & Serrure, Fournisseurs
Moteur volet roulant, …) ;
 Superviser les opérations de production ;
 Assurer le bon fonctionnement de l’entreprise.
62
 Projet de Fin d’études Business Plan UVT

Secrétaire :
Elle sera chargée de :
 Assurer l'accueil physique ou téléphonique des visiteurs, des clients et des prestataires extérieurs.
(c’est la première interlocutrice de notre entreprise) ;
 Recevoir, rédiger et transmettre les courriers et les e-mails ;
 Assurer le classement et l'archivage des dossiers ;
 Estimer et établir les devis et les factures ;
 Suivre les commandes depuis leur réception, facturation et paiement ;
 Gérez le stock et passer les commandes à temps ;
 Prospection commerciale et contact périodique avec les clients ;
 Organiser des réunions, prendre en notes les échanges et rédiger les comptes rendus.
 Profil : autonomie, flexibilité, discrétion, sens de l’organisation, sens des responsabilités,
aisance relationnelle, maîtrise des logiciels bureautiques et de gestion
commerciale, maîtrise des techniques de vente .

Concepteur / Métreur : La conception est une étude essentielle pour mener à bien un projet. Le
technicien de la conception doit concevoir, calculer, chiffrer et organiser tous les paramètres
nécessaires à la fabrication et à la pose des menuiseries.
Le technicien de la conception est en charge de la préparation de dossiers techniques. Il est
responsable :
 des relevés sur site, des métrés, relevés de côtes,
 des débits de matériaux, profilés, panneaux, vitrage, accessoires et le volume d'heures de travail
nécessaires à la réalisation de l'ouvrage,
 des plans de fabrication,
 développement des nouveaux produits.
 Profil : Avoir de solides connaissances techniques, Maîtrise l’outil informatique et les logiciels de
D.A.O. (Dessin Assisté par Ordinateur) ou de C.A.O. (Conception Assistée par Ordinateur), Être
très rigoureux dans ses mesures (La moindre erreur peut avoir de lourdes conséquences).

Responsable production : qui sera chargé de :

 Gérer la production de l’atelier (planning de production, respect des délais, cadencement, gestion
des urgences…),
 Manager les équipes de production en leur apportant un soutien technique,
 Effectuer la gestion administrative de l’atelier (rédaction fiches de fabrication, commandes
fournisseurs, déstockage, tableaux de bord…),
 Instaurer un contrôle qualité rigoureux durant le process de fabrication et sur les produits finis,
 Organiser et optimiser la gestion des stocks de matières premières,

63
 Projet de Fin d’études Business Plan UVT

 Effectuer une veille technique,

 Faire respecter les règles de sécurité en vigueur dans l’atelier.
 Profil : titulaire d’un Diplôme de menuiserie aluminium et justifie d’une expérience
professionnelle de 5 ans minimum sur un poste de chef d’atelier ALU.

Ouvriers : qui seront chargés :

 La réception, le stockage et le chargement des menuiseries
 Lʼusinage des profilés : découpe des barres en aluminium, assemblage et montage des éléments
de menuiserie.
 Le montage des systèmes de manœuvre, des joints dʼétanchéité, des joints de vitrage et
des dispositifs qui permettront la fixation sur le chantier,
 Pose du vitrage ; serrurerie des portes et des fenêtres.
 Vérification du fonctionnement des accessoires mobiles, de l’étanchéité et de l’isolation.
 Le contrôle, lʼemballage, la protection et lʼidentification des menuiseries, avant transport.
 Profil : des compétences en coupe, débitage, fraisage, assemblage, fabrication et usinage dans
l’atelier, pose sur chantier si nécessaire.

Poseurs : Les équipes de pose doivent-elles être constituées de techniciens ayant une parfaite
connaissance des produits et des techniques de pose, capables de sʼadapter à toutes les situations
rencontrées sur les chantiers.
 Effectuer la pose de menuiseries aluminium et PVC
 Contrôler le fonctionnement des accessoires mobiles, l'étanchéité ou l'isolation de l'ouvrage.
 Assurer des prestations d'entretien ou de réparation
 Profil : avoir le sens de la représentation géométrique, de l'esthétique, du soin, de la précision, de
la minutie et de l'habilité.

5) Organigramme de la société :

Directeur Général

Secrétaire

Concepteur / Métreur Responsable production

Ouvriers Poseurs

Figure V.5 : Organigramme de la société – Source : Auteur

64
Projet de Fin d’études Business Plan UVT

Chapitre VI Étude Financière

1. Estimation du chiffre d’affaires pour les 3 premiers
exercices
2. Investissements nécessaires
2.1. Génie civil et Aménagements
2.2. Machines / Outillages
2.3. Bureautique
2.4. Matériel roulant
2.5. Charges salariales
3. Consommation intermédiaires
4. Amortissements
5. Coût et financement du projet
6. L’état de résultat
7. Indicateurs de rentabilité du projet
7.1. La Valeur ajoutée
7.2. L’excédent brut d’exploitation (EBE)
7.3. Le résultat d’exploitation
7.4. Calcul de seuil de rentabilité et du point mort
7.5. La valeur actuelle nette (VAN)

65
 Projet de Fin d’études Business Plan UVT

Ce chapitre démontre la démarche, qui consiste à étudier la faisabilité de l’entreprise sur le plan
financier en s’appuyant sur des prévisions économiques et financières relatives au projet.

1. Estimation du chiffre d’affaires pour les 3 premiers exercices :

N N+1 N+2

Qte PU / CA Qte PU / CA Qte PU / CA

DT DT DT
Menuiserie Profilés 30 000 8 240 000 38 000 8 304 000 45 000 9 405 000
aluminium (ml)
Coulissante
Profilés 5 000 5 25 000 7 000 5 35 000 10 000 6 60 000
& Battante
PVC (ml)
Garde corps en ALU
540 * 120 64 800 648 120 77 760 720 130 93 600
aspect inox (ml)
Volet roulant (Rideau 720 *
90 64 800 864 90 77 760 960 100 96 000
injecte 5.5) + Coffre (m²)

Moteur Volet roulant 288 * 72 20 736 360 72 25 920 432 80 34 560

moteurs
Moustiquaire 234 * 75 17 550 234 75 17 550 327.6 80 26 208
(m²)
Panneaux composites -
600 * 40 24 000 840 40 33 600 1 080 45 48 600
Alucobond (m²)
ml : mètre
Total 456 886 25% 571 590 34% 763 968
linéaire
Tableau VI.1: Estimation du chiffre d’affaires pour les 3 premiers exercices

 Ces chiffres sont des estimations très prudentes, et seront ajustés à partir du deuxième exercice, c.à.d.
avec des données réelles émanant de la pratique.
Les prix ne seront pas changés pendant les deux premières années, il serait plus utile de constituer mon
capital clients que d’augmenter les prix, il est même possible de revoir ces prix tendent à la baisse si le
nombre de clients augmente de façon à couvrir les charges et garantir un minimum de bénéfice.
On constate une présence timide du PVC par rapport aux Profilés aluminium (Le PVC n'a pas encore
percé le marché Tunisien).
Le chiffre d'affaires prévisionnel évoluera de 25 % entre N et N+1 et terminera l’année N+2 avec une
hausse d’environ 34 %.

* 3 ml / commande × 15 commandes / mois = 45 ml / mois = 540 ml / an

* 4 m² / commandes (l'équivalent de 2 fenêtres) × 15 commandes / mois = 60 m² / mois = 720 m² / an
* 2 moteurs /commande × [80% × 15 commandes / mois] = 24 moteurs / mois = 288 moteurs / an
80% des volets roulants sont électriques les restes sont manuels à manivelle
* 3.9 m² × 5 commandes / mois = 19.5 m² / mois = 234 m² / an
La grande majorité des fenêtres mesure (1.5 × 1.3) = 1.95 m² (2 fenêtres = 3.9 m²)
* 10 m² / commande × 5 commandes / mois = 50 m² / mois = 600 m² / an 66
 Projet de Fin d’études Business Plan UVT

Évolutiondu chiffre d'affaires prévisionnel

pour les 3 premiers exercices
1 000 000

Chiffre d'affaires
763 968
800 000
571 590
600 000
456 886
400 000

200 000

0
N N+1 N+2
Année

Figure VI.1.1: Évolution du chiffre d'affaires prévisionnel pour les 3 premiers exercices

Les revenues des menuiseries Coulissante & Battante vont dominer le chiffre d’affaires durant les 3
premiers exercices, suivi par les volets roulants et les garde-corps, puis les Panneaux composites et
après les Moustiquaires.

Répartition Chiffre d'affaires N Répartition Chiffre d'affaires N+1

5% Profilés aluminium 6%
4% 3% Profilés aluminium
5% 4%
Profilés PVC Profilés PVC
Garde corps Garde corps
14% 14%
Volet roulant + Coffre 53% Volet roulant + Coffre
53%
Moteur Volet roulant Moteur Volet roulant
Moustiquaire 14% Moustiquaire
14%
Panneaux composites Panneaux composites
5% 6%

Répartition Chiffre d'affaires N+2

6% Profilés aluminium
3%
5% Profilés PVC

13% Garde corps

53% Volet roulant + Coffre
Moteur Volet roulant
12%
Moustiquaire
8% Panneaux composites

Figure VI.1.2: Répartition du chiffre d’affaires pour les 3 premiers exercices

67
 Projet de Fin d’études Business Plan UVT

2. Investissements nécessaires :
2.1. Génie civil et Aménagements :

Désignation Unité Coût (TND)

Surface (m2) 42
Showroom Prix (TND/m2) 250
Coût (TND) 10 500 10 500
Surface (m2) 208
Bâtiment de Prix (TND/m2) 110
production
Coût (TND) 22 880 22 880
Total génie civil et Aménagements 33 380

Total bâtiments 250 m2

Tableau VI.2.1 : Coûts des aménagements et Génie civil

2.2. Machines / Outillages :

Montant
Machines / Outillages Qte Fournisseur
N N+1 N+2
Tronçonneuse simple tête POUR ALUMINIUM
1 10 440 - - YILMAZ
/ POUR PVC KD 350
FRAISEUSE À COPIER POUR ALUMINIUM /
POUR PVC / 2 MANDRINS / À 3 AXES FR 1 9 940 - - YILMAZ
225
PRESSE MANUELLE / À POINÇONNER /
1 2 290 - - YILMAZ
POUR ALUMINIUM / POUR PVC PY 100
Perceuse à Colonne 460W DP12-941 1 610 - - Femi
CHARIOT DE TRANSPORT / À ROULETTES
2 2 720 - - YILMAZ
PT 1000
SERTISSEUSE D'ANGLES POUR PROFILÉS
EN ALUMINIUM / AUTOMATIQUE / À 1 - 15 690 - YILMAZ
PÉDALE KP 120 (voir annexe 5)
CINTREUSE À GALETS MANUEL HPK 50
(sert à donner des formes arrondies) 1 9 198.21 SAHINLER
(voir annexe 6)
Autres outillages - 10 702 1 000 3 000 -
Équipements de protection - 1 743.8 -
Total 38 445.8 16 690 12 198.21
Tableau VI.2.2: Total investissement Machines & Outillages

68
 Projet de Fin d’études Business Plan UVT

2.3. Bureautique :

Total Bureautique ……………………………………………………..….7 316

2.4. Matériel roulant :

Montant
Véhicule
N N+1 N+2

1 Camion TATA XENON SC 2.2L -

44 900 -
4X2 SC

1 CITROËN NEMO - 1.4 L HDI 32 700

-
ATTRACTION

Total 44 900 - 32 700

Tableau VI.2.4 : Liste Matériel roulant

2.5. Ressources humaines et évolution des salaires :

Rémunération Nbre Rémunération annuelle brute

Ressources
mensuelle
humaines N N+1 N+2 N N+1 N+2
brute

Directeur 1 200 1 - - 14 400 14 976 15 575

Responsable
1 200 1 0 0 14 400 14 976 15 575
production

Secrétaire 800 1 0 0 9 600 9 984 10 383

Technico-
800 0 0 1 - - 9 600
commercial
Concepteur /
800 1 0 0 9 600 9 984 10 383
Métreur

18 720 + 25 709 +
Poseur 500 3 1 1 18 000 6 000 = 6 000 =
24 720 31 709
16 848 +
Ouvrier 450 3 1 0 16 200 5 400 = 23 138
22 248
Total 82 200 96 888 116 363
charge salariale mensuelle 6 850 8 074 9697
Tableau VI.2.5: Ressources humaines et évolution des salaires

69
 Projet de Fin d’études Business Plan UVT

La contribution patronale au titre des cotisations CNSS est prise en charge par l’Etat pour une durée de
5ans, à partir de la date d’entrée effective en activité, et ce pour tout nouveau promoteur.
Une augmentation de 4% des salaires est prévue chaque année.

3. Consommation intermédiaires :

Montant
Rubriques
N N+1 N+2
Fournisseurs 205 599 257 215 343 786
Enseigne et éléments de
7 125 4 750 7 850
communication
Loyer et charges locatives * 18 000 18 900 19 845
Frais téléphoniques & abonnement
2 400 2 520 2 772
internet
Eau 480 504 530
Electricité 4 800 5 280 5 800
Fournitures diverses 600 200 300
Carburant 7 200 9 000 16 200 **
Assurances (véhicule, local),
1 600 1 700 2 800
vignette et autres
Frais d’entretien - 1 800 3 000
Frais bancaires 300 400 600
Frais de déplacement et hébergement 2 400 3 000 3 600
Total consommation intermédiaire 248 104 300 519 407 083
Tableau VI.3 : Consommation intermédiaires
* Augmentation loyer 5% / an.
* * Achat d’une 2ème voiture en N+2

4. Tableau des amortissements :

Le taux d’amortissement est fixé par les dispositions du Décret n° 2008-492 du 25 février 2008.

Annuité
Désignation Qte Prix Taux
N N+1 N+2

Frais d’établissement - 3 000 33% 1 000 1 000 1 000

Total 1 1 000 1 000 1 000

Génie civil et Aménagements - 33 380 5% 1 669 1 669 1 669

Total 2 1 669 1 669 1 669

Matériel Ordinateur de
2 2 278 33% 759.3 759.3 759.3
informatique bureau

70
 Projet de Fin d’études Business Plan UVT

Imprimante 2 518 33% 172.6 172.6 172.6

Fax 1 329 10% 32.9 32.9 32.9

Total 3 964.8 964.8 964.8

Logiciel COVER * 1 7 680 33% 2 560 2 560 2 560

Total 4 2 560 2 560 2 560

Bureau
1 1 349 134.9 134.9 134.9
directeur
Bureau
1 1 021 102.1 102.1 102.1
secrétaire
Fauteuil de
1 250 25 25 25
direction
Mobilier de Chaise
1 142 10% 14.2 14.2 14.2
bureau secrétaire ISO
Sièges ISO
4 280 28 28 28
avec accoudoirs
Banquette
1 349 34.9 34.9 34.9
rembourrée
Élément de
2 800 80 80 80
rangement
Total 5 419.1 419.1 419.1
7 502 +
(1000
1 500.4 + 1 500.4 +
Outillages & Outillages - N+ 1) + 20% 1 500.4
200 200 + 600
Rayonnages (3000
métalliques N+2)
Rayonnages
2 3 200 15% 480 480 480
métalliques
Total 6 1 980.4 2 180.4 2 780.4
Extincteurs
3 255 10% 25.5 25.5 25.5
portatifs
Casques de
Equipements 4 63.6 21.2 21.2 21.2
sécurité Blanc
de protection 33%
Casques de
8 107.2 35.7 35.7 35.7
sécurité Jaune
Autres - 1 318 - 1318 0 0
Total 7 1 400.4 82.4 82.4

Machines & Machines - 23 280 3 492 3 492 3 492

Chariot de SERTISSEUSE 15%
transport 1 15 690 0 2 353.5 2 353.5
D'ANGLES

71
 Projet de Fin d’études Business Plan UVT

CINTREUSE À
1 9 189.21 0 0 1 378.38
GALETS
Chariot de
2 2 720 408 408 408
transport
Total 8 3 900 6 253.5 7 631.9

Camion TATA 1 44 900 8 980 8 980 8 980

Moyen de
20%
transport CITROËN
1 32 700 0 0 6 540
NEMO
Total 9 8 980 8 980 15 520

Total 188 621 . 22 873.7 24 119.2 32 627.6

Tableau VI.4 : calcul des amortissements

* COVER : Progiciel de Gestion Intégré destiné pour l’activité de menuiserie aluminium (Devis,
Chiffrage, Bon de commande, Bon de livraison, Documentation techniques, Calcul statique et
thermique, visualisation en 3D, …).
[Link]-tunisie

5. Coût et financement du projet :

INVESTISSEMENTS Montant FINANCEMENT Montant %

Immobilisations incorporelles 10 680 Capital Social 70 000 40

Frais d’établissement 3 000 Apport Personnel
Logiciels 7 680 apport en numéraire 25 100

Immobilisations corporelles 131 166.8 apports en nature : Voiture 44 900

Génie civil et Aménagements 33 380 Participation SICAR -

Enseigne et éléments de communication 7 125 Participation FOPRODI -
Equipements 38 445.8 Associées -
Mobilier de bureau 7 316
Matériel roulant 44 900
TOTAL INVESTISSEMENTS 141 846.8

FONDS DE ROULEMENT* 26 931.6 Emprunts MLT 105 000 60

Moyennes de charges mensuelles issues

de la consommation intermédiaires
20 081.6 Crédits BTS (60%) 105 000
(hors Enseigne et éléments de
communication)

72
 Projet de Fin d’études Business Plan UVT

Salaire (pour 1 mois) 6 850

Divers et imprévus 6 221.6

TOTAL BESOINS 175 000 TOTAL RESSOURCES 175 000 100

Tableau VI.5 : Schéma d’investissement et de financement

* Pour estimer le FR, on va évaluer le coût d’un mois de travail, toutes charges courantes comprises.

Remboursement et charges financières :

Frais
ére Montant Taux Nombre Montant
Date de Date de 1 financiers Total
de d’intérêt Durée d’échéances d’une
l’emprunt échéance sur remboursé
l’emprunt annuel par an échéance
l’emprunt

10/01/2020 10/04/2020 105 000 5% 5 ans 12 21 682.1 3 410.5 108 410.5

Période de grâce = 3mois, Remboursement sur 5 ans, Taux d’intérêt préférentiel de 5% /an.

6. L’état de résultat :

Produits d'exploitation N N+1 N+2

Chiffre d'affaire 456 886 571 590 763 968

Consommation Intermédiaire 248 104 300 519 407 083

Marge commerciale 208 782 271 071 356 885

Charges de personnel 82 200 96 888 116 363

Excédant Brute d'exploitation (EBE) 126 582 174 183 240 522

Charges d'exploitation
Dotations aux amortissements 22 873.7 24 119.2 32 627.6

Dotations aux provisions (5% du CA) 22 844.3 28 579.5 38 198.4

Résultat d'exploitation 80 864 121 484.3 169 696

Charges exceptionnelles 21 682.1 21 682.1 21 682.1

Résultat des activités ordinaires avant impôt 59 181.9 99 802.2 148 013.9

Impôt (25%) 14 795.5 24 950.5 37 003.5

Résultat net de l'exercice 44 386.4 74 851.7 111 010.4

CASH FLOW
90 104.4 127 550.4 181 836.4
(Résultat net + Amortissement + Provision)

Tableau VI.6 : Compte de résultat

73
 Projet de Fin d’études Business Plan UVT

Selon le site l-expert-comptable*, et afin que le projet pourra être apprécié par le banquier (La banque
accordera un crédit à une entreprise si celle-ci a une capacité d’autofinancement suffisante pour faire
face au remboursement de ses emprunts existants et de ses nouveaux emprunts), le cash flow minimal
doit être supérieur ou égal à 5% du chiffre d’affaire (pour une entreprise soumise au régime de l’impôt
sur les sociétés) réalisé pendant l’année.

Dans notre cas, ce ratio est de 19.72 % en N, 22.3% en N+1 et 23.8% en N+2.

0,2500
0,238
0,1972 0,223
0,2000

0,1500

0,1000

0,0500

-
N N+1 N+2

Figure VI.6: évolution du ratio CAF / CA

* [Link]

7. Indicateurs de rentabilité du projet :

Les indicateurs de rentabilité permettant de nous assurer que la stratégie choisie est en cohérence avec
la réussite de projet. Pour ce projet et vu les investissements importants à mette en œuvre, on
s’intéressera au calcul suivant :

7.1. La Valeur ajoutée :

N N+1 N+2
Valeur Ajoutée 208 782 271 071 356 885
Charge de personnel 82 200 96 888 116 363
CP / VA 0.39 0.36 0.33

Tableau VI.7.1: Rapport frais personnel / valeur ajoutée

L’indicateur CP / VA, met en évidence la relation entre les charges du personnel et la valeur ajoutée
que ces derniers génèrent. En effet, les frais du personnel augmentent moins vite que la valeur ajoutée,
ce qui démontre la maitrise de ces frais par rapport à la richesse créé.

74
 Projet de Fin d’études Business Plan UVT

400000
140 000 271071
120 000 96 888 300000 208782 356885
100 000 82 200
80 000 116363 200000
60 000
40 000 100000
20 000
0 0
N N+1 N+2 N N+1 N+2
Charg…
Valeur Ajoutée

Figure VI.7.1.1 : Courbe d’évolution des CP Figure VI.7.1.2 : Courbe d’évolution de la VA

La figure ci-dessus illustre l’évolution des frais personnel en fonction de la Valeur Ajoutée.

0,50 0,39 0,36 0,33

0,40
0,30
0,20 CP / VA
0,10
0,00
N N+1 N+2

Figure VI.7.1.3 : Evolution des frais personnel en fonction de la Valeur Ajoutée

Au fur et à mesure que la courbe CP/VA diminue, le rendement du personnel et sa capacité à générer
des richesses augmente.

7.2. L’excédent brut d’exploitation (EBE) :

L'excédent brut d'exploitation correspond au résultat déterminant la rentabilité de l'activité courante de

l'entreprise. Elle permet de mesurer la performance économique réelle de l’entreprise indépendamment
de son mode de financement et des dotations aux amortissements.

300000
240522
200000 174183
126582
100000 EBE

0
N N+1 N+2

Figure VI.7.2: évolution de l’excédent brut d’exploitation

N N+1 N+2

EBE 126 582 37.6 % 174 183 38.1 % 240 522

Une augmentation annuelle respective de 37.6% et 38.1% entre N /N+1 et N+1/N+2 justifiée par
l’accroissement continu du chiffre d’affaires et la performance du personnel.

75
 Projet de Fin d’études Business Plan UVT

7.3. Le résultat d’exploitation :

C’est un indicateur de rentabilité que l’on trouve dans le compte de résultat et le tableau des soldes
intermédiaires de gestion (SIG). Il reflète la performance économique de l’activité normale et courante
de l’entreprise, sans prendre en compte les éléments financiers, fiscaux, ou les événements
exceptionnels.

La figure ci-dessous montre l’évolution du résultat d’exploitation de notre société :

180000
169696
160000
140000
120000
121484,3
100000
Résultat
80000
80864 d'exploitation
60000
40000
20000
0
N N+1 N+2

Figure VI.7.3 : évolution du résultat d’exploitation

N N+1 N+2

Résultat
80 864 50.2 % 121 484.3 39.7 % 169 696
d’exploitation

Plus la valeur du résultat d’exploitation est en croissance, plus l’entreprise est rentable.
C’est-à-dire que l’entreprise arrive à couvrir toutes ses charges grâce à ses produits, elle est rentable,
peut faire de l’autofinancement et créer de la richesse.

7.4. Calcul de seuil de rentabilité et du point mort :

Montant Charges Montant

Charges fixes
N N+1 N+2 variables N N+1 N+2

Salaires 82 200 96 888 116 363 Achats MP 205 599 257 215 343 786
Loyer et charges
18 000 18 900 19 845 Eau 480 504 530
locatives
Enseigne et
éléments de 7 125 4 750 7 850 Electricité 4 800 5 280 5 800
communication
Dotations aux 22 873.7 24 119.2 32 627.6 Carburant 7 200 9 000 16 200
amortissements

76
 Projet de Fin d’études Business Plan UVT

Frais
Assurances
d’entretien
(véhicule, local), 1 600 1 700 2 800 - 1 800 3 000
(machines et
vignette et autres
outillages)
Frais
téléphoniques &
2 400 2 520 2 772
abonnement
internet
Frais bancaires 300 400 600
Frais de
déplacement et 2 400 3 000 3 600
hébergement
Fournitures
600 200 300
diverses
Impôt (25%) 14 795.5 24 950.5 37 003.5
Charges
21 682.1 21 682.1 21 682.1
exceptionnelles

TCF 173 976.3 199 109.8 245 443.2 TCV 218 079 273 799 369 316

N N+1 N+2

Chiffre D’affaires Prévisionnel 456 886 571 590 763 968

Charges Variables 218 079 273 799 369 316

Chiffre D’affaires – Charges Variables = Marge sur coûts

238 807 297 791 394 652
variables

û
52.27 % 52.10 % 51.66 %

é 332 841.6 382 168.5 475 112.7

Point Mort 262 jrs 241 jrs 224 jrs

Tableau VI.7.4 : Calcul de seuil de rentabilité et du point mort

Le point mort est la date à laquelle le chiffre d'affaires critique est atteint.

POINT MORT (en nombre de jours) =SEUIL DE RENTABILITE / CHIFFRES D'AFFAIRES x 360

Donc on atteindra le point mort après 262 jours, c'est-à-dire on va dégager un bénéfice à partir de
cette date.

77
 Projet de Fin d’études Business Plan UVT

7.5. La valeur actuelle nette (VAN) :

La valeur actuelle nette (VAN) est utilisé pour déterminer si un investissement est rentable ou non. Un
investissement rentable est un investissement qui accroît la valeur de l'actif économique, c'est à dire
qui crée de la richesse. En d'autres termes, il faut que les recettes générées par l'investissement soit
supérieur à son coût.

Avec : Cash flow t est le flux attendu en N,

I0 est l’investissement initial requis,
t : avec un taux d’actualisation t requis,

Les calculs seront faits dans un horizon de 3 ans. Nous avons retenu l’hypothèse que le taux
d’actualisation est de 8 %. Le tableau ci-dessous récapitule tous les calculs nécessaires.

Le tableau ci-dessous récapitule les calculs nécessaires à la détermination de la VAN :

N N+1 N+2

CASH FLOW 90 104.4 127 550.4 181 836.4

1.08 1.17 1.26

Cash flow
83 430 109 017 144 315
actualisées

336 762

I0 141 846.8

VAN 194 915 > 0

Tableau VI.7.5 : Calcul de la VAN

 Selon la méthode de la VAN, le projet est rentable.

78
 Projet de Fin d’études Business Plan UVT

Calendrier de mise en place

Formation :
Elle s’agit d’une formation professionnelle courte d'une durée de 3 mois qui comprend une partie
théorique, une partie pratique et un stage d'apprentissage.
Cette formation me permet de développer mes compétences et connaissances techniques exclusives
aux métiers de la menuiserie aluminium & PVC, et d'entrer plus rapidement dans la vie active.
La prochaine session de formation débutera le 17/06/2019.

Travaux d’aménagement :
Il y aura nécessairement des travaux à faire et des aménagements à réaliser (voir Plan virtuel de
l’entreprise : page 60) pour préparer les espaces qui accueilleront les machines, …

Machines, outillages et mobiliers de bureau :

Dès que les locaux sont prêts, il serait possible d’acquérir les machines, les outillages et les mobiliers
de bureau.

Site Web :
La création du Site Web peut être lancée en parallèle de démarrage.

Figure : planning prévisionnel de mise en œuvre

79
 Projet de Fin d’études Business Plan UVT

Conclusion

Ce rapport présente une étude du plan d’affaire de création d’une entreprise de menuiseries aluminium
et PVC, dans le cadre du projet de fin d’étude de la formation « Licence Appliquée en Management ».

Au début de ce travail, nous avons réalisé un bilan personnel qui nous a permis de faire un point sur
notre situation, nos motivations profondes et nos aspirations, sur les plans personnel, professionnel et
financier afin de choisir l'entreprise la mieux adaptée à nos objectifs et nos priorités. C’est de cette phase
que nous avons orienté vers la création d’une entreprise spécialisée dans la conception, la fabrication et
la pose de menuiseries aluminium et PVC dans la région de Kairouan.

En deuxième lieu, nous avons choisi la forme SUARL qui représente le cadre juridique le mieux adapté
à l’exercice de notre activité, avec tous les avantages qu'elle présente, à savoir: la protection du
patrimoine personnel, le choix entre l’IS et l’IR, l'ouverture du capital, le passage d'une SUARL à une
SARL, …

En troisième lieu, nous avons réalisé une étude de marché constituée de quatre parties qui sont : l’étude
du marché et de son évolution où nous avons confirmé que le produit ALU&PVC a enregistré une
percée substantielle et a connu un essor certain durant les dernières années et que le consommateur
tunisien aura tendance à s’orienter de plus en plus vers ce produit pour ses avantages ; esthétique,
isolant, , sain, recyclable sans aucune altération de sa qualité, ensuite nous avons segmenté notre marché
en Industriel (Les PME et les grandes entreprises), Commercial (les grandes surfaces, les promoteurs
immobiliers,…), Résidentiel (les propriétaires), après nous avons étudié la concurrence afin d’analyser
leurs positionnements sur le marché, et détecter leurs points forts et points faibles, et pour terminer cette
partie, nous avons analysé l'environnement interne et externe en utilisant la matrice SWOT afin
d’identifier nos menaces, opportunités, forces et faiblesses.

- L’apport de compétences techniques et de connaissances managériales de base du promoteur

présente notre point fort.
- Notre plus grande faiblesse est le manque d’expérience dans le domaine de la menuiserie en
général, et la menuiserie aluminium & PVC en particulier, Cette lacune importante doit être
corrigée en réalisant une formation professionnelle courte en menuiserie aluminium & PVC, et en
recrutant des employés très expérimentés.
- Les opportunités de notre marché sont nombreuses et variées : matériaux d'avenir (sains,
écologiques et 100% recyclables), encouragement de l’Etat (incitations spécifiques, fiscales et
financières et des réseaux d'accompagnement et de soutien accordées par l'état pour la création
d'entreprises), disponibilité de la matière première (Profilés-TPR Tunisie, quincailleries et autres
accessoires), Qualification de la main-d’œuvre (plusieurs centres de formation et d'apprentissage

80
 Projet de Fin d’études Business Plan UVT

qui proposent des formations professionnelles en menuiseries aluminium et PVC parmi les 136
centres de formation publics).
- La principale menace à notre projet, est la baisse du pouvoir d’achat des classes moyennes due à la
hausse du taux directeur et à l’inflation, qu’ont peut contourner, par exemple, par des réductions
supplémentaires.

Dans la suite de l'étude de marché effectuée, nous avons pu fixer une politique de pénétration qui vise à
gagner des parts de marchés en phase de démarrage et dont la durée prévu sera de 2 ans, et une politique
de communication, qui a pris en compte la faiblesse de communication détectée chez la plus part de nos
concurrents directs et qui nous a permis de bien communiquer et convaincre notre clientèle cible :
estimée à 7 125 TND pour l’année N.

Une étude technique nous a permis de déterminer nos besoins en ressource humaine (9 employés avec
une charge salariale annuelle évaluée à 82 200 TND en N), Les moyens matériels nécessaires au
démarrage (machines, outillages, bureautiques et matériel roulant estimée à 91 000 TND) ainsi qu’un
plan virtuel de notre future entreprise afin d’avoir une idée concrète et réfléchir aux détails
d’aménagement, flux circulatoires, implantation des machines dans l'atelier, …

Nous avons finalisé notre travail par une étude financière, où nous avons calculé les différents tableaux
financiers portés sur des prévisions des 3 premières années d’activités, tel quel, les consommations
intermédiaires, la dotation aux amortissements, l’état de résultat, ...ce qui nous a permis de déterminer le
Cash Flow prévisionnel : 90 000 TND en N, 127 500 TND en N+1 et 182 000 en N+2.
La valeur positive de la VAN, évaluée à 195 000 TND, indique que notre projet présente une bonne
rentabilité.

Ce rapport de fin d’étude, nous a permis également d’acquérir un savoir faire essentiel et de connaitre la
méthodologie, qui peut être utilisé d’une manière constructive dans l’étude de tout autre projet de
création d’entreprise, d’investissement et de lancement de produits nouveaux et innovants sur un
marché.

 Le travail ne se limite pas à ce business plan, ce modeste travail devra être évalué, actualisé,
amélioré et corrigé en permanence durant le déroulement de notre future formation.

81
 Projet de Fin d’études Business Plan UVT

Bibliographie
 Entrepreneuriat en Tunisie : Recommandations pour relever les défis économiques de Mohamed
Haroun Ouanes
[Link]

 Décrire son modèle économique

[Link]

 FAÇONNAGE DE PROFILES
[Link]

Aperçu :
- [Link]

- [Link]

- [Link]

- [Link]

- [Link]

- [Link]

[Link]

- [Link]

- [Link]

- [Link]

- [Link]

- [Link]

- [Link]

- [Link]

- [Link]

- [Link]

- [Link]

- [Link]

82
 Projet de Fin d’études Business Plan UVT

Annexes

Annexe 1 : Zones industrielles du district du Centre Ouest .................................................... 84

Annexe 2 : Les contacts et les sources d’informations ............................................................ 85

Annexe 3 : Formulaire crédit BTS .......................................................................................... 88

Annexe 4 : Sertisseuse d’angles pour l’année N+1 ................................................................. 91

Annexe 5 : Cintreuse HPK 50 pour l’année N+2 .................................................................... 93

Annexe 6 : Le futur siège de l'entreprise DEL’ALU concept (reste à aménager pour un

démarrage prévu en 02/03/2020).............................................................................................. 95

Annexe 7 : Vocabulaire Fenêtre & Porte ................................................................................. 96

83
 Projet de Fin d’études Business Plan UVT

Annexe 1 : Zones industrielles du district du Centre Ouest

Zones industrielles du gouvernorat de Kasserine

NOMBRE DE
SUPERFICIE NOMBRE
LIEU PROJETS REMARQUE
AMENAGEE DE LOTS
INSTALLES
Z.I Route de thala 14 ha 50 6 Aménagée par l'AFI
Z.I Route de Sbeitla 20 ha 44 12 Zone municipale
Z.I Cité EL Khadhra 38.5 ha 14 3 Zone municipale
Z.I de Sbeitla 11.5 ha 14 6 Zone municipale
Z.I de Sbeitla Route de
5,3 ha - 3 Zone municipale
Sbiba
Z.I de Fériana 53,7 ha - 3 Terre privée
Z.I de Thala Route du Kef 12.5 ha 36 4 Terre privée
Z.I AL Jadida de Thala 6 ha - 5 Terre privée
Source : AFI, Conseils Régionaux et municipalités (2011)

Zones industrielles du gouvernorat de Sidi Bouzid

SUPERFICIE NOMBRE NOMBRE DE PROJETS

LIEU REMARQUE
AMÉNAGÉE DE LOTS INSTALLES

Aménagée par
Z.I de SB Ouest 2.3 ha 05 -
l'AFI
Z.I de SB Est 10.0 ha 71 - -
Source : AFI (2011)

Zones industrielles du gouvernorat de Kairouan

SUPERFICIE NOMBRE NOMBRE DE PROJETS

LIEU REMARQUE
AMÉNAGÉE DE LOTS INSTALLES
Kairouan Nord 1 8 ha 33 27 Aménagée par l'AFI
Zone relevant du
Kairouan Nord 2 26 ha 43 6
conseil Régional
Zone relevant du
EL Baten1 16,5 ha 41 33
conseil Régional
Zone relevant du
EL Baten2 11.4ha 17 9
conseil Régional
Hajeb el Ayoune 10 ha 43 6 Aménagée par l'AFI
Extension de la
zone industrielle,
67.5 ha 59 43 Aménagée par l'AFI
route de Tunis,
Kairouan Nord
Source : AFI, conseils Régionaux (2011)

84
 Projet de Fin d’études Business Plan UVT

Annexe 2 : Les contacts et les sources d’informations

 CENTRES D’AFFAIRE SOUSSE

Adresse: Rue Chadhli Khaznadar - 4000 sousse
Téléphone: 73.201.777
Fax: 73.201776
Email: [Link]@[Link]
Président : Moncef Elgabboudi
Responsable : Mourad Moujbani

 L’AGENCE DE PROMOTION DE L’INDUSTRIE (API) KAIROUAN

Les prestations de l'API sont présentées, selon les 6 rubriques principales suivantes :
- Constitution de sociétés et gestion des avantages
- Formation des créateurs d'entreprises et pépinières
- Task Force - Mise à niveau
- Etudes
- Informations industrielles
- Package API / NTI

Adresse : Cité El Manar, Av. de l'environnement - 3100 Kairouan

Tél : (216) - 77 271 692
Fax : (216) - 77 271 355
E-mail : [Link]@[Link]

Constitution des sociétés au Guichet Unique de l'API :

Le Guichet Unique de l’Agence de Promotion de l’Industrie est habilité à accomplir toutes les
procédures administratives et légales nécessaires à la constitution des sociétés. Les prestations du
Guichet Unique sont destinées aux promoteurs tunisiens et étrangers, résidents ou non résidents,
réalisant des projets d’investissement en Tunisie. La compétence du Guichet Unique s’étend aux
projets ayant fait l’objet d’une attestation de dépôt de déclaration dans le cadre du code d’incitations
aux investissements.

Le Guichet unique fournit également aux promoteurs toutes les informations et l’assistance liées à
l’acte d’investir

Des Procédures Rapides et Simplifiées - Constituez votre Société en 24h

Outre la possibilité de déposer votre demande de déclaration de projet auprès des services centraux
et régionaux de l’API, l'Agence met à votre disposition un vis à vis unique pour vous assister à
constituer votre société en Tunisie. Ce service procède, dans les 24 heures qui suivent la réception

85
 Projet de Fin d’études Business Plan UVT

du dossier, à l’accomplissement de toutes les formalités nécessaires à la constitution de votre

société.

Gestion des avantages du FOPRODI

Le Centre de Facilitations et de Gestion des Avantages à l'API met en œuvre des procédures rapides
et simplifiées pour traiter les demandes d’octroi d’avantages financiers accordés dans le cadre du
FOPRODI.

Ces prestations s’adressent aux :

- Nouveaux Promoteurs
- Petites et Moyennes Entreprises
- Projets implantés dans les zones de développement régional

Le dépôt du dossier s’effectue auprès des services centraux et régionaux de l’API et doit comporter,
notamment, une étude technico-économique du projet.

Pour les nouveaux promoteurs et les PME sollicitant le FOPRODI, les dossiers sont déposés auprès
d’une SICAR conventionnée * (voir plus loin la liste des SICAR conventionnées).

Les délais de réponse sont de 1 mois à partir de la date du dépôt du dossier complet au Bureau
d’ordre de l’API.

Formation des Créateurs d’Entreprises

Créez votre entreprise et assurez sa pérennité avec l'appui du Centre de Soutien à la Création
d'Entreprises (CSCE)
Vous êtes porteur d’une idée de projet et vous voulez créer votre entreprise. Le Centre de Soutien à
la Création d’Entreprises (CSCE) vous assure un accompagnement personnalisé durant les phases
de préparation de votre projet par une formation adaptée et un encadrement de proximité.

 SICAR conventionnée * pour le FOPRODI : SOCIETE D'INVESTISSEMENT ET DE

DEVELOPPEMENT DU CENTRE OUEST SIDCO SICAR
Responsable: M. Riadh ABIDA
Adresse: Imm. Dar El Fallah - Avenue Imam Sahnoun 3100-Kairouan
Tél: 77.233.222
Fax: 77.233.660
E-mail: [Link]@[Link]
Site web: [Link]

 INSTITUT NATIONAL DE LA NORMALISATION ET DE LA PROPRETE

INDUSTRIELLE (INNORPI)
Siège INNORPI : Rue Assistance n° 8 par la rue Alain Savary, BP 57 -Cité El Khadra -1003 Tunis

86
 Projet de Fin d’études Business Plan UVT

Centre régional de Sousse : Rue Mongi BALI, immeuble Hajri, 2ème étage B24 La corniche -
Sousse - 4000
Tél : +216 73 226 566
Fax: +216 73 214 518
Email: [Link]@[Link]

 INSTITUT NATIONAL DE LA STATISTIQUE (INS)

Adresse: 70 rue Echcham - Tunis BP 265 cedex
Tél: 71 891 002 / fax: 71 792 559
Site web: [Link]

 AGENCE NATIONALE POUR L’EMPLOI ET LE TRAVAIL INDEPENDANT (ANETI) :

Missions :
- Mise en œuvre de la politique du gouvernement relative à la promotion de l'emploi et à l'insertion
des jeunes,
- Animation du marché de l'emploi au niveau national, régional, local et sectoriel, soutien des petites
entreprises et de l'emploi indépendant,
- Information et orientation des demandeurs de formation en vue de leur insertion dans la vie active,
- Organisation des opérations de placement de la main d'œuvre tunisienne à l'étranger.

ESPACE ENTREPRENDRE - KAIROUAN

Responsable : FAYCAL ZAIRI
Tél : 77229633
Fax : 77229633
Adresse : AVENUE BEIT EL HEKMA ALMANSOURA 3100
Email : [Link]@[Link]

Bureau de KAIROUAN
Responsable : LOTFI CHAMKHI
Tél : 77230160
Fax : 77227131
Adresse : AVENUE BEIT EL HEKMA ALMANSOURA KAIROUAN 3100
Email : [Link]@[Link]

 UTICA- KAIROUAN
PRESIDENT : Mr Abdelhamid BOUHAHA
Adresse : Rue Assad Ibn Fourat BP 38 A 3100 Kairouan Kairouan Sud
Tél : 77 230 540
Fax : 77 234 164
87
 Projet de Fin d’études Business Plan UVT

Annexe 3 : Formulaire crédit BTS

88
 Projet de Fin d’études Business Plan UVT

1. Constitution du dossier de crédit

 Cas de création
Le dossier est constitué des documents suivants :
- Formulaire demande de prêt dûment rempli et signé par le demandeur de crédit ;
- Fiche renseignement du client;
- Déclaration sur l’honneur de se consacrer à plein temps à la gestion du projet (‫)التزام‬
- Deux (2) photocopies de la carte d’identité nationale ;
- Document (s) justifiant la qualification professionnelle ou scientifique ;
- Factures proforma et /ou devis estimatifs ;

 Cas d’extension
Le dossier est constitué des documents suivants :
- Formulaire demande de prêt dûment rempli et signé par le demandeur de crédit ;
- Déclaration sur l’honneur de se consacrer à plein temps à la gestion du projet (‫; )التزام‬
- Deux (2) photocopies de la carte d’identité nationale ;
- Document (s) justifiant la qualification professionnelle ou scientifique ou la patente
- Factures proforma et /ou devis estimatifs ;
- Copie du titre de propriété ou du contrat de location (celui-ci doit être établi pour une
durée minimale de deux (2) ans renouvelables pour l’activité du commerce) ou à
défaut les reçus de paiement du loyer des 3 derniers mois ;
- Liste du matériel existant et sa valeur approximative ;
- Etat des stocks de matières premières, produits semi finis et produits finis ;
- Certificat d’immatriculation au registre du commerce.

Population cible
a. Petits entrepreneurs aux moyens limités disposant d’une qualification ou d’un
métier ;
b. Jeunes sortants des établissements d’éducation, d’enseignements ou de formation
professionnelle et particulièrement les diplômés de l’enseignement supérieur ayant
un esprit d’entreprise et une idée de projet ;
c. Personnes qualifiées disposant d’une initiative et désirant s’installer pour leur
propre compte et particulièrement les personnes ayant perdu leur emploi dans le
cadre de la mise à niveau et de la restructuration des entreprises.

2- Critères de financement RET :

Les crédits accordés par la Banque
Les crédits accordés par la Banque dans le cadre de microprojet se situent entre 5.000
Dinars et 150.000 dinars pour les diplômés de l'enseignement supérieur et de 100.000
dinars, pour les autres catégories.
89
Projet de Fin d’études Business Plan UVT

 Les concours de la BTS sont accordés essentiellement aux personnes physiques et aux
personnes morales (suarl) sous forme de crédits à court terme et à moyen terme et ce
pour financer des:
- Equipements,
- Matériel roulant,
- Cheptels,
- Aménagement,
- Besoins en fonds de roulement,
- Plantations
- Autres

Critères d’éligibilité
 Etre de nationalité tunisienne ;
 Etre âgé de vingt ans (18) à soixante ans (60) ans .
 Justifier de l’aptitude technique à s’adonner à l’activité objet du financement de la
B.T.S., et ce, par la production des justifications nécessaires prouvant une parfaite
maîtrise de son métier, de sa profession ou de sa spécialité tels que :
- Diplôme universitaire ;
- Diplôme de la formation professionnelle ;
- Carte professionnelle ;
- certificat d'aptitude professionnelle
- Autres diplômes ou attestations de stages, de formation, d’expérience et
de qualification ;
- Une patente prouvant que le postulant à un financement exerce son
activité depuis plus de deux ans.
 se consacrer personnellement et à plein temps à la gestion du son projet.

90
 Projet de Fin d’études Business Plan UVT

Annexe 4 : Sertisseuse d’angles pour l’année N+1

91
Projet de Fin d’études Business Plan UVT

92
 Projet de Fin d’études Business Plan UVT

Annexe 5 : Cintreuse HPK 50 pour l’année N+2

Cintreuses série HPK : SAHINLER est le leader Turque dans le domaine du cintrage et du roulage.
Les cintreuses de la série HPK existent en commande manuelle, avec ou sans affichage digital et en
mode NC contrôle numérique.

93
Projet de Fin d’études Business Plan UVT

94
 Projet de Fin d’études Business Plan UVT

Annexe 6 : Le futur siège de l'entreprise DEL’ALU concept (reste à aménager pour

un démarrage prévu en 02/03/2020)

Showroom
Matières Produits finis
premières

95
 Projet de Fin d’études Business Plan UVT

Annexe 7 : Vocabulaire Fenêtre & Porte

LA FENÊTRE

AEV : Le classement AEV permet de définir les caractéristiques d'étanchéité des fenêtres à l'Air,
l'Eau et le Vent. Ce classement est en fonction de la performance de la menuiserie.
Allège : Partie pleine (maçonnerie ou remplissage) ou vitrée en dessous d'une fenêtre.
Appui : Mur d’appui sous une fenêtre. Elément (pierre, béton, alu) disposé sur une allège ou un
seuil et formant appui à la fenêtre ou porte.
Baie : Ouverture dans un mur ou dans un assemblage de charpente pour faire une porte ou une
fenêtre.
Battants : Partie de la fenêtre, porte ou volet mobile autour de paumelles ou gonds (synonyme de
"vantail").
Bequille : Poignée permettant la saisie et l'ouverture d'une porte.
Caisson : Coffre dans lequel s'enroule le tablier du volet roulant.
CEBTP : Centre d'Essais du Bâtiment et des Travaux Publics : prestataire indépendant de mesure,
de tests et de vérifications intervenant, entre autres, dans le cadre de la certification CEKAL.
CEKAL : association loi 1901, créée en 1989, délivrant des certificats de qualification aux
transformateurs de verre plat sur la base de contrôles et d'essais réalisés dans leurs centres de
production.
Châssis : Encadrement d’une ouverture ou d’un vitrage. Terme couramment utilisé en synonyme de
fenêtre, en particulier s'il se rapporte à une fenêtre non vitrée.
Chicane : Jonction entre deux vantaux d'une baie coulissante.
Coefficient U : Coefficient d'isolation thermique d'un matériau. Plus ce chiffre est faible et meilleur
est son pouvoir isolant. Anciennement coefficient K. U = Coefficient de transmission surfacique en

96
 Projet de Fin d’études Business Plan UVT

W/m²°C défini par le ThK-77. Il est fonction de l'épaisseur et du coefficient lambda de conductivité
thermique du matériau.
Couvre-joint : Baguette de finition en périphérie (généralement intérieure) d'une fenêtre, qui
permet de recouvrir la liaison bâti dormant/maçonnerie.
Crémone : Dispositif de verrouillage multiple (points de fermeture) de fenêtre par action sur une
poignée unique.
Croisillon : Montant et traverse d’une fenêtre (synonyme de petit-bois). Terme plus
particulièrement utilisé lorsqu'il est incorporé au vitrage.
CSTB : Centre Scientifique et Technique du Bâtiment : établissement public à caractère industriel
et commercial (EPIC), placé sous la tutelle du ministère du Logement, Direction Générale de
l'Urbanisme, de l'Habitat et de la Construction assurant entre autres les mesures et vérifications dans
le cadre de la certification CEKAL.
Déshydratant : Produit, se présentant sous forme sableuse ou gélifiée, placé dans les écarteurs de
vitrage pour assurer la déshydratation de l'espace d'air ou de gaz compris entre les vitres.
Dormant : Partie fixe en bois ou en métal formant l'encadrement d'une porte, d'une fenêtre. Il s'agit
de la partie fixée dans la maçonnerie.
Double-vitrage : Ensemble de 2 vitrages assemblés hermétiquement avec un espace d'air
déshydraté. Notation : épaisseur du vitrage intérieur en mm/épaisseur de l'espace d'air/épaisseur du
vitrage extérieur. Exemple : un double-vitrage 4/16/4 (24mm) est composé d'un vitrage intérieur de
4mm + un espace d'air de 16mm + un vitrage extérieur de 4mm.
Ecarteur : Profilé métallique (acier, aluminium,…) placé entre les vitres d'un double vitrage
permettant d'assurer l'écartement et l'isolation (par déshydratants) de l'espace entre les vitres.
Synonyme d'"intercalaire".
Emissivité : Lorsque deux surfaces sont en regard l'une de l'autre et à des températures différentes,
elles échangent de l'énergie par rayonnement. Cet échange de chaleur est proportionnel à
l'émissivité des surfaces. Un produit présentant une surface faiblement émissive échangera moins de
chaleur avec son environnement qu'une surface fortement émissive. L'émissivité normale d'un verre
est égale à 0,89
Fermeture : Ensemble des ouvrages servant à fermer un édifice aux accès extérieurs.
Ferrure : Ensemble de pièces métalliques et de mécanismes sur la tranche d’une fenêtre ou d’une
porte. Son rôle consiste à assurer la liaison entre les éléments fixes (dormants) et mobiles
(ouvrants).
Feuillure : Entaille à deux pans perpendiculaires, réalisée le long d'un ensemble pour recevoir une
autre pièce. Exemple : pose d'une fenêtre en feuillure
Fiche : Type spécial de paumelles vissées directement dans les dormants et battants.

97
 Projet de Fin d’études Business Plan UVT

Gâche : Pièce métallique fixée sur un dormant dans laquelle s'engage un organe de verrouillage
(tringle, galet, pêne, etc.).
Galandage : Système d'ouverture permettant l'effacement de l'ouvrant derrière une cloison.
Glace émaillée : Vitrage dont l'une des faces est émaillée au cours de l'opération de trempe
Glace feuilletée : Assemblage de plusieurs glaces recuites ou trempées à l'aide d'intercalaires
plastiques. Assure le maintien en place de la paroi vitrée et la cohérence entre les fragments afin
d'éviter les risques de blessure par coupure en cas de bris. Dans le cas du double-vitrage, la face
feuilletée doit être placée côté intérieur.
Gonds : Pièce métallique autour de laquelle pivote un battant de porte ou de fenêtre.
Hors-tout : Equivalent d'une dimension "Totale" : il s’agit de la hauteur et de la largeur totale de la
menuiserie, donc de la place prise par la menuiserie à l’intérieur.
Huisserie : Partie fixe en bois ou en métal formant l'encadrement d'une porte, d'une fenêtre.
Imposte : Partie fixe ou mobile située en partie haute des menuiseries (ou dessus des battants).
Indice R : Indice d'affaiblissement acoustique. Plus l'indice est élevé, plus l'isolation phonique est
performante. Le niveau de l'indice R est établi par des organismes de tests indépendants.
Jambages : Maçonnerie qui compose le montant latéral d'une baie. Il reçoit l'extrémité du linteau.
Jet d'eau : Profil rapporté au bas des vantaux pour rejeter les eaux de ruissellement vers l'extérieur.
Joint de frappe : Le joint de frappe permet l'isolation par la fermeture de l'ouvrant sur le dormant.
Linteau : Elément porteur (béton, pierre, métal, bois) situé au dessus d'une ouverture.
Manœuvre : Dispositif de manœuvre d'ouverture ou de fermeture d'un volet roulant (peut être par
sangle, chaînette, manivelle, motorisation électrique).
Meneau : Montant vertical divisant une fenêtre.
Meneau fixe : Montant vertical divisant une fenêtre et qui reste en place lorsque les battants sont
ouverts.
Meneau mobile ou croisé : Montant vertical divisant une fenêtre qui se déplace lors de l’ouverture
des 2 battants.
Menuiserie : Ouvrage de second œuvre participant au clos tout en permettant une fonction de
passage au travers de la paroi.
Monobloc : Terme désignant l'ensemble volet et caisson lorsque cet ensemble est conçu pour faire
bloc avec la fenêtre qu'il équipe.
Montant : Partie verticale de dormant ou battant
Neuf : Méthode de pose consistant à remplacer l'ensemble d'une fenêtre, dormant compris. Opposé
à la pose en RENOVATION
Ouverture à l'anglaise : Fenêtre s'ouvrant vers l'extérieur sur un axe vertical
Ouverture à l'italienne : Fenêtre s'ouvrant vers l'extérieur sur un axe horizontal au niveau de la
traverse haute

98
 Projet de Fin d’études Business Plan UVT

Ouverture à la française : Fenêtre s'ouvrant vers l'intérieur sur un axe vertical

Ouverture à soufflet : Fenêtre s'ouvrant vers l'intérieur sur axe horizontal au niveau de la traverse
basse
Ouverture basculante : Fenêtre s'ouvrant à demi vers l'intérieur, à demi vers l'extérieur sur un axe
horizontal à la médiane de la fenêtre
Ouverture coulissante : Fenêtre s'ouvrant par la translation d'un vantail sur un autre
Ouverture oscillant-battant : Type d'ouverture d'une menuiserie qui cumule une ouverture à la
française (sur un axe vertical) et une ouverture en soufflet (axe horizontal). Permet d'entrebâiller le
haut d'une menuiserie.
Ouvrant : Vantail, partie mobile de la menuiserie.
Parclose : Petite baguette en bois, profilé métallique ou en PVC, assurant le maintien du vitrage
dans le châssis.
Paumelle : Organe qui assure la fixation du battant sur le dormant en permettant la rotation du
battant. Elle comprend une partie mâle (équipée du gond) fixée sur le dormant et une partie femelle
(anneau)
Persienne : Pièce ou composé de plusieurs vantaux fermant une baie, et comportant (à la différence
du volet, qui est plein) un assemblage à claire-voie de lamelles inclinées qui arrêtent les rayons
directs du soleil tout en laissant l'air circuler.
Petit bois : Eléments décoratifs horizontaux ou verticaux divisant les vitrages. Peuvent être intégré
au double vitrage ou collé sur les faces intérieures et extérieures.
Profilé : Pièce de métal (acier, aluminium) ou de plastique laminée de façon uniforme, selon un
profil donné.
PVB : Butyral de polyvinyle : film plastique utilisé dans les verres feuilletés
PVC : Polychlorure de vinyle, matière plastique très répandue, notamment utilisé pour la
fabrication de profil pour la menuiserie. Matière entièrement recyclable.
Renfort : La résistance des ouvrants et des dormants des menuiseries en PVC est assurée par des
renforts métalliques.
Rénovation : Méthode de pose de fenêtre consistant à conserver le dormant de l'ancienne fenêtre.
Evite la dégradation de la maçonnerie et de la peinture. Principe très courant car plus économique
qu'une dépose totale des anciens dormants.
RT : La Réglementation Thermique française a pour but de fixer une limite maximale à la
consommation énergétique des bâtiments neufs pour le chauffage, la ventilation, la climatisation, la
production d'eau chaude sanitaire et l'éclairage
Sérigraphie : Procédé de dépôt d'émaux sur le verre par le biais d'un écran composé d'un tissu
synthétique (polyester) tendu sur un cadre métallique présentant des mailles ouvertes (laissant
passer les émaux) et fermées (étanches aux émaux).

99
 Projet de Fin d’études Business Plan UVT

Tablier : Partie de volet roulant qui s'enroule pour ouvrir la baie et se déroule pour la fermer.
Transmission énergétique : Te : Pourcentage de l'énergie solaire transmise par les parois vitrées
Transmission lumineuse : Tl : Pourcentage de la lumière visibles transmise par les parois vitrées
Transmission UV : Pourcentage de la lumière UV transmise par les parois vitrées
Traverse : Elément horizontal intermédiaire divisant une baie (dormant ou battant)
Vantail : Partie mobile (aussi appelée ouvrante) d'une porte ou d'une fenêtre.
Volet roulant : Volet qui s'enroule sur un axe lors de son ouverture / fermeture.

LA PORTE

Âme : C’est la partie centrale de la porte.

Battant : désigne habituellement la partie mobile; terme principalement employé dans le domaine
du châssis, parfois en portes intérieures en cas de configurations multiples (par exemple une porte à
double battant).
Barillet : élément qui permet la fermeture de porte.
Bec de cane : Serrure qui n’a pas besoin de clé, elle fonctionne avec un bouton ou une poignée.
Elle a la forme d’un bec de cane ce qui lui vaut son nom.
Battement escamotable ou fixe : Sabot de fonte à la porte d’extérieur
Béquille : En architecture, c’est l’autre nom donné à la poignée de porte.
Béquille/clenche : synonyme de poignée, élément servant à l’ouverture et la fermeture d’une porte.
Bloc-porte : On ne parle pas de « porte » mais bien de « bloc-porte. » Ce terme inclut l’ensemble
de la construction : le vantail, son ferrage et son huisserie.
Cache-fiche : Accessoire de finition intérieure qui habille les fiches (ferrure de rotations, appelées
également les gonds) d’une porte.
Charnière : Elément de mécanisme assurant une liaison pivot. Les charnières permettent
l’articulation de battants non démontables.
Chambranle : encadrement le plus souvent en bois, jouant un rôle de finition et de raccord entre
l’ébrasement et la surface du mur.

100
 Projet de Fin d’études Business Plan UVT

Charnière/paumelle : éléments métalliques placés de part et d’autre d’une porte et de son

ébrasement, permettant l'ouverture/fermeture de celle-ci.
Cimaise : Pièce de bois décorative destinée à habiller la traverse médiane de l’ouvrant d’une porte.
Croisillon : petite baguette en bois, moulurée ou non, servant à la séparation des carreaux dans une
baie vitrée.
Cylindre : Le cylindre est la pièce où l’on insère la clé pour l’ouverture et la fermeture de la
serrure. Plusieurs synonymes : Canon, barillet.
Dégraissage : pour permettre l'ouverture d'une porte sans frottement, il est nécessaire d'usiner son
chant (épaisseur) en biais. Cette opération s'appelle le dégraissage.
Dormant : Partie fixe de l'encadrement d'une ouverture, scellée à la maçonnerie. Menuiserie dans
laquelle vient s’emboîter la partie mobile (l’ouvrant) d’un bloc-porte.
Ebrasement : Partie droite ou de biais d'une baie de porte se trouvant dans l'épaisseur du mur ou de
la paroi. L'ébrasement est le point de fixation de la porte.
Encadrement de la porte : est constitué de deux montants verticaux, reliés par une traverse
supérieure.
Entaillage : opération consistant à enlever de la matière tant sur la feuille de porte que sur
l’ébrasement (ou le dormant) afin de pouvoir y insérer les charnières.
Ferme-porte : Dispositif mécanique installé sur une porte pour la refermer automatiquement
lorsqu’elle est ouverte.
Feuille : terme désignant la porte (partie mobile) par opposition à la huisserie (ébrasement,
chambranles, listels) qui est la partie fixe.
Gâche : partie fixe sur l'ébrasement ou sur le dormant destiné à recevoir les parties mobiles de la
serrure lors de la fermeture de la porte.
Gond : Pièce métallique autour de laquelle pivote un battant de porte. Les gonds ont la partie fixe et
porteuse généralement fixée à même la maçonnerie. Dans ce cas-là, la porte ne comporte pas de
dormants.
Heurtoir : Accessoire fixé sur la face extérieure d’une porte d’entrée, à hauteur d’homme, dont une
partie est articulée et peut être frappée sur le reste de l’objet ou sur la porte elle même afin de
signaler la présence de visiteurs aux occupants. Egalement appelé marteau de porte.
Huisserie : partie fixe d’une porte qui constitue tous les éléments de celle-ci (ébrasement,
chambranles, listels, etc…).
Imposte : partie supérieure indépendante fixe ou ouvrante d'une porte. Elle permet souvent de
laisser passer de la lumière. Quand elle est ouvrante et vitrée, elle est aussi appelée « vasistas ».
Isolation acoustique : Dispositifs techniques consistant à réduire les bruits extérieurs entrants dans
la maison. Elle se mesure à l’aide du coefficient d’isolation Ud (d pour « door », porte en anglais).
Plus il est bas, plus la porte est isolante.

101
 Projet de Fin d’études Business Plan UVT

Isolation thermique : Dispositifs techniques visant à retenir la chaleur dans la pièce, autrement dit
à réduire les fuites thermiques, sachant que 20 % de la chaleur s’échappe en pure perte par les
portes et fenêtres.
Jalousies : Dispositif de volets orientables qui permet de voir sans être vu.
Listel : petite moulure carrée qui surmonte les ébrasements d’une porte et dont le rôle est
d’empêcher la porte de s’ouvrir dans les deux sens.
Montant : cadre vertical extérieur d'une porte dite à panneaux ; principalement employé pour les
portes massives ou semi-massives.
Mortaise : (partie femelle) entaille pratiquée dans une porte et dans laquelle viendra s’encastrer la
serrure.
Noix : partie de la serrure dans laquelle viendra s’encastrer la poignée (ou la béquille) afin de
pouvoir actionner cette dernière.
Oculus : Ouverture, ronde le plus souvent, destinée à recevoir un vitrage.
Ouvrant : autre terme pour "battant"; également utilisé par opposition au terme "fixe", lors de
configurations multiples.
Parement : face plane visible d’une porte, appelé aussi « panneau ».
Paumelle : Une paumelle est un type de charnière à souder. Il s’agit de la pièce métallique qui fixe
le gond et permet la rotation de la porte.
Pêne : Pièce de fer, suivant le mouvement de la clé. En position fermée, le pêne s’insère dans la
gâche.
Pêne lançant : pièce en forme de bec de cane qui, une fois actionnée par la béquille, permet
d’ouvrir la porte.
Pêne dormant : pièce de forme rectangulaire qui, une fois actionnée par une clé, permet de fermer
la porte à clé. Le mécanisme du pêne dormant est de plus en plus compliqué selon la sécurité que
l’on désire obtenir.
Penture : Morceau de fer plat replié en rond à une extrémité de manière à y former un œil destiné à
recevoir le mamelon d’un gond. Elle est attachée sur la surface d’une porte ou d’un contrevent, de
manière à la suspendre solidement et à la faire mouvoir, tout en la maintenant bien stable. Les
pentures sont clouées ou boulonnées aux vantaux.
Plinthe : Système d’isolation du bas d’une porte.
1/2 poignée droite: Poignée à positionner sur un seul côté de la porte. Les paumelles, ou ferrures
sont à droite. On ouvre aussi avec la main droite.
1/2 poignée gauche: Poignée à positionner sur un seul côté de la porte. Les paumelles, ou ferrures
sont à gauche. On ouvre aussi avec la main gauche.
Poignée réversible: C’est une poignée qui peut se mettre du côté droit ou gauche de la porte.

102
 Projet de Fin d’études Business Plan UVT

Porte post formée : feuille de porte alvéolaire dont les 2 faces ont subi une mise sous presse afin
d'y apporter un motif décoratif (généralement une imitation de porte massive à panneaux).
Porte RF : porte résistante au feu.
Porte technique : porte d'un local technique (local à compteurs électriques, etc…). Généralement
cette porte doit répondre à des spécifications particulières (en matière de protection incendie par
exemple).
Poussant gauche : sens d’ouverture d’une porte vers la gauche lorsqu’on la pousse en tenant la
poignée dans la main gauche. Dans le cas de la norme DIN, on parlera d’un tirant droit.
Poussant droite : sens d’ouverture d’une porte vers la droite lorsqu’on la pousse en tenant la
poignée dans la main droite. Dans le cas de la norme DIN, on parlera d’un tirant gauche.
Poussoir : Vous pouvez ouvrir la porte à l’aide d’une simple pression.
Rail : C’est le système qui permet aux portes coulissantes d’être guidées dans leurs sillons.
Seuil : Il s’agit du bas de la porte, la traverse qui se trouve au niveau du dormant en bas.
Serrure : Mécanisme de fermeture de la porte. Celle-ci peut fonctionner avec une clé, avec une
carte électronique, avec la reconnaissance de votre empreinte ou de votre œil.
Soubassement : Partie inférieure des vantaux d’une porte-fenêtre ou d’une porte pleine.
Têtière : partie plate de la serrure destinée à l'insertion et à fixation la du mécanisme dans la feuille
de porte.
Tirant ou la Poignée : Elément permettant la saisie, l’ouverture et la fermeture de la porte.
Traverse : cadre horizontal d'une porte dite à panneaux; supérieure, inférieure et/ou intermédiaires
principalement employé pour les portes massives ou semi-massives.
Vantail : Elément mobile de la porte permettant le passage. Egalement appelé ouvrant.
Verrou : Système de fermeture constitué par une pièce de métal allongée coulissant
horizontalement de manière à s’engager dans le crampon ou dans la gâche et qui fait fonction de
pêne dans la serrure.

103