2ème Génie Info
Cours «Entreprise Ressource
Planning » (ERP)
Mme Meriem RIAHI (ENSIT)
2023-2024
Plan du cours
Régime mixte avec TP : (note= 25%DS +25%TP+ 50%
examen)
Chapitre 1 : Introduction à l’ERP
(Définitions, généralités sur les modules, mise en place)
Chapitre 2 : L’entreprise Tunisienne et l’ERP
Chapitre 3 : Architectures de quelques ERP
Chapitre 4 : Déploiement de solutions ERP
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Références Bibliographiques
[1] Jean-Louis Tomas, « ERP et PGI : sélection, méthodologie de
déploiement et gestion du changement », Dunod, 2007.
[2] Philippe Norigeon, « Cours PGI-ERP », Master CCA
(Comptabilité Contrôle Audit, IAE (Institut d’Administration
des Entreprises) de Nice 2010.
[3] Cours magistraux 1,2,3,4 et 5 - MIAGE Nice Sophia Antipolis,
2010-2011.
[4] « Un ERP open source » http://www.openerp.com
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Cours ERP
2ème Génie Info
Chapitre 1
Introduction à l’ERP
Mme Meriem RIAHI (ENSIT)
2022-2023
Plan
1- Qu’est-ce qu’un ERP ?
2- Pourquoi mettre en place un ERP ?
3- Une entreprise avant et après un ERP
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1- Qu’est-ce qu’un ERP ?
Evolution de la gestion des entreprises
Définition de l’ERP
Les modules d’un ERP
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1- Qu’est-ce qu’un ERP ?
Evolution de la gestion des entreprises
• Les années 60-70 et le mainframe : informatique de l’entreprise
- gérer des volumes gigantesques de données
- marché de systèmes informatiques dominé par quelques grands constructeurs
- les gros systèmes sont propriétaires et centralisent le traitement
• Les années 80 et les mini systèmes : informatique de département
- Le marché s’ouvre au PME (petite et moyenne entreprise)
- applications couvrant des besoins plus spécifiques
-interface texte (terminaux passifs)
• Les années 90 et le client Serveur : informatique individuelle
- Bureautique, explosion des réseaux et des télécommunications
- partage d’information
- terminaux passifs remplacés par des micro-ordinateurs
- application client-serveur permettant de répartir les traitements entre machines
- L’ordinateur devient nomade avec les portables et la connexion au réseau local ou à distance
• Les années 2000 et le boum de l’Internet :
- les technologies de l’internet deviennent des normes pour la mise en place des
systèmes informatiques d’entreprise (intranet) et des systèmes interconnectés avec les
partenaires (extranet)
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1- Qu’est-ce qu’un ERP ?
On distingue trois étapes historiques dans l’évolution
du système d’information de gestion:
1. Des applications indépendantes
2. Des interfaces spécifiques
3. L’intégration dans un PGI
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1- Qu’est-ce qu’un ERP ?
1° - Des applications indépendantes
• Un système d’information existe pour chaque fonction
• Chaque fonction, (commerciale, production, recherche - développement,
comptabilité - finances, ressources humaines ) dispose de sa propre base de
données
• Exemple : Les données concernant un client (code, nom, adresse) peuvent
différer de l’application comptable à l’application commerciale.
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1- Qu’est-ce qu’un ERP ?
2°- Des interfaces spécifiques
• Les interfaces spécifiques ont été instaurées pour garantir une
communication entre les différents modules fonctions de l’entreprise.
• L’utilisateur prend l’initiative de mettre à jour les bases des autres
modules par un transfert ponctuel des données.
• Exemple : mise à jour des écritures comptables à partir du module
commercial.
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1- Qu’est-ce qu’un ERP ?
3° - L’intégration dans un ERP/PGI
• Une donnée est saisie, une seule fois, au moment de l’événement qui
la génère.
• Elle est disponible en temps réel pour l’ensemble des utilisateurs
(autorisés) de la base unique, commune à tous les modules.
• La base de données relationnelle permet d’éviter les redondances.
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1- Qu’est-ce qu’un ERP ?
Systèmes d’information intégrés: l’expansion
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1- Qu’est-ce qu’un ERP ?
Définition de l’ERP
www.ey.com/be :
« Est un ensemble de modules intégrés qui fournissent à
l’entreprise l’information nécessaire à l’utilisation optimale de ses
moyens .»
www.journaldunet.fr:
« c’est un progiciel de gestion intégré qui couvre l’ensemble de
l’organisation et des fonctions d’une entreprise. »
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1- Qu’est-ce qu’un ERP ?
L’entreprise n’accroît plus sa compétitivité par le
développement de sa solution applicative, mais
•Par sa juste configuration,
•Par son plein déploiement
•Par sa bonne utilisation
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1- Qu’est-ce qu’un ERP ?
Lessystèmes d’information doivent donner un avantage
concurrentiel à l’entreprise
Besoin d’informations utiles, à jour, fiables, cohérentes
et précises
Labonne information, à la bonne personne, au bon
moment pour prendre la bonne décision - notion de
workflow –
Plus de productivité et de compétitivité
Le vrai coût d’un système survient au moment où celui-ci
n’est plus en mesure de faire face à l’évolution de
l’entreprise
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1- Qu’est-ce qu’un ERP ?
Qu’est ce qu'un ERP ?
Progiciel
Progiciel de Gestion Intégrée (PGI) ou
Enterprise Resource Planning (ERP)
On parle de :
Degré d’Intégration (DI)
Couverture Opérationnelle (CO)
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1- Qu’est-ce qu’un ERP ?
Le DI - Degré d’intégration :
définit la capacité de fournir à l’ensemble des acteurs de
l’entreprise une image unique, intègre, cohérente et
homogène de l’ensemble de l’information dont ils ont besoin
pour remplir leur rôle.
La CO - Couverture opérationnelle :
définit la capacité de fédérer l’ensemble des processus de
l’entreprise dans chacun des domaines qui la constituent, et ce,
dans une approche transversale qui optimise sa
productivité.
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1- Qu’est-ce qu’un ERP ?
Pour être intégré, un ERP doit principalement
Garantir l’unicité de l’information
Mettre à jour les informations en temps réel
Fournir la traçabilité des opérations de gestion
LesERP constituent aujourd’hui l’optimum des
progiciels intégrés
Faiblesses des ERP
CO élevé : difficiles et longs de mise en œuvre
DI important : rigides et délicats à modifier
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1- Qu’est-ce qu’un ERP ?
Principes de base d’un ERP
Les données sont standardisées et partagées
• Élimine les saisies multiples et évite l’ambigüité
• Assure une cohérence de l’information
Usage systématique d’un moteur de workflow
(système permettant d’automatiser un flux d’information au sein d’une organisation)
• Il permet de propager une donnée entrée dans le système, dans tous les
modules qui en ont besoin
Développer des applications informatiques (paie, comptabilité, gestion de
stock, etc…) de manière modulaire (modules indépendants) en partageant une
base de données unique et commune
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1- Qu’est-ce qu’un ERP ?
Les modules d’un ERP
Gestion comptable et financière
Contrôle de gestion
Gestion de production
Gestion des achats, gestion des stocks
Administration des ventes,
Gestion des Ressources humaines
Gestion de la relation clients (CRM)
Gestion de la chaîne logistique (SCM)
...
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2- Pourquoi mettre en place un ERP ?
Les entreprises sont passées :
• d’un SI (système d’information) constitué de différents
logiciels distincts,
• à des solutions de type MRP (production) , DRP (distribution,
comptabilité, ressources humaines
•puis vers le tout intégré
Pourquoi
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2- Pourquoi mettre en place un ERP ?
Le modèle d’organisation a changé car l’environnement a changé
Il s’est complexifié, internationalisé, mondialisé
Les changements s’accélèrent
Les économies deviennent interdépendantes, les marchés
instables et les clients encore plus exigeants
La concurrence s’exacerbe
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2- Pourquoi mettre en place un ERP ?
Le client est au cœur du modèle économique :
Il faut innover fréquemment pour apporter au client une qualité
et la différence qu’il ne trouvera pas ailleurs.
Pour répondre à ce défi il faut véhiculer une
information homogène et enrichie sur les clients sur
chaque maillon de la chaine informationnelle:
de la prise de commande à l’approvisionnement et à la production
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2- Pourquoi mettre en place un ERP ?
En effet:
Un ERP n’est pas seulement une solution pour réduire les coûts
Mais une solution pour survire et améliorer sa performance
globale (qualité, délais et coûts)
La vraie valeur ajoutée apportée par un ERP à une
entreprise est:
le gain de qualité et de délais, essentiels pour survivre
en affaires
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3- Une entreprise avant et après un ERP
Avant de mettre en place un ERP, chaque service
avait son propre système d’information
Pour faire le lien entre ces différents systèmes:
* on fait une double voire triple saisie des mêmes informations
dans des SI distincts
-nombre élevé d’erreurs et incohérences
* Ou l’entreprise fait développer des interfaces informatiques
entre les différents SI
- la mise à jour n’est pas en temps réel
- obligation d’embaucher des contrôleurs de gestion
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3- Une entreprise avant et après un ERP
Modèle d’entreprise et ERP
Fournisseurs Clients
Intégration des
Fournisseur Client
applications de
L’entreprise
Supply Chain Customer
Internet Internet
Management Relationship
Fournisseur Intranet
Extranet
L’entreprise Management
Intranet
Extranet
Client
(SCM)
(CRM)
Fournisseur Client
Enterprise Resource
Planning (ERP)
La colonne vertébrale
Applications fournisseur Applications internes Applications client
Optimiser les relations Faciliter les processus Optimiser les relations
avec les partenaires afin afin d’accroître la avec les partenaires afin
de diminuer le coût des productivité d’augmenter le niveau de
produits service
La chaîne de la valeur
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3- Une entreprise avant et après un ERP
Les bénéfices d’un ERP
Augmentation des ventes
Meilleur service à la clientèle (Meilleure visibilité à
l ’entrée de commandes, respect des dates dues et des
quantités à livrer)
Réduction des niveaux de stocks
Plus grande précision des prévisions de la demande
Meilleure planification
Réduction des délais
Intégration des fonctions diverses de l ’entreprise
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3- Une entreprise avant et après un ERP
Les bénéfices d’un ERP
Augmentation de la productivité de la main d’œuvre
Moins de pénuries de matières causant des arrêts de
production
Cédules de fabrication fiables
Moins de temps supplémentaire non-planifié
Réduction des frais de transport (expédition)
Meilleure planification qui permet de minimiser les
transports de dernière minute
Élimination des systèmes parallèles et de l ’effort requis
pour les maintenir
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3- Une entreprise avant et après un ERP
Les bénéfices constatés d’un ERP
Ventes 5%
Niveaux de stocks 20%
Productivité de la main d ’œuvre 10%
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3- Une entreprise avant et après un ERP
Les risques d’un ERP
Dépendance de l’éditeur
Nécessité de travailler ensemble
Difficulté d’une vision globale
Remise en cause des processus existants
Retards et/ou échecs
Coûts élevés
Sous-utilisation
Blocage de l’entreprise
Le premier élément qu’il faut toujours avoir à l’esprit:
Lorsque l’ERP s’arrête l’entreprise s’arrête aussi!!
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3- Une entreprise avant et après un ERP
Les risques d’un ERP
Adopter un ERP plus qu’un contrat!
C’est un mariage avec l’éditeur!!
Ce mariage comporte des obligations et il sera plus difficile d’en sortir
que d’y entrer
Il faudra bien choisir son partenaire
et négocier le contrat
Comment choisir son ERP??
Pour tout projet d’entreprise, il est bon d’avoir une vision globale
de l’ensemble de la problématique pour pouvoir comprendre
l’environnement et adapter la meilleure approche pour mettre en
place un ERP avec réussite!
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