Scribd
Importer
1K vues3 pages

Fiche D'intervention - Apc Informatique

Ce document est une fiche de demande d'intervention pour une entreprise de maintenance informatique. La fiche détaille le type de panne, matérielle ou logicielle, et demande des informations supplémentaires selon le cas. La fiche permet également de décrire une demande d'installation de logiciels ou de matériel.

Transféré par

jhon
Copyright
© © All Rights Reserved
Nous prenons très au sérieux les droits relatifs au contenu. Si vous pensez qu’il s’agit de votre contenu, signalez une atteinte au droit d’auteur ici.
Formats disponibles
Téléchargez aux formats PDF, TXT ou lisez en ligne sur Scribd
1K vues3 pages

Fiche D'intervention - Apc Informatique

Ce document est une fiche de demande d'intervention pour une entreprise de maintenance informatique. La fiche détaille le type de panne, matérielle ou logicielle, et demande des informations supplémentaires selon le cas. La fiche permet également de décrire une demande d'installation de logiciels ou de matériel.

Transféré par

jhon
Copyright
© © All Rights Reserved
Nous prenons très au sérieux les droits relatifs au contenu. Si vous pensez qu’il s’agit de votre contenu, signalez une atteinte au droit d’auteur ici.
Formats disponibles
Téléchargez aux formats PDF, TXT ou lisez en ligne sur Scribd

 [Link].

32
 [Link].97 MAINTENANCE
 contact@[Link]
INFORMATIQUE

DEMANDEUR Date de la demande


N° de
Nom
téléphone
Prénom Adresse mail

Type de panne, à priori : matérielle logicielle

Si panne matérielle, à compléter


Concerne 1 micro-ordinateur 1 imprimante autre
Référence [relever la marque, modèle, référence] :
Descriptif sommaire de la panne
l’ordinateur ne démarre pas la souris ne fonctionne pas

l’ordinateur semble démarrer mais l’écran reste noir le clavier ne fonctionne pas
l’ordinateur commence à démarrer puis « bippe » et l’ordinateur est incomplet. Manque(nt) :
reste bloqué souris clavier écran
autre/particularité (décrire ci-dessous) Unité Centrale câble réseau

Si panne logicielle, à compléter


Descriptif sommaire de la panne
l’ordinateur démarre mais ne se connecte pas au mon nom d’utilisateur ou mon mot de passe n’est pas
réseau quelque soit l’utilisateur reconnu

l’imprimante n’imprime pas


dire quels logiciels ne sont pas accessibles
les logiciels ne sont pas accessibles
1. ….
tous ou presque 2. ….
certains seulement 3. ….

autre /particularité (décrire ci-dessous)

Fiche d’Intervention APC INFORMATIQUE – [Link] Page 1/3


 [Link].32
 [Link].97 MAINTENANCE
 contact@[Link]
INFORMATIQUE

Installation de LOGICIEL (sur le RESEAU ou non), à compléter


A installer sur 1 micro-ordinateur
plus d’un ordinateur

Descriptif du/des logiciels à


installer et version
1. ..
2. ..
3. ..

Installation de MATERIEL (sur le RESEAU ou non), à compléter


1 ou des micro-ordinateurs (si plusieurs, nombre : ……………. )

imprimante (si plusieurs, nombre : ……) autre …………………………………


Descriptif sommaire / particularité de l’installation à effectuer

Fiche d’Intervention APC INFORMATIQUE – [Link] Page 2/3


 [Link].32
 [Link].97 MAINTENANCE
 contact@[Link]
INFORMATIQUE

Cas particuliers, à compléter


Descriptif de la demande

Cette fiche est à transmettre à : contact@[Link]


vu, le responsable transmis pour exécution à APC INFORMATIQUE le :

……………………………………… date et heure

Fiche d’Intervention APC INFORMATIQUE – [Link] Page 3/3

Vous aimerez peut-être aussi