FICHE D’IDENTITE PROCESSUS STOCK ET LIVRAISON – R4
Réf :SMQ/FI-06-V02 Date de creation : 13/06/2023 Page 1/4
FICHE D’IDENTITE DU PROCESSUS STOCK ET LIVRAISON– R4
Type de processus PROCESSUS DE REALISATION
Assurer le stockage (matière première et articles de conditionnement) et l’expédition
Finalité du processus : de produits conformes, aux exigences clients, avec le nombre le plus minime de
non-conformité.
Assurer le stockage
OBJECTIFS :
Assurer la livraison
Pilote du processus : M. DAOUDA
Co-pilote : -
Processus amont : R2-Concevoir et produire ; R3-BPFC ; R1-commercial ; fournisseurs
Données d’entrées : Planning d’expédition ; fiche de libération de lot ; commande
Données de sortie : Produits livrés ; bon de livraison
Processus aval : Clients
1. Production : disponibilité et convoi de produits conformes
Exigences des parties 2. Commercial : livraison dans les délais
intéressées :
3. Clients : Produit libéré conformément aux exigences demandées
Matérielles : outils bureautiques, chariot élévateur, palette
Humaines : magasiniers
Logiciels : ODOO
Ressources du Documents associés : PROCEDURE DE GESTION DU PRODUIT FINI ;
processus :
PROCEDURE DE GESTION DE NON CONFORMITE ; PROCEDURE DE
RECEPTION INTRANTS ; bon de livraison ; Fiche de libération de lot ;
planning de livraison ; registre de sortie produit fini.
Audit et revue de processus
Surveillance :
Réunion comité technique ; Revue de Direction
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Indicateurs de performance
Fréquence de
Objectifs Indicateur Méthode de calcul Cible
calcul
Nombre de non-conformité des
produits finis causé par la
Dénombrement Aucun Mensuelle
mauvaise manutention ou le
mauvais stockage
Assurer le stockage
Nombre de produits
Taux de non conformités livrés non-
≤ 10% Mensuelle
détectés à la réception conforme /nombre total
de produit livrés) x100
Nombre d’expédition
complète et livré dans
Taux d’expédition complète et
Assurer la livraison les délais / Nombre de ≥ 85% Mensuelle
dans les délais
totale de livraison
effectuée x 100
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TYPE DE PM Processus de
PROCESSUS Management : R4 : STOCKAGE ET LIVRAISON
Nombre d’action 05
Nombre de tache 16
Barème 32
Libellé des Attributaire
Objectifs Processus Actions Tâches Échéances Livrables Barème
actions/tâches /Associés
PLAN D’ACTION OPERATIONNEL
00 Réaliser le stockage
01 Bon d‘entrée
Réaliser la réception Resp. stock et 1 jour 2
en stock
livraison /
02 Plan de
Elaborer le plan de rangement Magasiniers Chaque mois 2
rangement
03 Resp. stock et Planning
[Link] le stockage R4 01 Elaborer et valider le planning de
livraison / R. 1 mois d’inventaire du 2
l’inventaire du stock
Achat stock validé
04 Réaliser et tenir à jours le logiciel de Resp. stock et
01 jour Logiciel à jour 2
gestion du stock livraison
05 Tenir le lieu de stockage propre, arrangé Resp. stock et Chaque Planning de
2
avec identification des lots livraison semaine nettoyage
R4 02 00 Réaliser la livraison
01 Resp. stock et
livraison / 01 Planning de
Elaborer et valider le planning de livraison 2
Commercial / SEMAINE livraison validé
2. Assurer la livraison Production
02 Resp. stock et Bon de
Réceptionner et vérifier la commande 01 jour 2
livraison commande
03 Bon de
Transmission de bon de livraison et factures Resp. stock et
01 JOUR livraison et 2
à la comptabilité livraison
factures
04 Resp. stock et Registre de
Tenir à jour le registre de sortie Toujours 2
livraison sortie à jour
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Fonction
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